136 de sfaturi de afaceri WordPress pentru vânzarea de pluginuri și teme (de la experți)

Publicat: 2021-04-29

Acum aproximativ un an am început seria de videoclipuri Colțul experților. Am contactat proprietarii influenți și cu experiență de afaceri de produse din spațiul WordPress, cerându-le să-și împărtășească gândurile și învățăturile despre diferite subiecte arzătoare legate de conducerea unei afaceri de produse. În acest articol, voi împărtăși informațiile pe care le-am descoperit în seria noastră de videoclipuri Colțul experților.

Pe măsură ce pandemia pune capăt evenimentelor WordPress la nivel global, comunitatea noastră a pierdut (deocamdată) o parte vitală a ceea ce o face specială. Aceste evenimente sunt locul în care se întâmplă adevărata magie - colaborare, brainstorming, camaraderie - și îmi place să cred că seria de videoclipuri din Colțul experților a ajutat într-un fel la completarea acelui gol. Adică, trebuie doar să te uiți la bogăția de cunoștințe pe care experții noștri au fost destul de amabili să le împărtășească. În acest moment, avem peste 20 de videoclipuri pline cu sfaturi perspicace de afaceri WordPress pentru a ajuta proprietarii de afaceri să navigheze și să înflorească în ecosistem.

Pentru a pune totul în perspectivă, înseamnă mai mult de 2,5 ore de sfaturi ale profesioniștilor ! Și totul este disponibil, gratuit, pe canalul nostru YouTube.

Faceți cunoștință cu experții 👨🏻‍🚀

Înainte de a trece la sfaturile fierbinți, ce zici să le salutăm experților care ne-au ajutat să facem posibilă această serie de videoclipuri.

Amit Keren

CEO la Unlimited Elements

Andre Gagnon

Proprietar la ProjectHuddle

Arindo Duque

Fondatorul WP Ultimo

Chris Badgett

CEO la LifterLMS

Dave Rodenbaugh

Fondator și CEO la Recapture

Iain Poulson

Proprietar la Pole Vault Web

James Farmer

Fondator și CEO la Incsub

James Kemp

Fondator și CEO la Iconic

Jamie Marsland

Fondator la PootlePress

Jason Coleman

Proprietar la Stranger Studios

Katie Keith

Co-fondator la Barn2 Plugins

Kim Gjerstad

Fondator și CEO la MailPoet

Laura de Figueiredo

HR la OnTheGoSystems

Matt Medeiros

Proprietar la Matt Report

Maziar Firuzmand

Co-fondator la Artbees

Mihai Makijenko

CEO la Visual Composer

Ornela Flores

COO la OnTheGoSystems

Sanjip Shah

Co-fondator la ThemeGrill

Vito Peleg

Fondator și CEO la Atarim

Vova Feldman

Fondator și CEO la Freemius

Acum că prezentările sunt în afara drumului, haideți să ne aprofundăm!

Afacerea cu un singur plugin/temă vs. Afacerea cu mai multe produse
Un model de afaceri cu abonament și valoarea acestuia
Rambursări și garanții de rambursare a banilor: argumente pro și contra
Ar trebui să oferiți cupoane și reduceri de sezon?
Reduceri de reînnoire: cele mai bune practici
Limitarea activărilor de licență și vânzarea de licențe multiple
Planuri
Program de afiliere pentru afaceri WordPress
Merită WordPress.org bataia pentru pluginuri?
Sprijinirea utilizatorilor gratuiti ai produselor dvs. WordPress
Recenzii și mărturii: cele mai bune practici
Scalați-vă tema WordPress sau echipa de dezvoltare a pluginurilor
Vânzarea de suplimente pentru pluginuri și teme: argumente pro și contra
Vânzarea pachetelor de produse: argumente pro și contra
Creșterea ratelor de conversie pentru pluginuri și teme
Utilizarea planurilor de prețuri „Decoy” pentru pluginuri și teme
Îmbunătățirea experienței de utilizare pentru prima dată a produsului (FTUE)
De ce GPL este excelent pentru pluginuri și teme
Crearea unei „omniprezențe”
Reclame plătite pentru promovarea temelor și pluginurilor WordPress
Instrumente pentru rularea unui plugin WordPress sau a unei afaceri tematice
Oferind teste gratuite pentru produsele WordPress
Cele mai mari lecții învățate din vânzarea de teme și pluginuri WordPress

Afacerea cu un singur plugin/temă vs. Afacerea cu mai multe produse

Derularea unei afaceri cu un singur produs este complet diferită de a conduce una cu mai multe produse. În special pentru un model multiplu, trebuie să vă alocați resursele în mod corespunzător pentru a crește afacerea. Fii în formă, experții noștri sunt multe de spus despre aceste modele de afaceri:

În ceea ce privește întreținerea, James Kemp de la IconicWP a împărtășit experiența sa de a conduce o afacere cu 13 pluginuri. El observă că ori de câte ori WordPress sau WooCommerce lansează o actualizare, toate cele 13 plugin-uri trebuie testate și actualizate dintr-o singură mișcare, echipa sa trebuind să se asigure că nu sunt doar compatibile între ele, ci și cu celelalte plugin-uri și teme din spațiul WordPress.
Vova Feldman, fondatorul Freemius, a sfătuit că gestionarea unei singure afaceri cu produse vă oferă un avantaj față de concurenții care vând mai multe produse.
În plus, el a menționat că mai multe produse înseamnă că trebuie să vă împărțiți concentrarea și resursele pentru a menține lucrurile să funcționeze (ceea ce nu este o problemă în afacerile cu un singur produs).
Adăugând la sentimentele lui Vova, Vito de la Atarim consideră că este ilogic să fragmentăm eforturile de marketing pe diferite nume și diferite mărci.

Pe partea opusă a gardului, unii dintre experții noștri favorizează afacerile cu mai multe pluginuri.

Matt Medeiros de la Matt Report consideră că gestionarea unei afaceri cu mai multe pluginuri este opțiunea mai bună, deoarece creează mai multe surse de venit și nu există nicio dependență financiară de un singur produs.
Dave de la Recapture a adăugat: „ Un alt mare plus al conducerii de afaceri cu mai multe produse este că produsele conexe vă oferă posibilitatea de a face vânzare încrucișată .”
Kim Gjerstad de la MailPoet a demonstrat că doar pentru că mergi cu un model de afaceri la început, nu înseamnă că trebuie să rămâi cu el. El a spus că echipa sa s-a concentrat pe un singur produs pentru a fi o soluție unică pentru clienți. Cu toate acestea, după câteva cercetări, au realizat că mulți utilizatori cu putere nu se deranjează să cumpere suplimente suplimentare. Pe baza acestui lucru, au pus în mișcare planuri pentru a crea un plugin separat ca supliment pentru MailPoet.
Maziar de la JupiterX a adăugat că varietatea de produse funcționează mai bine cu companiile cu pluginuri, iar produsele emblematice mari și puternice funcționează mai bine cu teme.

