10 pași cruciali pentru un marketing de succes în rețelele sociale

Nașterea rețelelor sociale a schimbat complet jocul de marketing.

Rețelele sociale permit mărcilor să dezvolte relații interactive cu fiecare membru al publicului.

Mărcile pot folosi publicitatea plătită pentru a oferi produse și servicii relevante celui mai vizat public.

În cele din urmă, mărcile au mai multe oportunități de a-și exprima individualitatea și umanitatea.

Brandul tău este chipul afacerii tale. Dacă vrei să treci peste zgomot și să preiei controlul asupra afacerii tale, a avea o atitudine bună este un început bun.

Iată zece pași importanți pentru un marketing de succes în rețelele sociale:

1. Definiți obiective clare

Acesta este fundamentul planului de management al rețelelor sociale sau de promovare. Definirea obiectivelor (și așteptărilor) vă oferă direcție și scop și vă ajută să restrângeți principalele subiecte care se vor învârti în jurul conținutului dvs.

Unele obiective populare de social media pentru companiile de servicii profesionale includ:

• Cunoasterea marcii

Creșterea gradului de conștientizare a dvs. și a serviciilor pe care le furnizați.

• Implicare sporită

Încurajând abonații, ar trebui să interacționați cu aceștia și să vă împărtășiți conținutul.

• Creșterea traficului pe site

Încurajați-vă clienții să vă viziteze magazinul online pentru a afla mai multe despre produsele și serviciile dvs.

• Înscrieri de conducere

Încurajați oamenii să se înscrie pentru un produs gratuit sau premium în schimbul adresei lor de e-mail sau a altor informații valoroase.

Nu uitați să faceți fiecare obiectiv măsurabil; în caz contrar, a judeca dacă ai atins obiectivul va necesita efort. De exemplu, creșterea gradului de cunoaștere a mărcii ar putea fi măsurată analizând acoperirea postărilor tale pe rețelele sociale.

2. Cunoaște-ți publicul

În munca de branding, v-ați definit publicul și ați creat oameni, dar acum că vă cunoașteți publicul, trebuie să le definiți în contextul lumii online.

• Întrebați-vă unde își petrec cea mai mare parte a timpului online și ce platformă preferă cel mai mult?
• Cum folosesc ei diferite platforme?
• Ce le place?

Aceste informații vă vor fi utile și vă vor permite să utilizați cât mai bine oportunitățile disponibile în rețelele sociale.

În marketingul pe rețelele sociale, puteți viza după:

Locație: unde locuiesc sau locuiau înainte

Interese: ce îi interesează sau ce pagini de socializare le plac

Comportamente: reacționează la evenimente, cheltuiesc mult pe internet, călătoresc, descoperitorii?

Date demografice: vârsta, calitatea de părinte, educație, starea de relație

Astfel de evenimente includ o nuntă recentă, o mutare recentă sau întoarcerea dintr-o călătorie cu o săptămână în urmă.

3. Analizează-ți concurența

Dacă nu vă vedeți concurenții, există șanse mari să pierdeți un truc sau un plan grozav.

Cel mai simplu mod de a vă identifica concurenții este să-i învingeți la propriul joc, să vă faceți temele și să vedeți ce postează, cum îl postează și cu cine le împărtășesc.

Puteți, de asemenea, să vă uitați la implicarea concurenților de aceeași dimensiune ca și dvs. pentru a obține sfaturi atunci când vă stabiliți obiectivele rețelelor sociale.

4. Creați-vă strategia

Înainte de a face orice altceva, aveți un plan clar pentru anunțurile dvs. Planificarea poate fi dificilă, dar începeți prin a o împărți în elementele esențiale.

În primul rând, alegeți un obiectiv promoțional. De exemplu, doriți să construiți o comunitate online, să generați mai multe clienți potențiali către site-ul dvs. web sau să vă ajutați să vă promovați blogul?

Apoi alegeți ce valori veți urmări. Să presupunem că vrei să atragi potențiali clienți către site-ul tău web; apoi puteți urmări numărul de utilizatori care vă contactează direct sau puteți face clic pe linkuri care promovează magneții de lead-uri.

Apoi, adaptați mesajele și conținutul la publicul țintă într-un mod care să fie mai atrăgător pentru publicul țintă.

5. Creați un calendar de conținut

Odată ce știți scopul campaniei și modul în care veți promova conținutul pe străzi, este timpul să creați un calendar de social media. Conținutul joacă un rol important în rețelele tale sociale.

Aceasta este prima linie de comunicare și este ceea ce fanii, adepții și alte persoane vor vedea înainte de a decide dacă să interacționeze.

Tipurile de conținut pe care le creați pentru anunțul dvs. vor varia în funcție de scopurile și obiectivele dvs.

Iată câteva tipuri de conținut pe care le puteți include în calendarul dvs. editorial:

• Bloguri

Blogurile sunt excelente pentru conținut de nișă care se concentrează pe problemele publicului dvs. Dar poate fi util și ca mijlocul și partea de jos a reclamei să spună mai multe despre produsele sau serviciile dvs.

• Postări text

Pe lângă partajarea conținutului, puteți folosi și mesaje text din rețelele sociale care includ un CTA sau o sarcină pentru a începe o conversație.

• Imagini

Puteți folosi toate tipurile de imagini în campania dvs. de social media, de la conținut informativ până la imagini mai simple ale produselor.

