Bazele de clienți neexploatate care se învârt mereu descoperite pe site-urile de crowdfunding

Felix : În acest episod veți afla criteriile pe care le folosesc pentru a afla ce să vândă, cum să atrageți susținători Kickstarter care nu vorbesc engleza către campania dvs. și de ce doriți să vă lansați atât pe Kickstarter, cât și pe Indiegogo. Astăzi mi se alătură Viktor Grabovskyy de la ForeverSpin.com. ForeverSpin este o companie canadiană dedicată fabricării celor mai bune blaturi din lume. A fost început în 2013 și are sediul în Toronto, Canada. Bun venit Viktor.

Viktor : Bună Felix. E foarte frumos să fii în emisiune.

Felix : Grozav. Spune-ne puțin mai multe despre povestea ta și care sunt produsele pe care le vinzi?

Viktor : Absolut. ForeverSpin este, în esență, o colecție de topuri metalice de foarte înaltă calitate și foarte elegantă, iar acum vine într-o varietate de optsprezece metale și finisaje diferite, de la aluminiu la titan la oțel inoxidabil, tungsten și cupru. Există optsprezece varietăți diferite, așa că am trecut printr-o gamă foarte largă de metale, dar efectiv este o colecție de topuri de înaltă calitate.

Felix : Minunat. Ai fost mereu interesat de spinning? Cum te-ai implicat în înființarea unui magazin. Bănuiesc că vom aborda asta puțin mai târziu, dar ați început prima campanie Kickstarter, dar cum v-ați implicat în crearea blaturilor?

Viktor : De fapt, nu am fost atât de mare fan al topurilor de spinning toată viața mea. Este ceva ce îmi amintesc din copilărie, dar am fost întotdeauna un fan doar al obiectelor pe care le poți ține în mână, articole cu o experiență tactilă, ceva cu care te poți agita. Acum am doi parteneri de afaceri. Ceilalți doi parteneri de afaceri sunt cu adevărat cei care au avut inspirația pentru proiectul spinning top despre care vorbesc astăzi. Am decis să aducem la viață un produs, ceva cu adevărat de foarte înaltă calitate, ceva căruia îi putem dedica un nivel de excelență.

Am început să trecem prin anumite criterii, iar în sesiunile noastre de brainstorming, prin care ne-am analizat criteriile, prin valorile noastre, am constatat că toți ne amintim de un spinning din lemn ca fiind prima noastră jucărie. În acea experiență, am decis să-l facem foarte elegant, foarte elegant și elegant și să îl facem din metal, ceea ce nu este foarte obișnuit.

Felix : Se pare că ați avut o abordare destul de metodică pentru a vă da seama... ei bine, se pare că voi toți ați vrut să începeți o afacere. Voiați să începeți ceva și aveați o listă de criterii sau un fel de exerciții pe care le-ați lucrat pentru a vă da seama ce ar trebui să începeți, ce ar trebui să vindeți. Ne poți vorbi puțin despre acel exercițiu prin care ai trecut, pentru că cred că este o situație sau o etapă prin care trec mulți antreprenori în care au inspirație să înceapă o afacere, dar nu sunt siguri cum să restrângă opțiunile Aici. Ne puteți vorbi despre cum ați lucrat pentru a vă restrânge opțiunile?

Viktor : Absolut. Pentru a vă oferi un pic de istorie despre compania noastră, de fapt nu am început cu produse în sine, așa cum am început. Am început să lucrăm cu unele proiecte software, lucrând cu adevărat pentru a rezolva problemele care există în lumea reală cu software și aplicații pe care le poți face cu date. De acolo, am aflat că chiar nu avem capitalul necesar pentru a susține ceea ce ne-am dorit să facem. Ne-am aventurat în mijloace alternative de finanțare, ceea ce ne-a condus la Kickstarter și acolo am început cu adevărat să ne ținem de acest criteriu pe care îl aveam pentru un proiect. Unele dintre aceste criterii au fost că orice am crea trebuie să fie de o calitate incredibil de înaltă, ceva care trebuie venerat, ceva care este foarte respectat pentru calitatea sa și pentru devotamentul pentru detalii.

Un alt criteriu al mărcilor noastre și al proiectelor noastre este că este ceva care aduce bucurie persoanelor care au acea experiență de a experimenta un produs. Este ceva care, de asemenea, cred că este asociat cu nostalgia pentru acest proiect anume, dar într-adevăr este doar faptul că putem aduce o calitate atât de înaltă produsului nostru și să insuflem cu adevărat acel sentiment de bucurie și să înveselim ziua oricui. Faptul că este, de asemenea, nostalgic, faptul că este de înaltă calitate, acesta este și un instrument de învățare pentru o mulțime de indivizi din întreaga lume este ceva care ne-a contribuit la selectarea acestui proiect.

Acum, parcurgând acest proces, am avut de fapt o listă de douăzeci de proiecte diferite și, așa cum am menționat mai devreme, este ceva pe care ne-am hotărât pentru că toți ne amintim cu adevărat de acea experiență tactilă, prima noastră jucărie a fost o jucărie din lemn care se învârte și Am mers cu ea și am vrut să o creăm și să punem puțină magie în spate, să punem puțină calitate în spate.

Felix : Asta are sens. Ai avut acele liste de criterii; Suna ca și cum ai spus de înaltă calitate, trebuie să aducă bucurie și apoi poate ca bonus să fii nostalgic. Ai avut această listă și cred că poate și alți ascultători care se gândesc să înceapă o afacere sau să își extindă linia de produse au și ei criterii. Apoi, de acolo, de unde știi ce fel de opțiuni cred că trebuie să arunci împotriva ei? Îți faci cercetări de acolo sau pur și simplu stai și faci brainstorming și te gândești la toate lucrurile care s-ar putea încadra în această listă de criterii?

Viktor : Într-adevăr, metoda a fost foarte unică. Tocmai ne-am așezat. Ne-am gândit la lucruri pe care le putem face. Un alt criteriu pe care l-am făcut și pe care nu l-am menționat mai devreme este că trebuie să fie și simplu. Există într-adevăr o frumusețe în simplitate, există o eleganță în simplitate pe care nu o mai vezi cu adevărat, mai ales cu cât devin telefoanele de înaltă tehnologie, cum devin aplicațiile de înaltă tehnologie și cât de saturat ești de tehnologie în fiecare zi.

Ceea ce am vrut să facem a fost să aducem un pic de simplitate înapoi în lume, să obținem un pic de calm în ziua agitată din viața fiecăruia. Acesta a fost un alt criteriu al nostru. În sesiunea noastră de brainstorming, am trecut prin diferite idei, ne-am gândit la ce ar fi tare, ce ar fi foarte unic de făcut, ce am avea și capacitatea de a crea, deoarece există o restricție asupra abilităților noastre ca profesioniști și ca ingineri. De acolo, am avut o listă scurtă de aproximativ douăzeci de idei, douăzeci de idei fezabile și am mers cu topuri, de la care nu ne-am uitat niciodată înapoi.

