14 exemple de apel la acțiune (și cum să scrieți un CTA eficient)

În această postare, vom analiza câteva exemple de îndemnuri pe care magazinele le folosesc în mod eficient. Apoi, puteți lua tehnicile lor CTA și le puteți aplica în propriul dvs. magazin, astfel încât clienții potențiali să se transforme în vânzări.

Vitrina dvs. online arată grozav. Ați petrecut mult timp modificând estetica și asigurându-vă că călătoria clientului curge corect. Adică dacă ar fi clienți. De ce vizitatorii nu adaugă produse în coșul lor? Mica dvs. afacere primește trafic, așa că de ce nu face conversie?

Ar putea fi ceva simplu, ca și cum vizitatorii tăi le este greu să navigheze în magazinul tău. Acest lucru se poate datora faptului că nu există un buton de îndemn (CTA) clar, așa că nu știu unde să facă clic pentru a obține ceea ce doresc.

Listă de lectură gratuită: optimizarea conversiilor pentru începători

Transformă mai mulți vizitatori ai site-ului web în clienți, obținând un curs intensiv de optimizare a conversiilor. Accesați mai jos lista noastră gratuită și organizată de articole de mare impact.

Obțineți lista de lectură gratuită

Primiți lista noastră de citire pentru optimizarea conversiilor direct în căsuța dvs. de e-mail.

Aproape acolo: vă rugăm să introduceți adresa de e-mail de mai jos pentru a obține acces instantaneu.

Adresa de e-mail Obțineți actualizări

De asemenea, vă vom trimite actualizări despre noi ghiduri educaționale și povești de succes din buletinul informativ Shopify. Urăm SPAM-ul și promitem să vă păstrăm adresa de e-mail în siguranță.

Multumesc pentru abonare. Veți începe să primiți sfaturi și resurse gratuite în curând. Între timp, începeți să vă construiți magazinul cu o încercare gratuită de 14 zile a Shopify.

Incepe

Ce este un îndemn la acțiune?

Îndemnul dvs. la acțiune le spune vizitatorilor ce să facă, unde ar trebui să facă clic și ce ar trebui să cumpere. Este ceea ce luminează calea către checkout și transformă un vizitator într-un client cât mai repede posibil.

Cel mai evident exemplu de îndemn la acțiune este butonul Cumpărați acum sau Cumpărați acum din vitrina dvs. Nu există un răspuns definitiv despre ce buton, frază, stil sau dimensiune funcționează cel mai bine, așa că un pic de încercare și eroare este normal. Nu vă fie teamă să testați noi CTA pe site-ul dvs. și să țineți cont de care dintre ele funcționează cel mai bine. Scopul tău este să plasezi oferte relevante și convingătoare în fața cumpărătorilor.

De exemplu, dacă vizați un public rece pe Instagram pentru campania dvs. de pantofi pentru femei, un CTA Cumpărați acum are mai mult sens decât un Cumpărați acum. Oferă spectatorului libertatea de a-ți explora colecția, în detrimentul de a te simți obligat să cumpere imediat.

Cercetările de piață arată că o persoană trebuie să te cunoască pe tine, reputația și produsul tău înainte de a fi dispusă să facă o achiziție. Deci, dacă obiectivul dvs. este să creați un motor eficient de vânzare care să genereze cele mai multe venituri la cel mai mic cost, CTA strategice sunt esențiale pentru succesul său.

Cum se scrie un îndemn la acțiune

În timp ce acest impuls către acțiune poate – și ar trebui! – să fie testat, optimizat și modificat de ani de zile, aveți nevoie de o înțelegere de bază a tehnicilor pentru un apel eficient la acțiune. Este puțin mai strategic decât simpla apăsare a butonului Cumpără acum oriunde pe site-ul tău.

