25 Repere ale Conferinței 2015 privind evoluția e-mailului

Publicat: 2015-02-11

Asociația de marketing direct a reunit unele dintre cele mai bune minți din marketingul prin e-mail pentru conferința 2015 Email Evolution de la Miami săptămâna trecută. Timp de două zile, profesioniștii în marketing prin e-mail au putut să discute despre toate aspectele legate de e-mail, cu un accent special pe livrarea e-mailurilor, e-mail-urile mobile și prezentarea principală a lui Guy Kawasaki.

Dacă nu ați participat la conferință, dar doriți să obțineți cele mai importante momente, iată 25 dintre cele mai discutate articole de la Conferința Email Evolution, bazate pe distribuiri sociale, prezentări Email Evolution și actualizările postărilor pe blog pe care participanții le-au scris până acum.

1) Guy Kawasaki a început conferința cu prezentarea sa principală despre Arta încântării.

Kawasaki, care este un influent major în rețelele sociale (inclusiv fiind co-autorul noii cărți, The Art of Social Media), a oferit marketingului prin e-mail un sfat frumos în timpul discursului său, retweetat aici:


El a continuat să sublinieze cheile pentru Enchantment, care include simpatia, și i-a îndemnat pe marketeri să creeze ceva „DICEE”. Acesta este acronimul Kawasaki pentru Deep, Intelligent, Complete, Empowering, and Elegant. Nu este o creație care vine din interes personal. Diapozitivele Kawasaki au subliniat din nou și din nou modul în care marketerii trebuie să-și abordeze munca dintr-o atitudine de a dărui, mai degrabă decât de a primi.

Vrei să afli mai multe despre ce a spus vrăjitorul descântecului online? Citiți rezumatul Direct Marketing Association despre prezentarea Kawasaki. Trimiterea DMA de la conferința CEE, completă cu propria lor listă de momente importante, este aici.

2) Experții în livrarea e-mailului de la cei patru ISP-uri majori (Gmail, Aol, Comcast și Outlook.com) au venit să vorbească despre fapte și ficțiune despre livrabilitate pentru discuția de încheiere.

Vedeți încheierea populară a acestui grup de discuții despre implicarea prin e-mail, conform ISP-urilor, realizată de Massimo Arrigoni. Dezvăluie răspunsuri surprinzătoare de la panoul ISP, cum ar fi că nu măsoară deloc clicurile și nu le pasă de utilizarea „Free” sau orice altceva în rândurile de subiect. Cea mai mare concluzie, totuși, este că livrabilitatea a devenit personalizată. Ceea ce este livrat pentru mine este diferit de ceea ce este livrat pentru tine.

Email Copilot și DataValidation.com au scris și câteva postări interesante pe blog care merită citite.

3) Alessandra Souers, Senior Brand Manager al JibJab Media Inc., și-a luat premiul pentru 2015 Stefan Pollard Email Marketer of the Year la conferința EEC.

Dacă doriți să vedeți ce instrumente recomandă Alessandra pentru agenții de marketing prin e-mail care doresc să-și îmbunătățească jocul, consultați un interviu cu ea despre asta pe site-ul DMA.

4) Justine Jordan a câștigat premiul Liderul anului pentru Email Marketer.

Jordan este bine cunoscut ca director de marketing deschis pentru Litmus. Ea este o colaboratoare obișnuită la blogul Litmus și, de asemenea, se știe că înregistrează un videoclip sau două pe lângă prezentările, proiectele de cercetare și alte contribuții la industrie.

5) Croaziera cu barca Acxiom la lumina lunii a fost un mare succes.

Participanții la conferință au fost invitați la o croazieră cu barca la lumina lunii pe The Floridian Princess, datorită sponsorului Axciom.

6) Panelul Consumerism bazat pe date a creat multe discuții

.
Panelul a fost moderat de Rachel Nyswander Thomas, director executiv al Data Driven Marketing Institute (DDMI) al DMA. Acesta a inclus panelişti Ginger Conlon, editor şi şef, Direct Marketing News ; Andrew Davidson, Senior Vice President, Mintel Comperemedia; Kristin Naragon, director, Soluții de e-mail, Adobe; și Jay Schwedelson, Președinte și CEO, Worldata.

Panelul a discutat despre modul în care clienții exercită mai mult control decât oricând asupra datelor despre achizițiile lor și cum folosesc datele pentru a face acele achiziții. De asemenea, consumatorii realizează pe deplin că marketerii adună date despre ei. Potrivit unui sondaj recent Harris, „58% dintre consumatori se așteaptă acum ca marketerii să aibă date personale despre ei și să le folosească”.

7) Specialiştii în marketing prin e-mail trebuie să acorde mai multă atenţie atribuirii digitale.

Nu sunteți 100% sigur ce este atribuirea digitală? Iată definiția Biroului de Publicitate Interactivă (IAB) a acesteia: „Atribuirea digitală — măsurarea valorii fiecărui contact de marketing digital care a contribuit la un rezultat dorit — permite agenților de marketing să înțeleagă mai clar ce funcționează și ce nu.”

