Wix Email Marketing: 12 coisas que você precisa saber

Lançado há alguns anos, o serviço de email marketing do Wix (anteriormente conhecido como Wix Shoutout) foi projetado para ser um complemento simples e fácil de usar para qualquer site Wix .

Agora encontrada no pacote Ascend do Wix – que também inclui chat ao vivo, faturas, vídeo e captura de leads – a ferramenta de email marketing foi projetada para facilitar a vida dos usuários do Wix. Os contatos coletados por meio de sites Wix (por exemplo, clientes da loja e envios de formulários de contato) são canalizados automaticamente para o Ascend (que atua como um CRM), o que significa que você pode executar campanhas de e-mail para esses contatos com apenas alguns cliques. Você também pode adicionar automaticamente produtos da loja e postagens de blog do seu site Wix em seus boletins informativos.

Parece incrível, certo? Nós também pensamos assim – e é por isso que decidimos experimentá-lo por nós mesmos. E encontramos algumas coisas que realmente gostamos – mas algumas coisas que também achamos que precisam de mais trabalho.

Então, aqui está nosso resumo das 12 coisas que você absolutamente precisa saber sobre o e-mail marketing do Wix. Esperamos que ajude você a decidir se é certo para você!

1. Por que eu usaria o Ascend by Wix?

Aqui estão as principais razões pelas quais recomendamos a ferramenta de email marketing do Wix:

• Você já tem um site Wix, loja online ou blog. Você está procurando uma ferramenta de boletim informativo que se encaixe perfeitamente em seu site e possa enviar boletins informativos, atualizações e ofertas aos membros/clientes do seu site
• Você adora os templates de site fáceis de usar e lindamente projetados do Wix e quer algo semelhante para seus boletins informativos
• Você só precisa de relatórios básicos (aberturas de e-mail, cliques, cancelamentos de assinatura etc.)
• Você não quer gastar muito (ou nada!)
• Você quer se beneficiar dos outros recursos que o Ascend oferece, por exemplo, bate-papo ao vivo ou seu criador de vídeo
• Você só deseja executar algumas campanhas todos os meses

A principal coisa a enfatizar sobre o email marketing do Wix é que seus recursos são básicos. Você não encontrará nenhum relatório de nível profundo ou automação avançada aqui (pelo menos ainda não). Portanto, se você é uma empresa maior que precisa desses recursos, simplesmente não é para você. Em vez disso, recomendamos verificar outros serviços de newsletter mais avançados aqui.

2. Existe um plano gratuito de e-mail marketing do Wix?

Sim existe! O Wix Ascend tem um plano gratuito que vem pré-instalado quando você se inscreve no construtor de sites. Ele permite que você envie 3 campanhas de e-mail com a marca Wix e até 5.000 e-mails por mês. Não é um subsídio enorme, mas se você tiver uma lista menor e enviar apenas alguns boletins por mês, isso fará o trabalho. Se você precisar de mais do que isso, poderá atualizar a qualquer momento para um de seus planos Premium (consulte o item 3 abaixo para obter mais informações).

Os e-mails enviados no plano gratuito incluirão a marca Wix

Claro, nada é totalmente gratuito – seus e-mails serão exibidos com a marca Wix. Observe também que existem outros provedores que oferecem planos gratuitos; portanto, se você estiver absolutamente determinado a usar um serviço gratuito, vale a pena conferir também.

3. Preços do Wix Ascend: Quanto custam os planos pagos?

A Ascend oferece três planos pagos diferentes, que podem ser pagos mensalmente, anualmente ou semestralmente:

Encontre mais detalhes sobre os preços do Ascend aqui (você precisará estar logado no Wix para vê-lo). Observe que você se beneficiará de 25% de desconto se pagar por 2 anos, e todos os planos vêm com uma garantia de reembolso de 14 dias.

