O que é hashtag e como usá-lo de forma eficaz

Hashtag ou não hashtag? Essa é a pergunta que frustra os profissionais de marketing de mídia social hoje.

A resposta curta: Sim, definitivamente use hashtags. Hashtags são um ativo essencial na sua caixa de ferramentas de marketing digital.

De acordo com 72% da nossa comunidade do LinkedIn, a hashtag afeta o desempenho geral do conteúdo de mídia social. Marcas com visão de futuro as usam com objetivos específicos e estratégias intencionais em mente - seja para tornar seu produto viral ou ganhar a imprensa internacional.

Infelizmente, a confusão em torno das hashtags impede que alguns profissionais de marketing as usem em todo o seu potencial. O que é ainda mais complicado por especialistas que negam os benefícios das hashtags ou os descartam como irrelevantes.

Neste artigo, detalhamos tudo o que você precisa saber para hashtag com confiança. Exploramos o que são hashtags, como usá-las e exemplos de como as marcas estão inaugurando com sucesso a nova era da hashtag.

• O que é hashtag?
• Como usar hashtag
• Usando hashtags em diferentes redes sociais
• Exemplos de hashtag para desencadear sua próxima grande ideia

O que é hashtag?

Em primeiro lugar, de onde veio? A primeira hashtag estreou no Twitter em 2007 de um designer de produto chamado Chris Messina.

“Eu projetei a hashtag para impedir que qualquer rede social se tornasse o guardião dominante. Pense nisso: a hashtag é uma das poucas superestruturas que abrange todas as plataformas de mídia social.

Apenas as hashtags permitem que pessoas com interesses semelhantes se encontrem – estejam elas no Twitter, Instagram, Pinterest, TikTok, Reddit ou em qualquer outro lugar. Ele fornece um vislumbre de como uma web social interoperável e descentralizada poderia ser.” — Chris Messina, inventor da hashtag

Então, o que é hashtag? Vamos quebrar o básico.

O que é uma hashtag: o básico

Comecemos pela mecânica. Hashtags são palavras e números que seguem o símbolo # que categorizam e rastreiam o conteúdo nas mídias sociais. Você pode adicionar hashtags a postagens sociais, biografias e comentários na maioria das principais plataformas, incluindo Instagram, Facebook, TikTok, Twitter, LinkedIn, YouTube e Pinterest.

Nota: Hashtags não podem incluir espaços ou pontuação.

O que é um símbolo de hashtag?

Muitos usuários de mídia social e profissionais de marketing reconhecem imediatamente o símbolo # como uma hashtag, mas seu nome oficial é octothorpe. O termo foi usado pela primeira vez em 1971, quando as empresas de telecomunicações introduziram o símbolo # no teclado de discagem por tom.

No entanto, dependendo de como você o usa, o símbolo é chamado de muitos nomes diferentes. Antes de seu uso nas mídias sociais, era mais conhecido como sinal de libra ou número (exemplo: lápis nº 2). Os músicos também usam o símbolo para distinguir uma nota sustenida (exemplo: F#), enquanto os editores de texto o usam para indicar a adição de um espaço.

Nos primórdios da internet, os usuários das salas de bate-papo se referiam ao símbolo como “hash”, uma palavra emprestada da cultura programadora. Foi aí que Messina se inspirou para reaproveitá-lo no Twitter. Desde então, o termo hashtag dominou o léxico popular moderno.

Qual é o objetivo de uma hashtag?

Dada a sofisticação dos algoritmos de mídia social de hoje, pode ser difícil lembrar os feeds sociais caóticos do início dos anos 2000. Os usuários tinham controle limitado sobre o conteúdo que viam e ficavam frustrados com muitas postagens desinteressantes ou irrelevantes.

As hashtags foram inventadas para ajudar a trazer ordem à experiência do usuário de mídia social. As hashtags agrupam conversas semelhantes para ajudar as pessoas a encontrar conteúdo que seja importante para elas. Depois que uma hashtag é publicada, ela se torna um link clicável e pesquisável.

Por exemplo, ao clicar em #SummerVibes no TikTok, você pode ver todos os vídeos publicados na plataforma usando essa hashtag. Você também pode ver os principais vídeos e a popularidade geral da hashtag.

Para que serve uma hashtag?

