O WooCommerce Marketplace é uma boa plataforma para vender suas extensões WooCommerce?

É um conto do WordPress tão antigo quanto o tempo (bem, pelo menos desde que a monetização se tornou popular). Você teve uma ótima ideia para um plugin que preenche um nicho carente. Você deseja monetizá-lo e potencialmente construir um negócio em torno dessa oferta principal. Ou talvez você seja um criador experiente que deseja lançar um novo plug-in para aumentar a conscientização sobre sua empresa e seu conjunto de produtos.

A questão premente: como você gera visibilidade e tração para criar um impulso inicial muito necessário para seu novo produto?

Entre nos mercados do WordPress.

Uma das maneiras mais populares de impulsionar um produto jovem é listar nas plataformas acima mencionadas, onde grande parte do trabalho administrativo é feito para você – cobrança, tráfego, manuseio de vendas, promoção etc.

É uma conclusão lógica, então, que muitos desenvolvedores irão gravitar para o mais conhecido de todos: o WooCommerce Marketplace. Esse hub de tráfego intenso comanda uma grande influência no ecossistema e mantém uma sólida reputação na comunidade, ostentando um público altamente relevante e preparado com intenção de compra.

Mas na era moderna do WordPress, onde os desenvolvedores buscam mais controle sobre seus produtos e uma parcela maior de sua receita bem merecida, esse modelo de negócios ainda é viável para os fabricantes de produtos? Para chegar a essas respostas, estou mergulhando de cabeça no WooCommerce Marketplace para explorar sua história, a própria plataforma e os benefícios e desvantagens que acompanham a venda de extensões.

Ah, e eu mencionei que recebi alguma ajuda de nossos parceiros desenvolvedores com experiência de venda em primeira mão na plataforma?

Índice

• • O que é WooCommerce?
  • O que é o mercado de extensões do WooCommerce?
  • Que oportunidade o WooCommerce Marketplace oferece aos desenvolvedores?
  • Quais categorias são destinadas ao crescimento?
  • Como é a distribuição geográfica e de preços?
  • Quantas extensões existem no WooCommerce Marketplace?
  • Como são os níveis de preços?
  • Quantos temas estão no WooCommerce Marketplace?
  • Qual o tamanho de um negócio que você pode construir no WooCommerce Marketplace?
  • Que corte de participação de receita o mercado leva?
  • Respostas rápidas para perguntas importantes do WooCommerce Marketplace
  • Por que vender extensões no WooCommerce Marketplace é uma boa ideia
  • Por que vender extensões no WooCommerce Marketplace é uma má ideia
  • Qual é o seu próximo passo?

O que é WooCommerce?

WooCommerce é um plugin de comércio eletrônico gratuito e de código aberto para WordPress. Antes do WooCommerce havia a WooThemes, uma empresa fundada por Adii Pienaar, Magnus Jepson e Mark Forrester (um colega sul-africano!) ', por meio do qual eles mudaram a funcionalidade do tema para plugins (também conhecidos como "extensões") para tornar seus produtos limpos, leves e personalizáveis.

Naquela época, os criadores da WooThemes deram os primeiros passos notáveis ​​​​na crescente arena comercial online. Sua decisão de enfrentar o comércio eletrônico culminou na bifurcação de um plug-in existente para ganhar uma posição. E enquanto o WooThemes estava dentro do seu direito de fazê-lo, a maneira como foi tratada ainda é considerada um tanto controversa.

Passado irregular à parte, o WooCommerce foi lançado oficialmente em setembro de 2011 como um produto principal gratuito e se tornou um sucesso imediato com mais de um milhão de downloads em menos de dois anos (626 dias para ser preciso). Muito rapidamente, atingiu sete milhões de downloads e estava alimentando aproximadamente 30% de todas as lojas online.

Uma parcela notável do crescente cenário de comércio eletrônico que não passou despercebida. Em 2015, os pesos-pesados ​​Automattic adquiriram o WooCommerce e sua equipe de 55 funcionários, juntamente com o WooThemes e seus produtos, por US$ 30 milhões.

A Automattic e, por padrão, Matt Mullenweg, têm grandes planos para o WooCommerce este ano. No discurso anual de Matt, ele afirmou que a equipe da Automattic quer que o WooCommerce faça pelo comércio eletrônico o que o WordPress fez pela publicação. Isso está liderando a democratização de uma maneira que plataformas como Shopify não podem.

Em combinação com uma melhor compatibilidade com Gutenberg, a ponta dessa lança do WooCommerce avançando para o futuro é (na minha opinião) o mercado de extensões e sua expansão estável de produtos.

O que é o mercado de extensões do WooCommerce?

