Por que seu plano de marketing está falhando em seus negócios (e como corrigi-lo)

Não há garantia de sucesso de um plano de marketing. Felizmente, existem aspectos sob seu controle que podem aumentar a probabilidade de obter os efeitos desejados. O primeiro objetivo é descobrir por que seus esforços não estão funcionando como esperado. Aqui estão alguns motivos de falha frequentemente vistos e como corrigi-los:

1. Não tem uma estratégia bem definida

O problema pode ser que os profissionais de marketing tenham elaborado o plano ao acaso, em vez de dedicar tempo para desenvolver uma estratégia clara. Você não pode esperar que um plano de marketing valha a pena a menos que haja um método forte e eficaz por trás dele.

Se o plano de marketing não tiver uma boa estratégia, é hora de começar do zero e escolher os objetivos de negócio desejados. Quer isso signifique vender mais itens ou atrair uma porcentagem maior de clientes millennials, defina metas e cumpra-as. Em seguida, decida quais ferramentas, canais ou recursos você usará para atender a essas aspirações.

Apresentar os detalhes do seu plano de marketing dessa maneira oferece aos membros da equipe um caminho a seguir, garantindo que todas as suas ações se conectem diretamente aos resultados que ajudam seus negócios. Ter sua estratégia em prática desde o início também informa aos profissionais quais métricas acompanhar para que possam comparar os resultados de uma campanha com suas expectativas.

2. Não atrai clientes

Outro problema associado a planos de marketing fracassados ​​é que eles não oferecem apelo suficiente aos clientes. Talvez você queira obter mais endereços de e-mail de clientes em potencial e pense que a melhor maneira de fazer isso é oferecer algo de graça. Essa é uma conclusão válida. No entanto, seus clientes precisam de algo valioso em troca da ação. Se eles não perceberem que há algo útil para eles, muitos ignorarão uma campanha completamente.

Comece a resolver essa deficiência analisando os dados para confirmar a quais incentivos as pessoas responderam mais favoravelmente no passado. Talvez o público composto principalmente por empresários preferisse o acesso gratuito a um webinar, enquanto outro grupo era mais propenso a fornecer e-mails se sua empresa prometesse presentes físicos para fazê-lo.

Você também pode garantir que seus esforços de marketing atendam aos clientes ouvindo seus comentários. Talvez uma grande porcentagem de pessoas diga que estaria mais disposta a preencher um formulário para uma lista de e-mail e receber uma avaliação gratuita se não houvesse tantos campos para preencher. Seu público tem que concordar que o que você está pedindo a eles vale o esforço deles.

3. Não aborda os pontos problemáticos do público

Além de convencer os clientes de que sua empresa oferece a eles algo valioso em troca de conversões, sua empresa também deve ser capaz de enfrentar algumas das dificuldades que o público enfrenta regularmente. Levar em consideração esses pontos problemáticos em um plano de marketing é uma maneira prática de uma empresa transmitir que entende o público e deseja facilitar as coisas.

Caso contrário, as pessoas ficam com a impressão de que uma marca não é relevante para elas e acreditam que não vale a pena saber mais sobre as ofertas de uma empresa. Chegar ao cerne dos pontos problemáticos de um público significa aprender o que é mais importante para eles. Por exemplo, uma mãe solteira que cria um filho de 2 anos pode ter problemas relacionados à falta de dinheiro e tempo, além de uma sensação geral de estar sob muito estresse.

Quando uma empresa pretende falar com pessoas desse grupo demográfico, pode chamar a atenção para o valor monetário e a facilidade de uso de um produto, além de maneiras pelas quais a oferta torna a vida mais conveniente. Os clientes em potencial devem concluir que fazer negócios com uma empresa e se envolver com uma campanha de marketing tornará a vida deles melhor de alguma forma. Se eles não se sentirem assim, provavelmente não responderão às suas campanhas de maneira desejável.

4. Não inclui dados comerciais aplicáveis

Antes que os dados estivessem tão prontamente disponíveis, muitos profissionais de marketing confiavam em seu instinto para ajudar os planos de marketing a valerem a pena. Não há mal em continuar a depender dessas coisas até certo ponto. No entanto, se sua empresa também não possui um plano com suporte de dados, esse é um motivo provável para o fracasso.

