15 moduri de a spori conversiile la checkout

Nu este un secret pentru nimeni că generarea unei vânzări este obiectivul principal pentru fiecare proprietar de afaceri. La urma urmei, generarea de venituri constante este ceea ce face ca afacerile să crească.

Dar, cum să generați venituri constante din pagina dvs. de plată?

Care sunt modalitățile de a spori conversiile la checkout pentru afacerea dvs.?

Consultați acest articol pentru a afla cele mai bune modalități de îmbunătățire a ratei de conversie a plății pentru afacerea dvs.

Modalități dovedite de a crește numărul de conversii pentru finalizarea achiziției

1. Checkout Design și Layout

Designul și aspectul plății joacă un rol vital în îmbunătățirea ratei de conversie a comenzii. Pentru a îmbunătăți designul și aspectul de casă, trebuie să oferiți utilizatorilor o procedură vizuală. Este recomandabil să proiectați o singură pagină de plată. Având o finalizare pe o singură pagină, veți găsi toate informațiile chiar acolo. Deci, nu trebuie să vă deranjați cu privire la informațiile care vor urma.

De asemenea, asigurați-vă că adăugați butoane de finalizare a achiziției în partea de sus și de jos a site-ului dvs. Împreună cu aceasta, trebuie să creați setări de plată fiabile, cum ar fi certificate de securitate și sigle ale cărților de credit.

2. Menține imaginea mărcii

Menținerea coerenței mărcii dvs. în întreaga experiență de afaceri este importantă pentru a crește ratele de conversie pe pagina dvs. de plată. Dacă oferiți clienților o experiență plăcută de la început până la sfârșit, aceștia vor putea avea încredere în marca dvs.

Pentru a păstra imaginea mărcii, asigurați-vă că utilizați vocea recunoscută a mărcii dvs. pentru a păstra încrederea clientului. De asemenea, aveți o schemă de culori consistentă pentru a vă face marca mai recunoscută. De asemenea, asigurați-vă că sigla companiei dvs. este transparentă. Acest lucru vă va ajuta să creșteți rata de conversie pentru afacerea dvs.

3. Utilizați Mobile-First Design

Nu este un secret pentru nimeni că mobilul este acum platforma implicită pentru cumpărături online. Prin urmare, este important să vă concentrați pe îmbunătățirea ratei de conversie a site-ului dvs. mobil.

Iată ce ar trebui să faceți pentru a crește rata de conversie a site-ului mobil:

• Folosiți butoane mai mari pentru a atinge
• Eliminați plățile complexe în mai mulți pași
• Utilizați un număr mai mic de imagini și videoclipuri pentru a accelera timpul de încărcare a site-ului dvs
• Asigurați-vă că navigarea pe site-ul mobil nu este complexă
• Utilizați elemente de interfață de utilizare mobilă în loc de un meniu derulant pentru a alege cantitatea

4. Furnizați mai multe opțiuni de plată

Imaginează-ți această situație. Ați căutat suportul de bucătărie perfect și, în sfârșit, l-ați găsit și l-ați adăugat în coș. Apoi, treci la checkout.

Dar sa confruntat cu o problemă. Site-ul web nu acceptă cardul dvs. și nu puteți găsi nicio altă modalitate de a plăti. Așadar, această situație vă va lăsa dezamăgit, forțându-vă să renunțați la plata coșului.

Acesta este un scenariu comun. Lipsa mai multor metode de plată este unul dintre cele mai frecvente motive pentru abandonarea coșului. Singura soluție la această problemă este de a oferi diverse opțiuni de plată.

Când vine vorba de o rată de conversie ridicată, este importantă furnizarea de mai multe metode de plată. Există mai multe metode de plată care există pentru cumpărături online, cum ar fi transferuri bancare, opțiuni de card de credit/debit, plăți mobile etc. Este recomandabil să utilizați un meniu derulant eficient pentru a permite utilizatorilor să aleagă metoda de plată preferată.

Nu uitați că noi metode de plată au fost introduse pe piață odată cu avansarea criptomonedei. Asigurați-vă că verificați noi metode de plată, astfel încât să le puteți adăuga pe pagina dvs. de plată. Adăugarea mai multor metode de plată duce la o experiență de cumpărături mai bună și o rată de conversie mai mare la finalizarea comenzii.

5. Păstrați procesul de finalizare pe scurt

Peste 76,9% dintre vizitatorii site-ului părăsesc formularele de plată deoarece sunt prea lungi. Procesul perfect de plată ar trebui să fie scurt. Dacă o mențineți greoaie, utilizatorii pot abandona site-ul dvs. Este recomandabil să optimizați procesul de plată pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, ceea ce va crește ratele de conversie.

Un proces obișnuit de finalizare a comenzii include adăugarea de produse în coș, informații de facturare, informații de livrare, metoda de livrare, plată și confirmare. Pentru a crește ratele de conversie, asigurați-vă că optimizați toți pașii de finalizare a achiziției.

6. Propunere de valoare

Știți ce încurajează clienții să cumpere de pe site-ul dvs.? Deși există numeroase articole pe piață, atunci de ce ar trebui clienții să cumpere de la tine? Ce vă face marca să iasă în evidență față de alte afaceri sau mărci? Propunerea de valoare este răspunsul la toate aceste întrebări. O propunere de valoare evidențiază beneficiile pe care clienții tăi le vor obține de la brandul tău.

