Qual plataforma de mídia social é melhor para o meu negócio?
Publicados: 2021-07-02
No mundo superconectado de hoje, a mídia social é uma parte necessária de qualquer bom plano de marketing. No entanto, tentar manter uma presença em todas as plataformas disponíveis é uma receita para o fracasso. Isso não apenas deixará você se sentindo sobrecarregado, mas se você se espalhar demais, perderá a oportunidade de fazer conexões verdadeiras com seus seguidores.
Em vez de tentar estar em todos os lugares ao mesmo tempo, vale a pena ser estratégico com sua estratégia de mídia social. Para obter os melhores resultados, é importante entender onde seu público-alvo passa o tempo e garantir que você esteja presente lá.
Idealmente, você vai querer escolher uma ou duas plataformas e se comprometer a apostar tudo nelas. As plataformas de mídia social certas para o seu negócio dependerão de vários fatores, incluindo o tipo de conteúdo que você produz e a demografia do seu público ideal. Aqui está um olhar mais atento aos prós e contras de algumas das plataformas de mídia social mais populares!
o Facebook
Como a maior e mais popular plataforma de mídia social do mundo, o Facebook tem atualmente mais de 2,85 bilhões de usuários ativos mensais. Essa plataforma não apenas tem muitos seguidores, mas seu público também é muito ativo. Na verdade, 66% dos usuários fazem login pelo menos uma vez por dia.
Devido apenas à quantidade de tráfego, estar ativo no Facebook é uma boa ideia para a maioria das empresas. Isso permitirá que você se conecte com um público diversificado e interaja com seus seguidores de uma maneira que crie confiança.
Mesmo se você optar por passar a maior parte do seu tempo em outra plataforma, você vai querer garantir que você tenha um perfil completo do Facebook.
Ao avaliar empresas, os usuários geralmente recorrem ao Facebook depois do Google, por isso é importante garantir que sua seção “sobre” esteja preenchida e suas informações de contato e horário comercial estejam corretos.
Certifique-se também de responder às avaliações (positivas e negativas), pois isso é uma indicação de como sua empresa interage com seus clientes.
O Facebook também é uma excelente plataforma para publicidade paga. A capacidade de segmentar um público super específico permite otimizar seu investimento em publicidade. Muitas empresas também aproveitam o Facebook Messenger, pois isso permite uma comunicação fácil e privada com seguidores e clientes em potencial.
Apesar dos muitos benefícios, no entanto, existem algumas desvantagens potenciais. Por exemplo, o Facebook tem regras rígidas de publicidade e usa algoritmos para sinalizar postagens e anúncios que podem estar em violação. Isso pode resultar na suspensão ou encerramento temporário de sua conta – mesmo que você não tenha feito nada de errado.
Além disso, as mudanças no algoritmo do Facebook tornaram muito difícil alcançar novos seguidores organicamente. Isso significa que você precisará estar disposto a comprometer pelo menos uma parte de seu orçamento com anúncios pagos se quiser aumentar seu público aqui.
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Com mais de 1,2 bilhão de usuários ativos, o Instagram é outra plataforma de mídia social popular para proprietários de empresas.
Essa plataforma é uma ótima opção para quem busca atingir um público mais jovem. Mais da metade dos usuários do Instagram em todo o mundo têm 34 anos ou menos.
É também a terceira plataforma mais popular entre os adolescentes – depois do Snapchat e do TikTok.
Os usuários do Instagram são bastante ativos, com 62% acessando diariamente. Postagens comerciais são comuns nessa plataforma e os usuários costumam usar o Instagram para seguir empresas que amam ou encontrar novos produtos e serviços.
O Instagram é uma excelente opção para empresas que se sentem à vontade para contar suas histórias em uma plataforma visual e para aquelas que desejam atrair um público jovem e “moderno”. Se o seu público-alvo for mais velho, essa pode não ser a plataforma certa para você. Apenas 14% dos usuários do Instagram têm mais de 45 anos e 14% dos adultos dos EUA dizem que nunca ouviram falar disso.
Parte plataforma de mídia social e parte mecanismo de busca, o Pinterest tem mais de 478 milhões de usuários mensais ativos.
Esta plataforma é frequentemente utilizada por quem procura ideias e inspiração.
Os usuários do Pinterest costumavam ser predominantemente do sexo feminino. No entanto, hoje, trata-se de uma divisão de 60/40. A demografia dos usuários também está ficando mais jovem.
Atualmente, 35% dos usuários são millennials, enquanto 40% se enquadram na faixa etária da Geração Z. Além disso, 45% das pessoas nos Estados Unidos com renda familiar superior a US$ 100 mil são usuários do Pinterest.
Se isso se encaixa no seu público-alvo, criar uma presença nesta plataforma pode valer a pena. Um terço dos usuários do Pinterest dizem seguir empresas na plataforma e 77% dos usuários usaram a plataforma para descobrir novos produtos.
Para ter sucesso no Pinterest, você precisará criar consistentemente conteúdo que seja visualmente atraente e altamente compartilhável. Algumas das coisas mais populares para fixar incluem tutoriais de instruções, citações inspiradoras, receitas e conteúdo semelhante. Se você está em um setor como fitness, viagens, design ou fotografia, considere incluir o Pinterest em sua estratégia de marketing.