Por exemplo, uma equipe de marketing pode decidir que o Facebook é o melhor canal para atingir uma determinada faixa etária. Isso pode ser verdade, mas seus dados disponíveis suportam essa afirmação? Em vez de examinar as informações e esperar ver certas conclusões nelas, procure manter a mente aberta e não avance com nenhuma parte do seu plano sem revisar primeiro os dados associados.

Você também pode obter informações valiosas depois de otimizar um mapa de negócios para os espectadores pretendidos. Por exemplo, ativar ou desativar camadas conforme necessário ajuda as pessoas a se concentrarem em aspectos específicos que podem ajudá-las a tomar decisões mais inteligentes para o plano de marketing. Da mesma forma, seções codificadas por cores de um mapa podem revelar quais áreas segmentar em uma próxima campanha.

5. Não apresenta metas realistas

Um ponto anterior mencionou o quão crucial é que seu plano de marketing tenha estratégias que se conectem aos objetivos de negócios. E se as coisas que você deseja alcançar estiverem muito fora de alcance? Outro problema pode ser que as pessoas não conseguem atingir metas porque os marcos não são detalhados o suficiente. Nesse caso, os funcionários podem ter várias interpretações sobre o que significa um plano de marketing ter sucesso ou fracasso.

Uma correção frequentemente implementada é criar metas SMART. Esses são Específicos, Mensuráveis, Alcançáveis, Relevantes e Temporários. Se os profissionais de marketing se sentirem confusos sobre quais são os objetivos, eles não terão clareza sobre se estão progredindo ou não. Da mesma forma, se as esperanças de um plano de marketing estiverem tão claramente fora de alcance que as equipes saibam que nunca poderão alcançá-las, o moral despencará.

Não basta apenas definir uma meta para aumentar as vendas. O objetivo de melhorar as vendas de uma determinada categoria de produto em 10% em seis semanas é um exemplo melhor porque cria a estrutura para o sucesso. Em seguida, seu plano de marketing deve incluir informações sobre as táticas usadas para atingir a meta. Por exemplo, o email marketing é o melhor método para atrair leads de vendas e convertê-los em clientes potenciais. No entanto, é melhor obter permissão dos destinatários primeiro.

6. Não possui recursos suficientes

Muitos planos de marketing falham devido à falta de recursos. O dinheiro muitas vezes vem à mente como o recurso mais necessário. É vital, mas mesmo um plano de marketing bem financiado pode se tornar um fracasso sem membros suficientes da equipe trabalhando nele. Sem tempo, talento e dinheiro suficientes dedicados a isso, é muito mais provável que uma campanha de marketing termine em fracasso.

O primeiro passo para corrigir esse problema é mostrar a disposição de reduzir uma campanha para se adequar aos recursos disponíveis ou aumentá-la depois de investir mais nela. Quando os líderes da empresa esperam que as equipes de marketing façam milagres sem tempo, dinheiro ou ajuda suficientes para atingir essas metas, os funcionários associados podem começar a guardar ressentimento. Alguns podem até decidir procurar posições em outros lugares.

Os tomadores de decisão também podem ter uma ideia mais clara do orçamento de marketing necessário analisando campanhas anteriores semelhantes. Quais aspectos deles custam mais e quão desafiador ou simples foi mantê-los no valor ou abaixo do valor alocado para despesas? Responder a essas perguntas com base em dados e experiência torna mais fácil para as pessoas tomarem decisões seguras e precisas sobre o fornecimento de recursos adequados de qualquer tipo para melhorar a campanha.

Ação Decisiva Obtém Resultados

Esses motivos não são os únicos culpados por campanhas de marketing fracassadas, mas estão entre os problemas mais comuns. Em vez de entrar em pânico e pensar o pior sobre um plano de marketing vacilante, agora você tem sugestões práticas para mudar as coisas. Comprometer-se com a solução de um problema identificado é essencial para obter melhores resultados por meio de uma série de esforços conscientes e coletivos.

Sobre o autor

Lexie é uma web designer e entusiasta de neuromarketing. Ela gosta de caminhar com seu goldendoodle e conferir os mercados de pulgas locais. Visite seu blog de design, Design Roast, e conecte-se com ela no Twitter @lexieludesigner.