3 Previziuni pentru viitorul echipelor de e-mail

Industria e-mailului este în continuă schimbare, dar cum va avea impactul industriei în continuă schimbare asupra aspectului echipelor de e-mail în 2020 și după? Ce competențe vor fi foarte solicitate în viitor și cum își pot configura managerii echipele de e-mail pentru succesul viitor?

Am întrebat experții de top din industrie cum văd ei că se schimbă echipele de e-mail în anii următori. Iată previziunile lor.

1. Cererea de e-mailuri – și talentul de a le susține – va crește

Abilitățile creative și manageriale care au făcut e-mailul un canal esențial de marketing și venituri la începutul secolului al XX-lea nu sunt singurele care vor muta e-mailul în centrul mixului de marketing pentru următorul deceniu.

Echipa de una sau două persoane care ar putea reuși să construiască un buletin informativ săptămânal sau o promovare zilnică nu mai este suficientă pentru a face față varietății în creștere și cerințelor tehnologice, de date și de raportare ale unui program de e-mail de succes din secolul 21.

În raportul Litmus din 2019 privind starea fluxurilor de e-mail , am constatat că echipe mai mici (1 până la 3 angajați cu normă întreagă) lucrau cu 1 până la 5 e-mailuri simultan, în timp ce echipele de 11 sau mai multe au 21 până la 25 de e-mailuri în diferite stări de producție. . Canalul de e-mail continuă să genereze rezultate, așa că mărcile caută să trimită mai multe e-mailuri și mai bune – și sunt dispuși să cheltuiască mai mult. În 2019, 33% dintre mărci plănuiau să-și mărească bugetul pentru personalul echipei de e-mail .

„E-mailul este luat mai în serios decât a fost în ultimii ani. C-suite începe să înțeleagă că investiția în programe de e-mail profitabile le face și mai profitabile, mai degrabă decât să se mulțumească doar cu profiturile pe care le obțin de la canal .

Organizațiile își dau seama că oamenii pe care îi angajează pentru a conduce instrumentul de automatizare a marketingului (specialiști sau manageri de marketing prin e-mail) nu sunt aceiași oameni de care au nevoie pentru a folosi cu adevărat tehnologia pentru a crește rentabilitatea investiției. Este nevoie de o persoană de nivel superior, fie un angajat cu normă întreagă, fie un consultant, care să dezvolte și să supravegheze strategia de optimizare a e-mailului în mod continuu.”

Jeanne Jennings, fondator și strateg principal, Magazin de optimizare a e-mailului

În următorul deceniu, agenții de marketing prin e-mail vor trebui să facă loc pe bancă pentru mai mulți jucători . Pe lângă genii creative, echipele vor avea nevoie de specialiști în marketing care să înțeleagă ciudateniile canalelor de e-mail și să rămână la curent cu noile tendințe tehnologice. La fel de importanți vor fi și strategii cu viziunea de a privi dincolo de nevoile zilnice de afaceri pentru a vedea utilizări mai largi ale e-mailului în întreaga organizație.

2. Când e-mailul face parte dintr-un program cu adevărat integrat, agenții de marketing prin e-mail trebuie să îmbrățișeze și alte canale

Nu doar specialiștii de canal vor fi la mare căutare. Pe măsură ce echipele de marketing îmbrățișează o mentalitate cu adevărat integrată, iar mărcile încep să se uite la canalul de e-mail pentru a conduce la succesul campaniei pe mai multe canale, va fi, de asemenea, o nevoie crescută de marketeri care să înțeleagă atât canalul de e-mail în sine, cât și interacțiunea acestuia cu alte canale.

„Pe măsură ce echipele de e-mail își dovedesc valoarea ca agenți de marketing eficienți în cadrul organizației, aceasta ajută să arate echipa ca lideri de gândire și strategi pentru grupuri în afara marketingului.”

Lauren Kremer, Turnesol

Pre, Post, Perform Există trei piloni cruciali pentru succesul marketingului prin e-mail și numai atunci când îi stăpânești pe toți trei poți construi un program de e-mail de ultimă generație, care poate avea un impact pozitiv asupra întregului tău mix de marketing. Aflați mai multe →

În următorul deceniu, deținerea cunoștințelor de lucru în alte discipline va deveni mai crucială ca niciodată pentru persoanele care doresc să preia roluri de conducere în marketingul prin e-mail. Pregătește-te pe tine și pe echipa ta pentru succesul viitor, învățând mai multe despre canalele care sunt pe cale să se împletească mai strâns cu e-mailul — rețelele sociale, media plătită, marketingul de conținut, pentru a numi doar câteva — pentru a te pregăti pentru deceniul de programe de marketing cu adevărat conectate.

3. Nu ești niciodată cu adevărat singur: comunitatea de email marketing va continua să prospere

Cei mai timpurii agenți de marketing prin e-mail au trebuit să învețe ei înșiși arta și practica e-mailului. În anii 2010, această necesitate practică a stimulat crearea unor grupuri vibrante precum Litmus' Community , Email Experience Council sau comunitatea #emailgeeks Slack . Acestea și alte grupuri de e-mail au misiunea de a promova cele mai bune standarde și practici pentru e-mail, aducând adesea concurenții la aceeași masă pentru a găsi soluții pentru orice, de la codificare back-end până la strategia și managementul C-suite.

„Rămâneți implicați nu doar cu noile procese de tehnologii pe care le folosim, ci și să fiți activi în cadrul comunității mai mari de e-mail, va fi o parte importantă pentru a continua să fim un agent de marketing prin e-mail eficient.

E-mailul nu a fost ajustat de o singură persoană. Marketingul prin e-mail ca comunicare eficientă nu a fost condusă de o singură persoană. Chiar dacă sunteți singura persoană responsabilă pentru e-mail în cadrul companiei dvs., există o lume de oameni care sunt întotdeauna dispuși să împărtășească perspective și sfaturi pentru a ajuta să strălucească acest canal de marketing cu adevărat de impact.”

Lauren Kremer, Turnesol

În următorul deceniu, comunitatea de e-mail se va consolida pe măsură ce primește din ce în ce mai mulți membri. Dacă există un lucru de care suntem siguri, este că #emailgeeks se susțin incredibil unii pe alții și cunosc ceea ce fac. La fel ca cererea de talent pentru e-mail va crește, și cererea de ajutor din partea altora va crește. Pe măsură ce agenților de marketing prin e-mail li se cere să învețe mai multe abilități – AMP, interactivitate, AI, lista continuă – se vor sprijini unul pe celălalt și se vor baza pe experți în subiecte pentru a-și dezvolta expertiza. Lista resurselor comunitare avem astăzi este puternică, și vom vedea mai multe adiții pentru a ajuta la sentimentul comunității conectate în viitor.

Ce ne rezervă viitorul pentru strategia de e-mail, design, echipe și multe altele?

Am întrebat experții de top din industrie despre cum se vor schimba unele dintre cele mai importante elemente ale marketingului prin e-mail în următorul deceniu. În această carte electronică, veți găsi previziunile lor colective cu privire la ceea ce vor rezerva următorii 10 ani pentru designul de e-mail, strategie, echipe și multe altele.

Obțineți copia dvs. →