Cum folosește Pride Designz paginile de fani Facebook pentru a obține o medie de 30.000 USD pe lună în vânzări

Felix : Astăzi mi se alătură Rizala Carrington de la PrideDesignz.com și asta este PRIDEDESIGNZ dot com. Pride Designz s-a născut din două comunități majore pe Facebook, Lesbian Pride și I Support Equal Rights, și vinde multe lucruri, inclusiv brățări, etichete, bijuterii, căni, coliere, inele și tricouri. A fost început în 2015 și are sediul în Los Angeles, California. Bun venit Rizala.

Rizala : Hei, ce face Felix?

Felix : Minunat. Spune-ne puțin mai multe despre povestea ta. Evident, am enumerat o grămadă de produse pe care voi le vindeți. Care sunt cele mai populare?

Rizala : În acest moment, de fapt, se schimbă între inele și brățări. Colierele merg și ele destul de bine, dar acum inelele sunt destul de fierbinți.

Felix : Frumos. Misto. Tu și cu mine ne-am întâlnit în San Francisco, când am fost acolo la conferința Shopify Unite. A fost amuzant să mă ciocnesc de tine și îmi spuneai povestea ta și mi-am spus, da, cu siguranță vreau să te am pe un podcast din cauza antecedentelor tale interesante și a modului în care ai început. Cred că este o poveste destul de nu neapărat similară pentru mulți antreprenori de acolo, dar acest sentiment de a încerca ceva și apoi de a nu lucra și apoi aproape de a eșua o grămadă de căi către primul tău succes. Povestește-ne puțin despre trecutul tău, cum ai început. Nu neapărat în comerțul electronic, dar care a fost trecutul tău în afaceri online?

Rizala : Sigur. Am început în antreprenoriatul online, o să spunem doar că, pe la sfârșitul lui 2012 și am început cu o companie de marketing în rețea. Era un sistem de blogging viral. Unii oameni ar putea ști ce este asta doar spunând asta. Am făcut asta aproape doi ani. Chiar am încercat să fac chestia aia să funcționeze. Nici măcar nu vă pot spune cât de mult sânge, transpirație și multe lacrimi am pus în încercarea de a-l face să funcționeze. Abia îmi reveneam rentabilitatea. M-am hotărât că nu vreau să renunț la visul meu de a părăsi agitația corporativă și de a trăi salariu în cec, dar am vrut să iau o pauză.

Am decis să nu fac doar altceva decât blogging-ul și am început să construiesc pagini de fani. Fac o poveste foarte lungă despre cum s-a întâmplat, dar aproape toată lumea vorbea despre paginile de fani de pe Facebook, iar eu am fost de genul „Lasă-mă să merg înainte și să încerc asta”. În acel moment, încercam să slăbesc și alte chestii, așa că am spus: „Să încerc să fac o pagină de fani pentru slăbit”. Industria pierderii în greutate, după cum mulți oameni știu, este foarte competitivă. A obține aprecieri pentru asta a fost super ridicol, ridicol de scump. Eu zic: „Doamne, încă nu primesc asta”. Unul dintre mentorii mei a spus: „Știi ce, fă ceva care te pasionează. Fă ceva în care este foarte ușor să intri pentru a genera conținut”.

Am încercat să-mi dau seama ce vreau să fac, ce vreau să fac? Apoi, următorul lucru pe care îl știi, mă privesc în oglindă, îmi zic: „De ce nu o fac doar despre mine și despre stilul meu de viață și să fac parte din comunitatea LGBT”, și atunci am început să susțin Equal. Drepturi și apoi am început Mândria Lesbiană, doar pentru că am observat cât de multă activitate au femeile de la I Support Equal Rights, a fost atât de activă. Eu zic: „Să văd ce se întâmplă dacă creez o pagină doar pentru femei, în principal, femei LGBT”. Acela a explodat. Îmi place să spun asta oamenilor pentru că este foarte important, dar chiar aveam doar 5 USD pe zi de cheltuit pentru construirea acestei pagini de fani. Motivul a fost că tocmai ne-am întors din Germania în America. Soția mea nu a putut să lucreze pentru că încă îi așteptam cartea verde.

Îmi lucram la serviciu și locuiam în California. California e scumpă. Trăiam din salariul meu și din cărțile de credit și am spus, literalmente, „Nu ar trebui să cheltuiesc bani pentru asta”. Am cheltuit cam 5 dolari pe zi în fiecare zi, adică 150 de dolari pentru aproximativ șase luni, și mă uit în sus și nu am vândut nimic. Mă uit în sus și am avut peste o sută de mii de fani, o comunitate foarte activă. În acel moment primeam sute de comentarii și sute, aproape mii de aprecieri. A fost nebunesc. Apoi am început să vând tricouri pe Teespring și să câștig câteva mii de dolari pe lună și a fost uimitor.

Apoi, următorul lucru pe care îl știi, câștigam aceeași sumă de bani ca și cu jobul meu. Începi să te arzi puțin pentru că în acel moment abia dormeam. Dormeam poate patru, cinci, șase ore pe zi, ceea ce nu e bine de făcut. Soția mea a spus: „Bine, trebuie să renunți la ceva” și mi-a recomandat să renunț la slujbă pentru că visul meu era să lucrez pentru mine și să am propria afacere. Am renunțat la slujbă și nu știu dacă îți amintești acest Felix, dar îți amintești când Facebook și-a schimbat algoritmul de la see first la propriul algoritm, unde era ca bazat pe implicare?

Felix : Da, cu siguranță. Cred că oricine a început pe Facebook, mai ales atunci, cu siguranță a simțit asta.

Rizala : Oh, omule. M-am simțit atât de rău. Sa întâmplat literalmente imediat după ce mi-am părăsit slujba, logodna mea, iar lucrul nebunesc au fost banii pe care îi puneam, pentru că aveam un angajament atât de mare pe pagina mea de fani, banii pe care trebuia să-i pun pentru reclamă, literalmente pentru fiecare dolar. aș câștiga poate 5 dolari și din cauza întregului angajament organic pe care îl obțineam. Facebook a lăsat într-adevăr postările mele să călătorească foarte departe. Când Facebook a făcut această schimbare, chiar nu eram pregătit pentru asta și mi-a scăzut raza de acțiune. Am trecut de la doar a putea ajunge la milioane de oameni cu o pagină de o sută de mii la abia dacă am ajuns la două, trei sute de oameni. Costurile cu reclamele mele au crescut.

Cheltuiesc un dolar și câștigam 1,10 USD, așa că câștigam cam 0,10 USD. Rentabilitatea investiției a fost încă un ROI, dar abia era nimic. Nu prea eram pregătit pentru asta. A fost destul de mult sus și jos din acel punct. Doar am lansat campanii și a fost o luptă. A existat chiar un moment în care a trebuit să mă întorc și să mă angajez la o școală elementară și să lucrez ca AT. În acel moment, lucram ca AT și, dintr-o dată, am început să fac o schimbare în mentalitatea gândirii mele. Tocmai am început să generez mai mult conținut și tocmai am început să mă implic cu adevărat. M-am întors destul de mult la elementele de bază, doar interacționând din nou cu fanii mei. Următorul lucru pe care îl știi, ajung la mai mulți oameni. Anunțul meu costă, era în scădere.

