10 idei de marketing cu amănuntul pentru a crește vânzările
Publicat: 2017-05-11Retailerii pricepuți știu că maximizarea profiturilor înseamnă marketing inteligent; cu toate acestea, poate fi o provocare să dedicați atât timp marketingului cât aveți nevoie, pentru a face piață mai eficient. Pentru a sprijini acest efort, am adunat zece idei de marketing cu amănuntul pentru a ajuta la creșterea vânzărilor și la clienți mai fideli.
1. Urmăriți fiecare campanie de marketing
Știți care a fost rentabilitatea investiției (ROI) pentru ultima campanie de marketing pe care ați lansat-o? Dacă da, a fost campania un succes? Ți-ai stabilit obiective specifice și măsurabile? Este important să stabiliți obiectivele campaniei și apoi să dezvoltați mecanisme pentru a urmări acele obiective pentru fiecare campanie de marketing pe care o lansați, online sau dezactivată. Ce încerci să realizezi cu campania ta? Este vorba despre mai multe vizite pe site-ul dvs., venituri generate de achiziții sau recenzii online post-cumpărare?
Indiferent de obiectivul dvs., faceți o înregistrare post-campanie pentru a măsura performanța, astfel încât să puteți utiliza aceste informații pentru a vă modela următoarea campanie. O mare parte de strategie este să știi ce să nu faci și, dacă ceva nu funcționează, poți alege să nu o mai faci sau să faci niște ajustări și să încerci din nou altă dată.
2. Oportunități gratuite de marketing
Folosești site-urile de socializare frecventate de clienții tăi? Plasați afișe și fluturași pe panourile de buletine ale comunității sau bannere la intersecțiile aglomerate? Ați contactat alte companii locale care vă împărtășesc baza de clienți țintă, dar care nu concurează direct cu dvs. pentru a dezvolta planuri de pachete unice în care vă comercializați și vindeți unul pentru celălalt? De exemplu, magazinul dvs. de vânzare cu amănuntul s-ar putea asocia cu un restaurant și un spa pentru a oferi un pachet de Ziua Mamei: un cadou din magazinul dvs., o excursie la spa și o cină pentru doi.
Ideile de marketing gratuit ca acestea abundă; și da, s-ar putea să trebuiască să plătiți pentru imprimare, dar distribuția poate fi făcută gratuit. De asemenea, puteți trimite aceste oferte printr-o campanie de marketing prin e-mail.
Consultați aceste 9 e-mailuri pe care ar trebui să le trimită afacerea dvs.
3. Repetarea
Mulți comercianți cu amănuntul trimit o singură carte poștală prin poștă directă și sunt dezamăgiți de rezultate, nu mai vor comercializa niciodată cărți poștale (sau alte instrumente de poștă directă). Este o greșeală pentru că repetiția vinde. Probabil ați auzit de regula de șapte – un client trebuie să vadă o ofertă de șapte ori pentru a cumpăra. Urmând acest principiu nu înseamnă că trebuie să trimiteți șapte cărți poștale diferite, dar două sau trei nu vor strica, mai ales atunci când sunt folosite împreună cu bannere, fluturași, reclame și marketing digital.
4. Urmărire
Urmăriți clienții după ce au făcut achiziții? Recompensarea clienților pentru loialitatea lor este o modalitate excelentă de a construi relații și de a câștiga mai multe vânzări. Trimite noilor clienți un cadou special, cum ar fi un cupon de zece procente (pe care îl poți urmări), pentru a-i încuraja să viziteze din nou. Folosiți aceste patru moduri pentru a face clienții să revină din nou și din nou.
5. Deveniți o resursă
Nu ratați niciodată ocazia de a vă saluta clienții și de a-i implica cu o întrebare deschisă despre cum îi puteți ajuta. Ați putea întreba pentru cine cumpără și ce îi place acelei persoane, astfel încât să puteți face sugestii personalizate. Ajutați clienții să găsească cadoul perfect (pentru alții sau pentru ei înșiși) și să devină o resursă de încredere pentru viitor. Oferirea de conținut valoros sub formă de ajutor, sfaturi, sfaturi și instrucțiuni poate ajuta, de asemenea, afacerea dvs. să rămână în fruntea clienților.
6. Formarea angajatilor
Probabil că petreceți mult timp antrenând angajații să lucreze la registru, să deschidă și să închidă și să păstrați articolele stocate – dar cât timp alocați pregătirii angajaților pentru a vinde? Formarea angajaților pentru a vinde bine este esențială pentru succesul tău. Atunci când angajații sunt cunoscători, capabili și eficienți, ei vă pot ajuta să vă mențineți clienții fericiți și loiali.
7. Test
Pentru a vă maximiza rentabilitatea investiției, ar trebui să încercați să testați mai multe versiuni ale materialelor dvs. de marketing una împotriva celeilalte pentru a vedea care funcționează cel mai bine. Alegeți segmente mici din lista de corespondență pentru a vă testa diferitele versiuni, apoi trimiteți versiunea câștigătoare întregii liste. Aceasta este, de asemenea, o strategie eficientă pentru poștă directă, marketing prin e-mail și pagini de destinație.
8. Țintă
Știi ce trăsături sunt împărtășite de cei mai buni clienți ai tăi? Dacă nu, va fi dificil să țintiți oamenii cel mai probabil să fie clienții dvs. cei mai profitabili. Aflați tot ce puteți despre cei mai buni clienți pentru a dezvolta un profil de client; apoi, vizați listele de corespondență pentru a ajunge la cei care se potrivesc cu acele categorii demografice. Odată ce ați renunțat la cei mai buni clienți, puteți crea mai multe profiluri de clienți pentru diferite tipuri de clienți în scopuri de direcționare.
9. Construiți relații cu clienții
Interacțiunea personală cu clienții este o modalitate excelentă de a stabili relații și de a încuraja loialitatea clienților pe termen lung. Marketingul dvs. poate fi o extensie naturală a acestui lucru, ceea ce înseamnă că nu trebuie să vindeți întotdeauna. Trimiteți e-mailuri de mulțumire și aniversare, felicitări aniversare și alte comunicări pentru construirea relațiilor.
10. PR
Relațiile publice și marketingul s-ar putea să nu fie identice, dar scopul final este adesea similar: de a face clienții conștienți de compania, produsele și serviciile dvs. Când aveți un produs nou, vânzare, închiriere, eveniment, contribuție caritabilă sau un alt anunț demn de știre, redactați un comunicat de presă rapid pentru a-l trimite ziarelor locale, posturilor TV, posturilor de radio, site-urilor web și bloggerilor. Nu veți câștiga întotdeauna acoperire, dar durează doar câteva minute pentru a scrie un comunicat de presă și a-l trimite prin e-mail membrilor presei.
A fi acoperit doar o singură dată în ziarul local poate fi suficient pentru a crește vânzările. Pentru a obține mai multe idei, consultați aceste 7 instrumente pentru a obține publicitate gratuită pentru afacerea dvs.
Aceste zece sfaturi simple, dar eficiente de marketing cu amănuntul ar trebui să vă ajute să vă dați un impuls vânzărilor și să fiți mai eficient în marketingul dvs.
Creați, trimiteți și urmăriți e-mailuri care arată grozav pe orice dispozitiv
ÎNCEPE PERIOADA GRATUITĂ DE TESTARENota editorului: această postare a fost publicată inițial de Brian Morris pentru Bags & Bows și a fost editată și reutilizată pentru utilizare de către VerticalResponse. Această postare de blog a fost publicată inițial de VerticalResponse în aprilie 2015 și a fost renovată și actualizată pentru acuratețe și relevanță.