Vom vorbi despre cele mai bune sfaturi de comerț electronic, astfel încât să puteți face magazinul dvs. de comerț electronic mai de succes.
Acestea sunt cele mai bune sfaturi și trucuri care există și le împărtășim cititorilor noștri de ani de zile.
Veți descoperi că multe dintre aceste idei ne-au ajutat să ne dezvoltăm afacerea până unde este astăzi!
Sperăm că această postare de blog vă va oferi câteva perspective noi despre cum vă puteți îmbunătăți magazinul online.
Știm că uneori este dificil să vii cu idei noi despre ce să faci în continuare, dar credem că asta se va schimba ținând cont de aceste sfaturi utile!
Ce este comerțul electronic?
Comerțul electronic este acțiunea de a vinde produse și servicii clienților prin internet.
Cea mai comună formă de comerț electronic este un magazin online care oferă cumpărătorilor diverse opțiuni pentru cumpărarea de bunuri și servicii.
Cu toate acestea, există și alte forme de comerț electronic, cum ar fi marketingul afiliat, în care contribuiți la vânzarea lucrurilor altor persoane sau la livrare, în care vindeți produse la prețuri cu ridicata fără să le dețineți vreodată din punct de vedere tehnic.
De ce să înființezi un magazin online?
Există multe beneficii de a avea magazinul tău de comerț electronic.
Acestea includ capacitatea de a controla modul în care doriți să funcționeze procesul de cumpărare și de cumpărare, o creștere a vânzărilor prin valorificarea oportunităților de marketing din afara magazinului dvs. fizic și creșterea gradului de cunoaștere a mărcii prin recenzii online.
În plus, dacă vindeți produse online, veți putea, de asemenea, să obțineți un venit dintr-un produs sau serviciu la care poate nici măcar nu v-ați gândit când v-ați înființat compania.
Cât costă deschiderea unui magazin de comerț electronic?
Costul deschiderii magazinului dvs. online variază în funcție de tipul de model de afaceri în care doriți să investiți.
Puteți începe o afacere de expediere, care nu vă va costa nimic pentru a începe.
Cu toate acestea, dacă doriți să vă deschideți magazinul de comerț electronic și să vindeți produse sau servicii la valoarea de piață, atunci veți avea nevoie de o investiție inițială de aproximativ $5.000 și mai mult.
Această investiție inițială va ajuta la finanțarea costurilor pentru construirea site-ului dvs. web, inventarul și plata pentru marketing.
25 de sfaturi de comerț electronic pentru a-ți dezvolta afacerea
Acum că știți ce este comerțul electronic și cât costă să vă deschideți magazinul online, să vedem câteva sfaturi de comerț electronic care vă vor ajuta să vă dezvoltați afacerea.
1. Utilizați un sistem securizat de plată.
Magazinele online care folosesc un sistem de plată standard sau de bază nu vor apărea la fel de profesioniste în ochii clienților lor precum ar fi dacă ar folosi certificate SSL criptate.
Puteți utiliza instrumente precum PayPal și Stripe pentru a vă face sistemul de plată mai sigur.
Majoritatea site-urilor de comerț electronic vor avea un instrument care le permite utilizatorilor să furnizeze detalii de plată într-un mediu sigur, dar ar trebui să arăți întotdeauna profesionist în orice caz.
2. Gândiți-vă la recenziile și evaluările clienților.
Clienții se bazează pe recenziile altora pentru a-i ajuta să ia o decizie de cumpărare, așa că de ce să nu le oferi clienților tăi șansa de a-și exprima opinia?
Puteți fie să creați o zonă pe site-ul dvs. web pentru ca oamenii să lase comentarii, fie să alegeți una dintre numeroasele platforme online disponibile care le permit utilizatorilor să lase recenzii.
Acordați atenție recenziilor negative și pozitive și luați în considerare dacă ați fi putut să faceți ca proprietar de afaceri care ar fi provocat aceste comentarii.
În acest fel, vă puteți îmbunătăți facturarea serviciilor sau produselor pentru a se potrivi mai bine nevoilor clienților dvs. în viitor.