Felix : E minunat. Au existat și alte produse care aproape au făcut limita sau au fost alți finaliști care au trecut prin lista de criterii și apoi a trebuit să iei o decizie grea în ce direcție să mergi?

Viktor : Cu siguranță au fost. Au fost câteva proiecte la care lucrăm chiar acum. Sperăm să le aducem pe piață și cred că asta este ceea ce pot spune despre ele, dar și ele sunt foarte legate. Încorporam întotdeauna acel aspect al calității, acel aspect al simplității și dedicarea pentru detalii. Acestea fiind spuse, aceste produse noi pe care sperăm să le aducem pe piață sunt și pe bază de metal. Sunt obiecte metalice. Este, de asemenea, ceva în care am dezvoltat eficiențe puternice și ceva pe care îl putem aduce în mod fiabil la nivelul de îngrijire și la nivelul de calitate pe care clienții noștri le apreciază și le așteaptă de la noi.

Felix : Nu prea intrați în detalii despre acest alt produs, dar se pare că a existat un alt produs concurent pe care voiați să-l faceți, de unde ați știut să nu încercați să le faceți pe toate odată? Pentru că cred că aceasta este o altă situație în care se confruntă mulți antreprenori, și anume că avem atât de multe idei grozave și multe dintre ele sunt citate/fără ghilimele „deriscate” pentru că am lucrat la un exercițiu sau am lucrat printr-o listă de criterii. prin care ați trecut, dar atunci cum vă forțați sau poate de unde ați știut să nu încercați o lansare cu mai multe lucruri?

Viktor : Într-adevăr, acum devine mai greu decât era în trecut. În trecut, eram mai dedicați să lucrăm cu adevărat la ceea ce făcusem mai devreme și acesta este proiectul software la care lucram, doar obținerea unor fonduri pentru ceea ce lucram cu adevărat. Odată cu proiectul spinning top, ne-am lansat pe Kickstarter și nu am anticipat niciodată că va deveni la fel de popular și de succes ca acum. De acolo, cred că am primit validarea, este ceva la care ne-am îndreptat și este ceva de care suntem foarte, foarte mândri acum.

Avem o comunitate de susținători, de persoane din peste nouăzeci de țări diferite, față de care ne angajăm, avem o obligație și continuăm să aducem noi produse în colecția noastră pentru ei. În ceea ce privește săritul în acel prim proiect, cred că circumstanțele noastre au fost puțin diferite, dar nu anticipez că ne-ar fi greu sau că ar fi fost mai greu dacă am avea un alt motiv.

Felix : Are sens. Băieți, ați lansat Kickstarter, ați primit acea validare rapidă și vom intra în detalii despre asta, dar pentru că a devenit atât de repede de succes, decizia a fost luată foarte ușor încât, hei, asta decolează, hai să ne dedicăm timpul ce functioneaza deja?

Viktor : Da, absolut. Procesul pentru orice proiect Kickstarter este, de asemenea, unul obositor, așa că învățați o cantitate semnificativă din momentul în care lansați un proiect, din momentul în care vă creați fotografiile, prototipurile, toate acestea până la momentul respectiv. unde de fapt trimiteți toți susținătorii dvs., toți contribuitorii, recompensele și ei sunt vârfuri în acest caz. A fost un proces foarte umilitor. Este unul în care am învățat multe în timpul și este ceva pe care tocmai am decis. Am avut un pic de schimbare a brațului pereche și a fost ceva cu care am fost foarte bucuroși să continuăm.

Felix : Vreau să fac un pic înapoi spre primul lucru antreprenorial pe care voi ați vrut să îl faceți. Voi ați fost un grup de trei fondatori care au vrut să înceapă o afacere. Acesta a fost scopul, de a începe o afacere pentru că înainte spuneai că ai început să încerci să înființezi o companie de software. Dați-ne o idee care a fost motivația voastră când v-ați așezat cu toții și ați spus: „Hai să începem ceva împreună”.

Viktor : Într-adevăr era nevoie de ceva mai bun. Mai bine spun dintr-o perspectivă globală, deoarece mai bine poate fi foarte diferit pentru o mulțime de indivizi diferiți. Poate fi un vânzător mai bun, poate fi o plată mai bună. Pentru noi cu adevărat, avem această dăruire pentru calitate și acesta este cu adevărat credo-ul nostru este calitatea, simplitatea și faptul că putem aduce eleganță cu ceea ce creăm. Într-adevăr, aceasta a fost motivația noastră pentru a începe ceva propriu. Ne-am dorit cu adevărat să fim responsabili pentru ceea ce creăm și ne-am dorit să atingem excelența, ceea ce ne bucură foarte mult să vedem că alți antreprenori se străduiesc.

Acesta este cu adevărat factorul motivant, ceva care ne motivează și astăzi. Este ceva spre care ne străduim mereu este creșterea continuă din perspectivă profesională și din perspectivă personală.

Felix : Cum a fost acea tranziție de la lucrul în cea mai mare parte cu produse digitale, nu neapărat digitale, dar nu tangibile acum, la producerea și vânzarea de produse fizice? Cum a fost acea tranziție? Care au fost unele lucruri, poate niște abilități noi pe care voi, băieți, a trebuit să le dobândiți acum că vă mutați în acest nou teritoriu încă de la început?

Viktor : A fost cu siguranță o experiență de învățare incredibil de obositoare și am învățat o sumă incredibilă. De fapt, având în vedere că lucram în acel spațiu mai devreme, nu este ceva pentru care am avut vreodată nevoie să expediem produse. Am trecut prin acel proces de logistică, într-adevăr etapa de descoperire a modului în care să expediem un produs în peste două sute de țări diferite. Sunt multe pe care le înveți pe măsură ce timpul trece, sunt multe pe care ești forțat să înveți. Din nou, factorul nostru de conducere este dedicarea noastră față de susținătorii noștri, dedicarea noastră pentru meșteșugurile noastre și pentru această excelență. Cu asta, nu există o limită reală a ceea ce poți realiza.

Felix : Minunat. Când v-ați hotărât să vă concentrați pe blat, ați încercat să validați produsul în alt mod sau a fost prima validare cu adevărat mare venită din campania Kickstarter?

