4 considerații critice privind protecția datelor pe site-ul dvs. WordPress
Publicat: 2021-08-23Oamenii din întreaga lume, inclusiv vizitatorii site-ului dvs. WordPress, sunt mai preocupați de confidențialitatea lor decât oricând.
În mod critic, confidențialitatea online diferă de omologul său convențional prin faptul că indivizii sunt preocupați de utilizarea datelor lor. Drept urmare, unii caută anonimatul total, în timp ce altora le place pur și simplu să opereze online cu detaliile lor stocate în siguranță.
De la conglomerate gigantice la cei mai mici editori, proprietarii de site-uri WordPress au responsabilități legale și etice în ceea ce privește protecția datelor. Din păcate, la fel cum Microsoft Windows, cel mai popular sistem de operare din jur, este ținta principală pentru viruși, site-urile WordPress sunt în centrul atenției celor care doresc să fure date personale online.
Chiar dacă colectați date numai prin cookie-uri sau alte instrumente hands-off, responsabilitatea rămâne. Prin urmare, am reunit cele mai esențiale patru considerații pentru a asigura protecția vizitatorilor site-ului dvs.
1. Conformitatea GDPR pentru vizitatorii UE
Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) este o legislație privind confidențialitatea din Uniunea Europeană care subliniază șapte principii fundamentale privind informațiile personale. Aceste linii directoare subliniază nevoia de corectitudine și transparență, stocând cât mai puține informații posibil și asigurându-se că tot ceea ce colectează este corect, printre altele.
Nu există un echivalent în SUA la momentul scrierii acestui articol. Unii comentatori cred că a adopta ceva similar în SUA ar fi incredibil de dificil.
Cu toate acestea, în timp ce UE a creat legile și documentația relevante, acestea s-au extins la nivel global. Prin urmare, orice site web care oferă acces utilizatorilor UE trebuie să respecte reglementările.
Când regulile au intrat în vigoare pentru prima dată în 2018, mai multe site-uri web proeminente au închis imediat accesul vizitatorilor europeni. În timp ce LA Times și Chicago Tribune sunt acum disponibile pentru cei care vizitează din UE, acestea au fost printre cele mai mari nume care au blocat vizitatorii de pe continent.
Vizitatorii ar putea folosi un VPN pentru a-și falsifica locația, dar aceasta este considerată o eludare intenționată și nu mai este responsabilitatea site-ului.
Dacă verificați statisticile pentru site-ul dvs. WordPress și descoperiți că utilizatorii europeni reprezintă într-adevăr o parte din traficul dvs., faceți tot posibilul să vă conformați. Atâta timp cât furnizați o politică de confidențialitate pe site-ul dvs. web, activați un widget de acceptare a cookie-urilor și sunteți dispus să ștergeți informațiile personale la cerere, nu ar trebui să aveți probleme.
2. Securitatea datelor pe serverul dvs. de găzduire
Importanța datelor variază în funcție de natura site-ului web implicat. De exemplu, multe site-uri se concentrează în primul rând pe veniturile din publicitate grafică și marketing afiliat. În aceste cazuri, cea mai mare parte a răspunderii revine terților care facilitează aceste servicii.
Cu toate acestea, proprietarii de site-uri au datoria de a avea grijă de toate datele aflate în posesia lor. Dacă este stocat pe serverul site-ului dvs., acesta este responsabilitatea dvs. Chiar dacă asta înseamnă doar nume de utilizator și parole, este vital să demonstrezi dorința de a păstra informațiile în siguranță.
Din fericire, aceiași pași care protejează site-urile web de hack-uri și atacuri generale ar trebui să fie suficienți pentru a acoperi orice date stocate în culise.
Sunt șanse să fi făcut deja măsuri pentru a crea copii de rezervă regulate și pentru a vă asigura că nimeni nu poate obține acces neautorizat prin pagina de conectare. Dacă stocați doar informații relativ minore și neidentificabile, ar trebui să fie suficient.
Desigur, dacă conduceți un magazin online sau treceți cumva dincolo de colectarea datelor esențiale, va trebui să creșteți securitatea în consecință. Am abordat în trecut securizarea magazinului dvs. online WordPress.
Este extrem de important să demonstrezi că ai luat măsuri pentru a-ți proteja vizitatorii în cazul unei încălcări, așa că asigură-te că eforturile tale sunt proporționale cu potențiala amenințare.
3. Gestionarea conținutului generat de utilizatori
Dacă operați un site web WordPress, sunt șanse să știți totul despre importanța conținutului generat de utilizatori. Cu toate acestea, chiar și ceva la fel de simplu precum utilizarea funcționalității WordPress încorporate, cum ar fi comentariile și trackback-urile, contează și ar trebui depuse toate eforturile pentru a urmări orice informație furnizată în acest fel.
Preocupările legate de acest conținut se extind dincolo de protecția datelor. Prin urmare, în mod firesc, orice nume, adrese de e-mail și alte date pe care le colectați prin acest proces sunt supuse acelorași cerințe ca atunci când aceste informații sunt colectate în moduri diferite.
Cu toate acestea, rămân implicații legale în jurul conținutului în sine. Astfel, chiar și ceva atât de simplu precum dreptul de proprietate asupra conținutului generat de utilizatori este supus dezbaterii.
De-a lungul anilor, întregul concept a fost afectat de provocări și, în unele cazuri, standarde duble. De exemplu, atunci când cineva postează ceva neplăcut pe un site web, acele site-uri sunt adesea prompte să afirme că nu sunt responsabile pentru ceea ce alții postează pe platforma lor.
