Strategia dvs. de rețele de socializare împotriva glonțurilor urmând acest cadru

Dacă vrei să faci social media corect, trebuie să fii strategic. Mulți dintre noi nu începem așa. Ne înscriem pe un site pentru a-l încerca și a căuta până când înțelegem cum funcționează și ce putem realiza.

Dar dacă ai începe de la zero, știind mai multe despre cum funcționează rețelele sociale decât atunci când ai început? În acest caz, probabil că ați adopta o abordare diferită. Această listă de verificare a strategiei de social media îi va ajuta chiar și pe începători să-și construiască o prezență în social media de la zero. Acesta va acoperi totul, de la a decide ce site-uri sunt potrivite pentru tine până la urmărirea rezultatelor.

1. Stabiliți obiective

Înainte de a reuși cu rețelele sociale, trebuie să știi ce poți realiza și care dintre realizările posibile sunt cele mai importante pentru tine. Obiectivele strategiei tale de social media ar putea include:

• creșterea gradului de conștientizare a mărcii dvs
• oferind personalitate mărcii tale
• conectarea cu clienții tăi cu informații utile sau distractive
• furnizarea de servicii pentru clienți
• obținerea accesului la influenți
• arătând leadership în nișa ta
• creșterea autorității cu publicul și motoarele de căutare
• îmbunătățirea reputației dvs. online
• construirea unei rețele de oameni interesați de afacerea dvs
• eficientizarea și segmentarea marketingului dvs
• creșterea conversiilor

Vedeți această listă ca un ghid pentru unele dintre lucrurile pe care le-ați putea realiza cu rețelele sociale, dar amintiți-vă să setați obiective specifice nevoilor DVS. de afaceri. În mod ideal, aceste obiective ar trebui să aibă un anumit timp alocat pentru a le atinge. Acest lucru va împiedica strategia dvs. de socializare să devină o gaură neagră care suge timpul, așa cum se poate întâmpla atât de des. Alocarea timpului vă ajută, de asemenea, să vă dați seama dacă toate obiectivele dvs. sunt realizabile în timpul permis, ceea ce poate fi o bună verificare a realității pentru strategia dvs. generală.

2. Faceți o analiză competitivă

O modalitate de a vă pregăti strategia de social media pentru succes este să consultați exemple de bune practici. Nu este vorba doar de a vedea ce fac cele mai de succes mărci în general - există o mulțime de resurse care să vă ajute să le găsiți - ci de a verifica concurența dvs. și de a vedea ce fac ei bine. Veți putea afla nivelul lor de activitate, numărul de fani, tipurile de conținut pe care îl postează și multe altele și îl puteți folosi pentru a începe propria strategie. SwellPath are un ghid excelent pentru analiza competitorilor din rețelele sociale care poate ajuta cu asta.

3. Definiți-vă publicul

Înainte de a începe să creezi conținut, trebuie să știi cine este publicul tău și ce își dorește. Datele pe care le puteți utiliza pentru aceasta includ:

• Google Analytics sau alte date de analiză privind publicul și interesele dvs.
• Date de analiză a rețelelor sociale (dacă aveți conturi existente) de la Twitter, Facebook și altele.
• Informații care vin prin portalul dvs. de servicii pentru clienți cu privire la principalele întrebări și preocupări pe care le au oamenii cu privire la compania, produsele și serviciile dvs.
• Un articol recent SEP oferă îndrumări despre cum să-ți cercetezi publicul din rețelele sociale, astfel încât să poți să-i satisfaci nevoile și să-ți ținti mai bine marketingul.

4. Alegeți-vă mânerul

Descrierea rețelelor de socializare face parte din brandul dvs., dar cu miliarde de utilizatori de rețele sociale, nu puteți garanta că numele de utilizator pe care îl doriți este încă disponibil. Pentru o verificare rapidă, accesați Knowem și introduceți numele de utilizator dorit în caseta de căutare. Lista de rezultate arată disponibilitatea numelui pe cele mai populare rețele.

