Cele mai bune 10 exemple de campanii de e-mail prin picurare

Fie că ați folosit automatizarea marketingului prin e -mail de ani de zile, fie că tocmai ați început să vă băgați degetele de la picioare, probabil că ați dat peste conceptul de „campanii de picurare”.

O campanie de e-mail-uri este o serie de e-mailuri declanșate automat, care sunt trimise într-o anumită ordine după ce o anumită acțiune a utilizatorului efectuează o acțiune de declanșare.

Cum rămâne cu campaniile prin picurare ți-au atras atenția? A fost faptul că au cu 80 la sută mai multe deschideri decât e-mailurile cu o singură trimitere? Sau o rată de clic cu 300% mai mare ? Sau a fost capacitatea lor de „setare și uitare”? Indiferent, putem fi cu toții de acord că merită testate dacă doriți să vă dezvoltați afacerea.

Vă întrebați cum să începeți? Am pregătit o listă de exemple de campanii de e-mail pe care le puteți urma atunci când vă construiți strategia de campanie.

Exemple de campanii prin picurare prin e-mail pentru a vă dezvolta afacerea

Când decideți cu ce tip de campanie de picurare să începeți, gândiți-vă la obiectivul dvs. pentru campania respectivă. Campaniile de picurare pot fi folosite pentru a sprijini diferite strategii și rezultate, de la reținerea clienților până la creșterea clienților potențiali. Consultați fiecare dintre exemplele de mai jos și vedeți care dintre ele se potrivesc cu ceea ce încercați să realizați pentru afacerea dvs.

Notă despre tarifele de deschidere : caracteristica Apple Mail Privacy Protection, care a fost lansată pe 20 septembrie 2021, a făcut ca ratele de deschidere a e-mailului să fie mai puțin fiabile. Deși datele istorice privind rata de deschidere pot oferi în continuare informații valoroase, recomandăm specialiștilor în marketing să se concentreze pe alte valori de marketing prin e-mail, cum ar fi clicurile și conversiile, atunci când își măsoară succesul în viitor.

1. Conduce campanii de nutrire

Știi valoarea afacerii tale. Dar, uneori, clienții tăi au nevoie de ceva convingător sau pur și simplu nu sunt pregătiți să facă o achiziție imediată de îndată ce află despre tine. De fapt, 50% dintre clienții potențiali nu sunt pregătiți să cumpere atunci când interacționați pentru prima dată cu ei. Ar putea avea nevoie de ceva timp sau de educație pentru a realiza cum afacerea dvs. este potrivită pentru ei. Când noi clienți potențiali sau potențiali se înscriu pentru lista de e-mailuri, puteți declanșa o campanie de e-mail pentru a-i hrăni sau influența până când sunt gata să facă o achiziție.

Atunci când creați o campanie de e-mail pentru creșterea clienților potențiali, ar trebui să stabiliți fluxul despre cum să arătați cel mai bine clienților potențiali cum îi poate ajuta afacerea dvs. De exemplu, primul e-mail din campanie poate oferi conținut util și educațional, al doilea poate fi o recenzie grozavă de la unul dintre cei mai buni clienți, iar al treilea ar putea include un cod de reducere special.

Campaniile drip pot migra aceste relații de la clienți potențiali la clienți. Și pentru că clienții potențiali cultivați fac achiziții cu 47% mai mari , uneori, cele mai bune lucruri merită așteptarea.

2. Bun venit noilor contacte

Trimiterea de campanii de e-mail este o modalitate excelentă de a construi relații cu contactele dvs. de e-mail, în special cu cele noi. De fapt, abonații de e-mail care primesc o notă de bun venit după abonarea la o listă de e-mail arată cu 33% mai multă implicare pe termen lung a mărcii.

Dar de ce funcționează atât de bine campaniile prin picurare pentru primirea de noi contacte ? Pentru că atunci când un nou contact se înscrie în lista ta de e-mail, este important ca afacerea ta să te contacteze imediat, mulțumindu-i și „arătându-i” afacerea ta. Aceste e-mailuri pot include o prezentare a personalului și orele de funcționare, ceva conținut educațional despre afacerea dvs. și pot include chiar un cod de reducere „bun venit” la prima lor achiziție.

Când vine vorba de comunicarea cu acești noi abonați, există o fereastră de oportunitate pentru a începe procesul - deși una scurtă. Dar nu-ți face griji. Automatizarea procesului de primire vă garantează că nu veți rata niciodată ocazia de a începe aceste noi relații cu piciorul bun.

