Por que o email marketing ainda não está morto em 2021

Quando se trata de comunicação e marketing, o e-mail ainda é uma das opções mais preferidas. Está lá há décadas e continua sendo usado ativamente até hoje. Não é uma alternativa na maioria das configurações corporativas, mas a opção padrão para necessidades de comunicação sensíveis.

Em 2020, os pesquisadores estimam que, no geral, os usuários enviam e recebem cerca de 330 bilhões de e-mails por dia em todo o mundo. Com as necessidades em constante mudança, o e-mail evoluiu para ser uma forma de comunicação mais confiável para os usuários e a opção de marketing preferida das empresas.

Existem alguns mitos de marketing por e-mail que pintam esse meio de forma negativa, mas ele se manteve e nem está claro se ele realmente morrerá. Talvez seja a confiança que os usuários depositaram nos e-mails que fizeram o marketing por e-mail prosperar.

Também pode ser sua simplicidade e facilidade de personalização que fez com que as organizações o usassem continuamente. No artigo de hoje, descobrimos algumas das razões sutis pelas quais o email marketing ainda não está morto em 2021.

O marketing por e-mail ainda está fornecendo alto ROI

Se você deseja uma solução de marketing que marque a maioria das caixas quando se trata de envolver sua base de clientes atual e ainda capturar novos clientes em potencial, o marketing por e-mail é o caminho a percorrer. Aqui está um resumo das principais estatísticas de marketing por e-mail para ajudá-lo a confirmar isso;

• 73% dos millennials consideram os e-mails mais confiáveis ​​quando se trata de comunicação empresarial.
• O boletim informativo por e-mail é um dos formatos de marketing de conteúdo preferidos por 81% do público B2B.
• 49% dos consumidores estão mais do que dispostos a receber ofertas promocionais por e-mail de marcas favoritas.

Qual é o ROI Exato para Email Marketing?

Estudos sugerem que o email marketing é 40 vezes melhor do que o social quando se trata de aquisição de clientes. Um estudo recente mostrou que o ROI médio para e-mail marketing é de 122%.

Agora, embora o marketing por e-mail ainda forneça um ROI alto, o valor exato que você obterá depende do produto que você está oferecendo. Há mais de uma década, o e-mail evoluiu a grande feira desenvolvendo o maior ROI para os profissionais de marketing. Por tão baixo e insuficiente quanto a cada US$ 1 esgotado, o email marketing fornece um aumento para US$ 42 em ROI.

Os profissionais de marketing recomendam o uso de testes AB e, em seguida, aderir aos processos ou abordagens das melhores taxas de sucesso. Em uma configuração de loja online, por exemplo, você pode notar um aumento repentino no engajamento do cliente ao usar e-mails transacionais.

Isso implica que você pode obter retornos ainda melhores com explosões de e-mail. No entanto, se você estiver em um ambiente B2B, notará que a jornada de compra de um cliente é consideravelmente mais longa; portanto, o ROI exato que você obterá dependerá das metas de sua campanha de nutrição de leads.
Você pode precisar se concentrar mais em facetas individuais a cada vez, por exemplo, concentrando-se apenas no reconhecimento da marca ou na criação de um bom conteúdo antes de passar para a próxima etapa. Para obter melhores resultados, porém, os especialistas recomendam executar sua campanha com um guia de marketing por e-mail (se você for iniciante) para não perder nenhuma etapa do processo.

Os serviços de marketing por e-mail ficam melhores em automação e personalização

O marketing é um processo contínuo, e a melhor maneira de colher melhores dividendos é manter contato constante com seu público-alvo. Para melhorar a aquisição de clientes, você também precisa reconhecer suas necessidades individuais, por isso é fácil personalizar seus produtos e serviços para atender às suas necessidades primárias.
É aqui que os serviços de email marketing entram em ação novamente. A maioria dos profissionais de marketing prefere o email marketing por causa da facilidade que traz quando se trata de entender as necessidades de seus clientes e manter contato constante com eles.

Com softwares de automação como Hubspot ou Mailchimp, você não precisa gastar horas e horas escrevendo e-mails individuais para seus assinantes. Em vez disso, crie a cópia e envie um e-mail para os assinantes.

Você também não precisa enviar o mesmo conteúdo para todos os contatos em suas listas de e-mail, pois alguns assinantes podem achar os e-mails irrelevantes para eles. Para evitar esse problema, melhore seu ROI geral, use as ferramentas de automação e personalização para vasculhar suas listas e selecione os grupos específicos de assinantes que recebem os e-mails.

Se estiver usando o Mailchimp, por exemplo, você pode colocar seus assinantes em grupos específicos para enviar apenas o conteúdo relevante.
Não termina aí, no entanto. Os especialistas acham que é mais fácil atrair a atenção de seus clientes em potencial e convencê-los a fazer compras quando você os aborda com seus nomes. Com o software de automação de e-mail, você não precisará se movimentar, pedindo aos clientes em potencial que deem seus nomes.

