Qual é o significado de OKR? Definições e exemplos

O que é OKR?

OKR é uma técnica de definição de metas usada para acompanhar o progresso à medida que as equipes avançam para alcançar objetivos ambiciosos e alinhados com a visão da empresa. O Google descobriu que a estrutura OKR é uma ferramenta essencial para impulsionar o crescimento e alcançar um crescimento contínuo, junto com outras empresas como Twitter e Uber.

Esses objetivos e resultados-chave tornaram-se um princípio central de uma metodologia de gestão que ajuda as empresas a concentrar seus esforços nas mesmas questões importantes em toda a organização. Mas antes de definir a metodologia OKR, precisamos entender quais são esses objetivos e resultados-chave e por que eles são tão importantes para ajudar as empresas a gerenciar seu desempenho e definir metas.

O que são objetivos?

Um objetivo é diferente de uma meta ou definição de metas. Objetivos são ações específicas ou etapas mensuráveis ​​que os membros da equipe realizam para atingir as metas da empresa. Ou seja, objetivos são o que você deseja alcançar em sua gestão de desempenho, engajamento de funcionários ou reconhecimento de marca. Portanto, um objetivo é concreto e orientado à ação para alcançar a visão da empresa.

O que são os principais resultados?

Os principais resultados são como se monitora seu progresso no alcance dos objetivos. Para que os resultados-chave sejam eficazes, eles devem ser específicos, com prazo e metas mensuráveis. Os resultados-chave são verificáveis, ou você fez ou não. Eles são binários na metodologia OKR. Os objetivos da empresa não têm área cinzenta. Os principais resultados são verificados trimestralmente no sistema OKR e esses objetivos de definição de metas são marcados como cumpridos ou não.

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Exemplos de OKR

Para entender melhor os Objetivos e Resultados-Chave (OKRs), vamos dar uma olhada em alguns exemplos de OKRs de diferentes indústrias.

1. OKRs de marketing

Objetivo: Aumentar as inscrições de software por e-mail em 50% até o final do terceiro trimestre.

Principais resultados

• Aumente a taxa de abertura de e-mail em 50%
• Aumente a taxa de cliques de e-mail em 30%
• Diminua a taxa de rejeição de e-mail em 20%

2. OKRs de vendas

Objetivo: Cumprir a meta mensal de vendas até o final de março.

Principais resultados

• Use SEO para atrair mais 50.000 visitantes ao seu site
• Use anúncios on-line para gerar 5.000 cliques
• Melhore o tráfego de mídia social em 50%

3. OKRs de Desenvolvimento de Produto

Objetivo: Criar um protótipo para um novo produto.

Principais resultados

• Monte uma equipe de especialistas
• Adquira todas as matérias-primas e componentes necessários
• Proteja os trabalhadores e equipamentos necessários para produzir o protótipo

4. Fabricação de OKRs

Objetivo: Aumentar o número de unidades produzidas em um mês em 50% até o final de junho.

Principais resultados

• Conduza uma análise de mapeamento de processos para visualizar o processo de fabricação atual
• Encontre quaisquer ineficiências na linha de produção atual
• Desenvolva um processo de fabricação aprimorado
• Adquira novos equipamentos para acelerar o processo

Como você pode ver, é um processo simples que define objetivos claros, mas desafiadores. No entanto, há mais na execução de OKRs do que apenas escrevê-los.

Como escrever OKRs

Quando se trata de OKRs, o sucesso é marcado por ultrapassar seus limites percebidos, então a primeira coisa que você quer fazer é definir objetivos que façam as equipes se esforçarem. Eles podem não alcançar a linha do gol, mas se chegarem perto, você já está à frente do jogo.

Depois de definir seus objetivos, você desejará definir alguns resultados-chave mensuráveis ​​que sejam quantificáveis, alcançáveis ​​e, embora difíceis, passíveis de classificação. Eles podem ser baseados em crescimento, desempenho, receita ou engajamento. Embora seja mais provável que essas medidas tenham um intervalo, você também pode ir binário com um resultado sim ou não.

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Verificar progresso

Uma vez que esses objetivos e resultados-chave tenham sido estabelecidos, você vai querer fazer check-ins regulares que sejam tornados públicos, para que todos estejam cientes de quando eles estão sendo realizados e possam estar preparados quando for a hora de relatar. Isso vale para todos na organização, de cima para baixo. O sucesso dos OKRs depende do fato de que todos os membros da empresa são claros sobre quais são seus objetivos, bem como os objetivos de seus colegas de equipe.

Nem tudo é trabalho, no entanto. Agora que você tem uma estrutura para definir metas e acompanhar o desempenho, não pode negligenciar o sucesso recompensador. Isso significa reconhecer e celebrar quando as metas são alcançadas ou quando um progresso significativo é alcançado. Ele reconhece o trabalho árduo de sua equipe e ajuda a construir equipes mais unidas que trabalharão de forma ainda mais produtiva no futuro.

Histórico de OKR (objetivos e resultados-chave)

O primeiro investidor do Google, John Doerr, participou de um curso dentro da Intel ministrado por Andy Grove em 1975. Foi aqui que ele foi apresentado à teoria do OKR, que Grove disse ser uma ferramenta de gerenciamento simples, mas eficaz.

