Como escrever um boletim informativo por e-mail em 4 etapas sem suor
Publicados: 2018-09-08Escrevendo um boletim informativo. ECA!
Todo mundo fala sobre como é absolutamente crítico, crucial e indescritivelmente importante escrever um boletim informativo.
Newsletters para negócios são, tipo, uma coisa toda.
As pessoas falam sobre como você precisa “ficar em mente” ou lançar algumas estatísticas sobre o ROI do email marketing como parte de sua estratégia de marketing. E eles podem começar a falar sobre os prós e contras de diferentes ferramentas de newsletter.
Eles não estão errados: os boletins podem realmente fazer tudo. Você pode usar um boletim informativo por e-mail para compartilhar:
- Anúncios da empresa
- Lançamentos de produtos
- Notícias da indústria
- Ofertas especiais
- Depoimentos
E uma boa newsletter compensa quando você…
- Aumentar as vendas
- Estabeleça a confiança do cliente
- Construa sua marca
- Aumente a retenção e fidelização de clientes
- Aumente o tráfego do seu site
- Lembre seus clientes que você existe!
Mas é o seguinte: enviar um boletim informativo pode dar muito trabalho.
Publicar uma newsletter semanal – ou mesmo uma newsletter mensal – é um compromisso. É um compromisso de enviar e-mails de forma consistente, não importa o que esteja acontecendo em seu negócio.
E se você já tiver um boletim informativo? Bem, essas estatísticas de marketing por e-mail que falam sobre receber $ 40 de volta para cada $ 1 que você gasta podem parecer um pouco estranhas.
Vamos fazer parecer mais interior (…desculpe).
A verdade é que um boletim informativo é uma das maneiras mais simples e eficazes de manter contato com seu público. O marketing de boletim informativo é poderoso - e existem algumas empresas que vendem apenas com boletins informativos!
Aproximadamente como algumas empresas on-line obtêm assinantes de e-mail e vendem com e-mail (Fonte, SixFigureIdeas)
Mas também há muitos obstáculos a serem enfrentados no caminho para a criação de um bom boletim informativo.
Muitas perguntas. Como:
- O que você deve enviar em um boletim informativo?
- Com que frequência você deve enviar e-mails para seus assinantes?
- Como deve ser o design do seu boletim informativo por e-mail?
- Qual ferramenta de boletim informativo por e-mail você deve usar?
Há muitas perguntas como essas, e é difícil responder a todas de uma vez. Mas você não pode realmente escolher um design de boletim informativo sem também decidir sobre o conteúdo do seu boletim informativo. E você não pode enviar um boletim informativo a menos que tenha a ferramenta de e-mail certa.
Portanto, você realmente precisa responder a essas perguntas antes de enviar um boletim informativo.
Além disso, você quer que seu boletim informativo seja bom , certo?
Se a maioria dos boletins fossem honestos. Este não é o seu objetivo.
Neste artigo, abordaremos as 4 etapas que você precisa seguir para começar a enviar seus boletins informativos. E torná-los tão bons que as pessoas mal podem esperar para lê-los.
Aqui estão os 4 passos para escrever um boletim informativo por e-mail.
- Decida para que seu boletim informativo é usado
- Crie um formato de newsletter consistente para seguir
- Saiba o que colocar na sua newsletter
- Use a ferramenta certa de newsletter por e-mail
1. Decida para que seu boletim informativo é usado
Uma coisa é pensar “eu realmente deveria enviar um boletim informativo”. Outra é realmente enviá-lo. Você precisa decidir sobre…
- Tema: Sobre o que você vai escrever?
- Tipos de conteúdo: Que tipo de conteúdo você incluirá em seu boletim informativo? Postagens de blog, vídeo, e-books? Como sua newsletter por e-mail se encaixa em sua estratégia de marketing de conteúdo?
- Nome do boletim informativo: Como você deve nomear seu boletim informativo?
- Design: Como será a sua newsletter?
- Timing: Com que frequência você enviará seu boletim informativo? Como ele se encaixará no seu calendário editorial?
- Métricas: Como você medirá o sucesso do seu boletim informativo?
- E, por último, mas não menos importante, os objetivos : O que você deseja que seu boletim informativo alcance?
Se você conhece os objetivos do seu boletim informativo, muitas das outras perguntas apenas respondem por si mesmas.