Luați în considerare etapa pâlniei

Etapele pâlniei se referă la modul de gândire al clienților pe calea lor spre cumpărare. Reprezintă strategia de marketing folosită pentru a transforma clienții potențiali în clienți plătitori. Scopul este de a stabili calea către conversie și automatizarea vânzărilor. Deoarece nu aveți un agent de vânzări pentru fiecare activ de marketing 24/7, CTA-urile încurajează acțiunea.

La un nivel înalt, o pâlnie este formată din trei părți:

• Partea de sus a pâlniei (ToFu): etapa de conștientizare în care oamenii învață despre produsul dvs
• Mijlocul pâlniei (MoFu): etapa de interes și decizie în care oamenii caută soluții
• Partea de jos a pâlniei (BoFu): etapa de acțiune în care oamenii sunt gata să cumpere

Oferta dvs. variază în funcție de stadiul canalului în care se află. Cititorii de postări pe blog pentru prima dată, de exemplu, vor răspunde diferit la un CTA Cumpărați acum decât un abonat de e-mail implicat sau un client fidel.

Retailerul de bijuterii Pura Vida Bracelets perfecționează pâlnia folosind o serie de îndemnuri la acțiune. După ce ați ajuns pe site, o fereastră pop-up programată afișează o ofertă pentru o reducere de 20% în schimbul numelui, adresei de e-mail și numărului de telefon. Este un angajament redus și captivant pentru cumpărătorii începători, pentru că cine nu vrea o reducere de 20% la aceste produse minunate?

După completarea formularului din pop-up, Pura Vida trimite un e-mail de confirmare și un SMS cu codul de reducere. Mesajul SMS folosește un CTA bazat pe text pentru a face clic pe link și a utiliza cuponul. E-mailul folosește îndemnul „Față-te bine” pentru a încuraja clicurile.

Oamenii sunt mai încălziți aici în faza de decizie. Sunt familiarizați cu marca dvs. și cu ofertele sale, așa că este acceptabil un apel la acțiune mai agresiv.

Pura Vida facilitează adăugarea produselor în coș. Puteți citi despre un articol pe pagina produsului și îl puteți adăuga în coșul de cumpărături de acolo sau direct din pagina categoriei folosind un CTA Adaugă în coș.

După ce ați ales produsul (produsele) dorit(e), puteți verifica în coșul de cumpărături făcând clic pe CTA Checkout.

Aceste CTA direcționate sunt folosite pentru a implica vizitatorii cu îndemnul potrivit, în funcție de intenția lor și de locul în care se află în canalul dvs. Când creați un CTA, gândiți-vă la implicarea spectatorilor pe baza comportamentului și mentalității acestora. Vă poate ajuta să vă transmiteți mesajul și să încurajeze oamenii să acționeze pe baza ofertelor dvs.

Faceți oferte timpurii cu risc scăzut

Ar trebui să fie ușor pentru clienții potențiali să interacționeze cu afacerea dvs. Oamenii sunt mai predispuși să facă clic pe un buton care nu îi va costa nimic sau să-i conecteze cu nimic. Și îi poți conduce către o pagină de destinație, oferindu-ți o altă șansă de a face o vânzare.

Oferind ceva de mare valoare (cum ar fi un articol gratuit cu achiziție sau o reducere) în schimbul unui lucru de valoare sau efort relativ scăzut (cum ar fi urmărirea socială sau înscrierea prin e-mail), le oferiți clienților stimulente să se implice. Cine nu își dorește ceva gratuit doar pentru urmărirea unei pagini de Instagram sau o reducere de 15% pentru înscrierea la un buletin informativ?

Un exemplu excelent de CTA cu risc scăzut este oferta Colourpop de o reducere de 15% în schimbul unei adrese de e-mail. Aceasta este o ofertă fără risc pentru client - nu trebuie nici măcar să se angajeze la nimic, doar să-și ofere lista de e-mail pentru o reducere bună.

