Cele mai bune 20 de strategii și sfaturi de marketing pentru comerțul electronic pentru a vă stimula creșterea

Nu există nicio îndoială că singurul lucru care este modă în lumea afacerilor este că fiecare afacere își ia spațiu online pentru a-și comercializa marca.

Acestea fiind spuse, fiecare magazin online are nevoie de o formă de strategie de marketing pentru comerțul electronic pentru a rămâne în hotspot online, deoarece Internetul a devenit un teren feroce pentru concurenți.

Fără strategii de marketing pentru comerțul electronic, un agent de marketing nu este nicăieri aproape de a atrage cumpărători către magazinul lor online.

Acest ghid vă va ghida prin strategii de marketing electronice rafinate, testate și de încredere, care atrag dolari pentru toți agenții de marketing de succes din industria dvs.

Strategii eficiente de marketing pentru comerțul electronic care contează acum pentru agenții de publicitate

#1. Alătură-te lor dacă nu-i poți învinge

Nu multe companii pot concura sau pot rămâne la egalitate cu liderii din industrie precum Amazon în vânzări. În cele din urmă, s-ar putea să depășești Amazon, deși dacă stai aproape, de strategiile lor de marketing de comerț electronic și să începi să le folosești.

Amazon, la fel ca multe alte mărci de succes, deține o putere remarcabilă pe piața de retail online și este nevoie de mai mult decât să-ți lansezi afacerea online pentru a le depăși. Este în interesul dvs. să aveți unele lucruri care să circule prin Amazon, Rakuten, eBay și alte piețe până când apar unele schimbări remarcabile.

Parteneriat, cel puțin parțial, cu una dintre aceste puteri de comerț electronic în design web și orice platforme suplimentare pe care le puteți găsi pentru a vă maximiza acoperirea pe piață. De îndată ce îți construiești marca pe unul dintre aceste site-uri web, vizitatorii vor veni pe site-ul tău în mod natural.

#2. Mențineți o rețea largă și relevantă

Ajutați utilizatorii să vă țină minte urmărind sau înregistrându-se, indiferent dacă sunt clienți, parteneri sau oricine altcineva.

Lumea marketingului de comerț electronic se învârte în jurul conexiunilor și al rețelelor, așa că ori de câte ori afacerea dvs. rămâne în urmă sau aveți nevoie de un impuls, ar trebui să aveți o mulțime de corpuri calde la care să apelați pentru ajutor.

Nu tăiați colțurile marketingului; informați-vă consumatorii despre articolele reaprovizionate și despre promoțiile sezoniere.

#3. Stabiliți-vă marca

Branding-ul este esențial atunci când vine vorba de a-i determina pe oameni să vă observe, să identifice și să vă frecventeze magazinul. Activitățile tale de social media marketing, procesul de cumpărare, serviciul pentru clienți, cu alte cuvinte, totul ar trebui să ofere clienților tăi o experiență de brand.

Scopul final al oricărei companii de retail este să devină cunoscută, iar calea către această cale este să vă definiți mai întâi identitatea și valorile înainte de a le combina într-un brand imediat identificabil pentru clienții dvs.

#4. Folosiți videoclipurile care pot fi cumpărate

Folosiți videoclipurile care pot fi cumpărate pentru a prezenta produsele mărcii și pentru a permite utilizatorilor să cumpere produsele prezentate în videoclipuri cu putere de cumpărare în timp real.

#5. Optimizat pentru mobil pentru mCommerce

Cumpărătorii pot face cumpărături rapid și fără probleme în timp ce vizionează videoclipurile cu instrumente precum o bară laterală care facilitează interogările, recenziile, cumpărăturile și alte informații în timp real.

Videoclipul vertical nu mai este o modă, ci un format masiv acceptat pentru consumul de conținut online. Anual, cantitatea de videoclipuri vizionate crește cu 100%, iar dispozitivele mobile reprezintă 75% din totalul consumului de videoclipuri.

De asemenea, 92% dintre spectatorii de conținut video mobil împărtășesc ceea ce văd, făcând videoclipurile portret un instrument imbatabil pentru comunicare în setul de instrumente pentru strategiile de marketing eCommerce.

Tranzacțiile comerciale efectuate electronic prin telefonul mobil se încadrează în categoria mCommerce (Comerț mobil) și dacă branding-ul, marketingul și afișarea produselor sunt prietenoase cu dispozitivele mobile, sunteți pe calea cea bună pentru a culege trafic masiv.

