Pragmatism vs. Pasiune: cum radiourile potrivite și-au ales nișa

Felix : Astăzi mi se alătură Andrew Youderian, fondatorul RightChannelRadios.com, EcommerceFuel.com și podcast-ul Ecommerce Fuel. Right Channel Radios este o sursă numărul unu pentru echipamente radio CB și patru pe patru, iar combustibilul pentru comerț electronic este un blog de comerț electronic și o comunitate privată pentru proprietarii de magazine cu șase și șapte cifre. Radiourile cu canalul dreapta au fost lansate în 2008 și au sediul în Bozeman, Montana. Bine ai venit, Andrew.

Andrew : Hei, mulțumesc, Felix. Apreciez că m-ai invitat.

Felix : Da, un mare fan al muncii tale și al conținutului pentru antreprenorii de comerț electronic și cu siguranță dorești să intri puțin în partea Ecommerce Fuel a afacerii tale, dar să începem să vorbim mai întâi despre magazinul tău. Povestește-ne puțin despre radiourile Right Channel. Care sunt unele dintre cele mai populare produse pe care le vindeți?

Andrew : Da, bine, așa că Right Channel Radios este, așa cum ați menționat, un comerciant cu amănuntul de echipamente radio pentru camioane, jeep-uri, patru câte patru, axat pe echipamente radio CB de școală veche. Da, vreau să spun, lucrurile populare pe care le vindem sunt într-adevăr antene, radiouri, cabluri, suporturi. Aproape orice aveți nevoie pentru a conecta un sistem radio cb în vehiculul dumneavoastră.

Felix : Care este trecutul tău? Cum ați ajuns să vindeți radiouri CB?

Andrew : Oricât de surprinzător ar fi, nu a fost un vis de o viață de la vârsta copilăriei. Am lucrat la facultate timp de câțiva ani în finanțe și am ajuns să... este un fel de povestea ta tipică. Lucrezi pentru bărbat pentru o vreme. Am lucrat cu niște oameni grozavi, dar mi-am dat seama că nu este ceea ce vreau să fac pe termen lung și așa că am renunțat și am explorat o grămadă de opțiuni diferite. Nu știam că vreau să intru în mod special în radiouri, dar aveam o bănuială. Unul dintre lucrurile pe care le-am explorat a fost comerțul electronic și am petrecut probabil două până la patru săptămâni doar evaluând opțiunile și explorând și făcând cercetări și m-am hotărât asupra rutei comerțului electronic. M-am hotărât asupra echipamentelor radio pe baza unor cercetări pe care le-am făcut și doar m-am afundat. Cam asta e povestea scurtă despre cum a funcționat.

Felix : Da, deci aveai deja un loc de muncă. Sună ca un loc de muncă stabil care... Cred că mulți oameni se pot raporta la asta și și-au dorit ceva mai mult, așa că într-o zi ai renunțat direct la slujbă fără să știi exact unde ai de gând să aterizezi sau chiar unde ai vrut să ajungi. aterizat și erau doar acolo, într-un câmp și privind în jur. Cum a fost acel moment? Cum de... S-a simțit eliberator sau a fost deranjant? Dă-ne o idee despre cum este să faci acel salt fără să știi unde vei ateriza.

Andrew : Da, m-am simțit bine. Nu a fost prea înfricoșător pentru că mă pricepeam destul de bine la economisirea banilor în ultimii doi ani și eram burlac la acea vreme. Fără familie, nu aveau o mulțime de cheltuieli sau persoane aflate în întreținere, așa că aveam o pistă de dimensiuni decente și a fost interesant. Este întotdeauna puțin înfricoșător când faci un salt și îți spui „Nu am idee ce voi face în continuare”, dar în cea mai mare parte, a fost destul de interesant.

Felix : Ce ai spune dacă cineva ți-ar cere un sfat cu privire la situația în care se gândește, poate nu imediat, ci la lucrul pe care îl planifică pentru a intra într-o afacere cu normă întreagă sau doar pentru a merge cu normă întreagă... sau pur și simplu să-și părăsească jobul cu normă întreagă, așa cum ai făcut tine. și să-ți dai seama? Care sunt unele lucruri pe care le-ați recomanda să le pregătească, poate cu șase luni înainte de timp, pentru a se asigura că această tranziție este lină?

Andrew : Doar să obții cât mai mulți bani și să-ți reducă cheltuielile. Adică, acesta poate fi cel evident, dar cred că există un fel de două tipuri de oameni în lume. Oamenii care privesc banii ca pe un mijloc de a cumpara lucruri si cei care privesc banii ca pe un mijloc de a cumpara libertate si flexibilitate si optiuni si optiuni. Chiar aș încerca să fac asta. De asemenea, aș încerca să învăț cât de mult poți în timp ce te pregătești să renunți.

Nu știu neapărat dacă curcanul rece, cum am făcut mine, este cel mai bun pentru toată lumea. A fost grozav din partea mea. Vă oferă un adevărat sentiment de motivație, dar au existat o mulțime de oameni care au renunțat cu succes dintr-un loc de muncă cu o agitație secundară sau un proiect secundar. Evident, este mult mai puțin riscant, dar, indiferent, cu cât poți să începi să mergi mai mult în oraș pentru a învăța cât mai mult posibil sau pentru a citi și a te familiariza cu comerțul electronic și marketing și astfel de lucruri, asta te ajută enorm, astfel încât să nu faci a lovit pământul fără venituri sau afaceri și trebuie să învețe totul de la zero.

Felix : Da, așa că o să vă rog să vă puneți într-un fel în acea poziție atunci, în 2007/2008, când ați decis să vă renunțați la slujba cu normă întreagă pentru că cred că există ascultători care sunt... .. au această unitate de a face ceva mai mult. Începe o afacere, dar apoi nu știu unde să... Ei știu unde vor să ajungă, dar nu știu cum să ajungă acolo. Care sunt primii pași pentru a trece în această direcție? Ne puteți face o idee despre cum cred că nu ați decis neapărat unde urmați să fiți, ci ce pași ați luat pentru a vă expune opțiunilor pe care le-ați ales în cele din urmă, adică comerțul electronic?

Andrew : Am spus: „Cum vreau să arate viața mea?” Nu era vorba doar de bani pentru că tocmai terminasem cu o treabă în care aș fi putut câștiga o grămadă de bani, dar mă limitam în multe moduri diferite. M-am așezat și i-am spus: „Vreau să-mi fac propriile lovituri. Îmi doresc ceva care să nu necesite o sumă nebună de capital de pornire, ceva independent de locație și care are x potențial.”

Am scris acele criterii, ce am în cele din urmă... care a fost rezultatul final pe care mi-am dorit să fiu și m-am uitat la o grămadă de lucruri. M-am uitat să fiu fotograf independent. M-am uitat la tranzacționarea cu opțiuni și m-am uitat la comerțul electronic. Comerțul electronic se potrivește într-un fel, în special comerțul electronic cu livrarea drop-ship, se potrivește într-un fel acestor criterii. După ce m-am gândit la asta și m-am băgat în toate cele trei timp de câteva săptămâni și i-am acordat cu adevărat puțin timp să se marineze, am spus: „Ok, voi merge mai departe cu comerțul electronic”.

Niciodată nu... Cred că este un fel de ceva care este pur și simplu adevărat în viață, dar niciodată... Nu ai întotdeauna o certitudine completă cu privire la ceea ce vei face și cred că de multe ori oamenii lasă asta împiedică-i să meargă înainte. Unde cred că cei mai de succes oameni pe care îi cunosc sunt foarte buni în a lua decizii cu informații incomplete, informații imperfecte și în a merge mai departe. Poți oricând să dai înapoi, dar să mergi înainte, gândindu-te: „Bine, cu asta voi lucra.

