Lansați noua campanie în rețelele sociale astfel
Publicat: 2015-01-31
În era digitală de astăzi, este nevoie de mult mai mult decât prezența online pentru a culege beneficiile marketingului social. Având în vedere că 33% dintre consumatori folosesc rețelele sociale pentru a găsi mărci, produse și servicii , este crucial să ai o strategie eficientă de marketing online.
Urmați cadrul subliniat în acest articol pentru a vă corecta strategia socială de prima dată și pentru a obține rentabilitatea investiției maximă în acest proces.
Cum arată câștigul
Pentru a crea o strategie câștigătoare, întreabă-te mai întâi ce obiective speri să le atingi. Vrei să sporești vizibilitatea? Vrei ca publicul tău să interacționeze cu serviciile tale? Odată ce vă cunoașteți obiectivul, puneți-vă aceste întrebări pe măsură ce începeți să implementați:
- Este obiectivul meu realist și măsurabil?
- Creez un public activ și implicat?
- Este conținutul meu interesant și dinamic?
- Folosesc platforma potrivită, relevantă pentru afacerea mea?
- Am o comunicare transparentă și bidirecțională?
Răspunsul cu da la aceste întrebări cheie înseamnă că sunteți pe drumul către o strategie socială puternică.
Organizeaza-te
Practica socială solidă nu se întâmplă doar; este nevoie de o echipă cu resursele potrivite. Fie că este vorba de o persoană sau de un întreg departament de marketing, află ce funcționează pentru afacerea ta și nu-ți fie teamă să repeți. Unul dintre cele mai bune lucruri despre rețelele sociale este că majoritatea platformelor au deja încorporate instrumente și valori. Trebuie doar să furnizați forță de muncă.
Odată ce ești înarmat cu un obiectiv măsurabil și cu o echipă dedicată, este timpul să faci mișcare. Iată pașii către succes:
1. Cercetare
Dacă sunteți nou în rețelele sociale, petreceți ceva timp pentru a face cunoștință și aflați despre diferența dintre platforme.
Twitter este excelent pentru a-i informa pe alții în timp ce se conectează cu lideri de gândire și pentru a rămâne la curent. ( Pentru mai multe despre Twitter, consultați 7 pași simpli pentru a vă transforma contul de Twitter într-un magnet SEO)
Facebook oferă ocazia de a arăta o latură personală și de a crea prietenii cu publicul tău.
Google+ permite unei companii să transmită în flux conferințe sau sesiuni de informare. Această platformă este integrată și cu YouTube, ca spațiu pentru partajarea videoclipurilor.
Instagram este o platformă de partajare a imaginilor care poate fi profesionistă și poate arăta o latură personală a afacerii. ( Pentru a afla mai multe despre marketingul Instagram, faceți clic aici)
Pregătește o strategie bazată pe brandul tău și pe obiectivele de afaceri, apoi alege platforma potrivită.
Amintiți-vă, nu este necesar să fiți prezent pe toate platformele.
Faceți clic pentru a Tweet
2. Ascultă
Publicul dvs. este adesea cea mai bună resursă pentru a descoperi cum și unde ar trebui să vă implicați în rețelele sociale.
Identificați comunitățile relevante pentru a afla ce se spune în prezent despre dvs. și despre piața dvs. Există instrumente de ascultare a rețelelor sociale, cum ar fi Hootsuite. Puteți adăuga fluxuri în funcție de subiectele și companiile pe care doriți să le urmăriți pentru a vedea ce postează toată lumea. De asemenea, puteți integra și alte platforme de social media, astfel încât să puteți urmări acele fluxuri pe tabloul de bord Hootsuite. Este o platformă perfectă pentru gestionarea conturilor, precum și pentru a fi la curent cu conversațiile.
3. Intră în conversație
Platforme precum Facebook, Twitter și Instagram folosesc hashtag-uri pentru a conecta oamenii în conversații.
Hashtag-urile folosesc semnul numeric în fața unui cuvânt sau a unei expresii despre subiecte despre care vorbesc oamenii. Veți găsi subiecte în tendințe și sugestii pe Facebook și Twitter, ceea ce înseamnă că acestea sunt cele mai populare conversații la acel moment. (Cele mai bune instrumente pentru a rezuma hashtag-urile Twitter)
Găsiți o modalitate de a utiliza aceste subiecte pentru a intra în legătură cu publicul dvs., amintindu-vă mereu să aliniați acele conversații cu marca dvs.
Nu sacrifica identitatea și valorile mărcii tale de dragul de a te alătura unei conversații .
De asemenea, #nu #supraîncărcați #conținutul dvs. cu #hashtag-uri. Îngreunează citirea și înțelegerea publicului.
4. Evaluează
Îți amintești acele obiective măsurabile? Puteți folosi platforme precum Hootsuite. Este un tablou de bord care va programa și va posta actualizări pe alte platforme de socializare precum Facebook, Twitter, Google+ și LinkedIn. De asemenea, puteți integra Instagram și YouTube. Dacă aveți pagina dvs. de Facebook conectată la Hootsuite, puteți vedea valorile de bază, cum ar fi „Like-uri” totale, acoperirea totală și implicarea. Cu un pachet pro sau enterprise, Hootsuite vă va oferi informații și, respectiv, măsurători agregate.
Nu uitați, unele valori utile de evaluat includ calitatea „Like” și „Persoane interesate”, retweeturile, postările partajate și comentariile. Nu vă concentrați pe cantitatea de urmăritori, deoarece puteți avea urmăritori care nu sunt identificați ca publicul țintă și nu vă vor ajuta să vă atingeți obiectivele de afaceri.
- Vezi și: Structurarea raportării rețelelor sociale prin Hootsuite Analytics
5. Cunoaște-ți audiența
Este important să înțelegeți cu cine interacționați online.
Segmentează-ți publicul cercetând datele demografice, psihografice, precum și stilurile de viață și valorile acestora, astfel încât să poți folosi aceste informații atunci când creați conținut și conversații.
Există o varietate de resurse pe care le puteți utiliza, cum ar fi datele deschise de la: Statistics Canada, guvernul Ontario și guvernul canadian . Veți găsi, de asemenea, cercetări de piață și date de la companii precum Neilson și Environics Analytics Canada; cu toate acestea, trebuie să plătiți pentru a accesa acele baze de date.
Pentru date comparabile din Statele Unite, puteți vizita census.gov care are și un QuickFacts la îndemână instrument. Biroul de Statistică a Muncii de asemenea, are o mulțime de date utile privind publicul, inclusiv cheltuielile consumatorilor și utilizarea timpului.
6. Du-l la nivelul următor
Un plan de joc cu adevărat câștigător pentru rețelele sociale depășește aprecieri, clicuri și distribuiri. Creează agitație în timp ce vă umanizează marca.
Fii creativ cu strategia ta socială și gândește-te la mai mult decât la produsele și serviciile tale. Vrei să creezi o relație cu publicul tău și să construiești încredere înainte de a putea vinde servicii și produse. De exemplu, dacă sunteți un antreprenor pentru acoperișuri, ați putea realiza un videoclip YouTube care să arate cum ați îmbunătățit casele ȘI viețile oamenilor. Vrei să fii personal și să provoci o emoție sau o reacție cu publicul tău, cum ar fi râsul. Vorbește cu ei, nu cu ei.
Îți amintești tweet-ul lui Oreo în timpul întreruperii Super Bowl XLVII? A fost relevant, oportun și a făcut oamenii să râdă. Această postare a fost retweetata de peste 16.000 de ori și Oreo a câștigat adepți pentru că a fost memorabilă.
Cu imaginea lui Peter Ras