Como tornar seu site WooCommerce personalizado e interativo?

É sempre bom encontrar novas maneiras de melhorar seu site WooCommerce. As alegrias do comércio eletrônico são abundantes. Para compradores e proprietários de lojas online. As compras online tornaram possível colocar as coisas à sua porta com apenas alguns cliques de praticamente qualquer lugar do planeta.

Como em qualquer setor, sempre há 'grandes jogadores' como Amazon, eBay ou Flipkart que já existem há anos, crescendo cada vez mais com o tempo. Há também um grande grupo de startups que começam com um estrondo e então fracassam com a mesma rapidez.

Alguns podem chamá-lo de nome de marca, mas você não acha que mesmo um nome de marca precisa de algo especial para ser criado e sustentado?

O que torna esses 'grandes jogadores' tão grandes enquanto os outros não conseguem resolvê-los? É apenas a vasta seleção de produtos, serviço rápido, velocidade do site ou políticas amigáveis ​​ao cliente?

Sim, ele é. Mas também existem dois fatores fundamentais e essenciais que tornam esses sites tão bem-sucedidos - personalização e interatividade .

Site WooCommerce personalizado e interativo

Alguns ajustes aqui e ali e suas vendas podem aumentar. Mas também uma decisão errada e tudo pode dar errado. Um dos erros mais comuns que as pessoas cometem ao projetar uma loja WooCommerce é que se esquecem de adicionar categorias e subcategorias .

Quando um cliente visita sua loja, é muito provável que ele deseje classificar os itens durante a pesquisa e as categorias fornecem uma maneira rápida de fazer isso. Além disso, você pode usar as subcategorias para restringir ainda mais os resultados.

Também é uma escolha inteligente usar a pesquisa ao vivo . Seus compradores poderão visualizar os resultados de pesquisa mais populares e relevantes do seu site de comércio eletrônico em tempo real.

Digitar apenas algumas letras na caixa de pesquisa exibirá automaticamente os resultados da loja correspondentes. Quanto mais você digita, mais restritos os resultados se tornam.

Quando possível, adicione upsells e vendas cruzadas. Os upsells são mostrados conforme recomendado na página do produto como um produto relacionado, como algo que o cliente também pode gostar.

As vendas cruzadas são exibidas na página do carrinho como produtos complementares. Você também pode usar um plug-in WooCommerce para pagamentos recorrentes se tiver produtos digitais ou produtos que exijam pagamentos mensais.

O plugin de gerenciamento de inventário WooCommerce é uma excelente escolha se você gerencia uma loja online ao mesmo tempo que possui uma loja física. Estas são apenas algumas dicas.

Como fazer seu site WooCommerce se destacar?

Um site personalizado é uma forma eficaz e eficiente de atender às necessidades do cliente, permitindo interações mais rápidas e simples. É uma ótima maneira de garantir visitas repetidas e a fidelidade do cliente.

As pessoas preferem comprar em sites de fácil interação , mostrar artigos de seu interesse, que sejam fáceis de navegar, facilite o pagamento e mantenha-os atualizados sobre o envio.

Mas como você faz isso? Como tornar seu site personalizado e interativo com sucesso o suficiente para se manter neste mercado competitivo?

Oferecer preços de produtos personalizados

O preço é provavelmente o fator mais importante que influencia uma compra. Com preços personalizados , vamos mais além do que apenas os preços corretos dos produtos. Estamos falando de preços e descontos com base no seu cliente.

Se um produto tiver um preço muito alto, você pode esperar mais abandono do carrinho. Além disso, seus clientes fiéis e antigos naturalmente esperam alguns descontos exclusivos de vez em quando.

Da mesma forma, os usuários de primeira viagem também podem esperar um desconto na compra inaugural. E o mesmo vale para quem está fazendo compras a granel. Há muitos fatores a serem considerados quando se trata de preços diferentes para clientes diferentes. Você pode até permitir que os clientes paguem em pagamentos parciais.

Considere o bate-papo ao vivo ou bots de bate-papo

Se você puder, tenha recursos para contratar pessoal dedicado para conversar com os clientes imediatamente. Esta é uma ótima maneira de aumentar a interatividade e melhorar as conversões. Se você adicionar um chatbot , um bot responderá aos clientes imediatamente, analisando a consulta e fornecendo as soluções mais próximas possíveis.

As perguntas do cliente podem variar de políticas de reembolso a consultas de recursos específicos, descontos, consultas de remessa, consultas de pagamento ou qualquer outra coisa. Assim como em uma loja normal, se eles puderem conversar com alguém sobre o assunto e tirar suas dúvidas , grande parte do abandono do carrinho pode ser evitado.

Você sabia que, em média, 65% das pessoas abandonam seus carrinhos depois de adicionar um ou dois produtos porque têm dúvidas sobre esses produtos que precisam ser respondidas?

