Por que ser neurodivergente não deve impedir você de ser um SEO de ponta

O que exatamente significa ser neurodivergente? E como isso afeta o papel de alguém como SEO? E como você pode ajudar melhor alguém que é neurodivergente em sua equipe?

Isso é o que estamos cobrindo hoje com um homem que recentemente correu a maratona de Brighton. Ele é apaixonado por usar sua neurodivergência a seu favor. E ele é especialista em SEO técnico e no local. Uma recepção calorosa ao podcast In Search SEO, o fundador da empresa The Good SEO, Heike Knip.

Neste episódio, Heike compartilha como ser neurodivergente não deve impedi-lo de ser um SEO de ponta:

• O que significa ser neurodivergente?
• Exemplos de como não perguntar a uma pessoa neurodivergente o caminho certo
• Como ajudar uma pessoa neurodivergente a trabalhar em equipe
• Como os recrutadores podem dar uma oportunidade justa aos neurodivergentes

Heike: Obrigado por me receber e estou feliz em participar do show.

D: Muito obrigado por ter vindo. Você pode encontrar Heike em thegoodseocompany.com. Eu amo essa marca, como você chegou a isso?

H: É bem simples. Olhei em volta e quando vi o nome, estranhamente ninguém o pegou.

D: É estranho, você pensaria que certos domínios que você absolutamente ama serão tomados, mas quando você descobre que eles estão disponíveis, é incrível.

Então, vamos entrar no tópico principal. O que exatamente significa ser neurodivergente?

1. O que significa ser neurodivergente?

H: Existem várias condições e você pode ter uma delas. Você pode ser autista, ter TDAH, dislexia ou uma combinação deles. Mas você também tem coisas como bipolaridade, TOC e outras condições que se enquadram nisso. E normalmente, gosto de usar o termo neurodivergente porque a maioria das pessoas tem um deles, mas ninguém também tem um dos outros. Então nem sempre precisei. Mais estudos estão mostrando que o autismo e o TDAH estão mais interligados do que as pessoas pensavam antes. Porque a maioria das pessoas que foram diagnosticadas no passado estão sendo diagnosticadas com qualquer um deles. Quanto a mim, tenho os dois. Estou no processo de obter minha avaliação de TDAH e, infelizmente, há uma lista de espera de 15 anos no Reino Unido. A forma como eles avaliam as coisas ainda é baseada em métodos tradicionais que não são mais adequados para os dias de hoje, mas isso é uma história totalmente diferente.

D: Então você também é um treinador de neurodiversidade.

H: Posso explicar quais são os benefícios e as vantagens. Por exemplo, em SEO pode ser bastante benéfico ter alguém com neurodiversidade porque uma das coisas que eles podem ajudar se, por exemplo, você tem TDAH, você é um ótimo solucionador de problemas. Você é muito bom em olhar para fora da caixa. A maioria das pessoas que são neurodiversidade são pessoas criativas. Porque se você olhar para dentro, digamos, da indústria criativa, uma grande parte, não todas, das pessoas de lá foram tratadas por neurodiversidade porque pensamos fora da caixa, pensamos de forma mais selvagem.

Eu amo problemas, é por isso que amo SEO. Alguém vem a mim com um problema e eu encontro a solução. Então eu tenho que olhar para 110 coisas diferentes ao mesmo tempo para ver como podemos resolver isso e como podemos ajudar. Temos que ver qual é o problema. Como podemos melhorar? Onde estão os benefícios? Como isso pode melhorar a produtividade da sua empresa? Porque uma das coisas que eu digo é que se você se comunicar corretamente com eles, será muito mais eficiente. Se você tiver uma comunicação clara, isso funcionará.

D: Ok, você falou muito lá. Você mencionou que pode realmente ser útil para o seu papel. Mas você também tocou no fato de que, se alguém não for perguntado da maneira certa, talvez isso possa ser um desafio. Quais são os exemplos de não ser perguntado da maneira certa e de alguém com neurodivergência não receber ou se sentir desconfortável com a maneira como é perguntado?

2. Exemplos de não perguntar a uma pessoa neurodivergente o caminho certo

H: A comunicação para cada pessoa é diferente. Vou me usar como exemplo. Gosto da comunicação direta, clara e precisa. No Reino Unido, às vezes você quer ser educado, então fala sobre o assunto. Isso não é benéfico, especialmente se alguém for neurodivergente. Gostamos de ter informações diretamente. Não é uma regra para todos. É realmente único por pessoa porque depende de onde você está no espectro. Depende de como você está feliz em se comunicar. Se alguém tem autismo, as pessoas vão pensar que ele não quer se socializar, o que é errado. Há muitas pessoas autistas que gostam de socializar. Mas precisa estar em certas configurações. Realmente tem a ver com comunicação e não posso enfatizar isso o suficiente.