Facebook tocmai a lăsat să-mi vadă postările. Apoi a continuat să meargă. Făceam Teespring, intram și în Represent, care este similar cu Teespring, și apoi, în cele din urmă, am mușcat glonțul și am spus: „Despre ce vorbesc toată lumea acest Shopify” și, în sfârșit, am intrat în Shopify. În august, am început Shopify în ultimele două sau trei zile din iulie, august a fost prima mea lună și am câștigat 10.000 USD. A fost nebunesc. De atunci, a fost destul de bine. În februarie, am avut prima mea lună de 30.000 de dolari din acest an în ceea ce privește veniturile din vânzări. A fost uimitor cu Shopify și doar folosind pagina mea de fani ca pârghie. Când oamenii mă întreabă cum o fac, mereu spun să alegi ceva care ești cu adevărat pasionat, pentru că este mult mai ușor să găsești conținut, să fii captivant, să nu te sături să conduci comunitatea, pentru că este atât de important. construirea unei comunități, a fi implicat și a fi pasionat de acea comunitate.

Nu numai că merge mult până la cei care văd că îți pasă, dar merge mult până la costurile anunțului tău. Scade atât de mult pentru că obții atât de multă acoperire organică. Nu-mi pasă ce spune cineva, dacă o să-mi dai o acoperire organică gratuită, o voi lua. Îmi place să vorbesc despre paginile fanilor și despre importanța de a crea ceva de care să fii mândru, precum și despre a crea ceva din care să poți construi un stil de viață.

Felix : Ei bine, asta sunt oamenii de podcast. Doar glumesc. Cred că este o imagine de ansamblu grozavă pe care vreau să o descompun și să mă scufund în fiecare lucru pe care tocmai l-ai spus, deoarece cred că este foarte important. Cred că și la sfârșitul acestui lucru, vorbim înainte de podcast, ați vrut să puneți împreună o cronologie vizuală a tuturor acestor succese și eșecuri de-a lungul drumului, care cred că va fi foarte tare și vom vorbi despre un link către asta într-o secundă sau la sfârșitul acesteia.

Să începem de la început. Ai spus că te apuci de marketing în rețea. Spune-ne puțin mai multe despre asta. Pentru cei care nu sunt familiarizați cu asta, ce este marketingul în rețea?

Rizala : Marketingul în rețea se numește uneori vânzări directe sau MLM, marketing pe mai multe niveluri. Este destul de mult, chiar dacă spui că nu este o schemă piramidală, este un fel de piramidă când te uiți la ea. Ai un sponsor și ei te sponsorizează și tu sponsorizezi alți oameni și, aproape, câștigi bani din cantitatea de oameni pe care o acumulezi, precum și din cantitatea de produs pe care o vinzi din vânzarea produsului, fie către oamenii care îl cumpără, fie pe care îl cumpără. ai recrutat. Este o modalitate de marketing prin recomandare, dacă puteți spune. Trimiți pe cineva la un produs, îl cumpără, apoi spui, hei, am această mare oportunitate.

Am intrat în el doar din cauza faptului că îmi place ideea că a fost online. Îmi place faptul că poți câștiga bani din munca pe care o făcea și altcineva. M-am gândit că ar fi citat/negătit „ușor”. Eram complet nou în el și comunitatea era uimitoare. A fost o comunitate uimitoare, foarte activă, foarte pasionată. Un lucru trebuie să spun despre marketingul în rețea, MLM, sunt uriașe în ceea ce privește mentalitatea. Acest lucru a fost important pentru că, literalmente, doar făceam foraj, încercam, cred că puteți spune, aproape să mă spăl pe creier în sensul de a-mi curăța creierul de toată negativitatea și gândurile despre asta este imposibil, să încep să cred în mine și să cred. în ideea că este posibil să trăiești stilul de viață visat.

Asta a făcut marketingul de rețea pentru mine, dar în măsura în care, nu știu cum să spun ce este. Este cam greu de explicat în sensul că este o oportunitate de a face bani online.

Felix : Da, este greu de spus fără să pară un lucru umbrit sau rău.

Rizala : Asta spun eu. Este important să vorbesc despre asta, pentru că voi fi sincer cu tine, când vorbesc despre afacerea mea acum, îmi spun: „Mă, asta e treaba mea. Nu-mi pasă. Îmi place ceea ce fac. Când eram în marketingul în rețea, am spus: „Nu știu”.

Felix : Am auzit această sugestie, cred că atunci când începi o afacere, ar trebui să începi o afacere în care să fii mândru să stai pe o scenă și să vorbești despre asta. Doar gândindu-mă la asta, cred că face o mare diferență pentru că există anumite lucruri, i-ai spune mamei tale despre afacerea ta sau ai fi bine să vorbești cu oamenii despre afacerea ta. Cred că este un exercițiu bun de parcurs atunci când vine vorba de a decide ce vrei să faci. Marketing de rețea, lucrul acesta pe care îl făceai, te-ai gândit că ar fi ușor să faci bani online. Poate poți răspunde la această întrebare. Există o modalitate ușoară de a câștiga bani online și, dacă vezi o oportunitate în care există o modalitate ușoară de a face bani online, o investighezi sau fugi după asta?

Rizala : Depinde de cum îl comercializează pentru că sunt foarte interesat de marketing și de modul în care oamenii comercializează. Nu am de gând să mă alătur. Îmi place ceea ce fac acum, dar îmi place când cineva îmi atrage atenția. Este de genul: „Ooh, cum mi-ai captat atenția?” Îți voi arăta interes, dar nu neapărat pentru un produs sau oportunitate, ci din cauza modului în care mi-ai atras atenția.

Felix : Îmi place atitudinea asta pentru că de fapt am primit un e-mail pe care l-am trimis recent despre asta, despre cum cred că cei mai de succes antreprenori sunt cei care încearcă să găsească oportunitatea de a învăța din orice și orice, chiar dacă nu nu sunt neapărat de acord cu un produs sau de acord cu felul în care fac lucrurile. Simt că întotdeauna există o lecție de învățat și tu scoți lucrurile de care ai nevoie și apoi le aplici în afacerea ta, în loc să judeci atât de repede. Cred că asta sună ca atitudinea pe care o ai și cred că este una grozavă.

Rizala : Am ADD, așa că am zis: "Uau, mi-ai atras atenția? M-ai deranjat? Lasă-mă să văd."

Felix : Ești un bun test de turnesol atunci [inaudible 00:14:09]. Făceai chestia asta de marketing în rețea și, ca să-ți faci o idee despre timp, ai spus că era 2012?

Rizala : Sfârșitul anului 2012 până aproape în 2014.

Felix : Ai spus vreo doi ani, și în ce moment ai început să-ți creezi prima pagină de fani pe Facebook?

Rizala : Am început să-l creez în septembrie. A existat o oarecare suprapunere. Voi spune doar că există cu siguranță o suprapunere. Am început să-l creez în septembrie. Acesta a fost cel de slăbit, de care nu prea eram pasionat. Am început să creez asta și apoi am început să creez primul meu I Support Equal Rights and Lesbian Pride în septembrie.

Felix : Acesta este un subiect interesant, pentru că spui că nu te-a interesat sau nu ai fost pasionat de pagina de fani de Facebook pentru slăbit, dar ai spus înainte că cauți să găsești modalități de a pierde în greutate. Ai fost în...

Rizala : Am fost.

Felix : ... Presupun că atitudinea, nu neapărat atitudine, dar ai fost în acea mentalitate despre asta este un subiect care mă interesează. Vrei să spui că există un nivel chiar mai presus de asta. Cred că nu există neapărat o capcană, ci o potențială capcană în care alți antreprenori ar putea să treacă, în care încep să raționalizeze și să spună: „Da, aș putea fi pasionat de asta. Mă interesează. O să devin pasionat de asta. aceasta." Presupun că este aproape direcția în care ați mers pentru că erați interesat de acest subiect, dar nu erați pasionat de el. Cum poți face diferența între dacă ești de fapt pasionat de o anumită afacere sau pasionat de o anumită industrie și doar să fii interesat de ea?