E-mail de bun venit nr. 1: e-mailul „Vă mulțumim pentru abonare”.
Bun venit #2: e-mailul „Spune-ne despre tine”.
E-mail de bun venit nr. 3: E-mailul de vânzare „Câte ceva pentru a începe”.

3. Bun venit noilor clienți

După ce clienții fac prima lor achiziție, faceți-i să revină prin construirea unei relații folosind o serie de e-mailuri de înscriere. Ultimul lucru pe care vrei să-l întâmple este ca un client să facă o singură achiziție și să nu se mai întoarcă niciodată.

Prin crearea unei serii de e-mailuri pentru a-i întâmpina în calitate de patron oficial, a le mulțumi pentru comandă, a le oferi sfaturi despre cum să profite la maximum de noua lor achiziție și să-i țină la curent cu vânzările sau evenimentele viitoare, ei vor rămâne implicați. deoarece afacerea dvs. rămâne în prim-plan.

Dar de ce este nevoie de a crea și de a trimite o întreagă campanie de picurare, spre deosebire de doar un e-mail „mulțumesc pentru achiziție”? Acest lucru se datorează faptului că comercianții cu amănuntul care trimit o serie de e-mailuri de bun venit văd cu 13% mai multe venituri decât cei care trimit doar unul. În plus, când datele privind rata de deschidere erau încă fiabile, rata medie de deschidere pentru e-mailurile automate de bun venit a fost de 50% , făcându-l oportunitatea perfectă de a deschide liniile de comunicare și de a menține acei clienți implicați.

4. Implicare

Campaniile de e-mail prin picurare sunt o modalitate excelentă de a ajunge la cei mai buni clienți și de a-i păstra... ei bine... cei mai buni clienți. Rămânând în mod constant implicat cu clienții care cheltuiesc cei mai mulți bani în afacerea dvs., cumpără cel mai des de la dvs. sau vă implicați foarte des în eforturile dvs. de marketing, nu veți face decât să vă consolidați relația cu aceștia.

De exemplu, puteți declanșa automat o campanie de picurare atunci când cineva cheltuiește peste un anumit prag în timpul în care a fost client. Oferiți-le un stimulent special pentru a fi un client „VIP”, mențineți-i la curent cu lansările de produse noi și oferiți-le acces la vânzări înaintea publicului larg.

5. Educativ

O altă modalitate de a menține clienții implicați folosind campaniile de e-mail prin picurare este să le oferiți conținut valoros, acționabil și original, legat de afacerea dvs. Multe mărci reușesc acest lucru cu conținut educațional, cum ar fi cursuri sau ateliere online. Această abordare face afacerea dvs. mai credibilă și văzută ca un expert în industria dvs.

Iată un exemplu de prim e-mail dintr-o serie de e-mailuri automate care oferă un curs cu mai multe sesiuni:

Odată ce cititorul se înscrie pentru prima sesiune, acesta va fi introdus în campania de picurare, asigurându-se că primește informații despre restul sesiunilor și rămâne implicat.

6. Cărucior abandonat

Una dintre cele mai comune și recunoscute strategii de campanie de e-mail pentru afacerile de comerț electronic sunt e-mailurile abandonate ale coșurilor. Aceste e-mailuri sunt declanșate atunci când o persoană de contact adaugă articole în coșul său virtual și apoi părăsește site-ul dvs. fără a cumpăra acele articole.

Potrivit Shopify , aproximativ 60 – 80% dintre coșurile de cumpărături online sunt abandonate înainte ca clientul să finalizeze o vânzare. Aceasta înseamnă că afacerea dvs. de comerț electronic poate pierde două treimi din vânzările potențiale. E-mailurile de coș abandonate amintesc, chiar împinge, contactului să se întoarcă în coșul său și să finalizeze vânzarea.

Iată un exemplu de două e-mailuri dintr-o campanie de e-mail-uri de coș abandonată:

Primul e-mail reamintește cititorului ce și-a dorit înainte de a decide să-și abandoneze coșul. Afișarea unei imagini reale a articolului poate lăsa o impresie puternică și le poate aminti de ce l-au dorit în primul rând.

Al doilea e-mail creează un sentiment de urgență. „Ia-le înainte să plece” și „Grăbește-te! Ultima zi” sunt fraze care pot aprinde cu adevărat un foc sub un client pentru a face achiziția.

7. Reangajare

Campaniile de marketing prin picurare prin e-mail de re-implicare sunt direcționate către persoane de contact care au fost tăcute o perioadă – ceea ce înseamnă că nu vă mai deschid e-mailurile sau nu mai fac achiziții de la dvs. După lipsa unei interacțiuni din partea persoanelor de contact pentru o anumită perioadă de timp, campania dvs. de re-implicare va fi declanșată în încercarea de a determina o acțiune din partea acestor persoane de contact.