Afinal, se o seu objetivo é enviar as pessoas para as postagens do blog que você escreveu, você precisa ter um modelo de boletim informativo que incentive as pessoas a clicar.
Se seu objetivo é fazer com que as pessoas comprem produtos, você precisa programar suas mensagens para os momentos em que as pessoas estão prontas para comprar.
Como se vê, há muitos objetivos diferentes que um boletim informativo pode alcançar. Decidir sobre seus objetivos é o primeiro passo.
Por que os boletins informativos são importantes?
Uma das partes mais importantes do marketing é manter-se conectado ao seu público. As newsletters são uma importante ferramenta de marketing porque ajudam você a manter contato regular com seu público.
Certificar-se de que seu público pense em você de vez em quando (para que você fique “top-of-mind”) é um amplo benefício dos boletins informativos.
A ideia geral é que os membros do seu público não precisam necessariamente do que você oferece agora – mas se você puder estar na cabeça deles quando surgir uma necessidade, é mais provável que eles escolham você em vez de seus concorrentes.
Top of mind - exatamente onde você quer estar
Um dos principais benefícios de escrever um boletim informativo (em comparação com, por exemplo, twittar, escrever anúncios no Facebook ou outro marketing de mídia social) é que você se comunica diretamente com as pessoas do seu público.
Você cai na caixa de entrada de alguém. É o mais próximo que você pode chegar de uma comunicação individual, ao mesmo tempo em que alcança muitas pessoas ao mesmo tempo.
O e-mail também é uma plataforma que você possui .
Você possui sua lista de e-mail e pode levá-la para onde quer que seu marketing vá. É por isso que um boletim informativo por e-mail é uma ótima maneira de ficar na frente do seu público. Clique para Tweetar
O Facebook é um grande referenciador de tráfego para o seu site. Mas, à medida que a gigante da mídia social muda as regras do feed de notícias, as empresas sofrem grandes impactos no tráfego . Uma lista de e-mail é sua. Seus assinantes não vão desaparecer da noite para o dia porque alguma outra empresa optou por mudar a forma como eles exibem seu conteúdo. Você possui sua lista e pode levá-la para onde quer que seu marketing vá.
É por isso que um boletim informativo por e-mail é uma ótima maneira de ficar na frente do seu público.
As pessoas nem sempre compram imediatamente. Um boletim informativo é uma maneira de ficar na frente deles enquanto eles fazem a viagem de A para B.
Dito isto, existem alguns outros objetivos de newsletter que você pode ter. Aqui estão alguns exemplos de metas de newsletter:
- Obtenha mais tráfego do site e tráfego para as postagens do seu blog
- Aumente o tempo do seu público no site
- Aumente o engajamento
- Estabeleça confiança com seus leitores
- Faça com que as pessoas compartilhem suas postagens de blog e criem links para elas
- Mantenha os clientes existentes satisfeitos para melhorar a retenção (e obter referências)
- Faça anúncios sobre alterações na sua empresa
- Apresente seus produtos e obtenha mais vendas
- Promova eventos e outras atividades
Você pode ver como você pode enviar diferentes tipos de boletins informativos (e acompanhar diferentes métricas) para cada uma dessas metas?
As empresas de comércio eletrônico costumam anunciar vendas ou novos produtos em seus boletins informativos.
As empresas de tecnologia anunciam novos recursos ou tentam reter melhor seus clientes.
O autor Ryan Holiday não vende com seu boletim informativo, mas ele o chama de seu ativo mais valioso na carreira . Ao construir um público de pessoas interessadas em seu trabalho, ele tem uma plataforma para promover seu novo trabalho – o que o ajuda a alcançar alturas cada vez maiores.
Se você já tem um público, é mais fácil promover qualquer coisa que você criar
Robert Rose, cofundador do The Content Marketing Institute, argumenta que é exatamente por isso que o marketing de conteúdo é tão importante.
A criação de um boletim informativo dá acesso a um “público inscrito”.
Esse é um grupo de pessoas que se inscreveram porque estão interessadas no que você tem a dizer. É um grupo de pessoas que tem potencial para serem seus melhores clientes .
Como Rose argumenta, essa é a melhor maneira de analisar o ROI da criação de conteúdo .
“Veja como os públicos inscritos se comportam de maneira diferente dos outros para os quais você pode estar fazendo marketing por outros meios.”
Na maior parte do tempo nos negócios, parece que seu trabalho passa despercebido.
