4 moduri de a conduce trafic către orice site web [Ghid final]

Unul dintre cele mai semnificative aspecte ale conducerii unei afaceri online de succes este capacitatea de a genera trafic către site-ul dvs. web.

În termeni simpli, mai mult trafic înseamnă că mai mulți oameni vă vizitează site-ul și, prin urmare, o șansă mai mare ca unii dintre ei să se convertească în clienți.

Desigur, există mai multe moduri de a face acest lucru – unele dintre ele sunt gratuite și au nevoie de timp pentru a se întâmpla, altele necesită investiții financiare, dar se întâmplă imediat.

Toate acestea și multe altele, vom arunca o privire astăzi, pe măsură ce ne adâncim în lumea traficului de site-uri online.

Cum să generați trafic către site-ul dvs. web: principalele căi

1. Optimizare motor de căutare.
2. Publicitate.
3. Rețelele de socializare.
4. Marketing prin e-mail.

1. Optimizarea pentru motoarele de căutare

Utilizarea optimizării pentru motoarele de căutare este cea mai ieftină modalitate de a genera trafic către un site web. Desigur, ar trebui să știți că nu se va întâmpla imediat. Trebuie să investiți timp și efort în înțelegerea principiilor de bază ale SEO și apoi să le aplicați corect.

SEO chiar are multe de oferit și poate, practic, să aducă trafic nelimitat pe site-ul tău, cu condiția să reușești să-l stăpânești corect. Adevărul să fie spus însă, frumusețea SEO constă în faptul că se schimbă constant.

Fiecare actualizare a algoritmului Google schimbă regulile jocului, mai mult sau mai puțin, și trebuie să te poți adapta constant și rapid.

Acum, să aruncăm o privire mai atentă asupra modului în care diferite aspecte ale SEO vă pot ajuta să generați trafic organic către site-ul dvs.

Cuvinte cheie

Cuvintele cheie pe care le utilizați pe site-ul dvs. web contează. Există diferite tipuri de cuvinte cheie și, în funcție de faza de dezvoltare a site-ului dvs., autoritatea de domeniu, expertiza de nișă și așa mai departe, trebuie să alegeți acele cuvinte cheie diferite în consecință.

De exemplu, cuvintele cheie cu coadă lungă sunt perfecte pentru site-urile web mai noi sau pentru cele mai vechi care nu s-au concentrat înainte pe optimizarea motoarelor de căutare.

Care este diferența dintre un cuvânt cheie lung și unul standard, vă întrebați?

Ei bine, iată un exemplu, folosind cuvântul cheie „rețetă de plăcintă cu mere” :

După cum puteți vedea, are un volum global de căutare de 279.4K și o dificultate a cuvintelor cheie de 82%. În practică, asta înseamnă că, dacă nu sunteți un site web bine dezvoltat și optimizat în nișa de gătit, nu vă veți clasa pe prima pagină pentru acel termen de căutare.

Astfel, folosirea acestuia ca cuvânt cheie principal ar avea puțin sau deloc sens. În schimb, vă puteți concentra eforturile de optimizare pe o versiune cu coadă lungă a cuvântului cheie – „rețetă ușoară de plăcintă cu mere de la zero” .

Aici, volumul global de căutare este mult mai mic, iar dificultatea cuvintelor cheie este, de asemenea, mai mică. În primul rând, ar fi mult mai ușor să vă clasați pe prima pagină a unui SERP, iar în al doilea rând – acest cuvânt cheie este mai specific și mai direcționat.

În acest caz, este destinat utilizatorilor care au nevoie de un ghid complet despre cum să facă o plăcintă cu mere, ușor și de la zero.

Ca regulă generală, ar trebui să urmăriți, de asemenea, să plasați cuvintele cheie în mod strategic.

Legături

Atât link-urile interne, cât și backlink-urile sunt cruciale pentru eforturile tale de SEO. Link-urile interne sunt o modalitate de a direcționa utilizatorii către alte articole utile de pe site-ul dvs., ceea ce duce la o durată medie mai mare a sesiunii.

În plus, îi ajută pe crawlerii Google să înțeleagă mai bine despre ce este vorba despre site-ul tău web și să-l clasifice în consecință. În plus, evidențiază, prin texte ancora descriptive, care pagini de pe site-ul tău sunt importante și despre acestea.