În acel moment, știam că este comerțul electronic și așa că am spus: „Bine, bine, ce este important pentru mine în comerțul electronic? Care este scopul meu aici?” Din nou, a fost doar pentru a face o afacere viabilă, care să-mi poată cumpăra independență financiară și libertate, așa că am adoptat o abordare mult mai pragmatică pentru a alege o nișă decât un „Oh, trebuie să fiu îndrăgostit de acest produs pe care îl vând. .”

Am stabilit niște criterii pe baza unor cercetări pe care le-am făcut online, pe baza unor lucruri pe care le-am gândit intuitiv, cum ar fi: „Vreau să aleg un interes care are o anumită cantitate de cerere suficient de mare încât să le poți face efectiv. trăiești din asta, dar nu este atât de popular încât va trebui să te lupți cu o mulțime de oameni.” Lucruri ca ceva ce nu este ușor de obținut la nivel local, o nișă în care, sperăm, ești mai sofisticat decât concurenții etc., etc.

În acel moment, aveam lista mea de criterii. Apoi am început să fac brainstorming și, probabil, timp de câteva săptămâni, am trecut prin și doar... Am trecut prin Directorul furnizorilor. Ei folosesc mărci din întreaga lume. Mergând pe stradă, de fiecare dată când vedeam ceva ciudat, cum ar fi, să zicem, cu suporturile pe spatele unei căști de bicicletă sau de motociclete, doar notam. Apoi am avut o listă cu 50 de idei. Le-am comparat cu criteriile mele și imediat, doar un fel de vârf de cap, am eliminat probabil 90% dintre ele pe baza criteriilor mele.

Mai aveam poate o jumătate de duzină și am făcut o scufundare profundă pe acestea. Am găsit-o pe cea care, pe baza unor cercetări cu adevărat aprofundate, am simțit că a avut cel mai mare potențial pe baza criteriilor mele și apoi... Acestea au fost radiourile. Chiar și atunci, am spus: „Serios? Asta este cu adevărat?” Revenind la chestia aia despre incertitudine, nu eram sigur de asta, dar este fie să te întorci la început, fie să mergi înainte și să încerci. Am făcut cea mai bună muncă posibilă și am mers înainte cu ideea.

Felix : Da, îmi place asta. Două lucruri vreau să spun despre ceea ce tocmai ai spus, care a fost despre aspectul incertitudinii. Cred că este absolut adevărat și am avut de fapt un podcast care a fost lansat astăzi, în care, la momentul apariției, acesta a fost lansat acum câteva săptămâni, cu fondatorii Lisa.com, care este vânzătorul de saltele care a fost [inaudible 0:08 :43] pe Shopify și cu [crosstalk 0:08:45]

Andrew : Oh, da.

Felix : Unul dintre fondatori, spunea că una dintre cheile, cred, pentru el, pentru succes, a fost să se uite la... Imaginează-ți avantajul fiecărui risc pe care ți-l asumi, pentru că suntem atât de condiționati, că am gândiți, poate la fel ca oameni în general, dar și ca oameni de afaceri, pentru a evalua întreaga situație. Atunci va exista întotdeauna un motiv pentru a spune nu sau un motiv pentru a nu o face. Cred că ceea ce îi separă pe antreprenorii care au succes de restul grupului este că sunt capabili să avanseze, deoarece poate se pregătesc mental să spună: „Mă voi uita la sus.”

Sau poate spuneți doar: „Bine, poate că există avantajul și poate nu este, dar haideți oricum să mergem mai departe cu această incertitudine”, pentru că, așa cum spuneai, te poți adapta oricând odată ce ești în joc. Odată ce ești acolo, poți oricând să dai înapoi. Nu vrei neapărat să dai înapoi mereu, dar doar dacă ai această opțiune în mintea ta te poate ajuta uneori să mergi înainte, deoarece există acea teamă de „Și dacă iau decizia greșită”. După cum spuneai, uneori... De multe ori, poți oricând să dai înapoi și să nu fii reținut de teama de a lua o decizie greșită, așa că [inaudible 0:09:47] îmi place acest punct.

Celălalt punct a fost despre modul în care... cealaltă întrebare care a apărut, pe baza a ceea ce spuneai, era că ai adoptat această abordare cu adevărat analitică, această abordare cu adevărat metodică pentru a decide: a) ce vrei să faci cu viața ta și b) ce fel de produse ai vrut să vinzi, ceea ce cred... Îmi place foarte mult această abordare, dar presupun că, la sfârșitul zilei, când te uiți la acestea, această listă și aceste criterii pe care le ne uitam, unde există mai multe opțiuni grozave? La acel moment, poate te confrunți cu asta astăzi, chiar și atunci când există mai multe opțiuni grozave, cum alegi să te concentrezi pe un singur lucru?

Andrew : E amuzant, încerc să-mi amintesc înapoi, și pot... Îmi amintesc poate... A trecut mult timp. Încerc să-mi amintesc care erau celelalte opțiuni ale mele. Nu îmi amintesc neapărat că erau atât de multe opțiuni încât a fost greu de ales. Îmi amintesc că au existat atât de multe semne de întrebare și incertitudini și variabile diferite încât mi-am spus: „Va funcționa vreunul dintre acestea?”

Poate că eu sunt cel mai rău caz și văd găurile din toate, dar, da. Pentru mine cred ca cel cu radiouri CB a fost doar acesta este cel care arata ca are... indeplineste cele mai multe criterii. Din nou, nu pare un homerun, dar se pare că ar putea fi fezabil, așa că nu a fost chiar o problemă pentru mine.

Felix : Este un exercițiu despre care crezi că funcționează și astăzi, dacă cineva dorește să abordeze această decizie de a alege ce produs să vândă, în ce afacere să intri urmând ceea ce ai făcut? Poate că poți să explici, cel puțin poate câteva dintre criteriile de bază, la care te-ai uitat când ai luat o decizie.

Andrew : Da, deci există o grămadă de moduri diferite în care am putea să luăm asta, Felix. Cred că, în ceea ce privește a avea o listă de criterii pentru intrarea pe piață astăzi, cred că este important. Cred că lista de criterii s-a schimbat de fapt. Am început și încă dețin afacerea și încă avem dropship, dar cred că drop shipping devine mult mai competitiv. Devine din ce în ce mai greu. Cred că Amazon face mult mai dificil. Unde, să spunem, acum șapte/opt ani, când am început, distribuția era o problemă mare, este ceea ce rezolvăm în primul rând, asta este mai puțin o problemă astăzi cu Amazon.

Puteți alege o nișă de drop shipping și există o grămadă de criterii. Dacă vrei, putem intra în ele, dar cred că criteriile s-au schimbat. Este mai mult despre, astăzi, să ai o listă grozavă de criterii de unde poți alege dintr-un produs pe care îl poți fabrica sau cel puțin o linie de produse pe care o poți fabrica pentru a suplimenta o livrare drop-down. De asemenea, acea listă de verificare fiind mai concentrată asupra clienților tăi, marketingului tău. Într-o măsură mai mică, produsul, dar, da, modul... Listele de verificare sunt importante, dar cred că articolele specifice sunt diferite.

Felix : Da, să trecem la livrarea directă. Dacă voi, băieți, ascultători, nu știți, Andrew este unul dintre co-autorii The Ultimate Guide to Drop Shipping,” o carte care a fost pe Shopify și, evident, are multe cunoștințe despre drop shipping din cauza afacerilor sale.

Spuneai că piața sau nu este neapărat saturată sau nu, dar spuneai că e mai greu să intri din cauza Amazon. Puteți detalia asta? Ce inseamna asta?