Viktor : De fapt, am avut un alt proiect de lansare înainte de compania spinning top. A fost un proiect fără legătură și pe care l-am folosit doar pentru a testa apele Kickstarter. Pe lângă validarea blaturilor și a ceea ce ar putea fi și ce sunt acestea, am decis să validăm platforma în ansamblu și să lucrăm într-adevăr printr-o modalitate de a cunoaște procesul de expediere, de a cunoaște procesul de îndeplinire a modului de realizare. comunica cu un public global. De acolo, tocmai am lansat proiectul spinning top pe Kickstarter. Din fericire, a căpătat un pic de tracțiune și a devenit viral în unele scenarii și tocmai ne-am lovit. Am avut mare noroc și am ieșit din parc la primul proiect.

Felix : E minunat. Este interesant că ai vrut să validezi mai întâi platforma. Am auzit acest lucru din ce în ce mai des în ultimele două luni, despre cum ar trebui să încerci cu adevărat să-ți dai seama mai întâi canalul de distribuție, nu neapărat distribuția fizică, dar cum poți să-ți faci mesajul, cum să-ți arăți produsul. în primul rând oamenilor. Se pare că exact asta faceți. Voiați să vă asigurați că Kickstarter va fi de fapt o modalitate viabilă de a lansa un produs și, evident, ați învățat și multe lucruri pe parcurs. Puteți spune care a fost acel proiect și a fost finanțat cu succes?

Viktor : A fost finanțat cu succes. De fapt, am trecut și printr-o altă iterație, cu o altă adăugare. A fost un proiect de pluș. Nu a funcționat la fel de bine ca ForeverSpin în mod natural și nu a continuat să strângă milioane de dolari prin mai multe campanii de finanțare publică, dar a fost o piatră de temelie foarte puternică pentru noi și ne-a permis să învățăm toate acele abilități introductive care trebuia să avem succes pentru ForeverSpin și proiectele noastre ulterioare.

Felix : Hai să vorbim despre asta. Ce ai intrat în prima ta campanie cu primul proiect, ai spus jucării de plus, asta a fost?

Viktor : Da.

Felix : Care sunt unele lucruri, unele presupuneri, poate că ați avut de gând să lansați prima campanie pe Kickstarter, care au fost poate modificate pe măsură ce conduceai campania?

Viktor : De fapt, una dintre primele presupuneri care sa dovedit rapid greșite pentru noi este limitarea bazei dvs. de clienți, expunerea pe care o obțineți și ceea ce am presupus este că Kickstarter a fost vizitat în principal de un public vorbitor de engleză, ceea ce este adevărat. Este un fapt, dar de fapt ceea ce reflectă datele noastre este că aproape cincizeci la sută dintre vizitatorii Kickstarter sunt din afara Canadei și din afara Statelor Unite, aducând o mulțime de potențial piață, o mulțime de potențiali indivizi care vă pot vedea produsul, care pot fi interesați de ea și o pot lua singuri. Acolo trebuie să stabiliți capacitatea de a expedia în întreaga lume. Acesta a fost chiar primul lucru.

Au fost câteva lucruri pe care nu le știam din perspectivă logistică care au fost necesare după fapt, dar în ceea ce privește marketingul și doar platforma în ansamblu, sunt cu siguranță multe lucruri pe care le-am învățat.

Felix : Odată ce ați lansat campania Kickstarter pentru spinning, ați făcut vreo validare a produsului, ați încercat să-l vindeți în alt mod sau ați găsit alte modalități de a-l valida înainte de a lansa Kickstarter, sau ați spus doar: " Să punem asta pe Kickstarter, să vedem ce se întâmplă și apoi asta va fi validarea în sine?"

Viktor : Pentru ForeverSpin pentru primul proiect, chiar l-am aruncat pe Kickstarter și am lăsat calitatea muncii noastre să vorbească de la sine, și chiar așa a fost preluat. Așa a devenit popular, deoarece avem devotamentul pentru excelență și calitate. Materialele noastre de marketing au fost la punct. Oamenilor le-a plăcut pagina noastră, topurile noastre. Ei, din nou, au avut acel sentiment de nostalgie care a ajutat să-l împărtășească și de acolo pur și simplu a decolat.

Felix : Când ați lansat campania spinning top Kickstarter, ați spus că ați învățat lucruri despre logistică și transport maritim încă de la prima campanie. Ați învățat și ceva despre cum să prezentați produsul în sine? Există atât de multe lucruri pe care le vedeți pe o pagină Kickstarter și atât de multe moduri diferite în care vă puteți transmite mesajul prin Kickstarter, atât de multe moduri de a-l optimiza. Care sunt câteva lucruri esențiale pe care le-ați învățat de la prima campanie Kickstarter cu jucării de plus până la campania dvs. Kickstarter și această primă campanie spinning top?

Viktor : Absolut. Timpul dintre prima noastră campanie și acum este destul de lung. Am învățat o cantitate substanțială în acest timp. Acum există lucruri pe care le-am învățat chiar și în timpul primei noastre campanii, care cred că sunt mai relevante pentru conversația acum, decât modul în care a evoluat de-a lungul timpului, dar, în primul rând, pot spune că, cu adevărat, pe ce trebuie să vă concentrați este să vă asigurați că aveți un ochi atent pentru detalii pentru a vă asigura că tot textul dvs. este corect, că imaginile sunt corecte, că sunt reprezentative pentru produsul dvs., că sunt bine fotografiate, bine iluminate, că textul dvs. și modul în care comunicarea cu susținătorii tăi este, de asemenea, universală și simplă.

Există o mulțime de lucruri cheie ca acestea care sunt foarte importante. Și când vine vorba de videoclip, există multe opțiuni stilistice care sunt stabilite special pentru publicul global, pe care mulți oameni nu înțeleg de ce am făcut asta, dar într-adevăr este pentru că avem această obligație față de restul lumea și nu doar populația vorbitoare de engleză.

Felix : Ai spus câteva lucruri acolo pe care vreau să le ating. Care sunt câteva chei pe care să le includeți în pagina dvs. sau în videoclipul dvs. pentru a include mai mult publicul global decât să vă concentrați doar pe vizitatorii vorbitori de engleză?

Viktor : Din perspectiva lingvistică, de exemplu, tot ce trebuie să faci este să încerci cu adevărat să-ți simplifici limbajul, să te asiguri că este clar, că este concis și că este înțeles de cât de mult din lume poți face să fie. . Acestea fiind spuse, există Google Translate și există toate aceste servicii diferite pentru Chrome, pentru Safari, care poate traduce pagina pentru cineva care locuiește în Turcia, dar pentru cineva care locuiește în China, dar cu atât mai ușor puteți transmite mesajul dvs. este cineva care vorbesc engleza. Pot garanta că va fi și mai ușor pentru acea persoană care nu vorbește engleza, după traducere, înainte de a traduce. În afară de asta, imaginile reale și modul în care vă prezentați produsul sunt, de asemenea, incredibil de importante.