O WooCommerce Marketplace é um hub no qual os desenvolvedores podem listar extensões e temas para os usuários criarem lojas online na parte de trás do plugin WooCommerce.

O notável sucesso do mercado se deve em grande parte ao modelo pioneiro de venda de extensões como complementos pagos. Foi a escolha natural em retrospectiva - os complementos pagos garantiram que o WooCommerce pudesse aproveitar a ampla escala do comércio eletrônico e suas muitas iterações e integrações em potencial.

Mas como expandir esse mercado então jovem?

A certa altura, a Automattic abriu o WooCommerce Marketplace para desenvolvedores de terceiros para reforçar o inventário da plataforma. Esses fabricantes foram convidados a vender suas extensões sob um acordo de compartilhamento de rev, enquanto ainda lidavam com o suporte ao cliente. De forma bastante irregular, o mercado foi fechado, depois reaberto e, às vezes, não aceitando novos desenvolvedores de terceiros.

Não há muita informação sobre o que causou a indecisão, mas se eu tivesse que adivinhar, talvez fosse uma questão de recursos? Novas extensões precisam ser revisadas quanto à qualidade, os desenvolvedores precisam ser examinados para garantir que sejam qualificados, a equipe de suporte precisa ser treinada etc.

Eventualmente, no entanto, o mercado foi mantido aberto e os fabricantes terceirizados tiveram uma escolha crítica de negócios a fazer. Tendo adotado um modelo de exclusividade semelhante ao CodeCanyon e ThemeForest da Envato, os desenvolvedores tiveram que decidir se:

• Venda exclusivamente no WooCommerce para uma fatia maior dos lucros.
• Venda no WooCommerce e em outros sites e receba uma quantidade considerável de receita no mercado.

Se um desenvolvedor escolhesse a rota não exclusiva, isso significaria taxas mais altas para eles. Além disso, o mercado bloqueia a concorrência, o que não é muito bom para os fabricantes que desejam que seus produtos sejam distribuídos para o maior número possível de pessoas por meio de vários canais.

Avanço rápido para 2022 e o ecossistema do WordPress mudou drasticamente. Conforme mencionado, contatamos vários desenvolvedores parceiros para obter feedback sobre suas experiências com o WooCommerce Marketplace. Com exceção de Marius Vetrici e Andrei Haret , cofundadores da Subscription Force, todos os nossos parceiros contribuintes pediram para permanecer anônimos. Suas opiniões são equilibradas, matizadas e oferecem uma janela para o funcionamento interno do mercado, o que deve ajudá-lo a decidir se é certo para o seu produto.

Que oportunidade o WooCommerce Marketplace oferece aos desenvolvedores?

Com mais de 170 milhões de downloads e mais de 5 milhões de sites usando, WooCommerce é a plataforma de comércio eletrônico mais popular do mundo. Atualmente, 8,9% de todos os sites usam o plugin e fica logo atrás do Squarespace em termos de participação de mercado, com 23,43% e 23,51%, respectivamente (de acordo com esta pesquisa de 2021). Outra estatística convincente é que o WordPress.org suporta o plugin em 66 idiomas – consolidando seu alcance e acessibilidade globais.

O próprio WooCommerce Marketplace está hospedado no TLD woocommerce.com. Como o Google e outros mecanismos de pesquisa líderes “vêem” o site como a autoridade em todas as coisas do WooCommerce, as pessoas que pesquisam extensões do WooCommerce provavelmente receberão links para produtos no mercado como primeiros itens nas SERPs.

Então, quem são os usuários, onde eles estão melhor representados e quais são as necessidades que impulsionam essa oportunidade? A visão geral oficial afirma:

• 84% dos clientes estão comprando extensões para suas próprias lojas.
• As principais verticais por volume de loja são Moda e Vestuário, Saúde e Beleza, Eletrônicos, Alimentos e Bebidas e Serviços de Design e Marketing (distribuídos por extensões e temas).
• A representação mais forte está atualmente na América do Norte, Europa e Ásia.

Quais categorias são destinadas ao crescimento?

Uma parte crítica do desenvolvimento de produtos é identificar as necessidades do cliente que não são atendidas ou não estão sendo atendidas. Para o WooCommerce Marketplace especificamente, isso significa navegar em seu inventário para identificar áreas de oportunidade em categorias ainda não saturadas.