Rizala : Aceasta este de fapt o întrebare grozavă pentru că uneori mi se pare că așa, este o întrebare foarte bună. Pentru că pierderea în greutate a fost pentru că era ceva ce trebuia să fac. Era ceva ce mă interesa cum să slăbesc și mi-am dat seama că lasă-mă să monetizez asta. Cu Lesbian Pride a fost atât de natural pentru mine. Nici nu a venit ca o idee pentru că era atât de natural. Citeam mereu articole, am implicat alte pagini de fani, îmi placeau videoclipuri, vizionam videoclipuri, mi s-a părut doar o formă de divertisment. Eram de genul: „Stai, asta poate fi o nișă din care pot face parte”. De exemplu, mulți oameni se uită la box sau UFC sau MMA și sunt super pasionați de asta. Ei o iubesc. Îi cunosc pe toți luptătorii, vorbesc despre lucruri. Ei nu concurează neapărat în asta, dar sunt atât de pasionați de asta, dar nu ar considera că o nișă la care se pot alătura pentru că se gândesc: „Oh, trebuie să fiu un luptător”.

Nu Nu. Doar fiind cineva care este distrat de o nișă, poate fi folosit ca nișă pentru a genera bani. Ar trebui să fie ceva natural. Înainte de a începe, am notat tot ce am fost și tot ce am realizat. Am notat că sunt soție, sunt agent de vânzări, sunt lesbiană, sunt asta, sunt aceea. Eu făceam asta, făceam asta. Am notat tot ce m-am putut gândi, tot ce am făcut, emisiunile mele TV preferate. Acolo eram, bine, acestea sunt lucrurile. Lasă-mă să încerc să-mi dau seama ce pot face, iar atunci când l-am găsit, mi-am spus: „Oh, sunt lesbiană. De asemenea, sunt interesată de problemele LGBT. Lasă-mă să cercetez această nișă”. Atunci vă promit că aproape fiecare nișă are un anumit tip de putere de cumpărare.

Nișa LGBT are o putere de cumpărare uriașă. Nișa MMA are o putere de cumpărare uriașă. Trebuie să devii pasionat și apoi spui: „Oh, uau, pot face ceva. Pot să scot niște venituri din asta”. Cred că asta am făcut când m-am hotărât prima dată, bine, lasă-mă să intru în asta.

Felix : Îmi place acel exercițiu prin care ai trecut să te evaluezi cu adevărat și cred că uneori este greu să fii obiectiv și cred că imparțial și să ne uităm la noi înșine în acest fel, și cred că voi înregistra un videoclip despre acest anume tehnica care cred că funcționează bine nu este neapărat să te uiți în interiorul tău, cu siguranță fă asta, dar dacă nu poți simți că nu poți face asta în mod obiectiv sau vrei doar o altă perspectivă, ieși și întreabă-i pe cei mai apropiați de tu să te descrii, pentru că pun pariu că dacă ai merge la prietenii tăi și le-ai cere să te descrie în acel moment, ei nu te-ar descrie astfel: „Oh, ea este foarte interesată de pierderea în greutate”.

Probabil că sunt mult mai probabil să spună: „Este interesată de problemele LGBT”. Dacă ieși și îi întrebi pe cei apropiați: „Descrie cine sunt”, este o modalitate foarte bună de a-ți da seama de ce te pasionează. Pentru că așa cum spuneai, lucrurile care te pasionează sunt naturale și te iau din tine indiferent dacă vrei să le faci evident sau nu. Oamenii care sunt destinatarii pasiunii tale vor fi cei mai apropiați de tine și vor putea înțelege acele lucruri. Cred că este o idee grozavă, cred că nu neapărat, dar un exercițiu bun pe care trebuie să-l faci este să-l parcurgeți singur, dar apoi să cereți celor mai apropiați oameni să vi-l descrie.

Rizala : E grozav. Imi place si ideea asta.

Felix : Este ciudat, totuși, când te duci la cineva și îi spui: „Hei, poți să descrii cine sunt”, pentru că evident că nu vor să te încadreze într-un anumit fel. Dacă îi poți face să spună, cred că este un lucru grozav. Misto. Să trecem aici la această cronologie. Ai creat prima pagină de fani, ai spus că a fost în septembrie 2012?

Rizala : 2013.

Felix : 2013, bine. Aproximativ un an în afacerea de marketing în rețea pe care o făceai?

Rizala : Da. Știi ce, am făcut o greșeală atunci. am uitat total. Cred că la sfârșitul anului 2011 m-am alăturat marketingului de rețea.

Felix : Aproape doi ani de când faci asta și apoi ai început prima pagină de fani. Bănuiesc că la acel moment Facebook a implementat deja noul algoritm pentru fluxul lor de știri?

Rizala : Nu.

Felix : Nu încă, bine. Ai putut doar să începi această pagină de fani și ai spus că ai 5 USD pe lună de cheltuit și că cumperi reclame? Cum ai reușit să obții tracțiunea devreme?

Rizala : Aveam doar 5 dolari pe zi, adică 150 de dolari pe lună. Ai spus 5 dolari pe zi, o lună.

Felix : Bine, scuze, 5 dolari pe zi.

Rizala : Da, pentru orice eventualitate. Doar în cazul în care oamenii ar spune: "Ce? Serios?"

Felix : Da, nu poți face mare lucru cu 5 dolari pe lună. Deci 5 dolari pe zi. Ce făceai pentru a obține această tracțiune?

Rizala : Făceam reclame de tipul paginii și știu că acest tip de controversă, oamenii spun: „Asta nu funcționează”. Făceam reclame de tipul paginii și direct nu am primit... Cred că cel mai ieftin like-ul meu a fost de la 0,2 la 0,3 USD, dar a durat poate trei săptămâni pentru a-l obține acolo. Ceea ce aș face, din moment ce aveam doar 5 USD pe zi, ar fi să fac trei sau patru anunțuri. Cred că am început cu, de fapt, ce fac? Cred că am făcut trei reclame și mi-ar plăcea un dolar și cincizeci de cenți sau un dolar și ceva. Tocmai l-am împărțit. A fost un dolar și l-am păstrat foarte simplu. Ce aș face pentru a găsi imagini este că aș căuta doar mândria LGBT și orice imagine a apărut pe Google, aș folosi acea imagine.

Acum este și mai ușor acum, deoarece Facebook are o modalitate prin care poți să-și folosești imaginile, de către Shutterstock, nu știu dacă cineva știe asta, dar poți doar să tastați LGBT, Gay sau orice altceva, sau dacă ești pasionat de golf, doar tastați în golf sau în orice altceva și chiar îți vor oferi imagini de la Shutterstock, ceea ce este mult mai bun. Aș folosi doar acele imagini și aș rula reclamele timp de poate cinci zile, aș vedea cât a durat Facebook să-l optimizeze și, dacă nu ar funcționa, l-aș închide. Dacă ar funcționa, l-aș continua să funcționeze. Cam asta e tot ce am făcut. Nu a durat deloc foarte mult.

Felix : Cool. Vreau să intru în ceea ce faceți azi, pe măsură ce ne străduim pe această cronologie, pentru că, evident, lucrurile sunt puțin diferite.

Rizala : Da, cu siguranță.

Felix : Înainte să ajungem acolo, ai început această pagină de fani de pe Facebook, ai avut succes. Ai început imediat să monetizezi acel public sau cât ai așteptat înainte să începi să vinzi, ai spus că tricourile sunt primul lucru?

Rizala : Da, Teespring. A durat mai puțin de șase luni. Îmi amintesc că eram atât de reticent să o fac pentru că era ca și copilul meu. Era de genul: „Trebuie să-mi monetizez copilul”. A durat mai puțin de șase luni doar pentru că am vrut să implic cu adevărat comunitatea. De asemenea, eram atât de concentrat pe munca mea la acea vreme. Lucram atât de mult la acel job încât trebuia să rămân concentrat pe asta și pur și simplu nu aveam timp să nu fac nimic. Tot ce puteam face a fost să creez reclamele, iar asta a durat mai puțin de douăzeci de minute și asta e tot ce aveam.