A pior sensação do mundo é dedicar horas e horas da sua vida a alguma coisa e ficar em silêncio quando você finalmente a expõe para as pessoas verem.
Construir um público subscrito evita isso. Escrever um boletim informativo impede isso.
É por isso que escrever um boletim informativo é importante. E é por isso que decidir sobre os objetivos do seu boletim informativo é o primeiro passo.
Etapa dois: criar um formato de newsletter consistente para seguir
Qual deve ser a duração do seu boletim informativo? Você deve ir curto ou longo? Você deve ter uma chamada para ação? Qual deve ser esse apelo à ação?
Se você estiver compartilhando conteúdo, você deve compartilhar um conteúdo ou vários? Você deve ter muitas cópias ou o mínimo possível de cópias?
Quando se trata de design de newsletter por e-mail, você pode escolher basicamente o que quiser. Existem tantos tipos de newsletters quanto empresas.
Claro, esse tipo de escolha pode ser paralisante. Mesmo se você optar por usar um modelo de boletim informativo pré-fabricado, existem milhares de opções por aí.
Se você não tem ideia do que fazer para o design do seu boletim informativo por e-mail, dê uma olhada em seus objetivos. O que exatamente você está tentando realizar?
Mantenha esses objetivos em sua cabeça enquanto você continua. Vamos dar uma olhada em algumas das maiores perguntas do boletim informativo.
Boletim curto ou boletim longo?
Você deve escrever um boletim informativo curto ou longo?
Opinião polêmica chegando! Prepare-se! Bateu no convés!
A duração do boletim informativo não importa.
Se você olhar ao redor, muitas vezes verá pessoas dizendo que seu boletim informativo precisa ser curto. Tem que ser, porque as pessoas não lêem, e especialmente não lêem e-mails.
Mas... é isso mesmo?
Se você olhar ao redor um pouco mais, você verá que há realmente muitas pessoas que têm sucesso com boletins longos. Apesar de toda a conversa sobre as pessoas terem “a atenção de um peixinho dourado”.
Meu exemplo favorito é Ramit Sethi. Aqui está o início de um de seus e-mails.
O e-mail completo tem 1854 palavras. Eu li cada palavra.
Você pode ler o e-mail completo aqui . Tem 1854 palavras, e eu leio cada palavra.
Ramit Sethi nem sempre envia e-mails de milhares de palavras, mas às vezes ele o faz. E as pessoas os lêem, porque o conteúdo é extraordinariamente bem escrito e tem uma visão real.
Essa não é a única maneira de ter uma newsletter de sucesso também.
Dê uma olhada neste boletim informativo da InVision.
Muito mais curto. Botão engraçado.
Mais uma vez, você pode ler o e-mail completo aqui . Este e-mail é muito, muito mais curto. Quase não há cópia, e é principalmente um resumo das coisas recentes que a InVision publicou.
As pessoas adoram.
Qual é a lição aqui? Você deve ir curto ou longo?
A resposta favorita de todos – depende. Do que depende?
- Modelo de negócio. Ramit Sethi vende cursos diretamente para sua lista de e-mail. O objetivo da maioria dos e-mails não é “direcionar tráfego”. É para aproximar as pessoas da compra de um curso – o que exige uma boa quantidade de texto envolvente.
- Público. A InVision tem como alvo pessoas que estão relativamente sem tempo. Seu público não tem horas para ler um e-mail (recebe muitos e-mails). Então eles ficam curtos. (Eles também têm um produto SaaS, então não precisam vender diretamente por e-mail).
Você está usando seu e-mail para vender produtos ou manter contato? Você está alcançando pessoas que estão dispostas a ler muito para resolver problemas profundos – ou pessoas que só leem coisas que despertam seu interesse?
Direi à queima-roupa – é mais difícil fazer bem um boletim informativo longo. A equipe de redação de Ramit Sethi é uma das melhores do mundo.
Mas existem muitas empresas menores que têm sucesso com os dois tipos de newsletter.
Em última análise, olhe para seus objetivos. Meça seus resultados. Não pense demais.
Escolha um, teste um pouco e veja o que você aprende.
E os outros tipos de negócios? E se você vender produtos que não se encaixam bem em nenhum dos exemplos que mostrei?
Boletim da galeria? Ou uma chamada à ação?
Se você sabe exatamente o que seu público quer, ou está levando-os a um curso de ação realmente específico, o conselho típico é incluir apenas uma chamada para ação em seus e-mails.
