Cum să treci de la Etsy la Shopify: creșterea unei afaceri handmade

Publicat: 2020-02-25

Timp de zece ani am condus o afacere exclusiv pe Etsy. A fost un concert secundar, fără nicio presiune pentru a oferi. Mi-a finanțat hobby-ul, mi-a zgâriat mâncărimea creativă și m-a conectat la o comunitate de creatori cu gânduri similare.

Fiecare articol pe care l-am făcut a fost unic și necesită multă muncă – nu a fost o întreprindere care a fost concepută pentru a se extinde. Și nu am vrut. Deoarece nu aveam de gând să angajez canalizare sau să externalizez vreo parte din ele, Etsy a fost platforma perfectă pentru afacerea mea.

Pentru mulți alți producători, cum ar fi familia Polder din Old World Kitchen, meșteșugul și mijloacele de existență sunt una și aceeași. Scalarea afacerii tale realizate manual într-un câștig de mâncare înseamnă în multe cazuri să faci un salt înfricoșător în afara pieței.

Pentru mulți producători, cum ar fi familia Polder din Old World Kitchen, meșteșugul și mijloacele de existență sunt una și aceeași.

Deși această postare este în esență un argument lung pentru trecerea de la Etsy la Shopify, vreau să fiu clar că cred că ambele platforme pot juca un rol important în ciclul de viață al antreprenorului producător.

O platformă precum Etsy este o platformă excelentă pentru o afacere de producție nouă, deoarece clienții sunt încorporați. Comunitatea activă de cumpărători a Etsy este, conform informațiilor, puternică de 27,1 milioane. Acest lucru este semnificativ pentru comercianții de comerț electronic începători. „Dacă îl construiți, vor veni” nu se aplică pe internet, iar lansarea propriului magazin, să zicem pe Shopify, se bazează pe generarea activă a propriului trafic, luând în considerare SEO și bugetarea timpului și a banilor pentru marketing.

Curs Shopify Academy: Cum să începeți pe Shopify

Căutați un tur ghidat al Shopify? Merchant Success Manager și antreprenor, Samantha Renee, împărtășește pașii pentru personalizarea magazinului dvs., adăugarea unui produs și realizarea primei vânzări.

Înscrie-te gratuit

Când Polders au vrut să-și ia online produsele din fermă și artizanal din ușă în ușă, nici măcar nu aveau serviciu de internet în casa lor, darămite să știe primul lucru despre SEO.

Loran Polder, fiică și manager de afaceri, creditează Etsy pentru că și-a făcut afacerea posibilă. În primele zile, i-a ajutat să învețe comerțul electronic la un nivel de bază.

Cu patru ani în urmă, totuși, Polders și-au pliat magazinul Etsy și au deschis un magazin pe Shopify și nu s-au uitat înapoi. Comutarea i-a ajutat să crească, dar și să iasă, crescând conversia, extinzându-se la bunuri de revânzare, construind o listă de e-mail și deținând povestea mărcii lor.

Diferența dintre Etsy și Shopify

Etsy este o piață pentru produse artizanale și vintage (și de la sfârșitul anului 2015, produse manufacturate selectate dezvoltate de producător). Magazinele trăiesc într-un șablon stabilit pe Etsy, iar articolele pot fi căutate pe piață. Comunicarea cu cumpărătorii este integrată în funcția de mesagerie din cadrul platformei. Comunitatea este un aspect puternic al experienței, permițând vânzătorilor Etsy să se conecteze și să se organizeze la nivel local.

Shopify este o platformă de comerț care permite comercianților să vândă online, în magazin, prin intermediul rețelelor sociale, la o piață de fermieri și peste tot între ele. Magazinul tău Shopify este al tău. Trăiește pe domeniul dvs., reflectă individualitatea mărcii dvs. și vă permite flexibilitatea de a alege un plan și un nivel de preț care să susțină cel mai bine nevoile dvs. de afaceri. Și aveți control deplin asupra marketingului dvs. cu instrumente din interiorul Shopify. Stăm liniștiți în fundal, stimulând vânzările și lăsându-vă să străluciți.