É mais provável que a equipe do WooCommerce aprove produtos que 'são bem projetados, adicionam funcionalidades totalmente novas ou atendem públicos específicos de novas maneiras' em categorias crescentes com estoque mínimo ou nenhum, especificamente:

• Criptomoeda
• Dropshipping
• Prevenção de fraudes
• Internacional e localização
• Política e segurança
• Imagens de produtos e mídia, como realidade aumentada/virtual
• Relatórios e análises
• SaaS
• SEO e SEM
• Temas

É interessante notar que a visão geral afirma: 'Pagamentos é nossa categoria mais popular. No momento, não estamos procurando novas extensões de gateway de pagamento. Também não procuramos soluções adicionais nas categorias de envio, e-mail ou impostos'. Essa declaração diz a você o que não enviar ao mercado (por enquanto), portanto, sua melhor aposta é aprimorar uma das categorias listadas acima.

Como é a distribuição geográfica e de preços?

A manipulação das opções de filtragem de país no mercado de extensões pode não gerar os resultados mais precisos se você estiver procurando por extensões desenvolvidas em determinados países versus para uso exclusivo em determinados países.

O que fiz foi selecionar os 'cinco grandes' locais que usam o WordPress para ver quantas extensões foram desenvolvidas lá ou atendem aos clientes desse mercado. É interessante notar que, ao filtrar por classificação, a opção '1 ⭐ e acima ' inclui produtos sem classificação, bem como aqueles que se encaixam na categoria '3 ⭐⭐⭐ e acima'. Por esse motivo, incluí apenas a classificação mais alta nas informações abaixo. Além disso, como a categoria Pagamentos contém a maioria dos produtos em geral, incluí a categoria com a segunda maior extensão no gráfico abaixo.

Veja como é a distribuição de produtos por país:

A África do Sul é a minha adição porque aqui temos uma comunidade sólida e é considerado um mercado em crescimento 😉

Observação: a visão geral do mercado estipula que a América do Norte, Europa e Ásia têm atualmente a representação mais forte. Eles acrescentam que “focar no desenvolvimento de produtos que atendam às necessidades exclusivas de nichos/mercados locais pode ser uma ótima estratégia. Estamos procurando especificamente atender melhor os países fora dos EUA, onde o WooCommerce tem uma presença substancial'. Esses locais são:

• África: África do Sul
• Ásia: Índia, Irã, Malásia, Turquia e Vietnã
• Europa: França, Alemanha, Itália, Holanda e Espanha
• América do Norte: Canadá e México
• América do Sul: Brasil
• Submissões não em inglês, com prioridades atuais sendo os idiomas espanhol, francês e português

As informações acima devem ser úteis se você deseja se firmar em mercados em crescimento que tenham o suporte do WooCommerce (e, portanto, da Automattic).

Dica profissional rápida e relevante antes de prosseguirmos:

Tendo vendido o Painel de autoatendimento para assinaturas do WooCommerce no mercado desde março de 2021, Marius Vetrici e Andrei Haret tinham este conselho de preços para compartilhar:

'Você também pode definir seus próprios preços personalizados para plugins. Inicialmente, você obtém uma lista suspensa com alguns valores predefinidos; mas se você entrar em contato com o suporte do Woo, eles adicionarão o preço do seu plugin personalizado.'

Quantas extensões existem no WooCommerce Marketplace?

Uma rápida olhada mostra que existem atualmente 751 extensões oficiais no mercado. Apenas 85 deles são 'Desenvolvido por Woo', o que dá aos desenvolvedores de terceiros a maioria dos produtos listados com 666. Em termos de inventário, as extensões são divididas em 11 categorias (se você incluir 'Todas as extensões') com 8 delas segmentado em subcategorias. O estoque é dividido da seguinte forma:

• Marketing: 153 extensões
• Gerenciamento de loja: 102 ramais
• Desenvolvido por Woo: 85 extensões
• Pagamentos: 80 extensões
• Merchandising: 77 extensões
• Conversão: 73 extensões
• Conteúdo da loja e personalizações: 65 extensões
• Envio, entrega e atendimento: 60 extensões
• Gratuito: 41 extensões
• Atendimento ao cliente: 21 ramais

Como são os níveis de preços?

Existem quatro níveis de preços e variam de grátis a US $ 299. Veja como fica a divisão:

Quantos temas estão no WooCommerce Marketplace?

Clicar na seção Temas deixa claro onde está o pão com manteiga do mercado (alerta de spoiler: é com extensões WooCommerce!). Atualmente, existem apenas 45 temas no mercado, sendo 30 de desenvolvedores de terceiros e 15 do WooCommerce. Os temas são classificados por:

• Grátis: Apenas três temas aqui, incluindo o tema oficial do WooCommerce Storefront.
• Temas de vitrine: 14 temas, todos os quais são temas filhos criados pelo WooCommerce.
• Responsivo: 35 temas dos quais a maioria é construída por fornecedores terceirizados.

