Cum a folosit inkWELL Press descărcări gratuite pentru a construi o afacere cu 7 cifre
Publicat: 2016-09-27Cele mai bune strategii de marketing nu trag întotdeauna o linie directă cu rezultatele dorite.
Un exemplu este inkWELL Press, o companie care proiectează produse organizaționale frumoase pentru a vă ajuta să găsiți pacea și armonia prin productivitate.
În acest episod, vorbim cu Tonya Dalton despre modul în care a construit o afacere cu 7 cifre prin promovarea versiunilor digitale gratuite ale produselor InkWELL Press, pentru a capta clienții potențiali și a le stimula în vânzările pentru produsele ei fizice.
Vom discuta:
- Cum să-ți transformi pasiunea într-o afacere.
- Cum și de ce ar trebui să lucrați înapoi când lucrați spre un obiectiv.
- Cum să știi ce fel de magneți de plumb să creezi și cum să-i promovezi folosind Facebook.
Ascultați Shopify Masters mai jos...
Vă place acest podcast? Lasă o recenzie pe iTunes!
Afișați notele:
- Magazin: inkWELL Press
- Profiluri sociale: Facebook | Instagram | Stare de nervozitate
Transcriere
Felix: Astăzi, mi se alătură Tonya Dalton de la InkwellPress.com, adică INKWELLPRESS.COM, inkWELL Press proiectează produse organizatorice frumoase pentru a vă ajuta să găsiți pacea și armonia prin productivitatea dvs. A fost început în 2014 și are sediul în Asheville, Carolina de Nord. Bine ai venit, Tonya.
Tonya: Mulțumesc foarte mult că m-ai primit.
Felix: Încântat să te am. Spune-ne puțin mai multe despre magazinul tău și care sunt unele dintre cele mai populare produse pe care le vinzi.
Tonya: Da, cu siguranță. Produsul nostru emblematic este cu adevărat planificatorul nostru săptămânal. Tot ceea ce proiectăm și creăm este într-adevăr despre misiunea noastră, care este de a împuternici femeile prin produse organizaționale, astfel încât tot ceea ce proiectăm, tot ceea ce creăm trebuie să răspundă la chemarea acelei declarații de misiune. Creăm planificatori săptămânali care îi ajută pe oameni să se organizeze zilnic, care includ lucruri precum stabilirea de obiective și stabilirea priorităților și toate aceste lucruri. Oferim, de asemenea, planificatori de mese, planificatori de fitness, blocnote organizatorice pentru a vă ajuta să vă organizați totul, de la cumpărăturile alimentare la lista zilnică de lucruri de făcut și o multitudine de alte articole concepute pentru a vă ajuta să vă simțiți puțin mai organizat și mai eficient în ziua dvs.
Felix: Cum ai venit cu această misiune? Ai avut experiență în crearea de planificatori? Cum ați decis că aceasta este misiunea pentru care doriți să începeți o afacere, să creați produse în jur?
Tonya: E o întrebare grozavă. Pentru a fi sincer cu tine, călătoria noastră pentru a deveni inkWELL Press nu a fost cea cu care am început. De fapt, prima mea afacere mi-am început în 2008, cam ca o mică afacere secundară, aproape ca un hobby, în timp ce soțul meu călătorea prin lume făcând marketing pentru o companie mai mare. Acea afacere a început să crească și până în 2010 i-am putut permite soțului meu să renunțe la munca în Corporate America și să vină să lucreze cu mine la jobul pe care îl lucram atunci. Făceam bijuterii en-gros, doar ca să vă anunțăm. În acea perioadă, am descoperit că, deși eram cu adevărat pasionat de muncă și afaceri, chiar nu eram pasionat de partea de bijuterii.
În jur, aș spune că în toamna lui 2013 simțeam că pierd acea scânteie și acea pasiune, iar soțul meu se simțea la fel. Ne-am așezat și am vorbit despre ce am vrut să facem. Ne-am așezat și ne-am gândit și am făcut un brainstorming despre care erau lucrurile de care eram cu adevărat pasionat. Unul dintre lucrurile pe care le făceam foarte mult la acea vreme era că eram mentorat și coaching femei, proprietari de afaceri și le ajutam să găsească modalități prin care ar putea să se organizeze și să-și deschidă afacerile. Îmi place absolut asta. Eram cu adevărat pasionat de a-i împuternici pe ceilalți și am constatat că mulți dintre ei se luptă cu organizarea și găseau produse care îi ajută cu adevărat să facă munca de care trebuiau să o facă rapid și ușor și să fie în continuare frumoși.
Am stat și ne-am gândit și ne-am dat seama că sunt pasionat de predare. Sunt un fost profesor. Sunt pasionat de organizare și sunt pasionat de împuternicirea altora. Luând aceste trei pasiuni, ne-am gândit la ceea ce am putea crea, care să împlinească acele pasiuni. Ne-a venit ideea inkWELL Press. Nu numai că proiectăm produse organizaționale, dar educația este o componentă foarte cheie pentru ceea ce facem. Nu vă vindem doar un planificator și vă spunem „Bine, ne vedem peste un an”. Vă trimitem videoclipuri configurate pentru a vă ajuta să parcurgeți și să vă dați seama cum doriți să vă organizați, creând sisteme organizaționale pentru dvs., cum să utilizați planificatorul în cel mai bun mod care funcționează pentru dvs., deoarece cred cu adevărat că nu există un singur produs care se potrivește tuturor.
Fiecare planifică și se organizează în felul său, pentru că fiecare are propriile priorități și propriile obiective, așa că acel aspect al ei m-a entuziasmat cu adevărat. Am luat acele trei lucruri, acele trei pasiuni și le-am transformat în inkWELL Press. Să vedem, cred că era primăvara lui 2014, eu și soțul meu ne-am închis afacerea pe care o aveam și ne-am hotărât, știam că va trebui să ne punem centura, să ne strângem puțin conturile bancare și aveam să intre cu adevărat și să facă din inkWELL Press o realitate. Când ne-am lansat mai târziu în acel an, știm în acel moment unde vom avea ceva care avea să decoleze cu adevărat sau va fi unul dintre acele lucruri care, „Uau, ne-am luat toți banii și timpul. și efort în asta și acesta este singurul nostru venit.” Din fericire pentru noi, a luat amploare pentru că cred că, pentru că este atât de profund în pasiunile mele, ne place ceea ce facem și ne entuziasmează cu adevărat că am putut să luăm acea idee și să o purtăm cu ea. De atunci am crescut.
Felix: Este o poveste grozavă. Vreau să rămân pe acest subiect al pasiunii, deoarece este o piatră de hotar sau un punct important care le permite antreprenorilor să ajungă acolo unde se întreabă: „Sunt pasionat de asta?” În mod ideal, înainte de a-și începe afacerea, dar uneori în mijlocul acesteia, așa cum ați experimentat cu afacerea dvs. de bijuterii angro. Vorbește-ne despre acest moment sau despre acesta. Cred că sunt sigur că nu este doar un moment, dar de unde ți-ai dat seama că nu ești pasionat de ceea ce faci înainte suficient, în momentul în care te gândeai nu doar să pivotezi afacere, dar tocmai începem una nouă? Ce s-a întâmplat în capul tău când ți-ai dat seama că nu ești pasionat de ceea ce faci deja?