Backlink-urile sau linkurile externe, singure, vă ajută să vă clasați mai sus în rezultatele căutării, deoarece indică cât de multă experiență, autoritate și încredere aveți.

Vedeți, atunci când un site web de înaltă autoritate trimite către o pagină de pe site-ul dvs., este o indicație atât pentru motoarele de căutare, cât și pentru oameni, că site-ul dvs. este legitim și pe care se poate baza.

Desigur, nu toate backlink-urile sunt egale – primirea unui link de la un site suspect, necunoscut nu vă va aduce niciun avantaj, dimpotrivă – s-ar putea să obțineți clasamente mai scăzute și să vă pierdeți credibilitatea ca sursă.

De aceea, este important să efectuați din când în când un audit de backlink și să dezavuați orice link-uri dăunătoare sau nedorite.

În cazul în care încă vă întrebați cum afectează oricare dintre acestea traficul către site-ul dvs. web, este destul de simplu. Setarea corectă a legăturilor interne și obținerea de link-uri de înaltă calitate de pe site-uri de renume, vă ajută să vă poziționați mai sus în SERP-uri, iar asta duce la o vizibilitate mai mare și, respectiv, mai mult trafic.

Metadescrieri și etichete de titlu

Un alt aspect esențial al optimizării site-ului dvs. este scrierea de meta descrieri convingătoare și etichete de titlu. Ambele pot duce la rate de clic mai mari și, în cele din urmă, pot face ca oamenii să vă viziteze site-ul.

Metadescrierea este textul introdus într-un câmp special de sub schița articolului. În cele mai multe cazuri, se folosește un plugin SEO – Yoast, RankMath, AIOSEO etc. și este destul de ușor să vezi unde ar trebui să scrii meta-descrierea.

Iată cum arată pe Yoast:

Importanța unei meta descrieri bune constă în faptul că poate determina un utilizator să facă clic pe pagina ta, în loc de alta. Câteva bune practici privind meta descrierile includ:

• Adăugarea unui îndemn.
• Prezintă cuvântul cheie principal.
• Evitarea clickbait-urilor.
• Menținerea relevantă pentru conținutul tău.
• Lungimea ar trebui să fie de aproximativ 155-160 de caractere.
• Scrieți întotdeauna o descriere unică.
• Trezind interesul cititorilor.

Etichetele de titlu, în mod similar, au scopul de a atrage cititorii să facă clic pe pagina ta. Aproape, se aplică aceleași principii – scrieți întotdeauna titluri unice (nu copiați și lipiți aceleași), încercați să le faceți interesante, includeți cuvintele cheie/cheiele dvs. focalizate și luați în considerare lungimea lor - pentru titluri, în general, ar trebui să fie sub 60 de caractere, dar puteți oricând să verificați, folosind instrumente online.

În plus, este dovedit că întrebările din etichetele de titlu cresc ratele de clic (cu 14,1% mai mari, în general), și includerea numerelor, a datelor și a anilor ajută și ele, deoarece pot indica relevanța sau pot oferi informații suplimentare despre articol.

Iată o comparație a două titluri, pe care ai prefera să dai clic?

1. Cauza recesiunii economice
2. 5 cauze din spatele recesiunii economice [2022]

Conţinut

Îmi pare rău pentru clișeu, dar conținutul este regele. Conținutul de înaltă calitate este regele.

S-ar putea să atrageți oamenii către site-ul dvs., dar cu conținut îndoielnic, aceștia vor pleca rapid și sunt șanse să nu se mai întoarcă. Pe de altă parte, conținutul grozav va face ca publicul să revină, să rămână mai mult timp pe site și chiar să devină clienți.

Asigurați-vă că faceți întotdeauna cercetări adecvate, scrieți conținut unic, abordați subiectele dintr-un unghi diferit și încercați să adăugați valoare suplimentară, spre deosebire de simpla rescrie a ceea ce au scris alții.

Desigur, există unele greșeli comune de scriere a conținutului, pe care, de asemenea, ar trebui să încercați întotdeauna să le evitați. Iată câteva sfaturi rapide despre cum să scrieți conținut, în cazul în care sunteți începător:

• Împărțiți conținutul în paragrafe mai scurte.
• Nu plagiați niciodată.
• Includeți îndemnuri.
• Creați un contur.
• Folosiți povestirea, precum și un limbaj care sună natural.
• Încorporați cuvinte cheie, fără a le umple.
• Examinați/editați conținutul înainte de a-l publica.
• Evitați argumentele de vânzare.
• Răspundeți la întrebările pe care utilizatorii le-ar putea avea.
• Plasați imagini, meme, videoclipuri – personalizate sau cu o sursă citată.