As opções de filtragem são bastante escassas aqui - você não encontrará níveis de preços, opções de filtragem de preços ou seletores de países. Mas, tendo passado por cada tema, identifiquei esses pontos de preços:

• Livre
• $ 39
• $ 59
• $ 69
• $ 79
• $ 99
• $ 129 (vale a pena notar que o nível de preço de tema mais alto está bem abaixo do preço de $ 299 das extensões)

O inventário de temas do mercado é dividido por 'Indústria', com Moda e Vestuário oferecendo o maior número de temas - 17. Dividida por categoria, é assim que a distribuição se parece:

Meus dois centavos: Com o mercado de temas em declínio, já que a Edição Completa do Site ocupa o centro do palco no ecossistema WordPress, provavelmente não é o melhor uso do seu tempo e talento se aventurar no mundo dos temas WooCommerce.

Qual o tamanho de um negócio que você pode construir no WooCommerce Marketplace?

Embora os números reais sejam difíceis de encontrar e seja difícil encontrar informações sobre os mais vendidos, podemos identificar certas empresas que alcançaram grande sucesso no WooCommerce Marketplace. Antes de entrar em detalhes, a página inicial do mercado tem as seções 'Mais populares' e 'Descubra nossos favoritos', que devem fornecer uma compreensão de quais extensões estão liderando o pacote e em quais o mercado está apostando.

Certo, voltando aos detalhes!

Se a sua extensão listada construir um público suficiente e preencher um nicho que gera altas vendas, você tem os ingredientes de um negócio de sucesso que provavelmente o verá contratando funcionários para atender à demanda. Além disso, um fluxo de receita saudável e crescimento comprovado dos negócios trazem terceiros para a mesa, o que pode levar a uma eventual aquisição.

Foi o que aconteceu com a Prospress, fabricante do WooCommerce Subscriptions. De acordo com o Post Status, o produto foi a maior extensão de receita no mercado WooCommerce na época, fato que convenceu a equipe da Automattic a intervir e adquirir o negócio e seus produtos estáveis ​​em 2019.

Paul Maiorana, CEO do WooCommerce, disse ao Post Status:

'Assinaturas são um importante diferencial do WooCommerce entre as plataformas de comércio eletrônico, e estamos muito empolgados por agora trabalhar em estreita colaboração com a equipe da Prospress para criar uma experiência mais unificada.'

A Prospress também não era uma pequena empresa iniciante e parte do sucesso da empresa pode ser definitivamente atribuída ao mercado. Na época da aquisição, o número de funcionários era de cerca de 20 pessoas e eles tinham vários outros projetos de sucesso em andamento. Esta era uma empresa que sem dúvida estava vendo a receita anual na casa dos milhões.

A Automattic viu a extensão WooCommerce Subscriptions como parte integrante de seus planos futuros e, em vez de desenvolver/forjar sua própria versão, optou por embarcar no processo de aquisições (um assunto que exploramos recentemente para a série de vídeos The Gamechangers). Agora, não temos uma ideia clara de como as discussões ocorreram nos bastidores, mas este evento ilustra o quão grande e bem-sucedido uma empresa pode obter com o WooCommerce. Se partirmos do pressuposto de que a aquisição foi lucrativa para todos os envolvidos, isso mostra que é possível obter um grande lucro aproveitando o WooCommerce Marketplace.

Eu entro em mais detalhes sobre o poder de aquisição que a equipe do WooCommerce exerce – para o bem ou para o mal – mais adiante neste artigo.

Que corte de participação de receita o mercado leva?

Até alguns meses atrás, o WooCommerce Marketplace recebia uma fatia considerável dos ganhos de um desenvolvedor. Um de nossos desenvolvedores de produtos anônimos comentou:

As taxas são MUITO altas. Eles ficam com 60% de nossos ganhos porque também vendemos em nosso próprio site. Normalmente eles levariam 40%, o que ainda é muito alto.

O sentimento acima é ecoado em uma declaração de outro de nossos entrevistados, com a ressalva de que sua experiência é de alguns anos atrás.

'...a alta comissão cobrada pelo mercado pode tornar difícil para um desenvolvedor ganhar uma boa vida. Os valores pagos pelo mercado podem ser bons para equipes que moram em países baratos, mas seria necessário produzir uma grande quantidade de vendas para financiar uma equipe equivalente em locais como Europa Ocidental ou América do Norte.'