#6. Piață pentru oameni în fiecare etapă a pâlniei

Acest lucru funcționează bine dacă înțelegeți obiceiurile publicului țintă. Pâlnia dvs. de marketing oferă mai multă valoare strategiei dvs. de marketing atunci când vă cunoașteți clienții, atunci puteți lua decizii informate pentru a îmbunătăți experiența clienților pe măsură ce aceștia trec prin pâlnie.

Menținerea de mână a potențialilor cumpărători în fiecare etapă a pâlniei îi motivează și îi menține pe linie până ajung la punctul de conversie al pâlniei.

Rețineți că fiecare canal de marketing este unic și ar trebui conceput în funcție de modul în care clienții cumpără, nu de modul în care doriți să vindeți.

Combinarea datelor cantitative și calitative vă va ajuta să înțelegeți cum cumpără și se comportă consumatorii real pe site-ul dvs., astfel încât să vă puteți optimiza canalul de marketing pentru călătoria clientului și să îmbunătățiți conversiile.

O pâlnie de marketing are o serie de etape pentru a ghida clienții potențiali prin călătoria clientului. Acest instrument ajută echipele de marketing să elaboreze strategii și să măsoare eforturile de a atrage, a implica și a converti clienții potențiali prin conținut și alte materiale de marketing, cum ar fi paginile de destinație și anunțurile.

Pâlnia este împărțită în următoarea etapă:

#1. Conștientizarea

#2. Interes

#3. Dorință

#4. Acțiune

Dar puteți simplifica canalul pentru clienți într-un model în trei etape:

#1. Conștientizarea în partea de sus a pâlniei (TOFU)__

#2. Mijlocul pâlniei (MOFU)__considerare

#3. Partea de jos a pâlniei (BOFU)__ conversie

#7. Încurajați clienții să se întoarcă

Când vine vorba de marketing, este destul de ușor să atragi clienți noi la ușă, dar a-i face să revină este o provocare care necesită să depui eforturi deliberate.

Fiecare afacere are nevoie de o doză bună de clienți noi și care revin în magazinul lor, clienții repetați oferă marketerilor cea mai mare rentabilitate a investiției lor.

Nu numai că cheltuiesc mai mulți bani în magazinul dvs., dar este mai probabil să vă recomande marca altora.

#8. Valorificați marketingul cu influențe

Marketingul pentru influențe și-a plătit cotizațiile și și-a câștigat locul ca platformă cheie de marketing pentru mărcile de comerț electronic datorită rentabilității sale impresionante, direcționării strategice a publicului online și ratelor ridicate de implicare a influențelor.

Mărcile își pot atinge obiectivele cu marketingul de influență prin valorificarea credibilității influențelor prin aprobări sponsorizate.

Într-adevăr, este una dintre cele mai de succes inovații de marketing pentru mărcile de comerț electronic, mari sau mici. Multe mărci de comerț electronic și-au lansat mărcile cu mare eficiență prin parteneriat cu influenți, la fel ca aceste nume familiare: Glossier, Audible și Naked Juice.

#9. Afișați produse și conținut la modă

Site-ul dvs. este fereastra de afișare pentru afacerea dvs. Pentru a-ți menține clienții implicați, trebuie să fii la curent, afișând care este necesarul momentului.

Afișarea produselor și a conținutului învechit pe afișajul dvs. nu numai că va crește rata de respingere, ci va afecta și imaginea mărcii pe termen lung.

#10. Afișează conținut personalizat

Cumpărătorii primesc mai mult pe minge în fiecare an și joacă pentru a-și controla alegerile și nu este întotdeauna ușor să le atrageți atenția.

Acesta este un motiv important pentru care web-ul se îndreaptă spre îmbunătățirea nivelurilor de conținut personalizat.

Când un site web rulează teste, se repetă pe pagini și arată experiențe diferite unor vizitatori distinși, există o șansă mai bună de a implica utilizatorul.

Pagina de pornire pasivă care este actualizată o dată pe an este de domeniul trecutului.

Pentru un exemplu grozav de personalizare în acțiune, vedeți modul în care Optimizely utilizează conținutul personalizat pentru a oferi o experiență unică bazată pe cunoașterea faptului că un utilizator este client Microsoft.