Dacă numele pe care îl doriți a dispărut deja, este timpul să fiți creativi în privința alternativelor. KeriLynn Engel oferă câteva sfaturi excelente pentru a face acest lucru. Când ați găsit un mâner care funcționează pentru dvs., reveniți la Knowem pentru a vă asigura că este disponibil peste tot. Nu doriți să vă încurcați sau să vă pierdeți publicul din cauza branding-ului inconsecvent al rețelelor sociale.

Unele companii au mai multe mânere de rețele sociale în scopuri diferite. De exemplu, afișele contului de Twitter ale Dell folosesc adesea [name]atDell ca handle. La asta trebuie să vă gândiți dacă doriți ca diferiți oameni să posteze, identificându-i în același timp ca parte a grupului. Sau ai putea avea manere diferite în funcție de conținutul pe care îl postezi. Dacă adoptați această abordare, atunci veți avea nevoie de un tablou de bord pentru rețelele sociale configurat pentru echipe, precum cele descrise în această postare de la Convince and Convert .

5. Alege-ți cele mai bune rețele sociale

Nu poți fi peste tot. Pur și simplu nu este posibil să acordați aceeași atenție concentrată fiecărei rețele de socializare, așa că trebuie să le alegeți pe cele care se potrivesc cel mai bine obiectivelor dvs. de afaceri și audienței dvs. potențiale . Mixul va include aproape sigur Facebook, ca cea mai populară rețea de acolo, dar dincolo de asta, vedeți această rezumat de la Buffer , care sugerează modalități de a lua decizia. Pe lângă datele demografice ale publicului, trebuie să luați în considerare tipul de conținut distribuit în mod predominant în rețea, focalizarea rețelei și multe altele. Există o lume de diferență între activitatea pe rețelele sociale pe LinkedIn și pe Instagram.

6. Înșelați-vă profilurile

Odată ce vă decideți cu privire la rețelele dvs., marcați-le astfel încât să se potrivească cu afacerea dvs., creând imagini de copertă similare, avatare de profil și descrieri de afaceri pe site-urile de rețele sociale. Optimizați-vă descrierile, deoarece acestea vor apărea în rezultatele căutării. Iată un ghid pentru un profil de social media optimizat de la Kissmetrics pentru a vă ajuta să începeți.

7. Definiți liniile directoare pentru rețelele sociale

Dacă nu te ocupi singur de rețelele de socializare, atunci trebuie să stabilești linii directoare pentru oricine se ocupă de rețelele sociale în numele tău. Aceasta ar putea include îndrumări cu privire la:

• vocea și tonul potrivit
• mențiuni de marcă
• subiecte excluse
• moneda informatiei
• informații de proprietate
• discutând despre concurenți

Consultați regulile Intel pentru rețelele sociale ca exemplu de un brief de social media scris clar. Mashable are, de asemenea, un ghid util pentru crearea unei politici de social media . Amintiți-vă, dacă aveți îndoieli, lăsați-o deoparte, pentru că nu puteți recupera greșelile odată ce sunt făcute.

8. Decideți asupra conținutului

Acum este timpul să ajungeți la esențialul strategiei dvs., determinând ce veți posta de fapt pe rețelele sociale. În parte, acest lucru depinde de ceea ce știți deja despre audiență și de ceea ce este mai bun pentru o anumită platformă de socializare. Acest infografic de pe Social Media Today vă spune că cele mai comune cinci tipuri de postări pe rețelele sociale sunt fotografiile, opiniile, actualizările de stare, linkurile către articole și recomandările personale. Include, de asemenea, o defalcare a principalelor activități pe site-ul de socializare.

Dacă sunteți în căutarea unei comenzi rapide, iată-o: utilizați conținut vizual. Imaginile funcționează pe majoritatea site-urilor de rețele sociale, deci includ fotografii, citate grafice, imagini din prezentări și prezentări de diapozitive, meme, GIF-uri animate - orice imagine memorabilă și care poate fi partajată care vă ajută să vă îndepliniți obiectivele rețelelor sociale.

Pentru a face conținutul și mai ușor de partajat, încercați ascultarea socială pentru a afla ce este deja interesant și care este deja partajat. Apoi, poți să-ți scapi de asta pentru a crea ceva propriu care poate fi partajat.