De exemplu, evidențierea caracteristicilor pe pagina de imagine față de introducerea lor pe lista de puncte de mai jos, este ceva care funcționează mult mai bine pentru acel public global față de publicul vorbitor de engleză.

Felix : Înțeleg. Practic, aproape ca să vorbești mai puțin și să arăți mai mult. Afișați mai multe imagini sau pur și simplu nu vă bazați atât de mult pe limbajul scris în sine, dar cred că fiți mai demonstrativ cu imaginile și videoclipurile?

Viktor : Da, exact așa este. De asemenea, pune un pic mai mult accent pe produsul dvs. în sine și pe designul produsului dvs. Dacă acest lucru este susținut de imagini care vorbesc mai tare decât cuvinte, atunci este ceva care este cu siguranță mai bine pentru tine din perspectiva marketingului și transmiterea mesajului tău. Videoclipul, pentru marca noastră specială, pentru un spinning top este semnificativ mai eficient decât imaginile. Încercăm să introducem cât mai multe videoclipuri posibil, să ne asigurăm că toate informațiile noastre, punctele noastre sunt prezentate în videoclip față de textul de sub acesta. În special în cazul blaturilor, este ceva pe care trebuie să-l vezi în acțiune pentru a-l aprecia cu adevărat. Dincolo de asta, este ceva ce trebuie să simți cu adevărat în mâinile tale, să obții acea experiență tactilă și să vezi în fața ta pentru a aprecia și mai mult. Aceasta este experiența pe care am reușit să o aducem susținătorilor noștri, clienților noștri și așteptările acelei experiențe.

Felix : Te-am prins. Ai menționat mai devreme cum a trebuit să ai un ochi atent pentru detalii. Pe baza experienței dvs. și, probabil, a altor campanii pe care le-ați analizat, există câteva detalii comune despre care vedeți că lipsesc altor campanii și pe care cu siguranță le-ați sfătui pe noii creatori de campanii Kickstarter să vă asigurați că au succes?

Viktor r: Lipsește, nu știu în sine. De fapt, nu mă mai uit la atâtea proiecte personal. Suntem foarte ocupați cu obligațiile noastre. Ne asigurăm că expediem pachete peste tot în lume către susținătorii noștri, dar cu siguranță un lucru la care trebuie să aveți în vedere este să nu adăugați, dar să vă asigurați că nu adăugați puncte contradictorii, vă asigurați că dvs. pagina de proiect, că prezentarea ta este cât se poate de simplă și poate că ar trebui să elimini mult text, dar dacă asta trebuie făcut pentru a-ți transmite mai bine mesajul, pur și simplu este tot.

Felix : Asta are sens. Cred că de multe ori dorim să scoatem totul acolo, toate caracteristicile enumerate, totul, dar pe baza a ceea ce spui acum și apoi, cred că accentul tău pe sprijinirea includerii mai multor persoane care nu vorbesc engleza publicul este să nu folosească atât de multe cuvinte și să încerce să fie cât mai simplu posibil. Cred că este un sfat grozav de dat. Când creați aceste pagini Kickstarter, fie cu videoclipul dvs., fie cu imaginile dvs., prin intermediul copiei care se află pe pagină, băieți, angajați ajutor pentru asta sau totul se face în interior?

Viktor : Totul până în prezent a fost făcut în interior. Este ceva de care suntem foarte mândri. Echipa pe care o avem aici, în Toronto, este genială. Ei fac o treabă foarte bună și într-adevăr totul începe cu dedicarea noastră pentru calitate și dedicarea noastră pentru excelență. La sfârșitul zilei, există o mulțime de activități despre care credem că vor fi întotdeauna făcute mai bine în interior, deoarece ne imaginăm în primul rând. Știm cum ar trebui să arate, știm cum ar trebui să fie scris, cum ar trebui să fie portretizat, că nu credem că există mulți indivizi care cred că vor putea reuși mai mult decât noi înșine în această calitate.

Felix : Simți vreodată că s-ar putea să te răspândești prea slab încercând să preiei totul? Te-ai confruntat încă cu această problemă încercând să nu ții neapărat totul, ci să păstrezi totul în interior? Simți că te confrunți cu o limită în orice moment încercând să te descurci singur cu totul? Nu tu, ci compania în sine?

Viktor : Da, absolut. Cu siguranță există această îngrijorare și asta este ceva pe care îl atenuăm pe măsură ce ne creștem echipa. Antrenăm indivizi pe care îi adăugăm în echipă pentru a ne putea îndeplini sarcinile. Cred că în ceea ce spui, ar fi identic cu angajarea unui profesionist sau cu angajarea unei companii. Într-adevăr, la sfârșitul zilei avem mai multă grijă pentru proiectul nostru. Depunem acea milă suplimentară care este întotdeauna pierdută sau de cele mai multe ori este pierdută. Doar că nu se pune atât de mult accent pe detalii, nu se pune prea multă atenție pentru excelență atunci când lucrezi la proiectul altcuiva.

Felix : Înțeleg. Dacă ați avea nevoie de ajutor cu ceva anume, îi veți angaja în interior și i-ați instrui pe etosul sau filozofia voastră pe această excelență și vă concentrați pe calitate? La asta ajungi? Că nu l-ai externaliza, dar dacă ai vrea ceva ajutor acolo, i-ai angaja în interior și i-ai instrui?

Viktor : Până în prezent, majoritatea problemelor pe care le-am întâlnit și cele mai multe dintre provocările noastre în creștere au fost toate abordate intern de către echipa imediată, de către echipa fondatoare. Avem o abilitate foarte puternică de a rezolva probleme și aici constă puterea noastră. Multe dintre problemele noastre au fost rezolvate intern. Este ceva ce suntem cu adevărat mândri că am reușit să-l realizăm. Pentru o sarcină de nivel superior, pentru munca de programare, etc, etc, este ceva pe care l-am contracta, dar în ceea ce privește orice lucru calitativ al mărcii noastre, este ceva pe care avem tendința de a-l păstra intern.

Felix : Înțeleg ce spui. Calitatea este ca și competența de bază a mărcii tale, a companiei tale. Orice lucru care necesită sau care este necesar pentru a menține această calitate, băieți, aveți o poziție de a o păstra în interior. Orice lucru care nu are legătură cu acel nucleu al calității, atunci ești mai confortabil să externalizezi sau să angajezi afară?

Viktor : Da, exact așa este.

Felix : Minunat. Să vorbim despre campania ta Kickstarter, despre cele pentru ForeverSpin. Se pare că aveți trei campanii pe care le-ați lansat, toate super reușite. Ne puteți oferi o descriere a fondurilor care cred că au fost strânse din acești trei?

