Avertisment: faceți aceste 11 greșeli cu cadourile, tombolele și concursurile dvs.?

Publicat: 2014-03-04

Atunci când explorează noi oportunități, agenții de marketing au tendința de a ajunge la tombole, cadouri sau concursuri ca tactici pentru a-și ajuta rapid creșterea publicului. Procedând astfel, mulți își stabilesc așteptările prea mari presupunând că oferirea de ceva gratuit va genera rezultate uimitoare pentru compania lor.

Acesta nu este întotdeauna cazul. Multe companii organizează tombole și concursuri cu mari speranțe, dar promoțiile lor ajung să nu ajungă la rezultatul așteptat. La rândul său, acest lucru le lasă cu un gust prost în gură și evită să le ruleze din nou.

Iată 11 moduri în care campania ta de marketing poate eșua și ce poți face pentru a-ți crește șansele de a derula o promovare de succes.

1. Necesită înscriere

Temutul formular de înscriere -- ceva ce oamenii urăsc să completeze, mai ales că s-ar putea să nu fie încă familiarizați cu afacerea dvs. și deja le ceri să se înscrie pe site-ul tău. Acest lucru poate funcționa dacă este făcut corect și există stimulentele potrivite, dar dacă îi faceți pe oameni să sară prin prea multe cercuri, ei vor sări de pe pagină.

Dacă veți cere oamenilor să se înscrie pentru a participa la giveaway, vă sugerez să efectuați un test A/B pentru a vedea cum funcționează. Trimiteți 50% din traficul dvs. către versiunea A, unde oamenii se înscriu și apoi pot intra în giveaway și trimiteți 50% din trafic către versiunea B, unde oamenii pot intra în giveaway și apoi li se solicită să se înscrie.

Dacă doriți, puteți testa o versiune C în care trimiteți oameni direct la giveaway și nu li se cere deloc să se înscrie pe site-ul dvs. Comparați rezultatele tuturor celor trei pentru a vedea care variantă funcționează cel mai bine pentru afacerea dvs.

Webinar gratuit:

Marketing 101

Te chinui să crești vânzările? Aflați cum să treceți de la prima zi la prima vânzare în acest curs de formare gratuit.

Înregistrează-te acum

2. Oamenii nu știu să intre

Un proces de intrare confuz este unul dintre principalele motive pentru care promovarea dvs. poate eșua și s-ar putea să nu știți asta! Rețineți că, dacă vă puneți laolaltă promoția, atunci veți înțelege cum să intrați. Cu toate acestea, dacă nu este un proces de intrare simplu, este posibil ca oamenii să nu înțeleagă ce trebuie să facă pentru a participa, ceea ce va duce la o scădere a înregistrărilor.

Pentru a evita orice confuzie, trimiteți promoția la câteva persoane pentru a o testa înainte de a fi difuzată. Dacă toată lumea poate intra fără să aibă întrebări despre ceea ce trebuie să facă, atunci ați configurat corect. Dacă oamenii revin la dvs. și vă pun întrebări despre procesul de înscriere, acesta ar trebui să fie un semnal roșu uriaș care trebuie abordat înainte de lansarea promoției.

Iată un exemplu grozav de promovare în care oamenii pot fi confuzi cu privire la ceea ce trebuie să facă pentru a intra. Deși creația arată grozav, oferă 4 pași pe care oamenii trebuie să îi parcurgă pentru a intra. Cu toate acestea, nu oferă informații precum regulile oficiale sau chiar modul în care vor fi aleși câștigătorii. În plus, există mai multe sarcini de finalizat doar pentru a intra, dar chiar dacă acele sarcini sunt finalizate, de unde ar trebui să știi că ai fost introdus?

Câteva lucruri pot fi modificate cu această promoție pentru a o face mult mai eficientă. În primul rând, ar putea colecta informații despre participanți găzduind această promoție în afara Pinterest. De exemplu, ar putea plasa acest grafic pe site-ul lor, iar dedesubt să includă câmpuri pentru a cere un nume, o adresă de e-mail și linkul pentru panoul Pinterest. Pe pagina respectivă ar include și regulile lor oficiale. Aceste câteva mici ajustări ar ajuta la creșterea ratei de intrare, reducând în același timp orice confuzie pe care oamenii o pot avea cu privire la modul în care urmează să fie desfășurată promovarea.

Rețineți că pagina de destinație pentru promovarea dvs. ar trebui să fie cât mai clară posibil, pentru ca utilizatorul final să poată finaliza cu ușurință acțiunea pe care doriți să o întreprindă. Dacă nu există un îndemn clar pe care doriți să-l ia utilizatorul, acesta îl face să se piardă sau să fie frustrat și să închidă pagina.

Este esențial să primiți feedback înainte de lansarea promoției dvs. Dacă oamenii vă examinează promovarea și nu înțeleg imediat acțiunea pe care trebuie să o întreprindă pentru a intra, atunci trebuie să faceți ajustări.