9. Organizează conținutul selectiv

Nu există nicio regulă care să spună că trebuie să creați singur tot conținutul pe care îl distribuiți. Curația de conținut îți permite să te promovezi în timp ce promovezi alți oameni, ceea ce este un lucru bun, deoarece rețelele sociale nu sunt doar despre tine. Partajați conținutul creat de clienții actuali și potențiali și reduceți presiunea de creare a conținutului, îmbunătățind în același timp relația cu aceștia. Pentru cele mai bune rezultate, adăugați context conținutului pe care îl distribuiți printr-un comentariu, o introducere, un rezumat al punctelor cheie sau o introducere. Consultați postările lui Chris Herbert, care conduce grupul Connected Business Center pe LinkedIn, pentru a vedea cum să faci asta bine.

10. Simplificați lungimea conținutului

Conținutul tău trebuie să lucreze din greu - și asta include conținutul din rețelele sociale. Nu numai că trebuie să vă îndeplinească obiectivele, dar trebuie să fie optimizat astfel încât oamenii și motoarele de căutare să-l iubească. Chiar și atunci când creați un tweet, trebuie să acordați atenție lungimii conținutului. Asta pentru că trebuie să lăsați loc pentru ca oamenii să-și pună propriile comentarii și să-și citeze mânerul de pe Twitter.

Dacă strategia dvs. de socializare include partajarea propriului conținut de blog - și ar trebui - atunci acordați atenție lungimii titlurilor și extraselor și să postați imagini. Asigurați-vă că acestea vă prezintă postările în cel mai bun mod posibil. Buffer are o rezumare grozavă a lungimii optime a titlului care te poate ajuta să înțelegi corect. Și consultați CoSchedule Headline Analyzer pentru ajutor la crearea unor titluri atrăgătoare.

11. Postați în mod regulat (și obțineți momentul corect)

Pentru a profita la maximum de rețelele sociale, afișați-vă și postați ceva. Și dacă nu poți fi online toată ziua (cine poate?), folosește instrumente care să te ajute să ajungi la publicul tău, indiferent în ce fus orar se află.

Merită să știți că acoperirea potențială se extinde dacă îți cronometrezi corect acțiunile. De aceea atât de mulți oameni sunt obsedați să găsească momentul perfect pentru a posta. Consultați postarea KISSMetrics despre Știința Timingului Social , acest infografic despre QuickSprout și adunarea lui Buffer ca punct de plecare pentru propria strategie. După ce ați folosit site-urile de ceva timp, puteți utiliza propriile analize sociale pentru a afla când publicul dvs. citește și distribuie, apoi puteți modifica programarea rețelelor sociale în consecință.

Buffer este un instrument excelent pentru configurarea unui program de postare pe rețelele sociale. Iată un ghid bun de la Ileane Smith de la Basic Blog Tips . Buffer funcționează cu intervale de timp prestabilite, permițându-vă să automatizați o parte a postării pe rețelele sociale. Aceasta este o idee bună, mai ales dacă aveți timp limitat, dar rețelele sociale trebuie să fie sociale și interactive, așa că evitați tentația de a automatiza totul.

12. Construiește o comunitate

Fiecare rețea socială are o modalitate prin care tu să-ți segmentezi publicul și majoritatea oferă șansa de a crea comunități. Fie că vorbiți despre liste (Twitter), grupuri (Facebook și LinkedIn), cercuri (Google+), panouri partajate (Pinterest) sau alt tip de comunitate, aceste funcții de pe diferitele site-uri sociale vă permit să vă uniți publicul în jurul intereselor comune. .

Nu este ușor să creezi și să conduci o comunitate cu succes. Peg Fitzpatrick spune că comunitățile sunt ca niște căței, atât adorabili, cât și munca grea. Făcută corect, comunitățile îți pot spori autoritatea și pot aduce noi afaceri în modul tău, precum și servind ca un hub online pentru cei interesați de nișa ta. Consultați sfaturile lui Peg despre construirea de succes a comunității ca punct de plecare.

Ține minte, rețelele de socializare nu se referă numai la tine. Fă-ți timp pentru a împărtăși în mod regulat conținutul membrilor tribului și aceștia îți vor întoarce favoarea fără ca tu să fii nevoit să întrebi.

