O que é e-mail marketing e vale a pena?

O e-mail marketing é um dos melhores canais de marketing que permite construir uma conexão e relacionamento autênticos com as pessoas que mantêm seu negócio vivo e próspero. AKA seu público mais fiel.

Se usado corretamente, o email marketing pode preencher a lacuna entre um relacionamento envolvente e crescente e um aumento no lucro que supera qualquer outro tipo de marketing. E como bônus, é uma das formas mais econômicas de marketing direto!

Embora algumas empresas possam hesitar em experimentar a publicidade por e-mail por medo de impedir as vendas, isso pode realmente aumentar a fidelidade do cliente! A chave é descobrir como usá-lo de forma eficaz e com um propósito, ao mesmo tempo em que agrega valor aos seus clientes e o torna personalizado.

As vantagens do e-mail marketing podem variar desde um aumento nas vendas e fidelidade. Ainda assim, esses são apenas parte do motivo pelo qual o email marketing é benéfico e crucial para uma estratégia de marketing bem-sucedida.

Interessado em aprender mais? Continue lendo e descubra exatamente o que é o email marketing, os benefícios específicos que ele traz para as empresas do seu setor, como começar e quanto valor ele pode trazer.

Basicamente, prepare-se para ser convertido para o culto *tosse* mais eficaz, err, quero dizer, forma de e-mail marketing.

Então, o que é e-mail marketing?

O marketing por e-mail não é apenas enviar uma grande quantidade de e-mails com códigos de cupom. Trata-se de estabelecer um relacionamento e manter a regra 80/20 (na qual falaremos mais tarde).

O marketing por e-mail é essencialmente o envio de e-mails promocionais, testando o quão benéfico eles são e mantendo esse relacionamento comercial-cliente, fornecendo continuamente valor aos seus clientes.

Mas, o que é e-mail marketing exatamente?

Bem, amigos, para responder à sua pergunta, é uma forma direta de marketing semelhante ao correio tradicional. No entanto, é mais eficiente, muito mais barato e sem papel! O marketing por e-mail ou publicidade por e-mail é uma forma de comunicação que seus clientes optam por receber seus anúncios e material promocional. Seus clientes fornecem seus endereços de e-mail que são adicionados a uma lista que permite que você os contate diretamente e permaneça na frente de suas mentes.

O marketing por e-mail dá um leve ar de exclusividade aos seus clientes mais fiéis, e é o lugar perfeito para recompensar essa fidelidade e mantê-la, ao mesmo tempo em que aumenta as vendas.

Agora, vamos falar sobre o nascimento do email marketing.

Enquanto a história do email é uma coisa, a criação do email marketing é outra. A primeira campanha de e-mail foi enviada por Gary Thuerk, o “Pai do Spam” em 1978. Thuerk era o gerente de marketing da Digital Equipment Corp, e seu e-mail em massa, que foi enviado para algumas centenas de pessoas promovendo sua máquina DEC, rendeu US$ 13 milhões em vendas!

E assim nasceu o email marketing, marcando-o como um canal de marketing de grande sucesso e lucratividade.

E isso é apenas parte disso. Apenas espere até ler sobre os benefícios do email marketing abaixo! Você deve estar se perguntando por que não iniciou esse canal de marketing ontem.

Benefícios do E-mail Marketing

O marketing por e-mail é rápido, eficiente e econômico. Ele permite que você alcance continuamente clientes potenciais e existentes enquanto nutre esses relacionamentos e leads.

Ele também incentiva seus clientes a visitar seu site e fazer compras. Você pode dizer “é um ganha-ganha”?!

O marketing por e-mail é o melhor para fazer o que o bom marketing pretende fazer, convertendo interesse e leads em vendas. Precisa de mais convincente? Apenas no caso de você ainda estar em cima do muro, vamos analisar os benefícios específicos e ver se podemos colocá-lo totalmente a bordo.

1. E-mail marketing melhora as vendas!

Os profissionais de marketing que usam campanhas de e-mail notaram um aumento de até 760% na receita. Todos os estudos comprovam que há uma sólida correlação direta entre o aumento das vendas do email marketing.