Când vine vorba de construirea unei afaceri de produse WordPress, cea mai bună abordare este să începeți cu un singur produs și, odată ce acesta devine robust, puteți trece la realizarea altor produse.

Sanjip Shah, co-fondator la ThemeGrillTweet

Majoritatea panelului nostru a fost de acord că dimensiunea echipei contează . Dacă aveți o echipă mică, este bine să vă concentrați asupra unui singur produs, în timp ce o echipă mare înseamnă că puteți distribui mai multe sarcini unei forțe de muncă mai mari.

Un model de afaceri cu abonament și valoarea acestuia

Vânzarea de abonamente la produse devine din ce în ce mai populară în ecosistemul WordPress. Deși această metodă poate ajuta la aducerea stabilității financiare și a fluxului de numerar pentru creșterea produsului, abonamentele pot să nu fie modelul potrivit pentru fiecare produs existent. Este produsul dvs. potrivit pentru modelul de abonament? Iată sfaturile de afaceri WordPress pe care experții le-au oferit pentru abonamente:

Vova a sfătuit cu tărie ca companiile să încorporeze abonamente, spunând: „ Dacă conduceți o afacere cu pluginuri/teme WordPress și nu aveți încă abonamente, opriți totul și gândiți-vă la cum puteți încorpora abonamente în afacerea dvs. ”
Vito Peleg a fost de acord, adăugând că abonamentele pot crea stabilitate și liniște sufletească, deoarece vă puteți construi pe fluxul de numerar și vă puteți planifica din timp.
Și cum rămâne cu viitorul? Michael de la Visual Composer a explicat că abonamentele îi ajută să ofere utilizatorilor funcții noi, care îi țin pe utilizatori mulțumiți, generând un flux constant de venituri care sunt de bun augur pentru viitorul produsului.
În plus, Michael a informat panoul că abonamentele oferă utilizatorilor Visual Composer liniște sufletească. De exemplu, dacă WordPress lansează o nouă actualizare de bază, utilizatorii nu trebuie să-și facă griji că un plugin bazat pe abonament le va distruge site-ul web, deoarece este întreținut în mod regulat.
În timp ce discuta despre MailPoet, Kim Gjerstad a dezvăluit că jumătate dintre utilizatorii lor aleg un abonament anual în detrimentul unui abonament lunar. De asemenea, el a recomandat ca, dacă vă puteți actualiza produsul săptămânal sau lunar, să încercați pentru abonamente lunare.
Dave a urmat acest lucru menționând că abonamentele funcționează mai bine pentru pluginuri care pot oferi valoare continuă. Dacă nu puteți oferi clienților rapoarte și analize despre cum câștigă aceștia folosind produsul dvs., atunci va fi dificil să vindeți abonamente pe termen lung.
Și cum rămâne cu aspirațiile tale? Vito Peleg spune: „Totul ține de obiectivele tale” . Dacă încercați să creați o afacere mare, este logic să vă concentrați pe MRR (venitul lunar recurent), astfel încât să aveți un flux de numerar lunar pe care să îl puteți construi.

Dacă rulați un plugin WordPress sau o afacere cu teme și nu aveți încă abonamente, opriți totul și gândiți-vă la cum puteți încorpora abonamente în afacerea dvs.

Vova Feldman, fondator și CEO la FreemiusTweet

Rambursări și garanții de rambursare a banilor: argumente pro și contra

Oferirea unei politici de rambursare și a unei garanții de rambursare a banilor pentru plugin sau teme este o decizie dificilă. Trebuie să definiți durata rambursării, regulile, excepțiile etc. și chiar și atunci este posibil să primiți un e-mail prin care vă cereți o rambursare după șase luni de achiziție. Ce ar trebui să faci atunci? Ar trebui să le respingeți cererea sau să le oferiți o rambursare imediată?

Reamintind un schimb destul de aprins, Amit Keren de la Unlimited Elements ne-a spus despre momentul în care a refuzat să ramburseze un client: „Ai plătit pentru produs, l-ai descărcat. Produsul funcționează, iar dacă nu funcționează, este problema ta” . Această dispută a ajuns să-i aducă o recenzie proastă. Ulterior și-a schimbat modul de a gestiona cererile de rambursare și a sugerat ca, dacă un client solicită o rambursare, să încerce să investigheze problema cu care se confruntă și cum o poți remedia. Uneori, a pune o întrebare simplă poate fi diferența dintre o recenzie proastă și un campion al mărcii, cum ar fi „Nici o problemă, vă pot oferi o rambursare. Dar poți să-mi acorzi un minut din timpul tău și să mă ajuți să înțeleg de ce ai nevoie de asta?”.
În timp ce vorbea despre Visual Composer, Michael Makijenko a menționat că oferă o garanție de rambursare a banilor fără întrebări de 15 zile, iar utilizatorilor le place. El a adăugat că acest lucru oferă clienților liniște sufletească, deoarece știu că achiziționarea pluginului lor nu implică riscuri.
Vova recomandă să aveți o politică strictă de rambursare și să evitați să oferiți garanții de rambursare a banilor dacă tocmai începeți o afacere cu produse noi, pentru a forța clienții - în special pe cei care nu sunt mulțumiți - să vă împărtășească problemele și feedback-ul, astfel încât să vă puteți îmbunătăți. produs. Odată ce afacerea dvs. crește și aveți mai mulți utilizatori și ați abordat cele mai frecvente probleme, puteți implementa o garanție de rambursare a banilor fără întrebări. Acest lucru vă va ajuta să creșteți numărul de conversii și să economisiți timp în gestionarea fiecărei rambursări și investigații individuale.
Arindo Duque de la WP Ultimo a sfătuit că este mai bine să oferi o rambursare decât să păstrezi un client nemulțumit, deoarece poate duce la recenzii proaste și la o experiență proastă în general pentru ambele părți.
În timp ce și-a împărtășit experiența, James Kemp a spus că oferirea de rambursări fără probleme vă poate ajuta să câștigați încrederea clienților, deoarece aceștia ar putea să-și reconsidere cumpărarea din nou a produsului în viitor, pe baza politicilor dvs. orientate către clienți.

Ar trebui să oferiți cupoane și reduceri de sezon?

Reducerile de sezon sunt interesante și suntem înclinați să le oferim pe măsură ce sezonul reducerilor se apropie, cum ar fi reducerile de Vinerea Neagră/Luni cibernetică. Dar sunt bune pentru afacerea ta?

