Comprando listas de mala direta: todas as consequências dessa tática

Se você acabou de iniciar o marketing por e-mail ou está tentando há algum tempo, mas ainda não entrou no mercado, talvez esteja pensando em comprar listas de contatos. Comprar listas de mala direta é uma maneira rápida de obter bancos de dados prontos para uso, mas realmente vale a pena?

Sem prejuízo aqui: meu objetivo não é convencê-lo de que comprar listas de mala direta e contatos é errado a todo custo, mas mostrar o que acontece quando você compra bancos de dados ao invés de trabalhar na geração de leads, para que você possa avaliar se deseja prosseguir Nessa direção.

Comprando listas de mala direta: as vantagens

Por que os profissionais de marketing por e-mail decidem comprar endereços de e-mail , apesar das pessoas dizerem mais ou menos em todos os lugares que é melhor não comprar ? Comprar contatos de empresas especializadas é muito mais fácil e rápido do que criar bancos de dados com formulários de contato em seu site, especialmente se ele não receber muito tráfego.

Se você comprar uma lista de mala direta no Google ou um banco de dados para marketing por e-mail , obterá milhares de resultados nos quais poderá clicar para comprar pacotes de endereços de e-mail para os quais enviar suas ofertas. Em muitos casos, você também poderá escolher entre um público B2B ou B2C e terá a garantia de que:

• os endereços são todos válidos
• eles são classificados e geo-normalizados
• não há nomes duplicados
• todos os endereços são aceitos e coletados em total conformidade com o GDPR
• os contatos são perfilados.

Quanto custa comprar uma lista de mala direta?

Existem todos os tipos de ofertas online. Dando uma olhada nos principais resultados do Google, encontrei uma empresa que oferece 1.000 nomes no setor B2B por pouco mais de 200 euros. Outro com o mesmo preço oferece uma base de dados com cerca de 350.000 contactos.

Essa é uma grande diferença ... mas do que isso depende? Eu estava muito curioso, então pesquisei no Google para obter mais detalhes sobre as empresas que estavam se oferecendo para me vender listas de mala direta. Não foi nenhuma surpresa descobrir que aquele com a oferta mais baixa não tem uma boa reputação.

Pode estar a pensar que 200 euros não é um investimento muito caro : no pior dos casos, terá perdido uma pequena quantia, que pode recuperar com algumas conversões a sair do total.

O que me leva ao ponto problemático do assunto, por que quem trabalha profissionalmente com Email Marketing sempre desaconselha a compra de bases de dados e contatos .

Por que não é uma boa ideia comprar listas de mala direta

Comprar listas de endereços de e-mail pode parecer uma maneira fácil e barata de aumentar seu banco de dados, mas em quase todos os casos essa prática está associada a um baixo engajamento , uma erosão da capacidade de entrega e danos à reputação da marca que envia os e-mails.

Essas consequências são devidas a:

• nomes incorretos ou inexistentes nos bancos de dados adquiridos
• listas sem perfil
• os endereços recolhidos não são opt-in e não cumprem as regras estabelecidas pelo GDPR.

O que acontece quando você compra bancos de dados de e-mail de baixa qualidade?

Aumento de rejeições

O envio para endereços de e-mail desatualizados, imprecisos ou falsos causa devoluções : a maioria dos seus e-mails é devolvida porque muitos dos endereços contidos nos bancos de dados comprados não estão ativos. Uma taxa de rejeição de menos de 2% é ideal, mas além desse limite, sua reputação como remetente está em perigo.

Engajamento diminui

Outro grande problema que você enfrentará se decidir comprar bancos de dados para marketing por e-mail está relacionado ao envolvimento dos destinatários com suas mensagens : não é muito provável que pessoas que não o conhecem, que não tenham se inscrito voluntariamente em seu boletim informativo ou ofertas da sua empresa, estão interessados ​​no que você tem a dizer a eles.

Feedback negativo é gerado

Se os novos contatos em seu banco de dados que você adquiriu por uma taxa e não organicamente não abrirem seus e-mails (porque vêm de um remetente desconhecido ou porque vêem sua mensagem como uma invasão de sua caixa de entrada), os ISPs receberão feedback negativo sobre seu negócio.

Quais são as consequências de comprar listas de e-mail?

Em primeiro lugar, sua reputação como remetente será desafiada. Conectado a isso está a sua capacidade de entrega , que também começará a sofrer (os ISPs monitoram cuidadosamente a resposta dos usuários aos e-mails e um alto número de devoluções suaves e pesadas irá rotulá-lo como um remetente de spam, relegando suas mensagens para a caixa de entrada de spam).

Mas comprar listas de mala direta sem perfil de pessoas que não pediram para receber suas mensagens pode causar outro problema: relatórios de spam . As consequências são muito graves também neste caso: não só a sua reputação como remetente será afetada, afetando os seus envios futuros, mas também a sua reputação como marca , um dos valores online mais importantes da atualidade.

Mesmo as plataformas profissionais de Email Marketing desprezam a compra de listas de e-mail: antes de enviar um mailing, muitos deles perguntam se os contatos estão opt-in. Essa verificação permite que os ESPs evitem comprometer sua reputação (na verdade, os endereços IP de envio também estão envolvidos quando se trata de relatórios de spam).

A última consequência a considerar diz respeito às repercussões legais que você pode sofrer se os nomes que você comprou não forem totalmente compatíveis com o GDPR: você pode esperar multas altas se a legislação de privacidade for violada.

Construindo listas de mala direta de forma orgânica: por que é a melhor solução

Agora você sabe como funciona o envio de e-mails para bancos de dados comprados online, quanto custa e quais são as consequências. Você pode ir nessa direção e colocar em risco sua reputação como remetente e marca, ou pode considerar a criação de listas de contatos de marketing por e-mail de forma orgânica.

Quais são os benefícios?

Trabalhar na construção do banco de dados é sempre a melhor escolha porque:

• você adquire contatos que atendem ao objetivo de sua empresa
• você coleta os nomes de pessoas que estão realmente interessadas no que você oferece
• os destinatários de seus e-mails aceitam suas mensagens: sua taxa de abertura aumenta, assim como o engajamento geral e, claro, suas conversões
• você pode criar o perfil de suas listas e personalizar suas correspondências, aumentando sua eficácia
• você melhora sua reputação como remetente e, portanto, sua capacidade de entrega (os ISPs confiam em você e entregam seus e-mails na caixa de entrada principal de seus destinatários)
• o canal de e-mail se transforma em um meio de aumentar o conhecimento da marca e construir uma relação de confiança com os inscritos em sua lista de mala direta
• aumento do ROI de marketing por e-mail.

Conclusões

Compre listas de discussão ou construa bancos de dados com perfis orgânicos - a escolha é inteiramente sua. A história de sua marca e sua relação com os contatos seguirão em direções diferentes dependendo de sua decisão. Às vezes, é preciso um pouco de paciência para começar e construir algo sólido, mas os resultados são dez vezes maiores.