Folosiți urgența pentru a crește numărul de conversii

Când cumpărătorii simt că o oportunitate este limitată, ei sunt mai înclinați să cumpere. Creează un sentiment de urgență și declanșează FOMO în noi toți. Un studiu recent CXL a arătat că adăugarea unui sentiment de urgență a crescut ratele de conversie cu 332% pentru un vânzător online.

Nu e de mirare că îl vezi tot timpul pe afișajele magazinelor de vânzare cu amănuntul. Precum vânzările de sfârșit de sezon care se desfășoară timp de o săptămână sau produsele disponibile numai sezonier. Același lucru poate fi aplicat magazinului dvs. de comerț electronic.

De exemplu, dacă evidențiați un nivel de stoc sau includeți cuvinte precum „Cumpărați acum, doar la reducere până la miezul nopții”, atunci vă bazați pe acel sentiment de urgență.

Observați cum Pura Vida folosește urgența în exemplul de mai jos. În partea de sus a paginii de finalizare a comenzii, comerciantul are mesajul de numărătoare inversă „Grăbește-te! Comanda dumneavoastră este rezervată pentru 9:31 minute!” Marca vă va reține comanda doar timp de 10 minute, max.

Testați diferite culori

Deși nu există o culoare definitivă pentru buton care să facă cea mai bună conversie, este important să vă asigurați că utilizați o culoare care rezonează cu vizitatorii dvs. și care reflectă marca dvs. Modul de a-ți da seama este prin utilizarea testării A/B. Creați câteva versiuni ale aceluiași anunț folosind culori diferite și vedeți care anunț generează o rată de clic mai mare.

Iată câteva sfaturi de luat în considerare atunci când determinați ce culoare să utilizați pentru CTA:

• Folosiți spațiul alb din jurul CTA pentru a clarifica unde să faceți clic
• Selectați o culoare suficient de diferită de fundal, astfel încât să iasă în evidență
• Nu o înnebuniți prea mult cu culorile și animația - simplitatea este prietenul tău

Folosiți butoane simple și copiați

Este nevoie de 50 de milisecunde pentru ca un vizitator să-și formeze o opinie despre site-ul sau reclamele dvs., așa că este vital să îl faceți atrăgător și simplu. Una dintre modalitățile prin care puteți face acest lucru este prin utilizarea butoanelor pentru a direcționa atenția vizitatorilor asupra acțiunii pe care doriți să o întreprindă.

Deși majoritatea temelor Shopify includ deja această funcție, asigurați-vă că CTA apare ca un buton și nu doar ca text. Chiar dacă este înconjurat de un chenar mic, este mai bine decât să ai doar un link text.

Sfat: puteți furniza copia butonului dvs. la piața pe care o vindeți. Dacă vindeți ceva de genul cafelei, încercați să schimbați copia de pe butonul de cumpărare în Brew It și vedeți dacă asta vă ajută la conversii!

Folosiți imagini captivante cu eroi

Imaginile eroi — imaginile principale, prezentate pe un site web — pot fi folosite pentru a evidenția un produs sau o colecție. Cu alte cuvinte, ele pot fi un apel masiv la acțiune. Asigurați-vă că aveți un link pentru imaginea eroului dvs. către un produs sau o colecție pentru a-i determina pe vizitatori să verifice mai repede.

Gamestop face o treabă grozavă prezentând jocuri noi pe pagina sa de pornire. Folosește imagini grozave care te fac să vrei să afli mai multe despre joc, iar dacă dai clic pe imagini, te duce la o pagină care te permite să-l cumperi. Simplu și ușor și sigur se va transforma în vânzări.

Păstrați-l „deasupra pliului”

Expresia „de mai sus” provine din industria ziarelor, deoarece cele mai importante povești apar pe jumătatea de sus a primei pagini a unui ziar – jumătatea pe care o vedeți când este pe chioșc sau într-o cutie. Sub „fold” a unei vitrine se află zona unui site web pe care nu o puteți vedea până când derulați în jos. Orice conținut de deasupra paginii este ceea ce văd imediat vizitatorii când intră în magazinul dvs. online.