Tonya: E o întrebare grozavă. Ai dreptate, este o combinație de o mulțime de epifanie pe care ajungi acolo unde simți că mergi înainte și afacerea merge bine, dar într-adevăr sunt ferm convins că există mult mai mult în viață decât a face. bani. Fericirea este un factor foarte mare în calitatea vieții și am constatat asta în relațiile noastre de zi cu zi cu afacerea noastră. Au fost anumite lucruri care ne-au entuziasmat cu adevărat. Ne-a plăcut foarte mult să interacționăm cu clienții noștri și mi-a plăcut foarte mult îndrumarea altor proprietari de afaceri. Ne-a plăcut foarte mult să facem lucruri precum proiectarea cataloagelor noastre și a cupoanelor noastre și a reclamelor pe care le făceam.
Cred că au fost probabil câteva momente în toamna lui 2013 în care ne-am uita unul la altul și ne-am spus: „Sunteți cu adevărat mulțumiți de ceea ce facem? Știu că ne câștigăm existența din asta. Știu că acest lucru funcționează, dar funcționează cu adevărat pentru a ne împinge către obiectivul nostru de a fi cu adevărat, cu adevărat fericiți de viața noastră.” Trebuie să fiu sincer, uneori poate fi un lucru cu adevărat, foarte întunecat pentru că este înfricoșător. Este foarte înfricoșător să te gândești să iei ceva ce simți, nu știu cum să pun asta, dar este ca plasa ta de siguranță, corect, știu că am un venit.
Știu că mi-aș putea plăti ipoteca, știu că acest lucru îmi permite să fac aceste lucruri, dar dacă nu sunt fericit, merită? Există mai mult în viață? Chiar trebuie să iei plasa de siguranță. Cred că există o mulțime de antreprenori care încă mai lucrează cu normă întreagă și se gândesc: „Vreau să urmez o pasiune pe care o am? Există mai multe acolo? Pot să iau acest hobby și să-l transform într-adevăr într-o carieră?” Cred că a face acest salt este cu adevărat înfricoșător. Sincer, sfatul meu este că, dacă vrei să mergi, mergi. Traiesti odata, incearca pentru ca nu vei regreta ca ai incercat.
Felix: Conștientizarea că ai dat peste un loc în care simțeai că nu vei fi fericit sau că ai putea fi mai fericit făcând altceva. Te-ai îngrijorat vreodată că ai putea merge mai departe cu altceva și pur și simplu nu a avut succes și nu ai putut găsi același succes pe care l-ai găsit înainte și ai putea deveni mai puțin fericit pentru că nu ai acea afacere de succes sau acel succes în ceea ce ai deja anterior? Ți-a trecut vreodată prin minte gândul ăsta că poate asta nu numai că m-ar putea aduce înapoi la o stare implicită, cred că mă poate face să mă simt mai rău decât mă simt în prezent?
Tonya: Da, zilnic. În timp ce luăm această decizie, aceasta a fost teama de bază. Gândul că asta mă va face cu adevărat fericit sau voi putea să-mi hrănesc copiii, nu? Adică, eu și soțul meu, acesta este singurul nostru venit. Avem doi copii. Avem ipoteca. Avem un câine. Avem toate acele lucruri, așa că e înfricoșător. Pentru a spune că a fost îngrijorare, nici măcar nu știu dacă acel cuvânt cuprinde cum se simte, dar să fiu sincer cu tine, în momentul în care am luat cu adevărat decizia și am apăsat pe trăgaci și am spus: „Bine, asta este. O facem.”
Aproape că am simțit că mi s-a ridicat o greutate de pe mine pentru că am simțit că asta vreau să fac. Am început imediat să mă simt mult mai fericit. Acum, asta e spus, am decis că vom proiecta planificatori și vom proiecta produse organizaționale. Nu aveam nici un fundal în design grafic. Am o diplomă de engleză. Soțul meu are o diplomă în jurnalism și un MBA. Nu aveam experiență în design grafic, așa că au fost momente în care ne-am gândit, suntem nebuni că credem că vom deveni designeri grafici? Ne-am așezat și nu știu dacă ești familiarizat cu lynda.com, dar tutorialele online, asta am făcut timp de o lună consecutiv.
Ne-am așezat și am învățat cum să folosim un program de design grafic și în fiecare zi ne uităm unul la altul și am spus: „Suntem nebuni?” În unele zile spuneam: „Da, cred că am putea fi”, dar știi ce? Suntem mai fericiți. Într-adevăr, la sfârșitul zilei, aceasta este măsura succesului, dacă ești fericit la sfârșitul zilei și faci ceea ce îți place, asta este tot ceea ce oricine își poate cere vreodată.
Felix: Ai sens. Cred că ascultătorii de acolo s-ar putea să nu fie în aceeași situație ca și tine. Au o afacere și caută să facă tranziție, dar cred că ceea ce ar putea fi o situație mai comună este că au un loc de muncă de zi care le place deja, au un stil de viață care le place deja și acum sunt pe cale să sară în ceva care ar putea practic, ia plasa de siguranță așa cum ai spus. Vorbește-ne despre procesul de gândire sau procesul de luare a deciziilor care a intrat și în asta. Ce fel de întrebări ți-ai pus? O să sune ca și cum, în general, tocmai ați afla, încercând să aflați dacă ați fi fericit să faceți această tranziție, dar au existat întrebări specifice, lucruri specifice pe care le-ați uitat pentru a evalua cu adevărat dacă va merita să renunțați la ceva pe care ai avut-o deja, a reușit să mergi practic în necunoscut?
Tonya: Da, este o întrebare bună. Evident, sunt o persoană planificatoare, nu? Îmi place să organizez. Acesta nu este ceva asupra căruia tocmai am luat decizia și am sărit în ziua următoare prin orice mijloace care nu s-au întâmplat. Într-adevăr, ceea ce am făcut a fost că ne-am așezat și ne-am uitat la lucruri, în special, cum ar fi finanțele, cum vom face asta să funcționeze? Ce trebuia să facem pentru a încasa bani pentru a ne asigura că în cele șase luni în care știam că nu vom avea niciun venit în timp ce pregătim totul pentru lansare. Dacă vom putea supraviețui și dacă vom putea mânca și toate acele lucruri mărunte. Asta a fost o mare parte din asta.
Sincer să fiu cu tine, am început să punem bazele pentru asta, nu știu, cu ani în urmă, pentru că atunci când eu și soțul meu ne-am căsătorit, lucrăm amândoi, eu eram profesor și el lucra la o agenție de publicitate. Am trăit dintr-un singur venit. Ne-am economisit banii. Aveam deja mentalitatea de a trăi mereu dintr-un singur venit sau de a putea să sprintăm și să economisim și să trăim în continuare un stil de viață fericit fără a cheltui mulți bani. Când a mers la școala MBA, am trăit foarte fericiți din salariul meu de profesor. Simt că eram deja pregătiți pentru asta. Unul dintre lucrurile pe care le-am făcut a fost că am ajuns la o familie cu o singură mașină, care are propriile provocări, dar am reușit să o facem să funcționeze și am reușit să economisim bani pe lucruri precum plățile auto și asigurările și lucruri de genul ăsta. .
