11 reguli pentru scrierea copiei site-ului

Dacă ați scris vreodată o copie pentru un site web, știți cât de interesant și de tulburător poate fi.

Ca copywriter, este un vis să arăți toate ideile tale grozave în față și în centru. În același timp, scrierea unei copii pentru pagina de pornire, paginile de produse și îndemnurile implică multă presiune.

Să simți această presiune este firesc, deoarece există multe călătorii pe site-ul tău. Este vitrina dvs., broșura de afaceri, lista de prețuri și panoul publicitar al companiei, toate în același timp. Deoarece servește atât de multe scopuri și se simte mai permanent decât alte tipuri de conținut, te întâlnești cu o mulțime de opinii despre cum să abordezi copierea web.

Ar trebui copia să fie axată pe vânzări? Scrieți pentru persoana dvs. principală de client sau pentru toată lumea din publicul dvs. țintă? Ar trebui să fie nervos sau ar trebui să joci în siguranță? Folosiți suficiente cuvinte cheie pentru a vă susține obiectivele SEO?

În cele din urmă, răspunsurile la aceste întrebări depind de marca dvs. și de ceea ce este potrivit pentru afacerea dvs. Nu există o „abordare corectă” în mod special pentru a scrie o copie a site-ului. Cu toate acestea, există câteva reguli generale care vă pot ajuta să lăsați opiniile deoparte și să creați conținut care oferă o experiență bună de lectură.

1. Să presupunem că vizitatorii nu vor citi totul

Vizitatorii nu vor citi totul de pe site-ul dvs. Este o pastilă greu de înghițit când turni peste fiecare cuvânt și finezi fiecare propoziție la perfecțiune, dar este adevărul. Odată ce începi să scrii pentru un public de skimmers, poți fi mult mai eficient.

Pentru a vă asigura că publicul dvs. este expus la cele mai importante informații de pe pagina dvs., utilizați metoda de scriere a piramidei inversate.

Acesta este un sistem de organizare a ideilor în ordinea importanței, de sus în jos. Cele mai importante detalii ar trebui să fie primele lucruri pe care oamenii le citesc, urmate de informații importante și context sau puncte suplimentare.

Dacă scrieți în acest mod, un vizitator ar obține suficiente informații pentru a înțelege ce faceți, chiar dacă nu trece prin toate detaliile, fără a citi fiecare cuvânt din conținutul dvs. web.

2. Fii clar și concis

Cea mai importantă sarcină cu copierea site-ului web este să furnizezi rapid informații. Spre deosebire de postările de blog sau rapoartele în care aveți cantități diferite de spațiu pentru a dezvolta o idee, paginile web oferă un număr limitat de cuvinte pentru a capta vocea mărcii dvs., a furniza informații și a genera conversii.

Pentru a avea un pumn, acordă prioritate clarității și fii eficient cu cuvintele tale.

A fi clar este calea cea mai directă spre a fi interesant.

Dacă creați ceva clar și concis, nu trebuie să vă faceți griji că pierdeți atenția unui cititor. Un vizitator poate urmări cu ușurință narațiunea și poate trage o concluzie.

Utilizați propoziții scurte și structuri gramaticale simple. Este mult mai ușor de urmat decât propoziții lungi și șerpuitoare.

A face : e-mailurile tranzacționale au de obicei o rată de deschidere ridicată.

Nu: Deoarece e-mailurile tranzacționale sunt declanșate de destinatari atunci când solicită informații sau efectuează o anumită acțiune, cum ar fi crearea unui cont sau resetarea unei parole , aceștia au o rată de deschidere mult mai mare și rate de dezabonare mult mai mici.

După ce sunteți sigur că ați obținut claritate în scris, puteți oricând să suprapuneți personalitate și nuanță.

Dar ideea aici nu este să faceți invers - să scrieți o copie cu multă complexitate la început, apoi să reveniți pentru a încerca să o netezi după ce vă dați seama că nu este ușor de înțeles.

3. Editează-te fără milă

Fii cel mai dur critic al tău și încearcă mai multe abordări înainte de a te stabili pe o versiune finală a copiei site-ului.

Este recomandabil să scrieți o primă schiță în care să aveți toate ideile pe hârtie. Apoi, întoarceți-vă și puneți la îndoială necesitatea fiecărei secțiuni, fiecărui cuvânt etc. Dacă nu există o justificare clară pentru a păstra ceva, nu vă fie teamă să îl eliminați. Poți oricând să adaugi mai multe înapoi pe linie.

Ar trebui să fiți suspicios față de frazele inteligente și cuvintele de 10 cenți care vă plac cel mai mult. S-ar putea să fie distractive și interesante pentru tine, dar ar putea fi complet pierdute în publicul tău. Și publicul tău este singurul motiv pentru care scrii conținut în primul rând.