Felix : Doar petreceai douăzeci de minute pe zi...

Rizala : Destul de mult.

Felix : Cred că ai atins un punct foarte important, care cred că sunt multe sfaturi de afaceri, și sunt total de acord și cu asta, și anume că vrei să-ți construiești un public înainte de a începe să vinzi ceva. Ceea ce nu vorbesc în continuare este problema cu care ați întâlnit, pentru că mai întâi vă construiți un public și cel mai bun mod în care mă gândeam să o fac este doar să creez conținut. Cu toate acestea, conținutul este gratuit, așa că oferiți o mulțime de valoare, o mulțime de valoare, totul gratuit, iar acum doriți să începeți să cereți publicului să vă plătească pentru lucruri, pentru care nu ați avut niciodată o astfel de relație cu ei înainte, deoarece ei" întotdeauna m-am așteptat la lucruri gratuite de la tine. Ați avut această îngrijorare despre care cred că acum va trebui să le cer oamenilor să mă plătească pentru lucruri când nu am făcut niciodată înainte și ați avut o problemă reală cu ea?

Rizala : Cred că treaba mea a fost că îmi era frică de dislike-uri și oameni, da. A fost aproape pierderea oamenilor. Am trecut peste asta acum. Cu siguranță mi-a fost teamă să nu întreb, am fost de genul „Oh, nu vreau să-mi pierd fanii”. Pe cât de mult au crescut ei o relație cu mine, eu am crescut o relație cu ei. Sunt oameni cărora le răspund la fiecare comentariu care a fost pe pagina mea. Ceea ce aș face este în pauzele mele, când au fost perioade de nefuncționare la locul de muncă, aș urca pe telefon și aș merge pe pagina mea de fani și aș răspunde la comentarii. Dați like la comentarii sau răspundeți la ele. Am construit această relație și nu eram obișnuită cu asta.

Modul în care m-am introdus în monetizare a fost că mi-am creat primul tricou și nu am pus un link sau altceva, ci doar am scris: „Hei, băieți, ați cumpăra asta dacă am începe să-l vindem?” Răspunsul pe care mi l-au dat a fost o motivație mai mult decât suficientă pentru a începe să vând. Am spus: „Oh, bine”.

Felix : Îmi place asta pentru că, practic, și eu am auzit că asta a funcționat bine, dar nu pentru acest scop anume, cred, dar i-ai implicat foarte devreme, foarte devreme. Aproape ca și cum voi, ca grup, ați decis să vindem aceste lucruri, mai degrabă decât „Hei, am făcut chestia asta”, nu neapărat în spatele vostru, ci în lateral și iată-l. Acum vrei să-l cumperi? Ai primit feedback-ul lor devreme. Cred că este o tehnică grozavă. Ați avut vreo reacție odată ce l-ați lansat, deși ați făcut acești pași?

Rizala : Da, am făcut-o. nu mai înțeleg. Cel puțin nu o mai văd, pentru că încă mai sper pe pagina mea din când în când și doar trec prin chestii. Da, am primit unul din două sute de comentarii de da. A existat un nu. "Nu pot să cred că vinzi lucruri. Cum ar fi", unii spun într-adevăr unele negative, dar a fost ca unul din două sute. Cu siguranță nu m-am concentrat pe asta. Un lucru care se simte bine este ștergerea și blocarea oamenilor. De exemplu, „Oh, o să te șterg și te voi bloca”. Se simte bine. Fac asta dacă cineva spune ceva cu adevărat absurd.

Nu, dacă cineva spune că nu, înseamnă doar „Hei, unul din două sute a fost bine”.

Felix : Asta înseamnă jumătate de procent sau orice altceva.

Rizala : Da. Felix : Ai spus că asta nu te deranjează acum. Este pentru că ești capabil să faci lucruri precum blocarea oamenilor sau a fost o schimbare mentală prin care ai trecut? Vorbește-ne despre de ce nu te deranjează acum?

Rizala : Total o schimbare mentală. Tocmai mi-am dat seama că există o linie fină între bine, aceasta este afacerea mea, aceasta este viața mea sau orice altceva. Este inter-încurcat. Am construit asta. Mi-am pus inima și sufletul în asta, dar trebuie să vă amintiți că este doar o pagină de fani pe Facebook. A fost ca și cum ai fi în regulă, doar că nu le place tuturor ceea ce îți place. Din nou, este foarte bine să ștergi și să blochezi pe cineva atunci când este cu adevărat răutăcios. De exemplu, „Știi, o să fac asta pentru că ei prosperă din confruntare”.

Cred că m-am confruntat cu oamenii poate o dată sau de două ori și apoi mi-am dat seama că mă deranjează mai mult decât pe ei. Nu știu dacă i-a deranjat deloc, sincer să fiu cu tine, dar m-a deranjat. Eram de genul: „Știi ce, mă voi simți mult mai bine doar ștergând și blocând această persoană care este extrem de nepoliticosă”. Dacă cineva spune nu, nu șterg și blochez pe cineva, dar dacă cineva este extrem de nepoliticos sau pur și simplu răutăcios, este ca, bine, nu vreau o astfel de negativitate în viața mea, pe pagina mea de fani pe care am construit-o folosind bani proprii. Nu am de gând să-i permit.

Felix : Da, nu este chiar atât de mult un atac asupra ta, dar atunci poate doborî și întreaga comunitate dacă o lași să se răspândească.

Rizala : Da.

Felix : Vreau să vorbesc despre asta într-o secundă și despre dacă întâlnești aceste lucruri, dar un citat grozav pe care l-am auzit înainte a fost, cred că a fost: „Dacă jocurile video m-au învățat ceva, dacă întâlnești dușmani și întâlnești urătorii, atunci mergi pe calea cea bună”, ceea ce cred că se datorează faptului că nu faci acești pași în care expui lucruri acolo și pui gâtul acolo și primești dragoste sau ură, atunci nu faci cu adevărat orice uneori. Pentru că, dacă nu sunteți cu adevărat pentru ceva sau nu luați o poziție definitivă față de ceva, atunci nu veți avea niciodată haters, ceea ce înseamnă că nu veți avea niciodată cealaltă parte a lui, care sunt oameni care iubește ceea ce faci.

Cred că aceasta nu este neapărat o problemă, dar cred că acest lucru apare foarte mult și în cazul persoanelor care au pagini de fani pe Facebook, despre cum să preia controlul asupra negativității. Este direcția ta doar pentru a le bloca sau încerci să răspunzi la negativitate cu propriile tale comentarii sau ceva de genul acesta?

Rizala : Nu. E doar o pierdere de timp. Sunt troli. Oamenii sunt doar troli. Îi spun VA, nu ceda. Pentru că VA mea, ea aproape, sunt destul de sigur că vom vorbi despre asta mai târziu, când am primit un VA și alte chestii, dar a trebuit să fac câțiva pași înapoi de la a fi doar despre pagina fanilor uneori. Îi spun: „Ascultă, dacă cineva este răutăcios sau orice altceva, mergi înainte, șterge-l și blochează-l. Am încredere în judecata ta”. Pentru că provoacă prea mult stres doar să lași pe cineva să-ți strice ziua pe care nici măcar nu știi. Aș spune că cel mai bun sfat pe care l-aș da oamenilor este să pornești filtrul de blasfemie, deoarece asta va ascunde automat comentariile. Nu blochează neapărat persoana, dar ascunde comentariile de la ceilalți oameni văd.