Andrew : Da, sigur că... Permiteți-mi să prefațez asta spunând, din nou, îmi place transportul direct. Încă dețin o afacere de drop shipping care este o afacere semnificativă, se descurcă bine. Cu siguranță este posibil. Cu siguranță este foarte viabil și există câteva avantaje mari de a avea livrarea drop-down. Tu nu... Fără capital în avans. Poți lucra de oriunde, dar devine mai competitiv. Cred că pentru a găsi o nișă grozavă de livrare drop-ship necesită mult mai multă muncă decât pentru a găsi doar o nișă obișnuită dacă vă fabricați propriile produse.

În ceea ce privește transportul direct... Scuze, Felix, spuneai care sunt criteriile pe care ar trebui să le urmărească oamenii pentru o nișă grozavă? Asta întrebai?

Felix : Da, cred că este un loc bun de început. Dacă ar fi să dai ceva acolo, e să asculte cine vrea să înceapă. Livrarea picăturii, așa cum spuneai, are un risc scăzut și este ceva ușor de început, dar va fi mai greu să găsești produsele pe care ar trebui să le vinzi. Dă-ne o idee despre cum ai îndruma pe cineva, cred, să abordeze găsirea nișei potrivite în care să faci dropship-uri.

Andrew : Da, cred că cel mai mare lucru, dacă vrei să scapi de un lucru din acest tip de subconversație despre transportul direct, este că, dacă faci transport prin drop, trebuie să adaugi valoare. Trebuie să adăugați valoare semnificativă undeva, deoarece nu o adăugați prin fabricarea unui produs. Nu îl adăugați printr-un canal de distribuție unic pentru că, dacă... De cele mai multe ori, dacă trimiteți ceva, furnizorii respectivi sunt dispuși să renunțe pentru oricine altcineva, așa că trebuie, în primul rând, să adăugați informații undeva.

Pentru nișa în care ne aflăm, echipamentele radio, felul în care adăugăm valoare este în mod inerent un proces de cumpărare confuz. Există... Pentru a instala una dintre setările noastre într-un vehicul, sunt necesare șase sau șapte componente. Nu este neapărat intuitiv care dintre acele componente este cea mai bună pentru fiecare vehicul. Pentru ca cineva să meargă pe Amazon și să încerce să le pună cap la cap, ar putea să o facă, dar unul, Amazon nu este specializat în asta. Chiar și în al doilea rând, este foarte dificil să... Este multă muncă de făcut și de a pune laolaltă un cărucior cu șapte sau opt articole pe Amazon despre care știi sau nu că vor lucra împreună. Pentru noi, marele nostru avantaj este informațional, este că ajutăm oamenii cu această incertitudine de cumpărare. Acesta este cel mai mare la care mă uit. Informațiile pot fi o modalitate uriașă de a adăuga valoare în drop shipping.

Unele dintre celelalte lucruri pe care doriți să le analizați este că doriți să vă uitați la nișe care sunt grele pentru accesorii, deoarece marjele la livrarea directă sunt în mod implicit mult mai mici decât, de exemplu, fabricarea sau chiar stocarea propriilor produse, deoarece există mai puține bariere la intrare. Nu aveți niciun risc în avans și, din această cauză, mai mulți oameni sunt în joc și asta duce la scăderea prețurilor. Dacă poți găsi o nișă în care majoritatea veniturilor tale, sau cel puțin o bună parte din ele, sunt realizate prin mai multe accesorii, vei putea câștiga mai mulți bani pentru că cineva care tocmai vine...

Am vândut motoare de trolling pentru o vreme și acestea au fost... Am ajuns să vindem acea afacere, dar marjele pe acelea au fost mici, de genul 10%. Erau achiziții mari de bilete, 1.000 de dolari, iar oamenii scădeau prețurile, cumpărau ca nebuni pentru ei. Cu afacerea noastră cu radiourile, oamenii ne cumpără radioul, din care nu facem foarte mulți bani, acestea sunt poate o sută de radio. Unde ne facem banii este pe toate accesoriile pe care le achiziționează alături de el, cum ar fi un cablu de 20 de dolari care are un marcaj de 100%, o antenă care are un marcaj de 100%, astfel de lucruri. Ei cumpără șase/șapte articole. Nu facem nimic pentru articolele de bilete mari. Ne facem toți banii pe accesorii, așa că a avea o mulțime de accesorii este foarte util.

Acestea sunt cele două mari. Există o grămadă de alții, cum ar fi, de exemplu, trebuie, desigur, să fiți capabil să vă asigurați că puteți găsi furnizori de bună calitate, care sperăm să găsiți mai mulți furnizori, astfel încât să nu fiți dependent de un singur lanț de aprovizionare. O grămadă de alte lucruri, dar acestea sunt cele două mari pe care le-aș recomanda oamenilor să se uite.

Felix : Spui că înainte cu drop shipping a fost mult mai ușor să intri, pentru că rezolvai o problemă de distribuție. Acum asta nu mai este o problemă, trebuie să găsiți alte modalități de a adăuga valoare semnificativă. Cred că ceea ce ajungeți este că acum trebuie să vă concentrați mai puțin pe produs, deoarece produsul este ceva pe care oricine îl poate vinde dacă poate găsi expeditorul cu care lucrați, dar adăugați valoare fie prin îmbunătățirea experienței. cum ar fi cum vă descurcați cu îmbunătățirea experienței cumpărătorului sau furnizarea de conținut sau educație.

Există vreun alt fel de unghiuri pe care credeți că o companie de drop shipping le poate folosi pentru a se diferenția de ceilalți?

Andrew : Da, acest lucru nu este neapărat atât de mult din partea clienților, cât din partea de marketing. Din nou, deoarece marjele dvs. tind să fie mai mici pe partea drop ship, este mai greu să scalați aceste afaceri cu trafic plătit. Aș spune că, în medie, marjele de expediere drop-down sunt probabil de 25% în mare parte. Probabil mai degrabă 10%, poate chiar cu o singură cifră înaltă în partea inferioară, așa că, da, folosirea canalelor cu plată este dificilă.

Ad Words, reclame Facebook, o poți face, dar este greu. Dacă puteți găsi o piață în care... o nișă de drop shipping unde există posibilitatea pentru mult marketing organic, mult marketing SEO, mult marketing din gură în gură, asta este ceva pe care îl puteți construi. Dacă puteți construi acest lucru, este nevoie de o abordare mai mult pe termen lung, dar este cu siguranță un pic pe care îl puteți, dacă sunteți dispus să-l puneți în timp, să vă protejați afacerea cu transportul direct.

Afacerea noastră CB, de exemplu, cu siguranță, există... Tu poți... Există cineva care este cu adevărat inteligent și ambițios care ar veni și ar concura cu noi, dar le-ar fi mai dificil să facă asta și să dureze mai mult pentru că noi" Am opt ani de muncă SEO și muncă de marketing în spate. Nu cred că ai putea concura cu noi în spatele traficului. Ar trebui să o faci organic, ceea ce este mai greu, așa că revenind la, dacă te poți uita la o nișă în care... radiourile CB a fost puțin greu de comercializat, dar dacă ai putea să te uiți la o nișă în care fie ai amabil dintr-un unghi interior și îl poate comercializa bine sau doar... Dacă tocmai ai rezultate grozave de SEO sau marketing organic, și asta te poate ajuta foarte mult.

Felix : Da, aveam să întreb dacă este mai greu sau mai ușor să-ți aperi poziția sau să te diferențiezi când ești un drop shipper pe care îl avea deja? Este deja intrinsec? După cum spuneai, șapte/opt ani în afacere, este... Crezi că o afacere care nu a fost un drop shipper ar avea un timp mai ușor cu concurența sau o perioadă mai dificilă în comparație cu situația ta?

Andrew : Cred că depinde de... Te întrebi dacă cineva care nu a fost un drop shipper, dacă ar fi mai ușor să concurezi dacă ar stoca totul?