Dacă puteți atrage atenția unui vizitator deasupra pliului, sunt șanse ca acesta să continue să facă clic și să navigheze prin magazinul dvs.

Dr. Squatch pune aici toate informațiile de care aveți nevoie cu mult mai sus. Are un buton de îndemn într-o poziție proeminentă, precum și toate opțiunile de meniu din partea de sus. Copia este simplă și proeminentă, iar imaginea eroului său prezintă perfect produsele sale.

Lista de lectură gratuită: Tactici de redactare pentru antreprenori

Conținutul site-ului dvs. vă costă vânzări? Aflați cum să vă îmbunătățiți copierea site-ului dvs. cu lista noastră gratuită și organizată de articole de mare impact.

Obțineți lista de lectură gratuită

Primiți lista noastră de lectură Tactici de redactare directă în căsuța dvs. de e-mail.

Aproape acolo: vă rugăm să introduceți adresa de e-mail de mai jos pentru a obține acces instantaneu.

Adresa de e-mail Obțineți actualizări

De asemenea, vă vom trimite actualizări despre noi ghiduri educaționale și povești de succes din buletinul informativ Shopify. Urăm SPAM-ul și promitem să vă păstrăm adresa de e-mail în siguranță.

Multumesc pentru abonare. Veți începe să primiți sfaturi și resurse gratuite în curând. Între timp, începeți să vă construiți magazinul cu o încercare gratuită de 14 zile a Shopify.

Incepe

14 exemple de îndemnuri eficiente la acțiune

Să aruncăm o privire la companiile care folosesc CTA eficiente pe platformele sociale, pe site-urile lor web și în căsuța dvs. de e-mail. Următoarea listă este defalcată pe canale:

• Facebook și Instagram
• Site-ul web
• E-mail

Facebook și Instagram

ascunzatoare

Pop-up-ul de pe pagina de pornire a lui hideAWAY este nimic mai puțin atrăgător. Folosește emoji-urile în mod constant pe tot parcursul copiei și invită vizitatorii să interacționeze cu Ashy, un antrenor internațional de fitness, pentru a-i motiva pe oameni să se înscrie la lista de marketing prin Messenger și SMS.

Butonul este eficient din două motive. Unul, pictograma Messenger informează un abonat că conversația se va deschide în Messenger, iar al doilea, folosind cuvinte precum „meu” și „eu” în loc de „al tău” și „tu” a demonstrat că crește conversiile cu până la 90%.

Ladystrategist

Creatorul de șabloane Canva Ladystrategist promovează un mini-webinar pentru a atrage atenția potențialilor clienți în anunțul său de pe Facebook. Există un scurt videoclip cu modalități de a crește optimizarea șabloanelor de marketing pe rețelele sociale, care detaliază propunerea de valoare pentru clienți. Ladystrategist folosește apoi acest conținut pentru a promova o reducere de 80% la produsul său.

Cuvintele de acțiune, cum ar fi „proiectați”, „spuneți” și „cheltuiți” sunt folosite în copia CTA. Acest lucru îi îndeamnă pe potențialii clienți să profite de această oportunitate pentru a-și face viața mai ușoară făcând simplu clic pe butonul „Aflați mai multe” CTA.

Slidequest

Slidequest își atrage publicul țintă folosind propriul produs pentru a crea anunțul. Un videoclip prezintă șabloanele și infograficele disponibile în campania de marketing digital.

În cadrul videoclipului, Slidequest folosește o mulțime de culori pentru a atrage atenția, dar o păstrează mai ales pe un fundal alb dezactivat pentru a nu copleși. Sunt folosite expresii de redactare precum „descărcări nelimitate” și „actualizări pe viață”, iar anunțul menționează și programe populare precum Adobe Illustrator și PowerPoint.

