Do que estamos falando. . . Automação de fluxo de trabalho

Todos sabemos que tempo é dinheiro. Na verdade, a maioria das empresas é orientada por prazos, o que significa que quanto mais rápido as tarefas forem feitas, mais coisas serão realizadas e maior será o seu ROI. É exatamente disso que se trata a criação de fluxos de trabalho eficazes.

Mas os fluxos de trabalho só são eficazes (e econômicos) se executados com o mínimo de esforço. É aí que entra a automação.

Agora imagine se toda vez que um lead entrasse em seu sistema, ele fosse alimentado no seu funil para se tornar seu cliente automaticamente . Nenhum esforço necessário.

É isso que um fluxo de trabalho automatizado pode alcançar para o seu marketing! Ao configurar um fluxo de trabalho, você pode permitir que as pessoas se movam em seu próprio ritmo pela jornada do comprador, mantendo-as no caminho certo com conteúdo especializado para o estágio em que estão (enquanto você está ocupado realizando outras tarefas!).

Então, se você está pronto para aprender como isso é feito, aqui está o que estamos falando . . .

Artigos

CRIE MELHORES FLUXOS DE TRABALHO DE AUTOMAÇÃO DE MARKETING por meio de criadores de campanhas

A criação de um melhor fluxo de trabalho de automação de marketing começa com a compreensão em que consiste. Nós, da Campaign Creators, procuramos responder a isso para você.

Para começar, você precisará de um sistema de automação de marketing (MAS). Essa é a tecnologia que ajuda a automatizar seus processos de campanha de marketing. Em seguida, você integrará uma pilha de tecnologia de marketing em seu MAS com ferramentas comuns, como CMS, ferramentas de mídia social, CRM, tecnologias de publicidade e outras. Somente depois de construir uma pilha de tecnologia de marketing apropriada para você, você deve começar a criar um fluxo de trabalho de automação de marketing. “Um fluxo de trabalho de automação de marketing permite que determinados gatilhos ocorram com base no envolvimento de um usuário e na ação realizada com sua marca.”

Explore mais este artigo para descobrir alguns benefícios da automação de marketing em geral, bem como como eles podem afetar o sucesso do seu negócio. Você receberá uma explicação passo a passo de como implementar um fluxo de trabalho automatizado no HubSpot e até mesmo uma sugestão de como lidar com eles depois de concluído. Confira!

5 razões pelas quais você precisa de automação de fluxo de trabalho via Gravity Flow

Os fluxos de trabalho podem fazer muito para alimentar um cliente com eficiência durante a jornada do comprador, mas eles fazem mais do que apenas isso. Eles podem economizar dinheiro também! Curioso como eles podem fazer isso? Bem, o Gravity Flow descreve exatamente como a receita é afetada pela implementação de uma automação de fluxo de trabalho. Eles também cobrem certas considerações que você precisa estar ciente antes de seguir com esta estratégia, algumas das quais são mostradas abaixo:

1. Eliminando distrações : a automação elimina as tarefas tediosas com as quais os funcionários lidam, o que melhora o envolvimento com essas tarefas e permite que eles se concentrem em atividades relacionadas a habilidades.
2. Reduzindo a carga de atendimento ao cliente : permite uma interação sem atrito com os clientes por meio de tempos de resposta rápidos a imediatos. Além disso, os representantes de atendimento ao cliente não ficarão totalmente sobrecarregados com tarefas administrativas.
3. Melhorando a eficiência do gerenciamento : os gerentes podem obter uma melhor percepção do trabalho realizado pelos membros da equipe porque a automação do fluxo de trabalho permite que eles analisem informações atualizadas do cliente.
4. Aumentando a capacidade de produção : Economize custos que, de outra forma, seriam alocados em folha de pagamento e software desnecessários, simplificando seu processo de vendas com fluxos de trabalho automatizados.
5. Deslocando a culpa (adequadamente) : permite identificar gargalos em suas operações para que você não perca tempo em tarefas que não estão realmente beneficiando sua empresa.