În schimb, atunci când doresc să folosească în continuare conținutul postat pe platforma lor dincolo de intenția sa inițială, ei pretind dreptul de proprietate.
Îndrumări juridice specifice sunt greu de găsit în acest sens. Cu toate acestea, există ceva în situația în care persoane precum YouTube și Facebook angajează armate vaste de oameni pentru a monitoriza conținutul postat pe site-urile lor web.
În ceea ce privește site-urile dvs. WordPress, care sunt probabil semnificativ mai mici decât acei giganți sociali, puteți atenua majoritatea problemelor folosind o politică de termeni și condiții.
O astfel de amploare a problemei, încât dacă utilizați un șablon modern pentru termenii și condițiile dvs. sau un generator în acest scop, probabil că va include tot ceea ce aveți nevoie ca standard. Cu toate acestea, acestea fiind spuse, este întotdeauna logic să vă asigurați că ați citit și înțelegeți propriii termeni înainte de a le permite să vă guverneze site-ul și operațiunile acestuia.
Cu excepția cazului în care site-ul dvs. prosperă cu trimiteri anonime, unul dintre cele mai eficiente mijloace de a vă proteja de răspundere este să interziceți conținutul furnizat anonim. Acest lucru are ca rezultat, desigur, mai multe date de stocat și protejat, deoarece toată lumea va trebui să își verifice conturile. Cu toate acestea, capacitatea de a urmări inițiatorul oricărui conținut neconform este un instrument incredibil de util în cazul unei dispute.
4. E-mail și alte tehnici de marketing
Marketingul online a fost de mult timp în fruntea preocupărilor legate de protecția datelor online și de confidențialitate. Mulți dintre noi își amintesc de Legea CAN-SPAM din 2009, una dintre primele măsuri aplicabile din punct de vedere legal din lume care favorizează confidențialitatea și protecția datelor.
Actul ajută, de asemenea, la demonstrarea unora dintre potențialele capcane ale ignorării responsabilităților. De exemplu, în 2016, un rezident din Las Vegas poreclit „Regele spamului” a fost închis pentru doi ani și jumătate. Trupa lui a implicat accesarea conturilor de Facebook înainte de a utiliza informații conexe precum nume de utilizator și parole obținute din accesul său inițial pentru a continua o campanie de promovare ilegală.
Acum, asta nu înseamnă că ar trebui să-ți petreci jumătate din viață pe protocoale de protecție a datelor de teamă să nu ajungi la închisoare! „Regele spamului” a trimis peste 27 de milioane de e-mailuri spam și, de altfel, a făcut acest lucru înainte de intrarea în vigoare a actului.
Cu toate acestea, deși este extrem, exemplul ilustrează faptul că încălcările pot fi pedepsite relativ aspru, iar liniile directoare și legile privind protecția datelor nu trebuie ignorate.
Majoritatea oamenilor care colectează o adresă de e-mail prin site-ul lor și trimit comunicări în vrac folosesc un serviciu terță parte precum Mailchimp, AWeber sau ConvertKit. Aceștia sunt parteneri de încredere, adică cei pe care ați dori să-i folosiți își asumă responsabilitatea pentru rolul lor în cerințele de protecție a datelor.
Cu condiția ca proprietarii site-urilor să utilizeze în mod responsabil datele pe care le dețin, pașii întreprinși de furnizorii parteneri sunt adesea suficiente pentru a demonstra că s-au luat măsuri semnificative în cazul pierderii datelor.
Pentru a acoperi toate bazele în mod eficient, merită să adăugați unele dintre politicile și punctele furnizorului dvs. de e-mail marketing în propria politică de confidențialitate sau în documentele privind termenii și condițiile.
Protejarea datelor cu caracter personal ca proprietar de site web WordPress
Când vine vorba de asta, angajamentele tale în ceea ce privește protecția datelor se aliniază adesea îndeaproape cu dimensiunea site-ului tău și cu numărul de vizitatori pe care îi primești.
Dacă operați un site mic, cu câteva sute de vizitatori pe lună, nu trebuie să solicitați ajutor juridic și ofițeri de conformitate dedicați pentru a vă menține site-ul online și departe de probleme. Pur și simplu furnizarea de documentație standard ca parte a strategiei de conținut și încorporarea unuia sau două plugin-uri pentru a demonstra disponibilitatea și conștientizarea va fi adesea suficientă.
Cu cât dimensiunea și vizibilitatea site-ului dvs. cresc mai mult, cu atât ar trebui să faceți mai mulți pași. Acest lucru se datorează nu numai faptului că site-ul dvs. are mai multe date de protejat, ci și că devine o țintă mai atractivă. Oricât de frustrant este să spunem, cu cât un site devine mai popular, cu atât apare mai multe liste. Acest lucru poate implica totul, de la mesaje spam prin formularele dvs. de contact până la încercări de a vă accesa datele - și pe cele ale vizitatorilor dvs.
Dacă dețineți un site web WordPress mare sau o rețea de site-uri mai mici care dețin date cu caracter personal extinse, ajutorul unui profesionist poate fi o decizie bună. Acest lucru ar putea implica conducerea menționată mai sus în jurul legii și conformității din surse externe sau ceva personalizat pentru dimensiunea și ambițiile viitoare ale afacerii dvs.
Este de la sine înțeles că securitatea robustă este o necesitate din motive dincolo de protecția datelor și, dacă aceasta nu este încă la nivelul egalității, este locul perfect pentru a începe. În plus, dacă tratezi datele fiecărui vizitator ca și cum ar fi ale tale, probabil că ești bine poziționat pentru a te adapta la regulile globale în continuă evoluție privind confidențialitatea online.
Joe Blake
Autor invitat