Au existat toate aceste moduri diferite prin care am putut să le punem în bancă și să ne facă posibil să ne simțim confortabil că aveam un pic de [nest egg 00:13:15] pentru a putea trăi pentru acele șase luni sau astfel încât să știm că nu vom avea niciun venit. Cu siguranță a fost multă planificare pe acest front. Apoi, în mare parte, în timp ce eram încă, am luat decizia că ne vom închide afacerea cu bijuterii și vom deschide ceva nou. Am avut o mică perioadă de tranziție în care acestea se suprapun ușor, astfel încât să putem merge mai departe și să începem să lucrăm și să facem câteva lucruri pentru a pregăti noua afacere. Nu a fost doar o întrerupere imediată a unei zile, când lucrăm la o afacere și a doua zi la altceva. A existat un pic de suprapunere și am eliminat treptat prima afacere.
Aș spune că, dacă aveți oameni care sunt ascultători care lucrează în prezent la un loc de muncă cu normă întreagă, începeți să faceți planuri pentru cum puteți economisi bani, astfel încât să aveți nevoie de câteva luni sau șase luni sau un an, dacă este posibil. un venit și să ai puțini bani, astfel încât să te simți încrezător că poți supraviețui pentru că cred că este un lucru cu adevărat important. Atunci începe cu adevărat să aranjezi, sunt un mare susținător al stabilirii obiectivelor. Stabilește-ți obiectivele și apoi fă-ți mici mini-goluri pentru tine, aproape ca niște mici sprinturi pentru a-ți atinge acel obiectiv mare. Mini obiective pentru a te ajuta să ajungi acolo unde vrei să fii. Dacă vrei să renunți la slujba cu normă întreagă și să începi o afacere pe Shopify, ceea ce aș spune este să începi cu rezultatul final și să stabilești o dată pentru tine și să lucrezi înapoi pentru a-ți da seama ce lucruri trebuie să faci. loc pentru a face acest lucru să se întâmple.
Felix: Ai sens. Cu siguranță doriți să vorbiți puțin mai mult despre procesul dvs. de stabilire a obiectivelor. Înainte de a ajunge acolo, am vrut să vă vorbesc despre aspectul economisirii banilor, asigurându-vă că aveți un fel de plasă de siguranță atunci când decideți să faceți saltul, deoarece nu este vorba doar de a vă plăti facturile și de a vă asigura că aveți în continuare un casă în care să locuiești, dar limitează doar stresul și îngrijorarea atunci când ai renunțat la locul de muncă, astfel încât să nu-ți faci mereu griji cum pot face niște bani, cum pot face niște bani înainte de a rămâne fără bani, astfel încât să poți concentrați-vă mai mult pe obiective pe termen lung sau creșterea afacerii.
Cred că acesta este un punct important, nu este vorba doar de plata facturilor, ci și de ceva mental, știind că nu trebuie să te stresezi atât de mult, despre cum îți vei hrăni familia a doua zi sau nu. . Vreau să vorbesc despre exercițiul prin care ai trecut pentru a-ți da seama în cele din urmă despre ce pasiune ai. Cum a fost asta? Părea că te-ai așezat și ai trecut prin multe, poate nu formal, dar ai avut câteva întrebări pe care ți le-ai pus pentru a determina care este pasiunea și apoi ai decis să creezi o afacere și produse în jurul ei. Cum te-ai hotărât prima dată sau care este exercițiul prin care ai trecut pentru a descoperi ceea ce te pasionează?
Tonya: Acest lucru merge înapoi în stabilirea obiectivelor mele. Suntem cu adevărat concentrați asupra stabilirii obiectivelor la inkWELL Press. Mi-am stabilit obiectivul pe care vreau să-mi dau seama de ce mă pasionează. Am crezut cu adevărat că primul pas oricând stabiliți obiective este să începeți cu reflecție și să vă gândiți cu adevărat la lucruri care s-au întâmplat în trecut, chiar și la acele lucruri dureroase la care uneori sunt greu de gândit. Stați și gândindu-vă la acele lucruri, gândindu-vă la lucrurile grele, lucrurile bune, lucrurile fericite și lucrurile de care vă bucurați cu adevărat atunci când vă îndreptați spre un obiectiv. Când stăteam jos și am norocul că pot lucra cot la cot cu soțul meu în fiecare zi. Lucrăm foarte bine împreună, sprijinindu-ne unul pe altul.
Ceea ce am făcut, ne-am așezat împreună și am făcut o reflecție serioasă, iar când faci o reflecție serioasă, nu este un cakewalk, o să fiu sincer. Unele dintre ele sunt cu adevărat dureroase să ne uităm și să ne gândim la ceea ce nu a mers bine, la ce lucruri am simțit cu adevărat că am eșuat și la fel de lucruri. Apoi am început să ne gândim la, bine, acestea sunt lucrurile pe care nu vrem să le facem. Începem să facem o listă. Acestea sunt lucrurile care nu ne-au plăcut, care nu ne-au făcut fericiți. Care sunt lucrurile care ne-au făcut fericiți? Care sunt lucrurile pe care am simțit că ne-au adus cu adevărat multă bucurie și fericire? Din nou, nu este vorba despre bani. Este într-adevăr despre satisfacția ta personală de a finaliza lucruri sau de a le realiza.
Ceea ce am făcut a fost că ne-am așezat și am făcut literalmente o listă. Acestea sunt lucrurile care nu ne plac la locul nostru de muncă actual. Acestea sunt lucrurile care îmi plac cu adevărat. Apoi ne-am gândit la lucruri care nu erau deloc legate de muncă, care sunt lucrurile pe care le facem cu adevărat entuziasmați ca hobby-uri, care sunt lucrurile pe care dacă am zece minute într-o sâmbătă și pot alege să fac orice ceea ce sunt acele lucruri? Făcând această listă, evident că vei pune o listă foarte lungă, vei începe să tai lucrurile, să treci și să prioritizezi și vei începe să vezi o temă acolo. Chiar cred că unul dintre exercițiile pe care le-am făcut și care a funcționat foarte bine este că ne-am așezat amândoi timp de o oră, în fiecare zi, timp de o săptămână și ne-am așezat amândoi separat și am scris doar un fel de gândire liberă.
Ne gândim la reflecția pe care am făcut-o și apoi mergem mai departe și venim cu cuvinte și idei și gânduri despre ceea ce ne-a făcut fericiți. Chiar începi să vezi o temă atunci când scrii lucrurile. Aceasta este frumusețea punerii stiloului pe hârtie este că începi să vezi aceste modele și teme. Am văzut iar și iar în acest moment pe care nu am predat într-o sală de clasă de câțiva ani, dar predarea, educarea și coachingul erau cuvinte care continuau să apară în scrisul meu. Știam că asta este o parte importantă a lucrurilor, a ceea ce vreau să fac. Cuvinte ca îmi place foarte mult să organizez, îmi place foarte mult să organizez, chiar. Mi-a plăcut să-i învețe pe oameni cum să-și eficientizeze afacerile. Îmi plac operațiunile. Pot vorbi toată ziua despre operațiunile dintr-o afacere pentru că asta mă entuziasmează cu adevărat.
