Yesware: Revisão, Concorrentes e Alternativas

O Yesware é uma extensão do Gmail e Office365 que se autodenomina um “All-In-One Toolkit para profissionais de vendas”. Essencialmente, é um plug-in para aplicativos de e-mail populares que visa facilitar a divulgação a frio, o acompanhamento de leads e o agendamento de reuniões.

Ao contrário de outras ferramentas de e-mail, o Yesware permite que você faça tudo isso sem precisar sair do seu aplicativo de e-mail preferido. Isso o torna muito fácil, mas também menos flexível e poderoso do que outras ferramentas semelhantes.

Você pode experimentar o Yesware gratuitamente, mas após o período de avaliação, você terá que atualizar para um plano pago. O preço começa em $ 15/mês para um plano anual e vai até $ 85/mês.

Embora o Yesware possa ser usado para muitos aplicativos diferentes, ele foi projetado especificamente para e-mails frios, chamadas frias, e-mails de acompanhamento e vendas B2B.

Recursos principais do Yesware

Os recursos do Yesware podem ser divididos em seis categorias principais:

• Rastreamento de e-mail: o Yesware fornece um feed de atividades em tempo real que permite ver quando alguém abre um de seus e-mails, clica em um link ou visualiza um anexo. Isso pode ajudá-lo a tomar decisões mais bem informadas sobre quando fazer o acompanhamento.
• Campanhas de prospecção: Yesware ajuda você a planejar suas campanhas de divulgação com recursos de automação. Você pode usar a ferramenta para agendar e-mails de acompanhamento com antecedência, além de telefonemas, e-mails do LinkedIn e outros acompanhamentos personalizados.
• Agendador de reuniões: Com o Yesware, você pode otimizar seu processo de agendamento de reuniões. Em vez de discutir um horário para se encontrar, você pode simplesmente enviar um link para seu calendário e permitir que eles selecionem um horário disponível.
• Modelos de e-mail: o Yesware fornece uma biblioteca de modelos para interações comuns, como acompanhamentos, confirmações de chamadas e cotações. Você também pode criar seus próprios modelos ou fazer alterações nos modelos integrados. Isso pode ajudar você a economizar tempo ao enviar grandes quantidades de e-mails com palavras semelhantes durante campanhas de divulgação.
• Insights e análises: com o Yesware, você pode acompanhar o desempenho de seus e-mails e ver como eles estão melhorando ou piorando ao longo do tempo. Isso pode ajudá-lo a identificar pontos fortes e fracos para melhorar seus futuros e-mails.
• Integrações: Yesware integra-se com LinkedIn e Salesforce. Você pode sincronizar automaticamente sua atividade no Salesforce e InMails no LinkedIn junto com vários outros recursos em cada plataforma.

Para quem é o Yesware

O Yesware foi desenvolvido para equipes e indivíduos que desejam melhorar seu processo de vendas e torná-lo mais eficiente. A ferramenta possui recursos que serão úteis para qualquer pessoa em qualquer tipo de função de vendas.

Além disso, alguns recursos, como rastreamento de e-mail e modelos, podem ser úteis mesmo para pessoas que não estão envolvidas com vendas, mas que precisam enviar e-mails em massa.

No geral, é uma ferramenta de negócios geral útil, mas será mais valiosa para vendedores individuais e equipes de vendas.

O que as pessoas não gostam no Yesware

No geral, os clientes parecem gostar do Yesware. Atualmente tem uma classificação de 4,5/5 estrelas no G2 e uma classificação de 4,2/5 estrelas no Capterra. No entanto, os usuários ainda têm uma quantidade razoável de reclamações sobre a ferramenta.

Um problema com o Yesware é que ele só está disponível como uma extensão do Gmail ou do Outlook. Embora haja um aplicativo separado onde você pode configurar campanhas fora da interface do usuário do Gmail ou do Outlook, não há opção para um aplicativo de desktop completamente autônomo. Isso reduz a flexibilidade e também pode deixar sua caixa de entrada um pouco confusa.

Além disso, atualmente não há como usar o Yesware em seu dispositivo móvel. Com tantas pessoas fazendo negócios em movimento, isso pode ser um grande problema, e vários revisores comentaram sobre esse importante descuido.

Finalmente, alguns usuários também relatam bugs e falhas irritantes. Alguns deles são bem menores, mas um usuário mencionou que o rastreamento de e-mail não funciona corretamente porque registra e-mails como lidos mesmo quando eles foram abertos apenas pelo firewall ou software antivírus do destinatário. Quando os clientes têm problemas, também há algumas reclamações com a falta de suporte humano acessível ao cliente da Yesware.

Mailshake: sua alternativa de Yesware

O Yesware é uma ótima ferramenta leve para ajudar nas tarefas relacionadas ao gerenciamento e envio de e-mails da sua caixa de entrada.