Eu concordo.
Exceto quando eu não faço.
Algumas empresas com muitos produtos ou oportunidades se prestam melhor a mostrar muitas opções diferentes.
Se eu publicasse um boletim informativo sobre um quadro de empregos, meus leitores gostariam de receber um único anúncio de emprego toda semana?
Claro que não. Eles iriam querer opções. Os trabalhos são complicados, e você nunca conhecerá seu leitor o suficiente para mostrar a eles o único trabalho para o qual eles são absolutamente perfeitos e também têm 100% de chance de conseguir. Esse trabalho não existe.
Aqui está o topo de um e-mail do Fond , um serviço que oferece descontos em outros serviços populares:
Opaaa opções!
Fond não sabe necessariamente quais descontos estarão disponíveis com antecedência. E há uma ampla gama de possibilidades.
Eles poderiam segmentar um pouco mais, para me oferecer coisas que me interessam? Provavelmente.
Mas sempre fará mais sentido para eles me mostrarem uma galeria de opções.
Quando faz sentido usar uma galeria?
- Quando você não sabe o que estará disponível. Se o seu fornecimento não estiver sob seu controle (por exemplo, descontos por tempo limitado, produtos de ofertas especiais, anúncios de emprego), talvez seja necessário anunciar um grande número de produtos ao mesmo tempo.
- Quando não há explicação para o gosto. E se você vender arte? Ou joias? É difícil dizer exatamente qual peça de joalheria as pessoas querem – o que elas realmente querem (na maioria das vezes) é uma galeria de opções.
Especialmente para empresas de comércio eletrônico, um boletim informativo no estilo galeria pode fazer muito sentido. Também centavos. E dólares. (Desculpe).
Qual design de boletim informativo por e-mail você deve usar?
Se você procurar conselhos sobre newsletters, verá muitos e-mails absolutamente lindos.
Essas coisas são praticamente obras de arte. Um serviço como o Really Good Emails , que coleta… e-mails realmente bons… facilita a inveja do e-mail.
Quero dizer, veja este e-mail do Headspace.
Fonte: Headspace via e-mails realmente bons
Limpar. Lindo. Maravilhoso.
. ..necessário?
Não.
Se você tem os recursos e habilidades para criar um belo design de boletim informativo e usar HTML/CSS para codificá-lo, isso é incrível.
A Venngage tem modelos que você pode emprestar e usar para seus boletins informativos, o que também é ótimo.
Mas não deixe que perseguir a beleza o impeça de enviar seu boletim informativo. Essas coisas não são necessárias para um boletim informativo de pequenas empresas.
Muitos boletins excelentes não são bonitos. Seu boletim informativo não precisa ser impressionante para ser valioso. Na verdade, acho que quanto mais boletins eu associo, mais valorizo os que são principalmente textos. Muitos boletins bonitos começam a se misturar.
Em outras palavras, não pense demais!
Você pode pesquisar no Google “onde encontrar modelos de boletim informativo” o quanto quiser. Você pode procurar diretrizes para o design do boletim informativo. Você pode perguntar como estruturar um boletim informativo.
No final das contas, existem dezenas de exemplos de boletins principalmente de texto (mesmo texto simples!) que funcionam bem – em vários setores.
(Possível exceção: venda de produtos de comércio eletrônico direto ao consumidor. Então você provavelmente deve mostrar seu produto.)
De cabeça, sem pesquisar no Google, aqui estão alguns boletins principalmente de texto que funcionam bem.
(Vale a pena notar - essas pessoas não são conhecidas por enviar boletins informativos curtos. Nem todo e-mail é longo, mas essas pessoas não têm medo de enviar e-mails longos se o assunto merecer).
- Boletim de Ramit Sethi
- Darya Rose de Tomate de Verão
- Peter Nguyen, treinador de moda masculina
- Moz
- Ben Thompson de Stratechery
- James Clear, sobre hábitos
- Joanna Wiebe de Copy HackersVocê sempre pode atualizar seu design mais tarde. Um boletim simples é um ótimo lugar para começar.
Todos esses são boletins de e-mail eficazes. Todos eles também são boletins simples.
Não deixe que a busca pelo modelo de e-mail perfeito o impeça de enviar sua newsletter. O que mais importa é o que você diz .
Espere, o que você deve dizer em um boletim informativo?
Terceiro passo: saiba o que colocar na sua newsletter
Ah, agora estamos aqui. O coração do problema.