Felix : Da. Este aceasta o poziție bună spre care credeți că vor să se îndrepte în cele din urmă expeditorii drop-uri sau puteți rămâne și vă apărați pe termen nelimitat poziția de drop shipper?

Andrew : Da, bine, te-am prins. Buna intrebare. Este mai ușor dacă poți trece în sus în lanțul valoric, unde, în loc de drop shipping, cumperi și aduci acele produse în interior. Cu siguranță poți concura mai eficient, deoarece de obicei marjele tale cresc. Dacă faceți livrare directă, să presupunem că marja dvs. este de 20%. Dacă îl cumperi de la un producător în vrac, să presupunem că îl dublezi la 40%. Dacă este cazul, puteți cheltui mai mult pe marketing. Puteți cheltui mai mult pentru a obține un client și pentru a oferi prețuri mai bune.

Există o mulțime de motive pentru care, din punctul de vedere al marketingului și al prețurilor, puteți concura mai eficient. Da, absolut, este mai ușor să-ți aperi poziția dacă cu cât ești mai mult... Cu atât ajungi mai departe până la a fi producătorul produsului, trecând de la drop shipper la angrosist la producător.

Din păcate, a existat... Ne-am uitat la asta în afacerea Right Channel Radios și la asta trebuie să ne gândim și la asta. Dacă începeți o afacere de livrare drop-ship, creșterea marjei pe care o obținem din stocarea produselor este destul de neglijabilă. Este regretabil. În loc, să zicem, să vă dublăm marja, obținem poate o economie de cost de 5% dacă aducem totul în interior. Ceea ce, la sfârșitul zilei, pur și simplu nu are sens să construiești un depozit și să-l personal și...

Felix : Mult mai riscant.

Andrew : ... tot ce... Da.

Felix : Are sens. Vreau să mă întorc la abordarea ta pragmatică de a găsi o nișă pentru a vinde. Practic spuneai că este abordarea pragmatică. Cealaltă parte, cred, este abordarea plină de pasiune, în care te concentrezi pe ceea ce ești pasionat și ești... genul de client care este deja clientul tău ideal. Ne puteți vorbi puțin despre avantajele și dezavantajele abordării pe care ați adoptat-o, care este să o priviți analitic, mai degrabă decât metoda citată/neînțeleasă „urmărește-ți pasiunea”, cred?

Andrew : Da, deci profesioniștii metodei analitice sunt cred că ai mai multe șanse să reușești. Ai o șansă mai mare de a construi efectiv o afacere viabilă. Contra, cel mai mare dezavantaj, este că probabil va fi mai greu să fii motivat, mai ales în primele zile. Pentru început a fost... Au fost câteva săptămâni brutale în care am scris ghidurile de cumpărare a radioului CB și am trimis sute de e-mailuri de informare către oameni cu bloguri radio care pur și simplu mă supărau sufletul și... pentru că, în mod inerent, nu îmi păsa cu adevărat de aceasta. Am fost condus de un fel de forță externă.

Acesta este dezavantajul. Lucrul frumos este... și încă cred că acest lucru este adevărat. Cred că, pentru mulți antreprenori, în special pentru un fel de antreprenori la inimă, nu le pasă atât de mult de ei... Nu este la fel de important să iubească ceea ce vând la fel de mult pe cât le place procesul de planificarea și executarea acestuia și gândirea la probleme și rezolvarea acelor probleme și creșterea. Ei pot vinde Hula Hoops sau radio CB sau șepci de ciorapi și totul este distracție și jocuri.

Cealaltă parte, partea pasiunii, este probabil doar reversul. În plus, probabil că ești mai motivat, mai ales devreme să te ții cu ceva, să poți... Poate că ai un avantaj informațional. Nu trebuie să înveți atât de multe despre asta pentru că este ceva ce te-a interesat. În dezavantaj, din nou, este... de multe ori, cred că, cu pasiunile noastre, ne... Ne place orice unde emoție este implicat, nu putem vedea neapărat foarte clar. S-ar putea să fii cu adevărat entuziasmat de ceva și să crezi că va face o afacere grozavă, dar nu o face și... dar nu poți vedea asta pentru că tu personal ești atât de implicat în asta. Cred că ăsta e dezavantajul acolo.

Sfântul Graal al tuturor acestor lucruri, corect, desigur, este ceva de care ești pasionat și... Este un fel de diagramă Venn în care cele două se intersectează, dar cred că nu este imposibil, dar este un lucru complicat, complicat. a găsi. Dacă o poți găsi, omule, vreau să spun, felicitări, dar nu este întotdeauna posibil.

Felix : Da, sunt de acord cu asta. Unul dintre dezavantajele pe care le-ați enumerat a fost doar experiența dvs. de a trebui să scrieți tot acest conținut pentru ceva ce nu vă pasiona, sau poate nu știați prea multe. Necesită... Este implicată o curbă mare de învățare. Cred că vor mai fi alți ascultători, alți antreprenori, care se află într-o situație similară în care au început o afacere și nu sunt clientul ideal. Ei adoptă această abordare pragmatică despre care vorbești. Cum creezi conținut când nu știi nimic despre industrie sau nu ești pasionat de industrie în acel moment?

Andrew : Da, grozavă întrebare. Pentru radio, am făcut-o în mai multe moduri. Primul, i-am sunat pe furnizori și i-am enervat pe vânzătorii lor. Odată ce ne-am înființat conturile, i-am sunat și am vorbit cu ei pentru... Probabil că au regretat că m-au adus ca client devreme, pentru că nu făceam aproape deloc venituri și luam o grămadă de timpul lor cu întrebări.

Grățirea reprezentanților la furnizorii dvs., asta este ceva în care, dacă evaluați o nișă, să vă faceți o idee cât de bine cunosc reprezentanții dvs. de la furnizori linia de produse este ceva la care am pus într-o mică fișă de criterii să mă gândesc. Asta e unul.

Vorbind cu clienții, doar vorbind cu clienții, înveți o grămadă de lucruri. Trebuie să fii agil și pe picioare pentru că de multe ori îți pun întrebări la care nu poți/nu poți, le răspunzi, dar așa înveți despre clientul tău și despre produs. Uneori trebuie să spui: „Hei, știi ce? Sunt nou aici. Nu sunt sigur de asta. Lasă-mă să aflu și să revin la tine”, și apoi primești un... Închizi telefonul și faci niște cercetări pe internet. Sunați din nou furnizorul, dacă încă vă acceptă apelurile, primiți un răspuns și reveniți la ei. Înveți încet așa.

Doar comand produsul. Am comandat... Primul lucru pe care l-am făcut când am început afacerea a fost comandat un radio și instalat pe propriul meu vehicul și am învățat multe așa. Online, nu merge pentru absolut orice, dar, dacă ai disciplina să o faci, poți învăța aproape orice pe internet astăzi. Vreau să spun, deci doar alocați timp pentru a vă scufunda cu adevărat. Faceți o scufundare profundă în ceva care poate să nu fie la fel de captivant ca cel mai recent blockbuster. Puteți învăța multe dacă v-ați angajat să citiți o mulțime de articole online.

Felix : Da, și celălalt, cred, lucru important aici este că, atunci când ne apropiem, [inaudible 0:24:41] noi, antreprenorii, sau agenții de marketing care sunt creatori de conținut, abordăm un proiect, fie pentru propriul lor magazin, fie pentru pentru blogul tău și trebuie să scrii despre un subiect despre care nu știi prea multe, uneori ne gândim: „Omule, trebuie să devin un super, super expert, ca să nu creadă nimeni că sunt... nu știu despre ce vorbesc.” În mod surprinzător, chiar nu trebuie. Nu spun că nu ar trebui să te educi cât mai mult posibil, dar nu trebuie să simți că trebuie să fii... petreci vreo trei sau patru ani sau orice altceva cercetând înainte de a începe să scoți conținut.