Puneți cuvinte bloc, astfel încât oamenii să spună, mereu oamenii spun: „Poți găsi asta pe Amazon sau eBay sau asta și asta”, sau orice altceva. Chestia asta e nenorocită sau urâtă. Puteți să-l porniți și să spuneți: „Bine, nu vreau aceste cuvinte, orice cuvinte ca acesta care apar, ascundeți-l imediat”. Asta se reduce foarte mult. Doar nouăzeci la sută dintre oameni vor vedea acele comentarii, ceea ce este foarte bun. Asta fac. Îmi economisește mult timp. Îmi economisește mult timp VA. Salvează mult stres și pur și simplu nu preia controlul asupra vieții noastre.

Felix : Minunat. Să intrăm de fapt în strategiile paginii de fani Facebook, pentru că cred că aici ai o mulțime de experiență. În primele zile spuneai că cumpărai reclame. Ați făcut altceva decât să cumpărați reclame pentru a obține tracțiune? Lasă-mă să-ți pun acea întrebare. Ați făcut altceva decât să cumpărați reclame pentru a-i determina pe oameni să aprecieze pagina?

Rizala : Nu. Am auzit o mulțime de oameni, am auzit că o strategie pe care o pot face unii dacă aveți puțin mai mult timp este să posteze în grupurile de pe Facebook, spunând „Hei băieți” sau să o facă [inaudible 00:30:10] . Spunând doar „Hei, băieți”, mai întâi, poate întrebați și un administrator și spuneți „Hei, băieți, am această pagină de fani uimitoare. Mi-ar plăcea dacă îmi puteți arăta puțină dragoste” sau orice altceva. Unii oameni vor face asta. Eu nu am făcut asta. Nu am avut timp, dar am auzit că funcționează foarte bine. Tocmai am cumpărat aprecieri pe Facebook, asta e tot ce am făcut.

Felix : Odată ce ați ajuns la un anumit număr de aprecieri, cred că reclamele s-au îmbunătățit în rentabilitatea investiției? A existat ceva în a avea o mie de aprecieri care a făcut mai ușor să obțineți următoarea mie?

Rizala : Bănuiesc că ai spune că anunțul în sine s-a maturizat. Ar scădea de la 0,4 USD la like la poate 2 USD. De asemenea, iată ceva ce mi s-a părut grozav. Am observat că oamenii cărora le-a apreciat pagina mea invitau și o mulțime de alte persoane cărora le-a plăcut pagina mea. De aceea am primit atât de mult. Dacă ar fi să faci socoteala, spui, bine, am atât de multe aprecieri și am cheltuit atât de mulți bani, poate cheltuiam mai puțin de un ban pe like. Dacă ar fi să spui, bine, dacă iau toate like-urile pentru care am plătit sau toate like-urile pe care le am în prezent, adaugă-le și împarte-le la suma de bani pe care am cheltuit-o, a fost mai puțin de un ban, pentru că atât de mulți oameni au apreciat, au distribuit și comentat postările mele și au invitat oamenii să aprecieze pagina mea, deoarece a permis comunității să se dezvolte foarte repede.

Strategia pe care aș recomanda-o acum este încă dacă ești încă nou pe Facebook și nu ai difuzat niciodată o reclamă, aș recomanda totuși să începi cu reclame like Facebook doar pentru că este mai ușor. Îți permite să crești încredere pentru că nu te-am păcălit, aveam atât de multă încredere încât când a venit timpul să fac reclame pentru Teespring, știam deja ce fac. Știam deja că aceasta este o comunitate câștigătoare, acestea sunt cuvinte cheie țintă câștigătoare. Știam deja că tot ce trebuie să fac era să transfer câteva modificări ici și colo, iar apoi boom, am reușit să câștig o anumită sumă de bani. Recomand în continuare asta ca punct de plecare.

Cuvânt cheie, punct de plecare pentru oamenii care abia au început în publicitatea pe Facebook.

Felix : Minunat. Cred că probabil că ați văzut așa cum am văzut eu, toți cei care ascultă au văzut știrile, articolul despre cum cumpărarea de reclame pentru like-uri pe Facebook vă aduce o mulțime de aprecieri false. Ce părere aveți despre asta? Ai avut problema asta?

Rizala : Nu, niciodată. Am citit un articol. Ca să fiu sincer cu tine, când văd asta și oamenii spun: „Oh, placerile sunt nenorocite”, îl ignor complet pentru că știu că funcționează. E ca și cum, bine, asta e ceea ce cineva nu s-a distrat bine cu el. Aceasta este problema lor, dar pentru mine a funcționat. Un alt lucru este că depinde de cine vizați. Dacă vizați țări în care, dacă încercați să obțineți aprecieri doar pentru a avea o comunitate sau doar pentru a avea o pagină plină de aprecieri, puteți face asta. Este foarte usor. Pur și simplu vizați țări precum India, uneori le va plăcea ceva foarte repede.

Logodna nu este la fel de mare uneori. Dacă aș fi vizat bărbați pentru o pagină de fani a mândriei lesbiene, îți promit că like-urile mele ar fi fost mai puțin de un cent. Așa țintiți. Nu sunt aprecieri false, ci doar oameni care nu se implică cu adevărat în pagina ta. Oamenii spun întotdeauna că este fals, dar sunt doar oameni care nu se implică în pagina ta.

Felix : That makes sense. I think this is a really important point about the engagement fact because I think Facebook takes as a consideration and we've all seen those Facebook fan pages where, I think someone actually asked this question in my Facebook group where they said some communities have thirty thousand fans and only two to three likes. Is that the result of you think these quote/unquote "fake likes" or you just think that they're not providing the right kind of content that gets the engagements?

Rizala : It could be. To be honest with you, I do know people who have built their ... There was a method a while ago where people would buy fake likes and what would happen was Facebook had it set. This is before I joined. Someone told me about this strategy. People buy a ton of fake likes, and what would happen was Facebook would immediately move that page higher up on the suggested pages. That strategy was long gone before I joined, started doing this. Now I think if that's the case, that might be the case for some pages, but now I think that's a case for a lot of the pages, they're not providing the content that the person originally liked the page for.

If the person liked the page for MMA, because it had an MMA video on it, but yet all they talk about is eating healthy or whatever, the person just probably really wants to see more MMA content, not necessarily about eating healthy. Even though they're kind of related, the person just is more interested in MMA, if that makes any sense.

Felix : That does. Does that mean when you are creating these Facebook fan page, because obviously you guys are selling a lot of different products but you're not creating a fan page about a specific product, you're creating a fan page about something I guess larger than that, and maybe someone out there wanted to create a fan page they would create about a particular lifestyle that their customer I guess, or ideal customer, was living. When you are creating a fan page, how targeted should the core topic be?

Rizala : As targeted as the person wants it to be, to be honest with you. I know people who have a fan page on a specific dog breed, and they do amazing, especially in Shopify. They sell amazing stuff and they're doing great. I know people who just have it on just regular dogs and they're doing great as well, because it really matters on what you want because you can always do something with it. I think just to veer off the subject real quick, a lot of times people think you have these people who aren't ever going to buy everything, but here's the cool thing. If I send them to my blog, I have AdSense on my blog. If I send them here, I have this and that, I have affiliate stuff on my blog and stuff.

Sure, they don't buy anything from me from Shopify, but I still have a way to monetize. That's something that's really important that a lot of people don't realize, that you can still utilize the audience that you got for something. As far as targeted niche goes, it really doesn't matter. It just matters on how much content that person who creates the fan page is willing to provide for it.

Felix : Makes a lot of sense. Let's talk about the content then. What kind of content are you posting? Maybe walk us through your process for figuring out what to post on your fan page.

