4 moduri ușoare de a aduce o gândire diversă companiei dvs

În primul rând, nu vreau să slăbesc adevăratul sens al diversităţii şi importanţa diversităţii cu acest articol. Acest articol va defini diversitatea într-un sens larg, vorbind mai mult despre cunoașterea industriei și nu este o luare de la alte semnificații ale diversității.

Profesor asistent de sociologie, Adia Harvey Wingfield, a explicat într-un articol din The Atlantic încă din 2015 că „Pe măsură ce diversitatea devine atât de larg definită, utilizarea programelor de diversitate ca o modalitate de a remedia inegalitățile istorice în curs poate fi ușor trecută cu vederea și respinsă”. Nu este ceva cu care vreau să se refere acest articol, așa că vă rugăm să rețineți că, în timp ce citiți acest lucru, subiectul nu este despre diversitate în întregime în acest articol, ci mai degrabă despre cum să aduceți o gândire diversă la masa pentru ca compania dvs. să a reusi.

Acestea fiind spuse – să începem cu ce a provocat această discuție despre gândire diversă la Hanapin Marketing. Din când în când, Hanapin are sesiuni de formare de grup pentru a ne ajuta cu toții să ne îmbunătățim ca angajați. În octombrie, a avut loc o sesiune de formare numită curating a culture of diversity and inclusion, care a fost condusă de Jeremy York din InvigorateHR. În acest antrenament, importanța gândirii diverse asupra gândirii de grup a fost dezvăluită în cifre. Companiile cu o mare diversitate și diverse cred că fac mai mulți bani decât alte companii din punct de vedere statistic. Povestea finală: Gândire diversă > gândire de grup.

Deci, cum ne asigurăm că suntem o companie cu gândire diversă, mai degrabă decât gândire de grup? În primul rând, ce înseamnă aceste lucruri? Este greu să găsești o definiție pentru gândirea diversă, dar practic este exact opusul gândirii de grup, care este:

Lipsa creativității individuale sau a simțului responsabilității personale, care este uneori caracteristică interacțiunii de grup (Dictionary.com).

Deci, scopul final este de a evita să le oferim oamenilor posibilitatea de a conveni doar asupra subiectelor, ci mai degrabă de a permite fiecărui individ să ofere contribuții și, prin urmare, să aibă un răspuns mai divers la fiecare problemă. Deci, care sunt cele patru lucruri pe care le puteți face la compania dumneavoastră pentru a permite acest lucru să se întâmple?

1) Angajați oameni cu experiențe diferite

Totul începe cu procesul de angajare. Datorită oamenilor de la Hanapin Marketing precum Molly Scheller, această parte este îngrijită la Hanapin. O întrebare cheie de pus atunci când angajați oameni cu experiență nu este întotdeauna „Se va potrivi această persoană cu echipa noastră?” , dar în cele mai multe cazuri este „Ce va face această persoană diferit care ne va ajuta echipa să se dezvolte?” Dacă există mai multe răspunsuri la a doua întrebare, această angajare ar fi grozavă pentru a oferi perspective diferite echipei și aici angajarea de oameni cu experiențe diferite de cele ale echipei actuale poate ajuta la stimularea gândirii diverse, pe măsură ce noii angajați vin cu perspective diferite. pentru a împărtăși cu echipa actuală.

2) Folosiți unele surse exterioare în procesele dumneavoastră de formare inițială

Pe aceeași linie ca și angajarea de oameni cu experiențe diferite, trebuie să oferi oamenilor tăi experiențe diferite în afara liniilor companiei. Asigurați-vă că noii angajați au oportunități de a:

• Citiți articole de la alte companii
• Participați la conferințe
• Obțineți informații de la formatori externi

Cu cât cursanții învață mai mult din surse externe la început, cu atât mai mult pot dezvolta idei noi fără părtinirile pe care actualii angajați ai companiei le pot avea în anumite domenii. Este foarte important să existe un program de instruire care să permită cantitatea adecvată de gândire și îndrumare diverse pentru a asigura procese de instruire fără probleme, care să nu fie părtinitoare față de modul în care lucrurile se desfășoară în prezent într-o companie.