3. Promovează-ți produsele pe rețelele sociale.
În ultimii zece ani, rețelele sociale au devenit o parte integrantă a succesului și a strategiilor de marketing ale multor companii.
Aproape toți avem cel puțin un profil pe Facebook sau Instagram, așa că asigurați-vă că aflați unde se află piața dvs. țintă online și apoi promovați-vă produsele acolo!
Poți folosi aceste platforme pentru a crea un interes în jurul produselor și serviciilor tale, astfel încât oamenii să fie conștienți de ceea ce ai de oferit.
Cu toate acestea, înainte de a vă grăbi cu capul întâi să vă faceți publicitate produselor pe rețelele sociale, amintiți-vă că aceasta este o stradă cu două sensuri și este important să interacționați și cu publicul.
Este o idee bună să urmăriți numărul de comentarii, aprecieri și distribuiri primite de postările dvs.
Acest lucru vă va ajuta să identificați care produse sau servicii sunt cele mai populare în rândul clienților dvs.
4. Utilizați buletine informative și etichetarea produselor.
Buletinele informative pot fi folosite pentru a îmbunătăți relațiile cu clienții prin încurajarea angajamentului utilizatorilor și a loialității mărcii.
De asemenea, puteți folosi buletine informative pentru a anunța promoții sau oferte pe care le derulați și oferte pe timp limitat.
Asigurați-vă că buletinele informative sunt simple, concise și utile, incluzând link-uri care le permit clienților să cumpere produse direct de pe site-ul dvs. web.
5. Trimiteți mesaje de urmărire către clienții potențiali capturați pe platformele de social media.
De cele mai multe ori, atunci când oamenii se înscriu pe platformele sociale, nu profită din plin de funcțiile oferite.
Dacă oamenii v-au „urmat” marca și paginile de produse pe Facebook sau Instagram, atunci este posibil să vă puteți conecta cu ei și în alte moduri.
De exemplu, ați putea trimite mesaje acestor utilizatori, cerându-le să lase recenzii despre produsele și serviciile dvs.
Acest lucru va oferi altor persoane o perspectivă asupra a ceea ce aveți de oferit, ceea ce i-ar putea inspira să cumpere și de la dvs.!
6. Vindeți experiența, nu produsul.
S-ar putea să fii surprins de cât de mulți proprietari de magazine de comerț electronic se bazează pe produsele sau serviciile lor pentru a se vinde.
Să recunoaștem, ai putea avea cel mai frumos site web din lume, dar vizitatorii tăi nu se vor converti în clienți dacă nu pot vedea ce vinzi.
Aici este utilă fotografia de produs – Este o idee bună să investiți în imagini de înaltă calitate, care vă descriu cu acuratețe produsele.
Acest lucru le va oferi clienților potențiali o perspectivă despre cum arată produsele dvs. fără a fi nevoie să le atingeți sau să le simțiți - acest lucru este adesea numit vânzarea experienței mai degrabă decât a produsului!
Asigurați-vă că ambalajul dvs. este plăcut din punct de vedere estetic și vă completează produsele.
7. Faceți site-ul dvs. accesibil clienților la nivel global
Este o idee bună să puteți face site-ul dvs. accesibil pentru oameni din întreaga lume, deoarece există o mulțime de beneficii pentru a face acest lucru:
Dacă puteți, asigurați-vă clienților că achiziționează de la o companie legitimă care răspunde prompt la întrebările clienților și are acces la asistență post-vânzare.
De asemenea, este logic să oferiți opțiuni de expediere internațională, deoarece acest lucru va permite clienților dvs. să achiziționeze produse care altfel nu ar fi disponibile în țara lor de origine.
8. Creați un sentiment de urgență
Utilizarea ofertelor limitate și sensibile la timp este o modalitate excelentă de a încuraja clienții să cumpere de la dvs. cât mai curând posibil.
De exemplu, „Au mai rămas doar trei în stoc!” sau „Numai astăzi: 10% reducere este o strategie eficientă care poate fi folosită pe site-ul tău!
Doar asigurați-vă că nu exagerați afirmațiile, deoarece nu doriți ca noii dvs. clienți să simtă că au fost induși în eroare.