As campanhas de e-mail também são 40 vezes mais bem-sucedidas do que o marketing do Facebook e do Twitter combinados. Portanto, não apenas aumenta as vendas, mas é muito mais eficaz do que outros canais de marketing. Bem convincente, hein??

Embora o marketing de mídia social seja essencial para manter um relacionamento com base no cliente, também é voltado para o contato frio com clientes em potencial e para tentar encontrar novas pessoas. E não é tão exclusivo.

Se alguém segue você nas mídias sociais, pode ter colocado o pé na porta, mas se assinar seus e-mails, estará sentado no seu sofá esperando que você os entretenha. Ou seja, as pessoas da sua lista de e-mail são leads quentes. Eles já acessaram seu site (provavelmente já fizeram uma compra), encontraram valor, querem saber de você e comprar (mais) seus produtos.

E é por isso que o marketing por e-mail é tão eficaz porque você está enviando mensagens para um público que optou por ouvir você diretamente e eles querem mais de seus produtos. O marketing por e-mail permite que você fique na mente deles, incentivando-os a visitar seu site e fazer compras. E assim, chegamos ao nosso próximo ponto.

2. Email Marketing Gera Tráfego para seu Site

Quando uma campanha de e-mail tem um CTA (call to action) que permite que os leitores cliquem diretamente no seu site, você está gerando mais tráfego para o seu site. E mais tráfego significa manter seu público engajado com seu site, o que melhora seu SEO e classificação no Google. E melhorar o ranking do seu site significa aparecer em mais buscas e gerar ainda mais vendas!

3. Email Marketing Aumenta Leads

O marketing por e-mail não apenas aumenta as vendas, mas também traz leads adicionais. As campanhas de e-mail podem nutrir leads, dando-lhes mais valor antes de mergulharem e fazerem uma compra ou investimento.

O marketing por e-mail é uma grande parte do quebra-cabeça que pode converter sua empresa de marketing de saída (chamadas frias, explosões de e-mail em listas compradas), que é como encontrar uma agulha no palheiro, em marketing de entrada. O marketing de entrada se concentra em SEO, blogs, campanhas de e-mail e mídias sociais como formas de atrair as pessoas que já estão procurando por você e o que você tem a oferecer.

O marketing de saída leva muito tempo e esforço para alguns leads (às vezes nenhum). Em comparação, o marketing de entrada permite que você se envolva com seu público direto e pretendido, essencialmente atraindo seus clientes para você, em vez de correr atrás deles. E o email marketing faz um trabalho particularmente bom em nutrir leads enquanto os orienta a fazer compras.

4. O marketing por e-mail é econômico

As campanhas tradicionais exigiam sessões de fotos, impressoras, correspondência e o pagamento de várias pessoas diferentes por muitos trabalhos separados. Considerando que uma campanha de e-mail pode ser montada e enviada em um dia por uma pessoa, economizando tempo e dinheiro. E é por isso que as campanhas de e-mail são um dos canais de marketing mais rentáveis ​​e oportunos.

5. O e-mail fornece valor agregado aos seus clientes

Quando você fornece valor ao seu público, eles continuam voltando. E o marketing por e-mail é uma ótima maneira de retribuir continuamente aos seus clientes mais fiéis, mesmo que eles não cumpram seu CTA todas as vezes.

Quanto mais valor você fornecer, mais seu público prestará atenção em você e continuará comprando seus produtos.

6. Uma lista de e-mail dá a você algo para possuir

Você sabia que não é dono do seu conteúdo nas redes sociais? O Instagram, por exemplo, afirmou que, uma vez que você poste em seu aplicativo, eles têm o direito de fazer praticamente o que quiserem com seu conteúdo.

Temos uma postagem no blog respondendo a perguntas comuns sobre as políticas de privacidade do Instagram e como manter sua conta segura.

É desconfortável pensar que um aplicativo pode ser encerrado de repente e esses seguidores e todo esse conteúdo podem desaparecer para sempre. Embora você não tenha controle sobre o sucesso de um aplicativo, você tem controle total sobre sua lista de e-mail. Recomendamos usar um bom provedor de e-mail, mas você pode interagir com as pessoas dessa lista de qualquer maneira.