Conhecido pelo conteúdo curto e direto ao ponto, o Twitter é popular entre os adultos mais jovens.
Aproximadamente 38% dos usuários estão entre 18 e 29 anos e outros 26% estão na faixa de 30 a 49 anos. Esta plataforma tem 340 milhões de usuários em todo o mundo e 186 milhões de usuários ativos diariamente.
Indivíduos ricos tendem a ser atraídos por essa plataforma – 77% dos americanos que ganham US$ 75 mil ou mais por ano são usuários ativos do Twitter.
Alguns empresários preferem essa plataforma porque não precisam gastar muito tempo criando gráficos visualmente atraentes.
Em vez disso, você pode se concentrar em criar mensagens nítidas e concisas que transmitam seu ponto de vista de uma maneira interessante. No entanto, estudos também mostram que os usuários do Twitter obtêm 10 vezes mais engajamento em Tweets que incluem vídeo.
Além disso, Tweets com GIFs obtêm 55% mais engajamento do que aqueles sem.
Se você vai ter uma presença no Twitter, é fundamental permanecer ativo e responder rapidamente. Como 85% das pequenas e médias empresas usam o Twitter para fornecer atendimento ao cliente, é comum que os usuários acessem a plataforma para desabafar sobre experiências ruins do usuário. As estatísticas também mostram que os usuários do Twitter são 38% mais propensos a compartilhar suas opiniões sobre produtos e marcas do que outros usuários de mídia social.
Há muito conhecido como a plataforma para profissionais, o LinkedIn tem 310 milhões de usuários ativos mensais e mais de 171 milhões de usuários nos Estados Unidos. Embora esta seja uma plataforma significativamente menor, algumas empresas acham que isso é uma vantagem. Como não há tanta concorrência, é mais fácil fazer com que seu conteúdo apareça em feeds de notícias sem precisar investir em anúncios pagos.
A maioria dos usuários desta plataforma está focada em negócios e emprego. Isso torna o LinkedIn uma boa opção para usuários que desejam se conectar com tomadores de decisão no espaço B2B. Embora raramente seja usado para compras ou entretenimento on-line, se você estiver procurando uma plataforma para se conectar ou se conectar com potenciais parceiros de negócios, o LinkedIn pode ser uma boa opção para você.
YouTube
O YouTube tem 2 bilhões de usuários ativos mensais e 30 milhões de usuários ativos diários. 73% dos adultos nos Estados Unidos usam essa plataforma e 62% das empresas estão presentes aqui. É também o segundo site mais visitado, atrás do Google, e o segundo maior mecanismo de busca do mundo.
Manter uma presença no YouTube permitirá que você alcance um público grande e amplo. Como o vídeo é o formato preferido para a maioria dos usuários online, você pode achar que essa plataforma é uma necessidade para o seu negócio.
No entanto, é importante observar que, embora estar no YouTube possa trazer muitos benefícios, a criação consistente de vídeos de alta qualidade exige compromissos financeiros e de tempo.
Snapchat
Popular entre o público mais jovem, o Snapchat atinge 75% da população dos millennials e da geração Z nos Estados Unidos. É também o segundo aplicativo móvel mais popular, e os usuários normalmente o abrem 30 vezes ou mais por dia.
As empresas podem anunciar no Snapchat de várias maneiras, incluindo anúncios tradicionais, geotags e lentes ou filtros de marca. Antes de investir tempo ou dinheiro nessa plataforma, porém, você deve ter certeza de que ela é adequada para o seu público-alvo. Aproximadamente 48% dos usuários têm entre 15 e 25 anos, 30% têm entre 26 e 35 anos e apenas 18% têm entre 36 e 45 anos. Se você estiver se concentrando em um grupo demográfico mais velho, isso provavelmente não será o correto plataforma para você.
TikTok
Um dos mais novos players no campo, o TikTok tem aproximadamente 80 milhões de usuários ativos mensais nos Estados Unidos. Destes, 60% têm entre 16 e 24 anos e 26% têm entre 25 e 44 anos.
Se este é o seu público-alvo e você está interessado em criar conteúdo de vídeo divertido e exclusivo, experimente esta plataforma. Para os negócios certos, o TikTok pode ser uma excelente maneira de aumentar o engajamento, aumentar seu público e direcionar tráfego para seu site.
Criar vídeos no TikTok permite que você represente sua marca de maneira autêntica, moderna e criativa. No entanto, é fácil ir longe demais. Lembre-se de que basta um pequeno passo em falso para prejudicar a reputação da sua marca, portanto, lembre-se disso ao fazer brainstorming de seu conteúdo.
Simplifique suas mídias sociais
Usando as informações acima, você poderá escolher uma ou duas plataformas principais para o seu negócio. Depois de tomar sua decisão, passe algum tempo conhecendo seu público e criando uma mensagem que realmente fale com eles.
Em seguida, comece a planejar e agendar suas postagens em blocos, para que você esteja sempre com pelo menos alguns dias de antecedência. Isso não apenas ajudará a garantir que você esteja postando de forma consistente, mas também economizará tempo para que você possa se concentrar em interagir com seus seguidores.
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