Apesar do fato de o Wix ter aumentado seus preços quando mudou o nome de Wix Shoutout para Ascend, você verá que seus preços são muito competitivos em comparação com outros provedores. O aumento de preço veio com a adição de recursos como personalização, seu criador de vídeo e compartilhamento nas redes sociais, no entanto, ainda sentimos que falta um pouco para competir com serviços de email marketing mais completos.

4. Quão fácil é usar o e-mail marketing do Wix?

Se você estiver familiarizado com o Wix, não terá problemas para navegar pelo Ascend, pois ele é gerenciado a partir do mesmo menu principal que você usa para gerenciar seu site. Você encontrará o editor de newsletter em 'Marketing & SEO' > 'E-mail Marketing'.

Se você não é um usuário do Wix, o menu principal é um pouco diferente, mas você ainda achará fácil de usar. É um dos benefícios de ter uma ferramenta tão simples e reduzida – com apenas algumas opções de menu disponíveis, navegar para onde você precisa ir é super claro.

O editor de e-mail se parece muito com o editor de sites do Wix, com toda a sua edição de texto e imagem feita inline. Seções, como imagens, botões e colunas, podem ser adicionadas clicando no ícone 'Adicionar' à esquerda e arrastando e soltando-as.

A usabilidade sempre foi um ponto forte para o Wix, e com seu editor de e-mail, eles mais uma vez passam com cores voadoras.

5. Quão bons são os templates do Wix?

O Wix é famoso por seus designs de sites impressionantes, portanto, se você espera o mesmo de seus modelos de e-mail, pode ficar um pouco desapontado. Claro, os modelos que eles têm são limpos e modernos, e também responsivos a dispositivos móveis. Mas não há muitos para escolher (cerca de 16, em nossa última contagem) – na verdade, há menos agora do que alguns anos atrás.

Dito isto, os modelos são muito fáceis de personalizar e estilos, planos de fundo, cores e layouts podem ser alterados. Então, tudo somado, não é tão ruim. Felizmente, eles adicionam à sua biblioteca de modelos no futuro.

Os modelos disponíveis incluem:

• Atualizações do blog
• Anúncios de vendas
• Novos produtos/coleções (O Ascend se integra aos produtos da sua loja, para que você possa inseri-los facilmente em seus e-mails)
• Descontos, cupons e ofertas especiais
• Convites e promoções para eventos
• boletins informativos

6. E quanto ao gerenciamento de listas?

Adicionar contatos é bastante fácil. Você pode importar contatos em massa fazendo upload de um arquivo CSV ou até mesmo conectando sua conta do Gmail. Os contatos também podem ser adicionados manualmente, por isso é bastante semelhante à maioria das outras ferramentas.

Há uma grande vantagem em usar o e-mail marketing do Wix para o seu site Wix, e essa é a integração entre os dois. Na verdade, seu site e o Ascend compartilharão o mesmo módulo de contatos (Wix Contacts). Isso significa que todas as inscrições de formulários de contato e clientes de comércio eletrônico são armazenados no mesmo local.

Além disso, cada contato terá um rótulo atribuído automaticamente informando de onde eles vieram (como 'Contactou-me' ou 'Cliente').

Isso permite que você faça coisas muito legais – por exemplo, envie emails de boas-vindas para novos inscritos, promova sua última postagem de blog para assinantes ou envie promoções especiais para seus clientes. Você pode até atribuir seus próprios rótulos aos contatos (e atribuir vários rótulos), se quiser categorizar ainda mais seus contatos. Isso também pode ser automatizado por meio de um dos fluxos de trabalho de automação.

Infelizmente, não há outra maneira de agrupar contatos além de usar os rótulos, então é um método muito simples de segmentação.

Você pode adicionar campos personalizados à sua lista, mas, novamente, eles são bem básicos – suas únicas opções são adicionar tipos de campo de texto, número, data e URL. Em vez disso, é melhor usar o Wix Forms para gerenciar campos personalizados (veja #9).