Cireasa este oferta cu 50% reducere pe care o oferă Slidequest dacă oamenii acționează acum. Utilizează o afacere pentru a stârni interesul și pentru a crea urgență, făcând oferta disponibilă doar pentru o perioadă limitată de timp. Acest lucru îi încurajează pe cei care vizitează paginile sale de socializare să facă clic pe linkul către pagina sa web, cel puțin pentru a afla mai multe.

Sephora

Sephora folosește Instagram Stories pentru a crea un sentiment de urgență. Aici, ne gâdilă simțul FOMO prin utilizarea expresiei de acțiune „Nu ratați” și, deoarece este o poveste, spectatorii au doar 24 de ore pentru a face clic pe acest link înainte ca acesta să dispară.

O ofertă pe timp limitat creează un sentiment și mai mare de urgență, chiar dacă nu știm încă care este oferta. De asemenea, acest lucru îi încurajează pe urmăritori să continue să verifice pagina IG a Sephora în fiecare zi, în cazul în care există o altă ofertă postată pe Stories.

Sephora a păstrat acest anunț simplu. Sunt doar câteva cuvinte pe un fundal galben, cu un buton CTA afișat vizibil în alb. Dar misterul va duce, fără îndoială, la generarea de clienți potențiali și clicuri către site.

5 Burger cu servetele

5 Napkin Burger este un restaurant de burgeri cu servicii complete din New York City. Compania dorea să atragă noi clienți locali și să genereze o bază de date pentru viitoarele eforturi de marketing, așa că a difuzat reclame click-to-Messenger cu un buton CTA Trimiteți mesaj prin care potențialii meseni ar putea răscumpăra un burger special de două pentru unu. Acum asta e o afacere suculentă!

Mai jos sunt punctele importante ale acestui studiu de caz pentru reclame Facebook:

• 477 de răscumpărări de oferte în magazin
• Creștere cu 20% a valorii medii a comenzii
• Rentabilitatea de 10 ori a cheltuielilor publicitare
• 2.500 de noi abonați Messenger și e-mail
• Rata de răscumpărare de 17%.

Lyft

Este clar că scopul luiLyft este să vă facă să descărcați aplicația sa. Pe lângă promovarea unei oferte grozave (50% reducere la primele cinci curse), folosește o fotografie oportună a unei femei cu mască de față, comunicând subtil că vei fi în siguranță atunci când mergi cu Lyft. Descrierea și CTA vă încurajează în mod clar să atingeți butonul de descărcare.

Walmart

Walmart a desfășurat o campanie publicitară pe Facebook pentru a-și promova conducerea în domeniul durabilității în timpul Săptămânii Climatice 2020. A folosit un anunț carusel pe Facebook pentru a prezenta o serie de videoclipuri care își promovau activitatea. Dacă doriți să citiți mai multe, puteți face clic pe un CTA Aflați mai multe care vă va trimite la o pagină de destinație pentru a face acest lucru.

Site-ul web

FashionNova

Această fereastră de ofertă apare imediat la vizitarea site-ului Fashion Nova. Acesta captează atenția vizitatorilor site-ului și este un prim pas grozav pentru crearea unei pâlnie de vânzări de succes.

O afacere neașteptată poate face mai multe lucruri. În primul rând, poate determina un vizitator să cumpere ceva de pe pagina de destinație a Fashion Nova atunci când, poate, inițial navigau doar curios. Sau, poate determina un client să cumpere mai mult decât și-ar fi dorit să folosească cel mai bine o ofertă bună.

Această fereastră pop-up este simplă, dar îndrăzneață. Folosește aurul pentru a-i face pe vizitatori să-l lege mental de ceva valoros și este făcut să arate ca un bilet de loterie răzuit. Acest lucru îi face pe clienți să se considere câștigători și norocoși că au vizitat această pagină.