3. Bariera de intrare este prea mare

Acesta este unul dintre cele mai mari motive pentru care o promoție nu îndeplinește așteptările. Dacă bariera de intrare este prea mare, înseamnă că fie procesul de intrare este prea lung și necesită prea multe informații, fie că cerințele necesare pentru a intra durează prea mult timp pentru a fi finalizate.

De exemplu: dacă organizați o tombolă, oferind un card cadou Amazon de 100 USD și le cereți participanților să-și furnizeze numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail... ar putea fi puțin cam mult. Nu te complica. Cereți doar o adresă de e-mail și veți vedea că numărul de intrări crește vertiginos.

Dacă desfășurați un concurs video, rețineți că numărul de înscrieri va fi foarte mic în comparație cu numărul de înscrieri pe care le veți obține la tombolă. Un videoclip necesită timp și efort pentru a planifica și a filma, dar dacă premiul este suficient de bun (și aveți o comunitate loială) puteți obține rezultate cu adevărat uimitoare cu un concurs video.

Conectarea pe Facebook este, de asemenea, o altă barieră comună. Unii oameni nu folosesc Facebook sau, mai probabil, nu doresc să permită accesul la toate informațiile lor prin autentificare pe Facebook. Dacă utilizați autentificarea Facebook cu promovarea dvs., asigurați-vă că furnizați o metodă alternativă de intrare.

Dacă oamenilor li se va cere să introducă o mulțime de informații, încercați să testați câteva variante diferite pentru a vedea care funcționează cel mai bine pentru afacerea dvs. Dacă împărțiți promovarea în pași mai mici, o va face mai puțin înfricoșătoare pentru utilizatorul final. Iată un exemplu grozav în care acest lucru este făcut corect:

După ce ați introdus adresa de e-mail, vi se cere să completați formularul pentru a intra.

Lucrul grozav este că, dacă oamenii trec de pe a doua pagină, o adresă de e-mail a fost încă colectată, astfel încât să poată contacta din nou oamenii și să-i încurajeze să intre. Dacă întregul formular ar fi pus în fața cuiva fără a cere o adresă de e-mail în avans, rata de conversie ar fi mult mai mică, iar rata de respingere ar fi mai mare.

În marea majoritate a timpului, totuși, aveți nevoie doar de un nume și de o adresă de e-mail. Dacă aveți nevoie de o adresă de expediere, puteți contacta câștigătorul la sfârșitul promoției pentru a obține informațiile respective.

4. Premiul nu este corect

Premiul pe care îl oferi poate avea un impact uriaș asupra performanței promoției tale. Dacă premiul nu se aliniază în mod corespunzător cu publicul pe care îl vizați, promovarea dvs. va fi sub performanță. Crezi că un atlet ar prefera să câștige niște pantofi de atletism noi sau o pizza mare gratuită?

Când alegeți un premiu, întrebați-vă dacă premiul este o propunere de valoare puternică. Dacă premiul are o valoare extrem de mică sau nu este suficient de atractiv pentru publicul țintă, atunci oamenii nu vor fi interesați și nu își vor face timp să intre.

Pentru a crea o propunere de valoare puternică, premiul trebuie să aibă legătură cu afacerea dvs. și trebuie să fie ceva de care clienții le vor interesa. Dacă este prea specific afacerii tale sau se răsfoiește prea mult la dorințele clientului, promovarea ta nu va funcționa atât de bine pe cât ai putea spera.

Iată o postare grozavă despre cum să veniți cu o propunere de valoare puternică.

5. Marketing slab

Comercializarea tragerii la sorti sau a concursului este la fel de importantă precum construirea acestuia și adăugarea tuturor clopotelor și fluierelor. Unul dintre principalele motive pentru care promoțiile eșuează este că marketingul a fost prost planificat sau executat. Postarea pe pagina ta de Facebook și Twitter o singură dată nu este suficientă; ar trebui să trimiteți e-mailuri, să încurajați oamenii să partajeze și să comunicați mesajul de mai multe ori către publicul țintă.

Trebuie să ai o piață țintă pe care încerci să o atingi cu promovarea ta; altfel, poți ajunge să fii absorbit de abordarea puștii — încercând să-i faci pe oricine și pe toată lumea să intre. Acesta este un alt motiv pentru care promovarea dvs. poate eșua: ați comercializat-o către publicul greșit.

Ultimul lucru pe care doriți să-l faceți este să construiți o listă de 1.000 de clienți potențiali, în care acești clienți potențiali sunt toți solicitanți de libertăți, cărora nu le pasă de afacerea dvs. sau de ceea ce vindeți. Configurați-vă planul de marketing înainte de lansarea promoției, astfel încât să știți exact unde o veți promova atunci când dați comutatorul. Este mai ușor să stabiliți un obiectiv și să lucrați înapoi de la acel obiectiv pentru a determina cum să promovați promovarea. Puteți afla cum să setați obiective și să vă promovați promovarea utilizând Ghidul avansat pentru tombole.

6. Timp slab

Înainte de a lansa giveaway-ul, verifică calendarul. Urmează evenimente sau sărbători majore care vor intra în conflict cu promovarea dvs.?