Você pode criar uma lista de e-mail ou talvez usar uma lista de e-mail que vem de sua lista atual de clientes e contatos. Você pode montar um modelo de boletim informativo rápido e colocá-lo em uma programação.
Mas o que você realmente coloca em seu boletim informativo?
Como sempre, não há uma resposta recortada e colada. Cada negócio é único, e cada público também é único.
Mas existem algumas maneiras específicas, testadas e comprovadas de encontrar as ideias de newsletter que fazem mais sentido para você .
O que você deve colocar em um boletim informativo?
Seu boletim informativo deve ser uma mistura de seus diferenciais exclusivos, as principais necessidades de seu público específico e chamadas para ação que levem as pessoas a dar o próximo passo na jornada do cliente.
Vamos nos aprofundar nessas coisas, começando com seu diferenciador único.
O que você acha que é diferente do que todo mundo acredita?
O que torna seu produto ou serviço diferente de todos os outros?Qual a sua história?
Tudo o que você escreve faz parte da sua história. Deve refletir o que você acredita (ou seja, seu posicionamento).
Para ser claro – seu boletim informativo não é sobre você. Seu boletim informativo é sobre as necessidades e os pontos problemáticos do seu público.
Mas a maneira como você fala sobre essas necessidades e pontos problemáticos deve sempre ser informada por sua perspectiva única.
Alguns exemplos, dos boletins que já mencionei:
- Darya Rose of Summer Tomato ajuda as pessoas a perder peso sem fazer dieta. O conteúdo de seu boletim informativo é focado nessa missão.
- James Clear ajuda as pessoas a construir hábitos baseados na ciência . Esse é o ângulo de seu conteúdo e boletim informativo.
- No meu tempo livre, ajudo as pessoas a irem à academia usando psicologia . Esse é o meu diferencial.
- Ramit Sethi dá conselhos sobre o crescimento de um negócio — tudo isso ele testou pessoalmente. É isso que torna seu conteúdo diferente.
Todos esses exemplos estão focados em um ponto problemático . É a maneira como eles superam o ponto de dor que é único.
Você faria bem em destacar essa singularidade em seu próprio boletim informativo.
Como você pode encontrar os pontos de dor?Pesquisa!
Já escrevemos antes sobre como as mensagens de marketing mais atraentes vêm da compreensão profunda do seu público.
Quando você conhece as palavras exatas que seu público usa para descrever seus problemas, tudo o que você precisa fazer é resolver seus problemas – enquanto usa essas palavras exatas.
Instantaneamente, você tem uma mensagem que ressoa.
Também escrevemos sobre as 8 melhores maneiras de fazer pesquisa de mercado para pequenas empresas . Se você precisa fazer pesquisa sem gastar dinheiro com pesquisa, eu recomendo que você dê uma olhada nesse artigo.
A versão curta? Aqui estão 8 métodos gratuitos de pesquisa de mercado que você pode usar para entender os pontos problemáticos do seu público.
- Quora. Veja quais perguntas as pessoas estão fazendo e quais respostas elas mais gostam.
- Reddit . Veja como as pessoas falam sobre seus problemas quando são anônimas.
- Comentários on-line. Leia comentários de produtos/serviços semelhantes. Que problemas surgem?
- Pesquisas. Peça ao seu público para responder a perguntas diretamente.
- Grupos do Facebook. Veja como as pessoas falam umas com as outras sobre seus problemas.
- Concorrentes. Estude seus concorrentes para ver o que funciona para eles.
- Comportamento e análise. Anote o que as pessoas fazem em seu site (e em outros lugares).
- Entrevistas com clientes. Fale com o seu público individualmente (o melhor método)
Você não precisa pagar por grupos focais ou pesquisas massivas para obter informações úteis sobre o público.
As revisões online são gratuitas. Falar com seus clientes é grátis.
Os insights que você obtém têm um valor imensurável.
Como você pode usá-los?
Como escrever um boletim informativo
Como você pode escrever um boletim informativo se você não é um grande escritor?
Claro que depende de qual estilo de newsletter você escolheu. Um boletim informativo de galeria com muitos apelos à ação é diferente de um boletim informativo de texto longo com um CTA.
De qualquer forma, aqui estão três dicas de redação de boletim informativo para obter algumas palavras reais em seu boletim informativo.