Operațiuni care se potrivesc sub organizare, așa că încep să văd aceste idei care au continuat să apară iar și iar și iar. Ne-am așezat și chiar cred că te ajută să ai o cutie de sunet, astfel încât să știi dacă este un prieten, un coleg sau un antrenor care să stea cu tine și să te ajute să-ți dai seama care sunt aceste modele pe care le vezi și apoi tu Începeți să luați acele modele și să le puneți împreună pentru a înțelege, bine, acestea sunt principalele lucruri de care mă simt cu adevărat pasionat. Cum pot să iau aceste lucruri împreună și să transform din el în ceva uimitor care să mă facă cu adevărat fericit în fiecare zi. Cam asta am făcut.
Felix: Da, cum ai adunat toate astea? Cred că mulți ascultători de acolo ar putea avea încă o idee despre ceea ce sunt pasionați, dar apoi sunt blocați în această fază în care: „Bine, acum știu ce mă pasionează, cum creez de fapt o afacere. de ea? Cum creez de fapt produse? Cum îmi dau seama ce produse ar trebui să creez sau să vând pe baza pasiunii mele?” Povestește-ne despre acest proces. Cum ai trecut de la identificarea acestor cuvinte, cinci sau zece lucruri diferite pe care le iubești, de care ești pasionat, la crearea unei afaceri în jurul lor?
Tonya: Cred că ceea ce este întotdeauna o idee bună să începeți este să începeți cu o groază de creier. Doar stau jos și scriu, odată ce te-ai decis că vreau să fac o companie organizatorică, cum ar arăta? M-am așezat și am scris o diagramă pentru că din nou sunt un mare organizator. Am făcut o diagramă și diferitele lucruri despre care credeam că mă vor ajuta cu adevărat să lucrez și să-mi simplific viața, mi-ar face lucrurile mult mai ușor. Am venit cu o listă întreagă și apoi am început să împart lista. Aveam lucruri care erau blocnote și lucruri care erau cărți, alte obiecte, plăci de ștergere sau tot felul de lucruri.
Am început să le grupez. Apoi a trebuit să te uiți pentru că evident că nu poți să-ți pornești afacerea făcând fiecare proiect sau fiecare produs la care te-ai gândit. Începi să treci și să-ți dai seama: „Bine, văd lucrurile din nou în căutarea modelelor?” Apoi, odată ce am avut o listă mai scurtă și lungă de produse pe care am crezut că ar fi grozav să le ofer, atunci începeți să lucrați înapoi. Acest lucru se încadrează din nou în acea setare a obiectivelor despre care am vorbit. Mi-am stabilit un obiectiv, iată termenul limită pentru când trebuie să realizez acest lucru, apoi îl susțin și îmi dau seama, bine, iată cei patru pași principali pe care trebuie să-i fac pentru a atinge acest obiectiv. Apoi am stabilit mini termene limită pentru fiecare dintre acele mini obiective. Are sens?
Felix: Da.
Tonya: Dacă vreau să lansez în noiembrie și știu că am aceste patru lucruri mari care trebuie făcute, știu că primul lucru trebuie făcut până în februarie. Apoi următorul trebuie să fie făcut până în martie, pentru că poate este ceva ce pot face mai repede. Nu este întotdeauna că mini-golurile tale sau micile tale mini jaloane au același spațiu între ele, nu întotdeauna două luni distanță. Unele dintre mini-obiectivele tale ar putea dura două săptămâni. Unele dintre ele ți-ar putea lua trei luni. Depinde. Te uiți cu adevărat la asta și îți dai seama care sunt pașii și apoi îi introduci pe acești pași. Pentru mine, cheia este să notezi lucrurile, deoarece cercetările arată că dacă îți notezi obiectivele și lucrurile pe care vrei cu adevărat să le îndeplinești și te uiți la acestea în fiecare zi, te împinge cu adevărat să le duci la bun sfârșit și vei avea cu adevărat succes.
Felix: Când spui că scrii lucruri, vrei să spui literalmente pix și hârtie sau dacă ai scrie lucrurile, este același lucru? Crezi că există ceva care să-l notezi cu pixul și hârtia ta?
Tonya: Ca să fiu sinceră cu tine, au apărut o mulțime de cercetări asupra creierului, deoarece am menționat că sunt un fost profesor, așa că știu multe despre cercetarea creierului. O mulțime de cercetări asupra creierului care au apărut recent arată că actul propriu-zis de a scrie și mișcarea mâinii tale acea mișcare kinestezică a mâinii tale în mișcare ajută de fapt să înrădăcească asta puțin mai adânc în sinapsele creierului tău. Rămâne cu tine mai mult decât doar să-l notezi pe o tabletă. Pentru mine, a avea un articol dedicat, fie că este un planificator sau un jurnal sau orice altceva, pentru acest singur obiectiv, te ajută cu adevărat să te concentrezi, deoarece problema cu scrierea lui pe computer sau scrierea pe telefon este că telefonul tău are Facebook pe aceasta.
Primește text de la prietenii tăi și are fotografii, are toate aceste alte lucruri, așa că atunci când te ocupi de asta, nu te concentrezi doar pe acea idee. Când ai ceva care este dedicat planificării sau scopului tău sau orice ar fi acesta, de fiecare dată când ești acolo, creierul tău este pe deplin angajat în acea singură prioritate și în acea singură focalizare. Vă ajută cu adevărat să vă concentrați și să vă simțiți puțin mai succint gândurile atunci când utilizați ceva care este dedicat tocmai acestui scop.
Felix: Ai sens. Un lucru despre care ați vorbit în procesul de stabilire a obiectivelor este că și mie îmi place foarte mult ceea ce încerc să fac și eu însumi este să lucrez înapoi, așa cum spui. Defalcă obiectivele și află ce trebuie făcut pentru a atinge obiectivul mare și apoi defalcă-l, continuând să le defalci, dar apoi cum te decizi, cum te descurci și asta este ceva cu care mă lupt mult timp timpul a fost determinant când ai defalcat suficient obiectivele, deoarece cred că uneori pentru mine și cred că pentru mulți alți ascultători și alți antreprenori este că nu le defalcăm suficient și încă la sfârșitul zilei mai avem un obiectiv gigantic care se profilează deasupra capetelor noastre și devine mai mult o greutate decât un obiectiv în esență. De unde știi când ai stricat suficient lucrurile?
Tonya: Problema cu obiectivele mari este că sunt copleșitoare și înfricoșătoare, să fim sinceri. Când ai ceva cu adevărat mare, te gândești: „Nici nu vreau să încep pentru că este înfricoșător”. Când îl iei și îl faci cu adevărat de dimensiunea mușcăturii, unde te uiți la el și te gândești: „Aș putea face asta”. Îl face mult mai realizabil și cu adevărat veți reuși să îl realizați. Ceea ce îmi place să fac este că îmi place să-ți defalc obiectivele și chiar și în planificatorul nostru, stabilim obiective anuale. Avem o secțiune pentru defalcarea lor trimestrial. În fiecare lună avem stabilirea de obiective lunare și apoi există chiar și un instrument de urmărire a obiceiurilor zilnice pentru a vă menține pe drumul cel bun pentru fiecare zi.