O modalitate bună de a asigura un trafic consistent este prin scrierea de conținut veșnic verde. Tipuri de articole cum ar fi statistici, cum, ce este și așa mai departe.

De exemplu, subiecte precum „Cum să slăbești?” sau „Ce este un scor de credit?” sunt cele care nu se vor schimba cu adevărat în timp, prin urmare ceea ce scrieți va fi relevant, mai mult sau mai puțin, pentru totdeauna.

Cu toate acestea, este bine să vă revizuiți conținutul mai vechi, veșnic verde sau nu, din când în când, deoarece actualizarea postărilor mai vechi de pe blog vă poate crește traficul.

În plus, este întotdeauna benefic să scrii despre subiecte în tendințe care aduc volume uriașe de trafic pe site-ul tău.

Intenția de căutare

Intenția de căutare a utilizatorului este crucială atât pentru SEO, cât și pentru trafic. Este posibil să fi scris conținut bun, totuși, ați cercetat despre ce este intenția de căutare din spatele interogării?

De unde știi care este intenția de căutare?

Este ușor. Observați SERP (doar prima pagină) pentru interogarea despre care ați decis că doriți să scrieți. Să presupunem că este „Ce este WordPress?” .

După cum puteți vedea, toate rezultatele sunt ghiduri, tutoriale și așa mai departe, astfel, scrierea unui articol axat pe „WordPress SEO” nu vă va ajuta să vă clasați pe prima pagină.

Există un motiv pentru care anumite articole sunt afișate pe prima pagină – acestea sunt ceea ce utilizatorii doresc să citească, iar Google promovează astfel de articole. Acesta este, în general, scopul principal al motoarelor de căutare, până la urmă.

Există patru tipuri de intenții de căutare a utilizatorului:

1. Informațional . Utilizatorii doresc să afle mai multe despre un produs sau serviciu sau să li se răspundă la o întrebare specifică, cum ar fi „cum se face înghețată de casă?”.
2. Navigație . Utilizatorii știu deja ce vor să găsească și caută un termen exact, cum ar fi „site-ul Apple”.
3. Comercial . Utilizatorii caută un produs, o marcă sau un serviciu, cum ar fi „cele mai bune instrumente de construire a legăturilor”.
4. Tranzacțional . Utilizatorii caută un anumit produs, marcă sau serviciu, cum ar fi „instrumente de construire a linkurilor ahrefs”.

În plus, uneori, când cercetați intenția de căutare, puteți vedea că există anumite lacune de conținut pentru anumite interogări.

Găsirea și completarea unui gol în conținut înseamnă că site-ul dvs. web va primi, cel mai probabil, tot traficul pentru acea interogare, iar afacerea dvs. va beneficia de mai multe conversii.

Funcții Google: fragmente, imagini, video

Paginile moderne de rezultate ale motorului de căutare Google sunt pline cu tot felul de funcții care au scopul de a ajuta utilizatorii să găsească conținut relevant și rapid.

De exemplu, aveți diverse fragmente prezentate pentru diferite căutări – casetele „Oamenii întreabă și ele”, paragraful, listele numerotate și marcate, tabelul și videoclipul.

Toate cele de mai sus pot aduce o mulțime de beneficii SEO și afacerii dvs. Fragmentele recomandate, deși nu sunt disponibile pentru fiecare interogare de căutare, sunt întotdeauna afișate în partea de sus a SERP-urilor.

Pe lângă capacitatea dvs. de a vă lăuda că sunteți înaintea tuturor, acest lucru aduce un trafic mult mai mare decât orice alt rezultat al căutării, vă sporește vizibilitatea căutării, recunoașterea mărcii și, în cele din urmă, aduce mai mulți clienți în afacerea dvs.

Dacă vedeți o listă cu marcatori în partea de sus a rezultatelor, atunci trebuie să vă optimizați propria pagină în mod similar.