Michael de la Visual Composer a spus că oferirea de reduceri în timpul sezonului de reduceri poate fi de mare ajutor pentru afacerea dvs. pe termen lung. Aceste reduceri pot oferi utilizatorilor acel mic impuls pentru a face achiziția.
În timp ce vorbea despre recuperarea abandonului coșului de cumpărături, Vova a adăugat că, dacă adăugați o fereastră pop-up cu intenția de ieșire la finalizarea comenzii, care oferă o reducere de 5%, aceasta poate avea un impact semnificativ asupra ratei de conversie a plății.
În timp ce vorbea despre reducerile sezoniere, Vito Peleg a explorat latura de marketing a acesteia. Dacă oferiți o reducere, înțelegeți ce presupune promoția. Faceți cercetările necesare și planificați cum veți promova reducerea. El a împărtășit un exemplu în care echipa a încercat să intre într-o vânzare din 4 iulie în ultimul moment, dar a fost la fel de eficient ca orice altă zi, deoarece nu a fost bine planificat. Pentru vânzarea de Vinerea Neagră, pregătirea adecvată i-a ajutat să crească vânzările în ultimele luni ale anului.
Vova a adăugat că, dacă nu veți oferi o reducere în sezonul de reduceri, sunt șanse ca concurenții dvs. să o facă. Deși este important să înțelegeți că reducerile nu ar trebui să fie strategia dvs. principală, le puteți utiliza pentru a capta clienții care caută exclusiv reduceri.

Găsim cupoanele foarte utile. Uneori, clienții au nevoie de acest mic impuls pentru a face vânzarea.

Michael Makijenko, CEO la Visual ComposerTweet

Reduceri de reînnoire: cele mai bune practici

În timp ce reducerile de sezon s-au dovedit utile, ce zici de oferirea de reduceri de reînnoire? Deși este o practică populară în industria WordPress, este potrivită pentru dvs. și ar trebui să oferiți o reducere de reînnoire pentru pluginul sau tema dvs.?

Dave a declarat că factorul decisiv este cât de des este folosit produsul sau serviciul dvs. de-a lungul timpului.
Vova a distribuit o „listă de verificare a întrebărilor” care vă poate ajuta să decideți dacă ar trebui să oferi sau nu reduceri de reînnoire:
1. Produsul dumneavoastră este utilizat pe termen lung sau pe termen scurt?
2. Este prea complex să treci la o soluție concurentă?
3. Cel mai important, produsul dvs. oferă mai multă valoare în timp?

Dacă răspunsul la întrebările de mai sus este da, nu este necesar să oferiți reduceri de reînnoire dacă aveți reînnoiri automate în vigoare.

Amit Keren a recomandat cu tărie oferirea de reduceri de reînnoire. El a adăugat că, în timp ce veți oferi reduceri sezoniere clienților noi, ar trebui, de asemenea, să vă recompensați clienții fideli și să le oferiți reduceri. El crede că o parte din a avea o afacere bună este să fii loial clienților existenți.
Oferirea de reduceri de reînnoire vă poate ajuta să vă construiți o bază de clienți loiali, mai ales atunci când valoarea produsului dvs. scade în timp.
În schimb, James Kemp a declarat că nu oferă reduceri de reînnoire la IconicWP. El a subliniat, de asemenea, că niciunul dintre clienții săi nu a adus vreodată probleme, așa că nu văd niciun motiv pentru a o implementa. „Din experiența noastră, dacă adăugați valoare clienților dvs., atunci nu au nicio problemă să reînnoiască la prețul întreg în fiecare an” .

Limitarea activărilor de licență și a vânzării în plus a planurilor cu mai multe licențe

Oferirea de activări multiple de licență în planurile dvs. este o modalitate excelentă de a vinde clienții la niveluri de preț mai mari. Cu toate acestea, oferirea de activări nelimitate de licență poate ajunge să crească costurile și încărcarea suportului fără o modalitate de a prezice cum.

Iată care sunt experții noștri în această privință:

În timp ce abordează problema încărcării suportului pentru produsele cu licențe nelimitate, Vova a dat acest exemplu: „Dacă un client folosește pluginul sau tema pe 10 site-uri web, în comparație cu cineva care folosește produsul tău pe un singur site, șansa ca acesta să înceapă un biletul de asistență este de 10 ori mai mare.”
În trecut, ThemeGrill vindea doar o licență pentru un singur site pentru produsele lor. Din această cauză, Sanjip Shah a spus că primesc adesea interogări precum „Există o licență pentru mai multe site-uri la un tarif redus” și „Pot avea o reducere pentru achiziția a doua licență de site?”. Mai târziu, au început să ofere licențe cu activări multiple, iar această strategie a ajutat ThemeGrill să-și crească veniturile.
Kim Gjerstad a adăugat că multe persoane și afaceri care au putere de cumpărare în spațiul WordPress sunt consultanți WordPress și agenții mici care își doresc o soluție unică pentru clienții lor. De asemenea, el recomandă dezvoltarea unei licențe de agenție și promovarea ei intens.
Vito Peleg a adăugat: „Poate fi interesant să explorezi pași precum funcțiile care lipsesc din diferite planuri și nu doar numărul de domenii pe care le poți instala pe acestea.”
Mulți dintre experții noștri sfătuiesc că clienții cu mai multe site-uri web (cum ar fi agenții sau liber profesioniști) nu trebuie să-și facă griji cu privire la răscumpărarea aceluiași produs dacă folosesc mai multe planuri de licență, cum ar fi cele concepute în mod explicit pentru agenții.

Nelimitat este doar un cuvânt pentru echipa de marketing, în realitate, totul este limitat.
Michael Makijenko, CEO la Visual ComposerTweet

Program de afiliere pentru afaceri WordPress

Programele de afiliere sunt o metodă încercată și testată de a obține clienți noi și de a crește vizibilitatea produsului dvs. Dar vin și cu costul implementării programului și al gestionării afiliaților. Ar trebui să implementați un program de afiliere pentru pluginul sau tema dvs.? Să aflăm.

James de la IconicWP consideră că folosirea afiliaților este o modalitate excelentă de a stimula traficul și vânzările suplimentare.
La fel ca James, Vito este pe deplin în spatele marketingului afiliat, spunând că compania sa a implementat un program de afiliere din prima zi pentru a valorifica puterea comunității și pentru a ajuta la răspândirea cuvântului, răsplătindu-i în același timp cu ceea ce merită.
Adăugând mai multă credibilitate programelor de afiliere, Michael a spus că majoritatea afiliaților Visual Composer sunt utilizatori care au încercat produsul, l-au iubit și sunt gata să răspândească vestea despre el.
James a explicat, spunând că nu ar trebui să lăsați pe nimeni să se alăture ca afiliat. În schimb, concentrați-vă pe construirea de relații cu afiliații dvs., asigurându-vă în același timp că aceștia vor publica conținut de bună calitate în jurul produselor dvs.
Pe de altă parte, James Farmer de la Incsub a spus că personal nu-i plac programele de afiliere și consideră că acestea sunt metode oribile și poluante pe internet. În ciuda convingerilor sale personale, el a adăugat că au programe de afiliere pentru produsele lor.
În opinia lui James, un program de recompense similar cu cel al Uber, care te recompensează ca client dacă îl recomanzi unui prieten, este un sistem mult mai bun. Aceasta este o observație interesantă, deoarece nu sunt familiarizat cu niciun program de recompensă bazat pe credite din ecosistemul de pluginuri și teme - ceva de gândit pentru echipa noastră de produse
În timp ce vorbea despre dificultățile derulării unui program de afiliere, Vova a spus: „Rularea unui program de afiliere necesită mult efort și management. Dacă sunteți un dezvoltator independent sau un antreprenor solo, nu aș recomanda să aveți un program de afiliere la început și să cântăriți asta pentru o etapă ulterioară.”
El a continuat spunând că trebuie să vă gestionați activ programul de afiliere și nu ar trebui să lăsați persoane aleatorii să vă devină afiliați. Cea mai bună abordare este să contactați afiliații care sunt cunoscuți în ecosistem și care au deja traficul potrivit pentru a conduce la produsul dvs.