Cred cu fermitate în defalcarea, în măsura în care te simți cu adevărat confortabil. Unii oameni se simt mai confortabil cu obiective puțin mai mici decât obiectivul lor cel mare. Unii oameni chiar își doresc să fie descompus în bucăți mici de dimensiuni mici. Nu există într-adevăr o modalitate corectă sau greșită de a face asta. Este într-adevăr despre ceea ce funcționează cel mai bine pentru tine și ce te va ajuta cu adevărat să te încurajeze și să te împingă să continui să lucrezi în fiecare zi pentru atingerea acestor obiective, deoarece dacă obiectivele sunt importante pentru tine, trebuie să le tratezi ca pe o prioritate. Este ceva la care lucrezi zilnic pentru a atinge aceste obiective. Nu poți spune că nu ai timp pentru că este o prioritate.
Dacă acesta este scopul tău, atunci chiar trebuie să fie tratat ca o prioritate. Chiar cred că dacă vă uitați la mini-obiectivele, așa că spun de multe ori, patru pași sunt o sumă bună, dar uneori acești patru pași trebuie împărțiți în încă patru pași. Apoi, chiar dacă acest lucru poate fi defalcat în continuare. Este vorba despre nivelul de confort, când te uiți la acele obiective, te sperie? Obiectivul tău cel mare ar trebui să te sperie puțin, pentru că obiectivul tău cel mare ar trebui să fie mare, dar când îl descompune, făcându-l în bucăți de dimensiuni mici, acele obiective mici ar trebui să fie ceva care să te gândești: „Bine, pot face asta. Pot să realizez asta pe deplin.” Pentru că jumătate din ea este să ai mentalitatea de a începe.
Felix: Cred că în mod ideal, ceea ce spui este să spargi obiectivele și să abordezi o singură piesă la un moment dat, dar cred că am inclus cu siguranță și cred că și mulți ascultători acolo, avem doar această listă de lucru care are o listă un articol sau două articole care rămân acolo pentru totdeauna la care nu ajungem niciodată la care amânăm mereu și nu trebuie să le abordăm niciodată. Ce sugerezi pentru acele situații în care ai un obiectiv și l-ai defalcat sau poate este doar un obiectiv suficient de mic, care nu trebuie să fie defalcat, pe care pur și simplu nu ajungi niciodată, nu ajungi niciodată să-l faci, niciodată să o faci nu pentru că nu ai timp, ci pur și simplu nu cred că nu îți găsești calea către asta. Care sunt gandurile tale?
Tonya: Vii cu scuze ca să-l împingi în lateral, nu? Toată lumea are asta. Acest lucru nu este unic pentru tine sau pentru niciunul dintre ascultători. Toată lumea are lucruri mărunte care îi sâcâie în ceafă: „Trebuie să lucrezi la asta”. Chiar cred că, dacă alocați timp specific pentru a realiza asta, dacă spuneți: „Bine, îmi iau 30 de minute în fiecare zi și voi fi responsabil pentru că petrec 30 de minute pe zi lucrând la asta” sau 10 minute sau 15 minute, orice ar fi simți că ai putea face și spui, eu îl numesc, ca să fiu sincer cu tine îl numesc să mă bag în închisoare. Uneori trebuie să mă bag în închisoare. Dacă învăț un program nou și mă gândesc, știi ce ar fi mult mai ușor de făcut cu programul vechi.
Ceea ce fac este să spun „Nu”, mă voi pune în închisoare. Mă voi face să lucrez la asta în fiecare zi pentru următoarele 15 zile sau orice ar fi și până la sfârșitul acestui timp mă voi simți mult mai încrezător. Voi spune: „Bine, voi aloca 30 de minute” și voi scrie asta în planificatorul meu 30 de minute pentru a lucra la asta și o voi scrie în fiecare zi în care voi petrece 30 de minute. făcând-o. Cred că dacă împart acel timp, astfel încât să fie într-un fel exact în fața ta în fiecare zi, chiar vei spune: „Bine, pot să-i acord 10 minute sau 20 de minute” sau cât de mult timp poți aloca la acel scop. Are sens?
Felix: Da. Cred că un lucru pe care l-am auzit și eu cred că este asemănător cu ceea ce spui tu este să nu te angajezi prea mult în asta. Așa cum spui dacă sunt 10 minute, dacă sunt 5 minute, ideea este doar să începi, pentru că dacă doar se profilează acolo, devine din ce în ce mai mare în timp și nu vrei nici măcar să te apropii de el pentru că crezi că odată ce ai ajuns. Începeți că aveți acest lucru gigantic care v-ar lua săptămâni de făcut. Dacă te angajezi doar la bucăți mai mici, mai mici și doar începeți, acesta este cel mai bun mod de a face.
Aflați care este cel mai bun mod de a începe, cred că acesta este cel mai mare aspect al acesteia. Este un lucru asemănător pe care l-am auzit despre oamenii care vor să meargă la sală, nu se gândesc: „Bărbați, trebuie să merg acolo și să petrec o oră acolo. Trebuie să merg acolo și să alerg vreo două mile.” Nu te gândi la așa ceva, gândește-te doar la „Trebuie să ajung la sală” și nu te mai gândi prea mult la acest mare proiect care se profilează în fața ta, gândește-te la „Cum încep doar ?”
Tonya: Exact așa și după părerea mea copleșirea înseamnă să nu ai prea multe de făcut, să nu știi de unde să încep. Uneori, este doar să faci primul pas care te face să treci peste acea cocoașă și apoi devine mult mai ușor. Vorbind despre sală, vă pot da un exemplu grozav al modului în care a funcționat pentru mine. Îmi doream foarte mult să încep să mă antrenez și să fac Pilates în mod regulat și am continuat să-l fac. A fost unul dintre acele lucruri de pe lista mea de făcut pe care le-am tot împins înapoi, împingând înapoi, împingând înapoi. În cele din urmă, i-am spus soțului meu: „Ascultă, se pare că nu pot face această întâlnire pentru a merge să fac acest antrenament pentru un Pilates, am nevoie doar să-mi iei asta și am nevoie de tine până la sfârșitul acestei săptămâni. să-mi facă programarea”, iar soțul meu a spus: „Foarte bine. O să o fac."
Până la sfârșitul acelei săptămâni, el mi-a făcut programarea, știam că dacă aveam o programare pentru a face acest antrenament de Pilates voi merge. Dintr-un motiv oarecare, trecând peste cocoașa de a face programarea, nu am reușit să o trec. Odată ce am avut programarea eram bine să plec și acum mă duc să fac antrenament de câteva ori pe săptămână și sunt mult mai fericită. Nu e nimic rău în a cere cuiva să împingă. Împinge-mă. Fă-mă să fac asta. Ține-mă la răspundere. Chiar cred că partenerii de responsabilitate, motiv pentru care cred că coachingul funcționează fabulos. Să ai pe cineva care să-ți pună acele întrebări ascuțite care uneori se simt incomod, „Ai făcut asta săptămâna aceasta?
Te-ai asigurat că ai făcut asta?” La acele întrebări, dacă trebuie să răspunzi nu și din nou cuiva, în cele din urmă vei spune: „Trebuie să-i spun da la un moment dat”. Cu siguranță cred că partenerii de responsabilitate sau cineva care să vă ajute să vă împingă este nevoie de astfel de situații.
