10 moduri de a-ți păstra clienții independenți

Poate ești un freelancer care tocmai a finalizat câteva proiecte sau poate că lucrezi în acest domeniu de mult timp și acum observi o scădere ușoară a volumului de muncă pe care îl obții sau ai dificultăți în a găsi clienții liberi profesioniști sau că clienții tăi independenți anteriori nu revin la tine pentru mai multă muncă. Dacă asta te îngrijorează, atunci poate că ai făcut ceva greșit, poate că nu ai reușit să oferi ceea ce se aștepta de la tine sau poate ești doar un liber profesionist obișnuit pentru clientul tău și nu ieși în evidență dintre miile de acolo. . Dacă doriți să vă păstrați cei mai iubiți sau prețioși clienți independenți și să continuați să reveniți la dvs. cu mai multă muncă, trebuie să încercați unele dintre aceste lucruri pentru a obține ceea ce doriți.

1. A fi politicos și vesel

Clienții tăi liber profesioniști ar trebui să se simtă confortabil să vorbească cu tine. Trebuie să fii politicos cu ei. Uneori, dacă fac o cerere specială pentru o livrare anticipată sau ceva muncă suplimentară, este în regulă să vă obligă, nu vă plângeți prea mult despre asta. Acest lucru le arată că îi prețuiești ca client. În același timp, asigură-te că nu au șansa să te exploateze împovărându-te cu muncă. La sfârșitul lunii trimiteți-le o listă completă a lucrărilor pe care le-ați făcut pentru ei, anunțându-le astfel tot ce ați făcut pentru ei și care sunt serviciile pe care le-au primit gratuit de la dvs.

2. Oferiți reduceri sau bonusuri clienților independenți obișnuiți

Dacă un client este gata să vă ofere de lucru regulat, faceți niște lucruri mici sau slujbe ușoare de liber profesionist, gratuit pentru el sau oferiți o reducere la serviciile dvs. Le poți spune că la următorul proiect pe care ți-l oferă, vei face ceva gratis. Acest lucru le oferă satisfacția că primesc mai mult decât plătesc și cui nu-i place asta! Dacă pot oferi un feedback bun despre tine, atunci îți va fi ușor să găsești clienți independenți pentru noi locuri de muncă.

[sociallocker id=”2937″]

3. Adaugă o atingere personală comunicărilor tale cu ei

Când comunicați cu ei, tratați-i ca pe un individ și nu doar ca pe un client independent. Dacă îi cunoști de ceva timp, este în regulă să-i întrebi despre ei înșiși. Sunt la fel ca orice alți colegi pe care i-ați avea la locul de muncă. Puteți fi prietenos, dar nu uitați să rămâneți în limitele profesionalismului. Dorindu-le de ziua lor sau de la orice alt festival face și diferența, deoarece le arată că îți amintești detalii despre ei și îți pasă de ei ca client.

4. Sărbătorește-ți reperele

Îți poți sărbători etapele de lucru cu ei, asta ar putea fi în termeni de durată sau de plată. Când ai terminat de lucrat cu ei pentru o anumită perioadă de timp sau pentru o anumită sumă de bani, le trimiți un mesaj o felicitare prin care îi felicită sau îi mulțumește pentru oportunitățile pe care ți le-au oferit, pentru a le arăta că îngrijire. Puteți face o listă sau un colaj drăguț sau o prezentare cu toate proiectele la care ați lucrat pentru ei, acest lucru le va arăta că de-a lungul perioadei ați lucrat pentru ei atât la joburi freelancer dificile, cât și simple. Dacă ești bun la ceea ce ai făcut, s-ar putea să-ți ofere chiar și alte locuri de muncă creative freelance.

5. Respectă-ți clientul

Este foarte important să-ți tratezi clientul liber profesionist cu respect. Când primesc respect de la tine, îți vor oferi și respect în schimb. Acest lucru ajută foarte mult la construirea unei legături profesionale între voi doi. Clienții tăi independenți trebuie să știe că îi prețuiești ca client.

6. Respectați termenele limită și angajamentele

Altul Clienții tăi trebuie să știe că iei această muncă în serios. În toate tipurile de locuri de muncă, cum ar fi scris, proiectare și alte locuri de muncă creative independente sau joburi de consultant independent, este important să respectați termenele limită și să vă livrați munca la timp. Nu ar trebui să-i faci pe clienții tăi să-l ceară din nou și din nou. Dacă te-ai angajat să faci ceva pentru ei, fă-o la timp. Acest lucru îi va ajuta să aibă încredere în tine și să-ți ofere mai multă muncă.

7. Cere-le feedback și prețuiește-l

Solicitați feedback din când în când clienților dvs. independenți. Acest lucru te ajută să știi ce așteaptă ei de la tine și poți lucra la asta pentru a-i menține mai fericiți. De asemenea, le arată că părerea lor contează și că ești dispus să înveți și să faci mai bine. Odată ce primiți feedback-ul lor, asigurați-vă că lucrați la el și că oferiți rezultate bune. Acest lucru joacă un rol cheie în găsirea de clienți independenți.

8. Lucrați ca parte a echipei lor și nu ca un individ detașat

Trebuie să te consideri parte a echipei clientului tău atunci când lucrezi. Lucrați pentru a adăuga valoare afacerii lor și asigurați-vă că oferiți 100% atunci când vă ocupați de ei. Dacă clienții tăi văd că ești pasionat de munca pe care o faci pentru ei, face o mare diferență. Pentru joburi creative independente, le puteți oferi contribuțiile dvs. cu privire la diferite aspecte creative pentru site-ul clienților dvs.

9. Fii responsabil și învață din greșelile tale

Este posibil ca clientul dumneavoastră să aibă o problemă cu ceva ce ați făcut. Dacă nu le-ați urmat în mod corespunzător instrucțiunile, acceptați-vă greșeala, cereți scuze dacă este necesar și luați măsuri imediate pentru a o remedia. Dacă ești neglijent și faci aceleași greșeli din nou și din nou, clientul tău este probabil să fie dezamăgit și să-și piardă încrederea în tine. Ceea ce este important aici este ca clienții tăi să se poată baza pe tine. Pentru joburile de consultant independent, le puteți oferi din când în când contribuțiile dvs. pentru a-i ajuta să planifice mai bine.

10. Nu compromiteți niciodată calitatea

Ceea ce contează pentru clienții tăi este că oferiți o muncă de calitate. Ar trebui să primească valoarea pentru orice plătesc. Nu are rost dacă livrați rapid sau la prețuri mai ieftine. Pentru locuri de muncă freelance ușoare, clientul nu va fi niciodată de acord să facă compromisuri în ceea ce privește calitatea.

[/sociallocker]

Găsiți clienți independenți obișnuiți pe Truelancer pentru diverse locuri de muncă independente, înscrieți-vă pe Truelancer