Zanerobe

Brandul de modă pentru bărbați Zanerobe adună clienți potențiali prin notificări push, care au un CTR de 30% și pot câștiga o rentabilitate a investiției de până la 2.200%. Când răsfoiți magazinul, în partea de sus a ecranului apare o mică fereastră pop-up cu mesajul de mai sus. Spectatorii pot da clic pe „Sunt în!” pentru a vă abona la notificările push și pentru a avea acces la știri și oferte.

viață adevărată

Aproximativ 82% dintre oameni nu le plac ferestrele pop-up ale site-urilor web. Apar peste tot online și de multe ori de îndată ce cineva ajunge pe un site web. Pentru a combate acest lucru, Pura Vida folosește un CTA încorporat care se integrează în paginile sale de categorii. Pe măsură ce navigați, vă puteți înscrie cu ușurință pentru lista de SMS-uri și puteți obține o reducere de 20% la comanda dvs. Utilizează CTA Înscrie-mă! pentru a încuraja acțiunea.

Craftd

Bijutierul pentru bărbați Craftd folosește o fereastră pop-up pentru a vă atrage atenția, a partaja un mesaj țintit și pentru a-și construi lista de e-mail. Dacă sunteți un browser nou, Craftd vă oferă 10% reducere la prima comandă în schimbul unei adrese de e-mail. Este bine conceput și relevant pentru publicul său. Nu există distrageri, deoarece magazinul trece în fundal, câștigând cu ușurință mai multe conversii.

E-mail

Biroul de bumbac

Cotton Bureau, un magazin care vinde tricouri grafice și imprimă modele personalizate, folosește un anunț prin e-mail care atinge o mulțime de cele mai bune practici de marketing CTA.

Oferta specială este cu caractere aldine, așa că nu există nicio șansă de a o trece cu vederea. Copia publicitară creează urgență, deoarece aceasta este o oportunitate „până la epuizarea stocurilor”. Fotografia folosită arată un grup divers de oameni, astfel încât mulți clienți se pot vedea reprezentați aici. Butonul de îndemn este mare și de neratat. Și toate acestea se realizează deasupra pliului.

Buck Mason

Acest e-mail de la Buck Mason, un brand de îmbrăcăminte pentru bărbați din Los Angeles, folosește mai multe CTA care corespund cu ceea ce promovează. Pentru echipajul său Field-Spec Cotton Surplus, folosește CTA Shop Field-Spec. Pentru podcast-ul său, folosește „Ascultă”.

Observați cum butoanele CTA specifice contextului se simt mai relevante decât un buton generic Afișați acum pe care îl găsiți de obicei în e-mailurile de comerț electronic.

Dacă doriți să promovați diferite produse sau servicii într-un e-mail, creați butoane CTA diferite pentru fiecare pentru a menține cititorii implicați.

Magic Spoon cereale

Cititorii se pot raporta instantaneu la titlul e-mailului Magic Spoon „Cum să vindeci un caz de luni ” , ceea ce îl ajută să-l ridice deasupra celorlalte e-mailuri cu titlu generic care se află în căsuța lor de e-mail.

Designul e-mailului Magic Spoon face, de asemenea, simplă înțelegerea a ceea ce promovează și cum să profitați de el. Paleta sa de roz atrăgătoare și imaginile creative sar practic de pe ecran, conducându-vă direct la un buton mov COMANDĂ ACUM CTA pe care nu poți să nu faci clic.

Creați îndemnuri captivante pentru campaniile dvs. de marketing

Aveți nevoie de un îndemn clar și persuasiv pentru a transforma clicurile în vânzări. Pentru că nu doriți browsere ocazionale - vreți clienți și clienți repetați. Puneți la încercare sfaturile și trucurile pe care vi le-am oferit și încercați-le pe propriul site de comerț electronic sau pe paginile de rețele sociale. Testați ceea ce funcționează și faceți ajustări la ceea ce nu funcționează, apoi urmăriți cum crește vânzările!