Trebuie doar să oferi valoare, corect. Nu trebuie să vă poziționați ca expert extrem într-un anumit subiect, atâta timp cât oferiți o valoare. Cred că, atâta timp cât oferă o valoare în mod constant, cred că merge mult mai departe decât cineva care oferă o valoare mare din când în când. Cred că acesta este un alt punct important de subliniat.

Andrew : Da, dacă petreci două săptămâni cercetând ceva în detaliu, vei ști mai multe despre asta decât 99% din populație, chiar și în... Veți ști despre asta, probabil, decât 95% dintre oamenii care sunteți pe piață pentru ceea ce cumpărați. De vânzare.

Felix : Da, în totalitate. Apoi, în timp ce o înveți sau scrii despre asta, atunci asta doar solidifică și mai mult cunoștințele din interiorul tău, astfel încât să nu pierzi de fapt timpul creând conținut. De fapt, înveți mai multe despre piața ta. Este cu siguranță un exercițiu demn de parcurs dacă doriți să creați conținut pentru o industrie despre care încă nu știți prea multe.

Vreau să vorbesc puțin despre marketingul dvs. Spuneai înainte că, în special în cazul transportului direct, PPC este greu. Nu se pare că petreceți prea mult timp pe rețelele sociale. Afacerea ta a fost întotdeauna condusă de traficul organic de la Google și SEO?

Andrew : În primul rând, da. Cred că probabil că obținem două treimi din trafic prin SEO și apoi restul vine printr-un fel de publicitate din gură în gură și recomandări de site-uri. Da, este foarte puternic condus, care, cu siguranță, are avantajele și dezavantajele sale, în care putem intra, dar, da, suntem foarte grei din punctul de vedere al traficului organic.

Felix : Un lucru care îmi place foarte mult la site-ul RightChannelRadios.com este că ai o întreagă secțiune dedicată ghidurilor. Se numește centru de învățare. Acolo puneți cel mai mult conținut? Este acolo unde creați o mulțime de conținut bazat pe SEO sau există alte părți ale site-ului web care demonstrează cu adevărat tipul dvs. de abordare cu conținut intens/SEO?

Andrew : Da, asta e cea mare. Cam acolo este biblioteca noastră de resurse tehnice, unde... Da, ne-am dorit foarte mult să încercăm să creăm un hub și o resursă online, care să fie unul, dacă nu locul definitiv, pentru a afla cum să instalați, să selectați și să depanați aparatele radio pentru dvs. vehicule și așa am făcut-o acolo. Am făcut și o mulțime de... Aș spune că cu siguranță ajută, mai ales, cred, ultimii doi sau trei ani, Google căutând conținut de calitate și chestii de greutate pe site.

De asemenea, am făcut o mulțime de activități de informare și multă terță parte de la început, în ceea ce privește donarea de produse pentru recenzii, în ceea ce privește postarea invitaților, în ceea ce privește oferirea de ghiduri pentru cumpărători pentru site-uri web, în ​​ceea ce privește găzduirea și a fi sponsor pentru cluburi diferite, chestii de genul ăsta. That kind of old school link building tactics and we tried to do them in as white hat a way as possible. We weren't out there just buying a bunch of links.

Fortunately ... knock on wood, this could of course change. We haven't been hit with any major penalties on this site over the course of eight years but, yeah, we did a lot on the SEO side offsite as well.

Felix : Is that a strategy that you think still works today, especially guest posting and donating products for reviews?

Andrew : I think it can, if you do it really carefully. I think people say guest posting doesn't work and link building doesn't work. I disagree to some extent. I think it can still work but, again, you got to be really careful about how you do it. I think, before, it was more of a numbers game and today it's more of a store and an inequality game. Going out and getting 10 links from some fantastic sites today is really the way to go, versus trying to get links from 200 different sites that are lower quality five/six/seven years ago.

I think it can still work. I wouldn't base an entire SEO marketing plan around product giveaways and guest posting but I think supplemented and done smartly, yeah, I think it can help still.

Felix : Mmm, cool, so I want to talk about your other business. 2008 was when you started Right Channel Radios and you stared another business shortly after that. Can you tell us a little bit about that one and we'll start there?

Andrew : Yeah, so the idea behind that was after starting Right Channel Radios, just wanted to start a second business to ... Just kind of the classic entrepreneurial curse of wanting to do more things than just the one thing you're focused on. I took the same kind of pragmatic approach. Really focused on just trying to pick something that we thought would be a viable niche and picked trolling motors. Moved forward with it and I think we launched that in 2010 is when we started that business.

Felix : Were you able to use any of the marketing, maybe email lists or whatever you built up with Right Channel Radios, to help launch Trolling Motors?

Andrew : No and that probably was a mistake. It probably would've been a better idea to leverage what we had built but it was completely from scratch. No, there wasn't a lot of overlap in terms of customers or connections or anything.

Felix : One of the, I guess, first ways I found out about you and your business and Ecommerce Fuel was through your, proabaly, one of your most popular blog post which was your open book sale of your $600,000 store talking about TrollingMotors.net. Maybe we could start with what was the, I guess, the reason why you wanted to sell the business.

Andrew : It had to do with a couple of things. One, it was ... Of the three things I was doing at the time, it was probably the one that didn't make the most sense to focus on. Did have the best opportunities, and so I wanted to sell it because it was ... More or less, I wanted to focus on my other two businesses.

Secondly, I thought it would be a great experience to sell a business. It's something I wanted to do, to be able to have an exit. Third, I thought it would make for some pretty, some potentially, interesting content on Ecommerce Fuel, on the blog so, for all those reasons, I decided to sell it.

Felix : What was the process like? What did you ... Did you worry? Did you sell it privately? Did you go through some agency to work it out? Or tell us about what it's like to sell a store.

Andrew : Yeah, so I did it in a very unorthodox manner. Most people will sell it on their own or use a business broker to sell their business. I did it with a reverse auction. What I did is I pretty much opened up all of the ... I threw out a blogpost that said, “Hey, there's the business. Here are the financials,” talked about everything. “I'm selling the business and it is priced ... Here's the price and I will ...” It was a reverse auction. Most auctions, you have bidders who they arrange the price right. Someone who bids $10,000, the next person bids $11,000 and the highest bidder gets it.

I wanted to create kind of a sense of urgency to buy the business and so I did a reverse auction, which the price starts high and then it drops and the first person to make a bid at the current price gets to buy the business. That's the approach that it took. A little bit unorthodox but that's the one I went with.

Felix : Mmm, so what happens after the sale? How do you transition all of it? For anybody out there that's either thinking about buying a store or selling theirs, tell us about the process of handing things off. Is it a smooth transition? What kind of things do you look out for when you are handing off a business that you just sold?

Andrew : Yeah, it's ... There's a lot of moving parts. I think one thing to be careful of is, especially if you're running multiple businesses, it's very easy to have a lot of overlap. For example, our ticketing system at the time was serving both of our ecommerce stores. Our hosting was serving both ecommerce stores and so, when I sold it and had to get ready to transition it, I had to create a brand new hosting account and transfer my site there.

I had to break off and start a new Zen Desk account and set everything up again for the new store. All these different things that you don't really think about and that you can, I mean, definitely save money if you're doing it on your own but when it comes time to transfer your businesses it's an absolute nightmare to try to do that. That would be one thing I'd be careful of, if you're thinking about ... If you ever think you might divest a property, try to keep it, if you can, it's a little island. That's really helpful.