Você pode estar se perguntando se esses benefícios se estendem ao seu setor, e a resposta curta é SIM. Não importa o tipo de negócio que você possui, você pode encontrar seu nicho, atraí-lo para você e usar o inbound marketing para aumentar suas vendas! Em seguida, vamos ver a eficácia do email marketing em cada setor.

Estatísticas de e-mail marketing por setor

Seja você um e-commerce, uma empresa que vende para empresas ou uma empresa que vende para consumidores, o email marketing pode e irá enriquecer sua estratégia de marketing. Vamos analisar algumas estatísticas que mostrarão o quão eficazes as campanhas de e-mail podem ser para o seu setor.

comércio eletrônico

A definição de comércio eletrônico é a compra e venda de bens ou serviços na internet. 86% dos consumidores de comércio eletrônico dizem que gostariam de receber pelo menos um e-mail promocional por mês de suas marcas favoritas. Além disso, 86% dos consumidores dizem que o e-mail é seu método preferido de comunicação entre marcas e consumidores. Portanto, faz sentido que, se o seu público realmente ama seu produto ou serviço, eles queiram estar “por dentro” do seu negócio.

E você sabia que o email marketing gera 58% da receita da empresa? Suspiro. Isso significa que, se você estiver vendendo produtos e serviços on-line, as campanhas de marketing por e-mail podem aumentar sua receita em mais de 50%!

B2B (Business to Business)

B2B é uma subcategoria de comércio eletrônico definida como uma empresa que vende para outra empresa, geralmente envolvendo um fabricante e atacadista ou um atacadista e varejista. Sem toda a linguagem de negócios, B2B simplesmente enfatiza uma venda entre empresas.

E o email marketing é especialmente eficaz para esse tipo de transação comercial. As campanhas de e-mail têm uma taxa de cliques 47% maior do que os anúncios de e-mail B2C. Tornando essa já próspera forma de marketing ainda MAIS bem sucedida para empresas B2B!

B2C (Business to Consumer)

B2C são negócios que vendem diretamente aos consumidores sem intermediários. As campanhas de e-mail B2C também não são surpreendentemente eficazes com uma alta taxa de abertura e clique, desde que você envie menos de cinco e-mails por semana.

A maior taxa de abertura é um e-mail de boas-vindas para novos clientes, que tem uma chance de 8 em 10 de ser aberto e clicado. Aqueles que assinam seus e-mails também têm 3x mais chances de compartilhar seu conteúdo, mostrando que são seus clientes mais fiéis!

Não importa o tipo de mercadoria que você está vendendo ou para quem você está vendendo, o email marketing certamente trará um aumento acentuado nas vendas e provará ser uma forma de marketing altamente econômica.

Mas, como você consegue uma campanha de e-mail bem-sucedida? E o que faz uma boa campanha de e-mail com uma alta taxa de abertura e clique? Bem, amigos, vamos mergulhar nisso na próxima seção.

Como começar no e-mail marketing

Então, como você envia e-mails e garante que eles estejam abertos e impulsionando as vendas? E não nos esqueçamos de garantir que eles forneçam valor suficiente para que seus clientes fiéis não cancelem a assinatura.

Entre oferecer valor suficiente, usar algo para atraí-los e um CTA forte para impulsionar a venda, fazer a campanha de e-mail certa é uma habilidade. E existem 6 etapas cruciais para realizar uma campanha de marketing por e-mail bem-sucedida e lucrativa, que entraremos em ação.

Passo 1: Faça uma meta

Antes de mergulhar e enviar seu primeiro e-mail, o passo mais importante é descobrir seu propósito. O que você deseja alcançar com este e-mail? O que você está direcionando? Que conteúdo você incluirá e por quê? Como você medirá o sucesso de sua campanha? Mais adiante, discutiremos qual tipo de campanha é melhor para metas específicas.

Dica profissional: tente alinhar suas metas de campanha com as metas de sua empresa. É para impulsionar as vendas de novos produtos? Obtendo novos leads para sua equipe de vendas? Mais ingressos vendidos para o seu evento? Qual objetivo sua empresa está trabalhando para que uma campanha de e-mail possa apoiar diretamente?

