11 motive pentru care oamenilor nu le place paginii tale de Facebook

Îți verifici pagina de Facebook și ești surprins de faptul că se pare că numărul de fani a scăzut în loc să se îmbunătățească. Zi de zi vă verificați analizele Facebook, dar graficul este într-adevăr pe o tendință descendentă. Ce ar fi putut cauza asta? De ce fanilor tăi nu le place paginii tale de Facebook?

O pagină de Facebook este o extensie a afacerii, mărcii sau organizației dvs. Acesta este locul de pe Facebook unde poți oferi actualizări despre afacerea ta și ține legătura cu clientela ta. Aici ar merge oamenii pe Facebook dacă doresc să afle despre cele mai recente știri referitoare la afacerea ta. Nu poți mulțumi tuturor adepților tăi. De cele mai multe ori, cineva este obligat să nu fie de acord cu postările tale. În timp ce alții ar alege pur și simplu să-ți ignore postările, ar mai exista și alte persoane care ar face clic pe semnul x al postării tale. Lucrul rău ar fi atunci când aleg să nu aprecieze pagina ta.

O persoană care nu-i place pagina dvs. nu este un lucru bun. Dacă sunt doar 1 sau 2 cazuri izolate, probabil că le poți ignora, dar te-ai lăsa să te întrebi de ce fanii tăi au decis să renunțe la pagina ta. Dar nu o poți ignora niciodată dacă pierzi constant fani. De fapt, ar trebui să fii alarmat când se întâmplă acest lucru și trebuie să acționezi rapid și să ajungi la fundul acestui lucru înainte de a pierde mai mulți fani decât își poate permite pagina ta de Facebook să piardă.

Iată cele 11 motive principale pentru care oamenii nu le place Pagina ta de Facebook:

#1 Postați prea des pe pagina dvs. de Facebook.

Oamenilor nu le place să primească actualizări despre afacere tot timpul. Actualizările prea frecvente de stare pot fi echivalate cu spam, așa că, atunci când se întâmplă acest lucru, unii oameni evită acest lucru nu doar făcând clic pe x pe fluxul de știri, ci pur și simplu prin dezamagirea paginii în sine.

Deci, cât de des ar trebui să postezi actualizări pe pagina companiei tale?

Cu siguranță nu la fiecare două ore. Nici măcar în fiecare zi. Nu există nicio regulă sau o rețetă cunoscută cu privire la cât de des ar trebui să vă actualizați pagina, dar prea des va enerva fanii dvs. și prea puțin va risca ca fanii să uite totul despre marca dvs. Încercați să limitați actualizarea stării Facebook la 3-5 ori pe săptămână, cu excepția cazului în care aveți ceva demn de împărtășit cu fanii tăi.

# 2 Ești prea concentrat pe autopromovare

Deși este adevărat că aceasta este pagina ta, alungă gândul că o poți promova oricând vrei. Dacă nu doriți să riscați să pierdeți mai mulți fani, atunci ușurează-te la auto-promovare. Nimic nu oprește fanii mai repede decât spectacolul evident al vânzării prin împingere sau vânzării grele. Pagina de Facebook este creată pentru a-i atrage pe fani să-ți cunoască afacerea și nu pentru a face vânzări intense de bunuri și servicii pe care compania ta le oferă,

În vânzările prin pull, familiarizați oamenii cu privire la afacere. Le arătați caracteristicile și beneficiile mărcii dvs. fără a vinde efectiv aceste bunuri. Evidențiind beneficiile produselor tale, îi adelegi pe acești fani să încerce afacerea ta.

# 3 Postarea de prea multe informații (și adesea controversate).

Informațiile sunt esențiale pentru afaceri, dar postarea prea multă de informații pe pagina dvs. de FB vă va face doar rău. La fel cu subiectele controversate. Deși este adevărat că controversele vinde, nu este întotdeauna o garanție că va funcționa favorabil pentru tine.

Postarea unei actualizări cu privire la subiecte controversate vă va pune în situația de a comenta sau de a vă exprima atitudinea. Și când se întâmplă acest lucru, există oameni care sunt obligați să nu fie de acord cu tine. Așa că trebuie să fii foarte atent cu comentariile tale și mai ales în relația cu oamenii care nu sunt de acord cu tine. Indiferent de cât de pline de tact ar fi răspunsurile tale, ești obligat să pierzi câțiva fani pur și simplu alăturându-te în trenul controverselor, așa că ai putea la fel de bine să eviți această durere de cap.

# 4 Unii fani nu știau că aprecierea paginii dvs. îi face automat urmăritori

Ignoranța este fericire. Aparent nu. S-a raportat că, într-o investigație efectuată de ExactTarget și CoTweet numită în mod adecvat „The Social Breakup”, un remarcabil 49% dintre utilizatorii rețelelor sociale nu sunt conștienți de faptul că vor primi automat actualizări ale afacerii dvs. în momentul în care au dat clic pe Butonul de Like al paginii dvs. Momentul în care știu despre acest fapt, majoritatea acestor utilizatori nu vor aprecia pagina.