Vedeți mai jos campania de picurare în care am fost înscris de la Dollar Shave Club după ce nu le-am deschis constant e-mailurile:

E-mail de re-implicare #1: e-mailul de vânzare „Te vrem înapoi”.
E-mail de re-implicare nr. 2: e-mailul „Am făcut programul mai bun pentru tine”.
E-mail de re-implicare nr. 3: e-mailul „Credem că vă vor plăcea aceste modificări”.

După cum puteți vedea, aceste e-mailuri promit modificări ale programului lor, oferte speciale de „revenire” și mementouri despre motivul pentru care am comandat inițial de la ei. Întrucât nu puteți ști niciodată cu adevărat de ce clienții s-au deconectat de afacerea dvs. decât dacă vă întrebați, toate acestea sunt tactici grozave pentru a-i atrage înapoi.

Dacă persoanele dvs. de contact nu reușesc să se interacționeze cu ofertele dvs., atunci poate fi timpul să le eliminați din lista de contacte. Doriți ca lista dvs. de abonați de e-mail să conțină persoane de contact de calitate care doresc să audă de la dvs. și să interacționeze cu dvs. Curăță-ți lista de contacte care nu mai sunt active și vei vedea că performanța de marketing prin e-mail se îmbunătățește.

8. Seria de evenimente

Campaniile de email pentru evenimente pot fi folosite pentru comunicarea pre-eveniment, precum și pentru urmărirea post-eveniment.

Un exemplu de motiv pentru care ați putea folosi o campanie de picurare care duce la un eveniment ar putea fi să vă construiți lista de participanți și să obțineți contacte pentru a se înregistra la evenimentul dvs. Primul e-mail din această campanie ar putea fi „Salvați data”. Al doilea ar putea fi invitația, iar al treilea e-mail ar putea fi un ultim memento.

Odată ce un contact din această campanie de picurare se înregistrează, acesta va fi scos din listă și va fi introdus într-o altă pistă de campanie prin picurare prin e-mail specifică participanților la eveniment. Această campanie poate oferi mementouri pentru ora sosirii, specificații pentru meniuri și îi poate încânta pe cei înregistrați în legătură cu agenda.

9. Vânzare încrucișată și vânzare în sus

Potrivit cărții Marketing Metrics , probabilitatea de a vinde unui nou prospect este de doar 5 – 20 la sută, în timp ce companiile au șanse de 60 – 70 la sută să vândă unui client existent. Acesta este motivul pentru care este o idee bună să creați o campanie de e-mail prin picurare pentru a face vânzare încrucișată și up-sell clienților existenți.

Odată ce un client face prima achiziție, puteți crea un declanșator pentru a-l adăuga la o campanie de picurare care oferă produse complementare sau o actualizare la cea existentă. Asigurați-vă că aceste e-mailuri sunt informative și explică beneficiile adăugării de produse sau a modernizării. Acest tip de campanie de picurare oferă companiei dvs. oportunitatea de a vă crește clienții existenți în alții mai profitabili.

10. Recomandare

O altă modalitate excelentă de a utiliza campanii de picurare pentru a promova clienții existenți este de a oferi recomandări de produse bazate pe achizițiile lor anterioare. Declanșate să înceapă atunci când un client face o achiziție, aceste e-mailuri sunt extrem de relevante și oferă numai produse și servicii care au cel mai mult sens pentru fiecare contact specific.

Deși automatizate, persoanele de contact vor avea impresia că fiecare e-mail a fost conceput și personalizat special pentru ei. Consultați e-mailul de mai jos pentru un exemplu de campanie de recomandare:

Mergi cu fluxul și crește-ți afacerea

Indiferent de strategia pe care decideți să încercați pentru următoarea campanie de e-mail-uri, amintiți-vă de importanța modului în care e-mailurile dvs. funcționează împreună . Rețineți că persoanele de contact le pot citi pe toate și ar putea dura până la al doilea sau al treilea e-mail din serie pentru ca aceștia să facă acțiunea dorită.

Acordați-vă timp pentru a identifica mesajele și conținutul e-mailurilor campaniei dvs. de picurare și priviți fluxul general. Se joacă unul de celălalt? Au sens ca comunicații de sine stătătoare? Toți conduc către același rezultat?

Indiferent dacă scopul următoarei campanii de e-mail-uri este să se implice, să construiască relații sau să convertească, puteți începe să vă mapați strategia folosind exemplele de mai sus.