D: Absolutamente. Sou britânico nativo e posso criticar abertamente os britânicos. E eu acho que, em geral, os britânicos são bastante fracos em ir direto ao ponto, sendo definitivos em termos do que estão dizendo e usando uma linguagem um pouco floreada às vezes na esperança de que as pessoas entendam o sentimento por trás do que estão dizendo. re tentando solicitar, em vez de ser definitivo em seu pedido. E acho importante ser mais definitivo, certamente com pessoas que não têm o inglês como primeira língua. Estou bastante perto de pessoas assim. E se você não for definitivo em como está articulando seu pedido, as pessoas acharão difícil entendê-lo. Essa comparação entre pessoas que talvez não tenham o inglês como primeira língua e não apreciem ou entendam totalmente as complexidades por trás do idioma, é semelhante às pessoas com os desafios que as pessoas com autismo enfrentam, ou não é razoável comparação?

H: Acho que é uma comparação razoável. É também com nacionalidades. Na Holanda, somos bastante diretos. Sim é sim, e não é não. E se você tiver uma comunicação clara dentro de uma empresa, toda a sua equipe se beneficia disso. Então, mesmo tirando a neurodiversidade, acho que a comunicação, em geral, é muito boa. Alguém me disse uma vez que as únicas pessoas mais diretas que os holandeses são os australianos.

D: Se um gerente de SEO tem uma equipe bastante diversa, talvez alguém também seja neurodivergente, ou pessoas com estilos de comunicação preferidos diferentes, qual talvez seja a melhor maneira de obter o máximo dessas pessoas e fazer com que os membros da equipe gostem de ser parte da equipe? Por exemplo, eles deveriam ter uma conversa com eles inicialmente sobre seu estilo de comunicação preferido?

3. Como ajudar uma pessoa neurodivergente a trabalhar em equipe

H: Com certeza. Como eu disse, todo mundo tem uma maneira diferente de como prefere trabalhar e como se encaixa melhor em uma equipe. Algumas pessoas podem ser ótimas em SEO, mas não conseguem trabalhar em equipe em um escritório. Considerando que você pode dar uma olhada em que tipo de suporte adicional você pode dar em torno disso. Conheço alguém que está criando código, mas não quer atender o telefone nem nada. Ele só quer ser falado por e-mail. Sim, você precisa se sentar com todos, dar uma olhada no suporte de que precisam e como desejam se comunicar.

Em termos de suporte, se alguém está no espectro do autismo ou do TDAH e tem um colapso ou superestimulação, quando às vezes fica um pouco demais, qual é o protocolo? Existe uma sala silenciosa para que eles possam se sentar por 10 a 15 minutos para se acalmar? Há toda uma conversa por trás disso sobre a melhor forma de colocá-lo lá. Mas eu diria que, especialmente com SEO, acho que todas essas coisas adicionais que você pode fazer superam em muito as coisas positivas que as pessoas com neurodiversidade podem trazer para uma equipe de SEO apenas por causa de sua maneira diferente de ver as coisas e também encontrar novas soluções para isso.

Além disso, para quem está ouvindo, se o empregador disser que é uma questão de dinheiro, existe dentro do governo o esquema de Acesso ao Trabalho. E isso é um financiamento de até 66.000 libras por ano no momento. Acredito que no ano que vem, subirá para 67.000. E isso é para manter as pessoas dentro da empresa. E isso pode ser o suporte de algo simples como um software. Mas também pode ser tão longe quanto conseguir alguém para apoiar o CAPA Coaching, etc. Pode ser bastante. Você não obterá 66K o tempo todo, mas geralmente pode, dependendo do nicho.

D: Sim, acho importante pensar nisso. Obviamente, esse é um exemplo do Reino Unido que você deu, mas acho que a maioria dos países ao redor do mundo terá algum tipo de suporte adicional para pessoas neurodivergentes. Outras pessoas que têm diferentes deficiências ou outros desafios que desejam trabalhar, mas talvez não possam trabalhar de maneira totalmente convencional como parte de uma equipe. Então, talvez haja um orçamento disponível para alguém ser assistente ou, como você mencionou, software também. Ótimo ponto lá também.