Rizala : Honestly, right now this is something that, I'll be honest with you, this is crazy cool, but I use a lot of Instagram content. It's great because it's kind of cool because a lot of people, they don't, I don't want to say a lot of people don't use Instagram on Facebook, but a lot of the super active people on Facebook aren't super active on Instagram. It's easier to take that content from Instagram. I lead the love on. I let people keep their usernames because people like to tag the pictures. I keep that on, that's cool, and I just post it on my Facebook.

The amount of engagement is crazy. Because they're like, "Whoa, cool, a new picture." As far as articles go, what I do is I just go to YouTube and just take off a picture, a YouTube video and I just pop it on my blog and maybe I'll put a banner up for my Pride Designz products, and I just put that up there as well. I keep it super simple.

Felix : I like this about re-purposing content because I don't think there's an issue at all being a curator, because I think a lot of times we think about I have a fan page, I got a blog, and I got to create everything from scratch. It has to come from my mind only, and I'm not looking anywhere else. You take the steps to curate the content to a certain degree, and I think with your blog you at least put your own kind of spin or tweak on it, but I don't think there's anything wrong at all with curating because curation is valuable in itself.

You go to a museum and all of that is curated and there's still value in being a central hub for content. Is it all the content you put out are there pretty much images? What are your thoughts on this? I think there's a lot of conversations about text posts don't work as well as images and video is the next big thing. What are your thoughts on the different types of content for your fan page?

Rizala : I'd say everything works. Nothing doesn't, honestly. Videos are hot right now, that's true, but a lot of people like to take videos from other people and stuff, and from YouTube and then download it, they do all this funky stuff. I don't like to do that, unless someone comes to me and says, "Hey, I want you to do that." Then I'll do it. I just use YouTube and post that. I know videos for a fact work really well. Just linking out to websites still works as well. If Facebook notices people are clicking out, because Facebook doesn't necessarily take the person out and open up a new web browser. If you're on mobile, of course. It actually just opens it up in Facebook.

If you're in the app, you click on a website article, it doesn't necessarily open the article out into Safari or Google Chrome. It just opens it into Facebook. You're reading the articles technically still inside the app. I still get really good traction with links. I have one link that is just going crazy. It's a quiz, and I get like two to three thousand visitors a day. I spent a dollar on it. It's absolutely insane.

Felix : Uau. Give us an idea of the kind of scale. Your two Facebook fan page, how many likes are on there, and then tell us how many comments and likes you usually I guess on average will get for something you post.

Rizala : I Support Equal Rights has a little less than a hundred thousand. That is kind of sort of active. I have took a break from that a little bit, just because Lesbian Pride's doing so well. I get maybe a hundred, two hundred likes, maybe two or three comments or maybe ten at the most. Lesbian Pride on the other hand will get up to three thousand likes on average and maybe a hundred to a thousand comments. If I ask somebody to drop a selfie, I promise you, if you refresh the page in a minute there will be at least a hundred selfies. Sometimes I'll just do drop a selfie hour, and people will just drop a selfie.

What it does is it really just boosts engagement. It really depends on what I'm doing and what I'm asking, but it definitely can get up to a thousand. Shares are average five hundred to a thousand shares for Lesbian Pride. I will say, I'm at three hundred thousand fans, so it's not huge.

Felix : That's great. I'm not sure, I can't do the math in my head, but with three hundred thousand you're talking about thousands of likes, hundreds of comments. I think that's, I've never seen that kind of engagement anywhere else. Is there a strategy to getting this interaction, because I like this idea of asking you to post a selfie, because everyone loves sharing their selfie if they're taking one? It seems like you hit on something. You hit on almost like a call and response technique on the Facebook fan pages that works really well for you with this selfie thing. Are there any other strategies or kinds of interaction posts that work well for you?

Rizala : Yeah. There's several actually. I'll just list as much I have on the top of my head. One is voting. You post two different pictures of two different pictures, you say, "Vote. Who's hotter?" Or maybe two different shows sometimes. Orange Is the New Black versus The L Word, which is your favorite.

Felix : Just real quick, these are voting on two things, right? You're not asking them to pick from like ten different things?

Rizala : No, just two things.

Felix : I think that's important. I saw this really interesting thing too, just a study about how the more I guess options you have on these kind of polls, less people want to vote. I think sticking with two sounds like a good idea. Continuă. Sorry.

Rizala : No, no, no, you're right. It's either a little or a lot. I know that sounds crazy, but it's either two things or twenty-one things. Everything in the middle, they're kind of like, "Eh." What I'll do is I'll post quizzes as well, and that's where I come into the, okay, I put a fifteen to twenty-one question quiz, instead I'll post, "Oh what did you get? Comment below. What did you get?" People will take the quiz and they'll come back on the page just to comment and say what they got. That gets crazy. When you think about it, it's kind of crazy how well they will actually go through, finish the quiz. I use a tool called Play Buzz, and you can go in and create a quiz and stuff like that.

You can see how long people stay on the page. Whenever I post a quiz on my blog, I can see people stay on my page for at least three minutes to finish the quiz, to come back, to comment on my fan page, to say, "I got this."

Felix : Is this the kind of quiz where it's like which city should you live in, that kind of idea?

Rizala : Yeah, but it's more geared towards my community where it's like what type of lesbian are you or how gay are you or how well do you know your LGBT trivia.

Felix : I think this is a really great psychological hack because it plays on two different things. One thing is that people love, love, love, love learning more things about themselves. Everyone's favorite topic is themselves. If you give them a way to learn more about themselves, that kicks them into wanting to participate. Second thing is they love to talk about themselves, but they don't want to come off as bragging. The best way to do that is to get someone else to talk about them. If it's the results of a quiz, they're not saying, "Hey look, I'm this type of person," this quiz determined that. I think that's really great. I've seen it work really well for a lot of different I guess Facebook fan pages and groups is the idea of posting these quizzes.

You said asking for a selfie, voting for two different things, quizzes. Anything else that you recommend listeners try to do if they want to increase engagement?

Rizala : Just to go off really quick on the selfie thing, one selfie that really blows up is saying, I do a selfie challenge. Drop a selfie and add anyone who likes it. That actually goes, the results are ten times that, just a side note. If anyone wants to try that and then switch it up a little bit.

Felix : I'm sorry, what was that? You said add someone that likes it.

Rizala : It's called a selfie challenge. You drop a selfie, and then add anyone who likes your selfie. What will happen, and that causes crazy engagement because everyone is going through all the comments, liking peoples pictures, commenting on peoples pictures, so I'm not even doing anything to create engagement. They're all going through comments, liking pictures, commenting and it creates some crazy engagement. One selfie one time had over three thousand likes on it. It was crazy. More likes than the picture, and I was like, "Wow."

Felix : Sorry, I'm a little dense on this. I just want to make sure I understand. Someone posts their selfie, and then the idea is to add them as a friend, is that what you're saying?

Rizala : Yeah, the goal is, there's two steps. Step one is you post a selfie. Step two is you go through all the comments and you like selfies of other people. If someone likes my selfie, I have to add the person who liked my selfie.

Felix : Okay. That makes sense.

Rizala : If that makes any sense. It creates crazy engagement. What I usually do is I usually put a free gift as a link in the post so that way people, "Oh, there's a free gift," or a chance to sign up for an email list, and then I grab some emails and stuff like that or I'll grab a couple hundred emails for free. No money.

Felix : Cool. I think the most important question out of this, and I've heard this asked a couple of times when I was asking my community what they want me to ask, was about how do you turn those likes into actual buyers? How do you go from likes to purchases? When you're posting this content, is there a call to action? How do you actually drive people? It's great there's all this activity, but how do you actually get them to buy things from you?