Evitați programarea lansării promoției dvs. în zilele evenimentelor majore (Ziua Recunoștinței, Crăciun, Anul Nou, weekendul Super Bowl etc.) în care oamenii pot fi departe de computer sau în vacanță.

7. Incompatibilitate pe diferite platforme

Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți înainte de a da comutatorul și de a începe să generați trafic către promoția dvs. este TESTARE, TESTARE, TESTARE!

Aceasta înseamnă testarea promovării pe toate browserele web majore (Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer și chiar Opera) și pe dispozitive mobile și tablete. Nu testați doar pentru a vedea dacă pagina arată bine - trebuie să parcurgeți întregul proces de introducere și să vă asigurați că funcționează. Uneori, o promovare va eșua pentru că oamenii pur și simplu nu pot intra!

De asemenea, nu neglijați promovarea când vine vorba de mobil. Peste 1,2 miliarde de oameni accesează web-ul de pe dispozitivele lor mobile, iar traficul mobil global reprezintă acum 15% din tot traficul de internet. Mobilul este mare și doar va deveni mai mare, așa că nu-l ignora!

8. Urmărire slabă

Deși promoția dvs. reală poate să fi primit multe intrări, ea poate eșua pe termen lung dacă nu urmăriți în mod corespunzător persoanele care s-au înscris. Doriți să formați o relație cu persoanele care au intrat în promoția dvs., așa că ultimul lucru pe care ar trebui să-l faceți în primul e-mail este să încercați să vindeți greu. Acest lucru poate duce la multe dezabonări și reclamații de spam.

O abordare mult mai bună cu primul tău e-mail este să mulțumești oamenilor pentru înscriere, să anunți câștigătorii și să oferi un premiu de consolare (cum ar fi un cupon sau o reducere) celor care nu au câștigat. Scopul primului e-mail este să începi să construiești o relație și, odată ce acea relație s-a format în timp, poți transforma încet acei oameni în clienți.

Carte electronică gratuită: Cum să-ți dezvolți afacerea de comerț electronic cu marketing prin e-mail

Indiferent dacă tocmai ați început sau vă imaginați următoarea campanie mare, acest ghid de marketing prin e-mail vă va oferi informații și idei pentru a vă ajuta afacerea să se dezvolte.

9. Obiective nerealiste

Deși promovarea dvs. poate să nu fi eșuat din retrospectivă, ar fi putut fi totuși un eșec în mintea dvs. dacă obiectivele pe care le-ați stabilit inițial pentru aceasta ar fi fost nerealiste.

Dacă conduci o afacere mică, a te gândi că o singură loterie îți poate aduce 50.000 de intrări și 10.000 de aprecieri pe Facebook depășește limitele așteptărilor realiste. Sigur, se poate întâmpla dacă propunerea ta de valoare și marketingul sunt pe măsură, dar este foarte puțin probabil. Deși nu strică niciodată să țintești spre stele, stabilește-ți obiective realiste pe care știi că le poți atinge. Este mult mai bine să-ți stabilești obiective realiste și să le depășești, decât să-ți stabilești obiective nerealiste și să devii dezamăgit când lucrurile nu merg așa cum a fost planificat. Puteți oricând să luați experiența de la primul cadou și să ridicați așteptări a doua și a treia oară.

Iată o poveste grozavă despre modul în care HubSpot și-a stabilit obiective nerealiste pentru una dintre promoțiile lor și a trebuit să tragă cablul.

10. Găzduit pe platforma greșită

Dacă obiectivele dvs. sunt să obțineți mai mult trafic pe site-ul dvs. și să vă creșteți numărul de abonați la e-mail, atunci nu este o idee bună să vă găzduiți promovarea pe o platformă precum Facebook. Dacă nu țineți cont de obiectivele dvs. atunci când alegeți locația de găzduire pentru promovarea dvs., aceasta poate avea un efect negativ asupra rezultatului.

Când decideți să organizați o loterie sau un concurs, alegeți platforma care se potrivește cel mai bine cu obiectivele dvs. De obicei, găzduirea promovării pe site-ul dvs. este cea mai bună alegere, deoarece vă puteți dezvolta toate canalele sociale de pe propriul site web folosind aplicația potrivită.

11. Durata nu a fost corectă

Alegerea corectă a datelor de început și de încheiere poate avea un impact major asupra numărului de persoane care intră în promoția dvs. Dacă nu îl rulați suficient de mult, nu suficienți oameni vor avea șansa de a intra și dacă îl rulați prea mult timp poate începe să tragă mai departe.

Punctul favorabil este de obicei în jur de 2-4 săptămâni pentru durata unei promoții. Acesta este timp suficient pentru a începe toate activitățile de marketing, dar nu prea mult pentru a începe să dureze și oamenii să înceapă să se plângă. Simțiți-vă liber să experimentați cu asta; am văzut unele companii executând bine cu cadouri zilnice. 2-4 săptămâni este o bază solidă pentru început.

Despre autor : Giancarlo Massaro este co-fondatorul ViralSweep, cel mai simplu mod de a crea și de a derula o loterie chiar pe site-ul tău.