Produtos WordPress, auditados: o estudo de caso de 'Elementor Addons' da LiveMesh

Bem-vindo à primeira edição da nossa série “ Produtos WordPress, auditados ”. Estamos empolgados (sim, empolgados!) por lançar esta série que nos permitirá ajudar os desenvolvedores de temas e plugins WordPress a otimizar seus produtos (desta vez são 'Elementor Addons') para mais vendas e conversões em todos os aspectos possíveis.

Motivação

Um dos principais diferenciais entre o Freemius e outras soluções populares de comércio eletrônico WP que ajudam os desenvolvedores de plugins e temas do WordPress a vender seus produtos em sua loja é o nosso modelo de negócios. Ao contrário do EDD ou WooCommerce, que ganham dinheiro vendendo extensões, ganhamos dinheiro apenas quando nossos parceiros ganham dinheiro. Esse alinhamento de interesses nos incentiva a continuar ajudando proativamente nossos parceiros com estratégias de preços, modelos de negócios, otimização da taxa de conversão, consultoria de marketing, branding e design etc. Se pudermos ajudar um parceiro a ganhar mais dinheiro, nos beneficiaremos diretamente disso . À medida que continuamos fazendo essas “auditorias” internas para nossos parceiros, percebemos que muitos vendedores de produtos WordPress estão cometendo os mesmos erros, quando se trata de apresentar, posicionar e precificar seus produtos, então decidimos lançar este case- estude a série de auditorias no blog do Freemius, enquanto também permite que os autores de temas e plugins que não estão necessariamente usando o Freemius aprendam com o feedback que oferecemos aos nossos parceiros e na esperança de que ele atue como uma fonte de conhecimento valioso de qual produto as pessoas podem aprender a usar como itens de ação para seus projetos.

Introdução e isenção de responsabilidade

Antes de mergulharmos na primeira auditoria do produto, gostaria de agradecer a Raghavendra por concordar em tornar seu produto WordPress o primeiro estudo de caso de nossa série! É preciso uma quantidade ilimitada de coragem para exibir as entranhas do seu produto abertamente assim e ter suas decisões revisadas publicamente e abertamente. Às vezes, as opiniões que serão expressas aqui podem parecer duras, mas como pessoas de produtos, sabemos que é assim que as coisas funcionam e que não devemos nos apegar muito emocionalmente às nossas próprias decisões nem desanimar quando alguém nos diz que podemos estar errados e que devemos mudar algumas coisas.

O conselho sugerido aqui é baseado em dados capturados de centenas de plugins e temas do WordPress, anos de experiência com as várias extensões do ecossistema e as conclusões a que chegamos ao longo dos anos. Lembre-se de que nossa única intenção aqui é tentar ajudar os plugins e temas do WordPress a vender ainda melhor do que atualmente.

E com isso, que comecem as críticas!

O produto: 'Elementor Addons'

Para a primeira auditoria de produto do WordPress, pedimos permissão a Raghavendra para usar seu plugin, 'Elementor Addons' como nosso estudo de caso, e ele gentilmente concordou.

Se quisermos ser ainda mais precisos, Raghavendra na verdade tem um plugin WordPress separado para cada um dos 4 construtores de páginas WordPress que ele escolheu como alvo:

1. Complementos Elementor
2. Complementos do Beaver Builder
3. WPBakery Page Builder (anteriormente Visual Composer) Addons
4. Widgets SiteOrigin

Então, praticamente tudo o que dizemos aqui é verdade para todos os 4 addons diferentes do construtor de páginas. Estaremos nos concentrando em seus Elementor Addons, mas tudo vale para o resto deles também.

O que há em um nome?

Então, antes de mais nada, vamos falar sobre o nome da marca. Raghavendra havia nos consultado sobre um ajuste de nomenclatura que ele estava considerando para a parte de plugins de seu negócio:

“Como estamos principalmente em plugins agora, mudar para um domínio mais curto como livemeshwp.com ajudará? Estamos tendo alguns problemas pensando em qual conteúdo deve entrar no livemeshthemes.com e como devemos nos relacionar com os sites subsidiários de plugins como 'Elementor Addons'.”