Mulți comercianți actuali Shopify și-au făcut pauza pe Etsy. De unde știi când ești gata să faci mișcarea? Am vorbit cu Loran Polder despre decizia propriei ei familii de a-și dezvolta marca dincolo de Etsy.

Aceasta este povestea lor.

Doriți să treceți de la Etsy la Shopify?

Configurați magazinul pe Shopify și obțineți toate instrumentele pentru a vă dezvolta. Descrierea noastră gratuită vă va arăta pas cu pas cum să migrați întregul magazin Etsy la Shopify, de la listele de produse la clienți, în doar 10 minute.

Migrați la Shopify

Faceți cunoștință cu Old World Kitchen

În urmă cu opt ani, pe când locuia într-o comunitate de pe malul lacului din Florida, familia Polder a decis, fără experiență, să devină fermieri. Tata era în mijlocul unei schimbări de carieră și, în loc să-și asume un nou rol care să-l facă să călătorească departe de familia sa, a decis să facă opusul: să construiască o afacere cu familia sa. Proprietatea lor la acea vreme era de doar un sfert de acru, dar le-a oferit spațiu pentru a crește iepuri și găini.

Familia – mama, tata și o mulțime de copii – au făcut conserve precum gemuri, jeleuri și condimente și le-au vândut, împreună cu răsaduri de roșii, la piețele locale de fermieri. „Ne-am luat pur și simplu curcanul rece”, spune Loran. „Cu siguranță nu ne-am îmbogățit făcând asta, dar se îndrepta în direcția viselor noastre.”

Familia s-a gândit la țesut de coșuri, fierărie și lucrul în piele, dar când tata a început să sculpteze în lemn, familia a făcut pasul. Au început să vândă lingurile lui artizanale pe piețe, obținând feedback grozav.

Pur și simplu ni s-a părut, la adăpost așa cum eram, că ai creat un site web și oamenii au ajuns la el cumva.

Succesul lingurilor de lemn la piețe a determinat însă familia să urmeze afacerea în mod serios. „Nu știam nimic despre marketing”, spune Loran. „Nu s-a părut, la adăpost, că ai creat un site web și oamenii au ajuns la el cumva.” Întregul clan și-a făcut bagajele și s-a mutat într-o fermă mare. în Tennessee, au adăugat vaci de lapte și apicultură în repertoriul lor de agricultură.

Fidel abordării lor din lumea veche a afacerii lor, canalul lor inițial de vânzări a fost, de asemenea, o întoarcere în urmă. Polders și-au împachetat mierea și bunurile făcute manual în coșuri cadou și le-au vândut din ușă în ușă, o întorsătură a vânzătorului de aspiratoare de la mijlocul secolului. „ Doar că nu vezi oameni care aduc astfel de produse la ușile tale”, spune Loran.

Era un risc. Dar tactica de vânzare a vechii școli a funcționat pentru o afacere care se mândrea cu măiestria de secole. Poldersi au găsit un succes surprinzător cu metoda, dar a fost consumatoare de timp și nu a durat. A ținut o parte din familie departe de fermă, departe de visul lor de a lucra împreună.

Atunci un vecin a sugerat Etsy, dar Loran spune că familia nu era pricepută la internet. „De fapt, mergeam la biblioteca locală pentru a verifica e-mailurile”, spune ea. „Nu știu cum am vândut de fapt ceva. Iată, am primit o comandă după trei zile. Asta a fost extrem de încurajator pentru noi.”

Loran îl merită pe Etsy pentru că și-a demarat afacerea, pentru că i-a introdus în comerțul electronic. Modelul marketplace le-a adus primii lor clienți fără nici un know-how de marketing.

Familia a fost abordată cu o oportunitate de parteneriat pop-up. Conversațiile care au urmat i-au determinat să realizeze că nu au investit suficient de mult în marca lor reală. Pe măsură ce și-au imaginat marca lor adusă la viață într-un mod fizic, i-a ajutat să-și definească mesajul și viziunea pentru companie în ansamblu.