Un exemplu în PPC ar fi dacă compania dvs. a fost învățată cu exactitate în ceea ce privește testarea anunțurilor, dar într-o formare externă, testarea anunțurilor a fost făcută într-un mod diferit. Acest lucru oferă noului angajat o oportunitate de a explora diferitele modalități de testare a reclamelor fără nicio părtinire în ceea ce privește modalitatea cea mai bună, ci în schimb să își formeze propriile opinii și să le împărtășească echipei. Noile angajări pot reprezenta o parte importantă a gândirii diverse într-o companie la începutul formării lor.

3) Promovați lideri care îi încurajează pe cei cu idei diferite decât ale lor

Acesta poate fi cel mai important pas pentru a genera o gândire diversă într-o companie. Scopul #1 al majorității angajaților este să-i mulțumească pe cei de deasupra lor care iau decizii. Când liderii unei companii iubesc să audă „da” și arată în exterior că le place să audă „da”, atunci apare gândirea de grup. Atunci când un angajat este benefic să fie de acord cu liderii lor, de cele mai multe ori ei vor fi de acord cu liderii lor în exterior, indiferent dacă sunt sau nu de acord.

Dacă liderii unei companii îi răsplătesc pe cei care îi pun la îndoială și gândirea lor, acest lucru conduce la o gândire mai diversă. Evident, nu vrei ca fiecare lucru cu care ai venit să fie pus la îndoială, dar în ceea ce privește deciziile mai mari, mai multe conversații despre motivul sunt extrem de utile pentru a lua decizii mai bune. Angajații cu medii și experiențe diferite vor avea perspective diferite asupra situației și, de obicei, există mai mult de un răspuns „corect” la aceste întrebări mai mari.

Un exemplu în lumea PPC ar putea fi dacă văd că ratele de conversie sunt dramatic mai mici pentru utilizatorii cu vârsta cuprinsă între 18 și 24 de ani. Presupun în mod automat că ar trebui să reducem sumele licitate și/sau să întrerupem această categorie demografică pentru a obține sume CPL generale mai bune, dar un alt angajat cu o perspectivă diferită ar putea vedea că textul publicitar și pagina noastră de destinație pur și simplu nu vorbesc prea bine cu acel grup demografic și ar putea crede Desfășurarea de teste pentru anunțuri și pagini de destinație pentru acest grup demografic ar ajuta la mutarea lucrurilor în direcția corectă. Pentru a obține aceste perspective diferite bazate pe experiențe, liderii trebuie să fie deschiși către perspective diferite.

4) Asigurați-vă că liderii îmbrățișează tăcerile incomode

A patra modalitate ușoară de a conduce gândirea diversă este să vă asigurați că liderii îmbrățișează tăcerile incomode în discuțiile de grup. Acesta pare cel mai simplu dintre cei 4 pași, dar uneori poate fi cel mai greu. Când un grup tăce cu privire la o întrebare mai mult de 10 secunde, poate fi greu ca un lider extrovertit să nu vorbească și să-ți dea părerea. Cu toate acestea, ca lider, este destul de probabil ca, dacă ești primul care îți spune părerea, alții vor fi de acord cu ea și vei avea loc o mulțime de gândire de grup. Permițând altcuiva să vorbească mai întâi, de obicei, va genera mai multă conversație, deoarece persoanele cu opinii diferite vor avea mai multe șanse să își spună părerea asupra unei chestiuni.

Acestea sunt CELE 4 moduri de a stimula gândirea diversă în compania dvs. și mai bine le utilizați.

În realitate – acestea sunt 4 opinii bazate pe cursuri filozofice și lecturi pe care le-am dezvoltat despre cum să conduc o gândire diversă într-o companie. Aveți opinii diferite? Aveți sugestii diferite? Să folosim o gândire mai diversă pentru a dezvolta mai multe practici care ar ajuta o companie să evite gândirea de grup.

Simțiți-vă liber să trimiteți răspunsurile pe Tweet cu #DiverseThink sau direct la mine @jakebrownppc pentru a continua discuția despre gândirea diversă.