O que é Gestão de Marketing? Uma introdução essencial

Gerenciar os recursos, atividades, custos e cronogramas necessários para executar com sucesso uma campanha de marketing pode ser difícil, mas é possível graças ao gerenciamento de marketing.

O processo de gerenciamento de marketing é usado para simplificar o trabalho de um profissional de marketing e ajudá-lo a alcançar sua base de clientes para responder com rapidez e precisão às demandas de seus clientes-alvo.

O que é Gestão de Marketing?

Em suma, a gestão de marketing é o processo de planejamento, execução e acompanhamento da estratégia de marketing de uma organização. Isso inclui o plano de marketing, campanhas e táticas usadas para criar e atender à demanda dos clientes-alvo para aumentar a lucratividade.

Para garantir que você está tomando as decisões corretas, a pesquisa de mercado é necessária para entender o mercado e determinar quais necessidades não estão sendo atendidas ou como explorar oportunidades que não estão sendo atendidas no momento. A pesquisa de mercado inclui pesquisa competitiva, dados demográficos importantes, preços e as melhores promoções para atrair clientes.

O software de gerenciamento de projetos pode ajudá-lo a organizar sua pesquisa e criar planos de marketing eficazes. O ProjectManager permite planejar e colaborar em várias visualizações de projeto, como gráfico de Gantt, lista de tarefas, calendário ou quadro kanban. Experimente gratuitamente hoje.

Elementos-chave da gestão de marketing

Para entender melhor como a gestão de marketing é realizada, é necessário conhecer os principais conceitos que compõem a disciplina. Aqui está uma visão geral dos elementos que constroem a estrutura de marketing de um negócio.

Mix de Marketing

O marketing gira em torno dos chamados quatro Ps:

• Produto
• P arroz
• Lugar
• Promoção

Os quatro Ps são o mix de marketing que sustenta qualquer plano de marketing. Se você os seguir, combinará a ciência leve da psicologia com fatores físicos rígidos para influenciar os clientes. Elementos psicológicos desvendam o que o cliente deseja e influenciam seus hábitos de compra para selecionar seu produto ou serviço. Fatores físicos tornam seu produto ou serviço melhor, como simplificar seu canal de distribuição ou melhorar a qualidade do produto.

Estratégia de marketing

Uma estratégia de marketing é um plano de longo prazo que define como uma empresa abordará seus clientes, incluindo os aspectos das funções de marketing, como pesquisa de mercado, branding, canais de distribuição, publicidade e preços. Uma estratégia de marketing é uma visão de alto nível que engloba o plano de marketing, orçamento e campanhas.

Plano de marketing

Um plano de marketing é um documento que descreve a estratégia geral de marketing de uma empresa. Ele explica com mais detalhes como essa estratégia de marketing será executada. Inclui também o orçamento de marketing que cobrirá os custos dessas atividades. Nosso modelo de plano de marketing é ideal para começar.

Orçamento de marketing

Um orçamento de marketing descreve a quantidade de dinheiro necessária para cobrir as atividades de marketing de uma empresa. É importante fazer uma estimativa de custo completa dessas atividades, como publicidade, antes de definir um orçamento para evitar custos excessivos em suas campanhas de marketing. Nosso modelo de orçamento de marketing é uma ótima ferramenta para iniciar o processo de orçamento de marketing.

Campanha de Marketing

Uma campanha de marketing é um conjunto de atividades ou táticas que entram em um plano de marketing. Pode haver diferentes tipos de campanhas de marketing com escopos e orçamentos variados. Uma campanha de marketing pode ser desenvolvida para promover uma corporação, marca ou simplesmente um produto.

Uma campanha de marketing pode ser composta de uma combinação de qualquer uma dessas atividades de marketing. Estes são apenas alguns exemplos das táticas de marketing que você pode usar.

