Por que os produtos de teste beta são essenciais para o sucesso das startups

O teste beta é uma ótima maneira para as empresas identificarem problemas de usabilidade e melhorarem seus produtos para que atendam às necessidades de seus clientes. Embora todas as agências de desenvolvimento tenham especialistas dedicados em garantia de qualidade, eles geralmente analisam as coisas do ponto de vista da empresa, e não do ponto de vista do usuário.

Ao criar programas de teste beta, as empresas obtêm acesso ao POV mais valioso de seu produto – o do cliente final. Isso permite que eles eliminem possíveis contratempos antes que o produto seja lançado e garantam seu sucesso comercial.

É bem conhecido na indústria que a taxa de falha de startups de tecnologia pode chegar a impressionantes 90%. Garantir que seus serviços sejam de alto nível é essencial para pavimentar o caminho para o sucesso, e o teste beta de seus produtos está entre as melhores maneiras de conseguir isso.

Neste artigo, destacaremos os benefícios do teste beta tanto para a empresa quanto para os testadores. Além disso, forneceremos uma lista de histórias de sucesso de startups – empresas que usaram o teste beta como ferramenta para melhorar seus produtos e entregar a seus clientes exatamente o que eles desejam.

Então leia e tome nota!

O que é teste beta?

Antes de um produto ser apresentado ao público, ele passa por um longo processo de desenvolvimento e teste. Os testes iniciais, também conhecidos como testes alfa, são implementados internamente por especialistas em garantia de qualidade e membros da equipe em um ambiente de teste controlado.

No entanto, as deficiências desse tipo de teste são que ele é realizado em condições previsíveis, por um número limitado de pessoas, que já conhecem o produto. Como resultado, embora o teste alfa seja necessário e importante, também é tendencioso e não totalmente confiável.

Por isso, as empresas também realizam os chamados “testes beta”.

Assim que o desenvolvimento do produto, o design e a estratégia de marketing estiverem prontos, a fase beta começa. Em vez de apresentar o produto a um público amplo, a empresa convida uma amostra limitada de usuários para usá-lo e testá-lo e fornecer feedback.

Em poucas palavras, o teste beta é semelhante ao teste alfa, mas é implementado por usuários do público-alvo do produto, em um ambiente não controlado e em seus próprios dispositivos. O objetivo é encontrar problemas que a equipe de desenvolvimento pode ter perdido enquanto fornece informações sobre a experiência e a usabilidade do usuário.

O processo de teste beta

A fase beta geralmente é implementada por um período limitado de tempo e inclui as seguintes etapas:

• Definição de perfis de usuários.
• Preparando uma pesquisa de feedback.
• À procura de participantes.
• Revisando aplicativos e selecionando um grupo de amostra.
• Entrar em contato com os participantes e fornecer instruções.
• Realização de testes beta e coleta de feedback.
• Analisando os resultados.
• Implementando as mudanças.

Para garantir que o teste seja eficiente e forneça os resultados necessários sem atrasar o lançamento do produto, as empresas devem agendar cada etapa de acordo. Além disso, eles devem certificar-se de escolher candidatos confiáveis ​​que possam realizar a tarefa com a devida diligência e enviar feedback valioso em tempo hábil.

Escolhendo testadores beta

Dependendo do tipo de produto, os testadores podem ou não ter que se adequar a determinados perfis e dados demográficos. Se a empresa deseja atrair um público específico, pode distribuir seus produtos beta em várias plataformas de teste beta, em vez de depender apenas dos usuários que acessam seus sites.

A maioria das empresas oferece incentivos aos testadores beta que recompensam seus esforços, mas existem programas em que o usuário pode precisar pagar uma taxa para participar do estudo. No entanto, esse tipo de arranjo raramente se aplica a startups, pois seus produtos não têm a popularidade necessária, especialmente nos estágios iniciais de desenvolvimento.

Feedback do teste beta

Quando estiverem prontos, os testadores devem preencher um formulário de feedback e fornecer informações detalhadas sobre suas experiências com o produto:

• Se houve problemas de usabilidade?
• Algum bug?
• Melhorias/sugestões?
• Como foi sua experiência de usuário?
• Você tem alguma sugestão de marketing?
• Gostos e desgostos?
• Outras questões pertinentes, como comparações com concorrentes, etc.

Qualquer que seja o tipo de feedback que a pesquisa exija, ela geralmente inclui perguntas abertas e fechadas para garantir que a equipe colete dados qualitativos e quantitativos suficientes.

Com base na percepção do cliente, as empresas podem melhorar seus produtos, aprimorar sua estratégia de marketing e identificar novos pontos de venda lucrativos.