Correndo o risco de generalizar, eu diria que uma boa parte dos desenvolvedores que entram no mercado de plugins hoje vendem primeiro em suas próprias lojas, e não em um mercado de vários fornecedores. Antes que as coisas mudassem, os fabricantes que mudaram para o WooCommerce Marketplace teriam perdido algo entre 50 e 60 centavos por dólar. Menos se eles não vendessem em sua própria loja e listassem a extensão exclusivamente no mercado, o que significava perder outros canais de receita.

Isso mudou desde então e o WooCommerce removeu a exclusividade e reduziu sua comissão para 30%:

Os parceiros ganham 70% da receita líquida pela venda de seus produtos não exclusivos, o que significa que os produtos podem ser vendidos em nosso Marketplace e também fora da plataforma. “Receita líquida” se aplica a produtos vendidos em nosso Marketplace e significa todas as receitas recebidas por nós em conexão com a assinatura de um cliente para o produto, menos quaisquer valores de descontos, reembolsos, estornos, taxas de afiliados, taxas de processamento de pagamentos e impostos. Os pagamentos são enviados no prazo de 30 dias a partir do final do mês.

Seja em resposta à decisão da Shopify de reduzir as comissões para 0% ou se curvando à pressão do aumento das chamadas por taxas mais justas, nunca saberemos. Mas mostra que a equipe do WooCommerce está disposta a ouvir e implementar feedback sobre melhorias.

Também aponta para uma mudança maior no cenário, em que os desenvolvedores estão fazendo suas vozes serem ouvidas por uma parcela mais justa de receita e controle.

Respostas rápidas para perguntas importantes do WooCommerce Marketplace

O WooCommerce Marketplace oferece um modelo de assinaturas para desenvolvedores de extensão?

As extensões no WooCommerce Marketplace são vendidas como assinaturas anuais com garantia de reembolso de 30 dias. Para produtos SaaS ou similares, você pode optar por listar extensões gratuitas com uma assinatura mensal fora do WooCommerce.com.

Como são tratadas as atualizações e o suporte para extensões vendidas através do WooCommerce Marketplace?

Marius Vetrici nos informou que:

'Funciona muito bem; carregamos uma nova versão no back-end Woo, então os clientes existentes podem atualizar para a versão mais recente. E todos os novos clientes receberão a versão mais recente. Os tickets de suporte chegam diretamente à nossa caixa de correio, que agora está conectada a uma ferramenta de Ticketing, e nós tratamos os tickets diretamente.'

Marius também teve a gentileza de compartilhar uma captura de tela do processo de atualização:

Como funcionam os pagamentos e o faturamento e o WooCommerce Marketplace calcula os impostos?

O WooCommerce adiciona os impostos corretos de cada venda com base na localização do comprador e inclui informações relevantes (como se a área tem um código de IVA válido). Os desenvolvedores então recebem receita na forma de pagamentos mensais em suas contas bancárias. O Contrato de Parceria declara: ' Pagaremos a você a Participação da Receita do Produto mensalmente no prazo de 30 dias após o final de cada mês do calendário pelo qual recebermos a Receita Líquida do Produto, sujeito a um valor limite mínimo de pagamento de US$ 100.' Marius e Andrei confirmaram isso:

'Os pagamentos são muito bons no WooCommerce. Pelo que eu sei (tenho 98% de certeza disso), você é pago no mês seguinte pelo dinheiro ganho no mês anterior. Então, em março, recebemos o dinheiro para fevereiro. Se houver algum pedido de reembolso em março, eles apenas o deduzirão de pagamentos futuros. Isso é muito conveniente.

O WooCommerce Marketplace fornece dados do cliente, como informações de contato, métricas do usuário ou análise de vendas?

Não, não tem. Os desenvolvedores têm acesso à receita, aos reembolsos e ao número de assinaturas ativas. Atualmente, existem alguns esforços em andamento para permitir que os desenvolvedores vejam os motivos dos reembolsos, mas não esperem obter acesso às informações de contato dos clientes. Isso provavelmente nunca acontecerá.

O WooCommerce Marketplace tem um programa de afiliados?

De fato, sim! O Programa de Afiliados do WordPress.com ajuda os afiliados a promoverem o WordPress.com, Jetpack e WooCommerce para ganhar recompensas de afiliados. Atualmente, a iniciativa está limitada a um número selecionado de participantes e opera apenas para convidados para manter um serviço de alta qualidade e oportunidades de receita para os afiliados. No entanto, eles têm um ' programa de Indique um Amigo do WordPress.com que permite que você ganhe créditos de conta gratuitos enquanto permite que sua rede (amigos, família, seguidores de mídia social) também se beneficie com uma recompensa'.