Rizala : That's a great question. I actually like when someone asks that question because a lot of times and a lot of marketers say, "Like doesn't equal money," and that's one hundred percent true. Likes do not equal money, but what likes does is it can allow you to equal more engagement because you have a person who's already somewhat warmed up to you. To me this is the formula, likes equal engagement equal clicks equal email equals money to me. That's where I get. I have the opportunity to communicate with you through your email.

To break it all down, I get a like. It's a very high chance that someone is probably going to see my post. They see my post and they like it, and then they engage in it. When they engage in it, they either engage in it by commenting, sharing or even clicking on the link I have in my post, which is usually several different things. It can be sign up for a newsletter, sign up for a giveaway, sign up for my social site as well. It's several different things. Someone can sign up for one of those email lists. If they don't, no worries because they already engaged in it, which allows other people to see it because when you're engaged in it, Facebook allows the post to travel more into other peoples news feed.

Once that happens, I get something from that person. Then if I get an email, then when I'm in their inbox, that's when I communicate with them in a sense. I'm, "Okay, you're on my email list." Let's just say they get on my email list for the giveaway. I say, "Okay, we announce a giveaway once every week. In the meantime, here's a discount to one of my products," and they get a discount, and from there they can decide to either purchase something or they can just hang out until they're ready to buy something, or they'll join another email list from there. It keeps going. I create a circle. You're doing something with me. I don't know what you're doing, but you're doing something.

Felix : I like that. Iubesc aia. Two things that you said about that, first I like the funnel that you have set, because you have likes, which means that they're going to be seeing your content. You're posting things, they're engaging in them. They're really, really familiar with you and have you top of mind. Then there's going to be certain posts that you have. I guess not every single post, but certain posts that events that drive them to some place either through a giveaway or I'm not sure if you mentioned anything else, but the basic idea is to drive them to some other landing page that collects the email. Is that right?

Rizala : Mm-hmm (affirmative).

Felix : Okay, collects the email and then you have some kind of auto responder set up?

Rizala : I do.

Felix : How do you get them to buy from there?

Rizala : I have an auto responder set up as well as I have scheduled broadcasts. I try to do too much auto responder stuff. Because sometimes the same person will join the same email list twice or something. I just keep it fresh. I have two email auto responders set up, and then I just do broadcasts. They're either joining another email list that qualifies them more into being a buyer, or it gets them to try to buy something, or it gets them to interact. I sometimes send them back to a quiz. I say, "Oh okay, you just joined my email list. Check out this quiz." Keep them in a circle. I try to get to know them, keep them entertained, keep them used to opening my emails, clicking my links, commenting, sharing. I want them to just engage with me. I don't care what you're doing. Just engage.

Felix : I like this attitude. This was the second thing I liked about what you're saying is that sometimes we stress so much about how do we get the funnel, how do we get them from point A to point B, but sometimes there is no direct path. The idea I think what you're getting as is that they're going to be doing something with you to go and expose you somehow. There's no direct path from going from likes to buyers. You just keep them involved, immersed into your brand's universe and pull them deeper and deeper and deeper into it by getting them more and more and more engaged. It's almost like this huge spiderweb that you set up.

Eventually they will hit one of the opportunities where they want to buy from you. I think that's an important point because sometimes we stress too much about, "Oh my conversion rates are dropping here and dropping there," and sometimes it's not a straight path. Sometimes it's really getting them as engaged as possible. I think that's a great point. Can you give us an idea of how large the email list is? Let's say you have three hundred thousand likes on the Lesbian Pride group; how many emails can that I guess equate to for your situation?

Rizala : I'll be honest with you, I'm still kicking myself in the butt for this, but it took me forever to finally design an email list. I would say I'm at about fifty thousand, and I should be at a lot more. I'll be honest, I didn't start until October.

Felix : That's amazing though. Fifty thousand from just three hundred thousand likes and just starting in October. I guess right now that's about six months ago. I think that's a great growth.

Rizala : Thanks.

Felix : I don't think that's anything to be ashamed of at all.

Rizala : I keep telling people just build an email list. Don't be like me. Build an email list.

Felix : Are you able to see the conversions? Do you ever just come out and pitch a product on the Facebook page or is it all done through the emails?

Rizala : I do and I don't. I don't really go really hard on pitching. I post the product on my Facebook page, so it still gets a lot of organic reach. I'll go, one day I'll post three products and then I won't post anything for a week, and that's because I'm driving traffic to those three products or traffic from another funnel is coming back to those products or one traffic is going to those products. If you were to look at my posts, it either has no link or it has a link to something like a giveaway or something. The goal is to try and get people on the email list. I even try to send them to Instagram. That's another thing.

I'm like, "Okay, check out Instagram," because that's another place where I can communicate with somebody. I don't go very hard with posting too much product. I don't have a daily or twice a day I post a product. I don't do that.

Felix : Was it because you weren't getting the same kind of conversions as email? What'd you change your I guess direction?

Rizala : I never really did. If I were to post a product, it would be just because I'm creating an ad and I would just publish it on the page. It wasn't because I had a schedule. To me, yeah I just don't. I just don't.

Felix : Okay. I think that's a good idea too is just, I've said this plenty of times too and people might be tired of hearing about it, but always drive the followers that you have, the likes, whatever, to an email list because that is the only platform that you have true control over. Email never goes away. The way that I've always thought about these kind of new social media platforms popping up is that think of it as almost an eBay or an Etsy because these social media platforms, they spend a lot of time marketing, spend a lot of time, have full teams building a marketplace of eyeballs at these different locations. A bunch of prospective customers for you.

The problem with being on an Etsy or an eBay is that you don't actually own that customer. At the end of the day, they still own it, so they can shut it down any time and change things and all of a sudden it's gone. I feel like for any entrepreneur out there that wants to go around on social, your only goal is to get all those people, all those eyeballs, all those prospective customers from those platforms onto your platform, because it's going to go away some day and you'll always have your own platform.

Rizala : Totally.

Felix : Facebook is going to go away some day. Facebook fan page is going to go away some day.

Rizala : Yes.

Felix : Because you have an email list ...

Rizala : Say it ain't so.

Felix : Because you have such a huge email list, you don't depend on it. Not just that, but if another popular social media platform pops up, you can drive all fifty thousand or however many you have at that time to there. All of a sudden you're like the big shot on the new platform and you'll get a lot more organic growth from there because a lot of platforms care about who's the most active on there. I think you're doing the right thing, and I think your message is the right thing too, which is to get started with emails as soon as possible.

We're almost running out of time here. I want to ask you one more I guess big thing about Facebook fan pages, which is not about Facebook fan pages, it's about Facebook groups. I think everyone out there who might be listening is saying, "Why haven't you started a Facebook group," because everyone saying the things that you've heard plenty of times, which is fan pages are not getting as much organic reach as before. Groups is the new big thing. What are your thoughts on that? What are your thoughts on groups versus pages?

Rizala : I'll be honest with you, I just started a group from the fan page, but what I did was I made it a reward. I said, "If you do this, you'll get a reward of being able to join this group." Groups are pretty good. I would say there's a ton of ... I have maybe two thousand people and I would say I get about a hundred new posts every single day. It's crazy engagement in groups. I would say yeah, groups are cool and all, but at the same time, it's a lot of work because you're monitoring things a lot more. Even though you're an admin, unless you want to restrict people from posting, which isn't very fun for them, it's like I feel like more of a babysitter in a group and I feel like I have less control, being okay with having less control.

It's good for training purposes. It's good for community learning purposes, but for what I do in the sense of I'm trying to drive people to certain things, I don't know. To be honest with you, I don't know. I like it in the sense of engagement, but I don't like it in a sense of the lack of control.

Felix : I think you hit the nail on the head there because with Facebook fan pages, you control the topics. Because people can't create their own topics, they have to respond or reply to your posts. You control the main topic everyone should be talking about. Facebook groups, everyone can create their own topic so it's almost like a free for all kind of forum. Literally it's a forum.

