4 moduri de a vă asigura că tehnologia dvs. de e-mail este optimizată pentru mobil

La fel ca în cazul navigării pe web și al căutării, obiceiurile consumatorilor cu privire la e-mail au tendința covârșitoare către mobil .

În 2016, Gmail a raportat peste 1 miliard de utilizatori activi lunar, dintre care 75% pe dispozitive mobile.

Raportul Litmus State of Email 2017 a constatat că, la nivelul furnizorilor de e-mail, 54% dintre e-mailuri sunt deschise pe un dispozitiv mobil – și, de asemenea, că 43% dintre consumatori au marcat e-mailurile promoționale de la o marcă ca spam, deoarece nu au funcționat bine pe un smartphone.

Această ultimă statistică este o problemă specială pentru mărcile care doresc să ajungă la consumatori unde își petrec o cantitate din ce în ce mai mare din timp. Dacă doriți să vă asigurați că marketingul dvs. prin e-mail este optimizat pentru mobil, tehnologia care îl alimentează - de la furnizorul dvs. de servicii de e-mail la instrumentele dvs. de raportare - trebuie să fie și optimizată pentru mobil.

Deci, cum vă puteți asigura că tehnologia dvs. de e-mail este optimizată pentru mobil? Iată patru lucruri de avut în vedere.

Puteți folosi un șablon responsiv sau compatibil cu dispozitivele mobile?

Există trei tipuri principale de design de e-mail: centrat pe desktop, responsive și mobil (cunoscut și ca design scalabil). Dacă doriți ca e-mailurile dvs. să fie optimizate pentru mobil, utilizarea unuia dintre ultimele două este un prim pas esențial. Potrivit State of Email Design din 2016, 8% dintre agenții de marketing prin e-mail încă folosesc design-uri centrate pe desktop - nu fiți unul dintre ei!

Un șablon de e-mail receptiv este unul care se va adapta la orice ecran îl folosește consumatorul dvs. pentru a citi e-mailul, fie că este un desktop, tabletă, smartphone sau ceva între ele. Dacă sunteți un brand B2B, există șanse mari ca mulți dintre consumatorii dvs. să vă citească e-mailurile pe un desktop, așa că un șablon receptiv vă va acoperi toate bazele.

Cu toate acestea, dacă sunteți B2C sau sunteți pregătit în alt mod să plasați toate pariurile pe mobil, s-ar putea să doriți să optați direct pentru un șablon compatibil mobil, care este optimizat pentru ecrane mai mici.

O mulțime de instrumente de e-mail diferite vin cu șabloane receptive încorporate, așa că, dacă utilizați un șablon pre-proiectat de la furnizorul dvs. de servicii de e-mail, asigurați-vă că este receptiv sau compatibil mobil. Dacă nu, multe companii oferă șabloane responsive gratuite sau premium pe care le puteți folosi – Mashable are o listă bună.

Dacă instrumentul dvs. de e-mail are un editor CSS și nu vă deranjează să faceți practică, vă puteți crea și propriul șablon receptiv folosind CSS și HTML.

Rapoartele dvs. acoperă client și dispozitiv?

Cu toată sinceritatea, stabilirea acestuia ar trebui să fie primul pas – nu are rost să optimizați pentru mobil dacă nu vă puteți da seama dacă vreunul dintre testele sau modificările dvs. au efect.

Există, de asemenea, faptul, puțin frustrant, că multe dintre trucurile tehnice pe care le puteți utiliza pentru a optimiza pentru mobil (cum ar fi interogările media) nu sunt acceptate de toți clienții de e-mail; și diferite tipuri de dispozitive pot afișa e-mailurile foarte diferit.

Dar înainte de a alerga frenetic încercând să vă optimizați e-mailurile pentru a le afișa pe ecranul mic al unui Nokia N70, ar putea fi de ajutor să știți dacă vreunul dintre consumatorii dvs. folosește de fapt unul.