Yeah, the process ... I think we went over under LOI, which means somebody bid on the site and signed a, what's called a letter of intent to buy it. I think in early December, I think, late November. November 20th/25th, and we had closed the deal by January 19th after doing all the diligence, signing the asset purchase agreement. It takes about a couple month process to get it done.

Felix : Is it pretty much like wipe your hands clean or was there a kind of ... I'm not sure how similar your situation is to other sales but where you required to be a part of the business for a certain amount of time with the transition. Or, like you were saying, in January you finished the sale and then that was it? They're off on their own and you're off on your own.

Andrew : Yeah, no. Buna intrebare. Usually, with most sales, there's a transition period and it varies based on the owners, the complexity of the business, a lot of things. For ours, it was, yeah, I definitely helped him out for couple months, or maybe six weeks. The first week, of course, you're helping out a lot. You're showing them how things run. You're really walking them through things and helping out a lot and over time that fades.

Say, by the time two months had gone by, I'd hear from him maybe very occasionally, maybe every month or so. By the time four months had gone by, I almost never heard from him. Usually a transitionary period, which you negotiate how in-depth and how involved that's going to be and a lot of times people commit to a certain number of hours that they can help with. It usually, for the most part, it's up in ... For me, at least, it was after a month, was mostly finished.

Felix : Awesome so I want to talk now about your, probably, your second most popular blogpost that I have read, which is about your migration from [Magento 0:34:38] to Shopify. Tell us a little bit about the decision. Why did you decide to make that move?

Andrew : Yeah, it was ... The biggest reason was ... There was a couple of reasons. The first one I was just getting sick of being on Magento because it's, as any Magento store owner will probably attest to, it's very powerful. You can customize the heck out of it but it's got a fairly high technical workload involved, in terms of upgrades, in terms of keeping everything running properly. I'm just barely competent enough to try to tackle it myself but so poor at technical issues, like system admin and PHP that it takes me forever. I just got tired of it so I wanted to go to a hosted solution and Shopify was my ... the one I liked the best.

Also, to a lesser degree, mobile traffic was becoming an issue. I definitely could've just used a new theme on our Magento installation to get a mobile site up and running a little bit more affectively. When you migrate platforms, that's a great time to redesign anyway and so I just figured I'd kill a couple birds with one stone.

Felix : Yeah, you did mention that it wasn't just the move from Magento to Shopify but you were going to invest $50,000 into a complete overhaul. Tell us a little bit about that breakdown because I think that's obviously a large sum of money but if someone else out there wants to spend something like that or maybe a fraction of that, what can you do with $50,000 to overhaul your entire brand and your business?

Andrew : Yeah, so $30,000 of that, roughly, was developer fees and design fees. We used a great company, Carson [Lacomos 0:36:08] over at FuelMain.com great guy and did a killer job for us. About $30k of that was development design, and then $20,000 was kind of just payroll expenses. My team was pretty heavily involved in terms of kind of building out. Writing new copy for all the products, getting some new pictures and photography, really revamping the technical library that you talked about.

You can see kind of the before and after, if you go to that blogpost. Maybe we can link that up in the show notes but it's ... Yeah, we got ... We were able to get a brand new design, a brand new logo, really a fairly involved kind of wizard, selection wizard on our website. If you go to our website right now, you can pick your make and model of your vehicle and it'll automatically spit out which one of our components work well. Kind of a really cool shipping calculator on the cart side that was built custom for us, that says ... Kind of like Amazon does, it says, “Hey, if you order this in the next two hours, it will arrive on x date.” It was a fairly ... Definitely not a ... Definitely a decent chunk of change but you can get a lot for that, so.

Felix : Yeah, did you know that the investment was going to pay off? Again, the listeners out there might be investing this much money into a complete overhaul. I know a lot of entrepreneurs on Shopify. They think about doing even similar things like paying for a custom theme or paying a developer or designer to overhaul their entire website and maybe several thousand dollars that's going to ... That could be spent somewhere else. Is there a way to determine if it's going to be a worthy return on your investment to focus on things like design and overhaul in a website?

Andrew : Yeah, really good question and the thought process ... I'd say, if someone's thinking about it, if they've got an established business that's generating some reasonable revenues, and they have a very specific reason for why they want to do a redesign and a custom redesign can help them solve some of those problems they may be having, that's a great time to start thinking seriously about it.

I'd say for people, if you don't have a business that's doing substantial amount of revenue, or if you don't necessarily have any specific problems or UX issues or things that you're trying to address with your redesign, probably, at that point, you're probably better served with just a stock theme. There's a bunch of beautiful stock themes out there that are going to be way more cost effective than trying to custom hire someone to do what you're trying to do.

We had a couple different UX things we were trying to accomplish. We wanted to invest more in branding and the business had been up and running and stable for a while, in terms of kind of revenue and profitability, so. Yeah, that's kind of how I look at that one.

In terms of thinking through more specifically if we knew the investment would pay off, like anything, you don't know if it will. Kind of the thought experiment I did is I went through and we had ... One of the reasons we did it was 2013 we had a great year. 2014 our year was terrible. Our revenues dropped by 30%, largely based on the mobile issue. We wanted to do the custom design because, one, there was some specific user interface things that we wanted to address. Our whole value add kind like we talked about earlier, was drop shipping, is really being incredible about helping guiding people through that purchasing process. We wanted to add some custom things that could help do that more effectively.

Da, faci niște presupuneri. Tu spui: „Bine, bine, 50.000 de dolari. Dacă nu facem această reproiectare, cum va arăta viitorul în ceea ce privește creșterea, în ceea ce privește profitul din afacere și, de asemenea, valoarea afacerii?” Dacă facem reproiectarea pentru a face o presupunere de bază și am făcut câteva reproiectări în trecut, așa că am avut o idee aproximativă despre ceea ce era fezabil. Spuneți: „Bine, ei bine, poate că această reproiectare, credem că ne va crește profitabilitatea, să spunem cu 30%. Ok, deci în ce se traduce asta în termeni de creștere a dolarilor în mod continuu? De asemenea, dacă decidem că vrem vreodată să vindem afacerea...” acesta este ceva la care cred că majoritatea proprietarilor de magazine de multe ori nu se gândesc. Cât de mult ar face asta în prețul de vânzare? Puteți spune: „Ei bine, dacă creștem profitabilitatea afacerii cu 30%, evident că puteți obține cu 30% mai mult pentru afacere”, dar multiplul dvs. pe care îl veți obține probabil va fi, de asemenea, mai mare, deoarece opriți o scufundare. nava ca sa zic asa. Da, cu siguranță rulezi numerele, dar nu există o modalitate grea și sigură de a înțelege dacă va merge, de a ști dacă va funcționa, în afară de a trece prin asta.

Felix : Da, ei bine, un lucru pe care l-ai spus a fost despre cum vrei să te gândești să faci asta doar dacă încerci să rezolvi o problemă specifică experienței utilizatorului. Cred că acesta este un subiect important și pentru că de unde știi dacă există probleme reale în comparație cu tine de a remedia problemele și apoi de a decide să încerci și să le rezolvi. Cred că acest lucru se întâmplă și des, când antreprenorii sunt reținuți pentru că se gândesc: „Bine, încă nu pot lansa pentru că această problemă există”, dar în realitate s-ar putea să nu fie deloc o problemă reală, cel puțin nu o problemă. prevenirea vânzărilor.

Poți vorbi despre asta? Cum decizi dacă ceva este o problemă reală față de o problemă creată de antreprenor?

Andrew : Da, absolut. Cred că cea mai mare modalitate pentru noi a fost doar să facem testarea utilizatorilor de modă veche. Am folosit usertesting.com și, probabil, cel mai ușor de subliniat, cred că am menționat asta și pe blogul, a fost că am efectuat niște teste de utilizator și am angajat oameni să vină pe site-ul nostru și să cumpere vehiculul lor. Tocmai a spus: „Hei, alege un radio CB pentru vehiculul tău”.

