Por que o tamanho da sua "lista" é dez vezes mais importante do que o número de seguidores sociais

Com o crescimento contínuo das redes de mídia social e sua influência na sociedade atual, as empresas em todo o mundo estão se dobrando na criação, compartilhamento e distribuição de conteúdo nessas plataformas para se conectar com seu público ideal.

O problema é que você não possui seu público de mídia social ...

A mídia social é uma ótima maneira de alcançar seu público-alvo se as coisas nunca mudarem. Infelizmente, as plataformas de mídia social mudam seus algoritmos o tempo todo. Algumas dessas mudanças são pequenas e você pode não perceber picos ou quedas no tráfego do site e na capacidade de alcançar seus seguidores. No entanto, algumas dessas mudanças são drásticas.

Freqüentemente, mudanças drásticas nos algoritmos e na interface das plataformas de mídia social acontecem sem aviso e você pode perder a capacidade de se comunicar com seus seguidores durante a noite.

É um pensamento assustador, mas é por isso que você não pode contar apenas com a mídia social para ser a única forma de se conectar com seu público.

Existem muitas empresas que presumem que ter um grande número de seguidores nas redes sociais equivalerá a um grande número de visitantes ao seu site e, consequentemente, ao crescimento das vendas. Embora este seja um componente definitivo para o sucesso geral, não é algo em que você deva concentrar toda a sua energia, porque, no final, você não pode controlar o que está acontecendo.

O que você deve fazer em vez de dobrar as redes sociais

Não estou dizendo que você deve dobrar sua estratégia de mídia social, embalá-la em um arquivo e relembrá-la em vinte anos. Social pode ser um excelente amplificador para o cultivo de uma audiência que você faz própria e ter maior controle sobre a comunicação com.

É aqui que o conceito de uma “lista de marketing própria” entra na equação.

Uma lista de marketing própria, como sugere, é um ativo sobre o qual você possui os direitos. Tradicionalmente, o termo lista era associado ao marketing por email e ao crescimento de um banco de dados de contatos para os quais você podia enviar transmissões por email. Mas, com o advento de novas tecnologias e canais de comunicação com clientes em potencial, sua lista deve ser mais do que apenas contatos por e-mail - essa é uma visão limitada.

Com sua própria lista de clientes em potencial, que você pode manter separada da mídia social e outras plataformas pague para jogar, você pode se comunicar com seus clientes em potencial, independentemente do que acontece em plataformas que você não pode controlar. Mesmo que um site de mídia social feche ou altere seu algoritmo inesperadamente, você ainda será o proprietário de sua lista, porque ela é completamente separada da mídia social.

Então, quais são alguns exemplos de “listas de marketing próprias” que você deveria cultivar?

4 listas de marketing que você deve aumentar em vez de seguidores sociais

Aqui estão quatro listas que você pode aumentar e que não dependem dos algoritmos das redes de mídia social:

1. Sua lista de e-mail

Vamos começar com a lista de marketing mais comum e óbvia que você pode aumentar - sua lista de e-mail .

Estudos mostram que 85% das pessoas que interagem na internet usam o e-mail como meio de comunicação. Isso se compara a todas as redes sociais que, juntas, cobrem apenas 62% dos internautas. Portanto, mesmo se você tivesse uma cobertura exaustiva de cada plataforma social, ficaria aquém do canal direto que é o marketing por e-mail.

Claro, pode não ser a forma mais extravagante ou "tendência" de comunicação, mas ainda é um caminho supereficaz para a atenção de seus clientes em potencial.

Quando alguém visita seu site e fornece seu endereço de e-mail com a intenção de estender o relacionamento com sua empresa, você desenvolve um nível básico de confiança. Depois de ter seus detalhes de contato, cabe a você cultivar esse relacionamento ao longo do tempo e transformar cada assinante de e-mail em um cliente potencial.

Simplificando: aumentar uma lista de e-mail permite que você estenda a conversa com um visitante do site além da primeira interação.

Então, como você aumenta sua lista de e-mail e alivia a dependência das mídias sociais?

Aqui estão duas das melhores táticas que você pode usar para motivar os visitantes da web a fornecer suas informações de contato e ingressar em sua lista de e-mail:

• Ofereça a eles algo de graça - um e-book, white paper, curso por e-mail, curso em vídeo, folha de dicas, lista de verificação, consulta, cotação ... qualquer coisa que você acredite que seus clientes em potencial irão perceber como valioso. Abaixo está um exemplo de uma folha de dicas do Chart Mogul:

• Adote técnicas de marketing interativo - como concursos, enquetes ou calculadoras, para criar buzz sobre sua marca e atrair clientes em potencial para se inscreverem em sua lista.

Aumentar uma lista de e-mail e usar o marketing por e-mail para converter clientes em potencial em compradores não é uma tática nova, mas é importante reforçar seu valor, dada a histeria em torno das mídias sociais no momento.