Regula generală este că, dacă nu este absolut necesar, sau doar l-ai adăugat pentru fler, probabil că ar trebui să o tai.

Știu că nu este un sfat sexy, dar publicul tău îți va mulțumi cu timpul și atenția lor.

4. Fii consecvent în toate formatele

Scopul de a crea un mesaj clar și convingător pentru publicul dvs. nu se oprește cu site-ul dvs. web. Gândiți-vă la toate punctele de contact pe care le are un client cu marca dvs. E-mailurile, postările de pe blog și conținutul din rețelele sociale ar trebui să pară toate că provin de la aceeași voce.

Este destul de ușor dacă aveți o singură persoană care scrie tot conținutul pentru marca dvs., dar nu este întotdeauna cazul.

Modul de a aduce toți contribuitorii pe aceeași pagină este de a crea un ghid de stil care explică totul. Descrie în detaliu cum sună, cum nu suni, care sunt preferințele tale pentru punctuație și cum formatezi totul. Dacă aveți nevoie de puțină inspirație, ne place Shopify .

Cu un ghid de stil , oricine scrie pentru site-ul tău web, canalele sociale, conținutul de e-mail etc. va urma aceleași reguli. Când te pricepi cu adevărat la asta, va suna ca un mesaj consistent pentru publicul tău!

5. Amintiți-vă că totul este editabil

Se poate simți că fiecare modificare a site-ului tău web face parte din înregistrarea sa permanentă, dar lucrul minunat este că este de fapt editabil.

Imaginați-vă vremurile de marketing în care ați trimis ceva la presă și te-ai rugat să nu ratezi o greșeală de tipar pentru că tocmai ți-ai cheltuit tot bugetul pe acel tipărit.

Atâta timp cât lucrați cu un sistem de gestionare a conținutului precum WordPress, ar trebui să fie ușor să actualizați o copie sau să faceți modificări.

Asta înseamnă că poți experimenta și face schimbări fără teamă. Dacă nu funcționează, îl puteți schimba oricând înapoi cu costuri sau efort reduse.

6. Cere un al doilea set de ochi... și al treilea

Deși totul este editabil, puteți evita greșelile de scriere jenante cu suficient ajutor de editare.

Nu este momentul să fii mândru sau timid. Dacă aveți resurse în echipa dvs., configurați un proces de revizuire care să includă unul sau mai mulți colegi critici pentru a verifica erorile și pentru a obține feedback despre copie.

Când ai lucrat la ceva îndeaproape pentru o perioadă lungă de timp, este ușor să devii orb la cuvintele de pe pagină. Dezvoltați un sistem în care puneți întrebări dificile și verificați erorile logice sau greșelile prostești vă poate economisi o mulțime de stres atunci când lucrați la cele mai importante pagini web pentru marca dvs.

7. Testează-ți ipotezele

S-ar putea să fii complet convins că publicul tău va iubi ceva doar pentru a-l lansa cu puțină zgomot și fără schimbare a rezultatelor. De aceea este întotdeauna o idee bună să vă testați presupunerile.

Nu e nimic în neregulă în a fi greșit în legătură cu ceva. Este doar să testeze o idee nouă.

Cu toate acestea, vă puteți îmbunătăți șansele de a lucra la idei care vor trage pârghia potrivită pentru afacerea dvs. prin:

• Efectuarea de teste A/B
• Intervievați clienții pentru a aduna feedback despre noile abordări
• Întrebarea persoanelor care vorbesc cu clienții (vânzări, service clienți) ce întrebări primesc adesea, astfel încât să puteți încerca să le răspundeți mai bine

De asemenea, puteți testa idei pe alte canale folosind teste A/B cu copierea butonului de e-mail și culorile pentru a afla ce preferă publicul dvs. Apoi aduceți acele idei „dovedite” pe paginile site-ului dvs. pentru a vedea dacă puteți replica aceleași rezultate.

8. Utilizați cercetarea competitivă

Înainte de a crea o copie nouă pentru site-ul dvs., profitați de ocazie pentru a face o căutare pe Google pentru a vedea ce fac concurenții dvs. Aceasta nu este o invitație de a le împrumuta ideile. Acesta este plagiat și cu siguranță nu vă va ajuta compania să se diferențieze de pachet. Cu toate acestea, este o mare sursă de context și inspirație.

Încercați să le identificați tonul și vocea. Rețineți cum vorbesc despre produsele lor. Faceți o listă cu ceea ce vă place și ce nu vă place pentru marca dvs.

Poate îți dai seama că îți place umorul și te simți încrezător că este mișcarea potrivită pentru marca ta. Sau poate începeți să vedeți terminologie repetitivă și să creați o bancă de cuvinte de expresii pe care să le evitați în paginile dvs. web.