8) Len Shneyder, director executiv al sistemelor de mesaje, a fost cea mai activă persoană de la EEC dacă măsori după activitatea pe rețelele sociale.

De asemenea, Len a scris aici propria sa postare de încheiere a EEC 2015 și a adunat o colecție de tweet-urile sale preferate de la conferință.

9) Dispozitivele purtabile sunt în creștere.

Email Monks s-au întrebat și dacă e-mailurile concepute pentru dispozitive mobile mai sunt suficiente. Călugării se gândesc deja la cum să optimizeze e-mailurile pentru dispozitivele portabile.

10) Panoul de livrare a ISP-ului a fost atât de mare încât a declanșat o serie de subiecte derivate, fiecare dintre ele a generat un oarecare zgomot.

Iată unul dintre aceste subiecte: 95% din e-mailuri nu au valoare.

11) ISP-ii vă recomandă să separați e-mailurile de tranzacție de fluxul de e-mail promoțional.

12) Eliminați persoanele inactive după 1-2 ani înseamnă că lăsați bani pe masă.

Delaquist a susținut argumentele pentru a nu elimina inactivii de ceva timp, așa că acordul acestui grup cu el a fost un pic de stimulare.

Nu a primit prea multă discuție socială, dar dacă ai ceva timp de ucis, s-ar putea să vrei să joci jocul „Email Tycoon” al lui Alchemy Worx. Este destul de distractiv, mai ales dacă ești un expert în industria e-mailului.

13) ISP-ii știu să se ocupe de persoanele care folosesc butonul de spam ca și cum ar fi un buton de ștergere.

14) Nu încercați să vă păcăliți în fila principală a Gmail.

15) Măsurile de implicare a utilizatorilor afectează mai mult livrabilitatea personală decât reputația generală.

16) ISP-urile măsoară reputația expeditorului diferit decât am crezut.

Acest subiect a apărut din panoul de închidere privind livrabilitatea cu AOL, Gmail, Comcast și Outlook.com, dar a fost atât de important încât a stârnit o mulțime de tweet-uri. Postarea lui Massimo a acoperit acest lucru în detaliu, dar a existat și o clarificare interesantă pe blogul Word to the Wise de la Derek Harding despre ceea ce au spus profesioniștii ISP.

17) E-mailurile responsive sunt singura cale de a merge.

Specialiștii în marketing au vorbit despre elementele de bază ale designului, despre modul în care abonații percep e-mailurile receptive (foarte favorabil) și sfaturi despre modul în care abonații interacționează cu e-mailurile receptive.

18) Personalizarea încă funcționează.

S-a vorbit destul de mult despre regulile de livrare personalizate pe care le folosesc ISP-ul major.

19) Oamenii au mai multe adrese de e-mail.

Destul de mult mai multe, de fapt:

20) Este timpul pentru reforma Electronic Communications Privacy Act (ECPA).

ECPA a fost scris încă din 1986, când e-mailurile și stocarea datelor abia seamănă cu ceea ce fac astăzi. La momentul în care legea a fost adoptată, era logic că „legea permitea guvernului să acceseze e-mailurile fără mandat atunci când acele e-mailuri au fost lăsate pe servere terțe pentru mai mult de 180 de zile”. Dar asta poate să nu mai aibă sens.

Asociația de marketing direct din SUA sprijină reforma ECPA. Aflați mai multe despre ECPA și când îl poate actualiza Congresul aici.

21) Orice și totul despre e-mailul mobil.

Aceasta include proiectarea e-mailurilor pentru mobil, modul în care clienții percep e-mailurile mobile și modul în care conținutul ar trebui adaptat pentru mobil. Specialiştii în marketing prin e-mail încep să adopte cu adevărat o atitudine „în primul rând pe mobil”. Dacă au existat doar două teme pentru EEC 2015, acestea au fost livrarea și mobilitatea.

22) De ce oamenii se abonează la e-mailuri?

23) De ce oamenii renunță la e-mailuri?

24) Atelierele dinaintea conferinței au fost și ele un succes.

Unul dintre ei a fost de la CEO-ul Movable Ink, Vivek Sharma, și de la Senior Account Manager Elizabeth Ray, despre modul în care agenții de marketing pot aplica marketingul contextual marketingului prin e-mail. Nu ratați nici rezumatul EEC 2015 de la Moveable Ink. Alte ateliere pre-conferință au inclus un Atelier de instruire cantitativă avansată și Cele mai recente inovații creative și de optimizare a răspunsului în e-mail.

25) Toată lumea urăște cuvântul „e-blast”, numit și „e-mail blasts”

„Email blast” pare să se refere la tot ceea ce industria de e-mail marketing lasă în urmă – lipsa de segmentare, lipsa de personalizare, lipsa de strategie.

Ai fost la EEC 2015? Care au fost concluziile tale cheie din spectacol? Ne-ar plăcea să auzim despre ele în comentarii.