Iată care sunt elementele care trebuie să fie prezente în propunerea de valoare:

• Descrieți modul în care produsul dvs. rezolvă preocupările clienților dvs
• Descrieți-le în detaliu avantajele produselor
• Spune-le clienților tăi ce te face să ieși în evidență față de concurenți

7. Oferă Promoții și Reduceri

Cui nu-i plac ofertele speciale? Asigurați-vă că utilizați promoțiile pentru a crește ratele de conversie. Una dintre cele mai eficiente metode este prin ferestrele pop-up de ieșire. Aceste ferestre pop-up apar dacă un client părăsește pagina de plată și poate afișa tot felul de promoții și reduceri. Oferirea de promoții și reduceri vă va ajuta să optimizați eficient pagina de plată.

8. Oferiți transport gratuit și returnări

Cel mai frecvent motiv pentru abandonarea coșului de cumpărături sunt taxele mari de transport. Majoritatea clienților preferă să nu plătească transportul. Atunci când un magazin online evidențiază în mod clar că transportul și returnările sunt gratuite, poate crește în cele din urmă ratele de conversie. Procedând astfel, clienții se vor simți mai încrezători atunci când fac o achiziție.

9. E-mailuri de recuperare a coșului de cumpărături

O secvență de e-mail pentru abandonarea coșului este una dintre cele mai puternice modalități de a aduce clienții înapoi pe site-ul dvs. Dacă aveți adresa de e-mail a unui client stocată în baza de date, îi puteți trimite câteva e-mailuri personalizate care ar putea include oferte speciale și reduceri. Asigurați-vă că adăugați conținut relevant pentru utilizatori. Ar trebui să le arătați ce le lipsește și să le oferiți un motiv puternic să revină pe site-ul dvs. pentru a face o achiziție online.

10. Eliminați distragerile din casă

Ați auzit deja că „mai puțin înseamnă mai mult”? Și da, funcționează când vine vorba de optimizarea procesului de checkout. Pentru a vă spori rata de conversie a plății, asigurați-vă că nu redirecționați utilizatorii cu linkuri pentru a oferi o experiență simplificată. Dacă pagina de plată este bombardată cu informații nedorite, poate forța clienții să părăsească coșul de cumpărături și să aleagă un alt site de cumpărături.

11. Oferiți asistență prin chat live

Chatul live este, de asemenea, o caracteristică care vă poate ajuta să creșteți conversiile pentru site-ul dvs. de comerț electronic. Dacă un cumpărător are îndoieli cu privire la o anumită achiziție, trebuie să le poți răspunde în cel mai scurt timp. Chatul live vă poate ajuta să le răspundeți rapid.

În ultimii câțiva ani, chatboții și chat-urile live au observat o creștere extraordinară în adoptare. Știți de ce clienții preferă chatul live? Este din cauza răspunsului instantaneu pe care îl oferă. Chatbot-urile și chat-urile live permit clienților să primească răspuns rapid la întrebările lor, ajutându-i să ia decizii mai rapid.

12. Scurtați lungimea formularului de plată

Fără îndoială, formularul de plată este o parte importantă a site-ului dvs. Îți va încuraja clienții să ia decizia dacă să cumpere de pe site-ul tău. Cea mai eficientă abordare este reducerea lungimii formularului de plată.

Puteți reduce numărul de câmpuri din formularul dvs. de plată pentru a crește rata de conversie.

Iată câteva modalități eficiente de a reduce numărul de câmpuri din formularul de achiziție al coșului:

• Evitați utilizarea mai multor câmpuri „Nume”.
• Utilizați un singur câmp „Linie de adresă” în loc de mai multe câmpuri pentru a introduce adresa
• Lăsați spațiu pentru codurile promoționale automate
• Utilizați detectarea automată a codului poștal
• Aveți un formular de finalizare automată

13. Afișați clar costul total

Niciun client nu dorește să vadă taxele ascunse odată ce este pe cale să ajungă la etapa finală a procesului de finalizare a comenzii. Este recomandabil să arătați costul total de la început.

Imaginează-ți o situație în care clientul tău a găsit rochia perfectă la 60 USD. Dintr-o dată, prețul crește la 80 USD adăugând TVA sau taxe de transport. Apoi, clientul este mai probabil să se mute pe un alt site de cumpărături.

Deci, nu lăsa să se întâmple asta! Este mai bine să afișați clar costul total de la început, astfel încât clientul să poată lua decizia finală imediat.

14. Oferă oferte pe timp limitat

Oamenii sunt mai predispuși să cumpere dacă simt că vor rata produsele lor preferate. Puteți oferi oferte pe durată limitată sau puteți promova produse unice, deoarece acest lucru îi va influența pe clienți să acționeze imediat pentru a obține oferte sensibile la timp.

15. Adăugați recenzii

Înainte de a finaliza o alegere de cumpărare, majoritatea clienților verifică recenziile online, deoarece consideră că recenziile sunt sugestii personale. Prin urmare, este recomandabil să includeți feedback-ul clienților dvs. pe paginile dvs. de produse.

În cazul în care primiți feedback negativ, adăugați și acesta, deoarece va crește încrederea mărcii dvs. În cele din urmă, feedback-ul pozitiv va depăși numărul comentariilor negative.

Cuvinte finale

Aplicarea practicilor menționate mai sus pentru a crește ratele de conversie pe pagina dvs. de plată v-a oferit suficiente idei pentru a transforma vizita unui client într-o achiziție. Un proces de finalizare a coșului bine optimizat crește probabilitatea unei achiziții online. Și amintiți-vă de regula de aur - atâta timp cât cumpărătorii sunt mulțumiți, ratele de conversie vor crește. Acum, ce mai aștepți? Să începem să implementăm aceste sfaturi pentru magazinul tău online!