Analiza anului 2018: cele mai mari știri în politicile și reglementările de marketing digital

*Acest articol nu constituie consultanță juridică și nici această informație nu este destinată să creeze sau să se ridice la nivelul unei relații avocat-client. Ar trebui să solicitați consiliere juridică profesională, acolo unde este cazul.*

În aceste zile, mai mult ca niciodată, știrile vin repede. Au existat mai multe situații în care mi-a adus aminte de o știre majoră și am fost surprins să-mi amintesc că s-a întâmplat chiar anul trecut. Caz în esență – luați în considerare că 2018 a avut loc Jocurile Olimpice de iarnă, o nuntă regală și o ceartă la nivel mondial despre dacă un clip audio suna ca „yanny” sau „laur”. În mod clar, poate fi greu să ții pasul. De aceea am decis să recapitulăm cele mai mari știri din 2018 care afectează industria de marketing digital. Consultați cele mai importante povești de mai jos, cu link-uri către mai multe informații. Sau, dacă preferați, consultați webinarul nostru la cerere privind politicile și reglementările de marketing digital din 2018.

GDPR – O reglementare amplă privind confidențialitatea/drepturile consumatorilor care afectează agenții de marketing digital din întreaga lume

Ce s-a întâmplat: Uniunea Europeană a instituit un nou regulament care a intrat în vigoare la 25 mai 2018. Acea reglementare, Regulamentul general privind protecția datelor, reglementează modul în care datele personale ale utilizatorilor pot fi colectate și stocate.

De ce ar trebui să vă pese: regulamentul se aplică nu numai organizațiilor cu sediul în UE, ci și oricărei organizații care interacționează cu utilizatorii aflați în UE. Este nevoie de consimțământ activ înainte de colectarea datelor cu caracter personal, ceea ce ar putea limita sever capacitatea agenților de marketing de a crea liste de remarketing și de a colecta date despre comportamentul utilizatorilor. Amenzile pentru încălcarea GDPR pot fi de până la 20 de milioane de euro sau 4% din cifra de afaceri globală a organizațiilor care au încălcat – oricare dintre acestea este mai mare.

Ce urmează: GDPR este în vigoare și nicio modificare majoră a regulamentului nu pare să fie la orizont. Primele amenzi au fost aplicate în T3 2018.

Mai multe informații: Consultați Ce este GDPR și cum va afecta publicitatea online de Bryan Gaynor, de la PPC Hero.

Facebook și drepturile civile – o problemă în evoluție

Ce s-a întâmplat: statul Washington a dat în judecată Facebook pentru că le-a permis agenților de publicitate să vizeze anunțurile pentru locuințe pe baza rasei. Facebook s-a stabilit, a restrâns opțiunile de direcționare disponibile pe platforma sa și a început să ceară agenților de publicitate să certifice că strategiile lor nu sunt excluse pentru verticalele afectate.

De ce ar trebui să vă pese: Există câteva motive pentru care aceasta este o știre uriașă pentru agenții de marketing PPC. În primul rând, a determinat Facebook să restrângă în mod voluntar opțiunile de direcționare disponibile pentru marketeri, inclusiv deprecierea multor opțiuni de direcționare care au fost furnizate de furnizori terți. Acest lucru i-a forțat pe specialiștii în marketing digital să devină mai creativi cu strategiile lor de direcționare pentru a ajunge la publicurile pe care le vizau anterior. În al doilea rând, sugerează că, chiar și cu opțiunile de direcționare relativ limitate care sunt disponibile în prezent, agenții de marketing care implementează strategii de direcționare care sunt excluse se pot confrunta ei înșiși în anumite circumstanțe.

Ce urmează: multe probleme rămân în limbul juridic și acțiuni legale suplimentare sunt în curs. Intersecția dintre drepturile civile și marketingul digital este una în care există puține legi stabilite, ceea ce poate face un peisaj dificil de navigat. Până când se stabilesc precedente clare și/sau aceste întrebări sunt soluționate printr-o legislație suplimentară, agenții de publicitate digitale care operează într-o industrie guvernată de legea drepturilor civile ar face bine să opteze pentru campanii publicitare incluzive și etice. Nu presupuneți că pentru că este posibil, este legal.

Mai multe informații: Consultați interviul nostru privind Legea drepturilor civile și marketingul digital cu un avocat pentru drepturile civile din ACLU și urmărirea noastră cu privire la acțiunile legale împotriva Facebook referitoare la discriminarea în muncă.

CCPA – GDPR vine de stat?

Ce s-a întâmplat: California a adoptat Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California, care a fost comparată cu GDPR. Proiectul de lege permite statului să impună amenzi stricte organizațiilor care manipulează greșit datele consumatorilor și le oferă consumatorilor dreptul de a solicita datele personale care au fost colectate de la aceștia.

De ce ar trebui să vă pese: dacă CCPA intră în vigoare, este posibil ca agenții de marketing digital să fie nevoiți să-și schimbe procesele de colectare și stocare a datelor cu caracter personal pentru a le face atât mai sigure, cât și mai accesibile oricărui consumator care solicită să fie preluate. CCPA diferă de GDPR prin faptul că nu necesită consimțământ activ pentru colectarea datelor, dar necesită ca consumatorii să poată renunța.

Ce urmează: CCPA nu intră în vigoare până la 1 ianuarie 2020. Există speculații că va fi înlocuită înainte de data sa în vigoare de către legislația federală care nu a fost încă adoptată. Companiile tehnologice au făcut lobby la Congres pentru a crea o soluție federală pentru a evita un mozaic de legi privind confidențialitatea consumatorilor care ar guverna diferite state. Se pare că ambele părți sunt dispuse să urmeze o astfel de legislație, dar până când o astfel de legislație este scrisă și adoptată în lege, este imposibil să facem mai mult decât să speculați cu privire la ceea ce ar face o astfel de legislație.

Mai multe informații: Consultați această postare de la Varonis care compară CCPA cu GDPR.

Anul plin de scandal al Facebook

Ce sa întâmplat: multe. Facebook a avut un an dificil, deoarece a fost criticat puternic pentru rolul său de a permite știri false, gestionarea datelor personale ale utilizatorilor, reglementarea vorbirii pe platformă și o serie de alte probleme conexe.

De ce ar trebui să-ți pese: Toate aceste știri negative au fost punctate de o scădere bruscă a prețului acțiunilor Facebook în timpul verii, deoarece a postat un raport trimestrial dezamăgitor în care baza sa de utilizatori a stagnat. Viabilitatea Facebook ca platformă de publicitate este direct legată de baza sa de utilizatori și utilizatorii săi au încredere în platformă, așa că specialiștii de marketing digital care speculează cu privire la cheltuielile publicitare viitoare pe platformă ar face bine să ia în considerare aceste evoluții recente.

Ce urmează: este greu de spus. În postarea de blog legată de mai jos, am prezis că cele mai îngrozitoare previziuni cu privire la viabilitatea viitoare a Facebook au fost probabil prea pesimiste. Și, în timp ce știrile negative au continuat pe tot parcursul anului, raportul Facebook privind veniturile din T3 a fost puțin mai atractiv decât raportul său dezastruos din T2. Raportul lor din trimestrul IV este programat să fie lansat pe 30 ianuarie și ar trebui să ofere o imagine mai bună asupra faptului dacă Facebook revine după un an dificil sau continuă pe o traiectorie negativă.

Mai multe informații: Consultați Ce pot învăța agenții de publicitate din al treilea trimestru din 2018 al Facebook.

Ce alte povești mari au lovit industria PPC în 2018? Trimiteți pe Twitter pe @ppchero cu orice am fi ratat!