Qual é a sua estratégia de marketing de aplicativos de entrega de alimentos para 2022?

A pandemia levou a um boom significativo no mercado de entrega de alimentos. O mundo está testemunhando uma mudança de estilo de vida, pois os aplicativos de entrega de comida se tornaram o salvador de negócios definitivo para restaurantes e uma fonte deliciosa para os amantes da gastronomia. De acordo com a Statista, 53,9 milhões de pessoas nos EUA usarão aplicativos de entrega de comida online para pedir suas comidas favoritas a qualquer hora, em qualquer lugar até 2023.

Os aplicativos de entrega de comida se tornaram um alvo para todas as startups e empreendedores que querem se destacar nesse mundo digital. Isso ocorre porque você pode gerar enormes receitas em seu negócio de aplicativos de entrega de comida online. À medida que o uso de aplicativos móveis para entrega de alimentos se torna uma parte cada vez mais comum de nossas vidas diárias, os profissionais de marketing de aplicativos devem entender como encontrar seu público. Neste guia, descreveremos estratégias de marketing para aplicativos de entrega de comida.

Tendências do setor de entrega de alimentos para 2022

Principais tendências de entrega de alimentos para esperar em 2022:

● Maior entrega de terceiros
● Frotas de entrega de restaurantes internos
● Priorizando o rastreamento de dados de entrega
● Gigantes da tecnologia avançando na entrega de alimentos
● Crescimento rápido de compras on-line
● Um aumento nas assinaturas de entrega de alimentos

Nunca foi tão fácil para as empresas de alimentos alcançar seus clientes. O delivery de restaurantes cresceu 20% nos últimos cinco anos; embora as estimativas variem, espera-se que as vendas de entrega de comida online cresçam em até US$ 230 bilhões até 2023, representando 40% das vendas totais de restaurantes. Quanto aos mantimentos online, o Deutsche Bank estima que o mercado de mantimentos online de US$ 24 bilhões subirá para US$ 120 bilhões até 2025.

Qual é o nicho de mercado para aplicativos de entrega de comida?

O que há em um nome? No caso de aplicativos de entrega de refeições, muito. Embora o nome possa parecer autoexplicativo, a verdade é que existem muitos serviços diferentes oferecidos sob o guarda-chuva de aplicativos de entrega de comida.

Restaurante para consumidor

Muitos restaurantes, incluindo cadeias de pizza conhecidas por sua entrega rápida, como Delta e Pizza Hut, investiram em seus próprios aplicativos diretos ao consumidor. Esse modelo faz sentido para restaurantes que já investiram pesado no delivery e têm uma rede de motoristas à disposição. O modelo restaurante-consumidor efetivamente elimina o intermediário e permite que os restaurantes mantenham todos os seus lucros.

Plataforma para o consumidor

O modelo de aplicativo de plataforma para consumidor funciona para restaurantes que não possuem frota própria de motoristas. aplicativos como DoorDash, Grubhub, Postmates e UberEats agregam menus de uma variedade de restaurantes, permitindo que os usuários escolham os tipos de cozinha e refeição, do café da manhã ao jantar e tudo mais. Os motoristas de entrega são contratados por esses aplicativos, não por restaurantes. Esses aplicativos lucram com uma porcentagem de cada pedido em troca de marketing e fornecimento de comida aos restaurantes.

Entrega de compras

Embora o take-away possa ser a primeira coisa que vem à mente quando você pensa em entrega de comida, essa vertical se expandiu para incluir aplicativos de entrega de supermercado, que estão crescendo em 2021. Aplicativos como o Instacart facilitam para as pessoas obterem tudo o que precisam para fazer o jantar ou comprar rapidamente coisas que geralmente podem ser compradas em um supermercado e entregues à sua porta em menos de 10 minutos na vitrine.

Pacotes de entrega de refeições

Por fim, existem aplicativos de entrega de pacotes como HelloFresh e Blue Apron que permitem aos usuários escolher pacotes que podem preparar em casa. Sejam ingredientes e receitas que os usuários cozinham e montam, ou refeições que são aquecidas e prontas para comer, esses kits facilitam a culinária caseira.

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Como iniciar a campanha de marketing para o aplicativo de entrega de comida?

1. Defina seu público-alvo

Para criar uma estratégia de marketing de aplicativo móvel bem-sucedida, você deve primeiro entender exatamente quem é seu público-alvo. Isso significa que você precisa saber para quem é o seu produto. Isso pode parecer óbvio, mas é fundamental.