Cele mai bune comunități sunt incluzive și îi ajută pe fanii și adepții rețelelor de socializare să simtă că le aparțin. Dacă sunteți în căutarea unei alte modalități de a crea acel sentiment de comunitate, luați în considerare utilizarea Triberr pentru a intra în legătură cu cei mai implicați urmăritori ai dvs. Creați un trib în care puteți alege să partajați automat conținutul și există și chat de grup.

Vorbind de chat, nu ignora oportunitatea de a intra în legătură cu publicul tău prin chat-uri Twitter și discuții de grup. Acestea sunt o modalitate excelentă de a vorbi mai direct cu oamenii, de a-i ajuta să te cunoască și de a crește gradul de cunoaștere a mărcii și de acoperire a conținutului. Începeți pe Twitter alegând un chat din această listă extinsă .

13. Creșteți acoperirea cu influenți, susținători și reclame

Odată ce strategia dvs. este pusă în aplicare, vă puteți extinde acoperirea în două moduri: în primul rând, atrăgând atenția influențelor și susținătorilor și în al doilea rând prin utilizarea publicității sociale. Care este diferența dintre influenți și advocați?

Avocații sunt oamenii care vă iubesc lucrurile, vă iubesc marca și vă iubesc personalitatea și sunt motivați să împărtășească această dragoste cu ceilalți. Ei nu caută compensații și vor comenta fiecare postare, vor retweea fiecare tweet și vor distribui fiecare postare pe rețelele sociale. Sunt fani entuziaști, iar posibilitatea de a intra în legătură cu tine pe rețelele sociale și de a face parte din comunitatea ta este o recompensă suficientă. Poate că nu au un public uriaș, dar cunosc oameni ca ei care te vor iubi și pe tine.

Influencerii sunt oameni care vorbesc despre nișa ta și îi influențează pe alții să încerce produse și servicii. Au mărci personale de încredere și dacă consideră că lucrurile tale sunt grozave, le vor împărtăși cu publicul lor. Uneori acest lucru se întâmplă în mod natural; la altele se întâmplă prin intermediul platformelor de marketing influencer. De exemplu, Triberr derulează campanii colaborative de marketing influencer , sau puteți folosi platforme de întreprindere precum Appinions . Pentru a vă ajuta, iată un ghid pentru găsirea influențelor în rețelele sociale și câteva sfaturi despre alternative la Klout pentru măsurarea influenței rețelelor sociale.

Dincolo de asta, puteți ajunge la un public mai larg cu reclame sociale. Acestea există pe Twitter (tweete-uri promovate), Facebook (postări stimulate) și LinkedIn și sunt lansate pe alte platforme. Acestea vă permit să primiți postările pe rețelele sociale în fața persoanelor care vă îndeplinesc demografia țintă, punându-vă în legătură cu mai mulți dintre clienții dvs. ideali. Consultați ghidul Hootsuite pentru a ajuta cu asta.

14. Monitorizare și urmărire

După cum am menționat anterior, ascultarea socială face parte din strategia dvs. de social media. Este important să știi când oamenii îți menționează marca sau distribuie și discută conținutul tău. Instrumente precum Google Alerts, Talkwalker Alerts și Social Mention vă vor ajuta în acest sens. De asemenea, puteți activa notificările pentru aplicațiile sociale mobile, deși dacă primiți o mulțime de mențiuni, acest lucru poate deveni enervant.

De asemenea, este important să vezi cum funcționează strategia ta. Toate site-urile principale de social media includ analize, așa că verificați-le pentru a vedea cum funcționează strategia dvs. Sau ați putea folosi un instrument de tablou de bord all-in-one pentru a vă urmări progresul pe mai multe site-uri sociale.

15. Revizuire și ajustări

Nicio strategie nu trebuie pusă în piatră, mai ales dacă ceva nu funcționează. Asigurați-vă că obțineți ceea ce aveți nevoie și așteptați de la strategia dvs. de social media. Dacă nu, întoarceți-vă la început și priviți din nou publicul și obiectivele dvs. Iată o listă grozavă de verificare a rețelelor sociale de la Whole Brain Group pentru a te tine pe drumul cel bun.

Mi-a scapat ceva? Ce alte elemente credeți că sunt esențiale pentru succes atunci când creați o strategie de social media?