Esse é um pensamento válido. Se ele continuar usando 'LiveMesh Themes' para seu negócio de plugins do WordPress - pode ser confuso para alguns clientes. “Por que estou comprando um plugin de uma loja de temas? Eu tenho que comprar seus temas para poder usar esses complementos?” são apenas algumas das possíveis perguntas que um ajuste de nome/marca pode ajudar a evitar.

Nesse caso, 'LiveMeshWP' é uma ótima solução porque continuará a marca LiveMesh, em vez de descartá-la pelo ralo e fará mais sentido para os clientes.

Conselho de preços

Uma pequena dica de preço psicológico

O primeiro e imediato conselho relacionado a preços que forneceríamos para esta página seria reduzir o tamanho da fonte dos 0,99 centavos.

Por quê?

Porque esse acréscimo de 0,99 centavos existe como um gatilho psicológico de preços em primeiro lugar, e você está derrotando seu próprio propósito ao apresentá-lo de maneira tão proeminente. A ideia por trás dessa estratégia de preços é permitir que o vendedor reduza o dígito da esquerda em um, sem realmente perder dinheiro na venda, porque está efetivamente reduzindo o preço em um centavo. Portanto, neste caso, em vez de vender o plano de negócios por US$ 70 por mês, você “apenas” pagará US$ 69,99, o que parece ser significativamente menor.

Portanto, se os 0,99 centavos estão tão presentes, está “arruinando” esse truque de preços psicológicos para nós. Isso pode ser facilmente superado simplesmente reduzindo o tamanho da fonte apenas no .99, fazendo com que se destaque menos, trazendo de volta a atenção para o dígito à esquerda.

Destaque o “plano mais popular”

Embora o plug-in Elementor Addons pareça ter uma recomendação de “Plano mais popular”, parece que não é destacado o suficiente e, portanto, pode não estar direcionando suavemente as pessoas para esse plano, como deveria. Recomendamos destacar seu limite de forma branda, de forma que o torne um pouco mais claro, mas não prejudique o design da página. Aqui está uma sugestão rápida para uma maneira delicada de destacar o plano recomendado envolvendo-o em uma borda verde:

O preço vitalício certo

Como revendedores de temas e plugins do WordPress, podemos fornecer conselhos valiosos e baseados em dados aos nossos parceiros. Depois de perceber que no caso de um plug-in LiveMesh chamado 'SiteOrigin Widgets' – 61,5% das vendas são de licenças vitalícias, para nós, isso levanta uma bandeira que significa que uma inspeção está em ordem. A menos que estejamos lidando com um determinado tipo de produto, para o qual comprar uma licença vitalícia simplesmente faz mais sentido, isso pode ser um sinal de que o preço está incorreto e pode exigir ajustes, pois é possivelmente muito barato .

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Nossa recomendação é inspecionar esse preço novamente e reconsiderar o preço preferível, para não vender licenças vitalícias muito baratas. Como regra geral, as vendas de licenças vitalícias devem atingir apenas 10%, se você deseja manter um negócio sustentável de pagamentos recorrentes.

A prova (social) está no pudim

Aqui está uma captura de tela de toda a página de preços dos 'Elementor Addons':

Tente olhar primeiro do ponto de vista de um comprador em potencial. Você percebe alguma coisa faltando nesta página quando pensa em fazer uma compra depois de olhar para esses preços?

Pesquisas mostram que 7 em cada 10 americanos dizem que procuram avaliações de produtos antes de fazer uma compra e que 63% dos consumidores indicam que são mais propensos a comprar em um site se ele tiver avaliações e avaliações de produtos.

É isso mesmo – não há razão para esta página de preços não ter avaliações de clientes ou talvez um monte de logotipos de marcas conhecidas para indicar que é confiável pelos “grandes”. Isso pode ajudar a fechar o negócio para muitos consumidores, e esta página, infelizmente, está perdendo.

Não há razão para que uma página de preços não inclua avaliações de clientes, ou talvez um monte de logotipos de marcas conhecidas para indicar que os “grandes” confiam nela.