Apoi, au ajuns la răscrucea comună cu călătoria multor afaceri de producție. Ei au atins apogeul capacității lor de producție manuală și s-au întrebat: cum scalam?

Cred că mulți artizani au această idee că trebuie să fii bietul artist care se luptă, ca și cum ar fi ceva în neregulă în a-ți da seama cum să-ți faci afacerea profitabilă.

În acest moment, aveau două opțiuni. În primul rând, familia s-a gândit să completeze Old World Kitchen cu o marcă soră. Au discutat despre investiția într-o mașină CNC pentru a crea o altă linie de linguri de lemn la un preț mai mic. Mișcarea, totuși, ar contraveni tot ceea ce au lucrat pentru a păstra și a spune despre marca lor. Alternativa? Măriți-le prețurile. Mult. „Cred că mulți artizani au această idee că trebuie să fii bietul artist care se luptă”, spune Loran, „de parcă ar fi ceva în neregulă în a-ți da seama cum să-ți faci afacerea profitabilă.”

În timp ce clienții lor sunt fericiți să plătească prețurile crescute pentru produse, reacția a venit de la alți artizani care vând produse comparabile la o fracțiune din cost. În timp ce acești concurenți s-ar putea lupta, Old World Kitchen prosperă. De ce? Ei nu vând o lingură. Ei vând un mod de viață, povestea lor și o experiență.

Pe măsură ce marca lor a devenit mai puternică și mai definită, iar prețurile lor au devenit mai aliniate cu un brand de lux, au descoperit din ce în ce mai puțin că Etsy ar putea satisface nevoile afacerii lor în creștere. Odată cu concentrarea sporită pe povestea lor, limitările unei piețe și șablonul magazinului Etsy au devenit evidente. Loran a simțit că cumpărătorul tipic Etsy – mai tânăr și mai atent la buget – a devenit din ce în ce mai neconform cu publicul țintă.

Polders au început să-și dezvolte canalele sociale într-un efort de a-și construi clienți în afara Etsy. Au încercat și alte piețe și platforme înainte de a ajunge pe Shopify.

Și-au actualizat camera foto și au învățat software de editare foto, lansând noile imagini în tandem cu magazinul lor Shopify.

Am fost absolut uimiți pentru că rata noastră de conversie a crescut atât de mult.

După ce a făcut schimbarea, bucătăria a început să se încălzească. „Am fost absolut uimiți pentru că rata noastră de conversie a crescut atât de mult”, spune Loran. „Știam că facem ceva bine.” Deși aceeași cantitate de trafic venea către magazinul lor Shopify, vizitele au fost mai deliberate. O configurație pe piață duce la multă navigare și la poticnirea prin pagini cu produse și mărci similare. „Există o cantitate mare de distragere a atenției pe Etsy,” spune ea „Este mai degrabă ca să te plimbi printr-un târg de meșteșuguri și să mergi de la un stand la altul, decât să conduci în mod intenționat la un magazin de cărămidă și mortar.”

Old World Kitchen s-a menținut ferm cu noile prețuri și a continuat să crească un număr de urmăritori. Noul model de prețuri le-a permis să crească, rămânând fideli bunurilor realizate manual. În fiecare an, pe măsură ce continuă să atingă plafonul capacității de producție, familia se regrupează pentru a decide cum pot continua să găsească creșterea și menținând în același timp integritatea mărcii.

Anul trecut, au decis să extindă ofertele Old World Kitchen prin parteneriat cu alte mărci complementare ca reseller – o altă strategie de creștere care nu ar fi fost posibilă cu Etsy. Familia a adoptat o abordare unică în lucrul cu alți furnizori.

Munca suplimentară a însemnat să amestece unele dintre sarcinile lui Loran, dar familia încă funcționează ca o mașină mare bine unsă (și fără mașini reale).