În timp, veți începe să creați o listă de teme care ar putea funcționa pentru dvs., precum și idei care probabil nu. Vă poate oferi o direcție utilă data viitoare când vă așezați pentru a scrie ceva nou, deoarece ați făcut deja o mulțime de gândire și cercetare în avans.

9. Fii sincer

Un efect secundar al internetului este că poate fi dificil să disting ce este cu adevărat bun de rău.

Atunci când companiile pot publica ceva despre ele însele, termeni precum „cel mai bun din clasă”, „lider în industrie”, „inovator” și „revoluționar” sunt peste tot.

Da, treaba ta este să faci compania să sune grozav. Dar când trageți adjective dintr-o pungă de superlative pentru a arăta că sunteți cu cap și umeri deasupra celorlalți, se poate contracara.

Majoritatea cititorilor au devenit amorți de asemenea termeni pentru că îi văd tot timpul. Când toată lumea spune că sunt cei mai buni dintre cei mai buni, nu înseamnă mare lucru. Pare hiperbolic și se poate simți ca o promisiune excesivă.

Sfatul de aici este să evitați jargonul și cuvintele la modă în favoarea lucrurilor tangibile pe care le faceți.

Nu : Cea mai bună platformă de procesare a salariilor

A face: procesează-ți statul de plată în câteva minute

Nu trebuie să suni ca cel mai elegant produs de pe piață. Dacă rezolvi o problemă reală pe care o au clienții tăi, este mai puternic să spui ce faci și cum o faci. Acesta este modul de a câștiga încrederea clienților tăi și de a te face să pari o companie valoroasă.

10. Găsiți echilibrul potrivit între copiere și imagini

În acest scenariu de pui și ou, nu ar trebui să conteze care este primul. Conținutul dvs. scris ar trebui să vă susțină imaginile, iar conținutul dvs. vizual ar trebui să vă susțină copia.

Din păcate, există o mulțime de exemple în care acest lucru nu este cazul. Unele site-uri web au pagini în care se pare că copia a fost creată pentru a vinde conceptul prezentat în imagini, ca și cum ar descrie ceea ce vezi deja. Acest lucru nu adaugă prea multă valoare.

Sau, ați putea întâlni și pagini în care se pare că imaginile au fost adaptate pentru a se potrivi conținutului existent. Semnul revelator al acestui lucru este o imagine care descrie foarte literal ceea ce afirmă deja copia.

Nici nu este o experiență grozavă. În schimb, cuvintele și imaginile de pe pagină ar trebui să pară un parteneriat natural pe care oamenii îl înțeleg dintr-o privire. Ar trebui să lucreze împreună pentru a spune o poveste care este mai mare decât oricare dintre părți.

11. Nu exagera cu temele

Temele și metaforele sunt dispozitive literare distractive care aduc un unghi nou și interesant scrisului. Este tentant să le folosiți pentru a reîmprospăta o copie veche a site-ului web, dar ar trebui să fie aplicate cu prudență.

Motivul pentru care doriți să le folosiți cu moderație este că este ușor să luați o temă sau o metaforă „distractive” și să vă alunecați în zona „brânzoasă”. Nu este un aspect bun decât dacă produsul dvs. este beneficiat de umor vesel (gândiți-vă la: Shinesty, Squatty Potty, etc).

Pe lângă asta, riscați și ca publicul dvs. să nu înțeleagă metafora sau tema atât de clar pe cât ați dori. Cititorii internaționali, în special, ar putea fi derutați de o companie de software de resurse umane care are imagini cu avioane pe site-ul său web și conținut care spune că poți „lua zborul” atunci când le folosești.

Cea mai importantă regulă: rămâne inspirat

Când scrieți o copie a site-ului, trebuie să vă entuziasmați publicul de afacerea dvs.

Cu toate acestea, publicul tău poate deosebi cu ușurință un scriitor plictisit de unul entuziasmat. Există o vitalitate care apare atunci când un copywriter este entuziasmat de o idee. Așa prind viață subiectele uscate, tehnice.

În schimb, scriitorii pot ucide idei interesante cu conținut plictisitor atunci când își pierd simțul scopului.

Dacă te plictisești, te copleșești de feedback din toate direcțiile sau doar te trezești epuizat, este timpul să iei o pauză. Revizuiește aceste reguli și amintește-ți de ce ai vrut să faci o schimbare, ce ai vrut să surprinzi și cum ai vrut să sune. Asigurați-vă că acest lucru apare în fiecare cuvânt și veți fi pe cale de a crea o copie grozavă a site-ului.

Dacă sunteți în căutarea unor sfaturi de scriere care să vă ajute cu alte formate, cum ar fi e-mailul, mai avem câteva resurse care vă vor ține inspirat:

• Copywriting minunat de e-mail: un ghid de utilizare
• Inspirație pentru campaniile tale de e-mail din 2020
• Strategii bazate pe date pentru o redactare mai eficientă a marketingului prin e-mail