Nu lăsa pe nimeni să se alăture afiliatului tău, construiește relații cu afiliații tăi și asigură-te că aceștia pun conținut de bună calitate în jurul produselor tale.
James Kemp, fondator și CEO la IconicTweet

Merită WordPress.org bataia pentru pluginuri?

Depozitul WordPress.org este popular printre utilizatorii WordPress care caută pluginuri și teme care să își îmbunătățească site-urile web. Acestea fiind spuse, noi pluginuri și teme sunt adăugate în depozit în fiecare zi, ceea ce înseamnă o concurență sporită, ceea ce face dificil să ieși în evidență din mulțime. Când vine vorba de valorificarea platformei, iată unde se află panoul nostru:

Dintre toți factorii, Matt Cromwell de la GiveWP consideră că WP.org a jucat cel mai important rol în succesul produsului lor.
Kim spune: „Dacă modelul tău de afaceri este Freemium, cu siguranță vrei să fii în depozitul WordPress.org.”
Vova recomandă cu căldură să valorificați puterea WordPress.org, spunând că este o sursă excelentă de trafic gratuit, utilizatori și o modalitate eficientă de a construi o pâlnie de marketing în afacerea dvs. (gratuit).
În timp ce vorbește despre construirea unei imagini bune de marcă, Michael de la Visual Composer spune că își tratează utilizatorii gratuiti ca clienți potențiali. Atunci când acești clienți potențiali pun întrebări de prevânzare pe forumul .org, aceasta oferă echipei posibilitatea de a arăta la ce nivel de sprijin se pot aștepta potențialii clienți.
Vito și-a exprimat ecou sentimentele multora dintre colegii săi, spunând că depozitul este ca un motor de căutare și îi puteți profita de puterea, chiar mai mult, atunci când utilizatorii vă pot găsi pluginul în tabloul de bord WP al site-ului lor - ceea ce face distribuția mult mai ușoară.
În timp ce vorbea despre partea SEO a depozitului, Vova a menționat că algoritmul de căutare repo al WordPress.org este open source. Poate fi proiectat invers pentru a vă ajuta să înțelegeți cum vă puteți clasa mai sus cu tehnicile SEO.
În timp ce vorbea despre dezavantajul de a avea versiunea gratuită a produsului dvs. în depozitul WordPress.org, Dave a spus că trebuie neapărat să respectați fiecare i punctat și încrucișat pe care pluginul sau echipa tematică le solicită. Chiar și o mică abatere te poate costa mult.
Amit a spus că depozitul îi ajută să-și expună pluginul la mii de utilizatori noi în fiecare săptămână.
Matt a adăugat că, dacă aveți un produs gratuit care are potențialul de a trece la un plugin freemium, să mergeți pe traseul depozitului WordPress.org este calea evidentă.

Sprijinirea utilizatorilor gratuiti ai produselor dvs. WordPress

Dacă utilizați modelul de afaceri Freemium și oferiți o versiune gratuită și plătită a pluginului sau a temei dvs., trebuie să vă asigurați că nu vă neglijați utilizatorii gratuiti. Când vine vorba de a oferi asistență utilizatorilor gratuiti, grupul nostru de experți a subliniat următoarele considerații:

Vova recomandă cu căldură oferirea de asistență excelentă utilizatorilor gratuiti. El a adăugat că utilizatorii „pro” sunt deja clienții tăi și ai depus eforturile pentru a-i ajunge acolo. Pe de altă parte, utilizatorii gratuiti sunt clienți potențiali care pot fi hrăniți – iar oferirea de asistență excelentă pentru clienți le va crește șansele de a cumpăra versiunea „pro”.
Sanjip de la ThemeGrill împărtășește că pentru utilizatorii gratuiti, ei oferă asistență de bază, cum ar fi îndrumarea utilizatorului de produs, remedierea erorilor raportate, oferind câteva rânduri de ajustări CSS sau orice lucru care nu le ocupă prea mult timp. „Odată ce sunteți în conversație cu utilizatorul gratuit, este mai ușor să-l convertiți în pro, așa că, practic, vă crește vânzările” , a adăugat Sanjip.
Kim Gjerstad de la MailPoet a discutat despre partea SEO a răspunsului la tichetele de asistență, spunând că răspunsurile la tichetele de asistență din depozit sunt un factor care afectează rezultatele căutării. Aceasta înseamnă că, cu cât răspundeți mai mulți utilizatori gratuiti, cu atât va fi mai bună clasarea dvs. de căutare în depozit.
Kim a adăugat că utilizatorii gratuiti pot fi primitorii tăi și pot oferi feedback valoros. De asemenea, unii vor lăsa o recenzie plăcută a produsului dvs. în depozit, ceea ce face ca furnizarea de asistență gratuită să fie foarte recomandată.
James Farmer de la Incsub a menționat că sprijinirea utilizatorilor gratuit este o oportunitate excelentă de a sprijini comunitatea WordPress în ansamblu.

Succesul nostru a fost în mare parte pentru că am fost dispuși să oferim asistență ca utilizatori gratuiti și îl oferim și astăzi!
Dave Rodenbaugh, fondator și CEO la RecaptureTweet

Recenzii și mărturii: cele mai bune practici

Recenziile și mărturiile pot adăuga valoare și pot stimula decizia cumpărătorului dvs. cu dovezi sociale. În acest videoclip, experții și-au împărtășit cunoștințele despre încorporarea recenziilor și a mărturiilor în strategia de marketing a unui produs.

Vova vă recomandă să adăugați mărturii, deoarece acestea sunt o parte esențială a materialului dvs. de marketing în lumea internetului.
Kim Gjerstad a adăugat că recenziile pozitive îi ajută pe utilizatori să decidă dacă vor încerca sau nu pluginul tău.
Ornela Flores de la OnTheGoSystems a menționat că folosesc recenzii pentru a-i ghida pe vizitatori să ia decizia corectă, în loc să adauge tone de materiale de marketing. Vizitatorii pot vedea apoi mărturiile altor clienți și pot decide.
Michael a împărtășit că, după câteva experimente, au început să partajeze formulare de feedback cu utilizatorii după ce au folosit produsul de ceva timp - acest lucru i-a ajutat să colecteze feedback valoros.
Dave de la Recapture.io a adăugat că recenziile și mărturiile pozitive ar putea crește semnificativ rata de conversie. Acest lucru se datorează faptului că dovada socială este unul dintre cei mai importanți factori pe care utilizatorii îi caută atunci când fac o achiziție.
În timp ce discuta când să-i ceri utilizatorului să lase o recenzie, Vova a spus: „O modalitate excelentă de a obține recenzii bune este prin asistență. Când ajuți pe cineva și îi rezolvi problema, îi poți cere să lase feedback pozitiv.”
Kim a spus că recenziile pozitive pentru MailPoet sunt îmbucurătoare și că, de asemenea, pot ajuta la creșterea moralului echipei și le pot inspira pentru lansări și actualizări viitoare.

