O que é Salesforce Pardot e automação de marketing: explicado

Tudo sobre o Salesforce Pardot

Pardot, automação de marketing B2B da Salesforce, oferece uma solução de automação de marketing que atende às necessidades de organizações B2B de todos os tamanhos.

Existe uma oportunidade dentro da organização de realmente confundir os limites entre marketing e vendas. Pardot está absolutamente nos ajudando a fazer isso.

O que é Salesforce Pardot?

Em sua essência, o Pardot é um sistema de geração e incentivo de leads. Um produto da Salesforce (faz parte do Marketing Cloud), o Pardot permite que as organizações rastreiem e avaliem a eficácia de suas comunicações, obtenham uma visão sobre o comportamento do usuário e personalizem o conteúdo em campanhas com base em qualquer número de critérios específicos. Você já ouviu o axioma, lugar certo, hora certa. Com o Pardot, você pode ter certeza de que está falando com a pessoa certa na hora certa e no idioma certo.

Por que escolher o Salesforce Pardot for Business

O Pardot é uma automação de marketing mais inteligente desenvolvida na plataforma de CRM nº 1 do mundo. Nós somos espertos? Os clientes Pardot viram a receita de vendas aumentar em 34% e a eficácia do marketing em 37%, em média. Saiba como o Pardot pode impulsionar seus negócios.

Pardot é uma ótima opção quando você deseja

• Gere mais leads e mova-os rapidamente no pipeline
• Envolva os compradores em seus termos com campanhas dinâmicas e personalizadas
• Entenda cada etapa do clique ao fechamento, capturando o verdadeiro ROI de marketing
• Remova silos em organizações que levam a experiências de clientes desarticuladas
• Tome decisões baseadas em dados
• Fortaleça ou construa sua estratégia de marketing baseado em conta (ABM)

O Pardot ajuda a conduzir seus visitantes e clientes em potencial por meio de um funil de vendas. O funil começa quando você cria materiais de marketing para gerar interesse em seus produtos e termina quando clientes em potencial qualificados são atribuídos a um representante de vendas.

O que é automação de marketing e como ela ajuda a engajar clientes em potencial

A automação de marketing é uma tecnologia que ajuda as empresas a crescer, automatizando processos de marketing, rastreando o envolvimento do cliente e fornecendo experiências personalizadas para cada cliente em marketing, vendas e serviço.

Com a automação de marketing, conectada a um CRM, as empresas podem rastrear e agir nos dados do cliente para fornecer compromissos automatizados na web, e-mail, redes sociais e canais de vendas com base em quem é o cliente e com o que ele se preocupa. Isso permite que as equipes de marketing configurem campanhas robustas para entregar a mensagem certa à pessoa certa no momento certo.

De acordo com o Estado do Cliente Conectado, “ 69% dos compradores esperam experiências do cliente personalizadas, 'semelhantes às da Amazon'.” A automação de marketing torna isso possível, dando às empresas as ferramentas para personalizar as interações, alinhar em torno de uma experiência ideal do cliente e ajudar os clientes a encontrar exatamente o que é importante para eles.

A automação de marketing ajuda as empresas B2B a alcançar e envolver clientes potenciais de várias maneiras, incluindo

• Marketing de email
• Marketing de mídia social
• Nutrição de leads e marketing de entrada
• Publicidade digital
• Páginas de destino e formulários

Os principais benefícios da automação de marketing são

• Gere mais leads e mova-os rapidamente no pipeline.
• Envolva os compradores em seus termos com campanhas dinâmicas e personalizadas.
• Entenda cada etapa da jornada de marketing, do clique ao fechamento, capturando o verdadeiro ROI de marketing.

Independentemente do setor, canal ou caso de uso, as plataformas de automação de marketing ajudam as empresas B2B a construir jornadas personalizadas e contínuas para leads e clientes em escala.

O que a automação de marketing realmente faz?

As plataformas de automação de marketing ajudam principalmente as empresas a fazer um ou mais dos seguintes:

Gerar leads

A geração de leads é o processo de coleta de informações sobre clientes em potencial - aqueles que podem estar interessados ​​em comprar os produtos ou serviços de sua empresa - e envolvê-los com conteúdo de marketing útil e relevante, como um guia passo a passo.

Gerenciar leads

Gerar leads é apenas o começo; gerenciá-los é uma etapa crucial para direcionar leads interessados ​​através do funil de marketing até que estejam prontos para serem repassados ​​às equipes de vendas. Esta etapa inclui segmentação de público, qualificação de leads e nutrição de leads.