Por que os produtos de teste beta são importantes?

As startups de tecnologia contam com vários fatores-chave de sucesso para sobreviver e prosperar. Isso inclui criar uma ótima ideia de negócio, montar uma equipe competente e confiável, construir um plano de negócios à prova de balas, fazer pesquisas de mercado e assim por diante.

No entanto, sem um produto de alta qualidade que funcione corretamente, todos esses esforços podem ser desperdiçados.

Além disso, o teste beta oferece às empresas as seguintes vantagens:

Permite testes em um ambiente da vida real

A maior vantagem do teste beta é que você pode ver o desempenho do seu produto em um ambiente real, nas mãos de seus clientes reais e em escala. Isso permite que todos os tipos de problemas apareçam e sejam corrigidos antes que o produto se torne comercial.

A diferença para isso acontecer quando seu produto já está à venda é que os testadores beta sabem que podem encontrar problemas, ficam de olho neles e fornecem feedback. Então, em vez de clientes frustrados que saem devido a uma experiência ruim, você tem um grupo de pessoas que se dedicam a procurar erros e fornecer sugestões sobre como melhorá-los.

Facilita a criação de demanda

Um dos fatores mais comumente subestimados para o crescimento de startups é a criação de demanda. A menos que o público precise ou queira seu(s) produto(s), não há como alcançar o sucesso, independentemente de quão inteligente seja a estratégia de negócios que você planeje.

O teste beta é uma ótima maneira de garantir que um produto atenda e supere as expectativas do cliente. Ele permite que as empresas identifiquem contratempos de usabilidade e obtenham feedback valioso sobre design, recursos e desempenho.

Como se costuma dizer, o diabo está nos detalhes, e se o seu produto não impressionar e satisfazer o cliente, será difícil conquistar sua lealdade. Além disso, se eles encontrarem constantemente problemas e bugs, é provável que fiquem frustrados e saiam ou parem de usar seu produto completamente.

Além disso, se os testadores beta gostarem de usar seu produto, eles podem se tornar defensores da marca e ajudá-lo a aumentar a demanda assim que você o lançar.

Informa Marketing e Vendas

As perguntas abertas em pesquisas de feedback fornecem informações valiosas sobre como os testadores beta se sentem em relação ao produto, o que eles gostam e não gostam nele e o que o torna interessante para eles.

Ao usar essas informações, as empresas podem entender melhor como os usuários percebem e experimentam os produtos e aplicar esses insights em suas estratégias.

Descobrir marketing e vendas pode ser difícil para as startups, especialmente se elas não tiverem personas de comprador precisas e claramente definidas. Na maioria das vezes, as empresas confundem a imagem do produto com o valor que o cliente obtém. Embora estes devam ter pontos de contato, eles não são definitivamente a mesma coisa.

O teste beta permite que as empresas ajustem suas estratégias, encontrando os melhores ajustes no mercado de produtos e aprimorando suas mensagens de marketing com base neles.

Oferece Vantagem Competitiva

O teste é essencial para ter sucesso em um mercado competitivo e aumenta as chances de um produto passar em outro teste importante – resistindo ao teste do tempo. Se sua solução for melhor do que seus concorrentes e oferecer uma experiência de usuário perfeita, as pessoas estarão mais propensas a escolher sua marca em vez de rivais.

Em seu formulário de feedback, você pode solicitar que os testadores beta forneçam informações, se houver, sobre como seu produto se compara a outras soluções/produtos semelhantes e como ele se mantém firme. Dessa forma, você pode identificar quais recursos adicionar, remover ou melhorar e o que mais você pode fazer para obter uma vantagem competitiva.

Benefícios de ser um testador beta

Ok, então o teste beta é ótimo para as empresas, mas o que há para os usuários?

Como mencionado, em troca de sua cooperação, os testadores beta geralmente recebem recompensas do desenvolvedor, como:

• Acesso antecipado a produtos e recursos
• Usando os produtos gratuitamente
• Descontos
• Vouchers
• Presentes
• Dinheiro, etc

Por exemplo, meu banco lançou recentemente a versão beta de seu novo aplicativo móvel e os participantes do teste tiveram a chance de ganhar um dos três conjuntos de Playstation 5.

No entanto, nem todos os testadores beta estão nele para o incentivo.

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Na maioria das vezes, as pessoas simplesmente querem experimentar novas tecnologias porque são fascinantes e excitantes. Se eles acharem seu produto interessante, verificá-lo antes dos outros é uma recompensa suficiente para eles.

