A IA substituirá os profissionais de marketing digital? Descubra se o seu trabalho pode desaparecer

Não há como negar que o uso de inteligência artificial (IA) já está fazendo ondas em vários setores.

Alguns dizem que também mudará radicalmente a forma como o marketing e as vendas são conduzidos, incluindo uma mudança na necessidade de profissionais de marketing digital.

Mas, para ser honesto, ainda não há muitas informações sólidas sobre como exatamente a IA afetará as funções de marketing digital nos próximos anos.

O que sabemos é que as práticas atuais acompanhadas da necessidade de conceber cada vez melhores estratégias de marketing continuam a exigir o envolvimento de pessoas criativas.

Ao mesmo tempo, no entanto, o uso de inteligência artificial no marketing está aumentando lentamente.

Por que isso está acontecendo?

A quantidade de dados disponíveis cresce diariamente, e encontrar maneiras de minerar esses dados , analisá-los e aplicá-los à publicidade e ao marketing está tornando a IA cada vez mais atraente a cada ano.

E à medida que mais organizações acumulam recursos humanos especializados em ciência de dados e análise de mercado, o apelo da IA ​​e da automação de marketing se tornará ainda mais forte.

Então, a IA substituirá os profissionais de marketing digital? Continue lendo para descobrir a resposta.

Antes de mais nada, o que é automação de marketing?

Uma das vantagens da inteligência artificial é sua capacidade de automatizar certas tarefas ou conjuntos de tarefas relacionadas.

Existem benefícios óbvios para essa automação, incluindo processos simplificados e medição eficiente de resultados com menos tempo e esforço.

Quando se trata de automação de marketing, esses benefícios podem rapidamente se tornar óbvios e aprimorar seu trabalho daqui para frente.

A automação de marketing emprega os recursos de vários sistemas, softwares e plataformas para desenvolver habilidades que se elevam acima da capacidade que cada um deles poderia fazer individualmente.

Um dos resultados mais benéficos desse tipo de automação é a capacidade de agilizar a coleta e análise de dados.

Com a IA envolvida, os padrões podem ser identificados mais rapidamente , levando a mais previsões para ajudar no seu planejamento de marketing.

No geral, a automação de marketing pode ajudá-lo a executar melhor sua estratégia de marketing, utilizar a equipe da maneira mais produtiva e economizar tempo e recursos no processo.

OK. Mas a IA substituirá os profissionais de marketing digital?

Se você é um profissional de marketing digital, pode estar preocupado que a IA possa substituí-lo em breve, afastando-o completamente do seu emprego.

A resposta curta para sua preocupação é não, ainda não, e talvez nunca.

Embora a IA seja útil, aqueles de vocês no setor de marketing digital entendem que esse campo ainda depende dos elementos de criatividade, inventividade e originalidade ao encontrar maneiras de se conectar melhor com os clientes.

Em outras palavras, o marketing digital ainda precisa desse toque humano.

Precisa de narrativa e emoção, duas coisas que a IA não consegue dominar da maneira necessária para um marketing eficaz hoje.

No entanto, embora as habilidades humanas sempre sejam necessárias, você se beneficiará ao perceber e aceitar que seu papel no marketing digital terá que mudar com o tempo.

O objetivo na maioria das empresas e departamentos de marketing hoje não é substituir completamente os recursos humanos, mas determinar como se beneficiar da IA ​​quando se trata de sua estratégia de marketing digital.

Portanto, em vez de eliminar todos os trabalhos de marketing digital, a IA forçará esses trabalhos a evoluir , utilizando o valor que a IA pode fornecer para desenvolver melhores experiências digitais.

O que a IA já pode fazer?

No geral, a IA pode aprimorar e simplificar vários aspectos de suas campanhas de marketing. Também pode diminuir o número de erros e ajudá-lo a se tornar mais produtivo.

Algumas tarefas valiosas específicas que a IA já pode realizar incluem o seguinte:

Automatize tarefas e processos rotineiros e repetitivos

A IA pode ser desenvolvida com o objetivo de substituir parcialmente os humanos nas atividades cotidianas, começando pela automação de tarefas e processos repetitivos.

Está conseguindo isso cada vez mais, mesmo em necessidades de marketing , como curadoria de conteúdo, gerenciamento de anúncios pay-per-click e resposta a e-mails específicos.

Assuma a compilação e análise de grandes conjuntos de dados

A IA, com sua programação e experiência aprendida, pode lidar com grandes conjuntos de dados, que podem se tornar complicados e demorados para os humanos.

Como resultado, pode:

• Reconheça padrões mais rapidamente em conjuntos de dados.
• Forneça previsões com base nos padrões e outras saídas.
• Fornecer informações valiosas sobre sua base de clientes, permitindo que você personalize toda a experiência digital do seu público com base nas preferências e necessidades identificadas.
• Preveja o comportamento futuro do cliente usando os dados atuais.

Crie assistentes digitais

Assistentes digitais, como chatbots, podem fornecer aos clientes acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Hoje, a maioria dos assistentes digitais vem com recursos limitados, envolvendo seus clientes com scripts e fluxos de trabalho empacotados, a maioria agendando algo ou roteando solicitações.

Ainda assim, eles podem ser considerados ativos que exigem que os profissionais de marketing repensem como as estratégias de engajamento digital do cliente são projetadas.

Economize tempo e aumente a produtividade

A implementação da IA ​​está economizando tempo valioso dos departamentos de marketing, o que pode levar a uma maior produtividade.