No entanto, se você estiver tentando enviar campanhas maiores para muitos destinatários, o Mailshake é uma opção muito melhor por vários motivos:

• Mailshake é um aplicativo da web independente dedicado a facilitar o alcance personalizado em escala
• O Mailshake se integra a mais de sua pilha de tecnologia
• O sucesso do cliente Mailshake está disponível sempre que você precisar para ajudá-lo com a plataforma e com sua estratégia de divulgação a frio em geral

Mais recursos para campanhas em massa

Como um aplicativo separado da sua caixa de entrada do Gmail ou Outlook, o Mailshake tem várias vantagens sobre o Yesware.

Primeiro, você pode gerenciar e responder a leads de dentro do Mailshake com o Lead Catcher. Isso permite que você mantenha o trabalho que faz nas campanhas de divulgação separado da sua caixa de entrada. Também ajuda você a manter o foco apenas nas pessoas que respondem e estão interessadas em sua oferta e se livrar facilmente de respostas automáticas, devoluções, cancelamentos de assinatura e pessoas que não estão interessadas.

Além disso, o Mailshake mantém suas campanhas no caminho certo:

1. Identificando respostas automáticas fora do escritório
2. Colocar na lista negra e-mails que são devolvidos, para que você não os envie acidentalmente novamente
3. Colocar na lista negra pessoas que cancelam a inscrição pegando pessoas que respondem com frases como "remover-me" ou "cancelar inscrição"

O Mailshake também ajuda a reduzir sua taxa de rejeição, identificando e-mails que provavelmente serão devolvidos antes de enviar sua campanha e oferecendo a opção de removê-los de sua campanha.

Por fim, você pode melhorar os resultados de suas campanhas testando A/B linhas de assunto, texto do corpo e até mesmo sequências inteiras.

A conclusão é que o Mailshake é uma plataforma dedicada a automatizar seu contato frio. O Yesware tem alguns recursos que ajudam você a fazer isso também, mas faltam algumas funcionalidades principais que tornam o Mailshake muito mais poderoso.

Mais integrações diretas e de terceiros

O Yesware tem algumas integrações diretas importantes, mas faltam muitas outras que dificultam a inclusão do Yesware em sua pilha de tecnologia.

Primeiro, o Yesware não se integra ao Zapier. Isso significa que as únicas integrações que eles têm são as poucas ferramentas com as quais eles se integram diretamente. O Mailshake se integra ao Zapier, o que significa que você pode conectar o Mailshake a milhares de aplicativos, mesmo que não tenhamos uma integração direta.

O único CRM com o qual o Yesware se integra diretamente é o Salesforce, e isso é apenas para clientes do plano Enterprise. O Mailshake se integra diretamente ao Salesforce, Hubspot e Pipedrive, todos disponíveis para qualquer cliente do Mailshake em qualquer plano.

O Mailshake também se integra diretamente com duas outras ferramentas de vendas populares: Calendly e Vidyard. Nossa integração direta com o Calendly permite que você conecte o rastreamento de leads no Mailshake quando um cliente em potencial agenda uma reunião com seu link do Calendly.

Nossa integração direta com o Vidyard permite que você incorpore vídeos em campanhas de Mailshake e acompanhe quando as pessoas clicam e assistem ao vídeo.

As integrações nativas e de terceiros do Mailshake o tornam uma opção muito melhor para a maioria dos vendedores e empresários que já possuem um conjunto de ferramentas que fazem parte de seu processo.

O melhor suporte ao cliente da categoria

Uma rápida verificação das avaliações do Mailshake no G2 mostrará uma coisa: nossas equipes de suporte ao cliente e sucesso são as melhores do setor.

Hospedamos o horário comercial duas vezes por semana, disponível para qualquer cliente, para entrar e tirar suas dúvidas sobre o produto Mailshake ou sua estratégia de divulgação.

Para clientes em nossos planos anuais ou de engajamento de vendas, oferecemos uma sessão de integração individual de uma hora com nossa equipe de sucesso do cliente para ajudá-lo a configurar sua conta e sua estratégia decolar.

Damos feedback específico sobre a cópia da campanha para maximizar a capacidade de entrega e o envolvimento, e trabalhamos com terceiros para fornecer redação profissional e suporte à estratégia da campanha.

O Mailshake é fácil de usar, mas o alcance frio é difícil de dominar. Nossa equipe de sucesso do cliente está presente em todas as etapas para garantir que você aproveite ao máximo a plataforma e obtenha os melhores resultados possíveis.

A linha inferior

O Yesware é um ótimo produto para pessoas que procuram um complemento leve na caixa de entrada e automação de e-mail em estágio inicial.

Para a maioria das pessoas, no entanto, Mailshake:

• Tem recursos de mala direta muito mais poderosos
• Integra-se com toda a sua pilha de tecnologia
• Oferece o melhor sucesso do cliente da categoria

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