Embora a organização de feeds fosse o objetivo original das hashtags, seu caso de uso evoluiu. Agora, eles capacitam os usuários a amplificar sua mensagem. Hashtags se tornaram tão poderosas que podem ser a faísca que acende movimentos sociais (exemplo: #MeToo, #BlackLivesMatter).

Hashtags nem sempre são uma força de mudança social – algumas hashtags virais são simplesmente divertidas. Como #Gentleminions, um desafio do TikTok virou fenômeno cultural que levou a números recordes de bilheteria para a franquia Minions.

Para as marcas, as hashtags podem ajudar os profissionais de marketing social a alcançar públicos de nicho e construir uma comunidade.

De acordo com Messina, “muito mais pessoas estão interessadas em encontrar sua comunidade – ou aumentar a que já administram. Hashtags fornecem um método testado e comprovado em quase todas as plataformas de mídia social.”

As hashtags também ajudam os profissionais de marketing social a criar campanhas virais, aumentar o reconhecimento da marca e alcançar seus objetivos de negócios.

Como usar hashtag

Apesar dos benefícios das hashtags, alguns profissionais de marketing não sabem como usá-las estrategicamente. Por exemplo, se seu objetivo é alcançar um público específico, adicionar hashtags populares (exemplo: #ForYouPage) às suas postagens pode gerar uma rede muito ampla e não conectar você às pessoas certas.

Para aperfeiçoar a arte da hashtag, você deve realizar pesquisas, usar hashtags cuidadosamente e analisar seus resultados.

1. Encontre as hashtags certas #ForYou

Só porque uma hashtag é popular não significa que seja o ajuste certo para sua marca. Antes de usar uma nova hashtag, determine seu objetivo (exemplo: maior engajamento).

Depois de ter um fim de jogo em mente, comece a pesquisar sobre hashtags. Comece pesquisando nativamente hashtags populares e relevantes existentes em todos os aplicativos. Use estes tipos de hashtag para se inspirar:

• Produto ou serviço (exemplo: #Pretzels)
• Específico do setor ou da comunidade (exemplo: #BookTok)
• Oportuna ou sazonal (exemplo: #NYE)
• Local (exemplo: #Dublin)
• Acrônimos (exemplo: #SMMs)

Para dar um passo adiante, use ferramentas como RiteTag ou Sprout Social's Listening para identificar palavras-chave e hashtags relacionadas já associadas à sua marca.

Você pode descobrir que criar sua própria hashtag de marca é a melhor maneira de alcançar seus objetivos. As hashtags de marca aumentam a visibilidade, os cliques, as menções e o alcance geral.

Para a maioria das marcas, usar a combinação certa de hashtags populares, de nicho e específicas da marca é o ponto ideal para descoberta e engajamento. Acima de tudo, é mais importante identificar hashtags que ajudarão sua marca a se destacar de seus concorrentes e contribuir para seus objetivos exclusivos.

2. Use hashtags #relevantes em seu conteúdo social

Depois de identificar quais hashtags você vai usar, é hora de começar a adicioná-las ao seu conteúdo. Com hashtags, a regra geral é menos é mais. Evite encher seus posts de hashtags. Isso não apenas pode impedir que as pessoas leiam sua mensagem, mas também pode levar a plataforma social a categorizar suas postagens como spam.

Em geral, atenha-se a algumas hashtags relevantes ou que descrevam sua postagem. Para determinar exatamente quantas hashtags você deve usar, siga as práticas recomendadas de cada plataforma social. Continue lendo para saber mais sobre as práticas recomendadas específicas da plataforma na próxima seção deste artigo.

Ao escrever sua cópia, personalize o posicionamento da hashtag de acordo com as diretrizes de cada plataforma. Tenha em mente que hashtags são hiperlinks. Adicioná-los à parte inferior de suas legendas, descrições ou postagens funciona melhor para impedir que as pessoas cliquem.

3. Analise e relate o #progresso de suas hashtags

Rastrear suas hashtags é a coisa mais importante que você pode fazer para garantir que elas estejam impactando seu desempenho social. Monitore as principais métricas regularmente, incluindo:

• Popularidade: Quantas pessoas estão usando a hashtag?
• Alcance: quantas pessoas veem a hashtag que você está usando?
• Interações: quantas pessoas se envolvem (curtem, compartilham ou comentam) com postagens que incluem a hashtag?
• Usuários : Quem está vendo a hashtag?

