Setor de distribuição atacadista: imaginando novas possibilidades

Tradicionalmente, o setor de distribuição atacadista tem sido caracterizado como muito tradicional, pouco inovador e bastante avesso à tecnologia. Embora isso não tenha sido verdade, especialmente na última década, está claro que a pressão para inovar está crescendo para as empresas atacadistas.

O modelo tradicional de negócios por atacado está se tornando cada vez mais uma espécie em extinção. Um negócio puramente centrado no produto (comprar-armazenar/mover-vender) simplesmente não é suficiente para que a maioria dos distribuidores permaneça lucrativa. Muitas das tendências da indústria que aumentam a pressão para os atacadistas não são novas:

1. Aumento da concorrência
2. Interrupções na cadeia de suprimentos
3. Uma crise de talentos
4. Regulamentações crescentes

Agilidade e flexibilidade, desde então, saltaram para o topo das prioridades de uma organização e as iniciativas transformacionais não são mais apenas boas de se ter. Os atacadistas devem encontrar novas maneiras de administrar seus negócios em várias frentes, fazendo da prática da inovação uma aposta para a sobrevivência no mercado atual.

Indústria de distribuição atacadista e o imperativo da inovação

Para que os distribuidores evoluam de um negócio puro de produtos para uma organização lucrativa e resiliente, eles devem encontrar ofertas adicionais que complementem os negócios atuais ou criem modelos de negócios e fluxos de receita totalmente novos.

No livro Competindo contra a sorte, o falecido professor Clayton M. Christensen chama esse trabalho a ser feito . Quando você entende o que seus clientes estão tentando alcançar, pode criar uma oferta abrangente centrada em soluções em torno disso.

Outro forte impulsionador da inovação são as novas regulamentações, que são especialmente proeminentes nos setores de saúde e alimentos e bebidas.

O vencedor do SAP Innovation Award de 2021 na categoria líder do setor, AmerisourceBergen, criou uma solução de rastreamento e rastreamento da cadeia de suprimentos e um hub de informações correspondente para atender a uma nova lei projetada para proteger a segurança e a proteção das cadeias de suprimentos farmacêuticas. A solução permitiu que o distribuidor farmacêutico colaborasse com seus milhares de parceiros de negócios e atendesse aos regulamentos de mensagens.

Rumo a uma economia circular

Outro fator de inovação no setor de distribuição atacadista é a sustentabilidade e a necessidade de uma economia circular. Novas regulamentações nessa área criam demanda por visibilidade estendida ao longo de toda a cadeia de suprimentos.

Um exemplo disso é o distribuidor de alta tecnologia Bechtle, que efetivamente projetou um conjunto de materiais de envio e embalagem reutilizáveis.

Adaptação às tendências do local de trabalho

Por último, mas não menos importante, os distribuidores atacadistas devem considerar o futuro do trabalho e como isso afeta o ciclo de vida do funcionário. Como os distribuidores podem atrair novos talentos? Como você capacita a força de trabalho para as oportunidades e desafios que estão por vir?

A pandemia acelerou a adoção de conceitos de reuniões virtuais, trabalho móvel e transações comerciais sem toque, mas mesmo antes disso, o cenário de trabalho vem passando por ondas de transformação. Embora esteja se tornando cada vez mais difícil encontrar funcionários da linha de frente (por exemplo, motoristas de caminhão ou funcionários do armazém), a demanda por funcionários qualificados e experientes voltados para o cliente cresceu significativamente (por exemplo, vendas e suporte).

A automação e a robótica ajudam a aliviar o trabalho manual dos trabalhos menos atraentes e enriquecem as funções mais desejáveis. Além disso, a inteligência artificial pode apoiar a tomada de decisões ágil, propondo soluções e digitalizando o conhecimento para que possa ser compartilhado sem esforço em toda a organização.

Como os distribuidores atacadistas podem impulsionar a inovação

Então, qual é a melhor maneira para aqueles no setor de distribuição por atacado planejarem e investirem em inovação?

Em um workshop de design, você pode reunir vários componentes-chave da equipe para esboçar algumas das ideias e, em seguida, repetir alguns designs rápidos para testar abordagens centradas em soluções. Esse tipo de abordagem também pode produzir conceitos avançados impactantes e potencialmente até novos modelos de negócios.

Ao abordar iniciativas transformacionais, especialmente as disruptivas, uma das principais preocupações passa a ser dar uma chance à sua nova empreitada. Interromper a própria organização é um desafio, alguns diriam até impossível.

Portanto, projetar a cultura organizacional correta para esses projetos é tão importante quanto o próprio conceito. Pode ser uma unidade de incubação ou spin-off fora da estrutura tradicional da empresa que pode operar com mais agilidade para falhar rapidamente e compartilhar aprendizados importantes.

Oportunidades, mas muito trabalho pela frente

À medida que os mercados continuam a evoluir em meio a um ecossistema dinâmico, veremos muito mais desses projetos e inovações com visão de futuro. Assim como a digitalização, as mudanças sociais são igualmente dinâmicas, com o comércio no centro de muitas dessas megatendências.

Tecnologias avançadas como robótica e inteligência artificial provavelmente trarão possibilidades revolucionárias adicionais nos próximos anos.

Espera-se que o atacado continue sendo uma das indústrias mais quentes nos próximos anos, com uma necessidade simultaneamente urgente de estar entre as mais inovadoras.