Recenziile și mărturiile permit utilizatorilor noi să decidă dacă vor încerca sau nu pluginul dvs. chiar de la început.
Kim Gjerstad, fondator și CEO la MailPoetTweet

Scalați-vă tema WordPress sau echipa de dezvoltare a pluginurilor

Coloana vertebrală a unei companii este formată din oamenii din spatele acesteia. Prin urmare, angajarea oamenilor potriviți și creșterea strategică a echipei sunt esențiale pentru misiune pe măsură ce creșteți.

Michael de la Visual Composer spune: „Angajarea este grea, iar găsirea celui mai bun talent este și mai dificilă” . A învățat că personalitatea este cheia și au început să educe în mod activ echipa. Acest lucru ajută la crearea unei organizații asemănătoare familiei și atenuează rata de abandon.
Laura de la OnTheGoSystems spune: „Aduceți o cultură drăguță cu valori clare și atunci când faceți angajați, asigurați-vă că angajați oameni inteligenți care sunt aliniați la valorile tale.”
Kim a adăugat că nu ar trebui să angajezi prea mulți oameni deodată. Integrarea poate dura mult timp și nu doriți să aveți prea mulți oameni pe care să îi antrenezi în același timp.
Laura ne-a spus că la OnTheGoSystems desemnează un mentor dedicat care îl va conduce pe noul angajat prin fluxurile de lucru treptat și natural. În acest fel, nimeni nu este copleșit și există un nivel mai profund de implicare. Laura a sugerat să păstrați procesul de angajare foarte simplu și să atribuiți anumite roluri anumitor persoane. În acest fel, nu există pierderi de timp și procesul de antrenament devine mai eficient.
James Kemp a adăugat că ar trebui să automatizați și să documentați procesul de angajare. Un sistem existent îl va ajuta pe noul angajat să se obișnuiască cu fluxul de proces din compania dumneavoastră.
Vova consideră că este important ca noii recruți să înțeleagă misiunea și viziunea companiei, astfel încât mentalitatea și acțiunile lor să fie aliniate cu obiectivele companiei.

este Angajare

VP Inginerie

Alăturați-vă Freemius pentru a conduce echipa noastră de inginerie orientată spre tehnologie și produs către excelență.

Dezvoltator PHP senior

Construiți nucleul produselor, serviciilor și API-urilor Freemius și vedeți impactul dvs. direct asupra afacerilor cu pluginuri și teme WordPress.

Specialist în migrații de comerț electronic

Gestionați procesul de migrare a licenței și de integrare a produselor pentru companiile cu pluginuri și teme care încep să vândă cu Freemius.

Marketer de conținut

Împărtășiți cunoștințele noastre prin conținut scris, vizual și audio acționabil despre cele mai bune modalități de a vinde pluginuri și teme.

Vânzarea de suplimente pentru pluginuri și teme: argumente pro și contra

Suplimentele sunt o arhitectură populară de design de produs în ecosistemul WordPress, urmată de multe plugin-uri populare precum WooCommerce, iThemes Exchange, Ninja Forms și chiar teme precum OceanWP. Cu toate acestea, vinderea de suplimente pentru produsul dvs. are avantajele și dezavantajele sale, iar dacă sunteți pe un gard dacă ar trebui să urmați cursul și să vă adaptați arhitecturii suplimentelor, aceste sfaturi de la experții din industrie vă vor ajuta să vă decideți .

Andre Gagnon de la ProjectHuddle crede că ecosistemul WordPress capătă o reputație proastă, deoarece multe lucruri sunt mai umflate decât trebuie. Oferirea de suplimente permite utilizatorilor să aleagă și să aleagă funcțiile de care au nevoie.
Iain Poulson de la PluginRank spune: „Suplimentele au un mare sens atunci când există o anumită caracteristică sau funcționalitate pe care doar câțiva utilizatori doresc să o aibă.”
Înțelegerea procentajului de utilizatori care vor folosi această funcție specifică vă poate ajuta să decideți dacă doriți să o lansați ca plugin separat. Jason Coleman de la PaidMembershipsPro și-a împărtășit formula și a spus, dacă cred că mai mult de 50% dintre utilizatori ar avea nevoie de o anumită caracteristică, este mai probabil să o includă în pluginul de bază.
Katie Keith de la Barn2 Plugins vă sfătuiește să utilizați feedbackul clienților pentru a decide ce articol să includeți în produsul principal principal și pe care să îl oferiți ca supliment.
Andre a adăugat : „Dacă problema pe care o rezolvi cu suplimentul este foarte specifică, suplimentele sunt perfecte pentru asta. Puteți oferi suplimente ca soluții personalizate pentru probleme de nișă și puteți percepe un preț premium pentru ele.”
Katie a vorbit și despre dezavantajele modelului de suplimente. Utilizatorii cheltuiesc mai puțin, deoarece pot alege funcțiile pe care le doresc la un preț mai mic, iar multe suplimente pot face pagina dvs. de prețuri confuză.
În timp ce vorbește despre partea de dezvoltare a vânzării de suplimente, Vova spune „Acesta face procesul de dezvoltare mult mai complex. Când actualizați pluginul sau tema principală, trebuie să testați toate suplimentele și să vă asigurați că încă funcționează.”
Iain a adăugat că a avea o singură soluție premium devine mai bine și din perspectiva utilizatorului. Nu trebuie să instaleze mai multe zip-uri, să gestioneze diferite chei de licență sau să facă achiziții potențial diferite.
Arindo Duque spune: „Vânzarea de suplimente suplimentare, atunci când aveți deja un produs premium în primul rând, adaugă o mulțime de cheltuieli generale.”
Arindo a continuat spunând că, deși adaugă în mare parte noile funcții în pluginul de bază, vând câteva suplimente (dar sunt disponibile numai în planurile de top). Acesta este un stimulent puternic pentru clienții dvs. să meargă cu nivelul superior.

În cele mai multe cazuri, modelul de suplimente nu este de fapt calea corectă. Face procesul de dezvoltare mult mai complex.
Vova Feldman, fondator și CEO la FreemiusTweet

Vânzarea pachetelor de produse: argumente pro și contra

Una dintre cele mai eficiente tehnici de creștere a valorii pe durata de viață a clienților (LTV) și a prețului mediu de vânzare (ASP) este vânzarea pachetelor de suplimente și pluginuri și abonamentelor la magazine tematice. Când vine vorba de teme și pluginuri WordPress, poți ghici ce sfaturi au recomandat experții noștri?