• Marketing Digital: O termo marketing digital refere-se a um conjunto de atividades como marketing de conteúdo, marketing de mídia social, SEO e SEM. Essas áreas de marketing digital contam com análise de dados e métricas para avaliar o sucesso.
• Publicidade paga: é qualquer publicidade pela qual você paga, como mídia impressa ou veiculação digital, que pode incluir PPC (pagamento por clique).
• Email Marketing: Um componente do marketing digital, o email marketing, como o nome sugere, envolve o envolvimento de clientes em potencial enviando emails em escala e fazendo testes A/B.
• Marketing baseado em contas: o marketing baseado em contas é um tipo de estratégia de marketing em que os departamentos de marketing e vendas identificam conjuntamente contas de alto valor para lançar esforços de marketing personalizados.
• Marketing de causa: vincule seu bem ou serviço a um problema ou causa social para ressoar com seu público-alvo.
• Marketing de Relacionamento: Construa um relacionamento com seu cliente e aprimore os relacionamentos existentes para construir e melhorar a fidelidade à marca.
• Undercover Marketing: Uma abordagem furtiva, onde os consumidores não estão cientes de que estão sendo comercializados.
• Boca a boca: Uma das estratégias de marketing mais importantes, mas difícil. Isso porque depende de pessoas dando impressões positivas de seu bem ou serviço, o que gera vendas e lealdade.
• Marketing na Internet: Crie uma estratégia de conteúdo para usar a internet e outras plataformas digitais para divulgar seus produtos ou serviços.
• Marketing Transacional: Use cupons, descontos e eventos para facilitar as vendas e atrair seu público-alvo por meio de promoções.
• Marketing de Diversidade: Quando você tem uma ampla gama de consumidores, você precisa diversificar seu marketing para respeitar as visões culturais e religiosas.

As 7 funções de gerenciamento de marketing

As sete funções de marketing são os pilares da gestão de marketing. Isso porque essas são sete áreas-chave que agrupam todas as atividades de gerenciamento de marketing. Lidar com todas essas sete áreas pode ser esmagador, por isso é sugerido o uso de ferramentas de gerenciamento de projetos para marketing.

1. Promoção

Refere-se a todas as atividades de marketing que promovem o reconhecimento da marca. A promoção pode ser focada em uma marca ou em um único produto ou serviço. Existem muitos tipos de promoção, como publicidade digital, marketing de conteúdo, relações públicas e eventos.

2. Vender

Marketing e vendas estão intimamente relacionados. Normalmente, os departamentos de marketing criam uma estratégia de funil de marketing que gera leads e vendas para uma organização. É então importante manter um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para manter relacionamentos lucrativos com os clientes.

3. Gerenciamento de Produto

A gestão de marketing também envolve trabalhar em estreita colaboração com os departamentos de gestão de produtos. Ambas as equipes devem dar feedback uma à outra para desenvolver um produto que atenda aos requisitos da empresa e dos clientes. As equipes de desenvolvimento de produtos se preocupam com os aspectos funcionais do produto, bem como com a redução dos custos, enquanto os gerentes de marketing devem fornecer orientação para desenvolver produtos adaptados às necessidades do cliente-alvo.

4. Preços

Os profissionais de gerenciamento de marketing devem desenvolver uma estrutura de preços para um negócio. Existem vários fatores envolvidos no processo de tomada de decisão de preços, como planejamento de demanda, custos e cenário competitivo da marca.

5. Pesquisa de mercado

A pesquisa de mercado é o processo de análise de dados de clientes, como informações demográficas, para desenvolver uma estratégia de marketing que satisfaça suas necessidades. A pesquisa de mercado permitirá que você entenda o comportamento de compra do seu público-alvo e, a partir daí, poderá descobrir qual é a estratégia de marketing mais adequada para atingir seus clientes-alvo. Use os insights, atitudes e comportamentos de seu público-alvo para refinar sua estratégia de marketing.

6. Financiamento e Orçamento

Garantir financiamento, estimar custos e criar um orçamento de marketing são áreas importantes do gerenciamento de marketing. Sem financiamento e orçamento, as estratégias de marketing não podem ser executadas.

7. Distribuição

Decidir quais são os melhores canais de distribuição para vender seu produto é uma parte crítica da gestão de marketing. Você pode escolher um local físico, canais online ou um modelo híbrido.

Funções de gerenciamento de marketing

Agora que aprendemos sobre os elementos que compõem a disciplina de gerenciamento de marketing, vamos revisar duas das funções mais importantes no gerenciamento de marketing, o gerente de marketing e o diretor de marketing.