Etapa 2: criar uma lista

Agora que você tem um objetivo, é hora de construir sua lista. Há algumas maneiras diferentes de fazer sua lista. A primeira é importando os endereços de e-mail dos clientes existentes. No entanto, antes de enviar uma campanha de e-mail a alguém, legalmente, você precisa da permissão deles. Uma maneira de fazer isso é ter um local para marcar ou desmarcar uma caixa ao fazer uma compra que pergunta se eles gostariam de receber e-mails promocionais.

Outra maneira é divulgar sua lista de e-mail em canais de mídia social e ter um pop-up em seu site incentivando seu público a se inscrever em sua lista de e-mail. Você pode até dar uma pequena prévia, provocando códigos de cupom ou novos produtos e conteúdo exclusivo.

Quanto mais fácil você tornar para as pessoas se inscreverem, maior a probabilidade de elas se inscreverem... dando a você uma lista grande e grossa com muitas vendas.

Etapa 3: escolha uma plataforma para enviar seu e-mail

Ficou curioso para saber qual plataforma é a melhor para o seu negócio? Temos uma postagem no blog sobre diferentes serviços de e-mail automatizados!

Mas procure algo que rastreie suas análises, seja compatível com computadores e dispositivos móveis e tenha falhas mínimas ao enviar centenas ou milhares de e-mails. Plataformas diferentes também rastreiam análises diferentes, então procure uma que se alinhe com o que você está mais interessado em rastrear.

Etapa 4: criar o e-mail

A informação é útil? Segue a regra 80/20 onde 80% do conteúdo agrega valor e apenas 20% é promocional com a intenção de impulsionar as vendas?

Leitura Relacionada: Copiar que Conecta: Como Escrever E-mails Irresistíveis

Existe uma linha de assunto envolvente que atrai as pessoas? O corpo é lido como um discurso de vendas ou há muito conteúdo adicional também sendo fornecido? E há um forte apelo à ação no final?

Ter um bom e-mail é a chave para evitar que seu público cancele a assinatura ou o mova para a pasta de lixo eletrônico.

Etapa 5: otimizar os tempos de envio da campanha de e-mail

A hora do dia em que você envia o e-mail é enorme para determinar sua chance de ser aberto, tornando-se uma parte crucial de uma campanha de e-mail bem-sucedida.

Temos uma postagem no blog sobre isso intitulada A melhor hora para enviar e-mails de marketing.

No geral, o melhor momento para enviá-lo é durante um período de transição do dia. Por exemplo, quando alguém chega ao trabalho, durante a hora do almoço, logo depois de chegar em casa ou antes de ir para a cama. O melhor momento para enviar é quando o maior número de pessoas estiver verificando seus e-mails.

Passo 6: Meça seus resultados

Depois de enviar seu primeiro e-mail, você deve começar a rastrear as análises para ver quantas pessoas o abriram. Ao procurar uma plataforma de campanha de e-mail, procure uma que rastreie algumas, se não todas, essas análises:

• Número de aberturas únicas
• Número de devoluções (quantos não foram entregues)
• Número de e-mails não abertos
• A taxa de abertura
• Taxa de cliques
• Taxa de cancelamento de inscrição
• Reclamações de spam
• Ações

Essas análises dirão como seu público está interagindo com sua campanha e quão bem-sucedida ela foi. Você também pode comparar suas campanhas para identificar o que está funcionando e o que poderia funcionar melhor.

Além disso, você pode usar o Google Analytics ou a análise de rastreamento de página do seu site para ver quantas pessoas clicaram no seu site a partir do e-mail. Acompanhar suas campanhas de e-mail é um grande fator para melhorar suas campanhas e obter melhores resultados.

Quer aprender mais? Aqui está um post sobre as métricas de e-mail que você deve conhecer.

Agora, como prometido, qual tipo de campanha é melhor usada para metas de negócios específicas.

Os diferentes tipos de e-mail marketing

Existem vários tipos de campanhas de e-mail que cada uma atribui a um tipo diferente de objetivo. Você pode descobrir que seu público responde melhor a um tipo específico de campanha ou a uma variedade de todas elas. Basta ficar de olho nas análises e ajustar de acordo.