Crie e gerencie campanhas de marketing por e-mail

No marketing B2B, um programa de e-mail eficaz pode ser a diferença entre fechar mais negócios e deixar que clientes potenciais escapem pela janela. Você pode criar e-mails dinâmicos, usar o teste A / B para ver qual conteúdo funciona melhor e configurar gatilhos para automatizar a entrega de e-mail no momento certo.

Alinhe as equipes de vendas e marketing

A automação de marketing pode reunir as equipes de vendas e marketing para tornar seus esforços mais eficientes e eficazes. As equipes de vendas podem entregar campanhas de gotejamento aprovadas pelo marketing para leads, por exemplo, enquanto as equipes de marketing podem ver como suas táticas contribuem para o aumento das vendas por meio da integração com o CRM.

Relatório sobre ROI

Os principais interessados, como CMOs, querem ver o impacto do marketing na receita. As plataformas de automação de marketing podem ajudá-lo a verificar o status do funil rapidamente, relatar facilmente o desempenho da campanha e muito mais.

Por que usar a automação de marketing?

Primeiramente, as empresas devem usar a automação de marketing para encontrar e nutrir leads, fechar mais negócios e maximizar o ROI. Mas o marketing automatizado também é importante por uma série de outras razões relacionadas.

Ao usá-lo, você pode fazer tudo a seguir

• Obtenha uma visão de 360 ​​graus da atividade do cliente potencial, vinculando dados de seu CRM a campanhas, o que pode ajudar a alinhar as equipes de vendas e marketing.
• Identifique e priorize facilmente os leads mais importantes.
• Cultive leads mais interessantes até que estejam prontos para vendas, para que você nunca perca uma oportunidade.
• Preencha seu pipeline com leads de qualidade para impactar diretamente a receita.
• Ofereça experiências personalizadas ao cliente em todos os canais e públicos.
• Compradores-alvo em todas as fases do ciclo de compra.
• Tome decisões baseadas em dados e identifique novas oportunidades de crescimento.

Saiba mais: Salesforce Pardot ou Marketing Cloud: qual é a melhor escolha para sua empresa?

Por que a organização no Pardot é importante?

Todos nós sabemos quantos ativos, redirecionamentos personalizados e outros itens do Pardot começam a se acumular para qualquer atividade de marketing.
Embora possa parecer mais rápido não ter alguns procedimentos operacionais padrão em torno do Pardot, no longo prazo, exigir que todos que usam o Pardot sigam as regras organizacionais básicas se tornará extremamente importante.

Tudo começa com o uso de pastas no Pardot. Suas pastas devem ser divididas em pastas de projeto que se alinham com todas as iniciativas de marketing que sua equipe realiza. Então, cada ativo, lista, redirecionamento personalizado, regra de automação, etc. que faz parte do projeto estará em um só lugar.
Continue lendo para saber por que isso mudará a vida de sua equipe de marketing.

Atribuir trabalho aos membros da equipe

Digamos que você esteja realizando um webinar e precise gerar inscrições por e-mail, uma landing page para informar as pessoas sobre o webinar com um formulário para coletar as inscrições, bem como e-mails de acompanhamento.
A estrutura de pastas do Pardot tem um recurso interessante que permite que você, quando estiver na pasta do projeto, use um menu suspenso e crie novos ativos (listas, e-mails, páginas de destino, etc).

Revise e verifique facilmente o trabalho

Agora que você atribuiu trabalho para o webinar aos membros da equipe, você pode facilmente ir para a pasta do seu projeto e verificar o trabalho, garantir que tudo esteja anexado à campanha adequada, verificar suas ações de conclusão e certificar-se de que não faltando alguma coisa.

Olhando para trás

O que também é bom em usar pastas de projeto no Pardot é que você sempre tem uma maneira de olhar para trás em uma determinada iniciativa de marketing e ter uma visão completa do que você realmente fez.

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Gerar relatórios

Quando você gera relatórios para suas iniciativas de marketing, seja por meio de relatórios personalizados no Salesforce ou B2BMA, torna-se muito importante que seus ativos sejam unidos e que haja alinhamento de campanha em toda a iniciativa.

No final das contas, começar com uma estrutura organizada no Pardot sempre vai tornar tudo o que segue muito mais fácil.

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