13 fluxos de trabalho de e-mail que você deve usar em sua automação de marketing via hubspot

Se você entende o que é um fluxo de trabalho, mas não tem certeza para o que exatamente eles podem ser usados, prepare-se para descobrir! Aqui estão 13 exemplos de cenários da vida real nos quais a automação do fluxo de trabalho de e-mail pode ser usada. Implemente alguns deles para si mesmo, ou simplesmente use-os como inspiração para sua própria estratégia!

1. Os fluxos de trabalho de tópicos encerram ofertas de conteúdo relacionadas, acionadas por visualizações de página ou downloads de ofertas de conteúdo.
2. Os fluxos de trabalho de boas-vindas para assinantes do blog são acionados por assinaturas em seu blog, dando aos novos assinantes do blog um e-mail de boas-vindas e permitindo que você promova seu melhor conteúdo também.
3. Os fluxos de trabalho de boas-vindas/treinamento de novos clientes são acionados quando um contato se torna um cliente pagante e envia uma série de e-mails de boas-vindas com foco na construção de um relacionamento entre sua empresa e eles.
4. Os fluxos de trabalho de contatos/evangelistas engajados aproveitam sua lista dinâmica de contatos (uma lista de contatos que é atualizada com base nos níveis de envolvimento com seu site), enviando e-mails que solicitam sutilmente o compartilhamento de conteúdo e são acionados por visitas, cliques ou envios de formulários.
5. Os fluxos de trabalho de nutrição de leads nutrem contatos ToFu (topo do funil) que estão prontos para avançar em seu processo de vendas, enviando a eles conteúdo MOFU relacionado ao conteúdo com o qual eles se envolveram anteriormente e são acionados por vários eventos de conversão ToFu.
6. Os fluxos de trabalho de notificação dos representantes de vendas internos informam os representantes de vendas internos sobre leads que interagem com conteúdo de alto valor indicando interesse no produto, fornecendo a eles informações sobre o contato para enviar um e-mail de divulgação e são acionados por visualizações de página BoFu (parte inferior do funil) e eventos de conversão .
7. Os fluxos de trabalho de reengajamento são acionados por contatos inativos e enviam ofertas ou cupons exclusivos para recuperar seu interesse.
8. Os fluxos de trabalho de eventos são acionados pelo registro ou participação em um evento e ajudam a automatizar a comunicação entre você e os contatos antes, durante e depois de um evento.
9. Os fluxos de trabalho de carrinho de compras abandonados são usados ​​em grande parte por empresas de comércio eletrônico e são acionados por carrinhos de compras abandonados. Eles lembram os contatos sobre uma compra esquecida e os motivam a concluir a transação.
10. Os fluxos de trabalho de up-sell/cross-sell são acionados por compras anteriores e buscam vender aos clientes produtos atualizados ou complementares.
11. Os fluxos de trabalho de satisfação do cliente podem ser usados ​​quando você administra pesquisas regulares do Net Promoter para sua base de clientes e são acionados por uma pontuação de NPS alta ou baixa. Recompense clientes satisfeitos com conteúdo exclusivo, ofertas ou descontos e promova conteúdo ou ofertas para clientes insatisfeitos para melhorar os negócios com eles.
12. Os fluxos de trabalho de sucesso/engajamento do cliente funcionam bem quando você acompanha as métricas de sucesso do cliente e se destinam a casos específicos de clientes com baixo envolvimento com o produto.
13. Os próximos fluxos de trabalho de lembrete de compra são acionados por compras feitas em um ciclo e enviam e-mails automatizados para contatos ou clientes como forma de lembrete.

4 ERROS DE FLUXO DE TRABALHO AUTOMATIZADOS DE LEAD que custam LEADS via Marketing Essentials

Imagine colocar seu tempo e esforço na configuração de uma complexa rede de fluxos de trabalho apenas para que tudo seja em vão por causa de um erro bobo? Não deixe que isso seja você! Aqui estão 4 dos erros mais comuns de automação de fluxo de trabalho que fazem com que as pessoas percam leads em vez de convertê-los, contados pelo Marketing Essentials. Dê uma olhada neles!