Katie spune că Barn2 Plugins vinde pluginuri foarte de nișă, fiecare fiind responsabil pentru o anumită sarcină și că foarte puțini clienți cumpără unul sau două plugin-uri de la ei. Pentru a crește vânzările, le grupează în moduri logice pentru persoanele care doresc mai multe plugin-uri. Katie adaugă că valoarea medie a comenzii de la pluginuri individuale este de 167 USD, în timp ce numărul este de 451 USD pentru pachete. Înainte de a vinde pachete, ea crede că a fost aproape nemaiauzit să percepe pe cineva mai mult de 300 USD, așa că face o diferență.
Iain Poulson sugerează schimbarea și experimentarea cu planul. El spune „Când creați pachete pentru suplimente și pluginuri, este bine să schimbați prețurile și să experimentați cu prețurile.” Acesta este ceva de care nu era conștient la început, dar cu cât a progresat mai mult cu suplimente, a devenit evident că este în regulă să schimbe lucrurile. În special pentru pachetele - care sunt în mod natural mai scumpe - Iain recomandă să începeți de la sus și să reduceți prețul pentru a identifica maximul pe care oamenii sunt dispuși să plătească.
Clienții sunt mai susceptibili să plătească un preț mare pentru un pachet, deoarece valoarea este considerabil mai mare decât un singur add-on sau plugin. Dave notează că oferă aproximativ 70% reducere la pachete și că acest lucru, la rândul său, atrage un număr mai mare de clienți. De obicei, nimeni nu ar cumpăra fiecare modul pe care îl vinde, dar, deoarece îl oferă în acest fel, le oferă clienților impresia că primesc mai mult decât plătesc. Când oferiți ceva de mare valoare, clienții sunt mai probabil să plătească pentru asta și să plătească mai mult decât la scară individuală.
After doing the research, Katie found that companies offer bundles with a discount ranging from 40-80% compared to individual product prices. This cost-saving aspect of bundles attracts more customers towards the high-end plans.

The beauty of selling bundles is that you can see the cost-saving and actually show the potential customer what they're saving to push them in the way of the bundle.
Iain Poulson, Owner at Pole Vault WebTweet

Increasing Conversion Rates for Plugins and Themes

Conversion rate optimization is often overlooked, but it is one of the most critical drivers of any business's growth.

Almost all the experts insisted on keeping the checkout process simple. The checkout page should not have any distractions, and the potential customer should be able to purchase your product without struggling at any step.
Arindo Duque mentioned that every element you add between your user and the buy button is an obstacle. While talking about removing exit points from the checkout page, most experts suggested removing links that could potentially distract the customers from buying.
Vito added that the “Purchase Now” link should be the only link you include on the checkout page. The only way to get out of this page should be by clicking on the back button or closing it altogether.
While talking about the importance of the checkout process, Vova highlighted that “7 out of 10 people who start the checkout on your website will abandon it.”
Katie Keith recommended only adding the necessary fields in the checkout form. Further to that, Dave from Recapture.io suggested that you should only add the bare minimum fields you need to manage the customer. For example, you do not need to ask the customer's full address if the only thing you really need is their zip code.
Chris Badgett from LifterLMS recommends including a live support chat on the checkout and the pricing page. He added, “If you talk to people, address their objections and you're available, that's where the conversion rates go way up because people want to do business with other humans. You've got to talk to them.”
Katie, while talking about winning potential customer's trust, said that the checkout page is where customers are about to give their payment details, so you need to reassure them that you're a trusted company and that they won't lose their money. She further recommends testing the checkout page from the user's perspective. This can help find bugs or hurdles in the process.
Both Vova and Dave highly recommended setting up a cart abandonment recovery system that allows you to capture all the emails of the users who abandoned their carts while checking out.

I would strongly recommend having some kind of abandoned cart recovery.
Dave Rodenbaugh, Founder & CEO at RecaptureTweet

Using “Decoy” Pricing Plans for Plugin and Themes

Behavioral economics studies show that humans' pricing-related decisions are based on comparison. We need a point of reference, an anchor, to decide on whether something is cheap, affordable/fair, or expensive. “Decoy” pricing is an ingenious way to tap into pricing psychology and drive a customer choice towards a specific plan. With a well-executed pricing strategy, you can increase your conversion rate and average purchase value. However, some of our experts suggested not to use this technique, whereas others believed that it can boost sales if it is executed well.

Vito a sugerat să încerci strategia de preț momeală doar de dragul de a o încerca.
Jason de la PaidMembershipsPro a prezentat două planuri diferite de prețuri pentru momeală cu care puteți merge:
1. Primul este în cazul în care prețul momeală este mai aproape de planul principal, dar cu unele caracteristici lipsă în comparație. Acest lucru conduce utilizatorii la planul principal, deoarece are mai multe funcții.
2. Al doilea este în cazul în care planul de momeală are un preț mult mai mare decât planul inițial pentru a ancora așteptările clientului către planurile mai fezabile.
Unii dintre experți cred că arătarea prețurilor momelilor poate fi percepută ca manipulativă. Michael de la Visual Composer a adăugat că pagina de prețuri este de obicei prima pagină pe care ajunge clientul tău, așa că „de ce ar trebui un proprietar de produs să înceapă relația cu o minciună?”
A avea un plan de preț ridicat poate împinge atenția clientului către planul mediu dacă diferența dintre prețuri este semnificativă. Dacă doriți să împingeți cumpărătorii către planul de preț ridicat, păstrați prețul planului mediu aproape de planul de preț ridicat.
Vova a sugerat să vă structurați planurile de preț într-un mod care să facă evident care este cea mai bună ofertă de pe masă. Dacă aveți doar un singur punct de preț, cel mai probabil, persoana care se gândește să cumpere produsul se va trezi căutând acel preț de comparație undeva. Din acest motiv, există șansa ca prospectul să părăsească site-ul dvs. web și să cumpere un produs concurent.

Având acel articol cu preț mai mare pe pagina noastră de prețuri, a crescut vânzările planului nostru principal.
Jason Coleman, proprietar la Stranger StudiosTweet

Îmbunătățirea experienței de utilizare pentru prima dată a produsului (FTUE)

Prima dată când un client instalează pluginul sau tema WordPress și o folosește este esențială pentru modul în care vă percep produsul și afacerea dvs. în viitor. O călătorie pozitivă de integrare vă poate ajuta să obțineți mai multe vânzări, să reduceți sarcina de asistență și să îmbunătățiți experiența generală a clienților. Experții din industrie au gânduri similare atunci când vine vorba de îmbunătățirea experienței utilizatorului pentru prima dată.