Além disso, quando um produto é popular ou apresenta inovação de ponta, há usuários que estão dispostos a pagar uma taxa para participar do teste apenas para dar uma primeira olhada nele.

Além disso, para alguns especialistas em tecnologia, procurar bugs é como pegar Pokémons. É uma caçada virtual que não é apenas divertida, mas também proporciona a sensação gratificante de encontrar detalhes que outros perderam e corrigi-los.

7 startups com programas de teste beta bem-sucedidos

Agora, vamos dar uma olhada em uma lista de 7 startups inspiradoras que conseguiram implementar com sucesso seus programas de testes beta. Isso os ajudou a superar problemas de produção e criar ótimos produtos pelos quais o público se apaixonou.

Claro, o teste beta não é a única coisa que pré-definiu seu sucesso, no entanto, sem dúvida, foi um grande benefício.

1. Utopia

Fonte da imagem: https://u.is/en

Utopia é um ecossistema P2P descentralizado que fornece uma experiência digital segura, juntamente com mensagens instantâneas, comunicação por e-mail criptografada, pagamentos anônimos e navegação privada na web. A ferramenta permite que os usuários mantenham sua privacidade online e aproveitem a internet sem compromisso.

2. CORVO

Fonte da imagem: https://www.crow.com/

O CROOW é uma plataforma de gerenciamento de desempenho e fluxo de trabalho criativo que ajuda as empresas a implementar suas ideias com rapidez e eficiência. A solução SaaS fornece ferramentas digitais que ajudam a agilizar a colaboração de projetos, simplificar processos e garantir uma melhor comunicação entre as equipes.

3. Medicus AI

Fonte da imagem: https://medicus.ai/

O Medicus AI é uma plataforma baseada em IA que analisa relatórios médicos e dados de saúde fornecidos pelo usuário e os traduz em explicações personalizadas e de saúde fáceis de entender. O serviço interativo oferece dicas práticas de saúde que podem ajudar as pessoas a construir hábitos saudáveis ​​e sustentáveis.

4. Homads

Fonte da imagem: https://www.homads.com/

A Homads é uma plataforma de aluguel de médio prazo especializada em aluguel de mais de 30 dias. Ele permite que seus usuários sintam uma cidade ou bairro antes de se mudarem para lá, ou simplesmente desfrutem de uma longa estadia em um ambiente caseiro, em vez de um hotel.

5. DocSumo

Fonte da imagem: https://docsumo.com/

DocSumo é um pacote de software automatizado de contabilidade e gerenciamento de documentos. Ele captura dados de faturas e recibos, extratos bancários, formulários, etc. A ferramenta usa APIs para integrar os dados coletados com fluxos de trabalho e plataformas de terceiros, como Zapier, SalesForce, webhooks, etc. Reduz o tempo gasto na contabilidade e aumenta a precisão dos dados.

6. NANOS

Fonte da imagem: https://nanos.ai/

O NANOS é uma plataforma de marketing digital que permite que as empresas gerem, direcionem e otimizem automaticamente anúncios pagos (PPC) no Facebook, Instagram e Google. A ferramenta usa IA e aprendizado de máquina para colocar os anúncios com base nas informações do produto e em um orçamento predefinido.

7. Gatos e Cães | O aplicativo do tempo!

Fonte da imagem: https://catsanddogs.app/

Gatos e Cães | O Weather APP combina verificar o clima e cuidar de um animal de estimação virtual da maneira mais divertida. Você começa escolhendo um companheiro, um gato ou um cachorro e, em seguida, seleciona o clima local (alimentado pela Dark Sky).

Seu trabalho diário é cuidar de seu animal de estimação, vestindo-os adequadamente. Cats and Dogs recompensa você por escolher as roupas certas, dependendo do clima do seu bairro. Quanto mais itens corretos forem usados, mais feliz seu animal de estimação ficará e mais recompensas você coletará.

Resultado final

O teste beta fornece informações valiosas sobre como os clientes se sentem em relação a novos produtos. Ele permite que as empresas corrijam, em tempo hábil, problemas de usabilidade e falhas de design e coletem feedback em primeira mão sobre o desempenho e o valor de seus produtos para seus usuários.

Ao dar acesso antecipado ao seu público-alvo, os testadores beta podem revisar seu produto de uma maneira que ninguém em sua empresa pode – com novos olhos. Eles podem ajudá-lo a eliminar bugs e outros problemas e permitir que você mostre aos clientes seu melhor jogo assim que a data de lançamento chegar.

O resto depende de planejamento de negócios inteligente e empreendedorismo hábil.