1. Conheça sua persona : as empresas geralmente falham porque não segmentam ou entendem com precisão suas personas de comprador. Não entre nessa armadilha. Em vez disso, estabeleça corretamente suas melhores personas de comprador para seu produto ou serviço, a fim de encontrar seus melhores clientes.
2. Defina metas para seus fluxos de trabalho : não se esqueça de definir metas para acompanhar o andamento de seus fluxos de trabalho. Sem definir metas você não irá muito longe em um fluxo de trabalho, pois é praticamente inviável conhecer seu plano mensal sem elas. Além disso, ao definir metas, você pode ajustar à medida que avança para otimizar seus fluxos de trabalho.
3. O Acompanhamento : Não deixe que o fluxo de trabalho automatizado faça todo o trabalho por você! Você ainda deve acompanhar leads em potencial em uma configuração individual. Pode ser tão fácil esquecer a importância das conexões pessoais. Mesmo que um lead percorra todo o seu funil, mas não compre seu produto ou serviço, pelo menos você estabeleceu um contato e uma conexão que pode beneficiá-lo no futuro.
4. Ter uma estratégia de conteúdo de entrada : “A estratégia deve ser a base de todos os seus esforços de marketing e, sem uma base sólida, todo o seu plano pode entrar em colapso”. As empresas que não conseguem implementar uma estratégia sólida de conteúdo inbound tendem a “vacilar” com seu conteúdo, objetivos e plano.

Curso

Criando um fluxo de trabalho de nutrição de leads via HUbspot

Criar um fluxo de trabalho automatizado para nutrir leads potenciais em clientes pode ser um pouco complexo, e reconhecemos isso totalmente. No entanto, se você quiser diminuir a velocidade, decompô-lo ou apenas obter uma compreensão mais completa do porquê e como da automação do fluxo de trabalho, isso é para você. A líder do setor, a HubSpot, oferece cursos gratuitos para criar um fluxo de trabalho de nutrição de leads para que você possa se tornar o especialista.

O curso tem pouco mais de 16 minutos e inclui três questionários sobre diferentes subtópicos de fluxos de trabalho, um guia do usuário para criar e operar fluxos de trabalho e uma pasta de trabalho para testar sua lógica de fluxo de trabalho. Semelhante ao nosso blog, no curso Criando um fluxo de trabalho de nutrição de leads da HubSpot, eles fazem um passo a passo da ferramenta sobre como criar um fluxo de trabalho de nutrição de leads no HubSpot. Tire alguns minutos do seu dia e dê uma olhada. Vai realmente beneficiar você!

Vídeo

Como usar a ferramenta de fluxo de trabalho do Hubspot via Enduur Vlog

Teve leitura suficiente por hoje? Em seguida, sente-se, relaxe e prepare-se para ver tudo isso em ação. Aqui está um vídeo detalhado que mostra as etapas de criação de um fluxo de trabalho no HubSpot com explicações ao longo do caminho. Honestamente, não podemos recomendar este vídeo o suficiente, e não há muito mais a dizer sobre isso além de: pegue um pouco de pipoca, prepare o HubSpot e faça algumas anotações!

Bem, chegamos ao fim. Fluxos de trabalho automatizados podem ser extremamente úteis para seus negócios, como descobrimos. Certifique-se de implementar um ou muitos fluxos de trabalho diferentes para otimizar a funcionalidade dos funcionários no escritório, conectar-se com os clientes de maneira direta e rápida e aprimorar diferentes pontos e etapas em seu processo de vendas. Não há nenhuma razão que você não deveria! Além disso, se você quiser encontrar ainda mais informações sobre esse tópico, dê uma olhada em nosso Guia Definitivo de Automação de Marketing , onde discutimos de forma abrangente a importância da automação de marketing e suas ferramentas, automação de e-mail, marketing HubSpot e automação de vendas.