Você pode encontrar alguns desses dados nos aplicativos nativos. Se você deseja gerar e visualizá-lo automaticamente em um só lugar, use uma ferramenta como o Sprout Social.

No Sprout, existem várias maneiras de acompanhar o desempenho de suas hashtags. Por exemplo, você pode usar Ouvir para descobrir com que frequência as pessoas estão falando sobre seu tópico, quais termos relacionados estão usando e o sentimento em torno do tópico.

Use dados para determinar quais hashtags funcionam bem e quais não. Continue experimentando e testando novas tags para evitar usar as mesmas hashtags em todas as postagens – isso pode ser registrado como spam. Em vez disso, mantenha suas hashtags com melhor desempenho em rotação e experimente novas com frequência.

Usando hashtags em diferentes redes sociais

Ao usar hashtags em sua presença social, não adote uma abordagem de tamanho único. Adapte a hashtag para se adequar a cada plataforma. Aqui estão as melhores práticas atualizadas de hashtag que você pode seguir para turbinar seu conteúdo e aumentar seu alcance.

Como usar hashtags no Instagram

De acordo com a Comunidade de Criadores do Instagram, os usuários do IG devem “pensar nas hashtags como uma ferramenta que fornece contexto sobre sua postagem e suporta a entrega de conteúdo para pessoas interessadas em um tópico específico”.

A Comunidade de criadores também estabelece estas diretrizes:

• Use apenas 3-5 hashtags por vez
• Use hashtags em suas postagens, comentários e Stories
• Use apenas hashtags relevantes para sua comunidade e marca

Como usar hashtags no Facebook

O Facebook evitou dar conselhos explícitos de melhores práticas desde a introdução das hashtags em 2016. Isso levou algumas marcas a evitar usá-las, enquanto outras as incluem em todas as postagens.

Com base em nossa pesquisa, siga estas etapas para fazer com que as hashtags no Facebook funcionem para sua marca:

• Use apenas 1-2 hashtags
• Use hashtags em suas postagens, comentários e Stories
• Use hashtags oportunas, pois muitos usuários recorrem ao Facebook para notícias e eventos

Como usar hashtags no TikTok

Alguns citam o TikTok como a melhor história de sucesso da hashtag. E não há como negar o impacto que as hashtags têm no aumento de seu alcance no aplicativo.

Para ajudar seu TikTok a crescer ao máximo, use estas práticas recomendadas de hashtag:

• Use apenas 3-5 hashtags
• Use hashtags em seus vídeos e Stories
• Fique por dentro das hashtags emergentes e de tendências e use-as cuidadosamente
• Evite usar #ForYou, #FYP e #ForYouPage. Se você usá-los, prossiga com cautela.

Como usar hashtags no Twitter

Hashtags estão inseridas no DNA do Twitter. Os usuários do Twitter recorrem à plataforma para acompanhar o que está acontecendo e as hashtags facilitam a localização do conteúdo mais recente. O Twitter facilita ainda mais a exibição de hashtags e palavras-chave de tendências na página inicial.

Use estas dicas de hashtags para ajudar seu conteúdo a ter um bom desempenho no Twitter:

• Use apenas 1-2 hashtags
• Use hashtags em seus Tweets, Retweets e Respostas
• Use hashtags focadas na comunidade (exemplo: eventos, conferências, feriados)
• Participe de conversas atuais usando hashtags populares e pulando nas tendências (se for uma boa opção para sua marca)

Como usar hashtags no LinkedIn

Os usuários do LinkedIn seguem e interagem com hashtags relevantes para seu trabalho ou setor. Toque nas hashtags preferidas do seu público ao criar seu conteúdo social.

O LinkedIn também é um ótimo lugar para lançar suas hashtags de marca e incentivar os membros de sua equipe a usá-las também.

Ao usar hashtags no LinkedIn, considere estas práticas recomendadas:

• Use apenas 2-3 hashtags
• Use hashtags em suas postagens e na página da sua empresa. Nota: Hashtags em comentários ou artigos não aparecem no feed das pessoas.
• Misture hashtags de marca conhecidas e de nicho

Como usar hashtags no YouTube

Use hashtags no YouTube para ajudar as pessoas a encontrar seus vídeos. As hashtags aumentam sua capacidade de descoberta e organizam seu canal, o que incentiva os espectadores a permanecerem por perto.