7. O Wix oferece automação de e-mail?

Sim – em um nível básico. Se você tem um site Wix, você pode usar a função 'E-mails automatizados' dentro do seu site para configurar autoresponders, para quando alguém se inscrever no seu site ou fizer uma compra, por exemplo.

Você pode até especificar quando deseja que o e-mail seja enviado (por exemplo, 1 dia após o contato ter realizado a ação) e se deve ser enviado apenas uma vez ou várias vezes.

Os e-mails automatizados do Wix são bem básicos, se você leva a sério a automatização do seu e-mail marketing, existem ferramentas melhores para você.

8. Que tipo de relatório eles têm?

Apenas o essencial, na verdade. Para cada envio de e-mail, você obterá estatísticas básicas, como total de e-mails enviados, aberturas, cliques e total de e-mails não entregues. Você também poderá ver quem abriu, clicou, etc.

Tudo vem em um resumo visual limpo, por isso é muito fácil de ler. Se você não se incomoda com a falta de relatórios mais avançados (como mapas de calor de cliques ou geolocalização), esse nível de relatório deve ser adequado.

9. Quão flexíveis são os formulários do Wix?

Você será solicitado a usar o aplicativo Wix Forms, que oferece uma boa flexibilidade e também se integrará aos seus contatos do Ascend.

Vários campos estão disponíveis, embora os mais avançados (upload de arquivo e campo de assinatura) sejam reservados para aqueles em um dos planos pagos. Você também pode adicionar reCAPTCHA para filtrar spam.

10. Entregabilidade de e-mail Wix

Ficamos agradavelmente surpresos com a capacidade de entrega do Wix, com base nos poucos testes de entrega que executamos. Mesmo no plano gratuito, pudemos usar nosso próprio endereço de e-mail de domínio como endereço do remetente, e a capacidade de entrega ficou em torno de 87% (isso não é ruim em comparação com outras ferramentas que testamos!).

No entanto, testamos com uma lista relativamente pequena, então não podemos dizer com certeza que você obteria o mesmo resultado com listas maiores. E sempre recomendamos autenticar seu domínio também.

Observe que você não pode usar subdomínios de e-mail como remetente (por exemplo, seunome@subdomínio.domínio.com), ou e-mails de domínios públicos como Gmail ou Yahoo – em vez disso, o e-mail marketing do Wix usará seu próprio domínio de e-mail autenticado (por exemplo, seunome @wixsite.com).

11. Quais outros recursos o Ascend by Wix oferece?

• Idiomas: O editor está disponível nos mesmos idiomas que o editor do site Wix – são 19 no total.
• Suporte: Se você estiver no plano gratuito, Básico, Profissional ou Ilimitado da Ascend, você terá acesso à base de conhecimento deles e também poderá enviar tickets online (embora esse recurso esteja um pouco oculto, e eles podem ser um pouco demora para responder). Os clientes do plano Ilimitado terão suporte VIP, que inclui suporte telefônico e prioritário.
• Gerenciamento de devoluções: o Wix adiciona automaticamente devoluções definitivas e e-mails rejeitados ao grupo 'Rejeitados' em 'Contatos', excluindo esses contatos de receber e-mails futuros.
• Caixa de bate-papo personalizada: todos os planos permitem adicionar bate-papo ao vivo ao seu site e gerenciar bate-papos por meio do aplicativo móvel.
• Mídia social: você pode criar e compartilhar postagens de mídia social diretamente do seu painel Ascend. Há toneladas de designs muito legais para escolher – muito mais do que na seção de email marketing. Eles também podem ser agendados com antecedência no Wix.
• Video maker: Isso é para ajudá-lo a criar vídeos para mídias sociais e YouTube. É bem básico, mas você pode se divertir um pouco com isso.
• Aceitar pagamentos: Você pode fazer isso via chat e formulários, o que realmente ajuda a agilizar o processo. Também é possível configurar pagamentos recorrentes e emitir faturas automaticamente.
• Automações: As automações de marketing por e-mail são bem básicas, embora você também tenha acesso a outros fluxos de trabalho baseados em CRM para ajudar a economizar tempo.