“O principal resultado deve ser mensurável”, disse Grove. “Mas no final, você pode olhar, e sem argumentos: eu fiz isso ou não fiz? Sim? Não? Simples. Sem julgamentos nele.”

No livro de Doerr, Measure What Matters: How Google, Bono and the Gates Foundation Rock the World with OKRs, o CEO da Alphabet e cofundador do Google, Larry Page, escreveu em seu texto: “OKRs nos ajudaram a crescer 10x, muitas vezes . Eles ajudaram a tornar nossa missão louca e ousada de 'organizar as informações do mundo' talvez até alcançável. Eles mantiveram a mim e ao resto da empresa no tempo e no caminho certo quando mais importava.”

Empresas famosas que usam OKRs

Google e Alphabet não são as únicas grandes empresas que adotaram OKRs em sua organização. Empresas de sucesso como Netflix, Amazon, Dell, Dropbox, Facebook, Samsung e Twitter começaram a usar Objetivos e Resultados-Chave para impulsionar suas empresas para a vanguarda de seus setores em perspectiva. Eles confiam nos OKRs como forma de motivar e inspirar suas equipes a alcançar objetivos que nunca imaginaram ser possíveis.

Benefícios dos OKRs

A simplicidade do processo é grande, mas os benefícios são ainda melhores. O método é projetado para manter a visão, metas e objetivos da empresa, equipe ou indivíduo em primeiro plano. As pessoas sabem o que se espera delas e como seu trabalho se encaixa nas tarefas maiores da equipe, departamento ou empresa.

O melhor dos OKRs é que eles não levam muito tempo para serem configurados e são fáceis de usar. Todos os entendem e a reunião para discutir o progresso é clara e necessária apenas de vez em quando. Embora os indivíduos tenham uma relação mais íntima com seu progresso e sejam responsáveis ​​por suas tarefas, o desperdício de tempo de muitas reuniões é evitado.

Os gerentes adoram OKRs. Ele motiva as pessoas e alinha as organizações para trabalhar coletivamente em direção a metas e objetivos comuns. Mantém as pessoas focadas nos objetivos importantes, sem ignorar tarefas menores. No geral, os OKRs fornecem um grande impulso ao foco e à produtividade de uma organização.

Práticas recomendadas de OKR

Comprometer-se com os objetivos é a maneira mais segura de alcançá-los. Usar o OKR como meio para atingir esses objetivos fornece uma estrutura. Mas há certas coisas que devem ser seguidas ao configurar seus OKRs para melhorar suas chances de sucesso.

Deixe os objetivos claros

A pior coisa que você pode fazer é ter objetivos nebulosos. Não há como alcançar o que não está claramente definido. Portanto, reduza o objetivo à sua essência, o que o tornará mais fácil de entender por todos e mais fácil de alcançar.

Torne os objetivos inspiradores

Um objetivo claro não significa um objetivo maçante. Embora você queira tornar os objetivos claros e simples de entender, você também precisa deles para inspirar. Isso ajuda a definir essas metas altas, o que muitas vezes é chamado de “OKR Moonshot”. Isso não apenas inspira as equipes a dar mais, mas também ajuda a fazê-las pensar fora da caixa para métodos menos tradicionais para atingir o alto padrão que você definiu.

Tornar os objetivos públicos

Pense nisso como a regra da transparência. Os objetivos de todos em toda a organização são conhecidos por todos os membros da empresa. Isso ajuda cada membro da equipe a ver como seus objetivos individuais estão alinhados com os outros objetivos da empresa. Isso permite que eles vejam como seu trabalho faz parte do quadro maior, o que melhora seu engajamento e foco.

Sempre meça o progresso

Depois de definir um objetivo, você não terminou. Claro, você deve atingir seu objetivo, mas para alcançá-lo você deve acompanhar seu progresso a cada passo do caminho. Portanto, configure uma métrica para medir seu progresso e certifique-se de que sua equipe esteja fazendo o mesmo.

Falha Acontece

Quando você estabelece metas elevadas, nem sempre as alcançará. A falha faz parte de qualquer processo e não deve ser punida ou usada como mecanismo de vergonha. Dentro da estrutura OKR, é importante lidar de forma construtiva com o fracasso. Geralmente, há uma lição embutida em cada projeto fracassado que contém a chave para o sucesso futuro.

Qual é a diferença entre OKRs e KPIs?

Finalmente, você deve estar se perguntando, bem, qual é a diferença entre KPIs e OKRs? Os Indicadores Chave de Desempenho (KPIs) e os Objetivos e Resultados Chave (OKRs) são métricas semelhantes usadas na gestão. A principal diferença é que os KPIs são apenas métricas para medir o desempenho, enquanto os OKRs fazem parte de um método de definição de metas que pode ser usado pelas organizações para construir planos de ação e acompanhar o desempenho.

Quando você está rastreando metas e dando a todos acesso a esses objetivos comuns, ajuda ter uma ferramenta que facilite o processo. ProjectManager é um software de gerenciamento de projetos online que é uma ótima plataforma para acompanhar o progresso e colaborar em projetos. colaboração. Veja como ele pode ajudar sua organização a usar a estrutura OKR de forma mais eficaz fazendo esta avaliação gratuita de 30 dias.