Para encontrar a melhor maneira de promover seu aplicativo, você pode precisar de informações sobre seus clientes em potencial, incluindo dados demográficos, localização, interesses e estilos de vida. Essas informações ajudarão você a criar personas de compradores, que são fotos dos clientes-alvo que você deseja alcançar.

Uma compreensão mais profunda das personas do comprador ajudará você a:

• Crie sua mensagem
• Escolha os canais de comunicação
• Desenvolva uma estratégia de marketing de conteúdo

Como você pode ver, criar e pesquisar cuidadosamente as personas do comprador é fundamental antes de decidir qual estratégia de marketing de aplicativo escolher para o seu serviço de entrega de refeições. Mas hoje, também é importante encontrar um nicho para o seu produto que concorra com as grandes empresas de entrega de alimentos. A Gesoo, por exemplo, oferece entrega apenas de restaurantes asiáticos e tem como alvo a população asiática nos Estados Unidos.

Muitas startups de entrega de alimentos visam clientes que estão ocupados demais para cozinhar. Mas, para reduzi-lo, você pode segmentar segmentos de mercado específicos, como pessoas que gostam de comida saudável ou comida de restaurante sofisticada.

2. Qual é a sua proposta de venda exclusiva (USP)?

Depois de ter uma boa compreensão do seu público-alvo, você pode criar uma proposta de venda exclusiva (USP). Um USP forte pode diferenciar seu aplicativo de entrega de alimentos de seus concorrentes.

Cerca de 60% dos consumidores citam a velocidade de entrega como um fator chave para pedir comida online. Mas já existem muitos aplicativos de entrega de comida que prometem entrega rápida. É por isso que você pode precisar oferecer outras vantagens para se destacar.

Criar uma USP é uma parte importante de qualquer estratégia de marketing de aplicativos. Ao criar uma USP, considere as necessidades e os pontos problemáticos do seu público-alvo. Com a ajuda de um USP, você poderá informar aos seus clientes potenciais quais problemas seu aplicativo de entrega de refeições pode resolver.

Vamos analisar dois dos principais serviços de entrega de refeições, Uber Eats e Caviar, e comparar seus USPs e públicos-alvo. como prioridade máxima. Para atender às suas necessidades, o Uber Eats oferece comida local e fast food de grandes redes. A empresa enfatiza a entrega rápida, com o slogan “Seu restaurante favorito, entregue rápido”. Ao mesmo tempo, a Caviar tem como alvo clientes com renda média mais alta que desejam comida de qualidade de restaurantes em vez de fast food. Por isso o USP do Caviar é para delivery de restaurantes de alto padrão.

Diga a seus clientes em potencial o que torna seu produto único e como eles podem se beneficiar dele. Seu USP deve informar às pessoas como seu aplicativo de entrega de comida é diferente de outros aplicativos. Você deve sempre manter sua USP em mente ao criar sua estratégia de marketing de aplicativos.

O funil de marketing para aplicativo de entrega de comida

Iniciar a Otimização da App Store (ASO)

A Otimização da App Store pode fazer com que seu aplicativo tenha uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa e converta a uma taxa mais alta. Mais de 65% dos aplicativos são encontrados diretamente por meio de pesquisas na App Store. Uma vez que seu aplicativo tenha uma classificação alta para uma pesquisa de palavra-chave, ele continuará a ser classificado por meses depois.

Um título atraente para manter os usuários fisgados

Um bom título é sua chance de atrair usuários e fazer com que eles cliquem no seu aplicativo para descobrir mais. Inclua palavras-chave no título para obter os melhores resultados. Realize pesquisas de palavras-chave e crie um conjunto de palavras-chave de cauda longa e palavras-chave de cauda curta.

A pesquisa de palavras-chave é provavelmente a parte mais crítica do ASO. Tanto a Apple Store quanto a Play Store usam um algoritmo que usa palavras-chave do título do aplicativo para classificar aplicativos para consultas de pesquisa específicas. O algoritmo leva em consideração outros elementos, como avaliações e classificações, instalações, conversões etc. para classificar os aplicativos adequadamente para as mesmas palavras-chave da loja de aplicativos.