Aici intervin instrumentele de raportare sau capabilitățile de raportare încorporate ale furnizorului dvs. de servicii de e-mail. Multe ESP-uri și instrumente de raportare vă oferă o defalcare a performanței campaniei dvs. în funcție de client și dispozitiv, permițându-vă să vedeți exact ce folosesc clienții dvs. accesează-ți e-mailurile și care este rata de răspuns pentru fiecare.

În acest fel, atunci când testați îmbunătățiri orientate spre dispozitive mobile, cum ar fi implementarea unui șablon receptiv, scurtarea subiectului sau îmbunătățirea textului înainte de antet, puteți vedea dacă a îmbunătățit ratele de deschidere și de clic pe dispozitivele mobile.

Este, de asemenea, o modalitate bună de a înțelege ce procent din audiența dvs. folosește diverse dispozitive, dacă nu le cunoașteți deja - valorile vă pot surprinde.

Puteți previzualiza pe mai multe dispozitive?

Odată ce ați aflat ce dispozitive și clienți folosesc destinatarii dvs. și ați decis pentru care veți optimiza - trebuie să vă asigurați că puteți previzualiza cum vor apărea e-mailurile dvs. pe ei.

Mulți furnizori de servicii de e-mail vin cu această funcționalitate încorporată (denumită de obicei „Previzualizare Inbox” sau „Testare Inbox”) – deși în unele cazuri este o funcție premium care costă suplimentar pentru activare – și vă va arăta cum arată e-mailurile dvs. dispozitive, clienți și browsere.

Dacă ESP-ul dvs. nu are această funcție, puteți utiliza un instrument separat de previzualizare a e-mailului, cum ar fi Inbox Inspector, Litmus sau Inbox on Acid. TestSubject de la Zurb este un alt instrument util care vă permite să testați modul în care subiectul e-mailului, numele expeditorului și textul pre-antet apar pe dispozitivele mobile și clienții de e-mail populari.

Aveți sprijin adecvat la îndemână?

În timp ce tehnologia de e-mail bună poate face o mare parte din sarcinile grele atunci când vine vorba de optimizarea e-mailurilor dvs. pentru dispozitive mobile, dacă sunteți serios în privința unei strategii de e-mail pe mobil, s-ar putea să nu reușiți să evitați să folosiți e-mailurile dvs. cod.

O mulțime de trucuri care vor face ca e-mailurile tale să funcționeze bine pe dispozitive mobile, cum ar fi înlocuirea imaginilor – care va servi o versiune diferită a unei imagini pentru utilizatorii de smartphone-uri decât pentru utilizatorii de desktop – sau utilizarea dezvăluirii progresive, care va ascunde conținutul în spatele unui buton sau link, scurtarea utilă a conținutului pentru ecrane mai mici - necesită să editați direct codul HTML sau CSS al e-mailului.

Dacă nu sunteți un programator încrezător, acest lucru poate părea intimidant, așa că asigurați-vă că aveți asistență la îndemână. În mod ideal, furnizorul dvs. de servicii de e-mail ar trebui să aibă oricum un suport bun, dar trebuie să aflați cât de bine poate suporta orice aventură de codificare în care ați dori să vă porniți.

Faceți câteva cercetări asupra tipurilor de caracteristici pe care doriți să le încercați și să le implementați și, în acest proces, puteți afla dacă ESP are deja vreo funcționalitate care le poate sprijini.

Și dacă nu... ar putea fi timpul să cauți un nou furnizor de e-mail.

Dacă ți-a plăcut acest articol, vezi câteva dintre celelalte conținuturi grozave din seria noastră „Viitorul marketingului prin e-mail”:

• Cum Lonely Planet a folosit e-mailul pentru a ajuta la lansarea noii sale pagini de pornire
• Cum schimbă inteligența artificială marketingul prin e-mail
• Cum îți poate aduce media bogată e-mailurile la viață
• Cum brandul de modă Thread livrează e-mailuri hiperpersonalizate la scară
• Mărcile mai au nevoie de software de e-mail în bloc?