Quero mencionar outro ponto. Enquanto você falava anteriormente, eu estava pensando sobre o fato de que talvez como líder de equipe, muitos gerentes de SEOs, se eles tivessem uma equipe de seis ou doze SEOs, uma vez por semana, reunisse essa equipe e talvez cada indivíduo contribuísse e compartilhar coisas. E talvez essa não seja uma maneira totalmente justa de fazer as coisas se as pessoas se sentirem estressadas ou pressionadas a falar em público como parte da equipe. E talvez esse gerente precise pensar em outras maneiras de permitir que esses indivíduos contribuam e articulem seus pontos de vista, talvez individualmente, em vez de publicamente assim. Mas esse foi mais um erro comum para mim.

Eu só quero cobrir mais um tópico, que é o recrutamento. Agora, você tocou no fato de que talvez o orçamento possa estar disponível, mas como parte do processo de recrutamento, talvez as perguntas que as pessoas fazem, há algo que os entrevistadores possam fazer para dar a pessoas assim uma oportunidade mais justa?

4. Como os recrutadores podem dar uma oportunidade justa aos neurodivergentes

H: Ah, com certeza. Há muitas coisas no setor de recrutamento que podem ser feitas. O mais importante no momento é que 78% das pessoas que são autistas, nos últimos dados que li, disseram que estão desempregados. Mas boa parte disso não é que eles não queiram trabalhar, mas eles não estão sendo contratados. Outra estatística que foi feita naquele dia sobre os gerentes que contratam, 50% dos gerentes não vão contratar alguém que é neurodivergente apenas por causa da ideia de que eles não conhecem.

Este é um tópico inteiro em si. Tem muita coisa que precisa mudar. O questionamento e a forma como fazemos as entrevistas. Para mim, se vou e me candidato a empregos, não é que eu precise de tanto tempo extra, e de algumas pessoas que são necessárias para elas, mas para mim, às vezes é mais difícil responder às perguntas. Às vezes, você recebe esses estudos de caso de Walt e Harry brigando pelo bebedouro. E eles vão perguntar o que você vai fazer lá. E para mim, as perguntas começam a aparecer como, por que eles estão brigando? Eles estão levantando a voz? Eles estão se socando? Para mim, novamente, preciso de uma comunicação clara. Eles precisam simplificar um pouco. Harry está falando com raiva de Bob sobre o que aconteceu no fim de semana passado. Isso é mais claro. E então posso dizer que algo aconteceu durante esta sessão no trabalho no fim de semana e vou relatar isso ao gerente ou qualquer que seja o protocolo.

Além disso, a maneira como ele precisa ser comunicado. Uma coisa a lembrar também com pessoas com TDAH, especialmente com autismo, é que você pode ficar bastante sobrecarregado com os formulários, especialmente se houver muitas perguntas. Principalmente comigo com TDAH, às vezes, no nível pessoal, não no nível de negócios, não com meus clientes, é difícil priorizar o que é mais importante. Então se eu vir muitas perguntas, eu já vou desligar e pronto.

D: Esta é uma conversa instigante. Não é de forma alguma uma cobertura abrangente do que gerentes e líderes precisam pensar em uma organização, mas esperamos que seja um ponto de partida para que as pessoas se tornem um pouco mais conscientes do problema. E dá às pessoas a oportunidade de começar a pesquisar um pouco mais, considerando sua comunicação e seus processos e como podem dar às pessoas com neurodivergência uma oportunidade maior ou uma oportunidade mais igual às outras pessoas por aí. Então, obrigado por compartilhar isso conosco.

Vamos terminar com o picles Pareto. Pareto diz que você pode obter 80% de seus resultados com 20% de seus esforços. Qual atividade de SEO você recomendaria que fornece resultados incríveis com níveis modestos de esforço?

The Pareto Pickle - Crie um ótimo conteúdo

H: Eu sempre digo ter um bom conteúdo. O conteúdo é normalmente sempre o mais importante. Um dos exemplos que eu sempre uso é um cliente que tem um site para cursos de culinária e fazendo algumas atualizações simples em seus cursos de culinária em seu site, ela está dominando a primeira, segunda e terceira posições em toda a internet. Pode ser que seus concorrentes não estejam usando uma empresa de SEO, mas mostra o que pode ser feito mesmo com pequenos ajustes. Simplesmente fornecer conteúdo de boa qualidade no site que responda às perguntas das pessoas on-line causou um grande impacto. E isso foi talvez algumas horas de trabalho, mas teve um grande impacto em toda a cena. E eles ainda estão lá, então isso é bom.

D: Absolutamente. Eu fui seu anfitrião David Bain. Você pode encontrar Heike Knip em thegoodseocompany.com. Muito obrigado por estar no podcast In Search SEO.

H: Você é mais que bem-vindo e eu realmente gostei.

D: E obrigado por ouvir. Confira todos os episódios anteriores e inscreva-se para um teste gratuito da plataforma Rank Ranger em rankranger.com.