Versiunea care utilizează personalizarea conținutului este mai atractivă, mai informativă și mai probabil să motiveze pe cineva să înceapă să folosească serviciul.

#11. Fii foarte clar și despre ceea ce vinzi

Ce se întâmplă dacă ați dori să cumpărați un pachet de software, dar ați găsit că cel pe care îl preferați are zece pași de instalat și instrucțiuni lungi în manualul despre învățarea și operarea programului?

Ceea ce ar trebui să realizezi este că creierul tânjește la simplitatea conținutului.

Simplitatea este egală cu claritate. Credem că nu ar trebui să ia mult efort pentru ca prospectul să discearnă ce vindeți. Simplul va învinge întotdeauna complicatul în orice zi.

Imaginați-vă că vedeți o expoziție de 30 de gemuri de casă diferite la o piață de fermier. Pentru care vei merge? Sau vei continua să mergi?

Dacă ar fi doar 3 arome, te-ai opri și te-ai decide să cumperi una sau două? Prea multă comparație ne depășește creierul și cumpărătorilor nu le place.

Acum gândiți-vă la o soluție care ar putea avea doi pași față de cei doisprezece pași. Amintiți-vă, în viața noastră înfometată de timp, cu cât avem mai puțin timp pentru a ne angaja, cu atât mai bine.

În lumea vânzărilor, simplitatea vinde.

#12. Utilizați conținut A+ pentru descrierea produsului

Descrierile convingătoare ale produselor sunt unul dintre cele mai importante instrumente care ar trebui găsite în setul de instrumente pentru strategiile de marketing pentru comerțul electronic.

Cu conținut A+, puteți adăuga valoare paginii cu detaliile produsului și puteți crea stimulente definite pentru cumpărare.

Descrierea produsului este echivalentul pe internet al unui argument de vânzare. Trebuie să fii foarte creativ și precis în același timp. Prin utilizarea conținutului A+ puteți optimiza descrierea produsului.

#13. Utilizați imagini de înaltă calitate și atrăgătoare

Când aveți un magazin de eCommerce, primul lucru de care trebuie să aveți grijă este modul în care vă prezentați în ochii clientului. Utilizatorii sunt atrași de imaginile de înaltă calitate și de un brand puternic și de încredere.

Dacă utilizatorilor le plac imaginile produselor și dacă descrierile sunt informative și personalizate pentru ei, este mai probabil ca aceștia să fie convertiți în clienți.

Deoarece clientul dvs. nu are luxul de a vedea produsele în timp real, imaginea dvs. este singurul lucru care va face treaba, lăsați-l să facă treaba corect. Trebuie să oferi cel puțin mai multe imagini de înaltă definiție din unghiuri diferite.

#14. Lucrați la optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO)

Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) este una dintre cele mai importante strategii de marketing pentru comerțul electronic pentru orice afacere care operează online pentru a-și urmări succesul.

De la corporații multinaționale la întreprinderi mici până la startup-uri, o strategie SEO bună va crește vizibilitatea online. Aceasta înseamnă că mai mulți utilizatori caută serviciile dvs. și vă vizitează paginile de destinație.

Valoarea exactă a rentabilității investiției SEO poate fi greu de cuantificat. Experții în marketing sunt de acord, totuși, că fiecare poziție pe care o câștigi în clasamentele SEO este un spor al veniturilor potențiale.

Pentru a vă optimiza magazinul de comerț electronic, trebuie să vă sporiți prezența pe motoarele de căutare. Aceasta înseamnă utilizarea cuvintelor cheie cu volum mare în titlul paginii și metadescrierea. Aceasta este o investiție pe termen lung și vă va oferi beneficii pe termen lung.

#15. Faceți site-ul dvs. prietenos pentru dispozitive mobile

Cumpărătorii, în special millennials și generația Zer, preferă comoditatea și ofertele și reducerile extraordinare asociate tranzacțiilor online, decât vizitarea unui magazin fizic.

Aceste grupuri sunt cele care îi determină pe retailerii de comerț electronic să fie strategici în ceea ce privește designul site-ului lor. Nu este suficient să ai un site de comerț electronic bun: site-ul tău trebuie să fie optimizat și pentru cumpărături mobile.

#16. Ajustați-vă la timp

Ați întâlnit vreodată site-uri web care par învechite, vechi și pur și simplu plictisitoare? Există posibilitatea ca site-ul dvs. să înceapă să semene cu cel care v-a plictisit?