Gerente de marketing

Um gerente de marketing é o líder de um departamento de marketing. Pode ser chamado de “chefe de marketing” ou títulos semelhantes, mas as responsabilidades são essencialmente as mesmas. Um gerente de marketing é responsável por supervisionar as campanhas e táticas de marketing que são tomadas para aplicar a estratégia de marketing que foi definida por uma empresa.

vice-presidente de marketing

Esse papel é visto principalmente em empresas maiores. O VP de marketing é a ligação entre o CMO ou equipe de liderança e os departamentos de marketing, vendas e outros. Sua principal responsabilidade é garantir que a estratégia de marketing da empresa seja aplicada corretamente em toda a organização.

Diretor de Marketing (CMO)

Um diretor de marketing (CMO) é um executivo responsável por desenvolver uma estratégia de marketing que atinja os objetivos de negócios de uma organização de uma visão de alto nível. Para fazer isso, eles colaboram com outros executivos e várias equipes para entender quais são os pontos fortes , fraquezas, oportunidades e ameaças de uma organização.

Depois que o CMO e a equipe de liderança definirem uma estratégia de marketing, o CMO colaborará com o vice-presidente de marketing ou diretor de marketing para desenvolver um plano de marketing que seja acionável.

Por que a gestão de marketing é importante?

Alguns podem se sentir desdenhosos em relação ao marketing. Há uma razão pela qual os orçamentos de marketing geralmente são os primeiros a serem cortados quando uma empresa está em crise financeira. Se você for honesto consigo mesmo, no entanto, perceberá como o marketing influenciou o que você compra. Na realidade, o marketing funciona e a publicidade pode ser incrivelmente persuasiva.

Claro, sua organização não é a única que sabe disso. Seus concorrentes provavelmente têm processos de gerenciamento de marketing e estão procurando conquistar sua participação no mercado. Essa é outra razão pela qual o gerenciamento de marketing é importante; você precisa se manter competitivo. A complacência é a sentença de morte para qualquer negócio.

A gestão de marketing é relevante para empresas pequenas e grandes/estabelecidas. Ele pode impulsionar o sucesso abrindo caminhos que melhor alcancem seus clientes. É assim que você aumenta as vendas. Além disso, envolver-se positivamente com seu público é como você constrói uma estratégia de marca. Os dados que você coleta permitem que você analise seus clientes-alvo (e seus hábitos de compra) para ajustar seu plano de marketing e torná-lo ainda mais eficaz.

Gerente de Projetos e Gestão de Marketing

A gestão de marketing envolve a criação e implementação de um plano de marketing. Isso significa criar tarefas, além de monitorar e acompanhar o progresso de sua estratégia de marketing à medida que ela se desenvolve. ProjectManager é um software de gerenciamento de trabalho que fornece os dados em tempo real necessários para tomar decisões perspicazes.

Mantenha as equipes no loop

A equipe de marketing responde aos executivos da empresa, que querem se manter atualizados sobre a campanha. Nossa ferramenta tem várias visualizações de projeto que fornecem aos gerentes e equipes as ferramentas necessárias para monitorar seu trabalho. Por exemplo, os gráficos de Gantt do ProjectManager transformam os planos de marketing em uma linha do tempo visual, onde todos podem ver o progresso. À medida que o plano de marketing é implementado, os gerentes obtêm dados em tempo real.

Monitore o progresso em tempo real

Use o painel ao vivo do ProjectManager para capturar atualizações de status e calcular automaticamente as métricas, que são exibidas em tabelas e gráficos fáceis de ler. Para insights mais profundos, crie relatórios com um clique sobre tempo, custo e carga de trabalho. Eles podem ser filtrados para mostrar apenas os dados que você deseja.

Gerencie vários planos de uma só vez

A maioria dos impulsos de marketing envolve mais de uma campanha. Os recursos de gerenciamento de portfólio do ProjectManager fornecem uma visão geral de todos os projetos em que você está trabalhando para que você possa encontrar sinergias e compartilhar recursos para otimizar custos. Ajudamos você a planejar, organizar e executar sua gestão de marketing do início ao fim.

O ProjectManager é um software premiado que oferece aos profissionais de marketing as ferramentas necessárias para gerenciar suas campanhas e campanhas publicitárias. As notificações automatizadas mantêm todos na mesma página, enquanto nossa plataforma colaborativa ajuda as equipes a trabalhar melhor em conjunto. Obtenha mais de suas estratégias de marketing experimentando o ProjectManager gratuitamente hoje mesmo.