Rizala : It's crazy. Oh my gosh, I'm doing this picturing.

Felix : No, I think that makes sense. I guess moving on from there, I want to talk a little bit, close this out, talk a little bit about your actual store itself. I think just real quick, I guess what's your day to day like? How much involved are you with the Facebook fan page versus running your actual Shopify store?

Rizala : I would say my day consists of in the morning after I get situated with exercise and stuff, I sit down and I check my ads first thing. Maybe take me an hour to an hour and a half. The store I will probably add maybe an item or two to the store from whatever, a vendor or something, or supplier or even custom content that I created. You know what, this is the best advice I can give people starting a Shopify store. Just spend one or two days just adding a bunch of items to your store. Just add it. Just add it. Especially if you're starting off with direct shipping, find a supplier and just start adding products because if you just spend a couple days, and you only have eight items, I'm just going to add an item a day, that's not going to get you anywhere.

At least have forty items in your store and then just start going from there and just promoting each item, and maybe spend one week promoting one item and see if that can be a winner. I'll be honest with you Felix, that's kind of a problem that I had is that I had to create less time for myself because I'm less productive when I have too much time. Does that make sense to you?

Felix : I think that's, yeah. It's almost like the more time you have you just learn to fill that time with things that aren't as important.

Rizala : I had to make it so that I only had four hours to spend on my business a day, four to five hours. I had to, okay, I'm going to go work out, I'm going to go do this, I'm going to spend time with my wife, I'm going to try to make dinner or we're going to go out to eat. I'm just going to chill for an hour or two a day because that's what I want to do. I try to spend only four to five hours a day, not consecutively. I spend maybe three hours and maybe two to three hours on my store. Just doing random stuff. I'll be honest with you, I'm literally just the first two hours I spend just with ads and the next couple hours I'm spending just doing random stuff, things store owners do. Nu știu.

Felix : I think that makes a lot of sense. I like the idea of limiting your time. I've heard of this. I think John Lee Dumas, I'm not sure if you listened to him or anyone else does, he runs Entrepreneur on Fire Podcast. He talks a lot about this baby affect, which is that a lot of entrepreneurs kick things into higher gear once they have less time or more things, either less time or more at stake because once you have a baby all of a sudden you don't have any time at all to do anything, so you really learn how to prioritize and focus on what's actually important because more time doesn't necessarily mean you can devote it towards the right things. You could be totally distracted and then all of a sudden be doing things that are detrimental to your business. I think that's a really great advice.

When we were talking, I actually remember one thing I do want to ask about Facebook fan pages, which is you were saying you were using ads before to build the likes. Is that still the strategy that you use today where what's working for you today at the scale that you're at with a hundred thousand likes one page, three hundred thousand likes on your main most profitable page? What are you doing now to drive more and more likes to those pages?

Rizala : I do not Facebook page like ads anymore just because the amount of ads and the amount of ad money I'm spending on regular ads. I actually get a ton of page likes without having to do a page like.

Felix : It's just organic sharing?

Rizala : Yeah, organic, or just when you run ads people will like your page from those ads. It's crazy. When you run an ad for, let's say, website clicks, you're trying to get more website clicks, if you click on like I want to see how many people like my page from this ad, it's kind of crazy. There are people who like the page. I guess not only did they click, but they liked it.

Felix : Is it because your Facebook fan page is the one that I guess owns the ad, or are they looking it up afterwards? How are they going from seeing your ad to a product to then finding your Facebook fan page?

Rizala : What I have noticed, this is something, because I actually asked my wife and I ask a lot of people their behaviors when they see ads on Facebook and my own personal. What I usually do is I'll click on the ad. I'll click on the ad, it'll take me to the page, and then I'm like, "Oh, I'm interested," "I'm not interested," and I'll click back. I did like the offer, and I'm interested in the page, so I'll go click on the link for the page. It'll take me to the page, and I'll look on the page and see what they got going. "Oh this is an interesting page." I'm going to go ahead and like the page.


I ask my wife, and I always ask people, "What do you do?" They tell me, "This is what I do." I do that too. They'll do two or three things. They'll click the thing. People who don't buy doesn't mean they didn't give you something. They might have given you also a like too. Nu știu. That's my behavior and the behavior I've asked from other people, is I'll click on the ad, and I'll either go back and say I'm interested in the page, so I'll get the page and I'll like the page.

Felix : That makes sense. Misto. In terms of running this entire operation you have going on here, are there any particular tools or apps, either through the Shopify app store or just outside of it, that you really depend on to keep things running?

Rizala : Oh yeah. I'm going to give a huge shout out to my guys at Hextom, HEXTOM dot com. Those guys have amazing apps. The banner apps, the countdown timer banner app has definitely increased my conversions. I don't like pop-ups. My people don't like pop-ups, and I still want to provide them with scarcity. I think people need a little pressure. The countdown timer app from Hextom is amazing. It allows you to even just, if you want to just show the countdown timer on just a cart page, it really helps you to increase conversion. Say, "Hey, in less than an hour we're going to shut down the free shipping." That's an app that I definitely recommend.

Another app that I use is Retarget app. People who don't really understand too much about Facebook advertising and they don't like the whole new Facebook pixels, the new thing everyone's asking questions about. Definitely install Retarget app. It takes so much pressure off of you. It's dynamic retargeting, which means after someone visits a certain product, not only will it retarget that person on that product but also relatable products to that person as well. That's really important because retargeting is huge. If you're driving traffic, you need to be retargeting people, so please download that Retarget app. I think those are the only two apps that I really use consistently all the time. No, those are the only two apps I really use all the time.

Felix : Minunat. Misto. Thanks so much Rizala. I think you dropped a lot of knowledge here about Facebook fan pages, a lot of things I think people can get started on immediately or they have a fan page already, things they can implement immediately as well. PrideDesignz.com, PRIDEDESIGNZ dot com. Rizala.com, which is RIZALA dot com is your personal site. Anywhere else you recommend the listeners go check out if they want to follow along with what you're up to?

Rizala : No. I would just be inside our Facebook group answering questions. If anyone has any questions, they can just refer to your Facebook group, Traffic and Sales, and I'll be in there answering questions. Just if I can give one advice, just be patient and be consistent. Those are the two things that I want to say. Be patient and be consistent, and if you can get those two down and just keep doing what you're doing, it's going to happen. It's bound to happen.

Felix : Da. I love [inaudible 01:06:19]. I think that's great advice. You don't even have to be great, if you can just be good or good enough and be consistent, it'll get you really, really far.

Rizala : I promise you.

Felix : I think it's a game of attrition, who can stay in it the longest. It's not necessarily who's best but who's left. Who can stick around and just be consistent. I think that's great advice.

Rizala : Awesome.

Felix : Minunat. Thanks so much. Again, PrideDesignz.com, Rizala.com, and we'll link all that in the show notes. Thanks again for coming on.

Rizala : Thank you again for having me. I really appreciate you having me on the show. I really like giving back to the community that's given me so much.

Felix : Yeah, you definitely have. Awesome. Thanks so much.

Rizala : Thanks Felix.

Felix : Thanks for listening to Shopify Masters, the e-commerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. To start your store today, visit Shopify.com for a free fourteen day trial.

---

Sunteți gata să vă construiți propria afacere?

Începeți versiunea de încercare gratuită de 14 zile a Shopify astăzi!

Adresa de e-mail Incepe o probă gratuită

---

Despre autor

Felix Thea este gazda podcastului Shopify Masters, podcast-ul de marketing de comerț electronic pentru antreprenori ambițioși și fondator al TrafficAndSales.com , unde puteți obține sfaturi utile pentru a crește traficul și vânzările magazinului dvs.