Felix: I think it's way easier to give yourself slack than to ask someone else to give you slack especially when you feel bad about saying no every single time like you were saying.
Tonya: It's one thing that disappointment yourself, it's another thing to disappointment someone else.
Felix: For sure, definitely. One thing you're saying earlier that what resonated with me was that you set up videos to teach them how to use your products and this is done obviously post sale. Why do you think this aspect is so important? Because I think, before you answer, I think a lot of times store owners think about great customer service as getting new product, getting your customer the product on time. If they have any problems, returns or free, exchanges are free and they'll deal with all that stuff. You sounds like you're going to step beyond that and not just making sure to get the product but making sure they know how to use it well. Tell us about this, I guess this realization, how did you know to do this?
Tonya: Okay, first of all I used to be a teacher so educating other people really kind of lights my fire and gets me going. I knew that I really wanted to make sure that when I gave people the tools that I gave them ideas for how they could make this work for them. I knew from the beginning that that was really important to me and I completely agree with you. Good customer service is all of those things. Having a good product, responding to customers on time but there's a lot to be said for creating a community around your product. Which is one of the things that we have really worked hard to do is to create conversations between us and our customers.
The first step in that is having setup videos for them to watch. The very first set of video they get they receive about a day after their planner ships out to them and to be totally honest with you the first video doesn't even necessarily show you the planner. We start by talking about figuring out your priorities and doing an assessment of how you feel about your goals and all of those things and then the following week we expand on that. We don't even start talking about the planner until we get to the third video. It's really not just about our products, it really is about our mission of empowering other people to feel confident and happy and successful with organization and how much that can really impact their day.
We knew that we wanted to do that right from the very beginning because I felt like that was one of the things that was really lacking. I didn't see that anyone else was doing this when I started doing that. There were lots of other planner companies out there but they would say, “Here's your planner. Enjoy using it,” and they got great customer service but they weren't really giving their customers the tools. Not only do we offer the setup videos which we have six set of videos that come with it. We do free education, everything from getting your inbox to zero to productivity hacks and ideas for how you can streamline your holiday planning or any of those things that kind of fit within the planner but don't necessarily even use the planner.
It's really about putting forth that mission that I have of helping others to feel at the end of the day when they're heading to the pillow I want them to feel happy about what they got done. Instead of thinking about all the things that they didn't do or the things that went wrong. I'm really trying to help people focus on the good, the good things in their day and all of the things that they really did accomplish.
Felix: Yeah, I think we sometimes think that the more new content, new product we throw in the face of our customers the more value we give them. I think what you're getting at is that sometimes or not even sometimes but I think a lot of the times the most valuable thing to do is help them get more out of what they've already have. The content you already given them, the product that you've already given them or they bought from you. Whenever you throw something new at somebody it just adds another thing to their to do list but if you help them tackle their to do list.
Help them tackle the product or use a product that they purchased from you, I think that goes a lot further and it takes away a lot of the guilt too. Especially when someone gets a planner or a product that requires their time or requires their effort and not just like a tshirt or something but something that actually requires effort into it, it's very important for you to help them get those quick wins which sounds like what you're trying to get with the kind of post sale video. I'm a big fan of that.
Tonya: Yeah, we're trying to create a relationship between us and our customers because really we have created some very fiercely loyal customers who when we do come out with new products they're really excited about them because they know that I'm going to help them use it and I'm going to make sure that they feel confident when they're using it. I really think that that has made a difference in our return customers because we have customers who buy from us again and again and again just knowing that that's part of what we do. They believe in me as much as I believe in them which is so amazing.
Felix: Beautiful, yeah.
Tonya: Yeah.
Felix: One thing that you mentioned in the pre-interview note about effective sales channels. You mentioned two things, one is Facebook advertising and there's lead magnets. I want to talk about lead magnets first. For the audience that might not know about it, tell us what are lead magnets?
Tonya: Basically, lead magnets are either free downloads or perhaps they're e-courses or webinars that you offer for free in exchange for getting their information then you can start marketing to them. We do a lot of lead magnets, we do a lot of free downloads. Each month we offer a free download for your phone and for your desktop calendar. We do one of our most successful lead magnets actually was an organizational challenge. We run a four week organizational challenge in May where people could sign up and then we walk through how to organize different areas of their home.
We had a daily email that went out, we had videos that go with it giving them ideas of how to organize and ways to do it. Each activity was designed to take 30 minutes or less. Again, kind of taking into consideration that everybody is busy, everyone has a lot going on and with that lead magnet in particular we were hoping for maybe a couple thousand people to sign up. Our stretch goal was to have 5,000 people sign up and we ended up with 10,000 emails based off that organizational challenge. I'm not going to lie, it was a lot of work but I don't do anything halfway.
I wasn't just going to send emails, I wanted it to be really comprehensive and I wanted to really make a difference for people because that at the end of the day fits my mission. My mission is to help other people and help them feel empowered and organized. The thing about that lead magnet is it was a great program that was free so people really enjoyed it but it really fulfilled my own personal mission statement of what I want the company to do.
Felix: Yeah, 10,000 email is like, I mean you can't ask for much better than that when it comes to lead magnets. For I think anyone out there that doesn't manage or doesn't know about them sure they're now interested in it. How do you even decide what kind of lead magnet you should create?
Tonya: I think the most important thing with your lead magnet is it has to fit with your niche and your market. Obviously if I create organizational products I don't want to have a lead magnet that has to do with, I don't know, dog walking, not that you would that but it has to make sense. It has to be that connection so that when you are collecting these leads these are qualified leads. These are people who are interested in what it is you're offering. It needs to have some sort of relationship fair. A lot of our lead magnets like that organizational challenge it fits that under that idea of organization. We have free packing list for when you go on vacation. Again, that's for people who are interested in learning how to be organized.
You really want to make sure that when you're thinking about a lead magnet you want to create something and if you've not done a lead magnet before start with something small. A real easy thing to do is to create a free download or to create a top ten list or something like that that your customers are really going to benefit from. That's the main thing is you want to create a benefit for those people who sign up so they feel like, “I'm happy giving you my email address because I know I'm going to get something out of this.” Then once you have these people signed up you continue to give them different tips or different ideas or different things that fit again with your mission.
Felix: Okay, do you just create this lead magnet and just wait for people to show up or like do you promote it? Tell us about 10,000 emails doesn't just come out of nowhere, people have to see the lead magnet. Tell us about how you promote the lead magnet?
Tonya: Really, one of our best vehicles is Facebook advertising which if you know how to do your Facebook advertising right you can really hone it and target on very specific demographics. Really one of the most important things is to honestly know who you're wanting to sell to, who is your ideal customer. That goes into that whole realm of creating an avatar which I'm sure you probably talked about but knowing who that client is and what are the places they might frequent on Facebook or Instagram and those kinds of things and then creating a compelling ad.
I really think that when you're doing a Facebook ad a lot of times it's smart to do a little bit of AB testing. We might try for the first couple of days two different images or two different headlines to see which one is resonating more with our ideal customer base and then we'll go with that one in moving forward. What we do is Facebook ads are one of our biggest vehicles because we find that people are really willing to sign up as long as you have a good compelling copy, an eye catching headline, a good call to action.