Adicione capturas de tela e vídeos

Tanto o iOS quanto o Google Play permitem visualizações curtas de vídeo do seu aplicativo. Esta é uma ótima oportunidade para mostrar a jogabilidade e demonstrar recursos para convencer os usuários a experimentá-los. Inclua capturas de tela em HD da página para atrair imediatamente a atenção do usuário em uma linguagem curta e emocionante.

Escolha a categoria de aplicativo certa

O uso de categorias de aplicativos primários e secundários é um campo que você deve inserir para tornar seu aplicativo pesquisável verticalmente. Escolher a categoria do seu aplicativo é outra etapa importante para garantir que seu aplicativo possa ser encontrado para aumentar as instalações naturais. Incluir seu aplicativo em uma categoria secundária aumentará o número de maneiras pelas quais os usuários podem encontrar seu aplicativo organicamente.

Faça um teste A/B na página do seu aplicativo

O teste A/B das páginas do seu aplicativo é uma ótima maneira de melhorar a taxa de conversão. Teste seus ícones, capturas de tela, vídeos de aplicativos e descrições implantando diferentes casos de teste para melhorar as conversões.

Localize seu aplicativo

Se você não localizar seu aplicativo, poderá acabar perdendo grandes oportunidades. Há muitas pessoas que podem gostar de usar seu aplicativo, mas não porque não está em seu idioma. Portanto, você se beneficiará muito localizando seu aplicativo e incluindo opções locais na pesquisa.

Marketing de mídia social

Os aplicativos de entrega de comida também podem usar o marketing de mídia social como uma forma de se conectar com seu público, fornecer um ótimo serviço e aumentar a conscientização sobre promoções. 90% dos usuários de mídia social já usam a mídia social para se comunicar com marcas e empresas, e 63% dos clientes esperam que as marcas ofereçam seus serviços por meio da mídia social. Aqui estão três maneiras pelas quais as mídias sociais devem ser usadas a seu favor

Marketing de influenciadores: o marketing de influenciadores é a prática de fazer parceria com personalidades influentes de mídia social que podem conectar você a públicos relevantes e agora vale entre US$ 500 e US$ 10 bilhões globalmente. Os aplicativos de entrega de comida podem funcionar com todos, desde chefs famosos no Twitter até gourmets influentes no Instagram. É uma maneira cada vez mais popular de anunciar aplicativos, com 17% das empresas gastando mais da metade de seu orçamento de marketing com influenciadores. Depois de determinar quais influenciadores são relevantes para seu público-alvo, você pode trabalhar com eles de várias maneiras diferentes. Por exemplo, você pode oferecer serviços gratuitos, desde que seu aplicativo tenha cobertura em seus canais de mídia social. Você também pode pagar pela exibição do produto concordando com um determinado número de postagens apresentando os serviços do seu aplicativo.

Atendimento ao cliente: as mídias sociais se tornaram parte do nosso dia a dia: 38,4% dos americanos agora usam o Facebook Messenger e os usuários do Instagram gastam em média 53 minutos por dia no aplicativo. Como resultado, muitos usuários agora preferem entrar em contato com o atendimento ao cliente pelas mídias sociais quando têm dúvidas ou preocupações. Conectar-se com seus usuários por meio de canais de mídia social permite que você ofereça seus serviços da maneira mais adequada aos hábitos de uso da Internet.


Ofertas promocionais e concursos: O uso das mídias sociais como parte de sua estratégia geral também permite compartilhar facilmente ofertas promocionais e concursos. À medida que seus concorrentes tentam direcionar tráfego para seus aplicativos, você verá isso em todos os canais de mídia social do seu aplicativo de entrega de comida.

Quando se trata de desenvolver uma estratégia de conteúdo de mídia social, os aplicativos de entrega têm uma vantagem significativa: quando bem feito, a comida é visualmente atraente e muito atraente. Como resultado, as pessoas gostam de ver boa comida em seus canais de mídia social. Por exemplo, a página da hashtag #food no Instagram atualmente tem quase 400 milhões de seguidores e #foodie tem mais de 150 milhões de seguidores.

Invista em usuários pagos

Se você tiver orçamento para investir em marketing de mídia paga, usar o Google Ads e o Facebook Ads permitirá que você alcance mais pessoas que possam estar interessadas em seus serviços. Essa é uma das melhores maneiras de fazer isso porque dá a empresas como a sua a oportunidade de aparecer no topo das páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa para pesquisas relevantes!

Isso não apenas aumentará o reconhecimento da marca, mas ajudará sua empresa a aumentar exponencialmente o número de seguidores!