9. Identificați influenți din nișa dvs.
Marketingul de influență este foarte căutat de proprietarii de magazine de comerț electronic, deoarece această strategie poate fi extrem de eficientă în a difuza cuvântul despre produsele și serviciile lor.
Ai putea lucra cu acești influenți pentru a produce conținut de înaltă calitate care să-ți promoveze afacerea fără a fi nevoie să investești o sumă uriașă de bani în el.
Deci, cum identifici influențatorii din nișa ta?
Faceți câteva cercetări online pentru a afla cine urmărește publicul țintă și cu care interacționează pe platformele sociale.
Este posibil ca acești oameni să aibă un profil înalt în nișele lor respective, așa că nu va trebui să cauți foarte departe!
10. Folosiți chatul live pentru a crește vânzările
Având o opțiune de chat live pe site-ul dvs. web, oamenii pot pune întrebări direct și imediat, ceea ce îi poate ajuta să decidă înainte de a cumpăra de la dvs.
De exemplu, în loc să vă concentrați pe ceea ce pot face produsele dvs., concentrați-vă pe modul în care aceste produse îi fac pe oameni să se simtă.
Chatul live este una dintre cele mai bune modalități de a oferi răspunsuri imediate la întrebările și opiniile clienților despre produsele dvs.
11. Creați un program de loialitate
Un program de loialitate sau de recompensă este o modalitate excelentă de a atrage afaceri repetate.
Puteți oferi cadouri, reduceri de vânzări sau transport gratuit ca parte a programului dvs. de recompense - programele de fidelizare a clienților sunt foarte rentabile și vă oferă o altă oportunitate de a comunica cu clienții dvs.
12. Oferiți informații valoroase gratuit.
Oferirea clienților dumneavoastră cu informații valoroase este o modalitate bună de a construi relații și de a le arăta că vă pasă de preocupările lor.
În ceea ce privește creșterea vânzărilor, este, de asemenea, o mișcare inteligentă de a oferi informații gratuit – sau cel puțin de a le oferi la prețuri reduse, deoarece acest lucru va încuraja clienții să facă o achiziție.
13. Începeți un blog
Împărtășirea gratuită a cunoștințelor vă poate ajuta să construiți o comunitate online și să interacționați cu clienții la un nivel mai personal.
Este, de asemenea, o modalitate fantastică de a genera trafic către site-ul dvs. și, atâta timp cât aveți conținut unic, informativ și util pentru oameni, veți putea vedea beneficiile derulării unui astfel de tip de campanie.
14. Utilizați tehnici SEO
SEO, sau optimizarea pentru motoarele de căutare, poate face o mare diferență în succesul întreprinderii dvs. online.
Mai simplu spus, SEO implică optimizarea site-ului dvs. și asigurarea faptului că acesta utilizează cuvinte cheie și expresii care vă vor ajuta să vă poziționați mai sus în rezultatele căutării organice.
Pentru a beneficia de această tehnică de marketing, va trebui să angajați un profesionist care să vă ajute să începeți procesul general.
15. Creați pagini de destinație
O pagină de destinație este o anumită pagină a site-ului dvs. care este concepută pentru o anumită campanie.
De exemplu, dacă desfășurați o campanie publicitară, puteți crea o pagină de destinație pentru a promova acest lucru în corpul de conținut și puteți utiliza CTA (îndemnuri), cum ar fi „obțineți consultanță gratuită” sau „cumpărați acum”.
Dacă sunt interesați de produsele sau serviciile dvs., ei vor putea să facă clic din pagina de destinație și să primească oferta dvs.!
16. Folosiți PPC
Publicitatea plătită pe clic este o modalitate excelentă de a începe marketingul online dacă nu aveți un buget mare disponibil în acest scop.
Cu campaniile PPC, plătiți doar atunci când cineva face clic pe anunțul dvs. – deci este o modalitate accesibilă și foarte bine direcționată de a vă afișa numele!
17. Postări de blog invitate pentru alte bloguri
Dacă ești serios despre blogging, atunci ar trebui să te gândești la blogging-ul pentru oaspeți.