De asemenea, există persoane cărora le-ar fi apreciat accidental pagina ta de Facebook și chiar nu sunt interesați de produsele pe care le oferi, așa că cu siguranță ar nu-ți urmări pagina.

# 5 Postarea de informații irelevante

Din nou, pagina ta de Facebook a fost creată pentru a oferi urmăritorilor tăi actualizări despre orice despre afacerea ta. Acești fani caută informații relevante cu privire la produsele dvs. pe care le pot folosi ei înșiși. Așa că nu postați subiecte legate de sport pe pagina dvs. atunci când vă ocupați de vânzarea de haine sau de a genera clienți potențiali.

# 6 Nu le oferi suficiente oferte și oferte

În timp ce fanii paginii Facebook se opun ideii de vânzări grele, ei speră de fapt ca companiile să le ofere gratuități și oferte speciale, iar atunci când nu oferiți aceste tipuri de stimulente pe pagina dvs. de Facebook, ei își vor pierde în curând interesul pentru afacerea dvs. decideți să nu apreciați pagina dvs.

O modalitate bună de a crește implicarea utilizatorilor pe Facebook este prin crearea de concursuri sau prin extrageri electronice. Utilizatorii iubesc aceste tipuri de trucuri, mai ales atunci când oferiți mostre gratuite sau teste gratuite ale bunurilor și serviciilor pe care le vindeți. Oamenilor le place pagina de Facebook a anumitor mărci pentru a avea acces la reduceri, gratuități și oferte speciale.

#7 Pagina de Facebook a rămas tăcută

Acesta este contrastul direct al #1. Când nu postezi suficiente actualizări pe pagina ta de Facebook, dă impresia că fie nu ai ceva nou de oferit, afacerea ta este moartă, fie nu îți pasă suficient de fani pentru a le oferi actualizări cu privire la marca ta pe care ei. urmează. Absența nu face inima să devină mai îndrăgostită. În acest caz, prin neactualizare, fanii tăi riscă să-ți uite marca.

# 8 Actualizările tale sunt plictisitoare și repetitive

Încă cu „The Social Breakup”, 38% dintre fanii Facebook au „nelike” unei pagini, deoarece au considerat actualizările plictisitoare și repetitive. Puteți evita pierderea fanilor din aceste motive, asigurându-vă că conținutul pe care îl postați este proaspăt, perspicace și distractiv. Nu trebuie să reluați postările vechi. Mai bine creați altele noi care să fie relevante din punct de vedere social și economic pentru vremurile actuale. Fă-ți un obicei din a nu posta același conținut, cu excepția cazului în care ai informații suplimentare sau vrei să corectezi unele greșeli pe care le-ai fi făcut în postările tale anterioare.

Postările #9 pe pagina Facebook au devenit prea generice

Indiferent ce faci, nu pierzi niciodată să pui atingeri personale postărilor tale. Fanii tăi își pierd rapid interesul atunci când nu se pot conecta la nivel personal cu afacerea. Acesta este, de asemenea, ceea ce te separă de alte afaceri similare. Fanii Facebook vor să vadă că ai depus puțin timp și efort pentru a posta actualizări. Aceste atingeri personale sunt clar ale tale și fără acestea, nu ai nimic care să te deosebească de restul.

# 10 Îți spui prost concurența

Din nou, abține-te de la a posta comentarii negative. Mai ales când vine vorba de a vorbi despre competiția ta, chiar și atunci când unii dintre fanii tăi o cer și oricât de adevărate ar fi aceste acuzații. Nimic bun nu se câștigă vreodată din gunoaiele rivalilor tăi de afaceri. Vei ieși doar ca fiind disperat și lipsit de etică.

Totuși, ceea ce poți face este să evidențiezi beneficiile propriului tău produs fără a menționa deloc concurența. Este mai bine să nu spui nimic când nu ai nimic bun de spus.

# 11 Ignorarea comentariilor, în special feedback-ul negativ

O parte din a avea grijă de urmăritorii tăi este să te asiguri că le oferi feedback în timp util. Abordați orice probleme și preocupări care v-au fost adresate. Fii plin de tact. Nu fi condescendent. Fanii tăi vor simți importanța lor atunci când îți faci timp să răspunzi la comentariile și mesajele lor private. Fiecare are dreptul la propriile opinii, așa că nu răzbuna insultându-ți clienții înapoi.

Încheierea

Ar putea exista și alte motive pentru care fanii paginii de Facebook au decis să nu te urmărească. Ar putea fi unul dintre motivele menționate mai sus sau s-ar putea datora multor alte motive. Nu poți face nimic în privința asta. Totuși, ceea ce puteți face este să preveniți sau să minimizați viitorii „unfollowers” ​​ai paginii dvs. de Facebook. Rețeta pare să fie confuză la început, dar cu o expunere amplă în timp, o vei înțelege.

Așadar, pentru a vă păstra urmăritorii fideli, trebuie să creați postări sau actualizări de stare de câteva ori pe săptămână care sunt relevante, interesante, pozitive și pline de valoare pentru fanii paginii dvs. de Facebook. În această rundă de îngrijorare a rețelelor sociale, calitatea învinge în continuare cantității.