Actualizarea ocazională a conținutului site-ului este o parte importantă a conducerii oricărei afaceri cu prezență online. Când păstrați conținutul site-ului dvs. web actualizat, vizitatorii vor simți că site-ul dvs. este mai demn de încredere și ar putea avea mai multe șanse să ajungă să facă o achiziție.

#17. Rulați campanii PPC

În calitate de companie de comerț electronic, doriți să urmăriți publicitate online pentru comerțul electronic, deoarece este susținută de date, oferă un ROI sănătos și este ușor scalabil.

Publicitatea cu plata pe clic (PPC) este modelul cheie de publicitate digitală atât pentru întreprinderile mari, cât și pentru cele mici. Anunțurile PPC vizează, în general, spațiul publicitar online din motoarele de căutare, site-uri web sau platforme de social media.

Aceste reclame au rezultate bune pentru mărcile de comerț electronic, deoarece vizează utilizatorii gata de cumpărare și pot duce la vânzări mai bune decât marketingul organic. Cele mai populare două canale pentru a rula reclame PPC sunt Google și Facebook.

#18. Profitați de Instagram

Cu peste 500 de milioane de utilizatori activi zilnic, Instagram este una dintre platformele sociale cu cea mai rapidă creștere, care conectează cumpărători, influenți și mărci.

Dacă utilizați fotografii și hashtag-uri convingătoare în mod strategic și postați la momentele potrivite, atunci sunteți pe cale să construiți o mare urmărire pe Instagram de utilizatori care sunt interesați de produsele dvs. Elementul de bază pentru a-ți stăpâni prezența organică pe Instagram este implicarea cu urmăritorii tăi.

Puteți încerca să mergeți în culise pentru a vă prezenta procesul de producție a produsului. Salvați acest instrument ca una dintre strategiile dvs. de marketing eCommerce. Adăugarea de produse în poveștile, postările și filmele tale Instagram oferă urmăritorilor tăi o cale directă către magazinul tău, care este cheia pentru îmbunătățirea vânzărilor online.

#19. Reduceți cărucioarele sau coșurile abandonate

Abandonarea coșului sau a coșului este o întâmplare obișnuită în rândul comercianților cu amănuntul online, care este cauzată de frustrare.

Deși este inevitabil ca, la un moment dat sau altul, nu toți clienții să finalizeze o achiziție, există multe pe care platformele de comerț electronic le pot face pentru a reduce abandonul coșului.

Adevărul amar, este că pierzi bani de fiecare dată când un prospect abandonează coșul tău fără să cumpere. Una dintre strategiile de marketing electronice simple, dar eficiente, pentru a reduce efectul și frecvența abandonării coșului de cumpărături este o campanie de recuperare a e-mailului, care poate convinge utilizatorii să facă o vizită din nou și să finalizeze achiziția inițială.

#20. Trimiteți campanii de mesaje text

Comerțul electronic crește destul de rapid, în special comerțul mobil (mCommerce). Și în timp ce marketingul prin e-mail a fost de mult timp una dintre opțiunile de top pe care marketerii le folosesc pentru a trimite mesaje, marketingul prin SMS ajunge rapid din urmă și câștigă proeminență.

De ce? Pentru că poate pătrunde prin zgomot mai bine decât aproape orice altă platformă.

Imaginați-vă că comunicările de marketing ale mărcii dvs. au fost văzute aproape instantaneu, fără a fi nevoie de o conexiune online. Asta te ajută să faci marketing prin SMS.

Concluzie

Jeff Bezos a creat o platformă de comerț electronic Amazon și astăzi este unul dintre cei mai bogați bărbați din lume. Poate ați auzit și de acest magazin online de mine de aur?

Jeff a ajuns până aici cu mâna goală, a mers pe aripile strategiilor de marketing pentru comerțul electronic și a văzut cât de departe a ajuns.

Ce v-am recomandat pe parcursul acestui ghid, v-am spus că, dacă nu le puteți învinge, ar trebui să fiți suficient de înțelept să vă alăturați lor.

Diferența care vă separă de Jeff Bezos este spațiul pentru a utiliza strategiile de marketing eCommerce ca rampă de lansare pentru a vă duce la masa înaltă la care se află Amazon astăzi.