O WooCommerce Marketplace ajuda os desenvolvedores a superar os desafios de visibilidade?

sim. A equipe organiza campanhas inteiras de descontos no marketplace para promoções sazonais como Cyber ​​Monday + Black Friday. Um de nossos desenvolvedores parceiros afirmou que suas 'vendas aumentaram de 50% a 70% durante os períodos de promoção' .

Há também uma opção suspensa para classificar por 'novo' para ver as extensões mais recentes adicionadas por data. Infelizmente, tudo o que o WooCommerce Marketplace faz é centralizado, portanto, atualmente não há como os desenvolvedores definirem seus próprios cupons ou terem seus próprios afiliados.

Qualquer desenvolvedor pode se inscrever para vender extensões no WooCommerce Marketplace?

Não encontrei nenhuma restrição específica na documentação. Mas como o WooCommerce é uma empresa americana, eles têm que cumprir o Trading with the Enemy Act de 1917, que restringe o comércio entre os Estados Unidos e países sob sanção (como Cuba). Há também um rigoroso processo de revisões e envios e um Acordo de Parceria que estipula os termos e condições do contrato.

O WooCommerce Marketplace vem com um mecanismo para licenciar suas extensões?

Posso falar por experiência pessoal aqui e dizer que o processo de compra e instalação é bastante liso. A página de destino de vendas me forneceu informações sobre atualizações, suporte, documentação e informações de compatibilidade.

Já tendo instalado o plug-in WooCommerce em um site de teste, cliquei em comprar no meu plug-in de escolha e fui solicitado a instalá-lo na própria página de pós-compra. Primeiro, ele teve que sincronizar com meu site e, em seguida, a extensão foi instalada automaticamente no meu painel de administração sem a necessidade de ativação da chave de licença.

Ainda tem dúvidas sobre o mercado? Então espero que os prós e contras abaixo ajudem sua eventual decisão:

Por que vender extensões no WooCommerce Marketplace é uma boa ideia 👼

'Geralmente, a experiência com a venda no mercado é boa.' – Mário Vetrici

1. Toque no público certo na hora e no lugar certos

O próprio mercado é acessível através do WP Admin Dashboard se você tiver o plugin WooCommerce instalado. Isso beneficia ambas as partes - as extensões do desenvolvedor recebem mais exposição e os usuários podem navegar na loja sem precisar deixar o conforto do WP Admin Dashboard.

Com a promessa de maior visibilidade e promoção da equipe WooCommerce, o mercado é tentador para desenvolvedores novos e experientes. A oportunidade de exposição a um público potencialmente enorme e relevante é suficiente para influenciar aqueles que estão começando ou lutando para encontrar a tração necessária para ter uma boa vida.

Sem dúvida, o mercado WooCommerce ainda é o local mais relevante para vender extensões WooCommerce.

2. Aprovação percebida da equipe WooCommerce

Quando perguntado sobre as vantagens do WooCommerce, um dos desenvolvedores que contatamos disse o seguinte:

'Com base no que vi, o mercado oficial dá uma aparência de endosso da equipe WooCommerce, o que pode aumentar as vendas. A equipe do WooCommerce também promove os produtos, reduzindo os esforços de marketing.'

O fato de a Automattic possuir o WooCommerce garante que ele permaneça em mente por pura virtude de ter um orçamento (aparentemente) sem fundo. E, quaisquer que sejam suas opiniões sobre as ações/decisões da Automattic ultimamente, ter o apoio de uma das empresas mais influentes do WordPress confere credibilidade inegável à plataforma e aos produtos nela.

3. Semeie o Produto, Teste as Águas e Direcione o Tráfego

'É bom que você não precise se concentrar em muitos aspectos, como construir a plataforma para vender, gerar tráfego e vendas, lidar com o faturamento etc. Você se concentra em encontrar o marketing adequado, desenvolver o produto, posicioná-lo corretamente, e gestão do apoio.' – Mário Vetrici

Os fabricantes de produtos podem introduzir novas extensões no mercado e avaliar o interesse antes de dedicar tempo desnecessário ao desenvolvimento e marketing (como construir um site). Como a equipe do WooCommerce lida com cobrança e atendimento, você não precisará se preocupar com nada além da própria extensão. Se houver interesse, você saberá que o produto garante seu tempo. Se não for, você pode arquivar e seguir em frente.

Além disso, se você tiver um conjunto de produtos hospedados em um site, poderá lançar uma extensão WooCommerce no mercado e usá-la para aumentar a conscientização sobre seus negócios e produtos. Dito isso, os termos afirmam que você concorda em 'não exibir nenhum link que leve a um site de terceiros em sua página de produto ou em sua página de parceiro no site WooCommerce'. Portanto, esse ponto depende do usuário pesquisar seu produto e marca após o fato.