Viktor : Absolut. Prima campanie pe care am lansat-o a fost în 2014, s-a lansat în februarie, care este la începutul anului, și acea campanie a fost cea pentru care nu prea aveam validare. L-am lansat pe Kickstarter și am avut un sprijin extraordinar al comunității. Am avut o mulțime de persoane care ne sunau, ne întrebau despre diferite metale de adăugat, ne întrebau despre extinderea colecției noastre, ceea ce ne-a determinat să creăm mai multe proiecte Kickstarter în viitor. În prima campanie, a strâns aproximativ 140.000 de dolari cu șaptesprezece sau opt sute de susținători. Acum, de acolo, perioada de îndeplinit este o perioadă de învățare. Am învățat multe despre cum să ne gestionăm cu adevărat proiectul, cum să realizăm producția, cum să ne efectuăm expedierea și cum să ne ocupăm cu adevărat de toate acestea. Acel proiect s-a împlinit cred în iulie sau august, dacă amintirea este corectă.

De acolo, am început să lucrăm la următoarea iterație a blaturilor, care pe Kickstarter poate fi găsită ca ForeverSpin 2.0. Acum, ForeverSpin 2.0 am adăugat din nou la colecția noastră. Colecția inițială a fost zece topuri de spinning, în care în versiunea 2.0 am adăugat niște topuri foarte, foarte unice și, de asemenea, ne mândrim să ajungem cu adevărat la lucruri care nu au mai fost făcute până acum pentru lucruri foarte inovatoare. Am creat niște topuri din rodiu negru, rodiu alb, dintr-un argint placat, fontă și aur roz, care sunt blaturile pe care le-am adăugat la colecția noastră în cel de-al doilea proiect Kickstarter, care a fost lansat în octombrie 2014. Mai târziu. în acel an am avut aproximativ 400.000 de dolari strânși în acel proiect cu treizeci și opt sute de susținători.

Acea colecție a inclus și o altă completare la colecția noastră, care a fost baza rotativă, care a fost un articol foarte solicitat de susținătorii noștri. Acum, un lucru care ne diferențiază cu adevărat de mulți alți creatori de proiecte și de o mulțime din comunitatea de pe Kickstarter este că avem această dăruire foarte puternică față de susținătorii noștri. Într-adevăr, motivul pentru care ne întoarcem la Kickstarter este pentru a satisface nevoile lor. Există o mulțime de persoane care sunt familiarizate în mod exclusiv cu Kickstarter, cărora le place să susțină platforma și care se simt foarte confortabil să cumpere online și alte locații. Acestea fiind spuse, ne-am întors la Kickstarter cu recomandările lor, cu sugestiile lor și aducerea pe piață a articolelor pe care le solicitaseră.

De exemplu, baza de filare, accesoriul pentru colecția pe care o aveam, era special pentru ei. Cred că a fost solicitat de două sute, trei sute de ori cu primul nostru set de suporteri, celelalte metale fiind, de asemenea, solicitate de peste o sută de ori, aurul roz fiind foarte, foarte popular. Ne-am dedicat întotdeauna proiectele susținătorilor noștri. A doua campanie s-a încheiat în decembrie și am livrat cu succes toate premiile susținătorilor noștri în iulie a anului următor, apoi am început să lucrăm la un alt proiect, care este din nou, extinderea colecției noastre. Ne-am reproiectat baza de filare, am reproiectat unele articole și câteva proporții și, din nou, a fost o dedicație foarte puternică față de susținătorii noștri de a ne extinde colecția, pentru a ne asigura că este cât se poate de de înaltă calitate. În acest sens, tocmai am găsit mult succes cu sprijinul continuu pe care l-am primit din partea publicului nostru, a susținătorilor noștri.

Felix : Minunat. Să începem cu prima, campania de topuri ForeverSpin, care a strâns aproape 14.000 USD. Se pare că obiectivul tău inițial, nu sunt sigur dacă acesta este dolari canadieni sau dolari SUA, unde scrie 1.500 USD. Oricum, obiectiv foarte lent, care a fost distrus de suma pe care ai acumulat-o. Cât de pregătiți ați fost să aveți aproape, ce este acesta, de o sută de ori obiectivul dvs. inițial pe care ajungeți să-l ridicați? Ați fost pregătiți deloc pentru acest tip de finanțare masivă?

Viktor : Absolut nu. Asta a dus la multe nopți târzii. Într-adevăr, suntem foarte dedicați susținătorilor noștri pentru a ne asigura că ne îndeplinim obligațiile cât mai repede posibil și ne îndeplinim cu adevărat obligațiile. A dus la o mulțime de nopți foarte târzii, asigurându-ne că dăm fiecare fibră a energiei noastre susținătorilor noștri, iar asta a fost o lecție foarte bine învățată. Nu este ceva la care ne așteptam. Este ceva cu care ne-am confruntat și am depășit până la urmă.

Felix : E minunat. Suma inițială de 1.500 USD, pentru ce cred că aveai nevoie de această finanțare? A fost doar pentru validare? Nu vi se pare că sunt mulți bani cu care să lucrați pentru a înființa o companie? Pentru ce ai nevoie de acei 1.500 de dolari?

Viktor : A fost pentru niște prototipuri. Doar asigurați-vă că avem designul perfect, iar designul a trecut prin multe, multe iterații. Cred că am trecut prin sute de desene, prin sute de reproiectări, asigurându-ne că avem acel spinning perfect din punct de vedere al aspectului și al unui spinning top. Există un pic de o funcție dublă acolo. Este ceva care trebuie să arate incredibil de elegant și, de asemenea, să funcționeze foarte bine din punct de vedere al performanței. Acesta este un echilibru foarte frumos. Este ceva ce am reușit să realizăm și este ceva care nu a fost rapid. Nu s-a întâmplat peste noapte. Este ceva pentru care aveam nevoie de finanțare. În afară de asta, doar pentru a ne asigura că procesul nostru este solid, că este complet și pentru metalele pe care le-am adăugat la colecția noastră.

Sunt unele aliaje pe care le-am folosit și câteva metale pure diferite care sunt foarte, foarte rar mașini și care sunt foarte rar folosite și este ceva ce suntem foarte mândri că am adus și în colecția noastră.

Felix : Odată ce ați atins acest obiectiv de finanțare de 140.000 de dolari la sfârșitul acestuia, din nou, de la aproape nouă sute de susținători, care a fost următorul pas? De fapt, înainte să ajung acolo, cât de repede ai reușit să depășești acel obiectiv? A fost foarte devreme, ca în prima zi sau cât de curând ai depășit obiectivul de 1.500 USD?