Chris Badgett spune „Dacă nu aveți un plan cu privire la cum să vă ghidați clienții și să-i ajutați să obțină rezultatele dorite în primele 90 de zile de utilizare a produsului dvs. de la zero la erou, pierdeți atât de mulți oameni prin găuri. în procesul de îmbarcare și lăsați o mulțime de bani pe masă.”
„Dacă clientul nu știe cum să înceapă cu tema sau pluginul tău, ar putea să dezinstaleze produsul și să solicite o rambursare”, a adăugat Katie. Nu trebuie să vă așteptați ca utilizatorii să fie deja utilizatori WordPress experimentați, trebuie să le aduceți informațiile.
Arindo a subliniat că atunci când vindeți un produs, de fapt vindeți o soluție la o problemă pe care o au clienții dvs. și, dacă produsul dvs. nu este capabil să-i aducă pe utilizatori la scopul final de a le rezolva problema, produsul dvs. nu merită. banii pe care i-au plătit. Așa că vor ajunge să ceară o rambursare.
Katie a sugerat o altă modalitate grozavă de a face integrarea mai ușoară. La Barn2 Plugins, ei trimit o secvență de e-mailuri post-vânzare care ghidează utilizatorii cu link-uri către articole și videoclipuri din baza de cunoștințe, astfel încât să aibă tot ce le trebuie pentru a se configura.
Uneori trebuie să-ți schimbi percepția. Pentru a facilita procesul de integrare, Sanjip recomandă să dezactivați partea dezvoltată a creierului pentru a gândi ca un neprofesionist pentru a construi o experiență mai bună pentru utilizator.
Majoritatea experților noștri au fost de acord că, dacă produsul găzduiește multe caracteristici și opțiuni care pot deruta utilizatorii debutanți, un proces de integrare, cum ar fi un expert de configurare sau un videoclip de integrare, poate ghida clientul în direcția corectă.
Iain Poulson a adăugat că nu ar trebui să deturnați tabloul de bord admin WP cu notificări de actualizare. Dacă pluginul tău iese în cale cu un mesaj, cum ar fi „Oh, am avut o actualizare, verifică această caracteristică”, utilizatorul poate fi exclus, ceea ce este ceva pe care vrei să îl eviți. „Amintiți-vă, trebuie să fim și buni cetățeni WordPress.”

Abonați-vă și luați o copie gratuită a cărții noastre

11 tehnici dovedite pentru a vă crește disputele privind cardurile de credit cu 740% rata de succes a câștigului

Multumesc pentru abonare!

- tocmai ți-am trimis copia „11 tehnici dovedite pentru a crește rata de succes a câștigurilor cu cardurile de credit cu 740%” către .

Ai o greșeală de scriere în e-mail? faceți clic aici pentru a edita adresa de e-mail și a trimite din nou.

De ce GPL este excelent pentru pluginuri și teme

Toate pluginurile și temele WordPress sunt distribuite sub licența GPL sau licența publică generală open-source (cu unele excepții în care fișierele statice precum imaginile și JS pot fi licențiate diferit). Aceasta înseamnă că oricine vă poate copia codul, vă poate elimina mărcile comerciale și materialele protejate prin drepturi de autor și îl poate redistribui. Chiar sa faci profit din asta! De exemplu, WooCommerce a fost inițial un furk al Jigoshop. Ar putea părea riscant să porniți o afacere într-un ecosistem open-source, dar există și beneficii în adoptarea GPL. Aceasta este ceea ce experții în afaceri au de spus cu privire la pluginurile și temele GPL pentru WordPress și cum o puteți utiliza.

Arindo Duque a spus că singurul motiv pentru care sunt capabili să creeze afaceri atât de grozave pe lângă WordPress este datorită GPL.
În timp ce vorbea despre libertatea GPL, Vova a menționat că GPL permite tuturor să-ți ia codul și să-l distribuie literalmente așa cum este. Deci, spre deosebire de alte companii de software, nu aveți cu adevărat o modalitate de a vă proteja codul. El a adăugat că este foarte important să înțelegeți asta atunci când intrați în acest ecosistem comercial unic.
Jamie Marsland de la PootlePress a descoperit că oamenii îi vindeau produsele pe Fiverr cu doar 5 USD pe site. Se întâmplă mai ales când un utilizator cumpără o licență nelimitată și începe să o redistribuie pe platforme precum Fiverr.
Katie Keith a sfătuit că vă puteți proteja produsul punând documentația în spatele unui paywall, așa cum fac unele companii. Totuși, ea a mai menționat că probabil că nu este cea mai bună practică deoarece mulți clienți plasează comenzi după verificarea calității documentației.
Andre Gagon a spus: „Adevărata valoare a ceea ce oferiți nu ar trebui să fie doar produsul, ci suportul și noile funcții pe care le construiți pentru comunitate. În acest fel, chiar dacă cineva vă piratează produsul, nu vă va afecta afacerea.”
Unii experți văd chiar și versiunile piratate ale produselor lor drept „marketing gratuit”, deoarece atunci când cineva folosește o versiune piratată a produsului lor și are nevoie de asistență, în cele din urmă ajunge să cumpere produsul.
Maziar de la JupiterX a povestit când au luat o decizie riscantă de a re-licenția produsul sub 100% GPL în urmă cu doi ani. Deși aveau deja 100.000 de clienți, s-a dovedit a fi o decizie plină de satisfacții, deoarece trecerea la 100% GPL le-a permis să introducă o versiune „Lite” gratuită pe WordPress.org și acum au acces la o piață uriașă, oferind libertatea supremă de a produsul.

Singurul motiv pentru care putem crea aceste afaceri grozave pe lângă WordPress ca platformă este datorită GPL.
Jason Coleman, proprietar la Stranger StudiosTweet

Crearea unei „omniprezențe”

Când doriți să vă dezvoltați afacerea WordPress, este imperativ să ajungeți la un public mai mare. O modalitate excelentă de a face acest lucru este prin crearea unei omniprezențe online. Această metodă implică accesarea constantă a publicului țintă pe internet și furnizarea de informații valoroase.

Matt de la Matt Report a spus că crearea și publicarea de conținut non-stop i-a oferit un avantaj major.
Vito și-a făcut ecou gândurile, spunând că crearea omniprezenței este o metodă de marketing foarte puternică. Pentru a o executa eficient, trebuie să rafinați cele patru elemente: audiență, mesaj, canal și sistem. Odată ce ați identificat publicul țintă și nișa, atunci puteți rafina și găsi mesajul care îi va determina să acționeze.
Chris a sfătuit că, deși nu ar trebui să te epuizezi sau să te stresezi încercând să fii peste tot, este important să-ți aduci marca și produsele pe mai multe platforme, cum ar fi YouTube, Facebook, Instagram, LinkedIn și Twitter.
„Cu siguranță, este nevoie de mult timp și efort, dar acestea sunt toate cărămizile pe care le pui pentru o fundație mult mai puternică”, a spus Matt.
Apoi a adăugat că, dacă poți intra în ritmul creării și publicării conținutului, atunci construiești o audiență pentru că dezvoltați în mod activ o idee nouă sau un produs.
Pentru Iain Poulson, crearea de autoritate și scrierea de articole informative este încă un motor foarte puternic pentru creșterea omniprezenței.
Vito crede că cel mai bun mod de a construi omniprezența este să creezi un produs minunat despre care oamenii doresc să vorbească, astfel încât să fii acolo cu un coeficient viral, mai degrabă decât cu eforturi de marketing concentrate.