Blogging-ul pentru oaspeți implică scrierea de conținut pentru alte site-uri web pentru a vă promova afacerea și a vă face numele.
Backlinkurile de înaltă autoritate vă vor ajuta, de asemenea, să vă creșteți clasamentul în Google și să apară mai des în rezultatele căutării.
18. Creați campanii de marketing eficiente
Crearea de campanii de marketing eficiente înseamnă planificare și cunoaștere a dezavantajelor afacerii tale.
Va trebui să iei în considerare aspecte precum bugetul, publicul țintă și timpul pe care ești dispus să-l dedici acestui proces.
Asigurați-vă că campaniile dvs. sunt coerente și sunt corelate cu brandingul general al site-ului dvs.; altfel, nu vei vedea niciun rezultat din eforturile tale.
19. Îmbunătățiți viteza site-ului dvs
Asigurându-vă că site-ul dvs. este cât mai rapid și ușor de utilizat, înseamnă că oamenii vor putea ajunge acolo unde doresc să ajungă rapid, ușor și fără nicio frustrare.
Există mai multe moduri diferite în care puteți face acest lucru - de la utilizarea unei gazde web eficientă și asigurarea faptului că nu există prea multe plugin-uri sau reclame care încetinesc site-ul până la optimizarea imaginilor și instalarea de plugin-uri cu încărcare rapidă.
20. Fii pasionat de afacerea ta.
Oamenii pasionați sunt fericiți, veseli și dispuși să-i ajute pe alții, întotdeauna atrăgătoare și încurajatoare pentru potențialii clienți.
Nu vă fie teamă să ajungeți în fața clientului; lasă-i să-ți vadă fața și să-ți cunoască numele!
21. Folosește videoclipul pentru a-ți promova afacerea
Dacă nu aveți timp să scrieți o postare pe blog sau să creați un nou videoclip promoțional pentru site-ul dvs. web, atunci puteți reutiliza unele dintre videoclipurile pe care le-ați creat deja.
De exemplu, dacă ați crea un videoclip explicativ pentru site-ul dvs. pentru a-i determina pe oameni să se intereseze de produsele dvs., le-ați putea adăuga pe un canal YouTube!
22. Optimizează-ți site-ul web pentru rate de conversie mai bune
Dacă doriți ca afacerea dvs. online să fie cât mai de succes și cât mai profitabilă posibil, trebuie să vă concentrați pe îmbunătățirea ratelor de conversie ale site-ului dvs.
Aceasta înseamnă să vă asigurați că este ușor pentru clienții dvs. să navigheze, să verifice diferitele produse sau servicii pe care le oferiți și să decidă.
23. Fii atent cu marketingul afiliat
Când începeți cu o afacere online, marketingul afiliat poate fi o idee atrăgătoare – dar totul este să vă împărtășiți publicul!
Înainte de a vă înscrie la orice program de afiliere sau de a acorda altcuiva permisiunea de a vă promova produsele și serviciile în numele dvs. - gândiți-vă bine la cine veți lucra!
24. Atenție la concurenți
Când începeți pentru prima dată cu afacerea dvs. online, este ușor să uitați că alți oameni pot oferi aceleași produse sau servicii ca și dvs.
Atenție – și asigurați-vă că aveți o strategie clară pentru a face față concurenților!
25. Nu înceta să-ți promovezi afacerea
Odată ce ți-ai lansat site-ul web sau ai început o campanie PPC, nu înseamnă că procesul de promovare s-a încheiat!
Studiile arată că este esențial să continuați să vă promovați afacerea pentru a avea succes, inclusiv menținerea unui flux constant de conținut de înaltă calitate.
Dacă puteți face toate acestea, site-ul dvs. web va avea probabil succes și va genera veniturile pe care le doriți pentru afacerea dvs.!
Ultimele Gânduri
Sperăm că v-a plăcut articolul nostru despre comerțul electronic și așteptăm cu nerăbdare să citiți mai multe!
Pentru a profita la maximum de magazinul dvs. online, vă recomandăm să urmați aceste 25 de sfaturi.
Spune-ne care au funcționat pentru tine în comentariile de mai jos!