Quando os clientes se inscrevem em suas listas de e-mail, o software de automação e personalização apresenta a eles formulários que os estimulam a adicionar nomes, por exemplo, nomes próprios e nomes de empresas. Isso torna mais fácil para pequenas e médias empresas (SMBs) aumentar o ROI adaptando e-mails comerciais para destinatários nas listas de e-mail.

Isso é mais eficaz, considerando que os e-mails que vêm com linhas de assunto personalizadas têm taxas de abertura 18% mais altas do que aqueles que não vêm com conteúdo personalizado.

Com os aspectos de automação e personalização do marketing por e-mail, aumentar sua receita é fácil, pois você também pode usar e-mails transacionais que 'conversam' com seus clientes em potencial depois que eles concluem ações específicas em seu site. Essas ações podem incluir fazer compras no site, baixar eBooks ou assinar seu boletim informativo semanal ou mensal.

Esses e-mails transacionais funcionam cuidadosamente. Depois que o cliente conclui uma atividade, ele obtém algumas informações vitais que esperava; por exemplo, depois de fazer uma compra, eles são notificados das datas de entrega estimadas.

Se você é um profissional de marketing experiente, pode aproveitar esses e-mails transacionais para vender outros produtos relacionados ou complementares, pois os consumidores interagem melhor com esses e-mails do que com e-mails promocionais.

O e-mail ainda é o canal de comunicação nº 1 para empresas e consumidores

A história conta que o primeiro e-mail foi enviado em 1971. Curiosamente, o e-mail permaneceu como uma forma de comunicação preferida ao longo das décadas. Isso é compreensível, considerando que mais de 50% da população mundial tem pelo menos um endereço de e-mail.

Na verdade, ainda está crescendo rapidamente e, em 2019, havia mais de 3,8 bilhões de contas de e-mail em todo o mundo, um número que representou um aumento impressionante de 100 milhões em relação ao ano anterior.

Tradicionalmente, o e-mail era preferido para comunicação e colaboração, pois era de baixo custo e fácil de usar. Ao longo do tempo, alternativas como Microsoft Teams, Skype for Business e Slack pareciam oferecer melhores comunicações de escritório e experiência de colaboração, mas o email ainda domina.

O que torna o e-mail tão atraente? Compilamos algumas métricas intrigantes de marketing por e-mail para dar a você uma ideia de por que o e-mail ainda é o canal de comunicação número 1 para empresas e consumidores.

Todo mundo usa

É quase impossível encontrar alguém que não tenha pelo menos uma única conta de e-mail. Isso é influenciado principalmente pelas altas taxas de penetração da Internet, algo que os estudos relacionam ao fato de que laptops e smartphones se tornaram consideravelmente acessíveis para as famílias.

Além disso, plataformas populares de redes sociais, como Facebook, LinkedIn, Pinterest e outras, exigem que você se inscreva usando um endereço de e-mail. Se esses fatores servirem de base, é quase obrigatório que as empresas modernas tenham endereços de e-mail e os usem para suas necessidades comerciais.

É seguro

A Internet não é um lugar em que você pode confiar, e os e-mails apresentam uma maneira melhor de usar a Internet sem expor seus dados confidenciais aos bandidos. Através de sua tecnologia de criptografia, você tem a garantia de um meio de comunicação seguro.
Além disso, também permite que você personalize como você pode filtrar mensagens para maior segurança e até mesmo assinar criptograficamente seus documentos confidenciais de forma que mesmo que caiam em mãos erradas, alguém não possa acessá-los.

É rápido e não intrusivo

Os e-mails não são apenas quase instantâneos, mas também 'modestos' na maneira como fornecem informações. A maioria dos consumidores prefere e-mails porque, além das notificações 'gentis', também permite que você tenha tempo para responder adequadamente. Isso é importante para garantir que os receptores, especialmente nos locais de trabalho, permaneçam focados e atualizados.

Resumindo

Apesar das formas evoluídas de marketing, o email marketing ainda está no topo ao comparar algumas das táticas de marketing mais confiáveis. Ele fornece uma maneira confortável e mais direta de se conectar e se envolver com seu público-alvo. Além disso, não é caro, e a maioria das pequenas empresas o considera acessível.

Há um milhão de razões que explicam por que o email marketing ainda não está morto em 2021. Na verdade, não está claro se um novo meio acabará por substituí-lo. Do jeito que as coisas estão, o email marketing ainda está pronto para resistir ao teste do tempo, especialmente com as novas melhorias que são adicionadas regularmente, por exemplo, mensagens preditivas, automação e recursos de personalização.