10 exemple de e-mailuri de bun venit extrem de eficiente

Unul dintre cele mai importante instrumente din setul de instrumente de marketing prin e-mail este un e-mail automat de bun venit. Când contacte noi se abonează la lista dvs., doriți să le primiți bun venit în grup cu un e-mail de invitare.

Ce este un e-mail de bun venit?

Un e-mail de bun venit este primul schimb prietenos între afacerea dvs. și un nou abonat. Acesta stabilește tonul pentru viitoare comunicări și încurajează noii membri să se implice în afacerea dvs.

Beneficiile e-mailurilor de bun venit

Primul mesaj pe care îl trimiteți unui nou abonat este și primul pas către formarea unei relații. Atunci când acea interacțiune inițială este una pozitivă, abonații vor fi mai receptivi la e-mailurile viitoare. De fapt, abonații care citesc e-mailuri de bun venit vor citi cu 40% mai mult conținut de la expeditor în următoarele 180 de zile.

Un mesaj de bun venit este, de asemenea, o oportunitate excelentă de a face o vânzare. Cercetările au arătat că e-mailurile de bun venit au rate de deschidere și rate de clic mai mari decât e-mailurile de marketing standard.

Cum să scrieți e-mailuri de bun venit - cu 10 exemple grozave

Pentru a vă ajuta să creați un e-mail de bun venit eficient, am evidențiat 10 exemple eficiente. Pentru fiecare exemplu, vom evidenția elementele care vă vor ajuta să vă creați propriul e-mail de bun venit.

1. Scrieți o notă de bun venit

E-mailurile de bun venit ar trebui să înceapă cu o introducere caldă care să reflecte personalitatea companiei dvs.

E-mailul David's Bridal de mai sus conține un mesaj introductiv grozav care le mulțumește noilor abonați pentru că a făcut din companie parte din ziua nunții lor. Puteți scrie ceva simplu și formal, cum ar fi „Bine ați venit pe lista noastră de e-mailuri” sau „Vă mulțumim că v-ați înscris pentru a primi e-mailurile noastre”. Compania de modă online ASOS își începe mesajul cu un casual „Oh, hei, fată! Bun venit la ASOS. Mă bucur să te cunosc!” Rețineți că nu există o modalitate corectă sau greșită de a primi noi oaspeți; asigurați-vă doar că este conversațional și se potrivește cu vocea companiei dvs.

2. Cunoaște-ți clienții

Este mai probabil ca consumatorii să răspundă la e-mailuri care conțin oferte și conținut care este relevant pentru ei. Puteți folosi acest prim mesaj pentru a afla mai multe despre clienții dvs., astfel încât să puteți personaliza viitoarele e-mailuri pentru a se potrivi nevoilor acestora.

În acest e-mail de la The Container Store, noilor abonați li se oferă o reducere de 15% pentru completarea unui profil de client.

3. Întăriți avantajele listei dvs. de e-mail

Este întotdeauna o idee bună să întăriți decizia unui abonat de a se înscrie pentru e-mailurile dvs. O modalitate ușoară de a face acest lucru este să oferiți o „listă de avantaje” rapidă, care le spune abonaților de ce a fost o idee grozavă să vă alăturați listei de e-mail. Fondul Mondial pentru Natură sălbatică face o treabă grozavă explicând beneficiile înscrierii pentru e-mailurile lor, afișând avantajele de înscriere în puncte marcante digerabile.

4. Oferă o ofertă

Oferind o reducere sau un fel de cadou, creezi bunăvoință între afacerea ta și noii tăi abonați. Îi poate atrage chiar să facă o achiziție. Camp Collection oferă o reducere de 15% la prima achiziție ca cadou de bun venit. Este un mic stimulent de care poate beneficia atât compania, cât și noul client.

5. Creați un îndemn clar la acțiune

Fiecare e-mail de bun venit ar trebui să aibă un îndemn clar la acțiune.

Acest e-mail este eficient nu numai datorită aspectului său curat și ofertei promoționale, ci și datorită îndemnului la acțiune. Observați cum iese în evidență? Butonul, mai degrabă decât textul hyperlink, îl face proeminent. În plus, este urgent. Cuvintele „Rezervați un stilist” îi inspiră pe destinatari să acționeze imediat.