Viktor : Cred că s-a întâmplat în șaptesprezece ore sau ceva. A fost nebunesc. Apoi, de acolo, au fost câteva mii de comenzi și în ziua următoare, iar ultimele trei zile de campanie tocmai au explodat. Nu este ceva la care ne așteptam, dar ne-am confruntat și am depășit asta până la urmă și este ceva de care suntem foarte fericiți.

Felix : Ce părere aveți, cum ați obținut tracțiune atât de repede? Cei 1.500 de dolari sunt, evident, grozavi, dar strângerea de 140.000 de dolari pe toată durata de viață a campaniei este evident mai bună. Ce s-a intamplat? Cum ați generat traficul și cum ați promovat campaniile?

Viktor : Modul în care funcționează Kickstarter, răsplătește unele proiecte în ceea ce privește vizibilitatea, pe măsură ce sunt lansate imediat. La sfârșitul zilei, Kickstarter este despre finanțarea cu succes a proiectelor. Mărește vizibilitatea proiectelor pe măsură ce sunt lansate, doar pentru a crea acel zgomot, pentru a crea acea semnificație și acea vizibilitate în acele proiecte. Având în vedere că am obținut foarte multă tracțiune imediat doar pe baza meritului topurilor noastre, multor oameni iubesc ideea și am avut clienți repetați. Am primit colecții către școli pentru profesori care ne-au susținut în trecut, către muzee, chiar și către universități.

Colecția noastră a fost foarte plăcută, iar vizibilitatea proprie Kickstarter și algoritmii săi de sortare și aspectul proiectului ne-au ajutat foarte mult. În acest sens, exact pe măsură ce zgomotul a crescut, pe măsură ce mai mulți oameni au început să vorbească despre asta, am fost preluați de câteva instituții de știri și asta ne-a ajutat în mod semnificativ. Nu există PR real. Nu am făcut nimic intern pentru a susține acest trafic. A venit doar organic.

Felix : Am auzit asta și de la alte campanii despre început, ceea ce spuneți despre cum, dacă puteți obține tracțiune devreme, pentru că Kickstarter este stimulente pentru a finanța cu succes campanii, vor dori să evidențiați campaniile care sunt finanțate cu succes. Ce ai făcut devreme? Were you promoting it to friends and family? How did you get that early traction to get Kickstarter to pay attention to an obviously great product and everything, but how did you even get them to notice your product in the first place?

Viktor : Yeah, it was something that we did promote to our friends and family. They naturally helped in the start, but really we we our success and the funding of that project to the Kickstarter community. The first person sees it, then they let one of their friends know, "Hey, this is very cool." Then that second person sees it, and from there Kickstarter's algorithm kicks it. It just boosts the front page, to the What's Popular page, to the top design page, and from there it's just something that spiraled and you did get that viral affect or that pseudo viral affect.

Felix : Once you raised $140,000, was this a thirty-day campaign or how long did it run for?

Viktor : Thirty-five days.

Felix : After that thirty-five days ran and you guys had a good amount of cash, capital to invest in the business, what was the next step? Did you have to get manufacturers? What was the very next thing you guys decided to do once you got that check? I'm not sure how Kickstarter pays you, gives you the money, but once you got the money in the accounts, what did you guys do immediately?

Viktor : Again, we just went back into the design stage. We learned a lot about our product as well and about what the customer wants as we did launch the product. We had seventeen hundred people send us hundreds of emails, thousands of emails and we actually had them call us on a dedicated hotline as well, which is something that not a lot of other project creators do. In that, we just went back to the drawing board, or I guess returned to the drawing board just to make sure that our product and our spinning tops are as elegant and as high performance as they can be, maintaining that balance between the two. There was a lot of design work that had to be done.

Beyond that, the next stage was to make sure that we select the right materials, that we use only the finest alloys. We started sourcing our materials and manufacturers, and from there it was just making sure that that manufacturing process is coordinated, that we have all the quality control checks in place since we are a company that is highly dedicated to quality and making sure that we do have a very keen eye as to what we do ship to our customers and to our backers.

Felix : I was going to ask about that because you emphasize on this episode and on your Kickstarter campaign and on your store about this, quality and attention to detail, which I can imagine could be stressful when you are looking for a manufacturer and making sure that they are adhering to your standards, and there's probably listeners out there that don't need this kind of attention to detail, but can still probably benefit from your device on this. What can you do to ensure that manufacturers are producing things to your standards?

Viktor : Naturally there's several quality control checks, and they actually start at the material stage before the manufacturing stage. It is very important that you have stringent QHX at each process of your manufacturing process. There's the shipping of materials that has to be checked before and after departure with a composition test making sure that your tops are exactly as you designed them, that they're exactly to spec.

Felix : Are you testing this or is there somebody that's at the manufacturer testing this?

Viktor : There would be manufacturers testing it, there would be intermediaries testing it, just making sure that we have the best materials that we could possibly get. The best materials in the context of what we're doing.

Felix : I don't know anything about this stuff, but are you giving them specific numbers and then from the test you want your alloys, your metals to hit a certain I guess number of purity or quality? I'm not sure what the right term for it is, but are you doing this in a quantitative way, saying, "Hey, I want you to test this," but has it hit these particular checkpoints?

Viktor : That's exactly right. For instance, the copper that we use is 99.9 percent pure. This is something that not a lot of people machine. It's not a metal that's commonly found as well. Most people do get copper in an alloy state, which is either bronze or brass. With copper, that 99.9 percent pure, it does have to be checked for purity, does have to be checked for contents and for everything like that. There are the other metals that we did use that we introduced to our collection. For instance, the titanium, we use a very high grade of titanium. That has to be checked for composition as well to make sure that it does abide exactly by our specifications; otherwise it's not what we had promised to our customer. We promised the highest creative titanium possible for the context of what we do for our spinning tops, and that's something that we intend to deliver on.

That's something that's very important to us and that did go through that QH process.

Felix : One thing you were saying about the campaign, the very first one that was happening, and then as you're gearing for you second one, was about how you got a lot of feedback. I think feedback is obviously invaluable, and you said that you even had a hotline set up to get this feedback. What were you doing I guess to solicit feedback? I think this is a problem that other entrepreneurs might run into, which is that they want to do things to improve their business, they want to improve the product, but they're not getting enough feedback from their customers. Are you guys doing anything specific to try to get people to give more of their opinion to you guys?