Am ales dintr-un grup de oameni care aveau instalații și camioane off-road și așa am știut că sunt într-un fel în demografia noastră și i-am urmărit trecând prin proces. La aproape toate testele utilizatorilor pe care le-am văzut, aceștia au venit pe site-ul nostru. Aterizau pe site-ul nostru și spuneau: „Hei, cum de nu există un mic vrăjitor aici, cum ar fi pe KellyBluebook.com, unde pot spune: „Hei, iată marca și modelul vehiculului meu și anul, și primiți recomandări? Așa sunt obișnuit să fac. Asta vreau să fac, dar nu este aici.”

Aproape imediat ne-am gândit: „Bine, aceasta va fi o parte esențială a reproiectării noastre, pentru că toată lumea, exact asta caută, pe baza acestor teste pe care le-am făcut. Cred că este... Pentru a răspunde la întrebarea ta, cred că testarea utilizatorilor este într-adevăr singura modalitate de a ști, pentru că, da, ai dreptate. De multe ori, lucrurile pe care le considerăm importante pot fi sau nu.

Felix : Da, îmi place asta, că de fapt ai ieșit și... cred că ai spus că ai folosit usertesting.com?

Andrew : Da, este usertesting.com.

Felix : Bine, da, cu siguranță. Uite aia. Cred că sunt și alții acolo. Cred că este foarte important să nu faceți doar presupuneri [inaudibile 0:42:34], ci să testați pentru a vedea dacă sunt de fapt probleme de UX înainte de a investi mii sau sute de dolari în schimbarea lucrurilor de pe site-ul dvs. Nu doar pentru că sunt bani care ar putea merge complet în altă parte, ci apoi toată atenția voastră și tot, sunt, de asemenea, irosite pe lucruri greșite.

Vreau să vorbesc acum despre ziua ta de zi cu zi, despre cum este să conduci magazinul. Evident, aveți Ecommerce Fuel. Aveți site-ul dvs. de expediere. Cum îți petreci zilele? Când te trezești dimineața, cum te decizi cu ce îți petreci timpul?

Andrew : Da, chiar depinde când am făcut marea reproiectare pe Right Channel, probabil că a lucrat în proporție de 80% la afacerea de comerț electronic, pentru o perioadă de probabil șase luni. Recent, s-a lucrat mai mult la Ecommerce Fuel, lucrând la tot felul de lucruri. Comunitatea noastră privată, este un fel, așa cum ați menționat, este o... Avem o comunitate privată pentru proprietarii de magazine verificați cu șase și șapte cifre.

Lucrăm la tot felul de lucruri legate de asta, în ceea ce privește îmbunătățirea site-ului nostru web sau crearea de conținut pentru podcast sau postări pe blog sau organizarea unui eveniment pe care îl facem în fiecare an, Ecommerce Fuel Live. Sau primirea de noi membri, lucruri de genul ăsta. Încerc să-mi despart ziua de obicei dimineața. Pot avea o listă de lucruri de făcut, completez în fiecare seară și, pe deasupra, am un singur articol, unul important, neurgent, dar important pe termen lung, la care încerc să lucrez. Aș putea fi... Ca și astăzi, de exemplu, era să creeze o serie de e-mailuri pentru oamenii care aplică pentru comunitatea noastră, dar nu... Au o aplicație grozavă. Ei îndeplinesc criteriile noastre, dar, indiferent de motiv, nu termină procesul de aplicare și, prin urmare, îi urmăresc.

Încercați să prelucrez diminețile pentru o muncă strategică cu adevărat importantă și apoi după-amiezii, încerc să fac lucruri precum să primesc e-mailuri, apeluri telefonice, lucruri care sunt mai puțin importante, dar tot trebuie să le faci. La fel ca lucrurile de reglementare, doar lucrurile mici care pot... sunt esențiale. Cam așa arată zilele și anii mei.

Felix : Aveți o echipă care vă ajută să conduceți aceste afaceri sau este totul singur? Cum cred că arată Ecommerce Fuel și echipa RightChannelRadios.com?

Andrew : Da, binecuvântat să am o echipă grozavă. Pe partea dreaptă a Canalului, am o structură similară pentru ambele. Pentru ambele companii, am un fel de parte de stat cu o singură persoană, care este genul de operațiuni sau genul de persoană de zi cu zi care este... Am pe cineva care este în domeniul afacerilor radio din Montana care conduce operațiuni, răspunde la apeluri telefonice, se ocupă de comenzile clienților, tot felul de lucruri. Apoi, lucrând cu el, este un asistent virtual așa de... care, de asemenea, echipează asta.

Apoi, pe partea de combustibil pentru comerțul electronic, același lucru. Avem un community manager cu normă întreagă. Numele ei este Laura Sorino și ajută comunitatea. Ea ajută la podcast, organizând evenimente. O mulțime de lucruri diferite și ea se ocupă într-un fel de zi de zi, doar menținând trenurile în circulație pentru afacerea respectivă, precum și are un asistent virtual care o ajută și cu asta, deci.

Felix : Cred că aceasta este, nu neapărat o cale comună, ci cu siguranță o cale pe care am văzut o mulțime de antreprenori cum o urmează și anume că au început afacerea cu succes așa cum ați făcut-o și dumneavoastră. Apoi a trecut la crearea de conținut în jurul experienței lor. Pentru tine, este Ecommerce Fuel, podcast-ul, site-ul web, comunitatea și un fel de tranziție în această direcție. Cu siguranță ai construit o afacere în jurul, cred, alți antreprenori care se gândesc deja să-și ia experiența și apoi să construiască site-uri web și bloguri și, eventual, poate să transforme și asta într-o afacere. Pentru cineva care are afaceri de succes și caută să meargă înainte în această direcție, cum ați început? Cum începi să construiești un public bazat pe predarea experiențelor tale?

Andrew : Pentru mine, când am început, cel mai mare lucru pe care mi-am dorit să-l fac a fost să dai de cap. Construiește mai întâi un public. Cred că dacă ieși pe porți și ai două postări pe blog și una dintre ele este postarea de blog Hello World, care este încorporată în WordPress și începi să oferi un curs, este o vânzare dificilă. Doar dacă nu ești cel mai bun proprietar de drepturi de autor din lume.

În primul an, m-am uitat la Ecommerce Fuel, m-am concentrat aproape exclusiv doar pe scris, să scriu articole de calitate, să încerc să conectez cu oamenii, să încerc să ajut oamenii. Am scris... Modul în care am început întregul blog a fost că tocmai am petrecut două săptămâni într-o cabană în pădure și am scris o carte. Se numește Comerț electronic profitabil pe care l-am dat gratuit, că eu... cred că a fost... Poate că sunt ușor părtinitoare, dar cred că probabil că am taxat 1.500 USD pentru el, dar l-am dat doar pentru că am vrut să-l folosesc ca o modalitate de a-mi construi credibilitatea și de a-mi construi audiența. Da, cred că se construiește credibilitate, se construiește un public scriind și ajutând oamenii mai întâi și apoi să-și dea seama de ce fel de lucruri au nevoie pentru a putea contribui la adăugarea de valoare odată ce ajungi la acel punct.

Felix : Da, cu siguranță este un... Este unul dintre acele lucruri în care este destul de simplu... pași simpli pe care trebuie să îi faci, dar necesită multă muncă. Nu este o cale complexă atâta timp cât oferiți valoare, acordând atenție comunității pe care o construiți, veți ști unde... Ei vă vor conduce într-un fel în direcția corectă, dar necesită doar mult de lucru. După cum spuneai, două săptămâni consecutive de scris, cred, m-ar ucide, așa că te felicit pentru asta. Cool, așa că poate pentru a închide asta, hai să vorbim despre unele dintre lucrurile tale preferate. Care sunt unele dintre aplicațiile și instrumentele pe care le utilizați pentru a vă conduce afacerea?