Iată un exemplu de fragment recomandat de paragraf:

Pe lângă fragmentul prezentat, ar trebui să acordați atenție modului în care vă optimizați imaginile și/sau videoclipurile, dacă le utilizați pe acestea din urmă.

SEO pentru imagini nu este ceva ce ar trebui să subestimați. La urma urmei, imaginile sunt mult mai ușor de digerat decât paragrafele de text. Ceea ce este esențial este să introduceți un text alternativ și un text de titlu pe toate imaginile pe care le încărcați.

Primul este important pentru ca motoarele de căutare să înțeleagă conținutul imaginii tale, precum și pentru persoanele cu deficiențe de vedere. De asemenea, este util în cazurile în care imaginea nu se încarcă.

Desigur, pentru a menține viteza site-ului dvs. la un nivel acceptabil, ar trebui să vă comprimați întotdeauna imaginile și să utilizați formatul de imagine adecvat.

Nu în ultimul rând, folosește întotdeauna imagini care adaugă valoare paginii tale. Nu există fotografii de stoc, deoarece sunt generice și cel mai probabil utilizate de alte zeci de site-uri web.

Dacă organizația dvs. are o echipă de proiectare, lăsați-i să se ocupe de grafica pentru site-ul dvs., dacă nu - creați imagini folosind software gratuit, prietenos pentru începători, cum ar fi Canva, în loc să vă bazați pe fotografii de stoc.

Tot efortul de a vă optimiza imaginile va da roade. Imaginile de înaltă calitate care au fost bine optimizate au o șansă mai mare de a se clasa în topul rezultatelor căutării de imagini Google și pot genera mai mult trafic către site-ul dvs.

2. Publicitate

În cazul în care doriți rezultate mai rapide și sunteți dispus să plătiți pentru ele, publicitatea este o modalitate eficientă de a genera trafic pe site.

Motoarele de căutare sunt cei mai mari generatori de trafic, dar spre deosebire de SEO, unde construiești trafic organic, atunci când plătești pentru un loc de top, practic cumperi trafic.

Totuși, există mai mult decât cheltuirea banilor. Să analizăm mai detaliat.

Google Ads

Cea mai populară platformă PPC este Google Ads – responsabilă pentru 97% din veniturile generate de Google și peste 80% dintre companiile globale au încredere în ea pentru campaniile lor PPC.

A ști cum să folosești Google Ads este benefic pentru afacerea ta. Astfel nu vei cheltui bani, fără nicio strategie prealabilă.

Există ceva numit Optimizarea Scorului de Calitate, care vă ajută să identificați problemele, să măsurați performanța și să stabiliți cum vă comportați față de concurenții care licitează pentru aceleași cuvinte cheie.

Optimizarea Scorului de calitate are trei domenii principale de interes:

• Relevanța anunțului . Cum se potrivește anunțul dvs. cu intenția de căutare a utilizatorului.
• Rata de clic estimată . Șansele ca cineva să facă clic pe anunțul dvs. când este afișat.
• Experiență în pagina de destinație . Relevanța și utilitatea anunțului dvs. pentru persoanele care ajung pe pagina dvs. de destinație și dau clic pe ea.

Fiecare dintre aceste valori are trei stări: Sub medie, Medie, Peste medie. Evaluarea se bazează pe comparații cu alți agenți de publicitate care au folosit același cuvânt cheie în ultimele 90 de zile.

Practic, puteți utiliza aceste evaluări pentru a determina dacă anunțurile dvs. oferă o experiență bună pentru utilizator. La urma urmei, UX este extrem de important, așa că un UX mai puțin decât satisfăcător ar putea fi un motiv pentru a vă regândi licitarea cuvintelor cheie.

Iată un exemplu despre cum apar anunțurile pe o căutare Google, în acest caz, pentru termenul „instrumente SEO”.

Google Ads vă permite să vă vizați anunțurile – selectați vârsta, locația, sexul, dispozitivele etc. ale publicului care va vedea reclamele.

Personalizarea anunțurilor este una dintre cele mai bune practici PPC și una de care ați putea beneficia enorm.

În dezavantaj, trebuie să știți că, în general, oamenii evită să facă clic pe rezultatele plătite, astfel încât rata medie de clic pentru Google Ads este de 4-6%.