Para incentivar mais visualizações de vídeo, otimize seu uso de hashtag com estas diretrizes:

• Use apenas 3-5 hashtags por vídeo
• Use 1-2 hashtags em seu título e o restante em sua descrição

Como usar hashtags no Pinterest

O Pinterest ajuda a criar uma experiência personalizada classificando todos os Pins em categorias. As pessoas procuram “pin-spiration” para tudo, desde decoração de férias a muscle cars, então adicionar hashtags de nicho às suas postagens facilita o alcance do público certo.

Use estas dicas de hashtag para ajudar seus Pins a serem vistos pelo público-alvo:

• Não há dados oficiais do Pinterest para suportar o número de hashtags que você deve usar. Use seu próprio critério e, lembre-se, menos é mais.
• Use hashtags oportunas, pois os usuários geralmente estão no Pinterest para obter ideias sazonais
• Certifique-se de que suas hashtags sejam relevantes para o seu Pin

Exemplos de hashtag para desencadear sua próxima grande ideia

Agora que você sabe como usar hashtags em todas as plataformas, aqui está nosso resumo das melhores maneiras pelas quais marcas e criadores de conteúdo as usam.

1. Referencie uma tendência da internet

Quando Casper ouviu falar do #GoblinMode – a última tendência da internet que celebra a preguiça – eles rapidamente entraram na diversão. Como uma marca conhecida por vender colchões de última geração, descanso e relaxamento fazem parte de seu ethos.

Se você vir uma nova tendência alinhada à sua marca, use-a para inspirar seu próximo Tweet. Não se esqueça de usar a hashtag de tendências.

2. Use uma hashtag para suas perguntas e respostas

A Orgain organizou um evento de perguntas e respostas ao vivo e postou suas respostas no Twitter usando #OrganicSummer. A hashtag tornou mais fácil para o público acompanhar e se envolver com seu conteúdo. Era geral o suficiente para atingir muitas pessoas, mas específico o suficiente para atrair o público certo.

Você está hospedando ou participando de um evento em breve? Certifique-se de usar a hashtag desse evento em seu conteúdo promocional. Se ainda não houver uma hashtag, crie uma.

3. Combine hashtags de marca e gerais

Jenna Kutcher, apresentadora do podcast Goal Digger, é conhecida por seu conhecimento de marketing online. Em suas postagens no LinkedIn, ela usa hashtags específicas para sua marca (exemplo: #GoalDiggerPodcast) e hashtags gerais que seu público pode usar (exemplo: #Empreendedorismo).

Se você está procurando inspiração para sua hashtag de marca, considere usar o nome de uma campanha, slogan ou série de conteúdo existente que sua marca usa atualmente. As palavras-chave já estão associadas à sua marca, então elas se encaixam naturalmente.

4. Marque sua localização

A Myles Apparel sabe que seus clientes são tão obcecados pela natureza quanto eles. É por isso que marcar suas imagens do Instagram com #Donner faz sentido. Donner Summit, Califórnia, é um local altamente instagramável feito para entusiastas do ar livre.

Se você estiver em um local significativo para seu público, adicione-o à sua postagem ou história como uma hashtag.

5. Comemore um feriado menos conhecido

Durante feriados de alto volume, você competirá pela atenção de seus seguidores com muitas outras marcas. Para se destacar, siga o manual da HBR Ascend e celebre feriados menos conhecidos com sua comunidade.

Revise esta lista de feriados e adicione-os à sua estratégia de conteúdo este ano. Pontos extras se o feriado estiver relacionado à sua marca, indústria ou comunidade – as melhores hashtags são relevantes.

Comece a usar hashtags em sua estratégia de conteúdo

A hashtag não está morta. Na verdade, é mais vital para o sucesso do desempenho do seu conteúdo do que nunca. Ao fornecer conteúdo com as hashtags certas, você pode estabelecer relacionamentos com sua comunidade, criar reconhecimento de marca e alcançar seus objetivos nas redes sociais e além.

Precisa de ajuda para determinar quais hashtags são adequadas para sua marca? Use esta planilha para descobrir as hashtags que têm maior impacto em seu conteúdo.