Viktor : Not really anything specific, no. Again, really Kickstarter is among the top thousand visited websites in the world. It is a website that gets a lot of traffic through it day in, day out, and if there's enough people excited about your project, then you do open up that possibility for them to speak with the founders, to speak with a member of the staff, to make their suggestions and to improve ultimately a project that they back and an item that they purchase. It's something that a lot of individuals are open to the opportunity of. With respect to our spinning tops, it is something that a lot of people are excited for, and just again, on the basis of that, there's a lot of individuals that called. We had hundreds of calls, and unfortunately it's just not something that's shared. There's not an ideology that's shared by a lot of Kickstarter project creators.

There's not many projects that do have that line open, that do have that dedicated telephone line for individuals to call.

Felix : Can you say a little bit more about this, just in case there's anybody out there that's thinking about launching campaign and wants to be really tapped into the potential customers? How do you set up, what is this hotline that you set up? Is it just a cell phone number, and how do you display it on your Kickstarter page?

Viktor : We effectively bought a dedicated telephone line, and that was tethered to our cell phone, so whenever somebody called we would answer. We would speak with our backers. We would take in their feedback, and again, when you have that personal connection with one of your customers and as a customer, when you have that connection with the founder, the person that you're buying something from, you do feel much more special, and that's something that you're very happy to support and support in perpetuity and through project iterations, through additions to that product find, and we are very grateful to all of our backers.

Felix : One other thing you mentioned in the I guess pre-interview things that we were talking about was about how social proof is really important for you guys. Mai poți vorbi puțin despre asta? What does social proof mean for anybody out there that might not know what that is and how does it help you with your business?

Viktor : Naturally transitioning into Kickstarter and to our website, which is where we make sales on a daily basis, we do sell on ForeverSpin.com, it's something that significantly supports your brand and significantly supports the perception that people are buying this item. A spinning top isn't something that everybody would buy. The reality of it, it's just the way that it is. When you do have that social proof, when you do see that, hey, my neighbor bought it or somebody that lives a few blocks down from me bought it in the state of Pennsylvania or the state of wherever, or in X country, that's something that really supports the fact that we do bring something that's very special to the entire world. Now we have shipped to over ninety different countries, and that's something that supports our social standing and supports the fact that we do ship, that we're a very legitimate company and that we are here to stay.

Felix : What do you mean by social proof though? Just so I can clarify for listeners, social proof is just basically the validation I guess from your peers, like you were saying, your neighbors or your family that have purchased this, and because they purchased it, you feel a little bit less, it becomes less risky for you to purchase it as well. How do you demonstrate something like that either in a Kickstarter or on your Shopify store? How do you emphasize that there's been I guess social proof for your product?

Viktor : Transitioning into our website now, again, it did go through Kickstarter, and on Kickstarter the numbers speak for themselves. There's eighteen hundred people that supported our first project. There's thirty-seven hundred people that supported our second project, and five thousand people that supported our third project. This is from all walks of like all over the world, and it's something that people can join. We really have a community here where our customers speak to each other on the message board that exists within Kickstarter as a platform. Now beyond that, there's Facebook, there's just the reviews that come from the individuals that we've shipped spinning tops to, the social proof that we got from Dragon's Den as well, which is the Canadian equivalent of Shark Tank, which was somewhere we were very happy to be included.

When you have that proof it becomes undeniable, and there is a stage at which people say, hey, this is a very legitimate product. This is something that I was skeptical about at first, and now something I really want.

Felix : It looks like one of the keys is that you've had a lot of very public purchases or at least pre-orders through Kickstarter, makes it a lot less risky purchase for other people because they see that lot of two thousand, five thousand or whatever the other number was, a lot of thousands of people are already buying this product, which makes them not necessarily only trust you guys more, but then also want it. Because they're like, "Why is everyone buying this? Let me take a look at it." Is that what you mean?

Viktor : Yeah, that's exactly right. To put it into simplest terms, nobody wants to be the first. You go to Amazon and you see some product listing that sells all over the world but it has two units sold. You don't want to be that second person, you don't want to be that fourth person to test an item that you may not believe has the quality that's promised. You want to be that seven thousandth person that's supporting it and that knows that you're getting something good, and really that's the social proof that we've gotten. It's with that support and with that audience and our thankful ability to have been able to ship to thousands of individuals all over the world that we're able to do that.

Felix : I'm not sure if you guys experienced this with Kickstarter, but if you are launching on Kickstarter this is why it's really important to try to get that early traction, because if someone doesn't know you and haven't ever heard of you and they come to your Kickstarter page and zero people have funded it, you're not going to want to be the first one, but if you have your network, your friends and family who already do trust you, who don't need social proof, if they're the first ones to help support you or your business or you Kickstarter campaign, then that starts this kickoff of social proof. Just by the fact that there is more than one person already that's supporting this campaign could be enough to compel strangers to also back it.

Misto. Let's talk about the shipping because you mentioned this a couple times. You ship to did you say ninety countries or what was the number?

Viktor : Yeah, we've now shipped to over ninety different countries.

Felix : Minunat. What is that experience? How do you set up your I guess supply chain, your logistics to be able to ship to over ninety different countries?

Viktor : Essentially we've been searching for a very long term for a perfect solution, and it hasn't been an easy search. In time and as you dedicate enough time to that, enough resources, you do find the ability to do so. You find partners that can ship all over the world for you and different companies, and that's something that we have put our trust into. We've found these companies that can ship all over the world, that can ship packages with tracking information, comprehensive tracking checkpoints. It is something that just, we didn't have the ability to do before and I have never dreamed of being able to ship to all of these different countries, but it's something that in retrospect just seems incredibly easy, but it's not the easiest transition to get into.

Felix : Do you have to work with multiple logistics and shipping companies to do this, or is there a central one that you can maybe recommend that listeners check out, if they want to be able to ship globally?

Viktor : We did go through several different companies, at least in our search, and there's a few companies that will definitely be better than others, but I can't recommend a specific company over a different ones because there's a lot of variations in your cost depending on what you're shipping and where you're shipping. There is a lot of options, and you just have to do your due diligence, which is another thing that we believe is just with every decision that you make you have to make sure that all the options are laid out on the table, and that you have a very understanding of why you're doing what you're doing.

Felix : Maybe you can tell us what kind of key factors that our listeners should look out for if they are looking to partner with a shipping or logistics company to ship globally. What are some important things that they should either ask the company or include in their research?

Viktor : Naturally first and foremost, there's cost. There's going to be a cost of you shipping. Then there's transit times, there's tracking capabilities. A lot of individuals, especially with Amazon being so incredibly popular and widely used, a lot of people expect tracking information for their packages, and this is true for destinations all over the world. Those are really the three biggest facts, and transit time is becoming much, much more important than it had been in the past.

Felix : I see. That makes sense. Misto. I want to talk now about branding. You mentioned this as well, something that you wanted to talk about, which is the importance of having a brand. I think that word is just so I guess in general is a vague word. Maybe for you, on a day to day basis, what are you as a company or maybe what are you personally doing to I guess establish and push the ForeverSpin brand?