Agora, vamos entrar nos diferentes tipos de campanhas de email marketing!

Boletim de Notícias

Como uma das campanhas de e-mail mais comuns que as empresas produzem, um boletim informativo é um e-mail distribuído regularmente (geralmente) sobre um tópico específico. O boletim informativo pode apresentar postagens de blog, insights mensais, uma prévia do que esperar no próximo mês, dicas ou uma história.

Os boletins informativos são uma maneira excelente e bem-sucedida de manter contato com seu público e informá-los sobre o que está acontecendo. Configurar um boletim informativo semanal ou mensal pode mantê-lo no topo das mentes de seus clientes e levá-los de volta ao seu site.

Uma oferta de marketing

As ofertas de marketing são um tipo de campanha de e-mail destinada a gerar uma venda direta. Este tipo de campanha destina-se a um desconto ou oferta promocional para um dos seus produtos ou serviços.

O e-mail é feito de um corpo que convence seu público porque ele precisa desse produto ou serviço, qual o valor que ele traz, e termina com um call to action forte com um link para fazer uma compra.

As ofertas de marketing geralmente são limitadas e dão a sensação de urgência, dizendo aos consumidores para agirem rápido antes que o negócio expire.

Esse tipo de campanha pode ser altamente eficaz se não for usado em demasia e a promoção parecer um ótimo negócio. Uma excelente forma de avaliar o sucesso desse tipo de campanha é ver quantas vendas ela trouxe.

Anúncio

Esta campanha é exatamente o que parece, um anúncio que sua empresa está fazendo com a intenção de compartilhar informações.

Pode ser um novo produto ou serviço, um produto favorito retornando por tempo limitado, alterações em sua empresa que possam interessar ao seu público, como expansão ou realocação. É um esforço dizer ao seu público para ficar de olho em algo e mantê-lo informado, para que eles sejam os primeiros a ouvir sobre essa mudança empolgante.

Os anúncios são ótimos para manter seu público engajado e interessado em você e em sua empresa, dando a eles uma primeira olhada exclusiva com o benefício adicional de levá-los de volta ao seu site ou loja para conferir.

Convite do evento

Vai acontecer um evento especial? Talvez você seja apresentado em um evento on-line, seja um podcast apresentando um show ao vivo ou participe de um mercado de agricultores local para vender seus produtos. Seja qual for o evento, você pode usar uma campanha de e-mail para anunciá-lo e tentar promover seu público aparecendo e apoiando você.

O objetivo principal é incentivar seus clientes a participar deste evento. Você pode provocar o que vai falar ou o que vai acontecer, até mesmo dar um código de desconto exclusivo para o seu público.

O tipo de campanha de e-mail que você usa será inteiramente baseado no seu objetivo pretendido. No entanto, cada tipo certamente lembrará seus clientes de que você está lá, incentivá-los a visitar seu site e aumentar seu SEO. No geral, as melhores campanhas para impulsionar as vendas diretas serão as ofertas e anúncios de marketing. Embora a melhor maneira de manter relacionamentos e manter os clientes atualizados seja por meio de um boletim informativo regular. Mas para obter melhores resultados, ter uma combinação de diferentes campanhas de marketing é o caminho a percorrer!

Vale a pena fazer marketing por e-mail?

A resposta curta, é ABSOLUTAMENTE! Contanto que você trate seu público como humanos, forneça valor e não exagere. Com esses fatores-chave, você evitará cancelamentos de assinaturas, aumentará o tráfego para seu site, impulsionará as vendas, fornecerá valor e nutrirá leads.

Seus assinantes querem ouvir de você, e é por isso que eles lhe deram o endereço de e-mail e permissão para enviar mensagens para eles! Apenas tente ser genuíno, não muito vendedor, e você poderá manter seu público E aumentar sua lista.

O marketing por e-mail tem um retorno maior e maior alcance do que qualquer outro canal de marketing, e é um poderoso impulsionador de vendas e receita para todas as empresas. Então, por que você não começa hoje?

Mais tarde, amigos!

Psst! Este Pin foi feito em segundos com o Tailwind Create. Experimente você mesmo!