Embora essas práticas pareçam boas no papel, o processo de revisão para entrar no mercado pode ser mais trabalhoso do que vale a pena (mas falaremos sobre isso mais tarde).

Por que vender extensões no WooCommerce Marketplace é uma má ideia 😈

1. Sem acesso aos dados do cliente

Entender quem é seu cliente e por que ele está comprando seu produto é parte integrante do desenvolvimento de produtos e negócios. É uma pena, então, que os registros de compra do WooCommerce sejam uma espécie de 'caixa preta' para desenvolvedores que vendem no mercado. Com isso, queremos dizer que os proprietários de produtos não têm acesso aos dados e informações dos clientes, nem têm meios de entrar em contato diretamente com seus clientes. Marius Vetrici tinha isso a dizer sobre o assunto:

'O problema é que você perde o controle e a transparência:

1. Não temos certeza de quem são nossos clientes; não temos informações sobre quem comprou a extensão, a menos que tenhamos recebido um tíquete de suporte deles.
2. Você não pode se comercializar: não apenas você não sabe quem são seus clientes, mas também não tem seus contatos, então você não pode vender, nutrir ou reduzir o churn.
3. Além disso, é difícil promover a extensão para leads frios porque enviar tráfego para um mercado não é muito eficiente. As pessoas podem simplesmente pular para outra extensão competitiva. Além disso, você não pode gerar ofertas personalizadas, etc. Por exemplo, você tem permissão para alterar o preço apenas uma vez por ano, com a ajuda do suporte Woo.'

2. Você não pode usar seu licenciamento

Uma parte fundamental de um sistema de licenciamento eficiente é poder vinculá-lo aos clientes – o WooCommerce mantém essas informações isoladas dos desenvolvedores, a menos que eles criem sua própria solução. Como todos os pagamentos passam pelo mercado WooCommerce, a integração do celular com seu próprio sistema de licenciamento é extremamente complexa.

Isso também significa que você precisa manter duas versões da sua extensão: uma para vender em seu site e outra que foi retirada do seu mecanismo de licenciamento para que possa ser listada no WooCommerce. Retirar esses recursos de sua extensão é prejudicial ao seu produto porque remove alguma proteção do seu código.

3. Não é a sua marca

Uma desvantagem adicional relacionada ao cliente é que os e-mails transacionais são marcados como WooCommerce e não como a empresa responsável pelo produto. Um desenvolvedor não tem controle sobre as comunicações enviadas do mercado para o cliente, o que cria uma experiência impessoal onde o criador é apenas mais um bloco na parede do WooCommerce.

4. Uma vez que você está dentro, é difícil sair

Antes de ser aceito no mercado, há um processo de aprovação potencialmente rigoroso a ser considerado (dependendo de com quem você fala):

“O processo de candidatura é muito seletivo. Não importa quão bom seja um produto que você tenha, eles podem rejeitá-lo imediatamente se optarem por fazê-lo. No meu caso, eles rejeitaram meu plugin multimoeda, que foi o primeiro e, por quase dois anos, o único plugin multimoeda verdadeiro para WooCommerce, sem sequer olhar para ele. Isso foi em 2014-2015, então sua equipe de seleção pode ter mudado nesse meio tempo.'

E agora para o grande elefante na sala 🐘​​, olhando para você enquanto você pensa em entrar no mercado:

'Uma vez no mercado, o WooCommerce tem a capacidade de bifurcar seu plugin se você decidir sair (com base em seus termos).'

E isto de outro dos nossos participantes:

'Acredito que existe um termo sobre o direito de recusa se você listar com eles, mas quiser vender seu plugin (negócio) para outra pessoa. Não tenho certeza se gosto disso.

Isso é confirmado pela Seção 7. Vigência e Rescisão no Contrato de Parceiro:

• Após a rescisão:
  
  • podemos tanto:
    A. bifurcar o(s) Produto(s) sob a Licença Aplicável e continuar a vendê-los, com direito a (x) toda a receita gerada no Site WooCommerce (incluindo renovações de assinatura), (y) a documentação então existente e (z ) o nome do Produto e fornecer atualizações e suporte aos clientes (por conta própria ou por meio de uma parceria com terceiros), ou
    B. remover o(s) Produto(s) de distribuição futura nos termos estabelecidos na Seção 3; e
    
    
• você pode vender o(s) Produto(s) fora do Site WooCommerce, mas deve remover qualquer derivado ou variação de “Woo” do nome do(s) Produto(s), a menos que obtenha nosso consentimento.