Reclame grafice

Reclamele grafice sunt una dintre metodele cele mai utilizate atunci când atrageți vizitatori pe site-ul dvs. Le-ați văzut cu toții de multe ori în fiecare zi, până la punctul în care probabil ați dezvoltat orbirea bannerului.

Cele mai multe reclame grafice sunt bazate pe cost-pe-clic (CPC), ceea ce înseamnă că sunteți taxat de fiecare dată când un utilizator face clic pe anunțul dvs. prin intermediul unei pagini cu rezultate ale motorului de căutare.

De obicei, anunțurile grafice vin în patru tipuri diferite:

• Reclame bannere . Cea mai clasică formă de publicitate. Anunțurile banner sunt de obicei plasate în partea de sus a site-urilor web, principalele componente fiind: o imagine, text și un îndemn la acțiune pe care se poate face clic care vă conduce la pagina dorită.
• Reclame interstițiale . După cum sugerează și numele, acestea sunt anunțuri care sunt afișate în punctele de tranziție ale utilizării aplicației, cum ar fi între nivelurile unui joc video sau când întrerupeți un videoclip. Acestea acoperă de obicei întregul ecran.
• Rich media . Acestea includ elemente interactive, cum ar fi elemente audio, video sau pe care se poate face clic. De exemplu, puteți include un formular de contact direct în anunț.
• Reclame video . YouTube, Instagram și Facebook afișează reclame video tot timpul. Sunt adesea reclame care apar înaintea unui videoclip.

S-ar putea argumenta că reclamele grafice sunt foarte ineficiente, în ceea ce privește volumul și calitatea traficului pe care îl pot aduce pe site-ul tău.

Sigur, va fi greu să aduci vizitatori pe site-ul tău folosind metode care irită oamenii, așa că trebuie să fii creativ în modul în care folosești anunțuri grafice.

Cu toate acestea, aceste metode tradiționale ar putea funcționa pentru afacerea dvs.

După cum probabil știți, reclamele controversate sunt cele de care oamenii își amintesc cel mai mult și ies cu ușurință din mulțime. Desigur, chiar și în controverse, trebuie să stabiliți niște riscuri calculate.

Cu toate acestea, vă amintiți cu toții un anume reclam „nebunesc” pe care l-ați vizionat online sau la televizor. Probabil că vă amintiți încă și astăzi, împreună cu marca care a fost promovată.

În ceea ce privește beneficiile, totuși, executarea cu succes a campaniei dvs. publicitare poate:

• Creșteți gradul de cunoaștere a mărcii.
• Ajungeți la publicul țintă.
• Creați o experiență de brand memorabilă.
• Vă ajută să redirecționați publicul interesat.

3. Social Media

Rețelele sociale pot fi un factor uriaș pentru traficul pe site. În general, ar trebui să vă cercetați publicul țintă în prealabil, astfel încât să puteți decide pe ce platforme sociale să depuneți mai mult efort.

Odată ce ați stabilit pe care să le utilizați, ar trebui să urmați cele mai bune practici privind menținerea și promovarea conturilor dvs. de social media.

Desigur, Facebook, Twitter, Instagram, TikTok etc., toate au specificul lor, dar există câteva linii directoare generale care se aplică tuturor.

Iată câteva dintre cele mai bune practici, pe scurt:

1. Promovați conținutul site-ului web.
2. Postați conținut în mod regulat.
3. Partajați imagini.
4. Colaborați cu influenți.
5. Folosiți dovezi sociale.
6. Stimulați UGC.

În primul rând, însă, pentru a genera trafic către site-ul dvs. prin intermediul rețelelor sociale, creați o strategie solidă pentru rețelele sociale. Aceasta înseamnă să determinați cum va arăta pagina dvs. – logo-ul, fotografia de copertă etc. Ar trebui, de asemenea, să decideți cât de des veți publica conținutul, asigurându-vă că sunteți consecvent.

Publicitate pe rețelele sociale

Rețelele sociale și reclamele merg bine împreună – asta a fost afacerea în ultimii doi ani. Cu câțiva ani în urmă, cineva a putut ajunge la mii de aprecieri pe pagina lor de Facebook doar prin metode organice – invitarea oamenilor, publicarea regulată a conținutului cool și așa mai departe.

Acum, însă, este o altă poveste. Dacă sunteți serios să vă construiți prezența pe Facebook și să generați trafic către site-ul dvs. de pe acesta, trebuie să investiți în reclame.