6. Atrage atenția asupra produsului sau serviciului tău cu imagini atrăgătoare

Pe măsură ce primiți noile persoane de contact, este bine să vă puneți produsul sau serviciul în prim-plan. La urma urmei, noul tău abonat a cerut să afle mai multe despre afacerea sau despre produsul tău prin abonament. Dă-le ce vor. Folosiți imagini pentru a vă prezenta produsele, așa cum face Crocs aici:

Dacă sunteți o companie bazată pe servicii sau nonprofit, încercați să utilizați imagini convingătoare sau care trezesc emoții care se referă la afacerea dvs. Evidențiați un client de succes și mulțumit, includeți o imagine a echipei sau a voluntarilor dvs., afișați imagini înainte și după sau utilizați grafică curată, netedă, simplă și culori complementare.

7. Fii prietenos cu dispozitivele mobile

Un e-mail de bun venit eficient trebuie să arate bine – și să funcționeze bine – pe dispozitivele mobile. Potrivit Digital Publishing Report de la Adobe, 79% dintre posesorii de smartphone-uri își folosesc dispozitivul pentru e-mail. Raportul mai spune că utilizatorii de smartphone-uri au mai multe șanse să-și folosească dispozitivul pentru e-mail decât pentru a efectua apeluri. În mod clar, este importantă crearea unei versiuni adaptate pentru dispozitive mobile a e-mailului de bun venit. (Dacă utilizați VerticalResponse, toate e-mailurile noastre sunt receptive, așa că arată grozav indiferent de dispozitivul pe care sunt vizualizate.) Consultați mai jos propriul e-mail de bun venit al VerticalResponse, așa cum apare pe o tabletă. Textul este clar și ușor de citit, iar CTA-urile sunt încă ușor de găsit și de a da clic, chiar și pe un ecran mai mic.

8. Fii de ajutor

În mesajul dvs. de deschidere, aveți o oportunitate excelentă de a lega oamenii înapoi la pagini de pe site-ul dvs. care pot fi utile, cum ar fi Întrebări frecvente sau blogul dvs., pentru a le oferi mai multe informații despre compania, produsul sau serviciul dvs. Aceste informații sunt cruciale în special în primele zile în care clienții sau potențialii dvs. pot afla mai multe. Antetul din acest e-mail de la Fun.com include linkuri către pagina de produse a companiei, etichetate pe categorii, pentru a facilita abonaților să găsească exact ceea ce caută.

9. Renunțați la chitanța „nu răspunde”.

Un e-mail de bun venit nu ar trebui să fie o chitanță text care spune „Nu răspunde” undeva în mesaj. Mesajul dvs. poate include o chitanță sau informații despre cont, dar ar trebui, de asemenea, să încurajeze clientul să interacționeze cu compania.

Un e-mail „nu răspunde” le spune clienților că nu vrei să te contacteze. Deoarece interacțiunea cu clienții poate îmbunătăți satisfacția clienților, nu are sens să închidem liniile de comunicare.

Acest e-mail de la Papier face eforturi suplimentare și include un e-mail de asistență și un număr de telefon pentru clienții noi care ar putea avea întrebări.

10. Adăugați butoane pentru rețelele sociale

Includerea de link-uri către site-urile dvs. de socializare este o altă componentă cheie a unui e-mail de bun venit eficient. Contactele noi sunt curioși despre afacerea ta; altfel, nu s-ar fi înscris. Alimentați-le implicarea prin partajarea site-urilor de social media pe care se află afacerea dvs. Aruncă o privire la acest e-mail de mai jos de la EyeBuyDirect. Observați în subsol că există link-uri către paginile companiei Twitter, Facebook, Instagram și Pinterest.

Este întotdeauna o idee bună să oferiți abonaților modalități suplimentare de a intra în contact cu dvs. și de a interacționa cu afacerea dvs.

Cu aceste 10 exemple, veți putea crea un e-mail de bun venit eficient. Consultați funcția noastră de automatizare a e-mailului, care face să vă prezentați clienților noi mai ușor ca niciodată.

Alăturați-vă celor 140.000 de proprietari de afaceri mici

Primiți sfaturi experți și inspirație prin e-mail livrate în căsuța dvs. de e-mail la fiecare două săptămâni.

ABONATI-VA

Nota editorului: acest articol a fost publicat inițial în aprilie 2017 și a fost actualizat și revizuit.