- Deslize o idioma do público. Lembra daquela pesquisa sobre a qual eu estava falando na última seção? A melhor redação de marketing vem dessa pesquisa – pegue as palavras reais que seu público usa para descrever seus problemas.
- Conte uma história pessoal. Mesmo as pessoas que não se consideram escritores podem fazer isso. Sua experiência pessoal é sua , o que a torna inerentemente única.
- Envie os leitores para outro lugar . Se escrever um boletim informativo não é o seu forte, coloque um call to action lá e envie seus leitores para algum lugar mais relevante
Antes de passarmos para outros detalhes… “linguagem de audiência” é meio vago, certo? O que isso realmente significa?
Eu usei uma das 8 táticas de pesquisa de mercado para dar um exemplo. Imaginando um negócio de fitness, fui à Amazon e procurei algumas das resenhas de livros populares de fitness.
O primeiro livro, Body for Life , de Bill Phillips, deu um ótimo exemplo.
Leia isso. O que você percebe?Imediatamente, uma série de frases saltam da tela.
- “Essa rotina é sobre trabalhar de forma mais inteligente, não mais difícil ou com mais frequência.”
- “Você terá o tipo de figura que a maioria das pessoas acha sexy”
- “Se você quer entrar em forma sem precisar passar longas horas na academia”
- “Perfeito para a pessoa ocupada que não pode passar uma hora e meia fazendo musculação ou cardio na academia”
- “É muito mais fácil encontrar um parceiro que possa se comprometer e permanecer comprometido! Seu parceiro só precisa se encontrar menos de 3 horas por semana”
- “Também gosto do regime alimentar sugerido, 3 refeições por dia e 3 batidos (substituto de refeição) por dia. Quem quer comer 4 a 6 refeições por dia? Eu não, é por isso que gosto tanto desse sistema.”
Se você administra uma empresa de fitness e deseja enviar um boletim informativo sobre um novo treino, pode deslizar esse idioma para descrevê-lo. Duas frases em particular se destacam.
- “Essa rotina é sobre trabalhar de forma mais inteligente, não mais difícil ou com mais frequência.”
- “Perfeito para a pessoa ocupada que não pode passar uma hora e meia fazendo musculação ou cardio na academia”
Se eu escrevesse um boletim informativo apresentando o treino, isso é basicamente tudo que eu precisaria dizer!
Seu público é melhor em descrever seus problemas. (Não necessariamente para descrever o que eles precisam para resolver esses problemas... mas isso é assunto para outro artigo).
Use suas palavras em seus boletins. Você verá que os boletins informativos quase se escrevem sozinhos.
Linhas de assunto de e-mail, texto de pré-cabeçalho e outras coisas para saber
Os detalhes importam. Uma ótima linha de assunto de e-mail é importante para que os e-mails sejam abertos e clicados.
Já escrevemos antes sobre o que torna uma linha de assunto de e-mail eficaz e o que você pode testar para tornar seus e-mails ainda mais eficazes!
Mas para recapitular esse conselho, aqui estão alguns fundamentos de linha de assunto que aumentam as taxas de abertura de e-mail.
- Não resuma! Se sua linha de assunto resume seu e-mail, por que alguém abriria seu e-mail!
- Invoque a curiosidade. Faça perguntas, diga algo inesperado ou prometa informações valiosas para fazer as pessoas se perguntarem.
- Emocione-se. Emoções fortes (especialmente emoções positivas e raiva) tornam as pessoas mais propensas a abrir e-mails.
- Os números são intrigantes. Títulos e linhas de assunto com números geralmente superam aqueles sem.
Como em tudo, teste! O teste A/B de linhas de assunto de e-mail é uma maneira rápida de obter mais aberturas e aprender a escrever melhores linhas de assunto em geral.
O que mais aumenta as taxas de abertura? Aqui estão dois outros fatores rápidos.
- Texto e título do pré-cabeçalho: é a visualização do e-mail que aparece em uma caixa de entrada. Isso pode ser semelhante (ou igual!) ao título do seu e-mail, mas não deve ser o mesmo que sua linha de assunto.
- Do nome: E- mails de pessoas (em vez de empresas) são mais abertos.
Aqui está um exemplo de texto de pré-cabeçalho de Andy Crestodina da Orbit Media.
O título é intrigante (qual post do blog é esse! Todos devem adorar!).O texto do pré-cabeçalho se baseia nesse suspense e me faz sentir como se estivesse recebendo algo (“aqui está algo que você pode gostar”).