Você é legalmente obrigado a deixar o WooCommerce continuar vendendo sua ideia se decidir sair do mercado. Do ponto de vista de um desenvolvedor, este é um risco enorme. Do ponto de vista comercial, a cláusula faz muito sentido para o WooCommerce. A principal razão é que ele garante a longevidade dos produtos listados no mercado, independentemente de um desenvolvedor ficar ou sair.

Aqui está um exemplo:

Digamos que o WooCommerce Marketplace aceite um produto de terceiros e se torne um grande sucesso com uma grande base de clientes. During the initial period of 'take off', the specific product is solving a pressing pain point for WooCommerce's audience. Taking this into account, why would the WooCommerce team build a similar extension when it exists as a fully-fledged, thriving product from a third-party developer that fills the gap already? WooCommerce is covered if the developer decides to go elsewhere. This scenario seems likely for the Prospress acquisition.

Another scenario:

Say the developer decides to close up shop and move on to other things. Customers are now left with a product that's software will soon be outdated. This can expose them to security vulnerability and incompatibility with other plugins/extensions as well as WooCommerce itself.

It's in the best interests of WooCommerce and its customers to ensure that products on the marketplace are there for the long term. People who purchase on a multi-vendor marketplace are doing so for the functionality — they don't care why the developer of a product suddenly decides to stop supporting the extension. They just want a seamless experience for their customers that guarantees the product will work.

5. The Power to Dictate Your Future

In relation to the last point, one of our contacts had this to say:

'They reserve all the rights on the products. Should one decide to stop distributing the product, they can keep it as their own, code and everything. I don't remember if the terms and conditions also allow them to do that if you decide to take the product off their marketplace, but that's possible. In other words, it can become a “seller lock-in”.

'Developers should read all the terms and conditions, in detail, and ask questions before confirming the application. Once they are in, it could be difficult to get the products out.'

Good for the WooCommerce marketplace and its customers. Not so good for developers. Opting into the marketplace is far from a temporary relationship — it's a long-term engagement/marriage that doesn't offer much in terms of flexibility. And should developers choose to divorce themselves from it, they run the risk of having some of their properties taken from them.

This gives WooCommerce a huge amount of business leverage over the developer. If a developer wants to leave but their product generates meaningful traction on the marketplace, WooCommerce has the power to say 'Cool, no problem, you can leave. But your product stays here and we'll continue to sell it'. Or they can offer to acquire the business and its products.

A developer, then, has three choices:

• To remove the product and allow them to fork it anyways
• To continue selling it on the marketplace and their website
• To start acquisition discussions

If you choose option one or two, it's essentially a losing battle from the outset. All roads lead to the WooCommerce Marketplace and you'll be competing against a much stronger, better-distributed version of yourself (that's armed with ultra-valuable customer data). The only viable option is to exit the business, but the WooCommerce team has the bargaining power and controls the exit price.

They know the revenue a business is pulling. And since a developer has placed all of their extension eggs in one marketplace basket, their success — past, present, and future — is directly tied to it. While I'm not saying this is a tactic that the WooCommerce team uses, they could potentially threaten to pull the product if the acquisition offer is rejected, putting you in a worse position than if you'd just accepted it.

Ultimately, this will force you into a decision that sees you as the losing party in the scenario. The situation is counterintuitive in that the more successful you become on the marketplace, the higher the chance you'll be backed into a corner when choosing to leave.

A situation that product makers are becoming less and less comfortable with…

What's Your Next Move?

What I'm seeing today is that developers aren't willing to be locked into agreements that limit the control they have over their products. There's a definite pushback in favor of a product maker/marketplace relationship that's equally beneficial (and not as skewed as it has been in the past).

The power dynamics are shifting — a marketplace's value proposition isn't as compelling as it was ten years ago. Back then, solutions like Freemius didn't exist and developers were less savvy when it came to marketing and brand building. That's not the case today, and many of the problems that multi-vendor marketplaces solved (billing, distribution, visibility, global payments, etc.) have been democratized or aren't as complex as they once were.

In removing exclusivity and bringing down the rev-share cut, WooCommerce has made strides to move with the times. But is it enough and does it really matter? WordPress is an open-source framework that — for now — is governed pretty loosely and remains relatively unrestricted. Because of this, there's still room for newcomers to make their marks and for the old guard to pivot where they see opportunity.

I don't see the WooCommerce Marketplace's reach and influence subsiding anytime soon — it's still the best place to list your WooCommerce extensions by far. What I do see is the landscape opening up to include newer solutions that tap into the needs and wants of modern product makers. Namely, to have the freedom to sell anywhere without being constrained by unbalanced agreements and outdated technology.

Change is afoot and only time will tell what it means for the WooCommerce Marketplace and WordPress at large. Best to sit back and enjoy the ride.