Facebook este al treilea cel mai vizitat site web, după Google și YouTube. Deci, sunt șanse ca publicul tău țintă să fie pe platforma socială creată de Mark Zuckerberg.

Nu este de mirare că există peste 8 milioane de agenți de publicitate activi pe toate platformele Meta – Facebook, Instagram, WhatsApp.

Mai mult, rata medie de clic pentru reclamele Facebook, în toate industriile, este de 0,90%, iar costul-pe-clic mediu este de 0,43 USD. Asta înseamnă că oamenii fac clic pe reclamele FB și nu este o pierdere de timp și bani.

Deși trebuie să vă direcționați corect anunțurile, nu aveți neapărat nevoie de un milion de dolari pentru a face acest lucru.

Acum, ce zici de LinkedIn, te întrebi? Nu numai că este o platformă excelentă pentru a-ți dezvolta brandingul angajaților, dar poate fi și un loc grozav pentru a face publicitate și a ajunge la publicul tău.

LinkedIn găzduiește peste 58 de milioane de companii pe platforma sa, iar reclamele LinkedIn sunt responsabile pentru o creștere cu 33% a intenției de cumpărare. Cu cuvinte simple, 33% dintre persoanele care au văzut o reclamă pe LinkedIn, cel mai probabil au cumpărat de la tine.

Ca și în cazul altor rețele sociale, este important să dezvoltați o strategie de conținut, dacă doriți ca eforturile dvs. de marketing să aibă succes.

4. Marketing prin e-mail

E-mailul este unul dintre cele mai vechi canale de comunicare ale erei recente. Are multe beneficii, inclusiv eficiența, accesibilitatea și ușurința de automatizare. Și, desigur, puteți ajunge la un număr nelimitat de persoane, plus vă permite să vă personalizați e-mailurile.

Desigur, există câteva reguli pentru a stabili o pâlnie eficientă de marketing prin e-mail care va aduce clienți potențiali și calificați în afacerea dvs.

Iată pașii principali pentru a-ți atinge obiectivul:

• Construiește-ți lista de e-mail cu abonați de calitate . Trimiterea de e-mailuri sau cumpărarea de liste de e-mail doar pentru a vă crește lista de abonați nu sunt opțiuni viabile. Este mai bine să investești în construirea listei tale cu abonați de calitate care sunt de fapt interesați de ceea ce oferi.
• Creați pagini de destinație relevante . Odată ce abonații vă vizitează site-ul web, obiectivul dvs. este să-i mențineți implicați. Prin urmare, furnizați mai multe informații, astfel încât aceștia să se înregistreze pe site-ul dvs. și să lase o adresă de e-mail.
• Monitorizați-vă performanța . Nu veți ști niciodată dacă eforturile dvs. dau roade sau nu, decât dacă vă urmăriți performanța.
• Combinați cu rețelele sociale . O modalitate excelentă de a vă îmbunătăți vizibilitatea site-ului este să vă conectați conturile de rețele sociale cu e-mailurile. Plasați pictogramele rețelelor sociale în e-mailurile dvs. Maximizați-vă coerența de marketing pe toate canalele, astfel încât toate să conducă înapoi la site-ul dvs. web.

Una peste alta, dacă reușiți să vă executați cu succes campaniile de marketing prin e-mail, nu numai că veți ajunge să obțineți tone de trafic organic pe site-ul dvs., ci veți dobândi și noi clienți.

Concluzie

Prioritatea ta numărul unu ar trebui să fie site-ul tău. Există multe căi pe care le poți urma pentru a-ți atinge obiectivul. Deși nu este necesar să le aprofundăm pe toate, o combinație a acestora funcționează cel mai bine.

Lucrați la optimizarea motoarelor dvs. de căutare și gândiți-vă la modalități în care puteți beneficia de publicitate. De asemenea, dezvoltați-vă canalele de socializare și bazați-vă pe strategii de marketing prin e-mail de calitate.

Folosiți-vă creativitatea, gândirea analitică și inteligența de afaceri pentru a genera trafic pe site. Nu în ultimul rând, nu te descuraja când nu reușești imediat.

Puterea este în mâinile tale și, în cazul în care te simți copleșit, amintește-ți – DevriX este întotdeauna aici pentru a te ajuta!