Além disso, o e-mail vem de uma pessoa com um nome.
Para comparação, aqui está um e-mail que esqueceu o texto do pré-cabeçalho.
Um ótimo texto de pré-cabeçalho se baseia na curiosidade da linha de assunto. Isso ajuda a persuadir mais pessoas a clicar em seu boletim informativo.E quando você está escrevendo um boletim informativo, é exatamente isso que você quer.
Você precisa nomear seu boletim informativo?
Você não precisa dar um nome ao seu boletim informativo. Os profissionais de marketing que vêm do mundo do branding às vezes querem dar aos boletins informativos da empresa um nome que soe moderno como “The Beat” ou “The Pulse”.
Não como a estação de rádio SiriusXM, onde o nome faz sentido (Fonte, Wikipedia).
A verdade é que seus leitores provavelmente não se importam.
E, na maioria das vezes, eles se referem ao seu boletim informativo de marketing pelo nome da sua empresa de qualquer maneira.
Afinal, o que faz uma ótima newsletter da empresa? Ótimo conteúdo.
Dar um nome ao seu boletim informativo provavelmente não faz diferença para ninguém. Não consigo pensar em um exemplo de boletim informativo que seja melhor ter um nome. Para ser honesto, estou tendo dificuldade em pensar em quaisquer boletins com nomes.
É mais importante ter um ótimo conteúdo de boletim informativo, uma lista de e-mail para enviar e um boletim informativo entregue em um horário consistente.
Qual ferramenta de e-mail você deve usar para fazer tudo isso?
Etapa quatro: use a ferramenta de boletim informativo por e-mail certa
Deixe-me esclarecer isso - estou prestes a apresentar a você o ActiveCampaign.
Parte do motivo pelo qual estou fazendo isso é que trabalho na ActiveCampaign, e você está lendo isso no blog da ActiveCampaign.
Mas a outra parte é que eu acho que o ActiveCampaign é legitimamente a melhor ferramenta de newsletter que existe. É por isso que eu o usei antes mesmo de vir trabalhar aqui – e por que ainda o uso para meu site pessoal e clientes freelance.
Se você está perguntando “como faço para enviar um boletim informativo”, a resposta é “com ActiveCampaign”.
Por que o ActiveCampaign é a melhor ferramenta de newsletter?
Quando se trata disso, o que você realmente precisa obter de uma ferramenta de newsletter por e-mail?
- A capacidade de armazenar endereços de e-mail (para que você tenha pessoas para enviar e-mails)
- A capacidade de projetar e escrever e-mails (sem a necessidade de conhecer uma tonelada de código)
- A capacidade de enviar e-mails (que não vão para pastas de spam)
Estes são os fundamentos. São apostas de mesa. ActiveCampaign faz muito mais do que isso (mais sobre isso em um segundo), mas isso é tudo que você realmente precisa para começar.
Então, por que usar o ActiveCampaign para enviar newsletters?
Primeiro, o ActiveCampaign mantém todas as suas informações de contato organizadas. Algumas ferramentas (*tosse*) cobram mais por ter a mesma pessoa em várias listas de e-mail diferentes. Não parece exatamente justo.
Este revisor do G2 Crowd claramente sente o mesmo
ActiveCampaign permite que você organize suas listas de e-mail como quiser. Você pode criar listas de e-mail para boletins informativos diferentes ou públicos diferentes, e não importa se o mesmo endereço de e-mail aparece várias vezes.
Você também pode adicionar mais pessoas à sua lista de e-mail com nossos formulários de inscrição personalizáveis. O ActiveCampaign facilita a segmentação e as campanhas de e-mail.
Você também pode acompanhar diferentes métricas de newsletter por e-mail:
- Abre
- Saltos
- Cancelar inscrição
- Taxas de cliques
- Noivado
Ok, então, que tal criar e-mails sem código?
A ActiveCampaign também cobre você.
Nosso designer de campanha de e-mail é arrastar e soltar. Isso significa que basta clicar e arrastar para criar belos e-mails. Você não precisa ser um mago técnico e não precisa saber HTML, CSS ou qualquer outro tipo de código.
Que tal garantir que os e-mails não acabem em pastas de spam? A ActiveCampaign pode fazer isso?Não só o ActiveCampaign pode fazer isso - ele faz o melhor. E você não precisa acreditar na minha palavra.
