Tendências do comércio eletrônico no atacado: estudo revela dados obrigatórios para 2022

Benjamin Franklin disse uma vez: “da adversidade surge uma grande oportunidade”. A pandemia provocou um frenesi de distribuidores explorando opções de comércio eletrônico e mercado para aumentar a receita de primeira linha e expandir sua base de clientes. Em meio à incerteza dos últimos dois anos, muitas empresas acreditavam que não tinham tempo ou recursos para adicionar esses recursos, mas as tendências e os dados de comércio eletrônico no atacado contam uma história diferente.

Quer a pandemia desapareça ou perdure, o comércio eletrônico continua sendo uma aposta para todos os distribuidores.

Tendências de comércio eletrônico no atacado: principais resultados da pesquisa

O Modern Distribution Management (MDM) fez parceria com SAP e Mirakl para uma visão exaustiva de como os distribuidores veem os canais de vendas digitais, o que resultou em um relatório esclarecedor.

Algumas descobertas importantes sobre o comércio eletrônico por atacado incluem:

1. Distribuidores ainda têm um caminho a percorrer antes de atingir a maturidade do e-commerce, mas há progresso na direção certa
2. O percentual de receita gerado pelo e-commerce é significativo e continua crescendo ano a ano
3. A porcentagem de distribuidores que relatam pouca receita gerada pelo comércio eletrônico está diminuindo drasticamente
4. Muitos distribuidores planejam fazer investimentos em sua loja online, especialmente para melhorar os recursos de pesquisa
5. A pandemia resultou em um crescimento significativo de receita para distribuidores que já possuíam uma estratégia de e-commerce
6. Aumentar a eficiência, a produtividade e o reconhecimento da marca são as principais metas de e-commerce para os distribuidores

O resultado cumulativo do estudo: Distribuidores que tinham presença no comércio eletrônico pré-pandemia viram sua receita online crescer significativamente.

Ter uma plataforma de comércio eletrônico de atacado já estabelecida ajudou essas organizações a prosperar durante os primeiros dias da pandemia – e além.

É improvável que essa tendência se reverta, tornando imperativo que os distribuidores tenham uma estratégia robusta de comércio eletrônico. Aqueles que o fizerem se sairão melhor com a satisfação do cliente, reduzirão os custos operacionais e obterão uma vantagem competitiva.

Os distribuidores que continuam priorizando o comércio eletrônico têm e continuarão a emergir como líderes no espaço.

Os marketplaces B2B ganham popularidade entre os distribuidores

No processo de pesquisa de distribuidores, descobrimos que algumas empresas estão progredindo em suas capacidades de comércio eletrônico, mas muitas ainda estão em sua infância. E quando se trata de marketplaces, alguns distribuidores criaram seu próprio marketplace ou ainda estão analisando, mas a adoção em todo o setor ainda não foi adotada.

De acordo com uma pesquisa recente do comprador B2B da Digital Commerce 360, 40% dos compradores B2B compram pelo menos 50% das compras de sua empresa em marketplaces.

Um participante da pesquisa sobre o estado do comércio eletrônico descreveu seu segredo para aumentar a participação de mercado como “ser líder na implementação de uma estratégia de mercado”.

Mercados digitais: exemplos, benefícios, estratégias

Os mercados digitais estão crescendo rapidamente. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre mercados digitais, incluindo exemplos, benefícios e estratégias para entrar na onda.

Estratégias robustas de comércio eletrônico por atacado podem ajudar os distribuidores a prosperar

Quase 21% dos distribuidores relataram que as vendas de e-commerce agora representam 20% a 30% da receita total. Por outro lado, a porcentagem de distribuidores que disseram que pouco de sua receita vem da atividade de comércio eletrônico diminuiu drasticamente.

Em 2021, 33% dos distribuidores disseram que o comércio eletrônico representou menos de 10% de suas vendas totais. Olhando para 2020, 42% dos distribuidores disseram que o comércio eletrônico representou menos de 10% de suas vendas totais.

Os dados da pesquisa mostram que, de 2011 a 2017, o número de distribuidores que obtiveram 10% ou menos de sua receita de comércio eletrônico flutuou de 65% a 79% a cada ano.

Essa tendência torna imperativo que os distribuidores atacadistas tenham uma estratégia robusta de comércio eletrônico.

Você pode me ver agora: melhorias na funcionalidade de pesquisa ganham foco

Uma das principais áreas de foco e tendência para distribuidores de comércio eletrônico no atacado é a funcionalidade de pesquisa, com mais de 40% planejando investir em pesquisa com inteligência artificial para obter resultados personalizados.

Além disso, a otimização de mecanismos de busca (SEO) é considerada uma importante área de investimento para resultados de busca orgânica.

SEO não é apenas um instrumento para atrair novos clientes, mas também aumenta o reconhecimento da marca. Mesmo que a loja online não seja o principal canal de vendas (ainda), ela será um instrumento fundamental para a venda de produtos e serviços em um futuro não muito distante.

À medida que mais e mais compradores B2B preferem comprar online e buscam a mesma experiência personalizada do cliente que desfrutam em sites B2C, ter um site de comércio eletrônico é essencial.

As vendas online são um diferencial competitivo para distribuidores inteiros

O impacto do COVID-19 nos investimentos em comércio eletrônico dos distribuidores em 2020 e 2021 não pode ser subestimado.

Acha que tem jogo de e-commerce? Seja competitivo e descubra neste quiz de 60 segundos!

As compras digitais são o novo normal na maioria dos setores e um programa robusto de comércio eletrônico será um diferencial importante para qualquer distribuidor que deseje permanecer competitivo ou ser um líder do setor. Aqueles que não o fizerem serão retardatários, condenados a um destino de tentar constantemente alcançá-los.