2. Sua lista de remarketing

A próxima lista de marketing que você deve aumentar é sua lista de remarketing.

Remarketing (ou retargeting) é um tipo de publicidade que permite mostrar anúncios a clientes em potencial que já visitaram seu site. É um recurso disponível para Facebook e Google Ads e a configuração é simples.

Ao construir sua lista de remarketing, você pode usá-la para promover produtos, serviços, obter tráfego de retorno do blog, converter visitantes em assinantes de e-mail ou qualquer outra finalidade que você escolher.

Além desta lista ser extremamente relevante, visto que esses clientes em potencial já visitaram seu site antes, o remarketing também é 100% segmentável. Isso significa que você pode segmentar pessoas que viram páginas específicas ou vieram de locais específicos. Essa forma de direcionamento é focada em laser e normalmente gera um custo por aquisição menor do que a publicidade para clientes potenciais frios.

Você não pode “ver” fisicamente esses clientes em potencial, eles são apenas códigos armazenados em um banco de dados. Mas provavelmente você os conhece melhor do que qualquer assinante de e-mail, seguidor de mídia social ou outros clientes em potencial, porque pode monitorá-los e direcioná-los com base em seu comportamento em seu site.

3. Sua lista de notificações push do navegador

A terceira lista de marketing que gostaria de incentivá-lo a construir é um pequeno campo esquerdo - muitas empresas não aderiram a esse movimento ainda, por isso representa uma grande oportunidade. É a sua lista de notificações push do navegador .

As notificações push do navegador são pequenas mensagens clicáveis ​​que aparecem no canto superior direito de um navegador da Web no computador de um usuário. Elas não devem ser confundidas com notificações push de aplicativos móveis, que são isoladas de dispositivos móveis.

Essas notificações são um ponto de acesso poderoso para o seu público-alvo porque, embora os dispositivos móveis estejam crescendo, o uso de desktops ainda é responsável por 42% do tempo total de Internet.

Como você aumenta sua lista de notificações push? Aqui está um processo passo a passo simples:

• Escolha um serviço de notificações, como o VWO Engage, e configure sua conta.
• Depois que sua conta estiver configurada, instale o código relevante em seu site e comece a coletar "opt-ins" dos visitantes do site que acessam seu site para que você tenha permissão
  para enviar notificações no futuro. Uma caixa opcional típica tem esta aparência:

• Agora você pode começar a aumentar sua lista, direcionando tráfego para seu site - de anúncios, resultados de pesquisa orgânica, sites de comparação, mídia social ou outras plataformas.

Dependendo da ferramenta de notificação de sua escolha, você poderá automatizar mensagens de feeds RSS, configurar sequências de gotejamento, promover produtos e muito mais. Tudo acontece em tempo real e por meio de um método que os usuários ainda não filtraram inconscientemente. Isso significa que as taxas de engajamento em notificações push são consideravelmente mais altas do que muitos outros canais com os quais você está acostumado.

4. Sua lista de chat ao vivo no local

A quarta e última lista de marketing que você deve aumentar é a sua lista de chat ao vivo no site .

As pessoas que visitam seu site estão procurando por algo. Se você puder dar a resposta que eles procuram o mais rápido possível, vai despertar o interesse deles. É aí que entra o chat ao vivo. A capacidade de se conectar diretamente com o seu visitante, no momento em que ele tiver dúvidas sobre o seu produto, é um impulsionador incrível de leads e vendas qualificados de marketing.

Veja como a Baremetrics envolve os clientes em potencial em sua página de preços abaixo:

Se você tiver um bate-papo ao vivo no local, provavelmente desejará manter uma lista de pessoas que o usaram. Podem ser visitantes diários do site, clientes em potencial, clientes potenciais ou clientes atuais. Alguém que se engaja com o seu recurso de chat ao vivo é mais engajado do que o visitante comum da web, portanto, você deseja obter as informações dele e fazer o acompanhamento posteriormente, se necessário.

Ferramentas como Intercom e Drift permitem que você aumente as listas de chat ao vivo e se envolva com clientes em potencial em vários pontos da jornada do cliente, usando mensagens acionadas automaticamente, comunicação multicanal e ciclos de feedback em tempo real.

Conclusão

Como você pode ver, não se trata apenas de mídia social ... Social deve ser uma pequena engrenagem em um ecossistema de marketing digital maior.

O velho ditado de que “o dinheiro está na lista” é mais verdadeiro do que nunca, mas hoje sua lista é maior e mais diversificada do que costumava ser.

Não importa como você tente alcançar seus clientes em potencial ou organizar suas listas, contanto que não dependa totalmente das mídias sociais, você está se preparando para o sucesso.

Resumindo: crie uma abordagem diversificada de marketing e geração de leads ou você corre o risco de perder aquela cesta cheia de ovos.