Loran se ocupă acum de toate sarcinile legate de menținerea în funcțiune a magazinului online și de toate, de la rețelele sociale până la marketing prin e-mail. Sora ei mai mică se ocupă de transportul și împachetarea, în timp ce cea mai mare parte a familiei formează echipa de producție, cu tata — Maestrul Woodworker — la cârmă. Și mama? Ea este lipiciul. „Mama este persoana noastră principală de control al calității”, spune Loran. „Dacă cineva slăbește, ea se asigură că o știe.”

Familia Polder a construit afacerea pentru a sprijini generațiile viitoare, cu spațiu pentru a încorpora viitorii soți și copii în amestec. Ieșirea în internetul necunoscut și adoptarea unei poziții față de marca lor i-a ajutat să-și realizeze visul de a lucra împreună.

Aflați mai multe: 12 proiecte de prelucrare a lemnului și cum să le vindeți online

Când să faci trecerea la Shopify

Loran îl merită pe Etsy pentru că a lansat afacerea familiei. Platforma a fost un loc grozav pentru a experimenta comerțul electronic, pentru a afla cum să se ocupe de nuanțele serviciului pentru clienți online și pentru a-și aduce produsul unui public existent.

Până la urmă au depășit-o.

Când să treci de la Etsy la Shopify pentru propriul tău magazin depinde de obiectivele tale și dacă limitările produsului sau ale publicului Etsy încep să afecteze creșterea.

S-ar putea să fiți gata să vă mutați dacă:

Marca este parte integrantă a ceea ce faci, ca în povestea ta sau cum faci ceva sau cine ești. Portați-vă produsele pe un site care vă permite să dețineți povestea mărcii și să personalizați experiența pentru client.
Doriți să vă extindeți transformând producția manuală într-un producător (în afara oportunităților limitate de producție ale Etsy). Majoritatea produselor fabricate nu sunt permise pe Etsy.
Publicul dvs. țintă există în afara comunității Etsy . Acesta poate fi cazul dacă marca dvs. decide să vizeze un client mai concentrat pe lux
Sunteți interesat să vă extindeți marca dincolo de produsele pe care le faceți singur . Etsy interzice revânzarea, cu excepția cazului de articole vintage.
Vrei să ai control asupra propriului tău marketing. Ajungeți la cumpărătorul dvs. ideal cu marketing de conținut, prin SEO și pe rețelele sociale cu instrumente chiar în Shopify.

În multe cazuri, comercianții aleg să își mențină magazinele Etsy active chiar și atunci când își dezvoltă un magazin Shopify. Corbe este un astfel de exemplu, menținându-și legăturile cu Etsy pentru a rămâne conectat la comunitatea producătorilor și pentru a menține activ canalul de vânzări. Aceasta poate fi o strategie bună dacă ați acumulat un număr considerabil de urmăritori pe Etsy și doriți să mențineți acele relații.

Lista de lectură gratuită: Sfaturi pentru designul magazinului online

Aspectul magazinului dvs. online poate avea un mare impact asupra vânzărilor. Eliberează-ți designerul interior cu lista noastră gratuită, organizată de articole de mare impact.

Cum să migrezi produsele pe Shopify

În loc să începeți de la zero și să recreați paginile dvs. de produse pe o nouă platformă, puteți importa o mare parte din munca dvs. în Shopify. Notă: următoarele instrucțiuni folosesc Easy Import, dar există câteva alte aplicații de import/integrare Etsy în Shopify App Store.

Din tabloul de bord al magazinului Etsy, sub Setări magazin , faceți clic pe Opțiuni .
Selectați fila Descărcare date
Faceți clic pe Descărcați CSV
După ce vă înscrieți la Shopify, obțineți Easy Import Etsy Migration din Shopify App Store
În Shopify, găsiți Easy Import sub Aplicații
Încărcați fișierul CSV și urmați instrucțiunile pentru a vă importa produsele. Le puteți atribui colecțiilor în timpul acestui pas.
Previzualizează produsele înainte de a le importa. Procesul va importa titlurile, descrierile, variantele și prețurile produselor dvs.
Accesați Produs în Shopify pentru a edita manual alte informații și pentru a adăuga fotografii ale produselor.