Modul de a executa corect omniprezența este de a rafina doar patru elemente: audiență, mesaj, canal și sistem.
Vito Peleg, fondator și CEO la AtarimTweet

Reclame plătite pentru promovarea temelor și pluginurilor WordPress

Rularea de anunțuri plătite poate fi o modalitate eficientă de a genera trafic către site-ul sau produsele dvs., în timp ce a câștiga bani din acestea este o poveste total diferită - ar putea funcționa pentru unele produse, dar nu pentru altele.

Acum aproximativ un an, Barn2 Plugins a angajat pe cineva să difuzeze reclame. Katie a explicat că de atunci s-a dovedit a fi profitabil pentru ei. Ei monitorizează reclamele lunar și fac schimbări și îmbunătățiri constante pentru a crește rentabilitatea investiției și pentru a opri orice nu funcționează.
Vito crede că, odată ce se reduce la știința din spatele lui, devine un proces repetabil. El a adăugat că devine apoi o mașină pe care o poți porni când ești gata pentru următorul pas sau gata să gestionezi mai mulți utilizatori.
Când a ajuns la cifre, Katie a spus că a înregistrat profituri de 250% la reclamele Facebook - a cheltuit 14.500 USD și a primit vânzări în valoare de 36.000 USD. Ea a adăugat că, deși anunțurile plătite pot atrage trafic direcționat către site-ul web, ele funcționează cel mai bine pentru pluginurile cu preț ridicat, așa că dacă prețul pluginului pentru care difuzați reclame este de aproximativ 50 USD, ar putea fi mai dificil să obțineți profituri bune de la plăți. reclame.
Vova a spus că Freemius a experimentat cu difuzarea reclamelor, dar nu au reușit să creeze ceva scalabil. Cu toate acestea, el crede că difuzarea reclamelor plătite merită investiția pe termen lung, deoarece vă poate oferi un avantaj competitiv uriaș.
Majoritatea experților noștri consideră că reclamele de redirecționare pot da rezultate mai bune. Acest lucru se datorează faptului că clienții potențiali sunt deja „calzi”, după ce v-au verificat pluginul sau tema și și-au arătat interesul pentru produs.
Jamie Marsland de la Pootlepress a adăugat că reclamele plătite sunt perfecte pentru scenariile în care ați putea dori să testați piața pentru un plugin. Acest lucru se datorează faptului că, spre deosebire de marketingul de conținut, nu trebuie să investiți mult în media plătită și să așteptați ca acesta să funcționeze.

Cele mai de succes reclame au implicat redirecționarea persoanelor care au vizitat deja pagina noastră de vânzări de pluginuri.
Katie Keith, co-fondatoare la Barn2 PluginsTweet

Instrumente pentru rularea unui plugin WordPress sau a unei afaceri tematice

Există o mulțime de instrumente disponibile pentru a gestiona echipe, actualizări, dezvoltare, marketing și chiar asistență pentru clienți. Acestea sunt instrumentele în care experții noștri au încredere pentru a gestiona fiecare aspect al afacerilor lor WordPress:

Comunicare și coordonare: Slack, Zoom, Hangouts
Dezvoltare: Jira, GitHub, Gulp, PhpStorm
Sarcini/Management de proiect: Asana, Trello, Todoist, Google Drive
Automatizare: ActiveCampaign (e-mail), Zapier
Analytics: Hotjar, Google Analytics
Asistență pentru clienți și feedback: Help Scout, StatisMeter

Oferind teste gratuite pentru produsele WordPress

Oferirea de încercări gratuite pentru produsele premium WordPress are avantajele și dezavantajele sale. Pentru a vă asigura că funcționează pentru produsul dvs., trebuie să analizați natura produsului și dacă este benefică sau nu oferirea de teste gratuite.

Majoritatea experților noștri recomandă cu căldură testele gratuite, deoarece sunt una dintre cele mai bune metode de a crește ratele de conversie.
Arindo Duque a spus „Dacă produsul tău este complex și generează de obicei o mulțime de bilete de asistență, nu este o idee bună să oferi o încercare gratuită”. El a adăugat că, dacă produsul tău este simplu și rezolvă o problemă specifică, poți încerca să rulezi teste gratuite și să vezi dacă soluția funcționează pentru clienții tăi.
Chris Badgett a insistat că oferirea de teste gratuite în spațiul pieței tehnice este foarte recomandată, deoarece oamenii sunt mai sceptici în ceea ce privește conținutul de marketing și promoțiile, așa că cel mai bine este să-i lăsați să încerce produsul.
În timp ce a vorbit despre avantajele încercărilor gratuite, Jamie Marsland a menționat că încercările gratuite au ajutat la reducerea sarcinii de asistență și a cererilor de rambursare, oferind oamenilor posibilitatea de a încerca produsul înainte de a cumpăra pentru a vedea dacă se potrivește sau nu.
Vova a sugerat că solicitarea clienților să introducă detaliile cardului de credit pentru a începe încercările gratuite ar putea reduce numărul de persoane care se înscriu pentru ei. Cu toate acestea, va îmbunătăți semnificativ rata de conversie, deoarece acești utilizatori sunt mai implicați.
Cei mai mulți experți au sugerat că încercările gratuite sunt mari amplificatoare ale ratei de conversie și ar trebui să le implementați pentru produsul dvs. WordPress. De asemenea, dacă le cereți clienților potențiali detaliile cardului de credit la înregistrarea gratuită, va reduce abuzul în încercare.

Solicitarea utilizatorilor să-și introducă detaliile de plată atunci când iau perioada de încercare este o modalitate sigură de a vă asigura că vor efectua conversia la sfârșit.
James Kemp, fondator și CEO la IconicTweet

Conținut bonus: cele mai mari lecții învățate din vânzarea de teme și pluginuri WordPress

În timp ce fiecare expert are o experiență diferită de a rula și de a construi afacerea cu pluginuri WordPress sau magazinul de teme, asemănarea tuturor a fost că au învățat multe lecții valoroase pe parcurs. Pentru a-și face o idee despre călătoriile lor unice, i-am întrebat care au considerat că sunt cele mai mari lecții învățate în cariera lor. Iată răspunsurile lor:

Este randul tau!

Nu există nimic mai bun decât să înveți de la experții a căror experiență de primă mână se traduce în perspective neprețuite. Acum este rândul tău să le iei lecțiile de bază și să le transformi într-un plan de acțiune pentru propriul tău plugin WordPress sau afacere cu teme. Creștere fericită!

Care sfat are cea mai mare valoare pentru tine? Anunță-mă în secțiunea de comentarii! Și dacă ați găsit aceste sfaturi utile, împărtășiți dragostea pe platforma pe care o alegeți