Andrew : Aplicații și instrumente? Eu folosesc Asana. Cam asta folosim pentru baza noastră internă de cunoștințe și tipul de urmărire a sarcinilor. Skype desigur. Utilizați Help Scout și Zen Desk. Da, ce altceva. Lasă-mă să-mi iau telefonul doar o secundă. Stați să văd.

Felix : Da, hai să aruncăm o privire.

Andrew : Bine, folosesc Ever Note. Sunt un fel de începător Ever Note, dar cu siguranță folosesc asta. Aplicația Shopify se deschide destul de mult. Să vedem, ce mai avem aici.

Felix : Ai aplicații specifice Shopify pe care le folosești?

Andrew : Oh, vrei să spui ca pluginuri pentru Shopify?

Felix : Da, la fel. Mă gândesc că multora dintre ascultătorii noștri le place să audă despre ce folosesc alte magazine, doar pentru a vedea. Doar pentru a verifica ei înșiși.

Andrew : Da, nu folosim prea, prea multe. Folosim unul care este un... Folosim [Yolkpo 0:48:47]. Folosim o hartă. Dezvăluire, aceasta este o aplicație dezvoltată de fratele meu, dar este tare și o ador. Il avem pe site-ul nostru. Este o hartă a comenzilor și vă arată comenzile clienților dvs. în timp real. Îl poți personaliza și va arăta cine a comandat și de unde a comandat în ultima săptămână pe site-ul tău. Noi folosim asta. E cam misto

Felix : Cum se numește aplicația aceea?

Andrew : Este... Se numește Hartă simplă, iar site-ul web este SimpleMaps.com. Folosim Harta simplă. Folosim pluginul Clavio. Controlul traficului pentru a face față 404s, Directed Edge pentru recomandări de produse. Căutare comandă, care le permite oamenilor să își caute comenzile [inaudible 0:49:30] fără să se autentifice. Acestea sunt cele mai mari.

Felix : Mișto, și există cărți sau bloguri pe care le-ai ajutat cel mai mult în călătoria ta antreprenorială și doar în afacerea ta?

Andrew : Ce... cred că de la început băieții de la StomperNet, cum ar fi programul de formare SEO și marketing online de școală veche. Aceștia sunt băieții cu care mi-am făcut dinți în marketing. Nu cred că mai sunt prin preajmă, dar a fost... Cu siguranță m-au ajutat să încep. Astăzi, oameni pe care i-am citit mult... am citit cu siguranță blogul Shopify. Am citit blogul lui Steve Chiu la MyWifeQuitHerJob.com. Blogul lui Drew Sinake la NerdMarketing.com. Am citit Ecomm Crew de Michael Jackness și co-fondatorul lui de acolo. Jason, Jason Retail Geek, Goldberg la RetailGeek.com. Are o mulțime de... El scrie puțin mai mult pentru o perspectivă mai mare a întreprinderii, dar are o mulțime de lucruri grozave acolo. Blogul [Mas 0:50:29], îmi place blogul Mas. Acestea sunt, probabil, cele mai mari pentru muncă și comerț electronic pe care le urmăresc în mod regulat.

Felix : Minunat, deci ce ne rezervă pentru restul acestui an, restul anului 2016? Ce fel de obiective pe termen mare, cred, pe care doriți să le atingeți până la sfârșitul anului?

Andrei :
Da, deci avem... Aș dori cu adevărat să cumpăr un produs pe care l-am dezvoltat intern, este pe piață chiar acum și suntem în fazele foarte, foarte incipiente ale încercării. pentru a construi... cu adevărat să-l comercializeze mai mult sau mai puțin. Aș dori să obțin asta. Este primul nostru produs proprietar. Este un organizator de vehicule pe care l-am construit.

Vreau să ajung la punctul în care generează niște venituri semnificative și într-adevăr, mai mult sau mai puțin, mai mult decât orice, să învăț dezavantajele fabricării unui produs, importului, vânzării lui, cum să treci dincolo de livrarea drop-down. Acesta este un obiectiv mare.

Avem Ecommerce Fuel Live în Savanah pentru toți membrii forumului nostru privat, toți membrii comunității noastre și asta ar trebui să fie distractiv. Va fi al treilea eveniment anual. Astept cu nerabdare sa fac asta. Sper că aștept cu nerăbdare să facem câteva călătorii și câteva aventuri cu familia.

Da, acestea sunt... și să adăugăm câteva lucruri pe care ne-am dori să le facem pentru comunitatea Ecommerce Fuel, să trecem la un software de forum mai avansat și să construim un instrument cu adevărat robust pentru a putea vorbi despre și revizuiți platformele și cărucioarele și instrumentele pe care le folosesc comercianții de comerț electronic. În acest moment, în comunitatea noastră, avem o mulțime de discuții despre orice, de la Shopify și Big Commerce și Yolkpo. Toate aplicațiile și cărucioarele pe care le folosesc oamenii, dar sunt oarecum împrăștiate peste tot.

Un lucru pe care vrem să îl construim până la sfârșitul anului este o platformă care să folosească Built With. Nu știu dacă sunteți familiarizat cu asta, dar este o aplicație foarte grozavă și așadar creați o platformă care să iasă, scanează toate magazinele noastre de membri. Detectează care este tehnologia lor și consolidează aceasta. De exemplu, dacă doriți să aflați despre Yolkpo, puteți accesa o pagină din comunitatea noastră și va spune: „Hei, iată cei 150 de membri care folosesc Yolkpo. Iată toate discuțiile despre Yolkpo în comunitate chiar acum.” Este doar o modalitate prin care nu numai că poți vedea rapid totul cu Yolkpo într-un singur loc, dar poți găsi ce proprietari de magazine îl folosesc și poți obține feedback din lumea reală despre el, cu oameni în care ai încredere în interior. Da, acestea sunt unele dintre lucrurile pe care sunt încântat să le lansez anul acesta.

Felix : Da, îmi place ideea asta. E atât de minunat. Mulțumesc mult, Andrew. RightChanneRadios.com este magazinul de comerț electronic. EcommerceFuel.com este site-ul web și comunitatea, iar podcastul Ecommerce Fuel l-a căutat pe iTunes pentru podcastul lui Andrew. Altceva, sau oriunde altundeva pe care le recomandați ascultătorilor noștri să meargă și să verifice dacă doresc să urmărească ceea ce faceți?

Andrew : Doar pe Twitter @Youderian sau @Ecommercefuel. Între asta și blog și podcast. Fac și un podcast, așa cum ai menționat. Doar podcastul Ecommerce Fuel, îl puteți găsi pe Google sau puteți accesa Ecommerce Fuel în iTunes. Acestea sunt locurile în care stau, așa că.

Felix : Minunat, mulțumesc mult, Andrew.

Andrew : Hei, mulțumesc că m-ai luat, Felix. Apreciat. A fost distractiv.

Felix : Vă mulțumim că ați ascultat Shopify Masters, podcastul de marketing electronic pentru antreprenori ambițioși. Pentru a vă deschide magazinul astăzi, accesați Shopify.com pentru o probă gratuită de 14 zile.

---

Sunteți gata să vă construiți propria afacere?

Începeți versiunea de încercare gratuită de 14 zile a Shopify astăzi!

Adresa de e-mail Incepe o probă gratuită

---

Despre autor

Felix Thea este gazda podcastului Shopify Masters, podcast-ul de marketing de comerț electronic pentru antreprenori ambițioși și fondator al TrafficAndSales.com , unde puteți obține sfaturi utile pentru a crește traficul și vânzările magazinului dvs.