Com a automação de IA e a análise de dados, o tempo e os esforços dos profissionais de marketing digital estão sendo redirecionados para as tarefas mais difíceis e também para as mais criativas.

Esse redirecionamento aumenta a eficiência e a produtividade.

Permitir Programas Pilotos e Experimentação

As empresas continuam experimentando a IA para ver o que ela pode fazer configurando programas-piloto e testando seus recursos.

Atualmente, eles incluem experimentos com o seguinte:

• Escrevendo a cópia do anúncio.
• Realização de compra de anúncios digitais.
• Criação de imagens compostas de buyer personas.
• Desenvolvimento de banners e linhas de assunto de e-mail.
• Compilar artigos de notícias baseados em dados para aumentar o número de artigos publicados por semana.

Existem até marcas apostando em influenciadores virtuais habilitados para IA.

Há muito potencial empolgante para a IA no futuro, desde que você decida vê-la como uma ferramenta benéfica em vez de uma que tornará seu trabalho obsoleto.

O que a IA não pode fazer atualmente

Ainda há muito que a inteligência artificial não pode fazer, especialmente quando se trata de marketing e envolvimento humano.

Aqui estão algumas coisas que a IA não pode fazer atualmente:

Opera por conta própria

As máquinas de IA exigem programação para tarefas específicas por humanos e também precisam de atualização contínua.

Ocasionalmente, os sistemas de IA precisarão ser substituídos à medida que as necessidades dos vários setores mudam.

Seja criativo

Nenhuma tecnologia atual, incluindo a IA, pode substituir a capacidade humana de criatividade e solução criativa de problemas.

A IA está limitada aos dados que recebe e quais conclusões pode decifrar com base nesses dados.

Não espere que ele edite vídeos e fotos, esboce paisagens, escreva novas músicas, gere novas ideias ou invente qualquer coisa.

Transmitir emoções

A IA não tem a capacidade de realizar ou transmitir emoções.

Como resultado, não é possível converter essas emoções em conteúdo significativo com o qual os clientes possam se relacionar ao longo da jornada do comprador.

Faça conexões humanas

Como a IA carece de emoções, ela não pode formar conexões humanas reais.

Os sistemas baseados em IA são limitados ao que são programados para fazer. Eles não podem mostrar empatia e são incapazes de entender e agir sobre preocupações culturais e morais.

Ofereça pensamento crítico

A tecnologia de inteligência artificial não é usada para tomar decisões finais que exijam pensamento crítico.

Embora a IA possa se destacar em auxiliar na coleta de dados e até mesmo analisá-los, o desenvolvimento e a estratégia do plano precisam desse elemento de pensamento crítico que os humanos possuem.

Considerando apenas essas coisas que a IA não pode fazer atualmente, esperamos que você entenda por que os profissionais de marketing digital ainda são necessários e continuarão sendo no futuro próximo.

Como continuar crescendo em sua carreira com IA

A boa notícia é que nem todos os trabalhos de marketing digital desaparecerão com a adição da inteligência artificial.

Existem várias coisas importantes que você pode fazer para continuar crescendo em sua carreira de marketing com IA. Você apenas tem que estar continuamente disposto a fazê-lo.

Aqui está o que você precisa fazer para crescer sua carreira com IA:

1. Mantenha-se atualizado sobre as novidades e tendências de IA

Comece mantendo-se atualizado sobre as últimas notícias e tendências relacionadas à IA e como ela pode ser utilizada no marketing.

Esta é uma daquelas áreas de carreira em que conhecimento é poder, e poder é conhecimento.

2. Reconhecer conjuntos de habilidades substituíveis

Reconheça os conjuntos de habilidades que serão substituídos no futuro, se ainda não já, por soluções de IA.

Isso inclui aquelas tarefas rotineiras e repetitivas que se tornam demoradas e excessivamente chatas.

3. Identifique as habilidades que a IA não pode substituir

Prossiga para identificar habilidades não repetitivas, criativas e outras que a IA não deve assumir agora ou no futuro.

Você já tem experiência em alguma delas? Se sim, concentre-se cada vez mais neles.

4. Esteja sempre pronto para se adaptar

O próximo passo é adaptar, adaptar, adaptar.

Você não pode impedir que as mudanças aconteçam, mas pode determinar como elas afetarão você e seu potencial de trabalho.

5. Torne-se versátil

Mantenha seu conjunto de habilidades atualizado e, acima de tudo, permaneça versátil.

Treine em novas tecnologias à medida que elas estiverem disponíveis e aprenda as estratégias mais recentes para ajudá-lo a ficar à frente.

Com a necessidade atual de profissionais de marketing digital para liderar a cobrança online, você já sabe que seu trabalho é essencial para empresas em todo o mundo.

Embora você possa ver a inteligência artificial como uma ameaça ao trabalho que ama, você pode crescer em sua carreira e aceitar o que a IA tem a oferecer ao mesmo tempo.

Conclusão: fique no marketing digital usando a IA a seu favor

Agora você sabe a resposta para a pergunta “A IA substituirá os profissionais de marketing digital?”

O marketing digital está em constante evolução e a IA continuará desempenhando um papel nisso.

Você também pode, ficando atento e envolvido, criando valor em si mesmo e em suas habilidades de marketing de forma contínua.

Comece verificando nossa jam session de marketing de IA gravada com Paul Roetzer, fundador e CEO da PR 20/20 e do Marketing Artificial Intelligence Institute.