O Email Tool Tester fez um estudo para ver quais plataformas de email são as melhores para receber mensagens na caixa de entrada do seu público. ActiveCampaign estava no topo da lista.
Fonte: Testador de ferramentas de e-mail
O que significa essa porcentagem? Se o seu serviço de e-mail tiver uma porcentagem de entrega de e-mail de 85, isso significa que 15 de cada 100 e-mails que você envia nunca atingem o alvo!
Você trabalha duro para construir sua lista de e-mail e escrever boletins informativos! Não é legal.
Mas, novamente, o ActiveCampaign cobre você. Tivemos a melhor entrega de e-mail de qualquer plataforma testada.
Ok espera. Precisamos criar algumas vibrações de infomerciais de fim de noite para o que estou prestes a dizer a seguir…
MAS ESPERE, TEM MAIS!
Lembra como eu disse que o ActiveCampaign tem muitos outros recursos? Quando estiver pronto, esses recursos mais avançados podem ajudá-lo a enviar boletins informativos melhores e até mesmo automatizar seções inteiras de sua empresa.
Características como:- Marcação , para que você possa dizer exatamente no que cada pessoa está interessada
- Acompanhamento de sites , para que você possa ver o que as pessoas fazem em seu site e enviar automaticamente acompanhamentos por e-mail
- Conteúdo dinâmico , para que você possa enviar o mesmo e-mail para pessoas diferentes e fazer com que elas vejam coisas diferentes com base em seus interesses
- Automação , para que você possa criar sequências de boas-vindas e funis de e-mail para promover seu negócio
Você entendeu a ideia. Existem literalmente dezenas de outros recursos que eu poderia adicionar à lista, então vou seguir em frente agora.
Meu ponto é que o ActiveCampaign é a melhor ferramenta de newsletter por e-mail que você pode escolher.
Conclusão: Como melhorar sua newsletter ao longo do tempo
Você enviou sua primeira newsletter! Parabéns!
O primeiro passo para um boletim informativo eficaz é ter qualquer tipo de boletim informativo. Divulgar seu marketing é um grande passo na direção certa.
A longo prazo, como você pode garantir que seu boletim informativo obtenha resultados para o seu negócio?
Bem, primeiro? Evite esses erros de newsletter.
- Sendo muito promocional . Isso é especialmente comum no comércio eletrônico. Seu foco precisa estar nas necessidades de seus clientes – não apenas em promover a si mesmo. Um boletim informativo que é apenas anúncios ou cupons é ignorado depois de um tempo.
- Enviando com muita frequência ou nunca. Com que frequência você deve enviar uma newsletter? Você decide. Acho que as pessoas se preocupam demais com o excesso de envio – não envie um e-mail todos os dias, mas é mais importante garantir que você esteja enviando o suficiente para que as pessoas percebam.
- Enviando chamadas para ação em vez de valor. Você quer que as pessoas façam coisas. Esse é o ponto de marketing. Mas você não pode simplesmente enviar e-mails pedindo que eles façam essas coisas – você precisa agregar valor com seu boletim informativo se as pessoas vão abrir a longo prazo.
Com isso em andamento, estude grandes boletins informativos (como Ramit Sethi ou *ahem* ActiveCampaign). Estude seu público para entender melhor os pontos problemáticos.
Faça testes A/B para melhorar as taxas de abertura. Mapeie seus funis de e-mail .
Observe as métricas de e-mail, como taxa de abertura, taxa de cliques, taxa de rejeição e cancelamentos de assinatura. Construa suas listas de e-mail. Use a segmentação de público para obter melhores resultados.
Se você enviar as pessoas de volta ao seu site, use uma ferramenta como o Google Analytics (gratuito) para ver o que as pessoas fazem lá.
- Quanto tráfego um boletim informativo envia para o seu site?
- Qual é o número de visitantes novos e recorrentes?
- Qual é o tempo médio no site do seu boletim informativo por e-mail?
- Quantos contatos engajados você tem?
- Qual é a taxa de conversão da sua newsletter? Os visitantes compram coisas?
Se todo esse material de marketing digital parece intimidador agora, tudo bem! Você não precisa fazer tudo isso imediatamente.
O primeiro passo é escrever um boletim informativo. Em seguida, enviá-lo.
Depois de colocar seu trabalho no mundo de forma consistente, você pode se aprofundar em métricas e otimizações específicas.
Até lá, concentre-se em construir conexões significativas com seus leitores.