Then if you have a picture that's going to catch their eye because they are scrolling through and keeping in mind that mobile is the most popular platform when people are on Facebook as you want to look really good on mobile devices. When they're scrolling through you want your image to be eye catching so they're actually going to stop and read the copy. It doesn't matter how great your lead magnet is if you're not advertising and telling people about it. It's just like your product, you can have the best product in the world but if no one knows about it you're not going to be successful. Really marketing and advertising is such an important part of growing your business.
You're not going to be able to get your business off the ground and really make things work if no one knows about it. What we did with that challenge is not only did we do Facebook advertising but we encourage people on this challenge to find an accountability partner then they were sharing it with other people. We gave them graphics then they could share it on their own social media feeds like tell people that you're doing the challenge. Get excited about it. You give them tools so they get more excited about it and then they are willing to share and that's free advertising right there. When they are sending it out to their friends and they're posting it on social media themselves, you're not paying for any of that.
It's all about again you're creating it so it's to your customers benefit so they are really excited about sharing it with other people. Really word of mouth is really important and giving them the tools so that they can and that they will share the words with their friends.
Felix: Yeah, I love that you use Facebook advertising not just to drive visitors or drive Facebook users to your site to buy something right away. You're driving them to get something of value for free because people are much willing obviously to give up their email address and they give up their credit card to buy something. You also really stretch the investment that you put into the Facebook ad right because you're not just driving somebody to your site for a sale, you're driving them into your funnels, you're collecting an email address and now you can continually market to them for a much, much, much, pretty much essentially free compared to running ads, again trying to get them to come to your site again. I've heard you're doing that but I don't think anyone has ever spoken about doing it in this way before where you have lead magnet like some kind of ebooks or guides. What tends to work well for you?
Tonya: I mean the challenge obviously works really well, we were really happy with that result. We do a lot of free one page downloads. If somebody does one of the downloads like we have a free packing list, we'll follow up in our sales funnel with giving them, “Hey, by the way we also have a free packing list that's for beach vacation.” Then we kind of extended it so that there's more than just one packing list. We're continuing to add value through our emails and creating, again it's all about creating relationship with your customers. At the end of the day what's most important to me is that I am helping people and that even if they don't but my planners to be totally honest with you, it really is about effecting change for other people. I get a lot of benefit out of that personally because that kind of what fills my heart personally.
Felix: That's great. With Facebook ads there's so many different I guess leverage you can pull right hand side ads, news feed ads, Instagram now through Facebook ads. Do you find one of these platforms or one of these setups works the best for lead magnets? Do you like sticking with one I guess ad format versus the other?
Tonya: Yeah, for the most part we find the sidebar ads on Facebook don't work nearly as well. They don't get the attention and we've done a lot of research. As I mentioned, my husband, my business partner, he has his MBA with the marketing specialization so we know a lot about marketing.
Felix: Frumos.
Tonya: Probably more than most small businesses. We find that the advertisements that we put in the news feed are by far the most beneficial because people are already looking there. They're not really looking at the sidebar, they're looking at the news feed. You really have to make sure when you're designing your ads and your copy and your headline that it fits that idea of it fitting in the news feed. It doesn't seem too salesey or it doesn't seem clunky or strange if people find this in between two post from their friends. That's definitely important to keep in mind. Instagram is becoming easier to advertise on especially now that you can choose to do a business profile and all that.
To be honest with you from the research that we have done ourselves and looked up, we don't see that at this point Instagram is not quite there with their algorithms and their insights. We really think that Facebook is working much better at this point. Now, that could easily change because I do know that Instagram is a much bigger, more market that's growing at a more rapid pace. People on Instagram are not as primed to purchase or to give their email address the way that they are on Facebook for some reason. That's just my personal experience but other people may have other experiences but we've done a lot of research into it to see where we should really spend our marketing dollars.
Felix: Are sens. The call to action and there's different I guess options for the button that appears with your ad like learn more, sign up. Do you find that one specific call to action works better than the other?
Tonya: Da, cred că depinde cu adevărat de ce este. De multe ori spunem ca pentru provocare, vom spune ceva de genul „Înscrieți-vă aici” sau „Obțineți descărcarea gratuită”, oferim o descărcare. Dacă butonul dvs. spune „Obțineți descărcarea gratuită aici”, nimic nu rezonează mai mult decât gratuit, nu? Asta cu siguranță funcționează. Ceea ce facem este că avem un apel la acțiune pentru a-i determina să meargă la o pagină de destinație care are mai multe informații, deoarece ești limitat la cât de mult poți pune cu adevărat pe Facebook. Pe Facebook vor face clic și, în loc să-i aducă imediat să se înscrie pentru adresa lor de e-mail, îi trimitem către o pagină de destinație care va avea mai multe informații.
De multe ori are un videoclip, poate un mesaj de bun venit din partea mea, oferindu-le o privire de ansamblu dacă este ceva asemănător cu provocarea sau poate arăta ca o captură de ecran a cum arată descărcarea. Din nou, asta face parte din crearea acelei relații, așa că, odată ce ajung la pagina de destinație și se simt puțin mai confortabil, atunci sunt mai dispuși să se înscrie pentru gratuitățile tale.
Felix: Minunat. Odată ce aveți informațiile și e-mailul lor, cred că ați vorbit puțin despre asta, dar spuneți-ne puțin mai multe despre ce fel de e-mailuri le trimiteți odată ce s-au alăturat listei dvs. de e-mailuri?
Tonya: Avem o serie de e-mailuri pe care le trimitem. Depinde într-un fel de magnetul de plumb pentru care s-au înscris, evident. După cum am spus cu lista de împachetare gratuită, următorul e-mail ar putea avea lista de împachetare pentru vacanța la plajă și apoi s-ar putea să am informații despre sfaturi de împachetare în următorul e-mail, deoarece știu că acești oameni sunt interesați de călătorii. Îi cam ghidăm printr-o serie de e-mailuri în care fie primesc un premiu, fie găsesc un fel de beneficiu de la noi. Fie le dau un mic sfat de două minute, fie le dau idei despre cum pot folosi aceste articole diferite pe care le-au descărcat.
Din nou, adaug mereu valoare și creez o relație ca cea pe care am spus-o, pentru că vreau ca ei să simtă: „Bine, de fiecare dată când primesc un e-mail de la această companie, vreau să deschid e-mailul.” Avem o rată de clic foarte mare, foarte mare pentru industria noastră, deoarece atunci când trimitem e-mailuri ne asigurăm întotdeauna că este în beneficiul clienților noștri. Nu trimitem e-mailuri doar pentru a trimite e-mailuri. Nu îmi place când se citește tot timpul că compania spune: „O, ar trebui să trimiți trei e-mailuri pe săptămână”, nu, nu fac asta personal. Din nou, asta se potrivește misiunii mele pe care nu vreau să-i copleșesc pe oameni cu mai multe lucruri. Încerc să-i ajut să-și eficientizeze viața. Când trimit un e-mail, este de obicei un beneficiu pentru client. Fie este vorba despre o promovare, fie este un freebie, fie este un fel de descărcare sau ceva în acest sens.