Viktor : Branding yeah, again, just exactly as you had said, it is a very broad word and it's hard to define in one sentence because there are so many factors that accumulate with the amalgam of what a brand actually is. With that, there's definitely social aspects and this goes back to the social proof that we spoke of. Really to break it down in how we establish our brand is just making sure that we do dedicate our products to quality, to make sure that every single spinning top is 99.9 percent pure copper, to make sure that every titanium top is indestructible and perfectly balanced. With that, you just get a lot of individuals that have an appreciation for your product, they do share with individuals, you get that social proof, you get individuals sharing with their friends and family, and it trickles down from your customer base and the people that you're loyal to. First and foremost, if you're loyal to your product.

Felix : You're focusing on the product itself, making sure that the product is upholding the brand. Outside of the product, are there other ways for you either through marketing that you focus on or someone from your team focuses on to make sure that the brand is established?

Viktor : All the creatives that we do, and we do advertise online as well. We advertise through Facebook, through Google AdWords. Pretty much all the creatives that we have, they do all reinforce that image of quality, that image of simplicity as well as excellence. It is something that is uniform. It's constant across all of our outlets, for all of our partners that we engage with, for our own marketing efforts in-house, for the companies that retail our product and that sell our spinning tops, it's something that we demand from ourselves first and foremost.

Felix : Now after you had funded on Kickstarter I think the first time, is that when you open up the Shopify store or when did you open the Shopify store?

Viktor : We opened the Shopify store just before we aired on Dragon's Den, which was November of 2015, just last November.

Felix : This was after all three campaigns?

Viktor : This was after two campaigns. The third one was launched in December. We launched this last campaign in December, and it had actually run in concurrence to our store being live.

Felix : Did you have a storefront on another platform? Were you capturing any I guess other demand after the campaign ended? What'd you do about that?

Viktor : We did have a store. It was a custom store that we built ourselves. It wasn't Shopify, it wasn't really any other platform, and we did switch to Shopify we found that it was a much, much better solution for us. Ever since we made the switch, it's been significantly better.

Felix : Did you do anything to drive traffic to that very first store or is it mostly just from the traffic that was coming from the Kickstarter page? How do you transition from Kickstarter to your own store? How do you transition that kind of buzz?

Viktor : The very first thing that we did get traffic from was actually Dragon's Den, and we did launch that Shopify store a little bit before Dragon's Den. There are a million individuals that watched that episode, that watched that specific episode, that watch every episode for that matter. We did drive a lot of traffic from there. From that, we just gained a lot of valuable data. We really, again, established who our customers were, and from there we've had a lot of initiatives. We've had our paid advertising campaigns. We've had some social campaigns as well that have been targeting those individuals. There is always inbound traffic. A lot of it is paid, but we do have alternative means as well, and definitely it all started with that Dragon's Den appearance and Kickstarter's incredibly influential factor as well.

Felix : What are the plans for this year? I know that you were talking about working on some other products that you can't say much about coming up, but are there any other big goals that you as a company want to hit for 2016?

Viktor : Absolut. For ForeverSpin, we're looking to get our collection into a lot more schools. That's something that we're focusing very hard on. We have this educational aspect for our collection, and really we call the ForeverSpin collection the metal museum. That's because all of our collection, they are in different metals. Now we have a variety of over eighteen, and in that variety there's a significant amount of variance and variety in our collection. I can gather from what I know about most of the population is that you for instance, you've never held solid titanium and solid tungsten in one hand and the other at the same time, is that correct?

Felix : That's correct.

Viktor : For instance, when you have that tactile experience firsthand, you'll never forget that tungsten is signification heavier than titanium is. You'll never remember what the texture of solid nickel is or how much bronze weighs or that copper develops a patina over time. That's just things that we're very passionate about bringing to schools and bringing that learning, that tactile experience to children all over the world. That's something that we've started to do. There are a couple schools that we've gotten into that have shown our collection, taking it to their science classrooms, to their students for stress relief, for brainstorming sessions, for just getting some more focus. It's something that we're, very, very happy to be doing in the future.

Felix : Minunat. Thanks so much Viktor. ForeverSpin.com is the website. FOREVERSPIN dot com is the website and the store. You can definitely Google ForeverSpin Kickstarter campaigns if you want to see how they built their Kickstarter pages. Anywhere else that you recommend listeners check out if they want to follow along with what you guys are up to?

Viktor : Definitely our Kickstarter would be a very good starting point. Our website is also up to date and it does feature our entire collection minus what's available on Kickstarter. In addition to our Kickstarter page right now, we do have an active collection on Indiegogo.com. Also another crowd funding platform where you can find our newest five tops from our collection.

Felix : What made you make that transition from Kickstarter to launching on Indiegogo?

Viktor : Indiegogo is right now the campaign that's running on Indiegogo is an in demand campaign. It's effectively a campaign that runs in perpetuity. Again, just going back to the fact that there are a lot of individuals that are very wary of making purchases online. They're strictly and exclusively comfortable with Kickstarter, with Indiegogo, with Amazon.ca for instance or Amazon.com, and really just going back to we do have a very strong dedication to our customer base, to our backers and there's a lot of people that have been requesting it which is why we've gone back to Kickstarter three times and back to Indiegogo.

Felix : Very interesting. You're basically saying that the customers that you have and probably maybe a lot of other listeners might have these customers too, they only feel comfortable buying through certain almost websites. Kickstarter was what you guys cut your teeth on and noticed at first, but then you also now find that some customers feel best funding or buying through Indiegogo, so that's why you're launching there even though you don't necessarily need to launch on Indiegogo, is that correct?

Viktor : Yeah, that's exactly right. It's out best channel for communication as well. That's why we're acquainted with them, with a lot of our customers and a lot of our backers, and that's where we're happy to come back to bring that collection to them.

Felix : Minunat. I think that's a great gem. I'm glad that I asked why you launched with Indiegogo too. Asta are mult sens. I never considered that people might not feel comfortable or maybe feel more comfortable buying on Kickstarter or Indiegogo for whatever reason they might have. Asta are mult sens. Awesome. Thanks so much again Viktor. Again, ForeverSpin.com, look up ForeverSpin on Indiegogo for a live campaign, or is it called in demand campaign, which I guess should be running in perpetuity, like you said, and ForeverSpin on Kickstarter if you want to see the past campaigns.

Thanks again so much for coming on Viktor.

Viktor : Thank you Felix. It's been a pleasure speaking with you.

Felix : Thanks for listening to Shopify Masters, the e-commerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. To start your store today, visit Shopify.com for a free fourteen-day trial.