12. E-mail marketing Wix vs Mailchimp – Como se compara?

Achamos que você gostaria de saber como o marketing por e-mail do Wix se compara a outras ferramentas de newsletter mais populares, como o MailChimp. Não temos certeza se podemos comparar os dois, no entanto. O MailChimp é uma ferramenta de marketing por e-mail completa, enquanto o Wix faz apenas uma fração do que o MailChimp faz. Não há prêmios para adivinhar quem seria o vencedor!

Talvez seja mais útil dar uma olhada nos recursos disponíveis em cada serviço, para ter uma ideia de quão completo o MailChimp é comparado ao Wix e entender se o Ascend by Wix, que inclui email marketing, atenderia a todos os seus requisitos.

Se você quiser uma visão completa do que o MailChimp oferece, confira nossa análise detalhada do MailChimp.

Outras alternativas

Sendinblue – Produto tudo-em-um com contatos ilimitados

Como você provavelmente já percebeu, o Wix ShoutOut é bom para e-mail marketing básico, mas e aqueles que precisam de automações mais avançadas ou relatórios detalhados?

Sim, o Mailchimp é uma alternativa, mas você notará que os fluxos de trabalho de automação em várias etapas estão disponíveis apenas nos planos de nível superior, que começam em US$ 14,99 para apenas 500 contatos.

Sendinblue permite contatos ilimitados em todos os planos (incluindo o plano gratuito) e vem com generosas permissões de envio. O fato de Sendinblue não definir um limite para contatos significa que é uma solução tudo-em-um muito acessível para quem tem muitos contatos, mas envia poucos e-mails. Por US $ 25/mês para 20 mil e-mails, é um bom negócio, especialmente porque vem com automação de marketing avançada, rastreamento na web, CRM e segmentação.

Para informações mais detalhadas sobre a Sendinblue, confira nossa análise.

Experimente Sendinblue gratuitamente!

MailerLite – Se você quer emails ilimitados

Se 9.500 e-mails/mês não forem suficientes – que é o que o plano Ascend Basic vem com $ 12/mês – então você pode querer dar uma olhada no MailerLite. Esta ferramenta de marketing por e-mail oferece aos usuários e-mails ilimitados por apenas $ 10/mês. É uma ferramenta muito fácil de usar e vem com muitos modelos de e-mail modernos e responsivos.

Para informações mais detalhadas sobre o MailerLite, confira nossa análise.

Experimente o MailerLite gratuitamente!

Considerações finais sobre o e-mail marketing do Wix

Queremos amar o e-mail marketing do Wix tanto quanto o construtor de sites do Wix, nós realmente amamos. E definitivamente tem algumas ótimas vantagens - preços acessíveis, facilidade de uso, modelos de e-mail responsivos. Seu ponto mais forte, no entanto, é a integração perfeita com o Wix Contacts, permitindo que você execute campanhas de marketing por e-mail sem esforço para os contatos do seu site.

Mas será que o recomendamos em relação a outras ferramentas? Não. Você descobrirá que existem outras ferramentas mais completas que fazem um trabalho muito melhor de e-mail marketing.

Definitivamente, incentivamos os usuários do Wix a experimentar o plano gratuito. Você pode encontrar algumas campanhas automatizadas úteis que podem ser configuradas, o que pode realmente ajudar a aumentar o envolvimento do cliente e melhorar o sucesso do seu site, mas provavelmente descobrirá que o supera à medida que aprende o verdadeiro potencial do marketing por e-mail.

Experimente gratuitamente aqui.

Você tem alguma outra dúvida sobre o Wix ShoutOut? Pergunte-nos postando nos comentários abaixo!

Atualizações:

17 de fevereiro de 2022 - Sendinblue aumentou a permissão de envio

25 de março de 2021 – Grande atualização geral + nome alterado de Wix Shoutout para Wix email marketing. Os preços aumentaram

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