Felix: Da, cred că această idee de a te asigura că beneficiezi abonații este atât de importantă, deoarece de multe ori oamenii vor încerca să găsească modalități precum „Care este cea mai bună modalitate de a-ți structura subiectul?” cum ar fi, „Care este cel mai bun mod de a scrie o copie, e-mailul pe care trebuie să îl accesezi pentru a-l deschide și a lua măsuri?” Oamenii decid să-ți deschidă e-mailurile cu mult înainte de atunci, este vorba și despre toate celelalte e-mailuri pe care le-ai trimis în trecut, deoarece odată ce începi să le condiționezi și să te gândești că, „De fiecare dată când primesc un e-mail inkWELL, va fi întotdeauna minunat. acțiune sau un e-mail valoros. Voi continua să le deschid”, nu contează ce spune subiectul după aceea. Cred că obișnuirea lor de a se uita la ei, de a vă căuta e-mailurile și de a fi încântați când văd asta este cheia și asta începe cu mult înainte de linia de subiect sau de copiere. Începe de la bun început, primele e-mailuri pe care le trimiteți. lor.
Tonya: Cred că este absolut corect pentru că, din nou, totul se referă la crearea acelei relații și dacă voi fi o prietenă bună cu ei, atunci nu le voi trimite o grămadă de vechituri. Chiar voi profita de timpul pe care îl au.
Felix: Sigur. Ne puteți face o idee despre cât de succes are afacerea astăzi?
Tonya: Da, m-aș bucura. Ne-am lansat în noiembrie 2014, ne-am mutat pe Shopify pentru că aveam nevoie de mai multă lățime de bandă în iulie anul trecut. În trecut, de când suntem pe Shopify, am realizat peste șapte cifre pentru veniturile noastre din vânzări.
Felix: Minunat.
Tonya: Suntem cu adevărat, foarte mulțumiți de cum merge asta și de cum clienții noștri continuă să răspândească vestea despre noi, așa că suntem foarte, foarte norocoși.
Felix: Da, frumos. Poate că poți încheia cu asta, cred că unul dintre lucrurile pe care le-ai menționat pe care le faci este că vorbești la evenimente cu doi antreprenori despre crearea de sisteme și organizarea afacerii lor pentru succes. Dacă ați putea identifica un domeniu asupra căruia antreprenorii ar trebui să se concentreze sau poate fiecare antreprenor ar trebui să se uite cel puțin spre a se concentra, să organizeze sau să creeze sisteme. Ce ar fi asta pentru tine? La ce te-ai uita mai întâi dacă lucrezi cu un antreprenor și ai vrea să analizezi unde ar trebui să-și petreacă timpul pentru a-și îmbunătăți, cred că eficiența și productivitatea afacerii lor?
Tonya: Sunt un mare fan al automatizărilor. Vorbesc sincer despre automatizări pentru viața personală și pentru viața profesională, deoarece cred că automatizarea lucrurilor este cu adevărat o parte importantă pentru a vă ușura viața. Prin automatizări înțeleg să vă uitați la sarcina pe care o faceți în fiecare săptămână sau în fiecare zi, chiar sau în fiecare lună, și apoi să setați pe planificator sau calendarul dvs.: „Știți ce voi face această sarcină în această zi”. Știu că fac inventarierea în a treia zi de joi a fiecărei luni. Nu trebuie să mă gândesc la asta, nu trebuie să mă stresez, știu că se va termina în a treia zi de joi a lunii. Angajații mei știu că se termină în a treia zi de joi a lunii.
Fiecare vineri este vineri financiară. În fiecare vineri ne așezăm, ne analizăm finanțele, aceasta este ziua în care ne concentrăm cu adevărat asupra a ceea ce trebuie făcut financiar pentru afacerea noastră. Luni avem marketing luni și atunci ne așezăm și lucrăm la crearea planurilor noastre de marketing sau dacă avem un plan mare de marketing, avem o întâlnire de marketing luni. Fiecare zi pentru mine are o temă și o sarcină diferită pe care o faci în mod recurent, doar automat automat și conectez automat. Sunt un mare susținător pentru eliminarea gândirii și vorbesc despre asta în videoclipurile de configurare, vorbesc despre asta când vorbesc cu antreprenori. Într-adevăr, cu cât trebuie să te gândești mai mult la o sarcină, cu atât îți ia mai mult timp.
Dacă îl poți automatiza și eficientiza, astfel încât să nu fii nevoit să te gândești la „Doamne când a fost ultima dată când am intrat în QuickBooks” sau „O, Doamne, n-am făcut asta de două săptămâni”. Este același lucru pentru acasă, „Oh, nu am spălat rufele de trei săptămâni”, spăl rufele marțea. Toată lumea din familia mea știe că marți toată lumea își dă jos rufele, copiii știu să-și sorteze rufele pentru că le-am automatizat în acest sens. Sistemele pot funcționa mult mai ușor și asta vă va ajuta cu adevărat să vă eliberați timp. Este vorba într-adevăr de a-ți face bani și de a găsi aceste mici buzunare minuscule de timp pe care le poți îndepărta, deoarece cinci minute aici, cinci minute acolo devin în cele din urmă o oră.
Știi ce poți petrece acea oră făcând? Abordarea acelei sarcini pe care ați amânat-o pentru că ați fost copleșit de ea. Da, sunt foarte, foarte mare credincios în automatizare și în a lua cât mai multă gândire din asta, astfel încât să vă puteți termina munca.
Felix: Îmi place. Minunat. Mulțumesc mult, Tonya. InkwellPress.com este din nou site-ul web. În altă parte, ai recomanda o listă pe care să o verifici dacă doresc să urmeze împreună cu ceea ce faci?
Tonya: Da, suntem pe Instagram, numele nostru de utilizator este InkWellPress acolo și, de asemenea, pe Facebook suntem foarte activi. Ofer Periscopes în care fac diferite cursuri, uneori fac training în afaceri, alteori este doar instruire organizațională și productivitate și lucruri de genul ăsta. De fapt, chiar acum lucrez la crearea unui podcast.
Felix: Frumos.
Tonya: Ne vom concentra pe multitasking și pe modul în care nu funcționează, pe productivitate și pe lucruri de genul acesta. Sper să ies cu asta în următoarele două luni. Mi-am propus un obiectiv mare și lucrez înapoi pentru a-l îndeplini.
Felix: Foarte tare. Da, dacă se înscriu pentru o listă de e-mailuri, vor primi toate acele informații despre podcast și despre orice altceva cu care ieși?
Tonya: Absolut, da.
Felix: Bine, cool. Acesta este pe site, vom lega toate acestea în notele emisiunii. Din nou, mulțumesc foarte mult pentru timpul acordat, Tonya.
Tonya: Mulțumesc că m-ai primit. Asta e super. Apreciez foarte mult acest lucru și sunt doar încântat să pot ajuta la inspirarea unora dintre ceilalți utilizatori Shopify și alți antreprenori. Vă mulțumesc mult că m-ați primit.
Felix: Vă mulțumim că ați ascultat Shopify Masters, podcastul de marketing e-commerce pentru antreprenorii ambițioși. Pentru a vă deschide magazinul astăzi, vizitați Shopify.com/masters pentru a vă revendica perioada de încercare gratuită extinsă de 30 de zile.