Acontece que Raghavendra se incomodou com esses elementos para a página inicial do produto, mas os deixou de fora da página de preços, por algum motivo. Nossa dica é obviamente incluí-los lá também, logo antes da seção de perguntas frequentes:

Conselhos sobre a página de destino

Seja específico

A parte superior da página de destino é minimalista e parece ótima. Parece que foi feito um esforço para não incluir nenhum elemento de distração, mas sim focar apenas nos “must haves”:

• Logo do produto + menu principal
• Título principal + breve descrição
• Um botão 'Comprar agora'
• Um botão 'Demonstração de complementos' – discutiremos isso daqui a pouco, mas não deveria estar aqui!
• Uma imagem de herói

O que gostaríamos de enfatizar aqui é a falta de especificidade no título principal. Parece muito genérico para nós e pode ser usado em qualquer site de construtor de páginas quando você pensa sobre isso. Portanto, o conselho aqui seria ajustar o título principal para ser mais específico do produto, assim:

Isso deve ser repetido preferencialmente em todas as ocorrências adicionais deste título genérico em todo o site.

Remover distrações redundantes

Como mencionei acima, e como você pode notar facilmente ao visitar a página de destino deste produto, há um botão muito proeminente “ Demonstração de complementos”, bem ao lado do botão “Comprar agora”. Na verdade, ele se destaca ainda mais.

Acreditamos que não apenas o botão “comprar/comprar” deve ser o CTA mais proeminente em todo o site, mas também, com a maioria das demonstrações de plugins do WordPress, chegamos à conclusão de que muitas pessoas que conferem uma demonstração de plugins não têm certeza sobre o que eles deveriam observar e, portanto, não podem se concentrar no que o plug-in/complemento está tentando resolver para eles. Se após cerca de 10 segundos o visualizador ainda não conseguir descobrir o propósito específico do complemento/plugin – eles provavelmente abandonarão a demonstração e seu site e voltarão ao Google, procurando alternativas.

Muitas pessoas que verificam uma demonstração de plug-in não têm certeza sobre o que deveriam ver e, portanto, não podem se concentrar no que o plug-in/complemento está tentando resolver para eles.Tweet

Então, a menos que você esteja vendendo um plugin/addon muito visual como uma galeria de imagens, ou algo desse tipo que seja muito fácil de entender em uma demonstração curta, a solução é remover o botão de demonstração do site, deixando os visitantes com apenas uma opção – compre agora.

É melhor que o visitante compre o addon e depois peça um reembolso, em vez de experimentar a demo, não entender qual parte dele é realmente seu produto e depois abandoná-lo (você os perderá para sempre).

SEO – Melhores Práticas de Títulos

Outra coisa que notamos sobre este título principal é que ele tem o elemento de tag errado anexado a ele na estrutura da página HTML. Ele é marcado como um título H3, enquanto não há tags de título H2 nessa página.

Nossa recomendação seria alterar a tag desse título para H2, a fim de empurrá-lo para cima na hierarquia de conteúdo da página e importância aos olhos dos bots de varredura do mecanismo de pesquisa.

Resumo

Em suma, definitivamente parece que o 'Elementor Addons' da LiveMesh dá muitas etapas corretas ao direcionar seus clientes em potencial através de seu funil de vendas, a caminho do checkout desejado. Acreditamos que, uma vez que Raghavendra aplique os conselhos fornecidos aqui nesta auditoria de produto, é provável que ele veja uma taxa de conversão ainda melhor dos clientes em potencial que visitam o site do plug-in.

No final do dia, porém, as opiniões podem ser diferentes e tudo bem. Enquanto estamos baseando nossos conselhos em anos de experiência vendendo centenas de plugins e temas do WordPress no ecossistema - nunca há nada de errado em fazer alguns testes A/B para descobrir o que realmente funciona melhor

Por fim, se você vender seu produto WordPress através do Freemius e achar que ele poderia usar uma auditoria como esta (e você também não se importaria de publicá-lo no blog do Freemius) - envie um e-mail para yo em freemius.com