Ecran Etsy, descărcați datele magazinului

Ecran de administrare Shopify: aplicația Easy Import Etsy Migration

Beneficiile trecerii de la Etsy la Shopify

Libertatea și flexibilitatea de a conduce o afacere pe Shopify permite companiilor realizate manual să se extindă și automatizează multe procese comerciale, permițând producătorilor să se concentreze pe ceea ce fac ei cel mai bine: realizarea.

Mai multe beneficii:

Aduceți-vă marca către noi audiențe . Vizați clienți noi din afara comunității Etsy și dețineți-i. Lista dvs. de e-mail este un instrument de marketing valoros, care vă ajută să vă fidelizați și să dezvoltați afaceri repetate. Shopify se integrează cu canalele de vânzări precum Amazon și Houzz pentru a vă ajuta să ajungeți la nișă de public și să sincronizați vânzările.
Obțineți control asupra designului și funcționării site-ului dvs. Sunt șanse să fi făcut cumpărături într-un magazin alimentat de Shopify și să nu ți-ai dat seama. Numeroasele noastre opțiuni de teme sunt concepute pentru a lăsa marca dvs. să strălucească. Puteți chiar să lucrați cu un dezvoltator pentru a personaliza complet o temă pentru a se potrivi nevoilor dvs.

Sunt șanse să fi făcut cumpărături într-un magazin alimentat de Shopify și să nu ți-ai dat seama.

Transmiteți-vă marca într-un mod personalizat și profesional . Oferă legitimitate mărcii tale cu propriul tău domeniu.
Revinde, en-gros, cura, produce ! Dezvoltă-ți marca dincolo de limitările Etsy, introducând alte mărci selectate, adăugând autentificare și prețuri en gros sau mutându-ți producția într-o unitate de producție.
Dezvoltați-vă strategia de conținut cu un blog. La fel ca și în cazul Amalie Beauty, un blog poate fi un motor uriaș al vânzărilor. Proprietarul Megan Cox construiește încrederea în brand, poziționându-se ca expert în frumusețe și își folosește blogul pentru a explica știința din spatele produsului ei. Ea ajunge la clienți noi prin căutare organică, postând recenzii regulate de frumusețe și conducând cititorii către magazinul ei.
Rulați campanii de e-mail pentru a genera vânzări și trafic. Comunicarea cu clienții de pe Etsy este limitată la mesaje legate direct de o comandă. Shopify vă permite să comunicați în mod regulat cu clienții și abonații dvs. - postări de blog, anunțuri de vânzări, oferte exclusive și produse noi.
Spune povestea mărcii tale, în felul tău. Adăugați mai multe pagini pentru a vă spune povestea. Poate că aveți un meniu derulant sub „Despre” care leagă vizitatorii la „Întâlnește echipa”, „Povestea noastră”, „Filosofia noastră”, etc. Pagina de pornire poate pune și povestea pe primul loc. Folosiți aplicații precum Snapppt pentru a aduna cele mai recente imagini de pe Instagram. Utilizați o aplicație Lookbook pentru a partaja fotografii din stilul de viață care oferă clienților o perspectivă asupra stilului și inspirației dvs.

Povestea familiei Polder este una și aceeași cu brandul, iar posibilitatea de a o spune pe fiecare pagină a site-ului lor este esențială pentru supraviețuirea mărcii lor și pentru păstrarea moștenirii lor.

Pentru mai multe povești de succes de la vânzătorii Etsy, consultați:

4 magazine de produse handmade care au transformat o pasiune în profit (post de blog)
Succesul neașteptat care a determinat această vânzătoare Etsy să-și înființeze propriul magazin (podcast)
De la Etsy DIY la un milion de dolari: cum s-au extins Alien Outfitters prin curatarea produselor (podcast)