Agora, se houvesse um chat ao vivo em seu site , onde um cliente pudesse falar com um representante e obter suas dúvidas respondidas imediatamente, a maioria dos clientes iria comprar os produtos imediatamente.

O WooCommerce também oferece muitos plug-ins de chat ao vivo como Formilla, WP Live Chat Support, iFlyChat, etc. Você pode escolher o mais adequado para sua loja virtual dependendo dos recursos.

Adicionar um Sistema de Inquérito

Se você deseja cobrir todos os aspectos da comunicação com o cliente, pode optar por um sistema de consulta completo e não intrusivo.

Você pode configurar um sistema de solicitação de cotação ou inquérito orientado ao produto, como um formulário ou botão dedicado, apenas para consultas. Um formulário de consulta pode ser preenchido e enviado pelos clientes, e eles recebem uma resposta posteriormente.

Seja qual for o caminho que você decidir seguir, ter um canal de consulta adequado é extremamente importante . Para um sistema de inquérito, você pode considerar o plugin WooCommerce chamado Product Inquiry Pro.

Adicionar Conteúdo Personalizado

Isso inclui e-mails, boletins informativos e mensagens personalizadas. O envio de emails específicos e relevantes para os clientes ajuda na retenção e aumento da fidelidade.

O marketing por email é uma forma muito poderosa de reter clientes existentes por meio de campanhas direcionadas. Para fazer uma campanha de e-mail bem-sucedida, a segmentação é essencial.

Os usuários podem ser divididos em segmentos com base em métricas como idade, geografia, sexo, ocupação, hobbies, tempo de compra, preferências de compra, etc.

Há muito que pode ser usado para criar segmentos de usuários e, em seguida, direcionar cada grupo com uma campanha de e-mail cuidadosamente construída e personalizada.

MailChimp, Litmus, PutsMail são algumas ferramentas de marketing por e-mail para enviar e-mails, rastreamento, codificação, redação, etc. Uma simples pesquisa apresenta muitos resultados que você pode escolher para as necessidades do seu negócio.

Oferecer Personalização de Gateway de Pagamento

É sempre uma boa ideia oferecer vários gateways de pagamento aos clientes. Além de dinheiro na entrega e cartões de crédito / débito, considere adicionar algumas carteiras eletrônicas, opções de transferência bancária , etc.

Se você estiver operando em mais de um país, use gateways de pagamento que funcionem bem em cada um. Por exemplo, o PayPal é popular nos EUA, mas não na Índia.

Os clientes indianos podem preferir as carteiras PayTm ou Google Tez em vez do PayPal. Portanto, mantenha essas duas opções para os dois países.

Invista na Personalização do Site

Esta é a parte mais importante do processo de personalização. Junto com todos os recursos, as páginas de um site também devem ser personalizadas e interativas. Por exemplo, crie uma página de destino forte que conte uma história. A história deve ressoar com os clientes.

Deve apontar algumas áreas problemáticas e soluções para eles, ou outra coisa que os clientes normalmente enfrentam ao fazer compras online.

Outra forma é mostrar imagens de produtos relacionados , fornecer descrições adequadas de produtos, envolver novamente os clientes que navegaram por um longo tempo, mas não compraram nada usando algum desconto, oferta ou mostrando mais produtos, etc.

Adicionar regras de mídia social

Uma grande parte da personalização é sobre sua presença na mídia social e a facilidade com que seus clientes podem interagir com você em várias redes.

Suas campanhas estão ressoando com o público? Você está oferecendo a eles algo que os outros não oferecem? Eles podem falar com você no Facebook ou Instagram e obter uma resposta relevante?

Todos esses fatores são muito importantes para personalizar sua presença nas redes sociais. Isso ajuda muito a tornar sua loja memorável.

Melhorar as palavras finais do site WooCommerce

Agora você sabe como a personalização é importante para o sucesso de uma loja WooCommerce. Você sabia que, de acordo com a PR Newswire, “79% dos consumidores dizem que só provavelmente se envolverão com uma oferta se ela tiver sido personalizada para refletir as interações anteriores que o consumidor teve com a marca?”

Personalização e interação são fundamentais para impulsionar as vendas e aumentar a presença da sua marca neste mercado competitivo. Outra ótima maneira de tornar o site interativo e personalizado é usar a ferramenta configuradora de produtos, que permitiria aos clientes criar produtos personalizados.

Você também pode verificar exemplos de sites do WooCommerce que o mantêm envolvente ao utilizar todos os recursos que o WooCommerce oferece. Lembre-se das dicas acima e concentre-se em cada área separadamente. O WooCommerce está sempre disponível para ajudar com seus recursos incríveis e muitos plug-ins.