• Videoclipuri

Videoclipurile sunt grozave pentru a capta atenția produselor dvs., așa că adăugați videoclipuri YouTube la produsul WooCommerce pentru a obține mai multe ochi. Dar este o modalitate excelentă de a detalia subiecte dificile sau de a le arăta clienților cum să folosească un produs.

1. Pagini de destinație

Să presupunem că conduceți clienții către site-ul dvs. pentru a întreprinde o anumită acțiune. Ar trebui să creați pagini de destinație care sperăm să-l determine pe client să ia acțiunea dorită.

Odată ce știți tipul de conținut pe care doriți să îl creați, puteți începe să alegeți subiectele potrivite.

Un calendar organizat ușurează să vedeți ce se întâmplă și îi menține pe toți membrii echipei dvs. pe aceeași pagină despre sarcini și termene limită.

6. Interacționează cu publicul tău

Nu este suficient să încărcați conținut și să așteptați ca oamenii să vă observe.

Trebuie să ieșiți și să participați la conversații online care sunt relevante pentru publicul dvs.:

• Ar trebui să răspundeți la comentarii și mesaje directe despre conținutul dvs. pentru a construi o relație strânsă cu publicul și pentru a oferi servicii.
• Distribuie conținutul urmăritorilor tăi dacă restul publicului tău va aprecia postările lor. Iată tot ce trebuie să știi despre cum să repostezi conținut generat de oameni pe Instagram.
• Asigurați-vă că interacționați cu clienții dvs. răspunzând la toate întrebările sau solicitările și oferind întotdeauna un serviciu clienți de top. Nu vă fie frică de comentarii negative; vedeți-le ca pe o oportunitate de a transforma un client într-un client fidel.
• Încurajează implicarea printr-un îndemn clar la acțiune (CTA), întrebări și sondaje care arată că îți pasă de ceea ce cred clienții tăi.
• Amintiți-vă, rețelele sociale plătite. O reclamă bine plasată și atractivă poate fi foarte importantă în vânzări și trafic.

7. Fii consecvent

Deși publicarea depinde de platformă, postarea de conținut în mod regulat este întotdeauna o regulă generală bună.

În plus, conectarea la un ghid pentru rețelele sociale și crearea unui calendar de conținut pentru fiecare platformă este o altă modalitate de a urmări ceea ce se întâmplă.

Acest calendar va determina tipul de conținut de postat pe o perioadă lungă.

Indiferent de dimensiunea afacerii tale și de platforma pe care o folosești, ține cont de aceste puncte:

• Imaginea marcii
• Mesajul mărcii
• Hashtag-uri
• Frecvența postării

Și dacă afacerea ta abia începe pe rețelele sociale, uneori este mai bună decât majoritatea. Nu-ți întinde corpul subțire.

Încearcă să postezi conținut bun pe 1-2 platforme în loc să fii inconsecvent pe cinci platforme.

8. Intră în direct

Streamingul live este o tendință uriașă în rețelele sociale; dacă nu îl folosiți, pierdeți o oportunitate grozavă.

Fluxuri live pe Facebook sau Instagram pe subiecte legate de rețelele tale sociale. Pentru a crește implicarea, găzduiește sesiuni de întrebări și răspunsuri și răspunde la întrebările clienților care au fost adresate în prealabil sau la comentarii live.

Cea mai bună parte? După difuzare, îl puteți salva și partaja ca videoclip obișnuit pe rețelele de socializare, oferindu-vă videoclipul.

9. Măsurați-vă succesul

Pentru a rămâne pe drumul cel bun, este important să măsurați, reflectați și rafinați în mod constant abordarea, mai ales dacă începeți.

Acest lucru vă va permite să înțelegeți ce funcționează pentru dvs. și pe ce să vă concentrați. Fiecare platformă de socializare are o vizualizare gratuită de analiză pe care o puteți folosi pentru a vă urmări progresul și pentru a înțelege ce funcționează cel mai bine pentru dvs.

Iată o listă cu punctele cheie la care ar trebui să fii atent.

• A ajunge

Varietatea de oameni care vin la postările tale.

• Impresii

De câte ori a fost vizualizată postarea dvs. pe rețelele sociale.

• Interacțiuni

Aprecieri, comentarii, distribuiri și salvări.

• Vizualizări de profil/pagină

Numărul de persoane care vă vizualizează profilul și pagina.

• Click-through-uri

Numărul de persoane care au dat clic pentru a vedea mai multe despre conținutul tău.

10. Ajustați tactica după cum este necesar

Vă puteți ajusta tactica înainte ca campania de social media să se încheie.

De exemplu, dacă găsiți un conținut care rezonează cu publicul dvs.

Găsiți mai multe modalități de a promova acel conținut și de a obține mai multă atracție ca parte a prezenței dvs. actuale în rețelele sociale.

De asemenea, dacă trucurile nu funcționează, nu trebuie să așteptați până la final pentru a configura alte metode.

Aflați ce funcționează analizând diferite lucruri online.

Asigurați-vă că vă urmăriți rezultatele la fiecare pas și comparați datele respective cu obiectivele inițiale ale campaniei pentru a vedea dacă sunteți pe calea succesului.

La pachet

Ultimul rezultat este că rețelele sociale nu sunt ceva ce poți seta și uita.

Dacă doriți ca rețelele de socializare să fie eficiente, trebuie să vă conectați cu fanii, urmăritorii și clienții potențiali.

Monitorizați diferitele elemente ale campaniei de-a lungul campaniei pentru a vă asigura că totul funcționează fără probleme.

Odată ce ați făcut analiza finală, veți avea mai multe informații care să vă ajute să reușiți în următoarea campanie.